04 Estrategia
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Estrategia en un entorno incierto
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estrategia de mercado
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Estrategiaen un entorno incierto
El Mundo de hoy
¿ Competitividad ?
QCEI + SM P+L
ENGs
• Estática
• Interactiva
• Ágil
• Inteligente
• Adaptable (“reinventable”)
¿Cuál es el propósito de nuestro
negocio?
Productos
Servicios
Soluciones
Excelencia
Competitividad
Productividad
ISO 9001:2008, CMMi
Seis Sigma, TQM, TPM, JIT
Lean, 5S, BPM, HACCP
Innovación + Kaizen
Bill Gates
Steve Jobs
Michael Dell
Jeff BezosAmazon.com
Yerry Yang – David Filo
Mark Zuckerberg
Administración Estratégica
Arte y ciencia para
formular,
implementar y
evaluar las
decisiones que le
permiten a la
organización
alcanzar sus metas
Plan Estratégico =
Cuadro de Mando Integral
5Wh + 2H
What
Why
Where
Who
When
+
How
How much
