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Instituto Tecnológico de Cibao Oriental

Usabilidad como factor clave en un sitio web

COMERCIO ELECTRÓNICO

Presentado a: Sucre Gómez.

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SUSTENTADO POR:

•Yasmil.

•Lorfranklin.

•María.

•Miniorka.

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¿QUÉ ES LA USABILIDAD?• La organización internacional para la estandarización (ISO) ofrece

dos definiciones de usabilidad:

ISO/IEC 9241:

• “Usabilidad es la eficacia, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico“.

• Es una definición centrada en el concepto de calidad en el uso, es decir, se refiere a cómo el usuario realiza tareas específicas en escenarios específicos con efectividad.

Yasmil

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ISO/IEC 9126:

• La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso.

• Esta definición hace énfasis en los atributos internos y externos del producto, los cuales contribuyen a su funcionalidad y eficiencia. La usabilidad depende no sólo del producto sino también del usuario. Por ello un producto no es en ningún caso intrínsecamente usable, sólo tendrá la capacidad de ser usado en un contexto particular y por usuarios particulares. La usabilidad no puede ser valorada estudiando un producto de manera aislada (Bevan, 1994).

Yasmil

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BENEFICIOS DE LA USABILIDAD

Disminución de los costes de asistencia y ayuda al usuario y disminución en la tasa de

errores cometidos por el usuario y del trabajo.

Optimización de los costes de diseño, rediseño y mantenimiento.

Aumento de la tasa de conversión de visitantes a clientes de un sitio web.

Aumento de la satisfacción y comodidad del usuario.

Mejora la imagen y el prestigio.

Mejora la calidad de vida de los usuarios, ya que reduce su estrés, incrementa la

satisfacción y la productividad.

Yasmil

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CONT.

Todos estos beneficios implican una reducción y

optimización general de los costes de producción, así

como un aumento en la productividad. La usabilidad

permite mayor rapidez en la realización de tareas y

reduce las pérdidas de tiempo.

Yasmil

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ES IMPORTANTE QUE CUMPLA CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS:

Entendible

Novedoso

Comprensible

Inteligente

Atractivo

Es decir la finalidad, en este caso de un sitio

web, es lograr que el usuario encuentre lo que

busca en el menor tiempo posible. La

Usabilidad de un sitio web está determinada

por sus contenidos, entre más cercanos estén

al usuario, mejor es la navegación por el

mismo y más acertada será la experiencia al

enfrentarse a la pantalla.

Lorfranklin

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CONT.Lógicamente es imposible crear un sitio web ciento por ciento perfecto y en

óptimas condiciones, pues no se puede agradar al mismo tiempo a millones de

usuarios, sin embargo, los diseñadores y creadores deben tratar de mostrar

todos los elementos de una manera clara y concisa, minimizando el número de

clics. En ocasiones los cibernautas se enfrentan a sitios webs de altísima calidad

y contenido, pero que presentan dificultades en su contenido. Por ejemplo, que

los menús son de difícil ubicación, o que la herramienta de búsqueda no aparece

en un lugar visible.

Aunque no hay estándares definidos para la usabilidad, depende en cierta forma

del espacio donde se desenvuelve el navegante. Lorfranklin

Page 9: Usavilidad Como Factor Clave En Un Sitio Web

CONT.Un buen sitio Web debe responder a las necesidades del usuario. En una comunidad

virtual donde confluyen diferentes culturas e intereses, el contexto en el que se

desenvuelven los miembros de un grupo virtual, o comunidad, no puede generar

molestias en el momento de la navegación.

Un error recurrente de los creadores y diseñadores de sitios Web, es querer imponer

sus decisiones y criterios sin pensar en el usuario. Por eso en el momento de diseñar

el sitio e introducir contenidos, siendo esta última labor de los editores, y no de los

diseñadores, es importante pensar en el otro.

Lorfranklin

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¿MERECE LA PENA INVERTIR EN ELLA?POSICIONAR NUESTRO SITIO WEB (I): SEO Y SEM

El posicionamiento Web cada vez es más tenido en cuenta por los sitios Web, ya que las estadísticas demuestran, por regla general, que la mayoría de las visitas de un sitio provienen de los buscadores. Por tanto, el estar bien posicionado en los buscadores por las palabras clave que deseemos es una labor muy importante, y a la vez muy complicada.

Lorfranklin

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CONT.Pero, técnicas de posicionamiento Web hay muchas y muy variadas, desde los típicos banner hasta las campañas de marketing viral, pero sin lugar a dudas las que en la actualidad tienen mayor importancia son las técnicas SEO y SEM.

SEM (Search Engine Marketing), se puede traducir por “Marketing en Motores de Búsqueda” y se refiere a la variante que permite pagar a cambio de establecer anuncios en las páginas de resultados de los buscadores. Para que los entendamos todos, los enlaces que se muestran arriba y a la derecha de la pantalla de búsqueda de Google y aparecen bajo el título de Enlaces Patrocinados.

Maria

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CONT.Está técnica es recomendable cuando tengamos la necesidad de posicionar un sitio Web lo más rápido posible, o cuando no seamos capaces de posicionarlos por técnicas SEO. Tiene el inconveniente que cuesta dinero y en ocasiones puede costar mucho dinero.

SEO (Search Engine Optimization), se puede traducir por “Optimización para

Motores de Búsqueda” y es el proceso que tiene por objeto incrementar y mejorar la presencia de un sitio Web en las páginas de resultados de los buscadores. Para que lo entendamos todos, es el posicionamiento natural de los buscadores sin influencias del patrocinio y no puede ser modificado mediante el pago de dinero al buscador (aunque habrá que gastárselo en un experto en SEO).

Maria

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CONT.Esto es un proceso complejo, no por el hecho de aplicar las técnicas SEO, sino por el hecho que se depende del algoritmo de posicionamiento de Google, y esto es el secreto mejor guardado después de la fórmula de la Coca cola, y lo peor, que además lo van variando en el tiempo, y lo que hoy en día es bueno para posicionarte puede ser que dentro de unos años Google te lo penalice por cualquier circunstancia.

Por tanto, las técnicas SEO no son una ciencia exacta, simplemente existen

técnicas, que como hemos dicho varían en el tiempo, y que si las aplicas puedes optimizar tu posicionamiento, pero en ningún caso aseguran que aparezcas en las primeras posiciones por una determinada palabra clave.

Maria

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CONT.Debido a la gran complejidad de las técnicas SEO, se han realizado múltiples estudios y se han dado una serie de pautas o consejos para mejorar nuestro posicionamiento, que iré explicando en próximas entradas. En esta primera entrada, hay que tener claro que es SEM y SEO y en que ocasiones es mejor emplear uno u otro. Como el SEM es mejor dejárselo a un equipo publicitario, nos vamos a centrar en el SEO que está relacionado con el desarrollo Web.

Antes de empezar a aplicar cualquier técnica de posicionamiento a nuestro

sitio Web, tenemos que hacer una labor muy importante que es la selección de

las palabras clave por las que queremos posicionar nuestro sitio Web.

Miniorka

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CONT.Todo lo que se puede decir y aplicar sobre posicionamiento Web gira en torno a

este concepto: PALABRA CLAVE.

Las palabras claves no son más que los términos más representativos del

contenido de una página Web. Es decir, para que nos entendamos, las palabras

que resumirían la información que aparece en nuestra página Web.

Para elegir las palabras clave es importante que nos pongamos en la piel de los

usuarios que acuden a un buscador para buscar la información que nuestro

sitio Web ofrece.

Miniorka

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CONT.

Por tanto, esta labor aunque puede parecer simple (en algunos sitios Web lo es), en

ocasiones se puede convertir en una ardua tarea de la que depende la obtención de

un buen posicionamiento de nuestro sitio Web.

Por ejemplo, si el sitio Web que queremos posicionar es una tienda online de

electrodoméstico, pues parece lógico que entre nuestras palabras clave deben

encontrarse palabras como: lavadora, frigoríficos, lavavajillas, televisores, secadoras,

etc.; además de las principales marcas de electrodomésticos.

Miniorka

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