UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE COMUNICACIÓN
TEMA: Paradigmas de la comunicación e incidencia en la
formación del estudiante de comunicación
AUTORA: MUELA MINA KARLA
TUTORA: DRA. ROCÍO ALARCÓN QUIÑÓNEZ
GUAYAQUIL- ECUADOR
2019
I
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIDAD DE TITULACIÓN
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS
TÍTULO: “Paradigmas de la comunicación e incidencia en la formación del estudiante de la carrera de comunicación.” AUTORA:
Muela Mina Karla
TUTOR(A) REVISOR:
Ángel Moran Ochoa
INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD: COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA:
COMUNICACIÓN SOCIAL
GRADO OBTENIDO: LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN SOCIAL
FECHA DE PUBLICACIÓN:
2019
N° DE PÁGS.: 81
ÁREA TEMÁTICA: Paradigmas de la comunicación
PALABRAS CLAVES: Comunicación, estudiantes, formación, tecnología,
paradigmas.
RESUMEN:
Los paradigmas de la comunicación en todos sus niveles oral, escrito, mímicas o por medio de códigos y tecnológicos, es el principal recurso que utiliza el ser humano para relacionarse con las demás personas dentro de un grupo. Esto permite que todos se mantengan informados dentro de los contextos sociales donde pertenezcan, pero en la actualidad, el proceso de la comunicación está siendo remplazado, por la alternativa comunicativa tecnológica, que por medio de emociones se sustituyen palabra y se forman frases, sin necesidad de emitir una palabra, esto cada vez está haciendo perder el hábito de poder comunicarse y relacionarse unos con otros. El objetivo de la investigación es conocer en qué manera los Paradigmas de la comunicación inciden en la formación del estudiante de la carrera de comunicación social.
DIRECCIÓN URL (tesis en la web): ADJUNTO PDF SI NO
CONTACTO CON AUTORA:
Muela Mina Karla
Teléfono:
0978878782
E-mail:
CONTACTO DE LA INSTITUCIÓN
Nombre: Dra. Rocío Alarcón Quiñonez
Teléfono: 0992413974
E-mail: [email protected]
X
mailto:[email protected]
II
III
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIDAD DE TITULACIÓN
LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO NO
COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO ACADÉMICOS
Yo, MUELA MINA KARLA DAYHANA con C.I 0803070010, certifico que Los contenidos
desarrollados en este trabajo, cuyo título es “PARADIGMAS DE LA COMUNICACIÓN E
INCIDECIA EN LA FORMACION DEL ESTUDIANTE DE COMUNICACION” son de mi
absoluta propiedad y según el ART. 114 del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA
SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS E INNOVACIÓN, autorizo el uso de una licencia gratuita
intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la presente obra con fines no
académicos, en favor de la Universidad de Guayaquil, para que haga uso del mismo, como
fuera pertinente.
__________________________________________
MUELA MINA KARLA DAYHANA
C.I 0803070010
*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN(Registro Oficial n.889Dic./2016) Art. 114.- De los titulares de derechos de obras creadas en las instituciones de educación superior y centros educativos.- En el caso de las obras creadas en centros educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios superiores, e institutos públicos de investigación como resultado de su actividad académica o de investigación tales como trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir relación de dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá a los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la obra con fines académicos.
IV
V
VI
VII
DEDICATORIA
En primer lugar, doy gracias a Dios por estar siempre conmigo en todas las etapas de
mi vida, darme sabiduría para alcanzar cada una de mis metas. Al amor de mi vida,
mi razón de ser, el mayor ejemplo de superación mi madre Maira Mina Mercado, que
ha sabido educarme con valores los cuales me han permitido discernir entre lo bueno
y lo malo. Siempre ha sido mi fortaleza, guía, motivación y ejemplo para llegar a ser
una profesional.
Mi abuelita, Ada Mercado, que siempre me dio las ganas de salir adelante, mi tía
Maribel Mina Mercado, que a pesar de todos los problemas siempre me dio su apoyo,
en general a toda mi familia que con sus oraciones y buena voluntad están en todos
los logros que alcanzo y comparten mi felicidad.
VIII
AGRADECIMIENTO
El presente trabajo se lo dedico en primer lugar a Dios por su infinita bondad para mí,
ya que siempre me ha abierto los caminos correctos para ser una persona de bien y
por brindarme la fortaleza, sabiduría y la salud para culminar con éxito mi carrera. De
la misma manera, le agradezco a mi Madre, pilar fundamental en mi vida y familiares
por brindarme el apoyo incondicional en este proceso de aprendizaje. Agradecer a la
prestigiosa Universidad de Guayaquil, por abrir las puertas de su distinguida facultad
a todos los estudiantes que anhelan tener los conocimientos en ciencias de la
comunicación. A mis compañeros con quienes compartimos bonitas experiencias que
se quedarán guardadas por siempre, y a mis queridos docentes, que supieron
trasmitir sus conocimientos y compartir sus experiencias conmigo.
IX
ÍNDICE DE CONTENIDOS
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL .......................................................................................... 1
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS Y TECNOLOGÍA ................................................ I
CERTIFICADO DEL TUTOR REVISOR ................................. Error! Bookmark not defined.
LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO NO
COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO ACADÉMICOS .............................................. III
CERTIFICADO DE PORCENTAJE DE SIMILITUD ................ Error! Bookmark not defined.
CERTIFICADO DEL TUTOR.................................................. Error! Bookmark not defined.
INFORME DE REVISIÓN FINAL ........................................... Error! Bookmark not defined.
DEDICATORIA ................................................................................................................... VII
AGRADECIMIENTO .......................................................................................................... VIII
ÍNDICE DE CONTENIDOS .................................................................................................. IX
ÍNDICE DE FIGURAS ......................................................................................................... XII
ÍNDICE DE TABLAS .......................................................................................................... XIII
RESUMEN ........................................................................................................................ XVI
ABSTRACT ...................................................................................................................... XVII
INTRODUCIÓN..................................................................................................................... 1
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
1.1 Planteamiento del problema ........................................................................................ 2
1.2 Formulación y Sistematización del problema ............................................................... 3
1.3 Objetivos ..................................................................................................................... 5
1.3.1 Objetivo General ................................................................................................... 5
1.3.2 Objetivos Específicos ............................................................................................ 5
1.4 Justificación ................................................................................................................. 6
1.5 Delimitación del problema ........................................................................................... 7
1.7 Hipótesis...................................................................................................................... 8
1.8 Detección de las variables ........................................................................................... 8
1.9 Operacionalización de variables .................................................................................. 8
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1 ANTECEDENTES DEL ESTUDIO ............................................................................... 9
2.2 BREVE RESEÑA HISTÓRICA .................................................................................... 9
2.3 MARCO TEÓRICO .................................................................................................... 10
2.3.1. LA COMUNICACIÓN ......................................................................................... 10
X
2.3.1.1 Característica de la comunicación humana .................................................. 11
2.3.1.2 Imposibilidad de no comunicar nada ............................................................. 13
2.3.1.3 Incertidumbre en el mensaje ......................................................................... 13
2.3.1.4 Los elementos de la comunicación ............................................................... 14
2.3.2 Tipos de Comunicación ....................................................................................... 15
2.3.2.1 Comunicación verbal .................................................................................... 15
2.3.2.2 Comunicación no Verbal .............................................................................. 16
2.3.3 Estrategias de Comunicación .............................................................................. 16
2.3.4 Integración Social................................................................................................ 17
2.3.5 PARADIGMAS DE LA COMUNICACIÓN ............................................................ 17
2.3.5.1 Funcionalismo .............................................................................................. 17
2.3.5.2 Estructuralismo. ............................................................................................ 19
2.3.5.3 El Paradigma Dircom (Joan Costa) ............................................................... 22
2.4. MARCO CONCEPTUAL .......................................................................................... 23
2.5 MARCO LEGAL ......................................................................................................... 24
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
3.1. Diseño de la Investigación ........................................................................................ 26
3.2 Metodología ............................................................................................................... 26
3.3 Métodos de Investigación .......................................................................................... 26
3.3.1 Descriptiva .......................................................................................................... 26
3.3.2 Exploratorio ......................................................................................................... 26
3.4 Métodos mixtos en uso de técnicas de medición ....................................................... 27
3.4.1 Cuantitativa ......................................................................................................... 27
3.4.2 Cualitativa ........................................................................................................... 27
3.4.3 Investigación de campo....................................................................................... 27
3. 5 Población y Muestra ................................................................................................. 27
3.5.1 Población ............................................................................................................ 27
3.5.2 Muestra ............................................................................................................... 27
3.6 Técnicas e Instrumentos de Investigación ................................................................. 27
3.6.1 Encuesta ............................................................................................................. 28
3.8 ENTREVISTA A MISHELLE OREJUELA................................................................... 39
3.9 Análisis de las entrevistas ......................................................................................... 42
CAPÍTULO IV
DISEÑO DE LA PROPUESTA
4.1 PROPUESTA: “Charlas de paradigmas de la comunicación y la difusión del código de
ética de la universidad de guayaquil que favorezcan a la formación del estudiante de la
carrera de comunicación.” ............................................................................................... 43
XI
4.2. Objetivos de la propuesta ........................................................................................ 45
4.2.1. Objetivo General ................................................................................................ 45
4.2.2. Objetivos específicos ......................................................................................... 45
4.3 Justificación ............................................................................................................... 46
4.4 Charlas y desarrollo comunicacional en la Facultad de Comunicación Social
Semestre………………………………………………………………………………………….55
4.5 Presupuesto…………………………………………………………………………………59
4.6 Cronograma de actividades………………………………………………………………59
4.7 CONCLUSIONES……………………………………………………………………………60
4.8 RECOMENDACIONES……………………………………………………………………...61
BIBLIOGRAFÍA……………………………..…………………………………………………...62
ANEXO……………………………………………………………………………………………….64
XII
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura # 1 Ubicación de Facso.................................................................................................. 7
Figura # 2 Proceso de Comunicación ................................................................................... 10
Figura # 3 Expresiones ............................................................................................................. 16
Figura # 4 Modelos de Lasswell ............................................................................................. 44
file:///C:/Users/erika/Downloads/MUELA-MINA-KARLA-TESIS-FINAL-1.docx%23_Toc19540779file:///C:/Users/erika/Downloads/MUELA-MINA-KARLA-TESIS-FINAL-1.docx%23_Toc19540780file:///C:/Users/erika/Downloads/MUELA-MINA-KARLA-TESIS-FINAL-1.docx%23_Toc19540781
XIII
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla # 1 Operacionalización de variables .............................................................................. 8
Tabla # 2 Expresión del Estudiante......................................................................................... 29
Tabla # 3 Gestos del Estudiante .............................................................................................. 30
Tabla # 4 Dificultad de Comunicación .................................................................................... 31
Tabla # 5 Rechazo entre los estudiantes ............................................................................... 32
Tabla # 6 Paradigma Comunicacional .................................................................................... 33
Tabla # 7 Ayuda del docente .................................................................................................... 34
Tabla # 8 Medios Tecnológicos ............................................................................................... 35
Tabla # 9 Trabajo grupal ............................................................................................................ 36
Tabla # 10 Código de convivencia .......................................................................................... 37
Tabla # 11 Abandono de estudios ........................................................................................... 38
Tabla # 12 Charla n° 1 La Comunicación Humana ............................................................... 47
Tabla # 13 Charla n° 2 Paradigma modelo comunicacional de Lasswell ........................ 48
Tabla # 14 Charla n° 3 Paradigma de Comunicación asertiva ........................................... 49
Tabla # 15 Charla n° 4 Nuevo Paradigma de Comunicación .............................................. 50
Tabla # 16 Presupuesto ............................................................................................................. 51
Tabla # 17 Cronograma de actividades .................................................................................. 51
XIV
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico # 1 Expresión del Estudiante ..................................................................................... 29
Gráfico # 2 Gestos del Estudiante ........................................................................................... 30
Gráfico # 3 Dificultad de Comunicación ................................................................................ 31
Gráfico # 4 Rechazo entre los estudiantes ............................................................................ 32
Gráfico # 5 Paradigma Comunicacional ................................................................................. 33
Gráfico # 6 Ayuda del docente ................................................................................................. 34
Gráfico # 7 Medios Tecnológicos ............................................................................................ 35
Gráfico # 8 Trabajo grupal ........................................................................................................ 36
Gráfico # 9 Código de convivencia ......................................................................................... 37
Gráfico # 10 Abandono de estudios ....................................................................................... 38
file:///C:/Users/erika/Downloads/MUELA-MINA-KARLA-TESIS-FINAL-1.docx%23_Toc19540810file:///C:/Users/erika/Downloads/MUELA-MINA-KARLA-TESIS-FINAL-1.docx%23_Toc19540811file:///C:/Users/erika/Downloads/MUELA-MINA-KARLA-TESIS-FINAL-1.docx%23_Toc19540812file:///C:/Users/erika/Downloads/MUELA-MINA-KARLA-TESIS-FINAL-1.docx%23_Toc19540813file:///C:/Users/erika/Downloads/MUELA-MINA-KARLA-TESIS-FINAL-1.docx%23_Toc19540814file:///C:/Users/erika/Downloads/MUELA-MINA-KARLA-TESIS-FINAL-1.docx%23_Toc19540815file:///C:/Users/erika/Downloads/MUELA-MINA-KARLA-TESIS-FINAL-1.docx%23_Toc19540816file:///C:/Users/erika/Downloads/MUELA-MINA-KARLA-TESIS-FINAL-1.docx%23_Toc19540817file:///C:/Users/erika/Downloads/MUELA-MINA-KARLA-TESIS-FINAL-1.docx%23_Toc19540818file:///C:/Users/erika/Downloads/MUELA-MINA-KARLA-TESIS-FINAL-1.docx%23_Toc19540819
XV
ÍNDICE DE ANEXOS
Anexo # 1 Encuestas a Estudiantes de Primer semestre de la Facultad de
Comunicación Social ................................................................................................................. 58
Anexo # 2 Entrevista a Expertos ............................................................................................. 59
Anexo # 3 Realización de Encuestas 2................................................................................... 60
Anexo # 4 Realización de Encuestas 1................................................................................... 60
Anexo # 5 Realización de Encuestas 3................................................................................... 61
Anexo # 6 Realización de Encuestas 4................................................................................... 61
Anexo # 7 Entrevista a Mishelle Orejuela .............................................................................. 62
Anexo # 8 Charla N° 1 Importancia de una buena comunicación ..................................... 62
Anexo # 9 Charla N° 2 Paradigma del modelo de Harold Lasswell................................... 63
Anexo # 10 Charla N° 4 Nuevo Paradigma de la comunicación ........................................ 63
file:///C:/Users/erika/Downloads/MUELA-MINA-KARLA-TESIS-FINAL-1.docx%23_Toc19540859file:///C:/Users/erika/Downloads/MUELA-MINA-KARLA-TESIS-FINAL-1.docx%23_Toc19540860file:///C:/Users/erika/Downloads/MUELA-MINA-KARLA-TESIS-FINAL-1.docx%23_Toc19540861file:///C:/Users/erika/Downloads/MUELA-MINA-KARLA-TESIS-FINAL-1.docx%23_Toc19540862file:///C:/Users/erika/Downloads/MUELA-MINA-KARLA-TESIS-FINAL-1.docx%23_Toc19540863
XVI
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIDAD DE TITULACIÓN
“PARADIGMAS DE LA COMUNICACIÓN E INCIDENCIA EN LA FORMACIÓN
DEL ESTUDIANTE DE LA CARRERA DE COMUNICACIÓN.”
Autora: Muela Mina Karla
Tutora: Dra. Rocío Alarcón Quiñónez
RESUMEN
Los paradigmas de la comunicación en todos sus niveles oral, escrito, mímicas o por
medio de códigos y tecnológicos, son el principal recurso que utiliza el ser humano
para relacionarse con las demás personas dentro de un grupo. Esto permite que todos
se mantengan informados dentro de los contextos sociales donde pertenezcan, pero
en la actualidad, el proceso de comunicación está siendo remplazado, por la
alternativa comunicativa tecnológica, que por medio de emociones se sustituyen
palabra y se forman frases, sin necesidad de emitir una palabra. Esto, cada vez está
haciendo perder el hábito de poder comunicarse y relacionarse unos con otros. El
objetivo de la investigación es conocer en qué manera los Paradigmas de la
comunicación inciden en la formación del estudiante de la carrera de Comunicación
Social.
Palabras claves: Comunicación, tecnología, estudiantes, facultad, paradigmas.
XVII
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIDAD DE TITULACIÓN
"PARADIGMS OF COMMUNICATION AND ITS INCIDENCE ON THE FORMATION OF THE STUDENTS OF THE CAREER OF SOCIAL
COMMUNICATION."
AUTHOR: Muela Mina Karla Dayhana SCIENTIFIC ADVISOR: Lorena Alarcón, Msc.
ABSTRACT
The paradigms of communication at all levels oral, written, mimic or through codes
and technology, is the main resource used by humans to interact with others in a
group. It allows everyone to stay informed about the social contexts, but at present,
the communication process is being replaced, by the technological communication
alternative, which replaces emotions are replaced word and phrases, without need of
emitting a word, this is increasingly losing the habit of being able to communicate and
relate to each other. The objective of the research is to know in what way the
Paradigms of the communication influence on the formation of the student of the
career of social communication.
Keywords: Communication, technology, students, faculty, paradigms
Lcda. Yana Inzivotkina
C.I. 0959126475
1
INTRODUCIÓN
El presente trabajo investigativo sobre los Paradigmas de la
Comunicación e incidencia en la formación del estudiante de la carrera de
Comunicación, con la finalidad de conocer qué factores influyen en dicho
problema y plantear una propuesta de solución.
El objetivo de esta indagación es analizar paradigmas comunicacionales
que contribuyen a la formación académica de los estudiantes de comunicación.
Para el desarrollo de esta investigación se han constituido los siguientes
capítulos:
Capítulo I. Planteamiento del problema: Son evidentes las deficientes
relaciones interpersonales entre estudiantes y personal docente por motivos
culturales, económicos o familiares. Estos motivos influyen de algún modo en la
formación profesional que impide que los estudiantes puedan comunicarse
adecuadamente entre ellos y con sus docentes
Capítulo II. Marco Teórico: Es la guía de la investigación que nos permite
abordar autores, bases teóricas sobre el tema analizado, fundamentación
teórica, marco referencial, definición de términos, marco legal que nos permiten
reconocer las leyes que sustentan la investigación.
Capítulo III. Maco Metodológico: Se encuentra la metodología de la
investigación, donde se aplica un enfoque mixto cualitativo-cuantitativo aplicando
la técnica de la encuesta y la entrevista que son datos recolectados durante la
investigación, nos permitió indagar y analizar los resultados sobre los
Paradigmas de la comunicación e incidencia en la formación del estudiante de la
carrera de comunicación.
Capitulo IV. Diseño de propuesta: hace referencia a la propuesta o
posibles soluciones del problema que tienen los estudiantes de Comunicación
aquí se plantean “Charlas sobre el Paradigma de Lasswell, y la difusión del
código de ética de la Universidad de Guayaquil, que permita mejorar la
comunicación entre los estudiantes y docentes”
2
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
1.1 Planteamiento del problema
En las universidades del Ecuador, la falta de comunicación entre
estudiantes en cierta medida por las diferencias culturales, religiosas, políticas,
económicas, familiares; de algún modo influyen y bajan la autoestima de los
estudiantes para poder comunicarse entre ellos, formando personas aisladas
inmersas en su propia vida, sin poder expresar y compartir sus ideas.
En la carrera de Comunicación Social de la facultad del mismo nombre de
la Universidad de Guayaquil, es evidente la exclusión que tienen los estudiantes
que ingresan a la facultad sobre todo los que provienen de otras provincias, que
tienen diferentes culturas etnias, situación económica, entre otros que impide
que los estudiantes puedan comunicarse adecuadamente entre ellos y con sus
docentes además denotan dificultades para integrarse en sus respectivas aulas
de clase.
Los estudiantes se aíslan, sumergidos en su propia vida, sin poder
expresar y compartir sus ideas, no participan en clases por miedo al rechazo o
el bullying aumentando resultados negativos, de esta forma se incrementa cada
día más alumnos inmersos en esta situación. Incluso, en la carrera de
Comunicación, se ha manifestado una idea equivocada referente a los
estudiantes que no participan en clases, a tal punto de catalogarlos como
desatentos y poco interesados en el campo de formación académica que ellos
mismos eligieron.
Se rompe todo paradigma de la Comunicación al no lograr una interacción
entre el docente y los grupos de alumnos, principales autores que deben trabajar
por un mismo objetivo, el cual es desarrollar en las competencias académicas a
un comunicador, con capacidades para su desenvolvimiento profesional, una vez
que tenga que asumir los retos del campo laboral.
Es necesario confrontar en este estudio las causas del problema, los
efectos y las consecuencias del mismo.
3
1.2 Formulación y Sistematización del problema
¿Existe un paradigma comunicacional adecuado para mejorar la
interacción entre estudiantes y docentes?
El principal problema es la inseguridad del estudiante al momento de
expresarse, ya que los maestros muchas veces no suelen darle la confianza
adecuada o simplemente en lugar de apoyarle lo inducen al miedo y nerviosismo.
De ahí parte la falta de participación del estudiante, generalmente el estudiante
tiene la respuesta de alguna inquietud generada en clases y levanta la mano
para dar su opinión, pero no lo hace por temor.
El docente cataloga negativamente al estudiante sin saber lo que
realmente sucede y a veces lo juzga sin indagar el estado anímico del estudiante.
Una situación visualizada es la movilidad del estudiante que varias veces
es afectada por falta de dinero que impide que se traslade hasta la universidad,
otro es la ingesta de una buena alimentación que influye para mejorar su estado
mental y anímico que le permita asimilar conocimientos, lo que se deriva en faltas
constantes a sus clases.
Los docentes desconocen el estado de ánimo del estudiante, este
desconocimiento conduce a cometer errores que en la cotidianidad denota una
normalidad. Una asertiva comunicación entre docente y estudiante se vuelve
indispensable para la formación académica del estudiante.
Otros de los motivos de adaptación del estudiante a los paradigmas
comunicacionales de la facultad es el cambio de ciudad, puesto que dejar a su
familia, amistades, colegio influyen de manera evidente en el comportamiento
del estudiante, reflejándose en su tristeza y melancolía.
El estudiante también se enfrenta al rechazo y falta de cortesía del
personal administrativo, que no ayuda a una comunicación asertiva, y evita
preguntar o interactuar. Otro de los problemas detectados es cuando el
estudiante asiste a clases en los primeros días y se encuentra con la dificultad
de integrarse en grupos por miedo al rechazo de sus compañeros. Prefieren
hacer sus trabajos individualmente.
En las exposiciones de los estudiantes en el aula se nota el nerviosismo,
falta de seguridad. Utilizan muletillas, comenten barbarismos y otros vicios de
dicción. Existe desconfianza al momento de responder alguna pregunta y se
4
observa en su primera alocución, muchos vacíos que conllevan al silencio,
porque cree que va a ser rechazado por sus profesores y compañeros.
Algunos estudiantes prefieren no asistir a clases para evitar realizar sus
actividades curriculares obligatorias, como es la presentación de un trabajo
frente a todos sus compañeros y maestros, el hecho de tener que expresarse les
produce miedo, no son capaces de enfrentarse a un bullying.
Toda esta problemática puede contribuir a la deserción del alumno de las
aulas universitarias, anulando toda posibilidad de convertirse en un profesional
ya que sus aspiraciones se ven interrumpidas posiblemente por las razones
señaladas.
Uno de los paradigmas de la comunicación de acuerdo con Moldes, “es el
medio por el cual los individuos pueden expresar sus ideas y pensamientos, es
la que permite a los sujetos transferir la información de un emisor a uno o varios
receptores que están unidos por un mensaje y a la vez un medio para
transmitirlo”. Lo importante en el presente estudio es encontrar el cómo hacer
esto posible (2014 - pg.12).
¿Qué alternativas, métodos y técnicas se deberían aplicar para mejorar la
comunicación entre los estudiantes de la Facultad de Comunicación Social?
¿Cuál es la importancia que tiene la comunicación en las relaciones
interpersonales de los estudiantes de la Facultad de Comunicación Social?
¿De qué manera la autoestima puede interferir en la comunicación interpersonal
de los estudiantes?
¿Cuál es el motivo por el que los estudiantes de la Facultad de Comunicación
Social tienen baja autoestima?
¿Cuáles son los beneficios que tendrán los estudiantes de la Facultad de
Comunicación Social, al implementar Talleres sobre la autoestima que permita
reforzar las relaciones interpersonales entre los estudiantes?
5
1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivo General
Analizar paradigmas comunicacionales que contribuyen a la formación
académica de los estudiantes de comunicación.
1.3.2 Objetivos Específicos
Determinar que paradigmas de la comunicación se desarrollan en la carrera
de comunicación.
Analizar los factores que inciden en el paradigma comunicacional entre
estudiantes y docentes de la carrera.
Realizar charlas de paradigmas de la comunicación que favorezcan a la
formación del estudiante de la carrera de comunicación.
6
1.4 Justificación
Esta problemática nos motiva a desarrollar el presente estudio en la
Facultad de Comunicación Social, carrera del mismo nombre de la Universidad
de Guayaquil, producto de la convivencia diaria entre docentes y estudiantes e
interacción en la comunidad universitaria. Se ha observado angustias por parte
del estudiante al sentirse discriminado, notándose este sentimiento, más en
afrodescendientes e indígenas, etnias muy susceptibles a través de los tiempos
y en personas que denotan escasos recursos económicos.
La poca motivación que reciben los estudiantes por parte de la comunidad
universitaria obliga a abandonar la carrera, sobre todo por el racismo y
regionalismo que aumenta de manera incontrolable, esto se debe a que dentro
de las provincias no hay variedad de carreras y en ocasiones no existen
universidades en el contexto de dónde vienen ellos ocasionando una migración
interna a las provincias donde pueden acceder a un título universitario.
La carencia de universidades en el lugar de origen de muchos
estudiantes, provoca la migración interna masiva a ciudades que cuentan con
instituciones de educación superior, generalmente son las ciudades más
grandes y con más desarrollo como Quito, Guayaquil y Cuenca.
Se desconocen los paradigmas de la comunicación en la interacción de
los actores de la facultad e incidencia en la formación del estudiante de la carrera
de Comunicación, por tanto, no se toman medidas para solucionarlo.
Este estudio ayudará a encontrar una metodología, capaz de mejorar la
interacción de la comunidad universitaria.
7
1.5 Delimitación del problema
Está investigación se realiza en la Facultad de Comunicación Social en la
carrera de Comunicación de la Universidad de Guayaquil.
La población estudiantil elegida para el estudio, son los estudiantes de 1er
semestre del periodo 2019-2020, ciclo I.
La FACSO, está ubicada geográficamente, en las calles Eugenio Espejo
entre Héctor Toscano y Abel Romero Castillo, Ciudadela Quisquís, en la
parroquia Tarqui del cantón Guayaquil-Ecuador.
Figura # 1 Ubicación georeferencial Comunicación Social. Tomado de Google Maps.
8
1.7 Hipótesis
La aplicación de un acertado paradigma comunicacional mejorará las
relaciones entre estudiantes y docentes.
1.8 Detección de las variables
Variable Dependiente
Paradigmas de la comunicación
Variable independiente
Incidencia en la formación del estudiante
1.9 Operacionalización de variables
Elaborado por: Karla Muela
Tabla # 1 Operacionalización de variables
Variables Concepto Dimensión Indicadores Instrumentos
Paradigmas
de la
comunicación
Ejemplo o
modelo de
algo o
alguien a
seguir
-Conductas
-
Comportamientos
-comunicación en
la enseñanza-
aprendizaje
Revisión de
20 literaturas
primarias y 10
secundarias
Referencias
bibliográficas
Motores de
búsqueda en
internet
Incidencia en
la formación
del estudiante
de
comunicación
social
Instrucción,
aprendizaje,
enseñanza
que ejerce
un sistema
sobre el
individuo
Debilidades en el
aprendizaje
Escasez de
oportunidades.
182 alumnos
de la carrera
de
Comunicación
5 entrevistas
a docentes
Encuestas
Entrevistas
Focus groups
9
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1 ANTECEDENTES DEL ESTUDIO
Revisadas algunas investigaciones que reposan en la biblioteca y el
repositorio de la Facultad de Comunicación Social, en los diferentes archivos y
fuentes de información del sitio WEB no se ha encontrado otras tesis con el
enfoque del problema detectado. Existen otros temas relacionados como el de
Pinto Edison en el año 2016 con el tema “Niveles de comunicación entre
docentes-estudiantes de la Facultad de Ciencias Humanas y de la Educación de
la Universidad Técnica de Ambato”, pero no guarda relación con el tema que se
investiga “Paradigmas de la Comunicación e incidencia en la formación del
estudiante de la carrera de Comunicación”
2.2 BREVE RESEÑA HISTÓRICA
Harold Lasswell, fue un sociólogo quien creó el modelo comunicacional
que lleva su nombre en el año de 1948 y que aún sigue vigente en la actualidad
ya que es un modelo unidireccional muy frecuente en la comunicación de masas.
Lasswell considera algunos puntos que permiten la comunicación como son:
quién dice que, a quién, por qué canales y con qué efectos.
Este modelo fue utilizado en la primera y segunda guerra mundial, donde
las propagandas permitían lograr la persuasión de la población en cuanto a los
intereses políticos de ese tiempo.
En base a este contexto Lasswell, crea su paradigma, definiendo la
Comunicación como un acto en el que el emisor dirige el mensaje al receptor con
una determinada intencionalidad. Además, establece que, en el caso de formas
de comunicación masiva como la propaganda, la comunicación es
unidireccional, ya que el emisor envía el mensaje y el receptor lo recibe de
manera pasiva, sin reacción. (Méndez, 2014)
Es el paradigma que más se ha utilizado como base para identificar como
se comunican, empleadas especialmente en el ámbito de la propaganda y la
publicidad. En cuanto al mundo del periodismo, los medios se dirigían
anteriormente a la sociedad sin que esta pudiera reaccionar ante la información
que recibía, ya que no había ningún medio que permitiera esta posibilidad.
(Méndez, 2014)
10
Aunque con la llegada del nuevo paradigma comunicacional, se ha
comenzado a perder su aplicabilidad dentro de la sociedad moderna, ya que la
unidireccionalidad del mensaje está dejando paso a la bidireccionalidad. Es
decir, el receptor puede ahora reaccionar ante la información que recibe,
compartiendo su opinión, por ejemplo, en redes sociales como Twitter o
Facebook. Asimismo, esta comunicación bidireccional está muy presente en los
medios informativos digitales, donde el usuario puede realizar un comentario o
crítica sobre los artículos que lee. (Méndez, 2014)
2.3 MARCO TEÓRICO
2.3.1. LA COMUNICACIÓN
La comunicación es el medio por cual los individuos pueden expresar sus
ideas y pensamientos, es la que permite a los sujetos transferir la información de
un emisor a uno o varios receptores que están unidos por un mensaje y a la vez
un medio para transmitirlo.
Fuente: Internet
Figura # 2 Proceso de Comunicación
11
Para Moldes, C (2014) considera que:
“Desde los primeros momentos de la vida, la comunicación constituye una
parte primordial en el desarrollo de toda persona, no solamente para
satisfacer las demandas básicas de alimento, vestido, seguridad, entre
otros, sino también otras más ligadas a la exploración, al placer o a la
adaptación. Para ello, el contacto físico que se recibe desde pequeño
contribuye a un buen desarrollo físico y emocional.” (Moldes, 2014, p.23)
La comunicación es algo innato de los seres humanos debido a que
somos por naturaleza sociables y necesitamos unos de otros y la manera como
comunicar nuestras necesidades es por medio de la comunicación, por ello
constante mente esta ha ido evolucionando para satisfacer las necesidades de
las personas.
Castiblanco, C. (2017) el autor afirma que:
“La comunicación se evidenció como un medio flexible que se adapta a
las formas de expresión y relación de la niñez con su entorno y que les
permitió desde sus formas de percibir el mundo ejercer una ciudadanía
propia, que respondía a unos intereses, valores, juicios o maneras de
actuar particulares de la niñez que vive en estas condiciones sociales.”
(Castiblanco, 2017, p. 45)
Las personas necesitan en todo momento comunicarse, y utilizan
diferentes formas y lenguajes para conseguirlo con ello va percibiendo su
entorno y los comportamientos que debe adquirir para poder encajar en la
sociedad.
2.3.1.1 Característica de la comunicación humana
La comunicación humana tiene características complejas, que permiten
que las personas que la usan puedan de distintas maneras expresar y transmitir
sus pensamientos, entre ellas se la puede definir como: Como proceso
En la comunicación se dan 2 grupos de mensajes: Mensajes internos,
aquellos que nos enviamos a nosotros mismos, y los mensajes externos,
aquellos a los que reaccionamos de nuestro entorno.
La comunicación tiene inicio, pero no tiene fin
Está encadenada al torno donde se desarrolla
12
La creación de significado no es un proceso mecánico; forma parte de un
proceso aprendido de comunicación. (Garduño, 2012)
Convencional
La comunicación que más utilizan las personas es el código verbal, por
medio de él mantenemos el contacto con los demás. Teniendo en cuenta que
debe usar el mismo los signos utilizados en ese mensaje sean comunes al
emisor y al receptor; de esta manera, para que el receptor pueda decodificar la
información.
En la comunicación predominan dos tipos de códigos, los símbolos y los
signos que permiten que las personas puedan decodificar la información y cuya
nota fundamental es que son convencionales, es decir, constructos humanos no
naturales sino artificiales.
Antes hay que explicar que, aunque todos los lenguajes humanos son
convencionales y son de dos tipos naturales y artificiales no todos son de iguales
características ni poseen idénticos objetivos.
Tácita
Tácita o explícitamente aceptada- del intercambio en el que se halla
inmerso.
La comunicación es tanto explicita como tácita, ya que se utilizan
mensajes directos y sutilezas en las conversaciones-negociaciones ya sean
estas formales y no formales. En general se recurre a los mensajes gestuales en
las oportunidades que se presentan problemas. (Garduño, 2012)
Arbitraria
Lo que distingue a la comunicación estrictamente humana del resto es la
capacidad de reproducir signos; así como utilizar símbolos, relaciones arbitrarias
fundamentadas en un consenso social entre un concepto con aquello que
representa. La comunicación humana es la que más ha desarrollado esta faceta.
(Garduño, 2012)
13
Pragmático
Cuando la comunicación afecta a la conducta. Comunicación y conducta
se usan como sinónimos, ya que toda conducta comunica. Comunicar no implica
solo el lenguaje verbal. Así, desde la perspectiva de la pragmática, toda conducta
y no solo el habla, es comunicación. Además, no solo interesa el efecto de una
comunicación sobre el receptor, sino también el efecto que la reacción del
receptor tiene sobre el emisor.
2.3.1.2 Imposibilidad de no comunicar nada
Axiomas de la Comunicación
Es imposible no comunicarse, ya que debo comunicar que NO quiero
comunicar.
Axioma: "Es imposible no Comunicar"
La Imposibilidad de no Comunicar: No hay nada que sea lo contrario de
conducta. En otras palabras, no hay no-conducta, es imposible no comportarse.
Por mucho que uno lo intente, no puede dejar de comunicar. Actividad o
inactividad, palabras o silencio, tienen siempre valor de mensaje: influyen sobre
los demás, quienes, a su vez, no pueden dejar de responder a tales
comunicaciones, y, por ende, también comunican. (Garduño, 2012)
Toda Comunicación significa algo: contenido
Toda Comunicación se establece entre dos partes: relacional
2.3.1.3 Incertidumbre en el mensaje
En la recepción de un mensaje siempre queda un grado de incertidumbre,
tenemos un conocimiento parcial de la fuente de información. Este grado de
incertidumbre lo llamamos entropía, que a veces se define como lo opuesto a la
información.
Cuando en un intercambio de información se produce una comunicación
defectuosa que deja sumido al receptor en un estado de incertidumbre o falsa
comprensión respecto a qué clase de mensaje es ese mensaje, se ha producido
una confusión. Existe peligro de confusión dondequiera sea preciso traducir el
sentido y la significación de una cosa de un lenguaje a otro. Los seres humanos
estamos especialmente propensos a incurrir en estos 'errores' dado que para
14
comunicarnos empleamos no sólo palabras, sino también movimientos
corporales. (Garduño 2012)
2.3.1.4 Los elementos de la comunicación
Y ahora ya sí que vamos a descubrir cuáles son los elementos de la
comunicación. Una vez que conocemos el proceso, es la ocasión de aprender
en profundidad de qué elementos está compuesto (P, 2018) :
Emisor
El emisor es el sujeto que comparte el mensaje. esta fuente puede ser un
ente inanimado o animado, y al que se le requiere una única cualidad, que sea
capaz de suministrar información por algún tipo de canal que llegue a un
receptor.
Receptor
El receptor también puede ser animado o inanimado. En este caso es el
encargado de recibir el mensaje que ha enviado el emisor. Este lo descodifica
una vez lo recibe. Por ello puede ser un individuo, un ser vivo, o incluso un objeto
o artefacto. Sea como fuere, es necesario que el receptor comparta el contexto,
los códigos, o el marco de referencia con el emisor. De lo contrario, no será
capaz de decodificar el mensaje.
Mensaje
Este es definido por la información que el emisor comunica al receptor. En
este sentido, pueden ser diversos tipos de información, como datos,
sentimientos, ideas, etc. Como hemos dicho, debe estar codificado de forma que
el receptor sea capaz de recibirlo y descodificarlo. Para ello, se han de usar
símbolos y signos que permitan llevar al individuo que lo recibe a interpretarlo
con éxito.
Contexto
Este es el entorno que rodea al emisor y al receptor. O sea, que el lugar
en que se realiza el intercambio de información recibe este nombre. Así que
15
puede ser cualquier lugar común, que no necesariamente tiene por qué facilitar
dicho intercambio.
Código
Los símbolos, normas y signos que, combinados, estructuran un mensaje,
reciben el nombre de código. Este puede ser el lenguaje escrito o hablado, los
sonidos como un bufido o un ladrido de un perro, o incluso señas, avisos, etc.
El código necesita un proceso de codificación, que es labor encargada del
emisor del mensaje, así como uno de descodificación, de lo que se encarga el
receptor.
Es decir, que solo si es común, o al menos contiene suficientes signos en
común, podrá lograr el éxito de la comunicación. Es decir, dos personas que
hablen el mismo idioma se pueden comunicar perfectamente. Si por el contrario
el mensaje lo lanza un humano hacia un perro, tal vez este no entienda todos los
signos, pero sí los suficientes para descodificar parte del mensaje.
Canal
Este es el medio por el que se transmite y se recibe un mensaje. Pueden
ser personales, verbales o no verbales, interpersonales, escritos, etc. Incluye
cualquier medio, como papel, televisión, un teléfono, etc. (P, 2018)
2.3.2 Tipos de Comunicación
La comunicación verbal y no verbal
Los tipos de comunicación más conocidos suelen ser la verbal y la no
verbal porque es la que vemos en nuestro día a día.
2.3.2.1 Comunicación verbal
La comunicación verbal (o lingüística) básicamente es consiste en la
utilización de las palabras para comunicarte con otros miembros y emitir un
mensaje
Además, existen diferentes tipos de comunicación verbal: la comunicación
oral y escrita.
Los diferentes tipos de comunicación oral podrían ser los lloros, los
silbidos, las sonrisas o las propias palabras, y también existen diferentes tipos
de comunicación escrita como: (Mañez, 2018)
16
Los informes.
Cartas.
Manuales.
Facturas.
Entrevistas.
Contratos
2.3.2.2 Comunicación no Verbal
La comunicación no verbal o no lingüística es donde las personas utilizan
el movimiento del cuerpo como medio de expresión hay que destacar que en
todo el mundo los movimientos corporales tienen una codificación diferente igual
como sucede con el idioma.
Existen algunos gestos que tienen el mismo significado en todos lados del
mundo, pero hay muchos que el significado depende de la cultura de cada país
y de cada extracto social. Por ello algunos componentes de la comunicación no
verbal son: La diferencia que se puede notar en los dos tipos de comunicación
que más se utilizan es que la verbal se utilizan las palabras mientras que la no
verbal es por medio de gestos, o escrita. (Mañez, 2018)
Fuente: Internet
2.3.2.3 Estrategias de Comunicación
La estrategia comunicacional permite que todos los individuos
establezcan parámetros para poder comunicarse en base a los intereses o
necesidades de un conglomerado respetando las diferencias de cada uno de
ellos.
Figura # 3 Expresiones
17
En ella todos las involucrados tanto emisor como receptor interactúan
entre sí por ello la estrategia va ligada a la comunicación ya que esta permite
mantener la parte organizacional del ser humano dentro de un contexto social.
Por medio de la estrategia se logra interactuar y cambiar ideas sobre
cultura, culturales, religiosos, políticos o de cualquier ámbito que sea de prioridad
para el ser humano, por ello la estrategia de comunicación es importante en la
vida de un individuo, ya que da apertura para organizarse o socializar con los
demás integrantes de la sociedad, dentro de instituciones de toda índole.
La estrategia de comunicación parte de la influencia psico-sociológicas
toma en cuenta las características de cada individuo, su contexto, su cultura,
entre otras y permite que en un conglomerado puedan sentirse parte integrante
de la comunicación, es decir no permite que ningún individuo se sienta relegado
de este derecho social tan importante como es la comunicación.
2.3.2.4. Integración Social
La integración social permite que todos los individuos puedan socializar
sin importar su cultura, religión, economía, educación e ideología, permite tomar
en cuenta la diversidad que existe dentro de un contexto social y aceptar al
individuo tal y como es sin ningún tipo de prejuicio social.
Para que exista una buena comunicación debe haber igualdad de
oportunidades, donde todas las personas puedan tener el derecho de expresarse
sin sentirse intimidadas o menospreciadas ya que una integración social
depende mucho del resto de personas o conglomerado que conforma una
sociedad donde debe existir un cambio mutuo de ideologías dentro de la
sociedad, ya que todos los seres humanos tenemos el mismo derecho de respeto
y a ser incluidos dentro de la sociedad donde se elimine todo tipo de prejuicios
que perjudican a la comunicación para que puedan desenvolverse mejor en
cualquier situación que se presente y poder interactuar en base a su realidad sin
tener que cambiar su identidad cultural.
2.3.5 PARADIGMAS DE LA COMUNICACIÓN
2.3.5.1 Funcionalismo
La comunicación es funcionalista porque dentro de la sociedad realiza una
función de gran importancia, por ella se mantiene el orden usando una psicología
18
positivista, conductista, la democracia, el protestantismo, que permite que cada
individuo pueda expresar y regular su comportamiento dentro de la
comunicación. (Guarin, 2013)
La comunicación siempre se da por un objetivo si se produce de forma
lineal se conseguirá a un estímulo una respuesta, es decir cuando se comunica
algo se requiere una respuesta a esa idea que se transmitió en ocasión puede
ser una respuesta masiva a una misma idea.
Principales temáticas opinión pública
El principal objetivo de la comunicación pública es moldear una sociedad
hacia una forma de cultura, te expone lo que es correcto e incorrecto los modelos
o patrones a seguir dentro del contexto de acuerdo a las demandas de la
sociedad.
Funcionalismo visión de sociedad
Dentro de la sociedad constantemente se producen conflictos de
diferentes tipos a nivel local y nacional solo por medio de la comunicación se han
llegado a grades acuerdos que han beneficiado a todo el mundo con lo cual se
mantiene el equilibrio del orden social.
Visión de hombre
Es la imagen que el individuo da en la sociedad por su nivel cultural e
idiomático al momento de comunicar sus ideas, donde el idioma no domine su
conducta, y siempre trate de entender el contenido implícito y explícito de la
comunicación que existe en su alrededor.
Visión de la comunicación
La comunicación dentro de la sociedad sirve para cubrir las principales
necesidades de las personas ya que es el medio de expresar sus requerimientos
y poder construir un mejor país para satisfacer los requerimientos del hombre.
Visión de cultura
Se toma como una y única producida por la sociedad. Se busca el común
denominador que caracteriza a toda sociedad. Frente a la comunicación, la
cultura es sólo una variable más que afecta el proceso.
19
Tipo de investigación:
Dentro de la sociedad la investigación es el medio para la resolución de
problemas donde el investigador indaga en diferentes fuentes aplicando
entrevistas, encuestas, la observación todas ellas medios de comunicación
donde los involucrados expresan su pesar sobre el problema investigado.
El papel de la historia:
Partiendo de la historia no es fundamental para el análisis real de la
sociedad, ya que muchos datos fueron narrados desde diferentes ópticas, pero
si se puede medir la cronología del avance que a tenido la sociedad a partir de
los años.
2.3.5.2 Estructuralismo.
Parte de la estructura de cómo se conforma una sociedad aplicando
métodos para el estudio de la cultura y lingüística de un pueblo, su objetivo es
ver el significado y sentido de la comunicación en las acciones de las palabras y
el significado que se les da es decir analiza la comunicación.
Influencias que delinearon el enfoque estructuralista, este enfoque toma
en cuenta la Lingüística, la Antropología y la psicología, la influencia de la
semiótica, donde se considera que todos los hechos y manifestaciones sociales
pueden ser entendidos como lenguaje la expresión de un conglomerado de
personas dentro de una cultura.
El concepto de estructura entendido como:
La estructura es un todo superior a la suma de las partes. Las partes
vienen relacionadas. Tocado un punto de la estructura se toca toda la estructura.
Una estructura hace parte de estructuras mayores.
Estructuralismo Visión de sociedad:
Se entiende desde los diferentes hechos sociales que deben tomarse
como elementos de una estructura de significación, como elementos explicables
por una lógica que estructura el sentido. Todos los fenómenos sociales y
culturales son signos, y se requiere de una visión total para comprenderlos.
20
Visión de hombre:
Se le considera como creador de signos en su interrelación social. El
hombre es productor del sentido al estructurar códigos de significación que sean
interpretados.
Visión de comunicación:
La comunicación es el eje central del estructuralismo desde su
nacimiento, tanto en su perspectiva lingüística, como en la antropológica. Se
considera la comunicación como el objeto final de todo lenguaje. Se entiende
como la interpretación de la significación, la producción de sentido.
Visión de cultura:
La cultura es la que determina el sentido. Son muchas las formas
culturales que el hombre ha producido y son estas las que dan sentido a los
signos que el hombre crea. Dentro de su cultura, cualquier entidad se convierte
en un fenómeno semiótico y las leyes de la comunicación son las leyes de la
cultura.
Tipo de investigación:
Son trabajos que buscan la interdisciplinariedad, las relaciones de los
diferentes componentes de la sociedad. No se parte de hechos aislados (visión
atomística) sino de la totalidad, de la interrelación. Son trabajos de carácter
analítico que buscan develar la estructura, las reglas de coherencia que yacen
detrás de cualquier acto humano.
El papel de la historia:
Al trabajar las estructuras no necesariamente entra la dimensión temporal.
Una estructura puede considerarse acrónica: su descripción es la construcción
de un modelo percibido desde su lógica interna.
Visión de hombre:
Se le reconoce como sujeto individual nunca absorbido por la totalidad,
con capacidad para cambiar el mundo. Sin embargo, el hombre es regido por las
leyes sociales y se convierte en objeto perdiendo de alguna manera su identidad.
21
Visión de comunicación:
La comunicación es esencial al hombre para su desarrollo, basándose en
un espacio de participación. Por ello por medio de la Teoría Crítica se analiza el
lenguaje como instrumento de poder y de los medios de comunicación masiva
como patrones de la ideología dominante. (Guarin, 2013)
Visión de cultura
La cultura en la sociedad establecida es una ideología destinada a
conservar y encubrir las condiciones de un sistema económico basado en la
dosificación del individuo. La cultura deberá sacarse de esa alienación, para que
sea verdaderamente creación del hombre.
Papel de la historia:
Es fundamental ya que permite conocer acciones importantes que han
pasado dentro de la sociedad y que han conllevado a grandes cambios
realizados por el hombre para el beneficio de ésta.
Funcionalismo:
“la investigación en comunicación, trata de cómo se puede ser efectivo en
la comunicación, cómo ser comprendido, cómo pueden entenderse entre sí las
naciones, cómo puede usar la sociedad los medios de masas con mayores
ventajas y, en general, cómo trabaja el proceso básico de la comunicación”
Schramm, 1966 (Guarin, 2013)
Estructuralismo:
La investigación estructuralista busca las estructuras significantes de los
hechos sociales. Parte de lo explicito para llegar a lo implícito donde se observa
que los significados que conocemos parte o son producto de un sistema social.
Teoría Crítica:
La teoría crítica de la comunicación pretende develar permanentemente
la ideología y explicar las implicaciones de los diversos contenidos en sus
contextos (Guarin, 2013)
22
2.3.5.3 El Paradigma Dircom (Joan Costa)
En el libro El Paradigma DirCom de Joan Costa (2015), toda institución
sea pública o privada son un colectivo donde la comunicación es constante entre
las personas por ello debe ser organizacional y mantener una comunicación
estratégica, Joan Costa considera que la imagen que proyecte la institución en
cuanto a la comunicación dependerá del posicionamiento en el mercado de la
misma ya que si todos los usuarios se encuentran satisfechos del servicio será
mejor la acogida de la institución dentro del contexto social.
El paradigma DirCom, de Joan Costa, abarca un riguroso trabajo analítico
basado en tres premisas fundamentales:
Universalizar el modelo DirCom para que permita atender las necesidades de
comunicación estratégica en las organizaciones.
Rescatar la sociología, que había sido reemplazada en las instituciones por
dando mayor prioridad a las personas que a lo económico.
Redescubrir la praxis de la simplicidad, que es la estrategia de la eficacia en
un mundo complejo.
En este paradigma se destaca la comunicación y sus funciones como
estratega, práctico y accionista para cumplir con la misión, visión y los objetivos
planteados por la Universidad de Guayaquil, por medio de él se comprenderá
mejor la comunicación organizacional, y tomará en cuenta la opinión de los
estudiantes de los primeros semestres de la Facultad de Comunicación Social.
23
2.4. MARCO CONCEPTUAL
El marco conceptual permite que se puedan dar a conocer de mejor
manera el significado de ciertas terminologías que fueron necesarias para la
elaboración del proyecto, ya que la comprensión de ellas ayudará al lector a
poder comprender de mejor manera la investigación.
Todos los conceptos fueron tomados del Diccionario de la Real Academia
Española.
Autoestima: Valoración generalmente positiva de sí mismo.
Aprehensión: Capta las formas de las cosas sin hacer juicio de ellas o sin
afirmar ni negar.
Axioma: Proposición tan clara y evidente que se admite sin demostración.
Comunicación: Transmisión de señales mediante un código común al emisor y
al receptor.
Cultura: Conjunto de modos de vida y costumbres, conocimientos y grado de
desarrollo artístico, científico, industrial, en una época, grupo social.
Diacronía: Desarrollo o sucesión de hechos a través del tiempo.
Diálogo: Plática entre dos o más personas, que alternativamente manifiestan
sus ideas o afectos.
Estudiantes: Persona que cursa estudios en un establecimiento de enseñanza.
Estructuralismo: Teoría y método científicos que consideran un conjunto de
datos como una estructura o sistema de interrelaciones.
Etnia: Comunidad humana definida por afinidades raciales, lingüísticas,
culturales.
Ideología: Conjunto de ideas fundamentales que caracteriza el pensamiento de
una persona, colectividad o época, de un movimiento cultural, religioso o político.
Lenguaje: Facultad del ser humano de expresarse y comunicarse con los demás
a través del sonido articulado o de otros sistemas de signos.
Universidad: Institución de enseñanza superior que comprende diversas
facultades, y que confiere los grados académicos correspondientes. Según las
épocas y países puede comprender, institutos, departamentos, centros de
investigación, escuelas profesionales.
24
2.5 MARCO LEGAL
El marco legal proporciona las bases sobre las cuales se fundamenta este
trabajo bajo las diferentes leyes que rigen la conducta del ser humano ante la
sociedad.
Constitución del Ecuador (2008), en la sección de la Educación Art. 350.
“El sistema de educación superior tiene como finalidad la formación
académica y profesional con visión científica y humanista; la investigación
científica y tecnológica; la innovación, promoción, desarrollo y difusión de
los saberes y las culturas; la construcción de soluciones para los
problemas del país, en relación con los objetivos del régimen de
desarrollo.” (Constitución, 2008)
Se debe potenciar por medio de la educación las destrezas y capacidades
de los estudiantes para que pongan en práctica proyectos transformadores de
innovación que contribuyan a la solución de los problemas sociales.
Constitución del Ecuador, (2008).“Art. 356.
“La educación superior pública será gratuita hasta el tercer nivel. El
ingreso a las instituciones públicas de educación superior se regulará a
través de un sistema de nivelación y admisión, definido en la ley. La
gratuidad se vinculará a la responsabilidad académica de las estudiantes
y los estudiantes” (Constitución, 2008)
Todas las personas tienen derecho a una educación superior por ello el
estado garantiza la gratuidad y el SENESCYT, controla la calidad académica de
los estudiantes para otorgarles el cupo a las diferentes universidades del país.
Constitución del Ecuador, (2008).
En la sección Séptima Comunicación Social Art. 384.
“El sistema de comunicación social asegurará el ejercicio de los derechos
de la comunicación, la información y la libertad de expresión, y fortalecerá la
participación ciudadana” (Constitución, 2008). Todas las personas tienen el
derecho de expresar sus ideas e ideales con ello ser entes activos de la
comunicación en la sociedad.
La Ley de Comunicación fue creada para el pleno y eficaz ejercicio del
derecho a la comunicación de todas las personas.
En el Art. 14. Principio de interculturalidad y plurinacionalidad. -
25
“El Estado a través de las instituciones, autoridades y funcionarios
públicos competentes en materia de derechos a la comunicación
promoverán medidas de política pública para garantizar la relación
intercultural entre las comunas, comunidades, pueblos y nacionalidades;
a fin de que éstas produzcan y difundan contenidos que reflejen su
cosmovisión, cultura, tradiciones, conocimientos y saberes en su propia
lengua, con la finalidad de establecer y profundizar progresivamente una
comunicación intercultural que valore y respete la diversidad que
caracteriza al Estado ecuatoriano” (LOC, 2013)
Todos los pueblos y etnias que hay en el Ecuador tienen el derecho de
expresar y dar a conocer sus costumbres, tradiciones sin dejar a un lado su
lenguaje, se respetará la diversidad como medio de enriquecimiento social.
Ley Orgánica de Comunicación, (2013). “Art. 17.-Derecho a la libertad de
expresión y opinión.
“Todas las personas tienen derecho a expresarse y opinar libremente de
cualquier forma y por cualquier medio, y serán responsables por sus expresiones
de acuerdo a la ley” (LOC, 2013) Las personas podrán transmitir sus ideas, pero
tomando en cuenta hasta donde llegan sus derechos dentro del medio de
comunicación establecido por la sociedad.
Ley Orgánica de Educación Superior, (2010), nos indica que:
“Art. 4.- Derecho a la Educación Superior. - El derecho a la educación
superior consiste en el ejercicio efectivo de la igualdad de oportunidades,
en función de los méritos respectivos, a fin de acceder a una formación
académica y profesional con producción de conocimiento pertinente y de
excelencia. Las ciudadanas y los ciudadanos en forma individual y
colectiva, las comunidades, pueblos y nacionalidades tienen el derecho y
la responsabilidad de participar en el proceso educativo superior, a través
de los mecanismos establecidos en la Constitución y esta Ley” (LOES,
2018)
Las diferentes instituciones de educación superior, brindarán un servicio
de calidad a los estudiantes que ingresen después de haber pasado el sistema
de nivelación.
26
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
3.1. Diseño de la Investigación
El diseño de la investigación fue de enfoque exploratoria y descriptiva, y
se utilizó la técnica de la observación donde las variables que conforman la
investigación no serán controladas ni determinadas.
3.2 Metodología
La investigación se enfocó en una metodología científica, debido a que se
considera que el hombre llega al mundo en ceros absolutos, pero en la
interrelación que va teniendo desde que nace con el entorno social va
determinando la ideología, la cultura, y los paradigmas comunicacionales.
3.3 Métodos de Investigación
Para la realización del proyecto de investigación, fue necesario la
aplicación de varios métodos que permitieron ir obteniendo información sobre la
problemática, cada uno de ellos aportaron en su medida al cumplimiento de la
misma.
3.3.1 Descriptiva
La investigación describió la dificultad que tienen algunos estudiantes de
los primeros semestres en adaptarse al campo universitario a los nuevos
compañeros y docentes, sobre todo los que son de provincia o pertenecen a
etnias minoritarias, esta información pudo ser recaudada con la aplicación de
encuesta a los estudiantes involucrados en la problemática y permitió que el
investigador realice generalizaciones que aporten al conocimiento.
3.3.2 Exploratorio
Se utilizó la investigación exploratoria, aplicada en la trayectoria
estudiantil en la Facultad de Comunicación Social, se pudo observar y hacer un
seguimiento a la problemática comunicacional que existía dentro de las aulas de
clases.
27
3.4 Métodos mixtos en uso de técnicas de medición
3.4.1 Cuantitativa
Se utilizó un enfoque cuantitativo, que nos permitió valorar
numéricamente los resultados obtenidos con un grado de complejidad sobre el
tema que se investigó, los mismos que se presentan de manera organizada y
tabuladas para mejor la comprensión.
3.4.2 Cualitativa
Se utilizó la entrevista como una técnica de carácter cualitativo a un
docente y un estudiante, en total fueron dos entrevistas realizadas con respecto
al problema investigado.
3.4.3 Investigación de campo
Se realizó una observación de campo a lo largo de la carrera universitaria,
observamos todos los problemas y las necesidades entre los estudiantes y
docentes, afectaciones en el ámbito de las interacciones y relaciones
comunicacionales.
3. 5 Población y Muestra
3.5.1 Población
La población con la que se trabajó la investigación fueron los estudiantes
de 1er semestre de la Facultad de Comunicación, una muestra de 182
estudiantes de todas las jornadas, de la actual carrera de Comunicación,
semestre I., muestra que fue elegida del grupo más sensible y vulnerable en la
interacción.
3.5.2 Muestra
No se aplica una fórmula estadística ya que se toma una muestra no
probalística de toda la población de los primeros semestres de la carrera de
Comunicación.
3.6 Técnicas e Instrumentos de Investigación
En esta investigación se aplicó dos tipos de instrumentos, la encuesta y la
entrevista una de carácter cuantitativo y otra de carácter cualitativo que nos
permitieron recopilar información sobre el paradigma comunicacional que tienen
los estudiantes de la Carrera de Comunicación.
28
3.6.1 Encuesta
En la encuesta se plantearon diez preguntas con las que se pudo verificar
la relación de las dos variables que se plantearon en la investigación de una
manera sistematizada donde el sujeto encuestado queda en anonimato.
El instrumento para la aplicación fue el cuestionario de preguntas cerradas
como guía de la encuesta la misma que fue analizada y validada por la tutora del
trabajo de titulación, para luego aplicarla.
29
3.7 Análisis de los resultados
Pregunta #1 ¿Sabes expresar tus sentimientos hacia el resto de la
gente?
Tabla # 2 Expresión del Estudiante
OPCIONES FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 98 54%
NO 84 46%
TOTAL 182 100%
Elaborado por: Karla Muela
Elaborado por: Karla Muela
Análisis de resultados
Entre los estudiantes de primer semestre de la Carrera de
Comunicación, el 54% indicó que, si sabe cómo expresar sus
sentimientos en clases mientras que el 46% aún mantiene la inseguridad
esto refleja que, a pesar de recién empezar la universidad, la mayoría
tiene seguridad al momento de exponer.
SI54%
NO46%
Expresión del estudiante
Gráfico # 1 Expresión del Estudiante
30
PREGUNTA #2 ¿Cuándo estás hablando con alguien sueles hacer
gestos mientras hablas?
Elaborado por: Karla Muela
Elaborado por: Karla Muela
Análisis de resultados
De los 182 encuestados, el 76% de ellos contestaron que, si hacen gestos
al momento de expresarse, así sienten que generan mayor entendimiento para
quienes los está escuchando. El 24% contestó que no hacen gestos, porque con
el hecho de hablar ya es suficiente.
OPCIONES FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 138 76%
NO 44 24%
TOTAL 182 100%
Tabla # 3 Gestos del Estudiante
SI76%
NO24%
Gestos del Estudiante
Gráfico # 2 Gestos del Estudiante
31
PREGUNTA #3 ¿Se te hace difícil comunicarte con tus compañeros
de universidad?
Elaborado por: Karla Muela
Elaborado por: Karla Muela
Análisis de resultados
Existen muchas barreras de comunicación entre los estudiantes de la
Carrera de Comunicación, el 61% consideran que tiene problemas para
comunicarse entre sus compañeros, el 39% no tiene problemas de
comunicación.
Tabla # 4 Dificultad de Comunicación
OPCIONES FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 111 61%
NO 71 39%
TOTAL 182 100%
SI61%
NO39%
Dificultad de comunicación
Gráfico # 3 Dificultad de Comunicación
32
PREGUNTA #4 ¿Has experimentado rechazo de tus compañeros
por tu situación económica, etnia, cultura, religión?
Elaborado por: Karla Muela
Elaborado por: Karla Muela
Análisis de resultados
Entre los estudiantes, suele existir rechazo debido a sus creencias o
situación económica, el 67% de los encuestados contestaron que no sufrieron
rechazo de ningún tipo, lo que nos quiere decir que existe una buena convivencia
entre los estudiantes del primer semestre de la facultad de Comunicación.
Tabla # 5 Rechazo entre los estudiantes
OPCIONES FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 60 33%
NO 122 67%
TOTAL 182 100%
SI33%
NO67%
Rechazo entre los estudiantes
Gráfico # 4 Rechazo entre los estudiantes
33
PREGUNTA #5 ¿El paradigma comunicacional que utilizan los
estudiantes permite que todos puedan expresar sus ideas?
Elaborado por: Karla Muela
Elaborado por: Karla Muela
Análisis de resultados
Según los paradigmas usados dentro de la Carrera de Comunicación, el
62% expresa que no está conforme con él y no pueden expresar sus ideas de
forma libre, el 38% contestó que el paradigma usado si les permite expresarse.
OPCIONES FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 69 38%
NO 113 62%
TOTAL 182 100%
Tabla # 6 Paradigma Comunicacional
SI38%
NO62%
Paradigma Comunicacional
Gráfico # 5 Paradigma Comunicacional
34
PREGUNTA #6 ¿El docente te ayuda a tener buena comunicación
dentro del aula con tus compañeros?
Elaborado por: Karla Muela
Elaborado por: Karla Muela
Análisis de resultados
Los estudiantes para poder desarrollar sus pensamientos necesitan de la
ayuda del docente, pero muchas veces esta no siempre es brindada, el 73% de
la muestra encuestada respondió que sus docentes clase a clases los ayudan
con sus inquietudes y sienten la confianza para poder expresarse, lo que nos da
como resultado que la Facultad de Comunicación, tiene docentes capacitados
para dar sus clases.
Tabla # 7 Ayuda del docente
OPCIONES FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 133 73%
NO 49 27%
TOTAL 182 100%
SI73%
NO27%
Ayuda del docente
Gráfico # 6 Ayuda del docente
35
PREGUNTA #7 ¿Usas los medios tecnológicos para evitar
relacionarte con tus compañeros?
Elaborado por: Karla Muela
Elaborado por: Karla Muela
Análisis de resultados
La mayoría de los estudiantes hacen uso de los medios tecnológicos para
mejorar la comunicación entre ellos, pero existen casos que estos recursos se
los usa para evitar el contacto con su entorno, el 59% contestó que si usan los
medios tecnológicos para evitar el contacto humano, mientras que el 41% no lo
hace, lo que nos da como respuesta que los medios tecnológicos, también crean
barreras de comunicación.
OPCIONES FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 108 59%
NO 74 41%
TOTAL 182 100%
Tabla # 8 Medios Tecnológicos
SI59%
NO41%
Medios Tecnológicos
Gráfico # 7 Medios Tecnológicos
36
PREGUNTA #8 ¿Prefieres trabajar de manera individual para no
tener relaciones interpersonales que conlleven a la conversación
con tus compañeros?
Elaborado por: Karla Muela
Elaborado por: Karla Muela
Análisis de resultados
El 53% de los estudiantes contestaron que prefieren trabajar de forma
grupal, nos da como respuesta que a pesar de los problemas que se pueden
presentar trabajando en grupo, ellos prefieren seguir haciéndolo porque de esta
manera fortalecen los lazos de amistad.
Cabe recalcar que a pesar de que la encuesta arrojo esos resultados los
estudiantes me decían que por miedo no colocaban la respuesta adecuada, y
más que nada por querer quedar bien con sus compañeros del aula.
Tabla # 9 Trabajo grupal
OPCIONES FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 96 53%
NO 86 47%
TOTAL 182 100%
SI47%NO
53%
Trabajo Grupal
Gráfico # 8 Trabajo grupal
37
PREGUNTA #9 ¿Consideras que la universidad debería difundir el
Código de ética para evitar situaciones de rechazo entre
compañeros?
Elaborado por: Karla Muela
Elaborado por: Karla Muela
Análisis de resultados
De los 182 estudiantes encuestados, el 90% de ellos consideran que es
necesario de la difusión del código de ética para evitar hechos de discriminación.
Incluso muchos de los estudiantes no tenían conocimiento de que existía un
código de ética en la Universidad de Guayaquil.
Tabla # 10 Código de ética
OPCIONES FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 163 90%
NO 19 10%
TOTAL 182 100%
SI90%
NO10%
Código de Etica
Gráfico # 9 Código de ética
38
PREGUNTA #10 ¿Has considerado retirarte de la carrera por no
poder comunicarte con tus compañeros?
Elaborado por: Karla Muela
Elaborado por: Karla Muela
Análisis de resultados
Como resultado tenemos que el 71% no abandonaría sus
estudios por no poder comunicarse con sus compañeros y docentes, lo
que nos hace entender que las barreras de comunicación no son del todo
un motivo para abandonar las responsabilidades establecidas, pero si un
medio de inhibición para las relaciones sociales.
Tabla # 11 Abandono de estudios
OPCIONES FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 53 29%
NO 129 71%
TOTAL 182 100%
SI29%
NO71%
Abandono de los estudios
Gráfico # 10 Abandono de estudios
39
3.8 ENTREVISTA A MISHELLE OREJUELA
Egresada de la Facultad de Comunicación
¿Qué factores cree que influyen dentro del curso, para que el
estudiante no se pueda expresar de manera adecuada al momento de dar
una exposición, participar en clases o evitar comunicarse con sus
compañeros?
“En mi caso desde que era pequeña sufrí bullying por mi color de piel, y
estaba acostumbrada a cambiarme de escuelas por eso, en ese entonces no
sabía que eso me fuera afectar ahora y a medida que fui creciendo empecé a
tener miedo a las personas, participar en clases, no hablaba por temor a que se
rían o burlen de mí, a socializar con alguien, es tan complicado hacer amigos o
incluso interactuar con mis compañeros de clase.
También llegué a creer que solo en las ciudades grandes existía la
discriminación, pero estaba totalmente equivocada, porque hasta poco antes de
entrar a la universidad en mi último año de colegio experimenté una situación
incómoda que no se la deseo a nadie y lo peor es que fue en mi propio lugar de
nacimiento, desde ese día me di cuenta que realmente el problema es muy
grande en esta sociedad, te marginan por todo, se burlan de todo no
simplemente por tu color de piel, también porque no tienes dinero, incluso por
ser diferente a los demás.
Lo que no saben es que esas pequeñas cosas como lo consideran las
personas que se burlan de ti, te llegan afectar incluso hasta el final de la carrera
tanto en tu vida social como sentimental.
En varias ocasiones llegué a pensar retirarme de la carrera, algunos
profesores evalúan el 30% de la actuación y así me sabia la respuesta no
participaba en clases, lo cual me bajaba el promedio y esta situación me hizo
dudar muchas veces de seguir mis estudios.
40
ENTREVISTA A MSc Mayra Mina
¿Motiva como docente a los estudiantes a expresar sus ideas, sus
puntos de vista que facilite la integración comunicación de los
estudiantes?
“Lo primero que el docente debe hacer para motivar al estudiantes es
brindarle toda la confianza para que él se sienta respaldado, apoyado y sobre
todo antes de iniciar cualquier actividad, es el docente que prepara al aula en
un ambiente agradable entonces se le dan las herramientas y uno lo va
orientando sin dejarlo solo ese es el apoyo que el estudiante siempre tiene y que
cuando cometa los errores se le corrige con amabilidad ante todo el grupo, si
hay una cuestión más fuerte se le dice a solas, entonces no se puede dejar al
estudiante mal delante de los compañeros.”
“En ocasiones nosotros no sabemos incluso la realidad que vive cada
estudiante, tenemos que darle confianza, es lo primero que el profesor debe
brindarle, para que pueda dirigirse al grupo; pero antes que nada preparar muy
bien el ambiente del aula que sea agradable y beneficioso para todos los
integrantes del aula incluido el docente.”
“Como docente universitaria tuve un sinnúmero de eventos en los que los
estudiantes a pesar de ser adultos no se sentían cómodos para serlo, pero mi
persona inmediatamente detectó ese impedimento, y como mi carisma es ser
amiga, me acercaba a la persona indicada y le brindaba mi amistad
preguntándole si algo tienes? , aquí estoy para ayudarte, confía en mí, has como
si fuera tu mamá o el amigo que mayor confianza tienes, entonces de esa manea
los estudiantes se van soltando, les orientaba que hacer incluso a realizar las
actividades, como se debían defender dentro del aula en sus horas de trabajo,.
Había estudiantes que, por su condición física, gorditos, negros como yo,
se cohibían de realizar sus actividades usted sabe qu
Top Related