EL MÀRQUETING

2.0: PETITES EMPRESES

ALBERT ALEMANY

DIRECTOR ALTEREGO WEB

MÀRQUETING 2.0

De que parlarem:

• Introducció

• Base la web (serveis / producte)

• Posicionament buscadors

• Publicitat online

• Xarxes socials

• Conclusions

MÀRQUETING 2.0

Introducció:

• Objectius

• Document funcional

• Disseny

• Funcionalitats

• Programació

• Test

• Promoció online i Manteniment

MÀRQUETING 2.0

Objectius

• Mesurables (%, €, … )

• Quantificables (1,2…)

• Temporals (setmanes, mesos…)

• Exemple: Aconseguir augmentar un 50% de visites en un

any.

MÀRQUETING 2.0

Document funcional

• Com ha de ser?

• Estudi de competència?

• Funcionalitats de la web.

• Diferenciació

• Procés de compra.

• Posicionament

• Landings….

MÀRQUETING 2.0

Document funcional:

MÀRQUETING 2.0

Disseny

• Constant evolució

• < 2005 (flash) buscadors?

• > 2007 (dispositius mòbils)

• > 2010 (Responsive)

• Usabilitat i velocitat

• Exemples:

• www.amazon.com

• www.foodsense.io

MÀRQUETING 2.0

Funcionalitats

• Ajax

• Assistents (ajuda al lloc)

• Procés de compra

• Enviament (24h!)

• Pagament (tpv, transf, contrarembols…)

• Gestió (backend)

• Procés natural

• ….

MÀRQUETING 2.0

Programació

• 3 nivells (el temps!)

• Starter

• Open source vs a mida.

• (botigues “free”, prestashop, magento,…)

• Normal

• Cap a mida (integració primers pasos)

• Comença a canviar l’enfoc…

• Master

• Integració complerta, tot a mida.

MÀRQUETING 2.0

Test

• Important: saber si tot va com ha d’anar.

• Les persones poden comprar fàcilment?

• Els buscadors ho poden indexar tot?

• La gestió de la botiga és l’esperada?

• Els mails de comunicació són els que toca?

• Satisfacció client?

MÀRQUETING 2.0

Promoció online

• SEO

• Posicionament, “normes Google”.

• SEM

• Tipus d’anuncis i a on està el client?

• SMO

• Quin tipus de presència haig de tenir?

MÀRQUETING 2.0

Buscadors i posicionament

• SEO

• Gestió del contingut de la web

• Els aprox. 200 factors de Google

• Target i keywords

• Actualització continua…

MÀRQUETING 2.0

SEO:

MÀRQUETING 2.0

Publicitat

• SEM

• Banners

• Anunci en buscadors

• Subasta – Google Adwords

• Agregadors

• Pagament de posts…

• Foros…

MÀRQUETING 2.0

Remarketing:

MÀRQUETING 2.0

• Concepte xarxa social i comunicació 2.0

Wikipedia:

“Una xarxa social és una forma de representar una estructura social,

assignant-li un graf, si dos elements del conjunt d'actors (com ara

individus o organitzacions) estan relacionats d'acord a algun criteri

(relació professional, amistat, parentiu, etc.) Llavors es construeix una

línia que connecta els nodes que representen aquests elements.

El tipus de connexió representable en una xarxa social és una relació

diàdica o llaç interpersonal, que es poden interpretar com a relacions

d'amistat, parentiu, laborals, entre d'altres.”

MÀRQUETING 2.0

• Els forums:

MÀRQUETING 2.0

• Facebook personal: (1060M)

MÀRQUETING 2.0

• Facebook empresa:

COMUNICACIÓ 2.0

• Twitter: (500M)

MÀRQUETING 2.0

• Google+ perfil:

(343M)

MÀRQUETING 2.0

• Google+ empresa:

MÀRQUETING 2.0

• Youtube:

(800M)

MÀRQUETING 2.0

• Linkedin:

(200M)

MÀRQUETING 2.0

• Algún dubte? Casos pràctics…

• Precs i preguntes

MÀRQUETING 2.0

Moltes gràcies per la vostra assistència.

Albert Alemany

www.alteregoweb.com

@alemany