Catalogo De Cursos

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PRESENTACIÓNPRESENTACIÓNPRESENTACIÓNPRESENTACIÓN

El Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Quintana Roo, proporciona a la población demandante de servicios, programas de formación que permiten su incorporación a un trabajo remunerable, estable y socialmente útil, así como su vinculación con el sector productivo de bienes y servicios, la revisión permanente de programas de estudio para que el capacitando tenga acceso a la planta productiva y fomentar el reconocimiento oficial de la capacitación adquirida fuera de las aulas. Además de preparar para el trabajo socialmente útil, tiene la finalidad como toda acción educativa la de promover el desarrollo armónico de la personalidad y estimular el desarrollo integral del individuo y de la sociedad mexicana. La formación para el trabajo debe entenderse como una parte del concepto general de educación, cuyos fines y objetivos están dirigidos a mejorar las condiciones de vida del trabajador mediante el desarrollo y actualización de

conocimientos, actitudes, habilidades y destrezas en la actividad productiva que desarrollan, así como proporcionar una formación a corto plazo de carácter terminal dando la oportunidad de actualización, al adquirir capacitación en áreas especializadas para generar ingresos extras en el núcleo familiar, fomentar la capacidad creativa que de opción de empleo y conservar las tradiciones mexicanas a través de la capacitación en artesanías. La mayoría de los cursos del ICATQR, están desarrollados con base a criterios de competencia ocupacional, lo que asegura una vinculación estrecha y permanente con el sector productivo de bienes y servicios. Su contenido general considera aspectos sobre manejo y material de equipo, herramientas y accesorios, cursos de instalaciones, manejo de técnicas y procedimientos, normas, unidades y especificaciones, aspectos técnicos específicos de la especialidad, de higiene y seguridad, de conservación y presupuestación de costos de materiales, tiempo y mano de obra.

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ÍNDICEÍNDICEÍNDICEÍNDICE

Presentación

Desarrollo Humano y Organizacional Calidad Total en la Atención al Turismo Atención y Servicio al Cliente Calidad en el Trabajo Sinergia Organizacional Relaciones Humanas Motivación y autoestima Código de Ética Trabajo en Equipo Programación Neuro-Lingüística Liderazgo Situacional Habilidades para la Comunicación Manejo Y Solución De Conflictos Estrategias Y Habilidades Para Un Desempeño Efectivo Excelencia En El Liderazgo De Equipos De Trabajo Calidad Total en el Servicio Excelencia En El Comportamiento De Servicio Principios de calidad Desarrollo Personal Administración del tiempo Superación personal Mercadotecnia y Administración Planeación Estratégica Negociación Estratégica Presentaciones Profesionales Exitosas Redacción Comercial Moderna Redacción Avanzada Manejo de Correspondencia Técnicas Y Estrategias Modernas Para Una Venta Profesional Telemarketing Técnicas De Animación Del Punto De Venta Técnicas Exitosas De Ventas Ortografía y redacción Herramientas Contables

Idiomas Inglés Comunicativo Enfocado a Restauranteros Afijos mayas Inglés para Taxistas Inglés Comercial Inglés Intermedio Inglés Hotelero Intermedio Lengua Maya Servicios Turísticos Garrotero Servicio a Comensales (EBNC) Mesero Cocinero Recepcionista Camarista Preparación Y Servicio De Bebidas Intensivo De Barman Sensibilización Turística 2

Mantenimiento y Limpieza

Técnicas de Limpieza de Oficinas Técnicas de Limpieza para Trabajadoras Domésticas Controles Industriales Jardinería Limpieza de Inmuebles Vigilante De Seguridad Residuos Peligrosos Servicios de Belleza

Peinado Turístico Pegado y Decorado de Uñas de Gel Peinados Corte de Cabello Masaje Corporal Reductivo Básico

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Informática Reparación y Mantenimiento de Computadoras Word Intermedio Word Avanzado Administración de Archivos Electrónicos Excel Básico Power Point Inicial Outlook e Internet Microsoft Access Avanzado Diseño Gráfico Por Computadora Diseño De Páginas Web Microsoft Office Y Windows XP Publisher Computación Básica Procesador De Textos Photoshop Excel Autocad Alimentos

Cocina Navideña Panadería Salud

Elaboración de Medicamentos Herbolarios Primeros Auxilios Técnicas Básicas de Primeros Auxilios Introducción a las Técnicas de Seguridad, Salvamento y Rescate Acuático Actualización de Guardavidas y Salvavidas Manufactura

Velas Decorativas Traje Sastre para Caballero Canastilla para Bebé Mejoramiento de la Producción De Miel Tallado De Madera Diplomados

Gestión Secretarial Efectiva Diseño e Impartición de Cursos de Capacitación Computación aplicada a la Docencia Funcionario Público de Calidad Formación de Instructores

Cuadro de Áreas, Especialidades y Cursos Regulares

Mecánica de producción.

Mecánica de servicios

Mantenimiento

Electricidad y electrónica

Instrumentación

Vestido

Construcción

Industria química y de procesos

Informática

Alimentos

Diseño y edición

Lenguas extranjeras

Manufactura artesanal

Salud

Administración

Turismo

Cultura de belleza

Cursos de prerequisito y apoyo

5 | P á g i n a DESARROLLO HUMANODESARROLLO HUMANODESARROLLO HUMANODESARROLLO HUMANO Y Y Y Y

CALIDAD TOTAL EN LA ATENCIÓN TURÍSTICA

DIRIGIDO A:

Personal Directivo, Mando Medios y/o personal de un área en específico y a todas las personas interesadas en la definición de alternativas viables para desarrollar y promover la calidad total en el servicio y a las que por su cargo, mantienen un contacto permanente con clientes, usuarios y público en general. OBJETIVOS:

Contar con herramientas teórico-prácticas para brindar un mejor servicio, mediante una actitud positiva, propiciando mejores relaciones interpersonales y una mejor imagen institucional. Obtener procesos de mejoramiento continuo, en donde todas las áreas de la empresa participan activamente en el desarrollo de productos y servicios, que satisfagan las necesidades del cliente, logrando con ello mayor productividad. DURACIÓN: 20 horas.

ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE DIRIGIDO A:

Este curso se ha diseñado para todo tipo de personal (Directivos, mandos medios, operativos, etc.) interesado en desarrollar sus habilidades interpersonales y dar una atención con calidad. OBJETIVOS:

Identificar las necesidades que afronta la relación empleado – cliente, que le permitirán establecer una relación cordial entre ambos, buscando que las partes integradoras queden satisfechas con su labor. DURACIÓN: 20 horas.

CALIDAD EN EL TRABAJO DIRIGIDO A:

Maestros y facilitadores en los diferentes niveles de la educación, así como, mandos medios y superiores interesados en promover la calidad en su desempeño diario. OBJETIVOS:

Proporcionar a los participantes las herramientas necesarias para brindar sus servicios de forma óptima, basándose en las normas de calidad en el servicio, a fin de apoyar en su desarrollo humano y personal, siendo que esto se reflejará en la satisfacción personal y de quienes reciben sus servicios. DURACIÓN: 20 horas.

SINERGIA ORGANIZACIONAL DIRIGIDO A:

Integrantes de equipos de trabajo tanto del sector público como privado, quienes deseen mejorar su desempeño personal y sinergizar en actividades de la vida diaria, tanto personales como organizacionales. OBJETIVOS: Contar con los elementos para maximizar sus relaciones con sus compañeros, reconocerá la importancia de pertenecer a una organización y se encontrará motivado para enfocarse al servicio al cliente. DURACIÓN: 20 horas.

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ORGANIZACIONALORGANIZACIONALORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

RELACIONES HUMANAS DIRIGIDO A:

Todas aquellas personas que deseen mejorar sus relaciones con la familia, compañeros de trabajo, vecinos, etc. A través de la identificación de su personalidad y el cambio de actitud.

OBJETIVOS: Al término del curso el capacitado comprenderá las dificultades de relaciones humanas y dispondrá de una preparación adecuada para poder enfrentarlas en la vida profesional. DURACIÓN: 20 horas.

MOTIVACIÓN Y AUTOESTIMA DIRIGIDO A: Directores, administrativos, ejecutivos de nivel directivo y gerencial, jefes de ventas, estudiantes de las diferentes carreras universitarias, personal de ventas de tiendas departamentales y público en general. OBJETIVOS: Optimizar las cualidades y los conocimientos adquiridos a cada uno de los participantes. Desarrollar una fuerte disposición a la consecución de sus propios objetivos a corto plazo. DURACIÓN: 20 horas.

CÓDIGO DE ÉTICA

DIRIGIDO A: Este curso se ha diseñado para todo tipo de persona que desea implementar en su trabajo los principios de ética y honestidad. OBJETIVOS:

Al término del evento los asistentes elaboraran un código de conducta contributiva, en término de valores éticos, identificando las necesidades emergentes que se tienen que satisfacer, en calidad de servidores públicos. DURACIÓN: 20 horas.

TRABAJO EN EQUIPO DIRIGIDO A:

Este curso se ha diseñado para todo tipo de personal (Directivos, mandos medios, operativos, etc.) OBJETIVOS: Desarrollar en los participantes habilidades conceptuales y prácticas que le permitan integrarse en equipos de trabajo, generando ambientes productivos y de calidad humana, reduciendo los conflictos e incrementando la calidad de las relaciones interpersonales. DURACIÓN: 20 horas.

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PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA DIRIGIDO A: Todas aquellas personas interesadas en lograr éxito en sus diferentes ámbitos de desarrollo y ejercicio. Llámese familia, negocio, profesión y/o trabajo. OBJETIVOS: Conocer y manejar los principios fundamentales de la Programación Neurolingüística.

DURACIÓN: 20 horas.

LIDERAZGO SITUACIONAL DIRIGIDO A: Supervisores, jefes de unidad, sección o departamento, en general, personas que ocupan cargos de responsabilidad en la conducción de equipos de trabajo. OBJETIVOS: Conocer y comprender las bases de un liderazgo efectivo. Autoevaluar y reconocer el estilo personal de liderazgo. Determinar las variables y etapas de los equipos de trabajo. Ejercitar habilidades para alcanzar un liderazgo efectivo en su entorno laboral.


HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN

DIRIGIDO A:

Personal Operativo, Mandos Medios, Directivos y/o personas que por la función que desempeñan, brinden información a clientes. OBJETIVOS:

Proporcionar al participante al término del curso mejoras sobre la comunicación verbal y no verbal, estableciendo empatía y sincronización con compañeros y clientes. DURACIÓN: 18 horas MANEJO Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

DIRIGIDO A:

Mandos medios, Directores que buscan mantener buenas relaciones personales y de trabajo más satisfactorias y valiosas y que desean cultivarlas e impedir que las diferencias terminen en conflictos destructivos.

OBJETIVOS:

Proporcionar al participante las distintas técnicas y estrategias que existen para la solución efectiva de los conflictos, esperando que estas habilidades puedan ser asimiladas, tanto a nivel cognoscitivo como a nivel del comportamiento.


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ESTRATEGIAS Y HABILIDADES PARA UN DESEMPEÑO EFECTIVO

DIRIGIDO A: Personas que deseen desarrollar sus habilidades interpersonales para comunicarse y desempeñarse de manera más efectiva en el ámbito personal, social y laboral. OBJETIVOS: Valorar la importancia de la autoestima como determinante de nuestras actitudes. Incrementar las destrezas personales que facilitan una comunicación eficaz con los demás. Autoevaluar y ejercitar habilidades interpersonales que permiten mejorar el desempeño individual en el ámbito personal, social y laboral. Desarrollar el potencial creativo para la resolución de problemas y/o conflictos. Elaborar un proyecto de vida para orientar el desarrollo personal. DURACIÓN: 30 horas

EXCELENCIA EN EL LIDERAZGO DE EQUIPOS DE TRABAJO

DIRIGIDO A: Supervisores, jefes de unidad, sección o departamento, en general, personas que ocupan cargos de responsabilidad en la conducción de equipos de trabajo. OBJETIVOS: Conocer y comprender las bases de un liderazgo efectivo. Autoevaluar y reconocer el estilo personal de liderazgo. Determinar las variables y etapas de los equipos de trabajo. Identificar los diferentes comportamientos interpersonales al interior de un equipo de trabajo. Reconocer las necesidades de sus equipos de trabajo en las diferentes etapas de su ciclo vital. Ejercitar habilidades para alcanzar un liderazgo efectivo en su entorno laboral.


CALIDAD TOTAL EN EL SERVICIO DIRIGIDO A: Todas aquellas personas interesadas en la definición de alternativas viables para desarrollar y promover la calidad total en el servicio.

OBJETIVOS: Proporcionar a los clientes niveles altos, permanentes y auténticos de satisfacción. Evitar los errores más frecuentes en los programas de Calidad en el Servicio. Involucrar al personal de contacto en la calidad del servicio. Transformar las quejas en oportunidades.


EXCELENCIA EN EL COMPORTAMIENTO DEL SERVICIO

DIRIGIDO A: Personas que ocupan cargos de contacto permanente con clientes, usuarios y público en general. OBJETIVOS: Adquirir un conjunto de conocimientos y herramientas para establecer un servicio de atención integral y mantención de clientes. Incrementar las habilidades interpersonales para establecer una relación fluida y competente con todas las áreas, unidades o personas de la empresa involucradas en el proceso de servicio hacia clientes y usuarios.

DURACIÓN: 20 horas totales.

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PRINCIPIOS DE CALIDAD DIRIGIDO A: Todas aquellas personas que desean conocer y aplicar los principios de calidad. OBJETIVOS: Este curso taller pretende introducir al participante en el mundo de la calidad facilitando su iteración a procesos más complejos.

DURACIÓN: 25 horas

DESARROLLO PERSONAL DIRIGIDO A: Todas aquellas personas que deseen mejorar sus relaciones con la familia, compañeros de trabajo, vecinos, etc. A través de la identificación de su personalidad y el cambio de actitud.

OBJETIVOS: Estimular en los participantes el desarrollo de la persona a partir de la reflexión sobre su propio acontecer. DURACIÓN: 20 horas.

ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO DIRIGIDO A: Toda persona que busque optimizar la capacidad de resolver problemas y toma de dediciones, a través de una actitud de reflexión, autonomía y compromiso al realizar un trabajo de autoconocimiento personal, donde se clarifiquen los valores consolide la autoestima y desarrolle un proyecto de vida.

OBJETIVOS: Proporcionar a los participantes las herramientas y técnicas para una mejora administración del tiempo. DURACIÓN: 20 horas

SUPERACIÓN PERSONAL DIRIGIDO A: A todo tipo de personal Directivos, mandos medios, operativos. OBJETIVOS: Adquirir una base de cualidades que aumentarán la calidad de su vida. Conseguir la liberación de esas creencias erróneas para así poder estar en condiciones de afrontar la vida con otro enfoque, bajo otra perspectiva. DURACIÓN: 20 horas.

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MERCADOTECNIA Y ADMINISTRACIÓNMERCADOTECNIA Y ADMINISTRACIÓNMERCADOTECNIA Y ADMINISTRACIÓNMERCADOTECNIA Y ADMINISTRACIÓN

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DIRIGIDO A: El curso taller se encuentra dirigido a personas que cuenten con niveles de jefe de departamento, supervisores, coordinadores y directores de áreas de organismo públicos y/o privados. OBJETIVOS: Al término del curso, el participante será capaz de elaborar la misión, visión y objetivos de la Organización, utilizando las herramientas de análisis que se desarrollarán a través del taller. Adicionalmente, utilizando un caso práctico podrá elaborar un programa o proyecto basado en objetivos estratégicamente seleccionados.


NEGOCIACIÓN ESTRATÉGICA

DIRIGIDO A:

Ejecutivos, profesionales o personas que deban interactuar con individuos, grupos u organizaciones para el logro de sus objetivos, tales como: directivos comerciales, jefes o supervisores de equipos de venta, o bien, personas que desempeñen el rol de negociador interno dentro de una organización, así como aquellas que tienen a su cargo las compras y relaciones comerciales con proveedores.

OBJETIVOS:

Desarrollar en los participantes las técnicas, habilidades prácticas y conductas específicas orientadas a una negociación exitosa, a través de la revisión y promoción de métodos flexibles y profesionales que tengan un sentido práctico. Conocer las reglas básicas de la comunicación interpersonal y su aplicación al proceso de negociación. Obtener una visión nueva y positiva del arte de negociar, mediante el uso de herramientas como PNL e inteligencia emocional para generar nuevas opciones y oportunidades. DURACIÓN: 20 horas

PRESENTACIONES PROFESIONALES EXITOSAS

DIRIGIDO A:

Profesionales y personas que necesiten comunicar exitosamente sus ideas, a través de presentaciones profesionales estructuradas de un modo coherente.

OBJETIVOS:

Reconocer en toda presentación profesional una estructura subyacente, con objetivos definidos, con disposición lógica y con un diseño que refleje un proceso comunicativo que se inicia, se desarrolla y termina claramente. Asimilar y aplicar factores complementarios que contribuyan al poder comunicativo desde la perspectiva no verbal. Conocer y adquirir herramientas de dominio escénico. Adquirir seguridad, soltura y confianza en el momento de exponer un tema. DURACIÓN: 38 horas

REDACCIÓN COMERCIAL MODERNA DIRIGIDO A: Profesionales y personas que necesiten adquirir conocimientos y herramientas actualizadas para redactar documentos corporativos o textos comerciales en forma eficiente, además de manejarse con corrección en la expresión escrita. OBJETIVOS: Desarrollar habilidades para aplicar eficientemente las características de la redacción comercial. Conocer y aplicar estructuras y fórmulas actualizadas en documentos corporativos o textos comerciales. Conocer y manejar adecuadamente determinadas estructuras gramaticales, y las últimas normas ortográficas propuestas por la Real Academia Española. Actualizar diferentes expresiones idiomáticas generales y pertinentes al área de la redacción comercial. DURACIÓN: 25 horas.

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REDACCIÓN AVANZADA DIRIGIDO A: Todas aquellas personas que se desempeñan como secretarias o cuyo trabajo requieran de amplios conocimientos sobre la redacción profesional de documentos. OBJETIVOS: Lograr que el capacitando emplee de manera adecuada y correcta las reglas gramaticales, en sus actividades laborales. Lograr que redacten con sencillez, claridad y coherencia los documentos que empleen diariamente. Permitir que se expresen en forma escrita libremente, sin miedo ni timidez. DURACIÓN: 20 horas.

MANEJO DE CORRESPONDENCIA DIRIGIDO A: Personas que necesiten adquirir conocimientos y herramientas actualizadas para el manejo adecuado de documentación en forma eficiente. Preferentemente a las Secretarias. OBJETIVOS: Incrementar en el participante sus potencialidades individuales y colectivas, con respecto al manejo de documentos o correspondencia. Con el fin de brindar un servicio eficiente, funcional y de calidad. DURACIÓN: 20 horas.

TÉCNICAS Y ESTRATEGIAS MODERNAS PARA UNA VENTA PROFESIONAL

DIRIGIDO A: Personas que tengan experiencia en ventas de tipo presencial en cualquier sector económico y quieran actualizarse en técnicas de venta modernas. OBJETIVOS: Entregar conocimientos técnicos y metodológicos del proceso de venta. Dotar de nuevas estrategias, técnicas y prácticas para estructurar las actividades necesarias para el logro de las metas de venta previamente establecidas. Desarrollar habilidades personales requeridas para poner en práctica los conocimientos adquiridos. Conocer los distintos niveles de comunicación interpersonal y su aplicación al proceso de ventas. Obtener una visión nueva y positiva del proceso de ventas, mediante el uso de herramientas como la PNL y la inteligencia emocional para generar nuevas opciones y oportunidades. Promover actitudes y principios éticos acordes al desarrollo integral del profesional de ventas. DURACIÓN: 40 horas.

TELEMARKETING DIRIGIDO A: Personas que se dediquen a las ventas cualquier sector económico y quieran actualizarse en técnicas de venta modernas. OBJETIVOS: Conocer y comprender el origen del concepto de telemarketing. Conocer el proceso de venta. Importancia de generar empatía con el cliente. Conocer y utilizar las reglas básicas dentro del proceso de comunicación. Presentar los principales conceptos para el éxito de la venta telefónica. Conocer y rebatir las objeciones del cliente. Utilizar los distintos tipos de cierre de una venta. DURACIÓN: 20 horas.

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TÉCNICAS DE ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA

DIRIGIDO A: Empresarios, comerciantes, encargados de negocios y en general las personas relacionadas con la compra venta de productos y servicios. OBJETIVOS: Aplicar eficaz y apropiadamente las técnicas de merchandising y animación del punto de venta con objeto de optimizar los espacios y la incentivación de la venta. DURACIÓN: 20 horas. 9

TÉCNICAS EXITOSAS DE VENTAS DIRIGIDO A: Empresarios, comerciantes, encargados de negocios y en general las personas relacionadas con la compra venta de productos y servicios. OBJETIVOS: Aplicar eficaz y apropiadamente las técnicas de merchandising y animación del punto de venta con objeto de optimizar los espacios y la incentivación de la venta. DURACIÓN: 8 horas.

ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN

DIRIGIDO A: Todas aquellas personas interesadas en tener la capacidad para redactar textos, sencillos o complejos con claridad y coherencia. OBJETIVOS: Dominar la redacción y la ortografía para ponerlo en práctica en nuestras actividades cotidianas. DURACIÓN: 20 horas.

HERRAMIENTAS CONTABLES DIRIGIDO A: Todas aquellas personas que tengan la necesidad de tener conocimientos de herramientas contables que les permita la superación personal y de aumentar la calidad en el desempeño de su trabajo. OBJETIVOS: Al concluir el curso el capacitando contará con los elementos para aplicar las técnicas contables en su vida diaria, en su trabajo lo cual le brindará respuesta a algunas necesidades dentro de su ámbito laboral. DURACIÓN: 30 horas.

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IDIOMASIDIOMASIDIOMASIDIOMAS

INGLÉS COMUNICATIVO ENFOCADO A RESTAURANTEROS

DIRIGIDO A: Todas aquellas personas que trabajan en un restaurante y tienen trato directo con los comensales. OBJETIVOS: Cabe mencionar que la finalidad de este curso de Inglés específicamente enfocado a restauranteros y similares, es la de prepararlos adecuadamente a fin de que sean capaces de comunicarse con el turista anglo-parlante en lo que respecta al lenguaje usado al momento de presentar el menú y los demás servicios propios de un restaurante. DURACIÓN: 90 horas.

AFIJOS MAYAS

DIRIGIDO A: Personal de una organización o dependencia, así también a la comunidad en general que se esté interesada en conocer y hablar la lengua Maya. Va dirigido especialmente a las personas que se desenvuelven en un entorno Maya parlante y que no pertenecen a el pero desean integrarse. OBJETIVOS: Obtener conocimientos suficientes y necesarios para entablar sus primeros diálogos orales y escritos en lengua Maya. Podrá mejorar su capacidad interpretativa ante las conversaciones básicas que se presenten en diferentes situaciones, dentro y fuera de su entorno laboral. DURACIÓN: 40 horas.

INGLÉS PARA TAXISTAS

DIRIGIDO A: Todas aquellas personas interesadas en la definición de alternativas viables para desarrollar y promover la calidad total en el servicio. OBJETIVOS: Este curso está diseñado para ser impartido a todas las personas que sean trabajadores del volante y que tengan el interés de mejorar la calidad de su servicio en cuanto al sector turismo se refiere. DURACIÓN: 40 horas.

INGLÉS COMERCIAL

DIRIGIDO A: Secretarias, telefonistas, recepcionistas, empleadas de mostrador y en general toda persona que en el desempeño de su trabajo tenga contacto directo con los clientes. OBJETIVOS: Resolver de forma correcta y fluida las labores de atención al público en inglés, desarrollando los procesos de comprensión y expresión oral y escrita derivados de esa actividad. DURACIÓN: 160 horas.

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INGLÉS INTERMEDIO

DIRIGIDO A: Secretarias, telefonistas, recepcionistas, empleadas de mostrador y en general toda persona que en el desempeño de su trabajo tenga contacto directo con los clientes. OBJETIVOS: Resolver de forma correcta y fluida las labores de atención al público en inglés, desarrollando los procesos de comprensión y expresión oral y escrita derivados de esa actividad. DURACIÓN: 90 horas.

INGLÉS HOTELERO INTERMEDIO DIRIGIDO A: Secretarias, telefonistas, recepcionistas, empleadas de mostrador y en general toda persona que en el desempeño de su trabajo tenga contacto directo con los clientes. OBJETIVOS: Resolver de forma correcta y fluida las labores de atención al público en inglés, desarrollando los procesos de comprensión y expresión oral derivados de esa actividad. DURACIÓN: 20 horas.

LENGUA MAYA DIRIGIDO A: A la población abierta con deseos de conocer y hablar la lengua nativa de la región. OBJETIVOS: Dotar al participante de los conocimientos necesarios para la utilización oral y escrita de la lengua maya como medio de comunicación. DURACIÓN: 120 horas. En tres módulos de 40 horas cada uno, en sesiones de dos horas de Lunes a Viernes. Se podrá tomar por individual cada módulo emitiéndose la respectiva constancia.

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SERVICIOS TURÍSTICOSSERVICIOS TURÍSTICOSSERVICIOS TURÍSTICOSSERVICIOS TURÍSTICOS GARROTERO

DIRIGIDO A: Este curso es dirigido a todos los nuevos trabajadores en el área de alimentos y bebidas que están empezando a desarrollarse a partir del trabajo de GARROTERO o ayudante de mesero y que necesitan de conocimientos, orientación y técnicas que les permita trabajar de manera organizada, y coordinada con su mesero. OBJETIVOS: 7. Habilidades de orden y limpieza a fin de brindar un servicio rápido, correcto y eficiente. La importancia de tener siempre una actitud positiva. La importancia de saber acatar ordenes y detectar prioridades. Las habilidades de trabajar en coordinación con un mesero o con varios. El mobiliario y equipo que se utiliza en el área de alimentos y bebidas. DURACIÓN: 40 horas.

SERVICIO A COMENSALES (EBNC)

DIRIGIDO A: Todas aquellas personas que se desempeñan como meseros, auxiliares de meseros, barman, etc. y que desean mejorar sus habilidades. OBJETIVOS: Proporcionar un servicio eficiente al adquirir los conocimientos, habilidades y destrezas en el uso y manejo del mobiliario y equipo básico en un establecimiento de alimentos y bebidas. Desarrollar habilidades en el montaje de mesas de acuerdo al tipo de servicio. Conocer las bebidas aperitivas y digestivas, para antes y después de una comida o cena. DURACIÓN: 40 horas.

MESERO DIRIGIDO A: Personas que estén o deseen incursionar en el ramo del servicio al comensal y requieran reafirmar sus conocimientos. OBJETIVOS: Al término del curso el participante contará con los conocimientos técnicos, para mejorar los servicios de mesero y brindarle al comensal lo que se merece: Un excelente trato, con un valor agregado. DURACIÓN: 20 horas.

COCINERO DIRIGIDO A: Personas que estén o deseen incursionar en el ramo de la cocina. OBJETIVOS: Al término del curso el participante contará con los conocimientos técnicos, para la elaboración del o los platillos que van a satisfacer las necesidades de los comensales. DURACIÓN: 20 horas.

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RECEPCIONISTA

DIRIGIDO A: Personas que estén o deseen incursionar en el ramo de la Hotelería, (recepcionistas, cajeros). OBJETIVOS: Al término del curso el participante contará con los conocimientos técnicos, para lograr que se brinde un servicio óptimo y de calidad que vaya acorde al nivel del establecimiento y en beneficio del cliente. DURACIÓN: 20 horas.

CAMARISTA DIRIGIDO A: Personas que estén o deseen incursionar en el ramo de la Hotelería. OBJETIVOS: Al término del curso el participante contará con los conocimientos técnicos y será capaz de manejar el mobiliario, equipo y suministros destinados a la limpieza de manera responsable. DURACIÓN: 20 horas.

PREPARACIÓN Y SERVICIO DE

BEBIDAS DIRIGIDO A: Personas que estén en activo o deseen incursionar en el ramo de la Hotelería (cantinero, barman, meseros). OBJETIVOS: Realizar la puesta a punto del bar-cafetería y atender y servir a los clientes cumpliendo las normas establecidas en cada situación y utilizar las técnicas e instrumentos necesarios, con el fin de alcanzar el máximo de calidad y rentabilidad. DURACIÓN: 20 horas.

INTENSIVO DE BARMAN DIRIGIDO A: Personas que estén en activo o deseen incursionar en el ramo de la Hotelería (cantinero, barman, meseros). OBJETIVOS: Realizar la puesta a punto del bar-cafetería y atender y servir a los clientes cumpliendo las normas establecidas en cada situación y utilizar las técnicas e instrumentos necesarios, con el fin de alcanzar el máximo de calidad y rentabilidad. DURACIÓN: 20 horas.

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SENSIBILIZACIÓN TURÍSTICA

DIRIGIDO A: Integrantes de equipos de empresas turísticas, quienes deseen mejorar su desempeño personal y proyectarse como servidores y prestadores de servicios. OBJETIVOS: Uno de los principales factores por el cual, el ICAT implementa el curso de sensibilización turística, es la necesidad de que los prestadores de servicios tomen plena conciencia de la importancia de su actividad y del valor real de entrar en el ciclo de mejora continua en sus actividades diarias. DURACIÓN: 20 horas.

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14MANTENIMIENTO Y LIMPIEZAMANTENIMIENTO Y LIMPIEZAMANTENIMIENTO Y LIMPIEZAMANTENIMIENTO Y LIMPIEZA

TÉCNICAS DE LIMPIEZA DE OFICINAS

DIRIGIDO A: Personas encargadas del aseo de las oficinas. OBJETIVOS: Al concluir el curso, el capacitando conocerá las técnicas de limpieza adecuadas en un edificio de oficinas, para poder realizar el aseo y el mantenimiento preventivo, empleando los productos y las herramientas necesarias en cada caso de manera continua, confiable, segura y económica. DURACIÓN: 30 horas totales.

TÉCNICAS DE LIMPIEZA PARA TRABAJADORAS DOMÉSTICAS

DIRIGIDO A:

Todas aquellas personas que se desempeñan como trabajadoras domésticas o son auxiliares en el servicio en áreas readicionadas. OBJETIVOS:

Al concluir el curso, el personal capacitado conocerá las técnicas de limpieza adecuadas para poder realizar el aseo de un domicilio particular, empleando los productos y los elementos necesarios para el desarrollo de sus labores. DURACIÓN: 40 horas.

CONTROLES INDUSTRIALES

DIRIGIDO A: Responsables, técnicos y operarios de mantenimiento, responsables y técnicos de seguridad industrial e instaladores eléctricos. OBJETIVOS: El capacitando contará con conocimientos de automatización en procesos de máquinas industriales, lo cual redundará en mejores oportunidades de trabajo y remuneración acorde a sus nuevos conocimientos técnicos, los cuales operaba sin los fundamentos técnicos y los estándares de seguridad mínimos, asimismo las empresas se beneficiarán al contar con personal calificado para la operación de sus equipos adecuadamente. DURACIÓN: 30 horas.

JARDINERÍA

DIRIGIDO A: Todas aquellas personas que laboren en los Viveros, así como para la comunidad en general que deseen conocer los conceptos básicos de la jardinería y aprender a diseñar los diferentes tipos de jardines. OBJETIVOS: Cada uno de los participantes aprenderá a diseñar un plan para el establecimiento de un jardín (urbano, desértico y acuático). Conocerán las plantas adecuadas para determinar el lugar adecuado dentro del jardín diseñado. Conocerán los tipos de suelo, su PH y las diferentes plagas más comunes, así como también los fertilizantes apropiados. DURACIÓN: 40 horas.

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LIMPIEZA DE INMUEBLES

DIRIGIDO A: Personas dedicadas a la prestación de servicios generales de limpieza en diversos centros de trabajo: comercios, oficinas, escuelas, etc. OBJETIVOS: Realizar la limpieza y el mantenimiento de inmuebles, empleando los productos y herramientas más adecuados y respetando las normas de utilización. Desarrollar sus funciones de forma autónoma o bajo el control de un supervisor, siguiendo el plan de trabajo establecido. Realizar tareas de mantenimiento básico del equipo de limpieza. 15


VIGILANTE DE SEGURIDAD DIRIGIDO A: Personas interesadas en pertenecer o que pertenezcan al mundo laboral de la Seguridad Privada. OBJETIVOS: Al término del curso el participante podrá identificar los distintos medios de seguridad a emplear en el desempeño de sus funciones. Cuidando su integridad, la de los empleados y el patrimonio de la organización. DURACIÓN: 40 horas.

RESIDUOS PELIGROSOS DIRIGIDO A: Todo el tipo de personal, directivo, mandos medios y operativos. OBJETIVOS: Desarrollar en los participantes habilidades conceptuales y prácticas que le permitan integrarse en definiciones, orígenes y descripción de los residuos peligrosos generando, técnicas aplicadas al manejo de los residuos. DURACIÓN: 40 horas

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SERVICIOS DE BELLEZASERVICIOS DE BELLEZASERVICIOS DE BELLEZASERVICIOS DE BELLEZA

PEINADO TURÍSTICO

DIRIGIDO A: Todas aquellas personas interesadas en alternativas viables para atención de turistas. OBJETIVOS: Conocer las características y usos de los materiales para la realización de los peinados turísticos. Distinguir los distintos tipos de trenzados. Conocer las características de los tejidos. Realizar en poco tiempo los trenzados. Conocer los diferentes tipos de materiales que se van a usar. DURACIÓN: 8 horas.

PEGADO Y DECORADO DE UÑAS DE GEL

DIRIGIDO A: Todas aquellas personas que laboran en los centros dedicados al arreglo personal. OBJETIVOS:

Distinguir los diversos tipos de uñas naturales y francés. Aplicar de manera correcta las uñas de gel. Aplicar correctamente las uñas de acrílico. Aplicar uñas de porcelana. Realizar distintos tipos de decorados. Aplicar de manera correcta uñas de seda o fibra. Distinguir los diversos tipos de uñas naturales y francés. Efectuar correctamente diseños a pincel. DURACIÓN: 120 horas.

PEINADOS

DIRIGIDO A: Toda persona interesada en resaltar la belleza femenina o masculina a su máximo esplendor, por lo que podrán inscribirse todas la personas con deseos de superación y de contar con los conocimientos necesarios para emplearse y/o autoemplearse. OBJETIVOS: Proporcionar al capacitando las habilidades, técnicas y conocimientos necesarios para poder realizar los diferentes tipos de peinados que los demandantes soliciten. DURACIÓN: 40 horas.

CORTE DE CABELLO DIRIGIDO A: Este curso está destinado a aquellas personas interesadas en el cuidado del cabello, el aspecto de la imagen que tendrá una persona en sus actividades dentro de la sociedad. OBJETIVOS: Al término del curso el participante tendrá un dominio idóneo de los diversos conocimientos y técnicas empleados para la realización de cortes de cabello, permitirá facilitar su ingreso al mercado laboral de forma más rápida y eficiente. De esta manera de igual forma se estará apoyando al autoempleo y a la mejora de la economía de las familias. DURACIÓN: 60 horas.

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MASAJE CORPORAL REDUCTIVO BÁSICO

DIRIGIDO A: Todas aquellas personas que deseen capacitarse, actualizarse e incorporase al ámbito laboral sobre el arreglo personal.

OBJETIVOS: Realizar de manera correcta un Masaje Corporal. Aplicar de manera correcta la loción fijadora. Distinguir los distintos tipos de masajes. Efectuar correctamente el masaje reductivo.


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INFORMÁTIINFORMÁTIINFORMÁTIINFORMÁTICACACACA

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REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS

DIRIGIDO A: Aquellas personas que operan una computadora y que en muchas ocasiones se encuentran en la necesidad de identificar y corregir errores de hardware y software que presentan los equipos que están utilizando; además, de conocer los procedimientos requeridos, así como las herramientas empleadas para asegurar el funcionamiento optimo e incrementar el tiempo de vida útil del equipo. OBJETIVOS: Identificar los componentes básicos del gabinete. Conocer las medidas de seguridad e higiene previas al ensamble del equipo de cómputo. Ensamblar un equipo de cómputo. Conocer y aplicar los procedimientos y medidas de seguridad para la instalación y configuración de dispositivos adicionales. Aplicar los conocimientos adquiridos para la solución de problemas de hardware y software. Utilizar algunas de las aplicaciones existentes para el mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo en forma óptima. Aprender a utilizar las herramientas para el mantenimiento físico del Equipo de cómputo. DURACIÓN: 120 horas. En 3 módulos de 40 hrs. cada uno.

WORD INTERMEDIO

DIRIGIDO A: Aquellas personas que cuenten con los conocimientos básicos sobre el manejo y operación de las herramientas de creación de documentos y deseen incrementar sus conocimientos agilizar su trabajo con el procesador de textos. OBJETIVOS: Conocer y aplicar las herramientas para insertar guiones automáticos, saltos de páginas, tabulaciones y sangrías al documento. Conocer las herramientas para dar formato al documento. Conocer el uso y aplicación de los esquemas de documento. Conocer y aplicar las herramientas para inserción y formato de texto en columnas y de tablas. Conocer y aplicar las funciones adicionales para la manipulación de imágenes de mapa de bits. Conocer y aplicar las herramientas para la creación y formato de organigramas. DURACIÓN: 20 horas.

24 | P á g i n a

WORD AVANZADO

DIRIGIDO A: Aquellas personas que desean profundizar más allá de las funciones básicas de Microsoft Word y aplicarlas para la generación de nuevos elementos en la hoja de trabajo de esta aplicación y en esta forma sacarle el mayor provecho posible para efectos de agilizar su trabajo. OBJETIVOS:

Conocer las opciones de configuración y optimización de las barras de herramientas. Aplicar las herramientas avanzadas para el formato de párrafo. Crear y dar formato a las Tablas. Aprender a utilizar las herramientas avanzadas para la manipulación de imágenes. Aplicar las herramientas necesarias para la combinación de correspondencia. DURACIÓN: 40 horas. ADMINISTRACIÓN DE ARCHIVOS ELECTRÓNICOS DIRIGIDO A: Para aquellas personas que están en contacto directo con el manejo de grandes volúmenes de información electrónica y desean conocer el manejo de las herramientas de administración de archivos y carpetas que vienen incorporados en el sistema operativo Windows. OBJETIVOS: Conocer e identificar los conceptos básicos para una adecuada administración de archivos y carpetas. Identificar los nombres asignados a cada unidad de disco. Conocer y aplicar las herramientas del explorador de Windows para la administración de archivos. Conocer las distintas formas de localizar archivos y carpetas en distintos medios. Conocer y aplicar el uso de comodines para la búsqueda de archivos y carpetas. DURACIÓN: 20 horas.

EXCEL BÁSICO

DIRIGIDO A: Todas aquellas personas interesadas en conocer el contenido y elementos básicos del Programa Excel. OBJETIVOS: Adquirir los conocimientos y habilidades básicas para manejar el programa de Microsoft Excel. DURACIÓN: 15 horas.

POWER POINT INICIAL DIRIGIDO A: Todas aquellas personas interesadas en conocer el contenido y elementos básicos del Programa Power Point. OBJETIVOS: Adquirir los conocimientos y habilidades para manejar los programas de Microsoft Office; específicamente PowerPoint instalados en la computadora de sus centros de trabajo y realizar una buena presentación en su desempeño laboral. DURACIÓN: 15 horas.

_______________________ ________________________

OUTLOOK E INTERNET DIRIGIDO A: Todas aquellas personas que requieran aprender a utilizar Microsoft © Outlook® e Internet Explorer, para estar a la vanguardia en cuanto al uso de la red. OBJETIVOS: Crear correos electrónicos y administrarlos profesionalmente. Ser gestor de correo electrónico más popular: OUTLOOK. Utilizar Outlook como una agenda personal u organizador personal. Poner en práctica los conocimientos aprendidos en su ámbito laboral. Conocer el uso de los diversos navegadores de Internet. DURACIÓN: 30 horas.

MICROSOFT ACCESS AVANZADO DIRIGIDO A: Ejecutivos, profesionales o personas que utilizan bases de datos en su trabajo cotidiano. OBJETIVOS: Conocer las herramientas del Microsoft Access para el análisis de información. Adquirir la destreza necesaria para construir queries complejas e integrarlos a formas y reportes. Aspectos relacionados al diseño físico de la base de datos y uso de macros para automatizar procesos. DURACIÓN: 20 horas.

DISEÑO GRÁFICO POR COMPUTADORA

DIRIGIDO A: Toda persona que desee incursionar en el diseño gráfico asistido por computadora y en general todos aquellos usuarios cuyas tareas se vinculen con el diseño de folletos, volantes, carátulas, revistas, libros, Internet, etc. OBJETIVOS: Crear y editar imágenes, gráficos y textos con calidad gráfica, que luego serán utilizados en folletos, volantes, carátulas, etc. Permitir que el alumno aproveche al máximo los programas gráficos para la edición del texto, orientado hacia la imprenta. Crear publicaciones con calidad profesional para revistas, libros, folletos, etc. 19

DURACIÓN: 60 horas. En tres módulos de 20 horas cada uno, en sesiones de dos horas de Lunes a Viernes. Se podrá tomar por individual cada módulo emitiéndose la respectiva constancia.

DISEÑO DE PÁGINAS WEB

DIRIGIDO A: Toda persona que desee adquirir conocimientos básicos en la creación de páginas web, mediante la herramienta Front Page. OBJETIVOS: Conocer y utilizar las características más importantes del programa para la creación de sus propias páginas web. DURACIÓN: 20 horas.

26 | P á g i n a

MICROSOFT OFFICE Y WINDOWS XP

DIRIGIDO A: Toda persona que desee adquirir conocimientos básicos en el uso del paquete computacional Microsoft Office XP y Windows XP. OBJETIVOS: Conocer y utilizar las características más importantes de los programas que componen el Software Microsoft Office XP. DURACIÓN: 30 horas.

PUBLISHER

DIRIGIDO A: Toda persona que desee incursionar en el programa de PUBLISHER asistido por computadora y en general todos aquellos usuarios cuyas tareas se vinculen con el diseño de folletos, volantes, carátulas, revistas, libros, Internet, etc. OBJETIVOS: Crear y editar imágenes, gráficos y textos con calidad gráfica, que luego serán utilizados en folletos, volantes, carátulas, etc. Permitir que el alumno aproveche al máximo los programas gráficos para la edición del texto, orientado hacia la imprenta. Crear publicaciones con calidad profesional para revistas, libros, folletos, etc. DURACIÓN: 120 horas. En tres módulos de 40 horas cada uno.

COMPUTACIÓN BÁSICA DIRIGIDO A: Toda persona que desconozca sobre el manejo del programa Windows. OBJETIVOS: Brindar al participante todas las herramientas necesarias para el manejo básico de la computadora, así como diferenciar el software del hardware y la utilización de ventanas. DURACIÓN: 40 horas.

PROCESADOR DE TEXTOS DIRIGIDO A: A toda persona que desconozca sobre el manejo del programa Word y el puesto que desempeña requiera de la elaboración de documentos de texto (oficios, memorando, reportes, etc.) OBJETIVOS: Al término del curso el participante será capaz de manipular el contenido de un archivo, así como darle formato, proteger, manipular tablas, verificar y corregir errores ortográficos. DURACIÓN: 40 horas.

27 | P á g i n a

PHOTOSHOP

DIRIGIDO A: Diseñadores y grafistas profesionales y a todas las personas interesadas en involucrarse en la creación sofisticada de imágenes para la impresión. OBJETIVOS: Al término del curso el participante será capaz crear sofisticadas imágenes, ampliar la definición de la edición de imagen al añadir un nuevo soporte para el dibujo basado en gráficos vectoriales y su edición, una interfaz de usuario mejorada al servicio de su creatividad. DURACIÓN: 40 horas. En dos módulos de 20 horas cada uno, en sesiones de dos horas de Lunes a Viernes. Se podrá tomar por individual cada módulo emitiéndose la respectiva constancia.

EXCEL

DIRIGIDO A: Personas que ya cuentan con los conocimientos básicos en el manejo de una hoja de cálculo, pero que carecen de los conocimientos avanzados, específicos necesarios para su aplicación. OBJETIVOS: Al término del curso el participante contará con los conocimientos y herramientas básicas y avanzadas para el manejo de una hoja de cálculo como una opción más en la resolución de problemas que involucren la manipulación de valores, fórmulas, gráficas y textos; de acuerdo a las necesidades que su campo laboral o profesional requiera. DURACIÓN: 40 horas. En dos módulos de 20 horas cada uno.

AUTOCAD DIRIGIDO A: Todo el personal cuya actividad esté relacionada al dibujo técnico, arquitectónico, topográfico, catastral; en general a todo aquel que en cierta forma requiera de elaborar un diseño a base de líneas simples. OBJETIVOS: Al término del curso el participante podrá realizar dibujos de una manera ágil, rápida y sencilla; con acabado perfecto haciendo uso de las tecnologías en hardware y software actualmente disponibles y sin las desventajas que encontramos si se ha de hacer a mano; permitiéndole el intercambio de información no solo por papel, si no en medio magnético, representando esto una mejora en rapidez, efectividad y precisión. DURACIÓN: 40 horas.

28 | P á g i n a

ALIMENTOSALIMENTOSALIMENTOSALIMENTOS

COCINA NAVIDEÑA

DIRIGIDO A: Todas aquellas personas que tengan afinidad con la preparación de alimentos y que deseen ampliar sus conocimientos en la elaboración de alimentos enfocados a la temporada navideña, así como todas aquellas personas que presten sus servicios en comercios relacionados con la venta de alimentos. OBJETIVOS: El participante adquirirá las herramientas para elaborar los diferentes platillos, guarniciones y postres, afines a la temporada decembrina, así como las bebidas tradicionales, esto para mejorar o diversificar los alimentos que se realizan en estas fechas, ya sea en el hogar o en los comercios que se dedican a la venta de alimentos y bebidas. DURACIÓN: 40 horas.

PANADERÍA DIRIGIDO A: Todas aquellas personas que tengan afinidad con la preparación de alimentos y que deseen aprender a elaborar pan, así como todas aquellas personas que deseen incorporarse al sector laboral. OBJETIVOS: El participante en base a las herramientas adquiridas en el trayecto del curso será capaz de elaborar los diferentes tipos de pan, para que posteriormente se incorpore al sector laboral del comercio correspondiente o lo lleve a cabo en el ámbito del hogar, el cual ayudará en la economía del hogar. DURACIÓN: 40 horas.

29 | P á g i n a SALUDSALUDSALUDSALUD

ELABORACIÓN DE MEDICAMENTOS HERBOLARIOS

DIRIGIDO A: Terapeutas, los estudiosos de la Medicina Tradicional y Alternativa, los Promotores de Salud, Enfermeras, Médicos y en general todas las personas que estén interesadas en el uso de tratamientos alternativos para la salud. OBJETIVOS: Capacitar a los estudiantes para que sean capaces de alcanzar una comprensión fundada sobre los uso clínico- terapéutico de las plantas medicinales de México. Adquirir los conocimientos y experiencia para la fabricación de medicamentos herbolarios caseros, manejo elemental y procesamiento de las plantas medicinales. Desarrollo de capacidades que permitan la creación de nuevos empleos y valor agregado como resultado de la producción de bienes y servicios profesionales en medicinas tradicionales y atractivos en la industria turística. DURACIÓN: 120 horas.

PRIMEROS AUXILIOS

DIRIGIDO A: Toda persona interesada en contar con conocimientos sobre primeros auxilios y a todo el personal de Dependencias Pública y/o Privada. OBJETIVOS: Proporcionar al participante al término del curso las técnicas básicas para la reanimación cardiopulmonar. Podrá otorgar ayuda de primeros auxilios enfocados al soporte básico de vida e identificará situaciones y protocolos para emergencias. DURACIÓN: 18 horas.

TÉCNICAS BÁSICAS DE PRIMEROS AUXILIOS

DIRIGIDO A: Todas las personas en general que laboran y que tengan el deseo de ayudar a sus semejantes o seres queridos en caso de un accidente de trabajo. OBJETIVOS: Al término del curso el participante será capaz de aplicar primeros auxilios en el trabajo en el momento que sea requerido siguiendo las operaciones básicas, conforme a los criterios e instrumentos de evaluación especificados en éste programa. DURACIÓN: 20 horas.

INTRODUCCIÓN A LAS TÉCNICAS DE SEGURIDAD, SALVAMENTO Y RESCATE

ACUÁTICO

DIRIGIDO A: Las personas que deseen contar con los conocimientos necesarios para ejercer actividades de prevención, salvamento y rescate acuático de personas, en especial a los que trabajan en lugares con acceso a la zona de playa, como hoteles, clubs de playa, etc. OBJETIVOS: Formar a las personas especialmente a las que laboran en sitios con zonas de playa, para que tengan los conocimientos en cuanto a seguridad, primeros auxilios, salvamento y rescate acuático se refiere, para elevar la calidad de la seguridad en las diferentes playas en que prestan su servicio. A su vez con la capacitación tienen una formación para ser candidatos para la solicitud de la certificación que otorga el Municipio. DURACIÓN: 50 horas.

30 | P á g i n a

22

23

ACTUALIZACIÓN DE GUARDAVIDAS Y SALVAVIDAS

DIRIGIDO A: Personal que ya cuenta con un documento (certificado) que lo acredita como guardavidas y/o salvavidas en el territorio municipal. OBJETIVOS: Al finalizar el curso los capacitandos tendrán todas las herramientas teórico-practicas actualizadas para el buen desarrollo de las actividades propias del área laboral. DURACIÓN: 12 horas. 24

31 | P á g i n a

MANUFACTURAMANUFACTURAMANUFACTURAMANUFACTURA

VELAS DECORATIVAS DIRIGIDO A: Personas dedicadas a la elaboración de artículos decorativos y al público en general que desee contar con los conocimientos necesarios para el desempeño de esta actividad. OBJETIVOS: Brindar al participante todos los conocimientos y habilidades para el desarrollo de esta actividad y poder transformar dichas aptitudes como una fuente potencial de autoempleo. DURACIÓN: 10 horas. TRAJE SASTRE PARA CABALLERO

DIRIGIDO A: Este curso se ha diseñado para ser impartido a todas las personas egresadas de la especialidad de Confección Industrial de Ropa, que cuenten con los conocimientos básicos en la elaboración de plantillas básicas a patrones y a todos los que deseen ampliar sus conocimientos en la rama de la Industria del Vestido. OBJETIVOS: Adquirirá los conocimientos, habilidades y destrezas para la elaboración de patrones y la confección de trajes sastre para caballero, con esto garantizamos que la sociedad reciba un servicio de excelencia al egresar especialistas con conocimientos más amplios en la materia. DURACIÓN: 60 horas.

CANASTILLA PARA BEBÉ DIRIGIDO A: Todas las personas egresadas de la especialidad de Confección Industrial de Ropa, que cuenten con los conocimientos básicos en la elaboración de plantillas de patrones y a todos los que deseen ampliar sus conocimientos en la rama de la Industria del Vestido. OBJETIVOS: Adquirirá los conocimientos, habilidades y destrezas para la elaboración de patrones y la confección de accesorios y vestuario del bebé, con esto garantizamos que la sociedad reciba un servicio de excelencia al egresar especialistas con conocimientos más amplios en la materia. DURACIÓN: 60 horas. MEJORAMIENTO DE LA PRODUCCIÓN

DE MIEL DIRIGIDO A: Apicultores, campesinos, población de comunidades apícolas y público en general dedicado a la apicultura o que tenga interés en practicarla. OBJETIVOS: Manejar adecuadamente el apiario, utilizando las técnicas que permitan optimizar el acondicionamiento de las instalaciones, el transporte de las colmenas, la aplicación de los tratamientos sanitarios, el control de la selección, reproducción y alimentación, así como el procesado y comercialización de los productos obtenidos. DURACIÓN: 280 horas.

32 | P á g i n a

TALLADO DE MADERA DIRIGIDO A: Personas interesadas en el arte de tallado de madera y/o interesadas en establecer su propia microempresa. OBJETIVOS: Proporcionar al participante las habilidades para interpretar diseños y elaborarlos en diferentes tipos de madera, logrando como objetivo final un producto artesanal de calidad con aspecto fácilmente comercializable. DURACIÓN: 90 horas.

33 | P á g i n a

DIPLOMADOSDIPLOMADOSDIPLOMADOSDIPLOMADOS 25

DIPLOMADO EN GESTIÓN SECRETARIAL EFECTIVA

DIRIGIDO A: Secretarias, asistentes comerciales, asistentes administrativas, coordinadoras administrativas o personas que desempeñen un rol secretarial. OBJETIVOS: Adquirir conocimientos y herramientas actualizadas para la organización eficiente del trabajo y administración del tiempo. Organizar con eficiencia los eventos de su organización. Ejercitar y aplicar habilidades interpersonales para establecer una relación fluida y competente con todas las áreas unidades o personas que forman parte de su organización en el proceso de servicio hacia clientes y usuarios. Adquirir habilidades para el manejo adecuado de los conflictos y del estrés. Utilizar herramientas computacionales y financieras para un mejor desempeño del trabajo. DURACIÓN: 120 horas totales. En 6 módulos. Por cada uno de ellos se emitirá una constancia y al finalizar la totalidad del diplomado se entregará un diploma.

DIPLOMADO DISEÑO E IMPARTICIÓN DE

CURSOS DE CAPACITACIÓN DIRIGIDO A: Instructores, facilitadores, docentes frente a grupo de cualquier especialidad. OBJETIVO: Al término del Diplomado el participante aplicará los lineamientos para diseñar, impartir y evaluar cursos de capacitación de acuerdo a la N.T.C.L. CRCH0542.01 “Diseño e impartición de cursos de capacitación” con la opción de obtener la Certificación del CONOCER. DURACIÓN: 160 horas. En cuatro módulos de 40 horas cada uno.

34 | P á g i n a

CUADRO DE ÁREAS, ESPECIALIDADES Y CURSOS REGULARES

DIPLOMADO COMPUTACIÓN APLICADA A LA DOCENCIA

DIRIGIDO A:

Instructores, facilitadores, docentes frente a grupo de cualquier especialidad. OBJETIVO:

Al término del diplomado el participante utilizará las herramientas de computación para diseñar, material didáctico con la finalidad de mejorar los procesos de enseñanza-aprendizaje en sus sesiones de clases. DURACIÓN: 120 horas. En tres módulos de 40 horas cada uno. DIPLOMADO FUNCIONARIO PÚBLICO DE

CALIDAD

DIRIGIDO A:

Directivos y Mandos Medios de la Administración Pública, interesados en fomentar la cultura de la calidad. 6

OBJETIVO:

Transmitir a los participantes los conocimientos necesarios para asegurar su efectividad como líderes y desarrollar las habilidades administrativas y humano-sociales requeridas en el perfil de su puesto. DURACIÓN:

80 horas. En cuatro módulos de 20 horas cada uno.

FORMACIÓN DE INSTRUCTORES

DIRIGIDO A:

Instructores, facilitadores, docentes frente a grupo de cualquier especialidad. OBJETIVOS:

Analizar la importancia de la planeación didáctica en el proceso de capacitación. Desarrollar las habilidades necesarias del instructor para el proceso de capacitación. Desarrollar habilidades para la conducción de grupos. Evaluar la importancia de diseño de cursos. DURACIÓN: 30 horas. 27

35 | P á g i n a

ÁREA ESPECIALIDAD CURSOS DURACIÓN EN

HORAS

MOLDEADO DE PLÁSTICO - MOLDEADO DE PLÁSTICO POR INYECCIÓN

180

- MATRICERÍA 400

- MAQUINADO DE PIEZAS 315 MÁQUINAS HERRAMIENTA

- MAQUINADO DE PIEZAS POR CONTROL NUMÉRICO COMPUTARIZADO

310

- SOLDADURA OXIGAS DEL ACERO EN POSICIONES (plana, horizontal, vertical

y sobre cabeza)

120

- SOLDADURA EN PROCESOS ESPECIALES TIG Y MIG

180

- SOLDADURA DE VENTANERÍA 180

- APLICACIÓN DE SOLDADURA POR ARCO METÁLICO. PROTEGIDA CON GAS

(GMAW)

200

- PAILERÍA INDUSTRIAL 350

I. MECÁNICA DE

PRODUCCIÓN.

SOLDADURA Y PAILERÍA

- APLICACIÓN DE SOLDADURA POR ARCO CON ELECTRODO METÁLICO

REVESTIDO (SMAW)

350

II. MECÁNICA DE

SERVICIOS AUTOTRANSPORTE

- CONDUCTORES SIN EXPERIENCIA EN EL SERVICIO DE AUTOTRANSPORTE

FEDERAL Y TRANSPORTE PRIVADO DE CARGA GENERAL (TRACTO CAMIÓN

QUINTA RUEDA)

155

36 | P á g i n a


HORAS

AUTOTRANSPORTE - OPERACIÓN DE TRANSPORTE PÚBLICO DE PASAJEROS

215

- INSTALACIÓN Y REPARACIÓN DEL SISTEMA HIDROSANITARIO RESIDENCIAL

300 INSTALACIONES HIDRÁULICAS

Y DE GAS

- INSTALACIÓN DEL SISTEMA DE GAS 150

- REPARACIÓN DEL SISTEMA DE INYECCIÓN DE LOS VEHÍCULOS DE RANGO MEDIO Y

SERVICIO PESADO

150 MANTENIMIENTO A

VEHÍCULOS DE RANGO

MEDIO Y SERVICIO PESADO - REPARACIÓN DEL MOTOR A DIESEL DE LOS VEHÍCULOS DE RANGO MEDIO Y SERVICIO

PESADO

250

- REPARACIÓN DE MOTORES A GASOLINA 450

- AFINACIÓN DE MOTORES A GASOLINA CON CARBURADOR

180

- REPARACIÓN AL SISTEMA DE CONTROL DE EMISIÓN DE GASES CONTAMINANTES

240

II. MECÁNICA DE

SERVICIOS

REPARACIÓN Y SERVICIO DE

MOTORES A GASOLINA

- AFINACIÓN DE MOTORES A GASOLINA CON SISTEMA DE INYECCIÓN DE

COMBUSTIBLE

130

37 | P á g i n a


HORAS

- REPARACIÓN DEL SISTEMA DE SUSPENSIÓN CON ALINEACIÓN Y

BALANCEO

240 REPARACIÓN Y SERVICIO DE

SUSPENSIÓN Y DIRECCIÓN - SERVICIO Y REPARACIÓN AL SISTEMA DE

DIRECCIÓN

120

- REPARACIÓN DEL SISTEMA DE TRANSMISIÓN MANUAL

200

- REPARACIÓN DEL SISTEMA DE TRANSMISIÓN AUTOMÁTICA

270 REPARACIÓN Y SERVICIO DEL

SISTEMA DE TRANSMISIÓN

- REPARACIÓN DEL SISTEMA DE EMBRAGUE

180

- SISTEMA ELÉCTRICO 420 REPARACIÓN Y SERVICIO DEL

SISTEMA ELÉCTRICO Y

ELECTRÓNICO DEL

AUTOMÓVIL - AUTOTRÓNICA

360

- REPARACIÓN DEL SISTEMA DE FRENOS BÁSICOS

280

II. MECÁNICA DE

SERVICIOS

REPARACIÓN Y SERVICIO DEL

SISTEMA DE FRENOS

AUTOMOTRICES - REPARACIÓN DEL SISTEMA DE FRENOS ABS

220

38 | P á g i n a

ÁREA ESPECIALIDAD CURSOS DURACIÓN EN HORAS

II. MECÁNICA DE

SERVICIOS

HOJALATERÍA Y PINTURA DEL

AUTOMÓVIL - REPINTADO DE LOS COMPONENTES DE LA

CARROCERÍA DEL VEHÍCULO AUTOMOTRIZ

220

- MANTENIMIENTO MECÁNICO INDUSTRIAL 300

- MANTENIMIENTO A SISTEMAS DE TRANSMISIÓN DE POTENCIA MECÁNICA

140 MANTENIMIENTO

INDUSTRIAL

- MANTENIMIENTO A BOMBAS 200

- MANTENIMIENTO DE MÁQUINAS DE COSTURA RECTA

180

- MANTENIMIENTO DE MÁQUINAS DE COSTURA ZIG-ZAG

180 MANTENIMIENTO DE

MÁQUINAS DE COSTURA

- MANTENIMIENTO DE MÁQUINAS DE COSTURA ESPECIALES

180

- REPARACIÓN DE EQUIPOS INDUSTRIALES DE REFRIGERACIÓN

200

III. MANTENIMIENTO

REFRIGERACIÓN Y AIRE

ACONDICIONADO - MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE AIRE

ACONDICIONADO Y REFRIGERACIÓN

200

- INSTALACIÓN DEL SISTEMA ELÉCTRICO RESIDENCIAL

240

IV. ELECTRICIDAD Y

ELECTRÓNICA

ELECTRICIDAD - INSTALACIÓN DEL SISTEMA ELÉCTRICO

INDUSTRIAL

240

39 | P á g i n a


HORAS

- MANTENIMIENTO A MOTORES ELÉCTRICOS

300

- MANTENIMIENTO A INTERRUPTORES ELÉCTRICOS DE MEDIA TENSIÓN

120

- MANTENIMIENTO DE APARATOS DOMESTICOS

200

- MANTENIMIENTO A GENERADORES ELÉCTRICOS

220

- CONSTRUCCIÓN DE REDES DE TELECOMUNICACIONES

135

- INSTALACIÓN DE SISTEMAS ELECTRÓNICOS DE SEGURIDAD

200

ELECTRICIDAD

- INSTALACIÓN Y REPARACIÓN DE SISTEMAS DE COMUNICACIÓN

200

IV. ELECTRICIDAD Y

ELECTRÓNICA

ELECTRÓNICA - MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE CIRCUITOS

ELECTRÓNICOS ANALÓGOS Y DIGITALES

325

40 | P á g i n a


HORAS

- MANTENIMIENTO DE EQUIPOS ELECTRÓNICOS DE AUDIOFRECUENCIA

360

- MANTENIMIENTO DE EQUIPOS RECEPTORES DE TELEVISIÓN

360

- MANTENIMIENTO DE EQUIPOS ELECTRÓNICOS DE VIDEO

300

IV. ELECTRICIDAD Y

ELECTRÓNICA ELECTRÓNICA

- REPARACIÓN DE HORNOS DE MICROONDAS

120

- SISTEMAS DE CONTROL INDUSTRIAL DE MOTORES ELÉCTRICOS

300

- ELECTRÓNICA INDUSTRIAL 300

- MANTENIMIENTO DE SISTEMAS NEUMÁTICOS

100

- MANTENIMIENTO DE SISTEMAS HIDRÁULICOS

100

- DISPOSITIVOS DE ESTADO SÓLIDO APLICADOS AL CONTROL INDUSTRIAL

180

- MANTENIMIENTO DE SISTEMAS ELECTRONEUMÁTICOS

160

V. INSTRUMENTACIÓN SISTEMAS DE CONTROL

INDUSTRIAL

- MANTENIMIENTO DE SISTEMAS ELECTRO-HIDRÁULICOS

120

41 | P á g i n a


HORAS

- METROLOGÍA DE TALLER 180

V. INSTRUMENTACIÓN METROLOGÍA DIMENSIONAL - LABORATORIO DE

METROLOGÍA

180

- PREPARACIÓN Y ENSAMBLE DE PRENDAS DE VESTIR

360

- TRAZO DE PATRONES Y CORTE DE PIEZAS PARA

CONFECCIÓN

280

- ALTA COSTURA 250

CONFECCIÓN INDUSTRIAL DE

ROPA

- ACABADOS EN PRENDAS DE VESTIR

230

- CONFECCIÓN DE SACO SASTRE

330

- CONFECCIÓN DE CHALECO Y FALDA SASTRE

175

VI. VESTIDO

SASTRERÍA

- CONFECCIÓN DE PANTALÓN SASTRE

210

42 | P á g i n a


- DIBUJO DE MODAS 360

- DISEÑO 210

- MODELADO 270

- PATRONAJE 450

- GRADUACIÓN DE PATRONES 90

VI. VESTIDO DISEÑO DE MODAS

- COSTURA, CONFECCIÓN Y BORDADO

165

- PISOS Y CIMENTACIONES 200

- MUROS CON BASTIDORES DE MADERA

200 CONSTRUCCIÓN DE CASAS DE

MADERA

- TECHUMBRES DE MADERA 250

- DETECCIÓN DE NECESIDADES DECORATIVAS Y APLICACIÓN

DE MATERIALES

90

- DISEÑO Y ASESORIA DE AMBIENTES DECORATIVOS

90

- DIBUJO Y SUPERVISIÓN TECNOLÓGICA

90

VII. CONSTRUCCIÓN

DISEÑO Y DECORACIÓN DE

INTERIORES

- DISEÑO COMPUTARIZADO DE INTERIORES Y CÁLCULO DE

ILUMINACIÓN

90

43 | P á g i n a


- CÁLCULO DE COSTOS Y DISEÑO DEL PROYECTO

90

VII. CONSTRUCCIÓN DISEÑO Y DECORACIÓN DE

INTERIORES - DISEÑO DE PROYECTO

INTEGRAL

90

- ANÁLISIS DE LABORATORIO PARA TRATAMIENTO DE

AGUAS

360

VIII. INDUSTRIA

QUÍMICA Y DE

PROCESOS

TRATAMIENTO DE AGUAS - OPERACIÓN DE PLANTAS DE POTABILIZACIÓN Y

TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES (PROCESO

MANUAL Y SEMIAUTOMÁTICO)

300

- WINDOWS E INTERNET 120

IX. INFORMÁTICA OPERACIÓN DE

MICROCOMPUTADO-RAS - WORD Y POWER POINT

150

44 | P á g i n a


- EXCEL 150

OPERACIÓN DE

MICROCOMPUTADO-RAS - OPERACIÓN DE BASE DE DATOS

120

- MANTENIMIENTO A MONITORES

150

- MANTENIMIENTO A IMPRESORAS

150

- MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A PC

300

SOPORTE TÉCNICO Y

MANTENIMIENTO DE EQUIPO

DE CÓMPUTO

- MANTENIMIENTO A REDES DE ÁREA LOCAL (LAN)

243

- PRESENTACIONES ELECTRÓNICAS

120

- PRESENTACIONES GRÁFICAS 120

IX. INFORMÁTICA

DISEÑO CON PAQUETERÍA

GRÁFICA

- PRESENTACIONES FOTOGRÁFICAS

120

45 | P á g i n a


- PREPARACIÓN Y CONSERVACIÓN DE ALIMENTOS DE ORIGEN

ANIMAL

360 PREPARACIÓN Y CONSERVACIÓN

DE ALIMENTOS - ELABORACIÓN DE MEZCLAS

PARA CONSERVAS ALIMENTICIAS

125

- GELATINAS ARTÍSTICAS 100

X. ALIMENTOS

REPOSTERÍA - ELABORACIÓN DE PASTELES Y

PRODUCTOS DE REPOSTERÍA

350

- ENCUADERNACIÓN 200

- FOTOMECÁNICA 200

- DIBUJO PUBLICITARIO 400

- OBTENCIÓN DE IMPRESOS EN SERIGRAFÍA

270

ARTES GRÁFICAS

- OPERACIÓN OFFSET 140

- DIBUJO TÉCNICO ASISTIDO POR COMPUTADORA

400

- DIBUJO MECÁNICO ASISTIDO POR COMPUTADORA

450

XI. DISEÑO Y EDICIÓN

DIBUJO ASISTIDO POR

COMPUTADORA

- DIBUJO ARQUITECTÓNICO ASISTIDO POR COMPUTADORA

450

46 | P á g i n a


HORAS

- DIBUJO ASISTIDO POR COMPUTADORA 3D

180 DIBUJO ASISTIDO POR

COMPUTADORA - DESARROLLAR DIBUJOS INDUSTRIALES

320

- EDICIÓN 130

- GUIONISMO 140

- FOTOGRAFÍA BLANCO Y NEGRO 120

- REGISTRO DE IMAGEN CON CÁMARA TELEVISIVA

195

- ILUMINACIÓN TELEVISIVA 160

- OPERACIÓN DE VÍDEO TAPE 160

- REGISTRO DE AUDIO 160

XI. DISEÑO Y EDICIÓN

PRODUCCIÓN DE RADIO Y

TELEVISIÓN

- PRODUCCIÓN DE T.V. 325

47 | P á g i n a


HORAS

- INGLÉS COMUNICATIVO BÁSICO INICIAL

180

- INGLÉS COMUNICATIVO BÁSICO SUPERIOR

180

- INGLÉS COMUNICATIVO PREINTERMEDIO

180

INGLÉS

- INGLÉS COMUNICATIVO INTERMEDIO 180

- FRANCÉS COMUNICATIVO BÁSICO INICIAL

180

- FRANCÉS COMUNICATIVO BÁSICO SUPERIOR

180 FRANCÉS

- FRANCÉS COMUNICATIVO PREINTERMEDIO

180

JAPONÉS - JAPONÉS COMUNICATIVO SIMPLE

225

- ITALIANO COMUNICATIVO SIMPLE 120

- ITALIANO COMUNICATIVO REAL 120

XII. LENGUAS

EXTRANJERAS

ITALIANO

- ITALIANO COMUNICATIVO AUTENTICO DIVERSIFICADO

120

- CESTERÍA 240

- ESMALTE A FUEGO 240

- ÓLEO APLICADO 300

- ORFEBRERÍA 260

- ORNAMENTO FLORAL 240

- PANTALLAS Y LÁMPARAS 240

- PIROGRABADO 300

- RESTAURACIÓN ARTÍSTICA 240

- TALLA EN MADERA 240

- VIDRIO ARTÍSTICO 240

- CERÁMICA ARTIFICIAL 240

- REPUJADO EN METAL 200

- ADMINISTRACIÓN ARTESANAL 120

- HERRERÍA ARTÍSTICA 240

XIII. MANUFACTURA

ARTESANAL ARTESANÍAS DE PRECISIÓN

- RESINAS Y MOLDES 150

48 | P á g i n a


- MACRAMÉ 300

- PINTURA EN CERÁMICA 300

- PINTURA TEXTIL 120

- MARQUETERÍA 200

- MIGAJÓN 240

- TRABAJOS EN PAPEL Y CARTÓN 240

- POLIÉSTER 120

- CHAQUIRA 200

- TEJIDO A MANO 300

- TEJIDO MECÁNICO FAMILIAR 300

- JUGUETERÍA 300

ARTESANÍAS FAMILIARES

- BORDADO EN TELA 240

- CARPINTERÍA DE PUERTAS VENTANAS Y ARMARIOS

300

- PREPARACIÓN DE MATERIA PRIMA EN LA ELABORACIÓN Y ENSAMBLE DE MUEBLES

DE MADERA

160

- PINTADO DE PIEZAS, COMPONENTES Y MUEBLES DE MADERA

260

- ELABORACIÓN DE PIEZAS TORNEADAS 180

XIII. MANUFACTURA

ARTESANAL

CARPINTERÍA

- TERMINADO DE MUEBLES DE MADERA 230

49 | P á g i n a


HORAS

- RESTAURACIÓN DE MUEBLES 160

CARPINTERÍA - RAUTEADO DE PIEZAS PARA MUEBLES

DE MADERA

312

- MATRICERÍA Y MOLDURA 600

- FORMADO DE PIEZAS POR EL MÉTODO DE TORNEADO

600

- PINTURA EN CERÁMICA BAJO ESMALTE 400

- PINTURA EN CERÁMICA TIPO TALAVERA 300

- PRODUCCIÓN DE PIEZAS CERÁMICAS POR EL PROCESO DE VACIADO

300

CERÁMICA

- PREPARACIÓN DE PASTAS CERAMICAS PARA PROCESOS DE FORMADO

180

- CORTINAS Y COJINES 150

- TAPICERÍA AUTOMOTRIZ 200

TAPICERÍA

- TAPIZADO DE MUEBLES 300

XIII. MANUFACTURA

ARTESANAL

FLORISTERÍA - DISEÑO FLORAL

175

50 | P á g i n a


HORAS

- JOYERÍA 260

- FUNDIDO DE METALES PARA JOYERÍA

295 XIII. MANUFACTURA

ARTESANAL JOYERIA

- LAMINADO Y TREFILADO PARA JOYERÍA

190

- FUNDAMENTOS DE ENFERMERÍA 600

- ATENCIÓN DE ENFERMERÍA EN SALUD PÚBLICA

400

- ATENCIÓN DE ENFERMERÍA GERIÁTRICA

200

- ATENCIÓN DE ENFERMERÍA MATERNO INFANTIL

600

ENFERMERÍA AUXILIAR

- ATENCIÓN DE ENFERMERÍA MÉDICO QUIRÚRGICA

600

- PROSTODONCIA TOTAL 240

- ELABORACIÓN DE PRÓTESIS FIJA 230 PRÓTESIS DENTAL

- ELABORACIÓN DE PRÓTESIS DENTAL PARCIAL REMOVIBLE

365

- PRÓTESIS ABAJO DE RODILLA 240

- PRÓTESIS ARRIBA DE RODILLA 240

XIV. SALUD

PRÓTESIS Y ÓRTESIS

- PRÓTESIS ARRIBA Y ABAJO DE CODO

300

51 | P á g i n a


HORAS

PRÓTESIS Y ÓRTESIS - ÓRTESIS PARA MIEMBROS SUPERIORES (CORSETS)

240

- PRÁCTICA DE EXÁMENES DE REFRACCIÓN

450

SALUD VISUAL - PRODUCCIÓN DE LENTES Y

ANTEOJOS

320

- ASISTENCIA BÁSICA DE NIÑOS Y NIÑAS

280

XIV. SALUD

ASISTENTE EDUCATIVO - ASISTENCIA DEL DESARROLLO

DE NIÑOS Y NIÑAS

400

- CONTABILIDAD GENERAL CON PAQUETE CONTABLE

340

- CONTABILIDAD DE COSTOS ASISTIDA POR COMPUTADORA

320

XV.

ADMINISTRACIÓN

CONTABILIDAD ASISTIDA POR

COMPUTDOARA

- DETERMINACIÓN DE OBLIGACIONES FISCALES

340

52 | P á g i n a


HORAS

- MECANOGRAFÍA ASISTIDA POR COMPUTADORA

350

- TAQUIGRAFÍA 300

SECRETARIADO ASISTIDO POR

COMPUTADORA

- SERVICIOS SECRETARIALES 400

- CAJA BANCARIA 120

- CAJA DE SERVICIOS MÚLTIPLES 60

- CAJA GENERAL DE SUCURSAL BANCARIA 90

SERVICIOS BANCARIOS

- ASESORÍA EN SERVICIOS DE SUCURSAL BANCARIA

120

- PERITAJE Y VALUACIÓN DE ALHAJAS Y RELOJES

1000

PERITAJE Y VALUACIÓN

- PERITAJE Y VALUACIÓN DE VARIOS 1000

TRÁFICO DE MERCANCÍAS Y

TRAMITACIÓN ADUANAL - TRÁFICO DE MERCANCÍAS Y

TRAMITACIÓN ADUANAL

1500

- MERCADOTECNIA EN LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA

60

- ADMINISTRACIÓN EN LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA

120

XV. ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN DE

MICROEMPRESAS

- SERVICIO Y COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

166

53 | P á g i n a


HORAS

- ADMINISTRACIÓN DE ARCHIVOS DE TRÁMITE

80

- ADMINISTRACIÓN DE ARCHIVOS DE CONCENTRACIÓN

80 XV. ADMINISTRACIÓN ARCHIVISTICA

- ADMINISTRACIÓN DE ARCHIVOS HISTÓRICOS

80

- SERVICIO A COMENSALES 260

- PREPARACIÓN DE BEBIDAS 260

- CONTROL DE COSTOS DE ALIMENTOS Y BEBIDAS

200

ALIMENTOS Y BEBIDAS

- PREPARACIÓN DE ALIMENTOS 340

- RESERVACIÓN DE SERVICIOS HOTELEROS

120

- RECEPCIÓN DEL HUÉSPED 190

XVI. TURISMO

DIVISIÓN CUARTOS

RECEPCIÓN

- REGISTRO Y CONTROL DE LA CUENTA DEL HUÉSPED

200

54 | P á g i n a


HORAS

- SERVICIO DE HABITACIONES 110 DIVISIÓN CUARTOS AMA DE

LLAVES - SUPERVISIÓN DE HABITACIONES Y

ÁREAS COMUNES

165

- ATENCIÓN TURÍSTICA 180

XVI. TURISMO

AGENCIA DE VIAJES, GRUPOS Y

CONVENCIONES - VENTA DE SERVICIOS DE VIAJES

120

- CUIDADOS FACIALES Y CORPORALES 120

- MAQUILLAJE DEL ROSTRO 100

- CUIDADO DE MANOS Y PIES 120

XVII. CULTURA DE

BELLEZA SERVICIOS DE BELLEZA

- EMBELLECIMIENTO DEL CABELLO 400

55 | P á g i n a


HORAS

- GRAMÁTICA ESTRUCTURAL 60

- ORTOGRAFÍA 60

- ARITMÉTICA 60

CURSOS DE PRE-REQUISITO

PARA ESTOS CURSOS NO SE

OTORGA DIPLOMA

- GEOMETRÍA

60

- DEONTOLOGÍA LABORAL 60

- ORGANIZACIÓN SOCIAL DEL TRABAJO

60

- COTIZACIONES Y PRESUPUESTOS 60

- HABILIDADES BÁSICAS Y BÚSQUEDA DE EMPLEO

360

- SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

120

- MANTENIMIENTO A REDES Y LÍNEAS ELÉCTRICAS AÉREAS

230

XC CURSOS DE

PREREQUISITO Y

APOYO CURSOS DE APOYO

PARA ESTOS CURSOS NO SE

OTORGA DIPLOMA

- MANTENIMIENTO A REDES Y LÍNEAS ELÉCTRICAS

SUBTERRÁNEAS

170

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