HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD

HERRAMIENTAS GERENCIALES

1.- DIAGRAMA DE AFINIDAD2.- DIAGRAMA DE INTERRELACION.3.-DIAGRAMA DE ARBOL.4.-DIAGRAMA MATRICIAL.5.-INFORME DE MATRIZ.6.-GRAFICO PROGRAMA DEL PROCESO DE DECISIÓN (GPPD).7.-DIAGRAMA DE FLECHAS

HERRAMIENTAS BASICAS

1.-DIAGRAMA DE PARETO.2.-DIAGRAMA DE DISPERSION3.-HISTOGRAMAS.4.-DIAGRAMA DE FLUJO.5.-DIAGRAMA DE CAUSA –EFECTO.6.-GRAFICA DE CONTROL.7.-PLANILLA DE INSPECCION

HERRAMIENTAS DE INNOVACIÓN, CREATIVIDAD y K

1.- TORMENTA DE IDEAS.2.-TECNICA NOMINAL DE GRUPO.

3.-ANALISIS DE CAMPO DE FUERZA.4.- TAGUCHI.

5.-DISEÑO DE EXPERIMENTOS .6.-DESPLIEGUE DE LA FUNCION DE CALIDAD.

7.-BENCHMARKING