SEXO, GÉNERO, DIVERSIDAD E ITS“PREVENCIÓN Y PROMOCIÓN EN LA DIVERSIDAD: OTRA MIRADA EN SALUD”

Burn – out Ps. Silvina Sinchez

Resiliencia Ps. Paula Corti

SEXO, GÉNERO, DIVERSIDAD E ITS“PREVENCIÓN Y PROMOCIÓN EN LA DIVERSIDAD: OTRA MIRADA EN SALUD”

Psic. Silvina Sinchez

B U R N -

O U T

B U R N -O U T

Las traducciones más adecuadas para el término anglosajón “burn out” serían las de:

“estar o sentirse quemado”o “quemarse” “síndrome de desgaste profesional” “síndrome de quema profesional” “desmoralización”.

Burn-out

B U R N -O U T

Concepto:

El síndrome del “burn out” puede considerarse un capítulo dentro del más amplio del estrés laboral. No es cualquier tipo de estrés laboral sino que afecta sobre todo a los profesionales sanitarios que trabajan directamente con personas con las que mantienen una relación de ayuda y comparten con ellas situaciones vitales emocionalmente fuertes. Fredy da Silva Rodio

Burn-out

B U R N -O U THistoria

Trabajó en una clínica para toxicómanos. Observó que los voluntarios “jóvenes e idealistas” al año

de empezar a trabajar sufrían en su gran mayoría una pérdida de energía, una desmotivación así como varios síntomas de ansiedad y depresión que podían llegar hasta el agotamiento.

Se volvían menos sensibles, poco comprensivos y hasta agresivos con los pacientes.

1974 Herbert Freudenberger

Psiquiatra (Psicoanalista)

Nueva York Burn-out

B U R N -O U THistoria

Estudiando las respuestas emocionales de aquellos profesionales de ayuda a personas utilizó el mismo término –B- que tomó del utilizado por los abogados californianos para referirse al proceso gradual de pérdida de responsabilidad profesional, al desinterés y al desarrollo de un cinismo con los compañeros de trabajo.

1976 Cristina Maslach Psiquiatra (Psicoanalista)

Nueva York

Burn-out

B U R N -O U THistoria

El término B se hizo popular en el ámbito anglosajón y apareció repetidamente en publicaciones profesionales de médicos, enfermeras, trabajadores sociales, docentes y abogados. En estas primeras publicaciones se destacaba más que nada la importancia de la personalidad previa (perfeccionismo, idealismo, excesiva implicación con el trabajo, dificultad para poner límites).

Burn-out

B U R N -O U THistoria

1980 Freudenberger lo definió como “un estado de fatiga o de frustración que se produce por la dedicación a una causa, forma de vida o de relación que no produce el esperado refuerzo”.

1981 aparece como culminación de años de trabajo el Maslach burn out Inventory (MBI).

Burn-out

B U R N -O U T

Las tres dimensiones: Agotamiento físico y psíquico Despersonalización Falta de realización personal

Burn-out

B U R N -O U TLas tres dimensiones:

Agotamiento físico y psíquico: incluye

disminución y pérdida de recursos emocionales.

Burn-out

B U R N -O U TLas tres dimensiones:

Despersonalización: en el sentido de deshumanización:

incluye indiferencia, un sentimiento de distancia

emocional y el desarrollo de actitudes negativas de

insensibilidad y cinismo hacia los receptores del servicio

prestado.

Burn-out

B U R N -O U TLas tres dimensiones:

Falta de realización personal: (bajos sentimientos de

realización personal) incluye vivencia de insuficiencia

personal, sentimientos de fracaso y baja autoestima con

una tendencia a evaluar el trabajo realizado de manera

negativa (y con auto reproches por no haber alcanzado

los objetivos propuestos.)

Burn-out

B U R N -O U T

Las alteraciones:

1- Síntomas psicosomáticos

2- Síntomas emocionales

3- Síntomas conductuales

Burn-out

B U R N -O U TLas alteraciones:

1- Síntomas psicosomáticos

* Fatiga crónica* Dolores de cabeza, musculares y osteoarticulares* Insomnio* Pérdida de peso* Ulceras y desórdenes gastrointestinales

Burn-out

B U R N -O U TLas alteraciones:

2- Síntomas emocionales:

* Irritabilidad* Ansiedad generalizada y focalizada en el trabajo* Depresión* Frustración* Aburrimiento* Distanciamiento afectivo* Impaciencia* Desorientación

Burn-out

B U R N -O U TLas alteraciones:

3- Síntomas conductuales:

* Ausentismo laboral* Abuso de drogas (café, tabaco, alcohol, fármacos, etc)* Relaciones interpersonales distantes y frias* Comportamientos de alto riesgo* Tono de voz elevado (gritos frecuentes)* Llanto inespecífico* Dificultad de concentración* Disminución del contacto con el público / clientes / pacientes* Largos períodos de baja laboral* Incremento de los conflictos con compañeros* Disminución de la calidad del servicio prestado

Burn-out

B U R N -O U TLas estrategias de afrontamiento:

Tres niveles de intervención

- INDIVIDUAL- GRUPAL- ORGANIZACIONAL

Burn-out

B U R N -O U T

Las estrategias de afrontamiento:

Tres niveles de intervención

-INDIVIDUAL:* Desarrollo de conductas que eliminen la fuente de estrés o neutralicen las consecuencias negativas del mismo* Entrenamiento en solución de problemas* Estrategias de asertividad.* Manejo eficaz del tiempo* Desconectar del trabajo fuera de la jornada laboral* Practicar técnicas de relajación* Marcarse objetivos reales y factibles de conseguir.

Burn-out

B U R N -O U TLas estrategias de afrontamiento:

Tres niveles de intervención

-GRUPAL:* Fomentar las relaciones interpersonales* Fortalecer los vínculos sociales entre el grupo de trabajo* Facilitar formación e información

Burn-out

B U R N -O U TLas estrategias de afrontamiento:

Tres niveles de intervención

-ORGANIZACIONAL:* Desarrollo de programas de Prevención de Riesgos Psicosociales* Potenciar la comunicación vertical (ascendente y descendente)* Reestructuración y rediseño del puesto de trabajo* Establecer de forma precisa el sistema de roles* Instaurar un sistema de recompensas justo* Delimitar los estilos de dirección y liderazgo* Formación de mandos intermedios y directivos

Burn-out

B U R N -O U T

El médico no debe ser un espectador pasivo y cansado del juego sanitario, debe proteger su profesión, recuperar su vocación y sus ideales sin perder su salud.

GRACIAS!!!! Burn-out