Estrategiaen un entorno incierto

El Mundo de hoy

¿ Competitividad ?

QCEI + SM P+L

ENGs

• Estática

• Interactiva

• Ágil

• Inteligente

• Adaptable (“reinventable”)

¿Cuál es el propósito de nuestro

negocio?

Productos

Servicios

Soluciones

Excelencia

Competitividad

Productividad

ISO 9001:2008, CMMi

Seis Sigma, TQM, TPM, JIT

Lean, 5S, BPM, HACCP

Innovación + Kaizen

Bill Gates

Steve Jobs

Michael Dell

Jeff BezosAmazon.com

Yerry Yang – David Filo

Larry Page Sergey Brin

Mark Zuckerberg

Administración Estratégica

Arte y ciencia para

formular,

implementar y

evaluar las

decisiones que le

permiten a la

organización

alcanzar sus metas

Plan Estratégico =

Cuadro de Mando Integral

5Wh + 2H

What

Why

Where

Who

When

+

How

How much