Post on 12-Jun-2015
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10 errores a evitar en tu Reputación Online Congreso Web – Junio 2013
zinkdo.com @zinkdo
Víctor Puig - @victorpuig
Mi OBJETIVO de hoy:
Que TÚ veas al menos 3 puntos
a mejorar y cambiar YA
2
10 errores comunes a evitar
en Reputación Online
3
1 ESCUCHAR Monitoriza, detecta y
¡adelántate!
5
Monitorizar: o tiempo o presupuesto (o ambos)
+
6
No monitorizar es correr a ciegas…
2 NO TE ESCONDAS Si algo puede fallar,
fallará
8
El que esté libre de pecado… que lance el primer tweet
Transparencia Sin excusas Sin balones fuera
3 RESPETA AL USUARIO La empatía cuenta
http://www.flickr.com/photos/rohitrath/4159943702/
12
Usuarios felices
http://www.lavespavita.com/
13
Usuarios felices
http://www.lavespavita.com/
4 CUIDA A TU EQUIPO Formación y credibilidad
http://colorlabsproject.com
18
La presión cuenta
19
La presión cuenta
20
Formación: no sólo de herramientas vive el community
http://www.flickr.com/photos/23912576@N05/3289897472/
21
Acompañamiento…
http://www.flickr.com/photos/telachhe/3342173731/
22
Motivación
http://www.trabajobasura.info/
5 CUIDA TU PRODUCTO haz lo correcto…
http://www.flickr.com/photos/fensterbme/2098142112
25
Verba volant, scripta manent…
26
Gestión de expectativas y facilidad
6 NO MIENTAS Sé tú mismo
http://www.flickr.com/photos/ikmick/5029701086/
http://www.flickr.com/photos/macieklew/956195788/
31
Copy&paste
http://tecnologia.elpais.com/tecnologia/2013/02/04/actualidad/1360000174_579329.html
http://tecnologia.elpais.com/tecnologia/2013/02/04/actualidad/1360000174_579329.html
32
33
Copy&paste
https://twitter.com/SionFullana/statuses/193745265063239680
34
Copy&paste
http://www.dailydot.com/news/vogue-instagram-photos-stolen-sion-fullana/
35
Fake Users
http://alejandroamo.es/2013/03/03/palabras-necias-movistar-sorda-punta-iceberg/
36
Fake Users
http://alejandroamo.es/2013/03/03/palabras-necias-movistar-sorda-punta-iceberg/
7 PLANIFICA Contenidos que aporten valor
http://www.flickr.com/photos/whatbettertime/32601436
¿Aportas valor …para el usuario …y para ti?
38
http://sertxu.blogspot.com.es/2012/08/creeis-que-vodafone-espana-deberia.html
Mejor calladito…
39
Mejor calladito…
http://ccaa.elpais.com/ccaa/2012/12/20/valencia/1356021715_617422.html
40
Mejor calladito…
http://ccaa.elpais.com/ccaa/2012/12/20/valencia/1356021715_617422.html
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Pero aporta valor (para el usuario y para TI)
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8 EQUILIBRIO PERSONAL PROFESIONAL ¿quién eres?
Un poquito de ti…
http://photos1.blogger.com/blogger/6875/1255/1600/trekkie_nerds.jpg http://www.mrperro.com
45
Un poquito de ti…
h"p://mundofrikuno.com/2010/james-‐hance/
46
Un poquito de ti…
http://www.lavanguardia.com/ocio/20121221/54356520055/blogs-recetas-cocina-triunfan-internet.html
47
Del hobby al negocio
http://www.lavanguardia.com/ocio/20121221/54356520055/blogs-recetas-cocina-triunfan-internet.html
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Del hobby al negocio
http://www.lavanguardia.com/ocio/20121221/54356520055/blogs-recetas-cocina-triunfan-internet.html
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Del hobby al negocio
http://www.lavanguardia.com/ocio/20121221/54356520055/blogs-recetas-cocina-triunfan-internet.html
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http://www.semana.com//nacion/articulo/eeb-harakiri-twitter/332480-3
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9 EVITA POLÉMICAS Cuidado con los malentendidos
Críticas
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http://www.elconfidencial.com/tecnologia/2013/03/26/el-riesgo-de-twitter-una-broma-sexual-concluye-en-dos-despidos-4547/
Críticas
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http://www.elconfidencial.com/tecnologia/2013/03/26/el-riesgo-de-twitter-una-broma-sexual-concluye-en-dos-despidos-4547/
Críticas
55
http://www.elconfidencial.com/tecnologia/2013/03/26/el-riesgo-de-twitter-una-broma-sexual-concluye-en-dos-despidos-4547/
Críticas
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http://www.elconfidencial.com/tecnologia/2013/03/26/el-riesgo-de-twitter-una-broma-sexual-concluye-en-dos-despidos-4547/
Texto y subtexto
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http://blogs.elpais.com/tuitologia/2013/02/ana-rosa-quintana-contra-el-frio-de-finlandia.html
Texto y subtexto
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http://blogs.elpais.com/tuitologia/2013/02/ana-rosa-quintana-contra-el-frio-de-finlandia.html
Texto y subtexto
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http://blogs.elpais.com/tuitologia/2013/02/ana-rosa-quintana-contra-el-frio-de-finlandia.html
Texto y subtexto
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http://www.lavanguardia.com/deportes/olimpiadas/20120725/54330070320/griega-papachristou-expulsada-londres-2012-broma-racista-twitter.html
Texto y subtexto
61
http://www.lavanguardia.com/internet/20130605/54375338349/policia-colega-twitter.html
No discutas: céntrate en tus objetivos
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10 CUIDA TU PRESENCIA Cada detalle cuenta
http://www.flickr.com/photos/paj/4658287897/
Chapuzas no… Web Blog Redes sociales
Lo fácil roza lo cutre
Cuida los detalles
Cuida los detalles
Cuida los detalles
Cuida los detalles
… y la hortografía
http://www.flickr.com/photos/smemon/5131269843/
sentido común
71
Pensar primero…
y hacerlo bien…
… y repensarlo
Muchas gracias!
Recuerda: Mejora hoy 3 cosas en tu Reputación Online!
Víctor Puig @victorpuig www.zinkdo.com