![Genealogía Díaz Granados[1]](https://static.fdocuments.ec/doc/165x107/5501086a4a7959ac638b4a26/genealogia-diaz-granados1.jpg)
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Jurídico
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
TRABAJO DE TITULACIÓN PRESENTADO COMO REQUISITO PARA OPTAR
POR EL TÍTULO DE
INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
TEMA:
“FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERDURABILIDAD EMPRESARIAL EN
LAS EMPRESAS DE LOS ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL”
AUTORES:
GRANADOS CAGUANA ALEXANDRA KATHERINE
MORA GÓMEZ MARIEL SOLANGE
TUTOR:
ECO. JOHN GABRIEL RODRÍGUEZ VÁSQUEZ
GUAYAQUIL - SEPTIEMBRE 2018
ii
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TRABAJO DE TITULACIÓN
TÍTULO Y SUBTÍTULO: “FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERDURABILIDAD EMPRESARIAL EN LAS
EMPRESAS DE LOS ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL”
AUTORES: Granados Caguana Alexandra Katherine
Mora Gómez Mariel Solange
REVISOR / TUTOR
(apellidos/nombres):
Vera Almache Vivianna Ester /
Rodríguez Vásquez John Gabriel
INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil
UNIDAD/FACULTAD: Ciencias Administrativas
MAESTRÍA/ESPECIALIDAD: Ingeniería en Gestión Empresarial
GRADO OBTENIDO: Ingeniera en Gestión Empresarial
FECHA DE PUBLICACIÓN: No. DE PÁGINAS: 152
ÁREAS TEMÁTICAS: Emprendimiento, innovación y desarrollo empresarial
PALABRAS CLAVES/
KEYWORDS:
Éxito empresarial, perdurabilidad empresarial, ecosistema emprendedor, continuidad de las
empresas.
RESUMEN: La interrupción de las actividades económicas de las empresas en el corto plazo es una preocupación latente en el
ecosistema emprendedor de la ciudad, además de ser un elemento importante para dar sostenibilidad al país. En esta investigación se
identificarán factores que influyan en la perdurabilidad empresarial de las empresas administradas por estudiantes o sus familiares. Con el
fin de conocer estos factores se realizó un estudio cuantitativo con enfoque transversal, el análisis de correlación fue la metodología
utilizada para determinar las variables con mayor asociación a la perdurabilidad. La muestra por conveniencia que se alcanzó fue de 17
empresas de los estudiantes de los diferentes niveles académicos y carreras de la facultad. Los resultados indicaron que 11 empresas de la
muestra son consideradas como perdurables debido a que llevan desarrollando actividades en el ecosistema emprendedor de la ciudad por
más de 5 años. Las cuales al ser analizadas señalaron como factores relevantes para la continuidad de las empresas el detectar nuevas
oportunidades, documentar los sucesos, conocimiento del entorno por directivos y empleados sin posiciones directivas, flexibilidad y
apertura al cambio, además de tener buena relación con proveedores y distribuidores. En consecuencia y debido las condiciones
cambiantes del entorno la solución propuesta apunta a la creación de un observatorio estadístico empresarial digital con la finalidad de dar
seguimiento a la evolución de las empresas y conjuntamente establecer un vinculo entre estudiantes, docentes y actores empresariales.
ADJUNTO PDF: SI NO
CONTACTO CON AUTORES:
1. Granados Caguana Alexandra
Katherine
2. Mora Gómez Mariel Solange
Teléfono:
0992080843
0991044076
E-mail:
CONTACTO CON LA
INSTITUCIÓN:
Nombre: Secretaria de la Facultad
Teléfono: (04)-2848487 Ext. 123
E-mail: [email protected]
X
iii
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR
Habiendo sido nombrado EC. JOHN GABRIEL RODRÍGUEZ VÁSQUEZ, M.Ec.,
M.A.F., como tutor de trabajo de titulación “FACTORES QUE INFLUYEN EN LA
PERDURABILIDAD EMPRESARIAL EN LAS EMPRESAS DE LOS
ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS DE LA
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL” certifico que el presente trabajo de titulación,
elaborado por las egresadas ALEXANDRA KATHERINE GRANADOS CAGUANA
con C.I # 0953698511 y MARIEL SOLANGE MORA GÓMEZ con C.I # 0930128012,
con mi respectiva supervisión como requerimiento parcial para la obtención del título de
INGENIERAS EN GESTIÓN EMPRESARIAL, en la Carrera INGENIERÍA EN
GESTIÓN EMPRESARIAL en la FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS,
ha sido REVISADO Y APROBADO en todas sus partes, encontrándose apto para su
sustentación.
VIVIANNA ESTHER VERA ALMACHE
TUTOR REVISOR DE TRABAJO DE TITULACIÓN
C.I. # 1713147906
iv
CERTIFICACIÓN DE URKUND
ECO. JOHN GABRIEL RODRÍGUEZ VÁSQUEZ
C.I. # 0922427711
v
CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD
Habiendo sido nombrado ECO. JOHN GABRIEL RODRÍGUEZ VÁSQUEZ, M.Ec.,
M.A.F., tutor del trabajo de titulación certifico que el presente trabajo de titulación ha sido
elaborado por ALEXANDRA KATHERINE GRANADOS CAGUANA con C.I #
0953698511 y MARIEL SOLANGE MORA GÓMEZ con C.I # 0930128012, con mi
respectiva supervisión como requerimiento parcial para la obtención del título de
INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL.
Se informa que el trabajo de titulación: “FACTORES QUE INFLUYEN EN LA
PERDURABILIDAD EMPRESARIAL EN LAS EMPRESAS DE LOS ESTUDIANTES
DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS DE LA UNIVERSIDAD DE
GUAYAQUIL”, ha sido orientado durante todo el periodo de ejecución en el programa
antiplagio URKUND quedando el ____8____% de coincidencia.
ECO. JOHN GABRIEL RODRIGUEZ VASQUEZ, M.Ec., M.A.F.
C.I. # 0922427711
vi
LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO NO
COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO ACADÉMICOS
Nosotras, ALEXANDRA KATHERINE GRANADOS CAGUANA con C.I No
0953698511 y MARIEL SOLANGE MORA GÓMEZ con C.I No 0930128012, certifico
que los contenidos desarrollados en este trabajo de titulación, cuyo título es “FACTORES
QUE INFLUYEN EN LA PERDURABILIDAD EMPRESARIAL EN LAS EMPRESAS
DE LOS ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL” son de nuestra absoluta propiedad y
responsabilidad Y SEGÚN EL Art. 114 del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA
SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN*, autorizo el uso
de una licencia gratuita intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la presente
obra con fines no académicos, en favor de la Universidad de Guayaquil, para que haga uso
del mismo, como fuera pertinente.
___________________________________ _________________________________
Estudiante (1) Estudiante (2)
MARIEL SOLANGE MORA GÓMEZ ALEXANDRA KATHERINE
GRANADOS CAGUANA
C.I. No. 0930128012 C.I. No. 0953698511
vii
DEDICATORIA
Dedicamos este trabajo a nuestros padres y demás familiares que estuvieron siempre
brindándonos apoyo y motivación para culminar nuestros estudios con éxito. A todos los
amigos y compañeros que formaron parte de nuestra vida universitaria.
viii
AGRADECIMIENTO
Agradecemos en primer lugar a Dios por brindarnos salud, sabiduría y humildad para
llegar hasta esta etapa de nuestras vidas académicas.
A todos aquellos docentes que fueron parte de nuestra formación profesional durante
nuestra carrera universitaria. Especialmente al docente, tutor y amigo Ec. John Rodríguez
Vásquez, quien fue nuestro mentor y nos encaminó hacia el mundo de la investigación
formativa.
ix
“FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERDURABILIDAD EMPRESARIAL EN
LAS EMPRESAS DE LOS ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL”
Autoras: Alexandra Katherine Granados Caguana
Mariel Solange Mora Gómez
Tutor: Eco. John Gabriel Rodríguez Vásquez.
RESUMEN
La interrupción de las actividades económicas de las empresas en el corto plazo es una
preocupación latente en el ecosistema emprendedor de la ciudad, además de ser un elemento
importante para dar sostenibilidad al país. En esta investigación se identificarán factores que
influyan en la perdurabilidad empresarial de las empresas administradas por estudiantes o sus
familiares. Con el fin de conocer estos factores se realizó un estudio cuantitativo con enfoque
transversal, el análisis de correlación fue la metodología utilizada para determinar las
variables con mayor asociación a la perdurabilidad. La muestra por conveniencia que se
alcanzó fue de 17 empresas de los estudiantes de los diferentes niveles académicos y carreras
de la facultad.
Los resultados indicaron que 11 empresas de la muestra son consideradas como
perdurables debido a que llevan desarrollando actividades en el ecosistema emprendedor de
la ciudad por más de 5 años. Las cuales al ser analizadas señalaron como factores relevantes
para la continuidad de las empresas el detectar nuevas oportunidades, documentar los
sucesos, conocimiento del entorno por directivos y empleados sin posiciones directivas,
flexibilidad y apertura al cambio, además de tener buena relación con proveedores y
distribuidores. En consecuencia y debido las condiciones cambiantes del entorno la solución
propuesta apunta a la creación de un observatorio estadístico empresarial digital con la
finalidad de dar seguimiento a la evolución de las empresas y conjuntamente establecer un
vinculo entre estudiantes, docentes y actores empresariales.
Palabras claves: Éxito empresarial, perdurabilidad empresarial, ecosistema emprendedor,
continuidad de las empresas.
x
“FACTORS THAT INFLUENCE THE BUSINESS PERDURABILITY IN THE
COMPANIES OF THE STUDENTS OF THE FACULTY OF ADMINISTRATIVE
SCIENCES OF THE UNIVERSITY OF GUAYAQUIL”
Authors: Alexandra Katherine Granados Caguana
Mariel Solange Mora Gómez
Tutor: Eco. John Gabriel Rodríguez Vásquez.
ABSTRACT
The interruption of the economic activities of companies in the short term is a latent
concern in the entrepreneurial ecosystem of the city, as well as being an important element to
give sustainability to the country. This research will identify factors that influence the
business perdurability of companies managed by students or their families. In order to know
these factors, a quantitative study with a transversal approach was carried out, the correlation
analysis was the methodology used to determine the variables with the greatest association to
perdurability. The sample for convenience that was reached was 17 companies of students of
different academic levels and careers of the faculty.
The results indicated that 11 companies in the sample are considered to be perdurable
because they have been developing activities in the entrepreneurial ecosystem of the city for
more than 5 years. When analyzed, they identified as relevant factors for the continuity of the
companies the detection of new opportunities, documenting the events, knowledge of the
environment by managers and employees without managerial positions, flexibility and
openness to change, as well as having a good relationship with suppliers and distributors.
Consequently and due to changing environmental conditions, the proposed solution aims at
the creation of a digital business statistical observatory in order to monitor the evolution of
companies and jointly establish a link between students, teachers and business actors.
Keywords: Business success, entrepreneurial perdurability, entrepreneurial ecosystem,
business continuity.
xi
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................... 1
CAPITULO I ............................................................................................................................. 3
EL PROBLEMA ........................................................................................................................ 3
1.1. Planteamiento del Problema ........................................................................................ 3
1.2. Formulación del Problema .......................................................................................... 3
1.3. Sistematización del Problema ..................................................................................... 4
1.4. Objetivos de la Investigación ...................................................................................... 4
1.4.1. Objetivo General .................................................................................................. 4
1.4.2. Objetivos Específicos........................................................................................... 4
1.5. Justificación ................................................................................................................. 5
1.5.1. Justificación práctica ............................................................................................ 5
1.6. Delimitación ................................................................................................................ 5
1.7. Métodos de niveles de investigación ........................................................................... 6
1.7.1. Nivel Teórico ....................................................................................................... 6
1.7.2. Nivel Empírico ..................................................................................................... 6
1.8. Tipo de investigación .................................................................................................. 7
1.9. Alcance de la investigación ......................................................................................... 7
1.10. Población y Muestra ................................................................................................ 8
xii
1.11. Técnicas e Instrumentos en la Investigación ........................................................... 9
1.11.1. Técnicas de Investigación ................................................................................ 9
1.11.2. Instrumentos de Investigación .......................................................................... 9
1.12. Significación social y pertinencia de lo que se investiga ........................................ 9
1.13. Significación práctica de lo que se investiga ......................................................... 10
CAPÍTULO II .......................................................................................................................... 11
MARCO REFERENCIAL ....................................................................................................... 11
2.1. Antecedentes de la Investigación .............................................................................. 11
2.2. Marco Teórico ........................................................................................................... 12
2.2.1. Teoría Institucional ............................................................................................ 12
2.2.2. Teoría de los Recursos y Capacidades ............................................................... 13
2.2.3. Empresas Formalizadas ..................................................................................... 14
2.2.3.1. Formación empresarial ................................................................................... 15
2.2.4. Factores que determinan el éxito de las empresas ............................................. 15
2.2.5. Principales causas del cese de las actividades de las empresas ......................... 17
2.2.5.1. Cierre de Negocios ......................................................................................... 17
2.2.6. Perdurabilidad Empresarial ................................................................................ 19
2.2.6.1. Modelo Palancas de Empresas Perdurables ................................................... 20
2.3. Marco Contextual ...................................................................................................... 22
2.3.1. Competitividad en el Ecuador ............................................................................... 22
2.3.2. Formalización de Empresas en el Ecuador ............................................................ 23
xiii
2.3.2.1. Obligaciones de las empresas formalizadas en el Ecuador ................................ 25
2.3.3. Contextualización empresarial del cantón Guayaquil ........................................... 28
2.4. Operalización y Categorización de las Variables ...................................................... 31
CAPÍTULO III ......................................................................................................................... 39
METODOLOGÍA .................................................................................................................... 39
3.1. Diagnóstico del estado actual de la problemática ..................................................... 39
3.2. Explicación de los resultados obtenidos.................................................................... 40
3.2.1. Composición de la muestra.................................................................................... 40
3.2.2. Estructura de la herramienta de recopilación de información ............................... 41
3.3. Tabulación de las encuestas ...................................................................................... 43
3.3.1. Análisis Descriptivo ........................................................................................... 43
3.3.2. Análisis Correlacional ........................................................................................ 82
3.4. Interpretación de los resultados ................................................................................. 86
CAPÍTULO IV......................................................................................................................... 90
PROPUESTA DE SOLUCIÓN AL PROBLEMA .................................................................. 90
4.1. Justificación ............................................................................................................... 90
4.2. Objetivos de la Propuesta .......................................................................................... 91
4.2.1. Objetivo general .................................................................................................... 91
4.2.2. Objetivos específicos ............................................................................................. 91
4.3. Propuesta para la creación de un Observatorio ......................................................... 91
4.3.1. Recursos necesarios ............................................................................................... 92
xiv
4.3.2. Misión .................................................................................................................... 93
4.3.3. Objetivos estratégicos ............................................................................................ 93
4.3.4. Líneas de investigación ......................................................................................... 94
4.3.5. Organismos empresariales asociados .................................................................... 95
4.3.6. Fuentes de información ......................................................................................... 97
4.3.7. Funciones y responsabilidades de los miembros del Observatorio ....................... 97
4.3.8. Estrategias de difusión ........................................................................................... 99
4.3.9. Presupuesto ............................................................................................................ 99
4.3.10. Cronograma...................................................................................................... 100
4.4. Características esenciales de la propuesta ............................................................... 101
4.5. Resultados obtenidos en caso de aplicación ............................................................ 102
4.5.1. Beneficiarios ........................................................................................................ 102
4.5.2. Beneficio para los asociados ................................................................................ 102
4.5.3. Planificación de actividades ................................................................................ 103
CONCLUSIONES ................................................................................................................. 105
RECOMENDACIONES ........................................................................................................ 107
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................... 109
xv
LISTA DE TABLAS
Tabla 1 Factores de éxito empresarial ..................................................................................... 15
Tabla 2 Razones de la salida de los negocios en la región de América Latina y el Caribe .... 17
Tabla 3 Ranking de Posiciones Globales del índice de Competitividad Global 2017c–2018 . 23
Tabla 4. Principales tipos de empresas formalizadas en Ecuador ........................................... 24
Tabla 5 Empresas y establecimientos activos de la provinica del Guayas ... ¡Error! Marcador
no definido.
Tabla 6 Empresas y establecimientos según actividad económica del cantón Guayas .. ¡Error!
Marcador no definido.
Tabla 7. Operalización y Categorización de las Variables ...................................................... 31
Tabla 8 Estudiantes por carreras y niveles de la Facultad de Ciencias Administrativasc
.................................................................................................. ¡Error! Marcador no definido.
Tabla 9 Carreras de los estudiantes universitarios de la facultad de Ciencias Administrativas.
.................................................................................................................................................. 43
Tabla 10 Niveles que están cursando los estudiantes .............................................................. 44
Tabla 11 Rango de edad de los estudiantes ............................................................................. 45
Tabla 12 Género de los encuestados ........................................................................................ 46
Tabla 13 Posesión de una empresa propia o familiar por parte de los estudiantes .................. 47
Tabla 14 Año de inicio de las actividades de las empresas propias o familiares por parte de
los estudiantes .......................................................................................................................... 48
Tabla 15 Naturaleza de la empresa o negocio ......................................................................... 49
Tabla 16 Generación familiar en las empresas de los estudiantes ........................................... 50
Tabla 17 Estado legal de la empresa ........................................................................................ 51
Tabla 18 Forma institucional en la que se encuentra la empresa ............................................ 52
Tabla 19 Sub-clasificación de la forma institucional de la empresa / Persona Natural .......... 53
xvi
Tabla 20 Sub-clasificación de la forma institucional de la empresa / Persona Jurídica ......... 54
Tabla 21 Surgimiento de las empresas de los estudiantes y/o familiaresc .............................. 55
Tabla 22 Sector al que pertenecen las empresas encuestas. ..................................................... 56
Tabla 23 Porcentaje de empresas encuestadas según actividad principal/Industria ................ 57
Tabla 24 Porcentaje de empresas encuestadas según actividad principal/Comercio al Por
Menor ....................................................................................................................................... 58
Tabla 25 Porcentaje de empresas encuestadas según actividad principal/Servicio. ................ 59
Tabla 26 Porcentaje de empresas encuestadas según actividad principal/Transporte y
Logística. .................................................................................................................................. 60
Tabla 27 Porcentaje de empresas encuestadas según actividad principal/ Salud. ................... 61
Tabla 28 Porcentaje de empresas encuestadas según actividad principal/Turismo y
Alimentación. ........................................................................................................................... 62
Tabla 29 Tamaño y número de empleados de la empresa…………………………………....63
Tabla 30 Proceso de exportación de las empresas ................................................................... 64
Tabla 31 Certificación de las empresas encuestadas ............................................................... 65
Tabla 32 Dueños de las empresas. ........................................................................................... 66
Tabla 33. Experiencia como dueño de la empresa ................................................................... 67
Tabla 34 Cargo que ejerce el estudiante si no es el dueño de la empresa. ............................... 68
Tabla 35 Números de años que ha ocupado el cargo sino es dueño de la empresac ............... 69
Tabla 36. Conformación del equipo de toma de decisiones .................................................... 70
Tabla 37. Vínculos entre los miembros del equipo de trabajo…………………………….....71
Tabla 38 Año de inicio de las actividades de las empresas propias o familiares por parte de
los estudiantes encuestados ...................................................................................................... 72
Tabla 39 Ingresos anuales 2017 ............................................................................................... 73
Tabla 40 Frecuencia de cada uno de los factores de la Categoría ESTRATEGIA .................. 74
Tabla 41 Frecuencia de cada uno de los factores de la Categoría CULTURA ........................ 77
xvii
Tabla 42 Frecuencia de cada uno de los factores de la Categoría GOBIERNO ...................... 80
Tabla 43 Frecuencia de cada uno de los factores de la Categoría APRENDIZAJE ................ 81
Tabla 44 Construcción de la variable perdurabilidad/permanencia ......................................... 82
Tabla 45 Análisis correlacional de las variables correspondientes a ESTRATEGIA ............. 83
Tabla 46 Análisis correlacional de las variables correspondientes a CULTURA ................... 84
Tabla 47 Análisis correlacional de las variables correspondientes a GOBIERNO ................. 84
Tabla 48 Análisis correlacional de las variables correspondientes a APRENDIZAJE ........... 85
Tabla 49. Temas sugeridos para los proyectos de investigación del Observatorio conforme el
estudio sobre perdurabilidad empresarial ................................................................................ 94
Tabla 50. Listado de las entidades más influyentes del sector empresarial ............................. 96
Tabla 51. Funciones y responsabilidades de los miembros del OEED .................................... 98
Tabla 52. Presupuesto de recursos materiales .......................................................................... 99
Tabla 53. Cronograma de Tareas del Observatorio ............................................................... 100
Tabla 54 Descripción de las actividades que desarrollará el Observatorio ........................... 103
Tabla 55 Análisis de correlación de los factores de la categoría estrategia ........................... 116
Tabla 56 Análisis de correlación de los factores de la categoría cultura ............................... 117
Tabla 57 Análisis de correlación de los factores de la categoría gobierno ............................ 118
Tabla 58 Análisis de correlación de los factores de la categoría aprendizaje ........................ 118
xviii
LISTA DE FIGURAS
Figura 1. Principales motivos de cierre de los negocios nacientes, nuevos y establecidos. .... 18
Figura 2 . Modelo Palancas de Empresas Perdurables. ........................................................... 21
Figura 3 Carreras de los estudiantes universitarios de la facultad de Ciencias Administrativas
.................................................................................................................................................. 43
Figura 4 Niveles que están cursando los estudiantes ............................................................... 44
Figura 5 Rango de edad de los estudiantes .............................................................................. 45
Figura 6 Género de los encuestados......................................................................................... 46
Figura 7 Posesión de una empresa propia o familiar por parte de los estudiantes................... 47
Figura 8 Año de inicio de las actividades de las empresas propias o familiares por parte de los
estudiantes ................................................................................................................................ 48
Figura 9 Naturaleza de la empresa o negocio .......................................................................... 49
Figura 10 Generación familiar en las empresas de los estudiantes .......................................... 50
Figura 11 Estado legal de la empresa ...................................................................................... 51
Figura 12 Forma institucional en la que se encuentra la empresa .......................................... 52
Figura 13 Sub-clasificación de la forma institucional de la empresa / Persona Natural ......... 53
Figura 14 Sub-clasificación de la forma institucional de la empresa / Persona Jurídica ....... 54
Figura 15 Surgimiento de las empresas de los estudiantes y/o familiares .............................. 55
Figura 16 Sector al que pertenecen las empresas encuestas. .................................................. 56
Figura 17 Porcentaje de empresas encuestadas según actividad principal/Industria .............. 57
Figura 18 Porcentaje de empresas encuestadas según actividad principal/Comercio al Por
Menor ....................................................................................................................................... 58
Figura 19 Porcentaje de empresas encuestadas según actividad principal/Servicio ............... 59
Figura 20. Porcentaje de empresas encuestadas según actividad principal/ Transporte y
Logística ................................................................................................................................... 60
xix
Figura 21. Porcentaje de empresas encuestadas según actividad principal/ Salud .................. 61
Figura 22. Porcentaje de empresas encuestadas según actividad principal/Turismo y
Alimentación ............................................................................................................................ 62
Figura 23. Tamaño y número de empleados de la empresa ..................................................... 63
Figura 24. Proceso de exportación de las empresas encuestadas ............................................. 64
Figura 25. Certificación de las empresas encuestadas ............................................................. 65
Figura 26. Dueño de la empresa encuestada ............................................................................ 66
Figura 27. Experiencia como dueño de la empresa ................................................................. 67
Figura 28. Cargo que ejerce el estudiante si no es el dueño de la empresa ............................. 68
Figura 29. Números de años que ha ocupado el cargo sino es dueño de la empresa ............... 69
Figura 30 Conformación del equipo de toma de decisiones .................................................... 70
Figura 31 Vínculos entre los miembros del equipo de trabajo ................................................ 71
Figura 32 Año de inicio de las actividades de las empresas propias o familiares por parte de
los estudiantes encuestados ...................................................................................................... 72
Figura 33 Ingresos anuales 2017.............................................................................................. 73
Figura 34 Frecuencia de cada uno de los factores de la Categoría ESTRATEGIA ............... 75
Figura 35 Frecuencia de cada uno de los factores de la Categoría CULTURA ...................... 78
Figura 36 Frecuencia de cada uno de los factores de la Categoría Gobierno .......................... 80
Figura 37 Frecuencia de cada uno de los factores de la Categoría APRENDIZAJE .............. 81
Figura 38. Nombre y logo del Observatorio. ........................................................................... 91
Figura 39. Esquema General del Observatorio Estadístico Empresarial Digital ..................... 92
xx
APÉNDICES
Apéndice 1. Análisis correlacional
Apéndice 2. Formato Encuesta fase 1
Apéndice 3. Formato de Encuesta fase 2
1
INTRODUCCIÓN
La continuidad de las empresas a través del tiempo constituye un tema de
preocupación a nivel mundial con más de 20 años de estudio, esto se lo suele asociar con la
“supervivencia”, pero varios autores recalcan que este no es un término adecuado para
referirse a estas empresas debido a que no se la considera perdurable si vive con escasos
recursos. Desde entonces ha habido una afluencia de libros y artículos que presentan los tips
para lograr el éxito para permanecer por más tiempo en el mercado (Rivera Rodríguez,
Perdurabilidad empresarial: concepto, estudios, hallazgos, 2012).
En Ecuador de acuerdo a la información que publica el INEC (2017) en el Directorio
de Empresas y Establecimientos basados en los registros recopilados por el Servicio de
Rentas Internas (SRI, 2016) y el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS, 2016)
muestra un total de 843,475 empresas y establecimientos a nivel nacional en el año 2016,
una cantidad menor al año anterior 2015 que fue de 858,835, demostrando que hubo una
reducción de empresas a nivel nacional, esto debido a factores propios que puedan darse en
entorno, siendo Guayas una de las cinco principales provincias con mayor concentración de
empresas con un 19.1% de participación, de esto Guayaquil es el cantón que agrupa mayor
cantidad de empresas y establecimientos con un total de 115,613.
La problemática actual que existe en el ecosistema empresarial se lleva en el cese de
las actividades económicas de las empresas en el corto plazo, según como lo indica el GEM
(2016) de la poca participación de empresas que no sobrepasan los 3.5 años de inicio de sus
actividades siendo este un factor importante de estudio. El objetivo de esta investigación es el
identificar factores que influyen en la perdurabilidad empresarial en las empresas
administradas por los estudiantes o por sus familiares de la Facultad de Ciencias
Administrativas.
2
Para lograr discernir esos factores se tomó en cuenta el perfil de aquellas empresas
que presentaron una continuidad de cinco años o más en el mercado y que han logrado
mantenerse hasta el momento con sus diferentes actividades económicas. La duración de los
negocios es un tema que genera preocupación no solo a las instituciones de educación sino
también al gobierno nacional, pues de ello depende que el país aumente la productividad.
3
CAPITULO I
EL PROBLEMA
1.1. Planteamiento del Problema
De acuerdo con el informe expuesto por el Global Entrepreneurship Monitor (2016) el
impacto que generan los negocios ecuatorianos son bajos, tanto así que el 72.8% de los
emprendimientos son unipersonales y con bajas expectativas de generación de empleo. La
situación de las empresas en la actualidad, tiende a permanecer con sus actividades por
periodos muy cortos. Precisamente la poca duración inhibe la avidez a crear nuevas
iniciativas pretendiendo así, establecer el problema de la inestabilidad del ecosistema
empresarial de la ciudad de Guayaquil.
Se detectan a empresas que después de dar inicio a sus actividades a un tiempo menor
a 3.5 años de vida cesan sus funciones; para un ecosistema empresarial y para el país la
muerte de una empresa es una factor importante que se debe tomar en cuenta para que se
desarrollen nuevos campos de trabajo a más de dar sostenibilidad al país. Por ello, es
importante analizar los factores claves que puedan adjuntarse a la sociedad en general.
Se trata de potenciar y hacer más eficientes a las organizaciones apoyando sus
actividades con herramientas que faciliten su acoplamiento. Enfocarse en lo positivo y
estudiar lo positivo ayudará a generar nuevos emprendimientos. La “muerte” de muchas
empresas es innecesaria y se puede evitar generando una guía de posibles factores para
generar alto impacto a nivel económico, social y cultural que sean sostenibles, formando
empresas perdurables.
1.2. Formulación del Problema
¿Cómo promover la perdurabilidad empresarial en las empresas de los estudiantes de
la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil?
4
1.3. Sistematización del Problema
¿Existen factores que permiten a las empresas seguir con la continuidad de sus
actividades al punto de ser llamadas perdurables?
¿Existen empresas perdurables administradas por estudiantes de la Facultad de
Ciencias Administrativas?
¿Qué características comparten las empresas perdurables de los estudiantes de la
Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil?
¿De qué manera la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad de
Guayaquil impulsa la continuidad de las empresas de los estudiantes que hayan sido o no
constituidas por la actividad universitaria?
1.4. Objetivos de la Investigación
1.4.1. Objetivo General
Identificar los factores que influyen en la perdurabilidad empresarial en las empresas
de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil.
1.4.2. Objetivos Específicos
• Revisión literaria del criterio Perdurabilidad Empresarial.
• Definir una metodología y generar una herramienta de recopilación de datos para
conocer la problemática actual que enfrentan las empresas de los estudiantes
universitarios.
• Analizar los resultados y describir los factores que influyen en la perdurabilidad de las
empresas de los estudiantes.
• Generar una propuesta en base a los resultados encontrados.
5
1.5. Justificación
Este trabajo procura conocer que factores que impulsen la perdurabilidad empresarial
tienen en común las empresas administradas por los estudiantes de la facultad de Ciencias
Administrativas. Como consecuencia de este trabajo de investigación se podría guiar para la
elaboración un apartado que promueva la prolongación de los negocios de los estudiantes de
la Facultad. La duración de los negocios es un tema que genera preocupación no solo a las
instituciones de educación sino también al gobierno nacional, pues de ello depende que el
país aumente la productividad.
1.5.1. Justificación práctica
El desarrollo de esta investigación será una contribución importante para la facultad
de ciencias administrativas. Debido a que sus resultados servirán como orientación en las
decisiones que hagan los estudiantes como futuros empresarios, prestando atención a las
condiciones que se presenten en el entorno.
1.6. Delimitación
Se tomó como referencia a la ciudad de Guayaquil como una de las más pobladas del
país; una muestra de aquellas empresas que pertenecen a los estudiantes y/o familiares de la
Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil. La investigación se
limitó sólo a nivel local por motivo del no contar con los recursos necesarios para realizarlo a
nivel nacional. La experiencia previa de las autoras, que se obtuvo al formar parte de un
grupo semillero de investigación sobre las “Características comunes de las empresas exitosas
de la ciudad de Guayaquil”, y el mayor acceso a los datos, permitió que se tome como
referencia a la ciudad de mayor impulso económico del Ecuador: es decir Guayaquil. La
muestra se seleccionó a través de aquellas empresas que pertenecen a los estudiantes y/o
familiares de estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad de
6
Guayaquil. La limitación de tiempo y recursos dificultó el acceso a mayor cantidad de
observaciones, pero se consideran representativas de la población que se analiza.
El estudio desarrollado por el GEM (2016) muestra un índice alto de empresas que no
sobrepasan los tres años y medio de creación del negocio dando fin a sus operaciones. El
objetivo central del estudio es la identificación de aquellos factores que influyen en la
continuidad de las empresas de los estudiantes y/o familiares.
1.7. Métodos de niveles de investigación
El estudio tiene un diseño de investigación de dos fases: 1) basado en la revisión
bibliográfica para una mayor comprensión del tema de perdurabilidad en el ambiente
empresarial; 2) se tiene previsto desarrollar un estudio cuantitativo con un enfoque
correlacional explicativo y transversal debido a la forma del tratamiento de la información.
Esto ayudará a tener mayor entendimiento del tema investigado tomando como herramienta
de recopilación la encuesta compuesta de un cuestionario que permitirá compilar datos del
objeto de estudio determinado en este trabajo.
1.7.1. Nivel Teórico
El método teórico consiste en realizar una revisión bibliográfica sobre la temática de
la perdurabilidad empresarial, con el fin de conocer los últimos avances en el tema y
determinar que variables permiten impulsar la continuidad de las empresas
1.7.2. Nivel Empírico
El método de la medición se usará para la obtención de datos, los cuales serán
codificados y posteriormente se los analizará la correlación existente entre las variables que
permita crear un modelo de regresión que explique el comportamiento de la permanencia de
las empresas en el ecosistema emprendedor.
7
1.8. Tipo de investigación
La investigación tiene una naturaleza de la información de tipo cuantitativo con un
enfoque correlacional explicativo según el planteamiento de sus objetivos y con un enfoque
transversal debido a la forma del tratamiento de la información. A través de la investigación
de campo se obtendrá mayor entendimiento del tema investigado extrayendo la información
principal de los estudiantes de la facultad con la encuesta como herramienta de recopilación,
la que está compuesta de un cuestionario que permitirá compilar datos relevantes.
1.9. Alcance de la investigación
El estudio de esta temática busca dar respuestas sobre aspectos que impulsan el
desarrollo y permanencia de las empresas, con la finalidad de establecer componentes claves
que potencien las gestiones administrativas que lleven al crecimiento y continuidad de las
empresas y emprendimientos nacientes administrados por los estudiantes de la Facultad.
La Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil es la que
cuenta con mayor población estudiantil dentro del territorio ecuatoriano, “es la universidad
más grande del país de acuerdo al número de estudiantes (aproximadamente 70.000) y la más
antigua de la ciudad, además de tener seis extensiones universitarias en varias partes del país”
(CIESPAL, 2018, pág. 1), la población estudiantil mencionada anteriormente tiene mayor
representatividad a nivel ciudad y país.
Uno de los países que más preocupación ha presentado al tema de la perdurabilidad
empresarial en América Latina es Colombia que, como consecuencia de esta problemática
dentro de la Universidad del Rosario, creó un grupo de investigación exclusivamente
dedicado al estudio de la perdurabilidad. Este grupo desarrolló una metodología con el
objetivo de identificar componentes principales, a los cuales se les debe prestar mayor
8
atención para que las empresas creen condiciones de perdurabilidad (Restrepo, Vélez ,
Méndez, Rivera, & Mendoza, 2009).
La investigación pretende identificar que variables estudiadas explican el
comportamiento de las empresas de los estudiantes de la facultad y crean posibilidades de
permanencia, para ello se hace necesario determinar la relación que existe entre cada variable
y a lo largo del estudio descartar aquellas que no muestren mayor relación e impidan
construir un modelo de regresión válido. La divulgación de los componentes de este modelo
servirá para fortalecer los conocimientos de los universitarios y lo apliquen en sus gestiones
administrativas.
1.10. Población y Muestra
La población total del estudio serán todos los estudiantes de las diferentes carreras de
la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil. La información
principal será tomada de los estudiantes de las diferentes jornadas (matutina, vespertina y
nocturna), mediante la aplicación de una encuesta con la finalidad de identificar únicamente a
aquellos que posean una empresa propia o de origen familiar.
La muestra será no probabilística por conveniencia; solo aquellos estudiantes de las
diferentes carreras que trabajen o administren en una empresa propia o familiar y que tengan
el deseo de contribuir con la investigación serán quienes provean datos sobre los aspectos que
aplica la empresa para desempeñar un rol eficaz en sus actividades diarias.
9
1.11. Técnicas e Instrumentos en la Investigación
1.11.1. Técnicas de Investigación
De acuerdo al tipo de investigación del estudio la técnica de investigación a utilizarse
será de nivel empírico, lo que permitirá recoger información primaria de forma inmediata. La
recolección será realizada a través del envío de email.
1.11.2. Instrumentos de Investigación
Para recolectar la información de la muestra se usará como instrumento la encuesta.
Este instrumento consta de 2 cuestionarios; el primero recogerá datos de control y
demográficos de los estudiantes y datos de organización de la empresa, mientras que el
segundo cuestionario será evaluado bajo la escala de Likert y permitirá identificar aspectos
del desempeño diario de la empresa con relación a la estrategia, cultura, gobierno y
aprendizaje.
El instrumento nace de la revisión bibliográfica en el tema de perdurabilidad
empresarial y se desarrolló en parte por el proyecto semillero de investigación de la carrera
de Gestión Empresarial “Identificación de las características comunes de las empresas
exitosas de la ciudad de Guayaquil”. Las autoras de este trabajo de investigación consideran
que su aplicación arrojara datos relevantes por el nivel de perfeccionamiento del instrumento.
1.12. Significación social y pertinencia de lo que se investiga
Como estudiantes de la carrera de ingeniería en gestión empresarial esta investigación
aportará al desarrollo económico local y al emprendimiento sostenible y sustentable, por esta
razón se deben identificar factores que mejoren el desempeño de las empresas actuales y
nacientes. Las empresas contribuyen al desarrollo social generando nuevas plazas de empleo,
dinamizando la economía del país lo cual crea bienestar en la población y mayor nivel de
satisfacción de los requerimientos de la sociedad.
10
1.13. Significación práctica de lo que se investiga
Los administradores de empresas o emprendimientos deben tener conocimiento de
información respecto al entorno, esto ayudará a reducir en lo posible el riesgo de fracaso
mediante la toma de decisiones informadas. En el entorno de la ciudad de Guayaquil la
continuidad empresarial es un tema que no solo genera preocupación a las empresas como tal,
sino también a instituciones gubernamentales que también realizan estudios que contribuyan
al crecimiento de la productividad del país. Los factores que se encuentren al final de este
estudio permitirán desarrollar estrategias para que las organizaciones se desempeñen con
eficiencia en el área administrativa principalmente.
11
CAPÍTULO II
MARCO REFERENCIAL
2.1. Antecedentes de la Investigación
Como resultado de un proceso de investigación desde la década de 1990, el tema
“perdurabilidad empresarial” se ha fortalecido y diferentes disciplinas se han dedicado a su
investigación. Es el caso del investigador Hugo Rivera (2012) de la Universidad del Rosario
que se puso en la tarea de dar respuesta a las preguntas sobre la perdurabilidad en Colombia.
Se creó una línea de investigación denominada “Empresas que perduran en Colombia” siendo
su propósito fundamental la identificación de aquellos factores que determina a una nueva
empresa logre crecer y desarrollarse desde su misma fundación. Su investigación fue
inspirada por los estudios de Collins y Porras en el año de 1994 en Norteamérica.
El estudio del tema en cuestión nace ante los resultados estadísticos del Global
Entrepreneurship Monitor (2016) donde señala que de una muestra de 2000 adultos, apenas el
14.2% de esa población poseía un negocio establecido, es decir con más de 42 meses de
operación. Para los próximos 5 años casi un 31% de los negocios nacientes, 48% de los
nuevos y 47% de los establecidos no esperan generar ninguna plaza de trabajo. El entorno
económico, social, cultural y político es crítico tanto para el surgimiento de nuevas empresas,
como para su evolución y crecimiento en particular.
Ante esta situación se plantea la necesidad de identificar los factores que influyen en
la perdurabilidad empresarial. Realizar una caracterización en las empresas de los estudiantes
de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil, con
investigaciones en el ecosistema empresarial que genere atributos de sostenibilidad en el
tiempo. Es preciso identificar y comprender qué factores determinan que las empresas de los
estudiantes logren desarrollarse desde el inicio de sus actividades.
12
2.2. Marco Teórico
2.2.1. Teoría Institucional
Esta teoría enfatiza que la supervivencia empresarial tiene mayores probabilidades si
existen presiones normativas originadas al interior o exterior de las empresas que las
encamine a un estado legítimo. Lo cual resulta en isomorfismo con el entorno institucional,
que obliga a una empresa a parecerse a otra con la finalidad de aumentar o asegurar la
permanencia del negocio (Zucker, 1987). Existen tres mecanismos que ayudan a que se forme
el isomorfismo institucional:
El isomorfismo coercitivo es relacionado con la influencia política y los problemas de
legitimidad; el isomorfismo mimético es la consecuencia de las respuestas estándar a
la incertidumbre, con el objetivo de lograr mayor legitimidad y éxito; y por último, el
isomorfismo normativo, que lo asocian con la profesionalización y el establecimiento
de una base cognitiva y de legitimización para lograr autonomía ocupacional (
Gutiérrez & Salas, 2015).
García-Cabrera, García-Soto y Días-Furtado (2015) señalaron que las instituciones del
entorno ejercen gran influencia sobre la actividad emprendedora en países emergentes. La
teoría institucional ofrece un marco adecuado para su estudio debido a la falta de información
e incertidumbre en el entorno que permita al empresario comparar posibles escenarios y
tomar decisiones acertadas, en la medida que los factores políticos, económicos o sociales se
encuentren desarrollados. Las empresas nacen como consecuencia del proceso de aprendizaje
social y del conjunto de derechos u obligaciones, por esa razón deben conocer a las
instituciones que se encuentran dentro de su entorno “ya que son las que establecen las reglas
que ejercen su influencia en el desempeño económico, pues su razón de ser es la creación del
13
orden y la reducción de la incertidumbre” (Batista-Sánchez, Gonzalez-Ferrer, González-
Camejo, & Pérez-Pravia, 2017, pág. 4)
2.2.2. Teoría de los Recursos y Capacidades
“Esta teoría organizativa basa el éxito de la empresa en los recursos y capacidades
controlados por la propia organización y que pueden dar lugar a ventajas competitivas”
(Martínez Costa & Martínez Lorente, 2008, pág. 12). Los recursos son la principal fuente
para la posesión de capacidades empresariales que generen ventajas, dando como resultado
mayor beneficio empresarial que comprende un aumento en rentabilidad por la generación de
ingresos (Cálix, Martinez, Vigier , & Nuñez, 2016).
Wernerfelt (1984) detalló que el recurso es una “cosa que pueda considerarse una
fortaleza o debilidad de una empresa determinada. Más formalmente, los recursos de una
empresa en un momento dado podrían definirse como aquellos activos (tangibles e
intangibles) que están vinculados de forma semipermanente a la empresa” (pág. 172) . Entre
los ejemplos de recursos señaló a las marcas comerciales, tecnología, personal calificado,
contactos, maquinaria, procedimientos, etc. Por su parte, Schriber y Löwstedt (2015)
indicaron que aunque los recursos intangibles sean más difíciles de imitar y se consideren
como una ventaja competitiva sostenible; los recursos tangibles no se pueden pasar por alto,
estos son indispensables para que se desarrollen las actividades organizacionales diarias. Por
ello, los recursos tangibles e intangibles en igualdad de condiciones contribuyen a la creación
de capacidades organizacionales, convirtiéndose en fuente de competitividad y rendimiento
para la empresa.
14
2.2.3. Empresas Formalizadas
Toda empresa que nace está destinada a generar ganancias y a perdurar en el tiempo
pero la escena actual de competencia tiende a estimular la actividad económica de manera
que la empresa tiene que ocupar nuevos escenarios acorde a los cambios que se presentan. De
acuerdo con el GEM (2016) expuso que el 14.2% de la población adulta poseía un negocio
establecido, “son actualmente dueños o administradores que se encuentran administrando un
negocio en marcha que ha pagado sueldos, salarios o cualquier pago a los dueños por más de
42 meses” (pág. 20). Los autores Pérez y Bejarano (2013) llaman a una empresa formalizada
a aquella que implementa las normas ISO 14001 ya que requiere invertir en “equipos que
permitan el mejoramiento del manejo de residuos sólidos, aguas residuales, manejo de
contaminación visual, sonora y atmosférica” (pág. 103). Además menciona que este tipo de
empresas formalizadas hace que las exigencias y requerimientos por parte de sus
“Stakeholders” sean más estrictos.
Por otra parte Arenas y Rico (2014) mencionan que las empresas más formalizadas
son aquellas que “poseían el protocolo familiar y las que estaban en el proceso de su
implementación… y además reconocieron que era fundamental hacerle seguimiento mínimo
cada 5 años. ” (pág. 257). Un protocolo familiar es un convenio que ajusta las relaciones
profesionales, económicas y personales entre los diferentes miembros de la familia y la
empresa con el fin de dar continuidad a través de las siguientes generaciones familiares.
Zapata, Sigala y Canet (2016) exponen que por ser una empresa formalizada “tiene
una tendencia a registrar y codificar en documentos o manuales las formas de
comportamientos y los métodos trabajo de sus empleados, y otros aspectos organizativos
vinculados con sus objetivos, misión, visión y mecanismos de coordinación y control” (pág.
303); es decir, se establece un escenario comprensible para la centralización en la toma de
decisiones. Finalmente Balboa la Chica, Mesa y Suárez (2014) se refieren a las empresas más
15
antiguas o establecidas a aquellas que “están asentadas en el mercado, con un territorio de
actuación claramente delimitado, unas redes de transporte estudiadas y experimentadas a una
clientela cautiva” (pág. 24).
2.2.3.1.Formación empresarial
Arenas y Rico (2014) explican que “dentro del marco universitario resulta
fundamental promover la iniciativa empresarial y apoyar la continuidad de los negocios
familiares” (pág. 253). Esto además genera responsabilidad en las empresas y en la sociedad
en general. Plasmando un impacto social y económico para el país. Para ello la universidad
tiene un rol esencial para difundir conocimientos que permitan un crecimiento potencial en
los estudiantes. Esta investigación servirá para presentar mejoras en los estudiantes de formar
una empresa de éxito.
La continuidad depende, en fracción, del esmero que se haga en pro de la enseñanza
de todo el grupo de personas involucradas en la educación. Con el fin de presentar propuestas
de mejora para la comunidad universitaria en general. La importancia que genera la
institución es fundamental para impulsar el emprendimiento y éxito del negocio.
2.2.4. Factores que determinan el éxito de las empresas
En base a la revisión bibliográfica se identificaron varios elementos que están sujetos
a la continuidad de las empresas. La tabla 1 representa una lista de los factores que podrían
explicar el éxito de las empresas.
Tabla 1
Factores de éxito empresarial
Autor(es) Objeto de estudio Ecosistema
Emprendedor
Factores de éxito
(Méndez, Henao, &
Vélez, 2017)
Factores de éxito de las
pymes
Perú
“factores de legalización,
financiamiento y generación de
valor” (p.15)
(Messina & Hochsztain
, 2015)
Factores de éxito de un
emprendimiento
Uruguay “contar con financiamiento y que,
anteriormente, la situación laboral
16
del emprendedor sea trabajador
independiente” (p.39)
(Briones Kusactay &
Tartabull Contreras,
2015)
El desarrollo tecnológico
y la sostenibilidad de una
empresa
Cuba “Gestión de la ciencia y la
tecnología, gestión del
conocimiento”(p.120)
(Aristy, 2012)
Determinantes del éxito
de las Pymes
República
Dominicana
La forma de obtención de los
recursos al iniciar el negocio; la
edad del empresario; el grado de
conocimiento de gestión
empresarial; la orientación hacia el
mercado y el consumidor; la
capacitación de la mano de obra; el
acceso a préstamos (después que se
inicia la operación); y el entorno
macroeconómico. (p. 526)
(Sanabria Landazábal,
2012)
Estrategia evolutiva
eficiente para garantizar
la producción
Colombia “innovación, tecnologías de
información, telecomunicaciones,
reorganización de los intereses
productivos, estrategia, generación
de productos nuevos, alta
agregación de conocimiento y
precios para mercados segmentados,
productividad” (p.196)
(Al-Mahrouq, 2010)
Factores del éxito de las
Pymes
Jordania
“Procedimientos técnicos y
tecnología, Estructura de la
empresa, Estructura financiera,
Marketing y productividad y
Estructura de recursos humanos” (p.
11)
(Restrepo, Vélez ,
Méndez, Rivera, &
Mendoza, 2009)
Dimensiones que
explican la
perdurabilidad
empresarial
Colombia
“El gobierno de empresa, la
posición ética y responsable, la
cultura organizacional como factor
impulsivo para la eficiencia,
productividad y mejoramiento,
unido a la capacidad de la empresa
para crear y difundir el
conocimiento a través del
aprendizaje” (p.19)
Fuente: Elaboración de las autoras
Definitivamente existen múltiples factores que inciden con la continuidad de una
organización, a pesar de los diferentes criterios de los autores, muchos coinciden con varios
componentes tales como la tecnología, liderazgo, innovación. Méndez, Mendoza, Restrepo,
Rivera, & Vélez (2009) indicaron que todos estos factores expuestos en la tabla están
englobados en las categorías de estrategia, gobierno, cultura y aprendizaje. La ampliación en
el estudio de esas categorías se realizó al punto de desarrollar una metodología analizando los
17
factores implícitos en cada grupo. Este trabajo en especial es el que se tomará como patrón
para desarrollar la investigación del entorno a las empresas de los estudiantes de la
universidad.
2.2.5. Principales causas del cese de las actividades de las empresas
Los expertos encuestados por el GEM (2016) contribuyen con lo que a su criterio
serían condiciones que restringirían el cese de las actividades en las empresas. Entre esas
condiciones se encuentran el Apoyo financiero, Políticas de gobierno, Educación y
entrenamiento, Contexto político, institucional y social, y Clima económico.
2.2.5.1.Cierre de Negocios
Tabla 2
Razones de la salida de los negocios en la región de América Latina y el Caribe
Fuente: Tomado y adaptado de Global Entrepreneurship Monitor (Global Report 2017/18,
2018)
En el reporte a nivel mundial del Global Entrepreneurship Monitor (2018) identificó
que “la falta de rentabilidad comercial es citada sistemáticamente como la razón principal de
la suspensión comercial, no solo en 2017, sino también en 2015 y 2016” (pág. 37). En la
región de América Latina y el Caribe las principales razones de la salida de los negocios son:
Economía
Venta
del
negocio
Falta de
rentabilidad
Problemas
de
financiación
Otra
oportunidad Salida
Razones
personales Burocracia
Argentina 16.1 53.1 4.4 5.3 0.0 17.0 1.9
Brasil 3.6 57.0 17.8 5.0 2.7 11.6 1.0
Chile 2.9 36.4 11.9 14.0 4.4 22.0 6.4
Colombia 10.6 35.6 16.1 4.8 9.0 16.1 4.6
Ecuador 2.6 31.2 22.0 11.8 3.9 20.7 3.9
Guatemala 4.8 54.0 10.5 7.3 0.8 19.3 2.4
México 6.1 35.3 13.3 8.7 0.2 31.1 3.5
Panamá 7.3 58.2 3.6 5.5 0.0 20.0 3.6
Perú 3.8 28.8 7.8 12.1 4.5 37.5 0.9
Puerto
Rico 9.5 20.2 8.5 7.9 7.1 27.3 19.6
Uruguay 1.2 36.7 3.8 7.8 2.5 15.1 24.0
Total 6.2 40.6 10.9 8.2 3.2 21.6 6.5
18
falta de rentabilidad 40.6%, razones personales 21.6% y problemas de financiación 10.9%
(tabla 2).
En la economía del Ecuador las razones con mayor porcentaje de cierre son las mismas
que las de la región: falta de rentabilidad 31.2%, problemas de financiación 22.0% y razones
personales 20.7%. Por otra parte, en el reporte Global Entrepreneurship Monitor (2016)
describe que las “Razones personales” fue el principal motivo de cierre de un negocio, tanto
para los negocios nacientes y los nuevos, mientras que para los establecidos fue que “el
negocio no era lucrativo”. En la Figura 1 se muestran los principales motivos de cierre de
estos 3 grupos de negocios.
Figura 1. Principales motivos de cierre de los negocios nacientes, nuevos y establecidos
(Global Monitor Entrepreneurship, 2016)
Para los negocios nacientes el segundo motivo de cierre fue que “el negocio no era
lucrativo”, mientras que para los negocios nuevos hubo una semejanza entre éste motivo y
“problemas de financiamiento”. Por otro lado, los procesos para adquirir financiamiento para
las pequeñas empresas son más complejos debido a que muchas veces no cumplen con las
garantías exigidas. Para los negocios establecidos, el segundo principal motivo de cierre
fueron las “razones personales” (Global Monitor Entrepreneurship, 2016).
19
Conocer los motivos de interrupción de las actividades económicas de las empresas es
de vital importancia para los gobiernos, de esta manera se podrán crear políticas nacionales
que impulsen la continuidad de los negocios y brinden más seguridad a los empresarios y
emprendedores. Boso, Adeleye, Donbesuur y Gyensare (2018) expresaron que si el
empresario pasa por el fracaso empresarial, esta experiencia influirá de forma positiva en el
rendimiento de la nueva empresa. Este fenómeno debe ser considerado como éxito y verse
como aprendizaje empresarial que llevan a un estado de alerta frente a las oportunidades de
negocio.
Coad (2014) mencionó que la muerte comercial es el término más apropiado para
describir la salida de los negocios, ya sea de forma voluntaria o involuntaria por ser negocios
inviables. Su afirmación la fundamenta en la literatura de supervivencia la cual considera que
la fusión y la adquisición del negocio bajo otra administración o inversores es una forma de
salida empresarial exitosa. Señalando que el cambio de forma legal y reincorporación es visto
como muerte y renacimiento pero no como un cese definitivo del negocio.
2.2.6. Perdurabilidad Empresarial
La continuidad de las empresas ha tomado importancia en la bibliografía
especializada de la Administración. Sin embargo, el tema ha dado origen a una serie de
términos que parecieran ser similares. Tal es el caso como longevidad, perdurabilidad, éxito,
supervivencia, entre otros. Aunque no haya un término exacto para nombrar a este tipo de
empresas, varios autores hacen uso de aquellos. El término “perdurabilidad” fue abordado por
un Grupo de Investigación en Perdurabilidad Empresarial (GIPE); de la Universidad del
Rosario ubicada en Colombia (Rivera Rodríguez, 2012). El autor hace énfasis de los
diferentes investigadores que en los últimos tiempos se han referido a este término.
20
Restrepo y Rivera (2008) utilizan el término perdurabilidad, indicando que una
empresa perdurable “es aquella que a través del tiempo presenta resultados financieros
superiores sostenibles, adecua su manejo a la intensidad de las condiciones de su entorno
sectorial y las fuerzas del mercado” (pág. 22). De acuerdo a las investigaciones realizadas por
los autores señalan a las empresas perdurables como aquellas que mantienen sus actividades
con un tiempo mayor a cinco años, aquellas empresas que sobrepasan este tiempo en el
mercado pueden llamarse “empresas perdurables” (Restrepo Puerta & Rivera Rodriguez,
2008). Para Arboleda, Sánchez y Sanabria (2016) una empresa perdurable es aquella que
“refleja un proceso de mejoramiento continuo e innovador,… así como la capacidad de
respuesta ante los cambios del entorno aunado a un alto sentido de cohesión…” (pág. 67).
Estos autores buscan una definición que reúnan las condiciones que tienen las empresas para
perdurar en el tiempo.
Existen escuelas de negocios que guían a los empresarios para convertir su idea de
negocio en empresas perdurables tal es el caso de MATERIABIZ. Implementan un programa
anual de empresas perdurables (PADEP) que está hecha por y para pymes. Estos cursos se
basan con implementación del Modelo Palancas de Empresas Perdurables (libro publicado en
el año 2017). MATERIABIZ (2005) menciona que una empresa perdurable “no es aquella
que tiene una actividad rentable hoy, sino la que es capaz de reinventar su Modelo de
Negocios a lo largo del tiempo para construir y mantener superávits.” (pág. 1) . Empresas
perdurables a la competencia son el complemento necesario para enfrentar el ecosistema
cambiante del país.
2.2.6.1.Modelo Palancas de Empresas Perdurables
El Modelo Palancas de Empresas Perdurables es un libro para empresarios,
emprendedores y gerentes que quieran construir una empresa reconocida, fue inspirado por
los autores Igor Ansoff, Michel Porter, Robert Kaplan, David Norton, Chan Kim, Renee
21
Mauborgne, Alexander Osterwalder e Ives Pigneur ya que todos ellos crearon una matriz que
sirve para pensar estrategias, modelos de negocio, entre otros. Además se aplicó el modelo
con cuatro empresas representativas del país (Olmo Bikes, Perramus, Abreu y Páez) y la
experiencia que el autor fue acumulando en MATERIABIZ desde el inicio.
Cada una de esas matrices aportó contenido y forma al trabajo en la creación del
modelo PALANCAS de empresas perdurables, acumulando y complementando cada matriz
existente. Este modelo de negocio plantea cuatro preguntas iniciales: por qué existimos, qué
somos, para quienes somos (público objetivo y específico al que me dirijo) y el cómo lo
hacemos. Estos cuatros dominios incluyen aquellos elementos que la empresa plantea para
que pueda llegar al consumidor. Es además un prototipo que surgió por la integración entre
varias teorías de disciplina académica, un estudio permanente de las matrices para desarrollar
nuevas estrategias y la experiencia que se puso en práctica en el entorno empresarial. Esto
emerge de la unión entre el saber y el hacer con el propósito de realizar una contribución en
la concepción de empresas permanentes en el mercado laboral (Sbdar, 2014).
Figura 2 . Modelo Palancas de Empresas Perdurables. (Sbdar, 2014). Palancas: Modelo de
creación de empresas perdurables (Primera ed.). Buenos Aires: La Materia Contenidos.
22
• El por qué existo, la causa más profunda que justifica lo que hacemos
• El qué soy (oferta única y original) se construye a partir de los diferenciales de oferta:
personas a partir de sus conocimiento y experiencia, procesos, activos y socios
produciendo en asociación con una muy reputada editorial de management
• El para quién soy se construye a partir de diferenciales de demanda: atracción, venta,
distribución e integración desarrollando su propio canal de comercialización.
• El cómo de un negocio está en la estructura económica y financiera.
De acuerdo al autor una PALANCA “potencia el esfuerzo de un trabajo logrando
resultados superiores a los recursos empleados” (Sbdar, 2014, pág. 155). Esto permite
inventar, crear y desarrollar nuevos modelos de negocio logrando su sustentabilidad. Además
(Sbdar, 2014) aclara que “Una empresa es la sucesión de modelos de negocios puestos en
marcha para lograr su perdurabilidad” (pág. 195).
2.3.Marco Contextual
2.3.1. Competitividad en el Ecuador
EL Foro Económico Mundial año a año publica el Índice de Competitividad Global
(GCI), que evalúa la forma en que los países a nivel mundial utilizan sus recursos y obtener
mejores capacidades para producir bienes y servicios, los cuales generen progreso y bienestar
a sus habitantes. La Cámara de Comercio de Guayaquil (2017) analizó el GCI 2017-2018,
Ecuador se encuentra en el lugar n° 97 en el Ranking de posiciones que evalúa a un total de
137 economías (tabla 3). En comparación al año anterior que el país se ubicó 96 la
competitividad del país bajó un puesto, empeorando de esa manera su situación a nivel
Suramericano.
23
Tabla 3
Ranking de Posiciones Globales del índice de Competitividad Global 2017 - 2018
Economía Posición Global
5 mejores
Suiza 1
Estados Unidos 2
Singapur 3
Holanda 4
Alemania 5
Suramérica
Chile 33
Colombia 66
Perú 72
Uruguay 76
Brasil 80
Argentina 92
Ecuador 97
Paraguay 112
Bolivia 121
Venezuela 127
Fuente: Tomado y adaptado de la Cámara de Comercio Guayaquil (2017). Índice de
Competitividad Global 2017
Ecuador se posiciona séptimo entre los países de América del Sur demostrando que su
desempeño ha sido bajo. Las principales deficiencias que se originaron en el entorno fueron
causadas principalmente por la caída de precio del petróleo; baja calidad de instituciones e
ineficiencia del mercado laboral como resultado del retraso en el desarrollo financiero,
tecnología y apertura comercial; altas tarifas arancelarias, rezago en la independencia
judicial, desvío de fondos públicos que generan costos ocultos en el sector privado.
Sin embargo, Ecuador suma puntos a su favor en materia de infraestructura, salud y
educación superando el promedio regional. Es importante mencionar que el estudio en
desarrollo se basa primordialmente en aspectos de la organización interna de la empresa,
teniendo como único componente externo a ser evaluado el cumplimiento de leyes y normas.
2.3.2. Formalización de Empresas en el Ecuador
Los empresarios o emprendedores que tienen percepción clara del negocio son los
principales involucrados en el proceso de formalización empresarial, debido a que
“formalizar una empresa es dotarla de todos los instrumentos básicos que requiere para su
24
constitución y funcionamiento en una actividad económica determinada” (Revista Ekos,
2013, pág. 1). Al tomar estas acciones ganan experiencia generando condiciones de
estabilidad para el negocio como por ejemplo acceso a nuevos mercados, legitimidad y
reinvención en su imagen. Lo cual ayuda al posicionamiento de la empresa frente al
consumidor e impulsa la competitividad empresarial. Entre las principales ventajas de la
formalización empresarial están: mejoramiento de la imagen y posicionamiento empresarial;
desarrollo y expansión; acceso a créditos y servicios financieros; ingreso a nuevos mercados;
rentabilidad y sostenibilidad financiera.
Tabla 4.
Principales tipos de empresas formalizadas en Ecuador
Normativa Tipos de Empresas Número de
Socios Capital de Constitución
Ley de
Compañías
Compañía en nombre colectivo 2 o más Aporte voluntario de cada
socio
Compañía en comandita simple y dividida por acciones 1 o más
Al menos el 10% del
capital suscrito debe ser
aportado por socios
Compañía de economía mixta 1 o más Aportación del sector
público y privado
Compañía Anónima 2 - limitado $800
Compañía de Responsabilidad Limitada 2 – 15 $400
Ley
Orgánica de
Economía
Popular y
Solidaria
Empresa de
Economía
Popular y
Solidaria
Cooperativistas
Transportes cabeceras
cantonales o parroquias,
hasta 50.000 habitantes
20 > 40 SBU
Transportes cabeceras
cantonales, de 50.000 a
100.000 habitantes
40 > 160 SBU
Transportes cabeceras
cantonales, más de
100.000 habitantes
60 > 240 SBU
Ahorro y crédito 50 ´= 200 SBU
Otras clases 20 > 40 SBU
Asociativos 10
Fijado por el Ministerio de
Coordinación y Desarrollo
Social
Comunitarios 10
Fijado por el Ministerio de
Coordinación y Desarrollo
Social
Fuente: Elaboración de las autoras
25
El primer punto a considerar para formalizar un emprendimiento es que tipo de
sociedad se ajusta el negocio (tabla 4). Las empresas en Ecuador generalmente son
constituidas como sociedad anónima, compañía de responsabilidad limitada y también como
una empresa de economía popular y solidaria. Esta última es una organización económica
fundada en base a “solidaridad, cooperación y reciprocidad, privilegiando al trabajo y al ser
humano como sujeto y fin de su actividad, orientada al buen vivir, en armonía con la
naturaleza, por sobre la apropiación, el lucro y la acumulación de capital” (Superintendencia
de Económia Popular y Solidaria, 2011, pág. 3).
En las normativas revisadas los términos compañías, sociedades y empresas
generalmente son tratados como sinónimos que en ocasiones se prestan a confusión. En este
estudio se las ha tratado únicamente como empresas para evitar conclusiones difusas. Es
conveniente volver a mencionar que la Compañía Anónima y la Compañía de
Responsabilidad Limitada son las figuras con las que mayormente se formalizan las empresas
en el Ecuador, uniéndose a estas las empresas de la economía popular y solidaria. Las
clasificaciones restantes de compañías se mantienen en la normativa por su carácter histórico
y no por su carácter práctico.
2.3.2.1.Obligaciones de las empresas formalizadas en el Ecuador
El primer deber formal que debe cumplir las empresas para formalizarse es
“inscribirse en los registros del SRI, proporcionando los datos de actividades económicas y
comunicar oportunamente los cambios que se presenten” (SRI, 2016, pág. 9). Luego de ello
se debe inscribir en el Registro Único de Contribuyentes (RUC), el cual es un instrumento
que tiene como finalidad “registrar e identificar a los contribuyentes con fines impositivos y
proporcionar esta información a la Administración Tributaria…Sirve para realizar alguna
actividad económica de forma permanente u ocasional en el Ecuador” (Servicio de Rentas
Internas del Ecuador, 2018, pág. 1). Permite emitir comprobantes respaldados por el SRI y de
26
esta manera poder declarar y pagar los impuestos generados por la actividad comercial. El
contribuyente que cumpla con sus obligaciones podrá hacer uso de sus derechos como
devolución de pagos indebidos o en exceso, entre otros. Existen diferentes tipos de
contribuyentes tales como: personas naturales, obligados a llevar contabilidad, obligados a
llevar cuentas de ingresos y egresos, sociedades privadas y públicas.
El Régimen Impositivo Simplificado Ecuatoriano (RISE) es otra opción de
formalización que le permite únicamente a las personas naturales declarar y pagar sus
impuestos, puesto que “es un régimen de inscripción voluntaria, que reemplaza el pago del
IVA y del Impuesto a la Renta a través de cuotas mensuales y tiene por objeto mejorar la
cultura tributaria en el país” (Servicio de Rentas Internas del Ecuador, 2018, pág. 1). Para
inscribirse el negocio debe generar ventas menores a $60.000, además de emplear a menos de
10 personas. Es de fácil uso, puesto que no necesita de formularios para el pago de los
impuestos, no deberá llevar contabilidad obligatoriamente, etc.
La segunda obligación formal de las empresas es emitir comprobantes de ventas
autorizados, estos respaldan la transferencia de bienes y prestación de servicios sujetos a
tributos, entre los comprobantes autorizados están: notas de venta (solo para RISE); facturas;
liquidaciones de compra de bienes y prestación de servicios; tiquetes de máquinas
registradoras y taxímetros; boletos o entradas a espectáculos públicos; los emitidos por
bancos, boletos o tiquetes aéreos, los emitidos en importaciones (SRI, 2016, pág. 13).
Además de la facturación electrónica que es un mecansimo que genra un archivo digital y se
puede imprimir en cualquier momento.
Llevar libros o registros contables sobre las transacciones derivadas de la actividad
economica constirutye el tercer deber formal, presentar las declaraciones y pagar impuestos
en relacion a su actividad de acuerdo al calendario de declaración es la cuarta obligación. Y
27
como ultimo deber esta el acudir de forma inmediata cuando el Servicio de Rentas Internas
solicite su colaboración en caso de verificaciones necesarias.
Por otro lado, las empresas deben cumplir con la ley de Prevención de Lavado de
Activos y del Financiamiento de Delitos que busca identificar transacciones económicas
inusuales en las que su origen no pueda ser sustentado. “el lavado de activos es uno de los
mayores flagelos contra la sociedad, por sus efectos en la economía, en la administración de
justicia y la gobernabilidad de los Estados, lo que afecta gravemente a la democracia”. La
finalidad que tiene la ley según el Art. 1 es de “prevenir, detectar y erradicar el lavado de
activos y la financiación de delitos, en sus diferentes modalidades” (Asamblea Nacional,
2016, pág. 3). En el mismo documento de la Asamblea Nacional (2016) se detallan como
objetivos de esta ley los siguientes:
a) Detectar la propiedad, posesión, utilización, oferta, venta, corretaje, comercio
interno o externo, transferencia gratuita u onerosa, conversión y tráfico de activos,
que fueren resultado o producto de los delitos de los que trata la presente ley, o
constituyan instrumentos de ellos, para la aplicación de las sanciones
correspondientes;
b) Detectar la asociación para ejecutar cualesquiera, de las actividades mencionadas
en el literal anterior, o su tentativa; la organización de sociedades o empresas que sean
utilizadas para ese propósito; y, la gestión, financiamiento o asistencia técnica
encaminados a hacerlas posibles, para la aplicación de las sanciones correspondientes;
y,
c) Realizar las acciones y gestiones necesarias para recuperar los activos que sean
producto de los delitos mencionados en esta ley, que fueren cometidas en territorio
ecuatoriano y que se encuentren en el exterior. (pág. 3)
28
2.3.3. Contextualización empresarial del cantón Guayaquil
El Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (2017) realizó su sexta publicación del
Directorio de Empresas y Establecimientos (DIEE) con datos del año 2016, en dicho estudio
se identificó un total de 843,475 empresas y establecimientos a nivel nacional. El DIEE se
construye con información de los registros administrativos del Servicio de Rentas Internas y
del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, dicha información es completada y contrastada
con encuestas realizadas por el INEC; el mismo que se encarga de verificar, comparar y
capturar cierta información directamente con la empresa a través de llamadas telefónicas.
El DIEE corresponde una operación estadística basada en registros administrativos, que
reúne información de las empresas y establecimientos, instituciones u organizaciones con y sin
fines de lucro privados y públicos. Este estudio estadístico se realizó con el fin de determinar
criterios, identificar sucesos y definir un procedimiento general que den continuidad a las
empresas en el Ecuador (INEC, 2013).
Tabla 5
Empresas y establecimientos activos de la provinica del Guayas
CANTONES # ESTABLECIMIENTOS PARTICIPACIÓN
Guayaquil 115613 71.83%
Alfredo Baquerizo Moreno (Juján) 569 0.35%
Balao 511 0.32%
Balzar 1371 0.85%
Colimes 369 0.23%
Daule 4160 2.58%
Durán 8100 5.03%
El Empalme 2904 1.80%
El Triunfo 1644 1.02%
Milagro 8938 5.55%
Naranjal 2096 1.30%
Naranjito 1671 1.04%
Palestina 404 0.25%
Pedro Carbo 952 0.59%
Samborondón 4178 2.60%
Santa Lucía 763 0.47%
Salitre (Urbina Jado) 819 0.51%
29
San Jacinto de Yaguachi 1525 0.95%
Playas 1533 0.95%
Simón Bolivar 617 0.38%
Marcelino Maridueña 479 0.30%
Lomas de Sargentillo 336 0.21%
Nobol 429 0.27%
General Antonio Elizalde (Bucay) 757 0.47%
Isidro Ayora 222 0.14%
TOTAL 160,960 100.00%
Fuente: Datos filtrados con el sistema Redatam (Instituto Nacional de Estadísticas y Censos,
2017)
En la provincia del Guayas en 2016 existieron 160,960 empresas y establecimiento
activos, del cual el cantón Guayaquil presentó una participación de 71.83% con 115,613
establecimientos económicos (Tabla 5). Su amplia actividad comercial presta mayores
facilidades para emprender negocios con valor económico, ambiental y social; esto la lleva a
ser invaluable en la economía nacional, siendo cabecera cantonal y capital de la provincia a la
que pertenece.
Tabla 6
Empresas y establecimientos según actividad económica del cantón Guayas
Actividad Económica Número de
Empresas/Establecimientos Participación
Agricultura, Ganadería, Silvicultura y pesca 2710 2.34%
Explotación de Minas y Canteras 129 0.11%
Industrias Manufactureras 10738 9.29%
Comercio 44817 38.76%
Construcción 5783 5.00%
Servicio 51436 44.49%
TOTAL 115,613 100.00%
Fuente: Datos filtrados con el sistema Redatam (Instituto Nacional de Estadísticas y Censos,
2017)
Las principales actividades económicas en este cantón también fueron analizadas
(Tabla 6), donde se señaló que cuenta con mayor participación las empresas y
establecimientos del sector de servicio con 44.49%; seguidas de las actividades de comercio
30
con 38.76%; luego de esta se encuentran las industrias manufactureras con 9.29%;
construcción representando un 5.00%; Agricultura, Ganadería, Silvicultura y pesca con
2.34%; finalmente con el porcentaje más bajo están las actividades de Explotación de Minas
y Canteras 0.11%.
31
2.4. Operalización y Categorización de las Variables
Tabla 7. Operalización y Categorización de las Variables
Variable
Tipo de
Variable Operacionalización Categorización Definición Indicador
Nivel de
medición
Unidad de
medida Índice Valor
Componentes Datos
institucionales
Estudiante Persona que se encuentra matriculado
en un programa formal de estudios
dentro de una academia.
Estudiante de la
Facultad de Ciencias
Administrativa
Nominal Cualitativa %
Carrera Universitaria Una serie de estudios que una persona
desarrolla con el objetivo de alcanzar
una educación superior.
Carrera a la que
pertenece
Nominal Cualitativa %
Semestre Se refiere a un período de tiempo
académico dividido para terminar el
curso de estudio.
¿En qué semestre se
encuentra?
Ordinal Cuantitativa %
E-mail Un servicio en la red que permite al
usuario el intercambio de mensajes.
Dirección de correo
electrónico
Datos
demográficos
Género Identidad sexual de las personas. ¿Cuál es su género? Nominal Cualitativa %
Empresa Es una organización o institución que
realiza una actividad con o sin fines
de lucro.
¿Tiene usted o su
familia una empresa?
Nominal Cualitativa %
Dueño/Empresa Persona responsable de fijar objetivos
y toma de decisiones dentro del
negocio.
¿Es usted dueño de la
empresa?
Nominal Cualitativa %
Experiencia Antigüedad, estabilidad de los
colaboradores como uno de los
determinantes para la perdurabilidad
de las empresas.
Años de experiencia
como dueño de la
empresa
Numérica Cuantitativa %
Cargo La junta directiva de la empresa suele
estar conformada por personas
idóneas que sean capaces de orientar
a la compañía.
En caso de no ser el
dueño ¿qué cargo
desempeña en la
empresa?
Nominal Cualitativa %
Antigüedad laboral Tiempo transcurrido que un
colaborador lleva vinculado a una
empresa desde el día que obtiene el
empleo.
Años ocupando el
cargo
Numérica Cuantitativa %
Edad Tiempo de existencia de una persona. Rango en el que se
encuentra la edad
Ordinal Cuantitativa %
32
Organización
Inicio de actividades Es el comienzo de cualquier tipo de
negocio.
¿En qué año inició o
entró en
funcionamiento su
negocio?
Numérica Cuantitativa %
Origen La empresa pertenece a una o más
personas (familiar) para realizar las
actividades empresariales.
La empresa es de
origen:
Nominal Cualitativa %
Generación Es la continuidad de la siguiente
generación familiar de las actividades
de una empresa.
En caso de que la
empresa sea de origen
familiar, ¿Cuántas
generaciones la han
sucedido?
Ordinal Cuantitativa %
Legalmente constituida Es el registro que se establece con el
gobierno para sea reconocida
legalmente y establecer su sede dando
inicio a las actividades empresariales.
¿La empresa se
encuentra legalmente
constituida?
Nominal Cualitativa %
Forma institucional Es la construcción de una sociedad ya
sea esta una persona natural o
jurídica.
Forma institucional de
la empresa?
Nominal Cualitativa %
Persona Natural Ejerce todos los derechos y
obligaciones de una empresa.
En caso que la forma
institucional de la
empresa sea Persona
Natural, ¿En qué sub-
clasificación se
encuentra?
Nominal Cualitativa %
Persona Jurídica Es una institución creada por una o
más personas para cumplir un
objetivo social.
En caso que la forma
institucional de la
empresa sea Persona
Jurídica, ¿En qué sub-
clasificación se
encuentra?
Nominal Cualitativa %
Surgimiento Emprendimiento nacido de la
necesidad u oportunidad debido a
diversos factores que impactan
directamente en la economía.
La empresa surgió
por:
Nominal Cualitativa %
Sector al que pertenece
la empresa
Las empresas se clasifican acorde al
sector económico que pertenecen
Sector al que
pertenece la empresa
Nominal Cualitativa %
Tamaño de la empresa y
número de empleados
La clasificación según su tamaño y
números de empleados: Micro,
Pequeña, Mediana, Grande.
Tamaño de la empresa
y número de
empleados
Ordinal Cuantitativa %
33
Exporta Se realizan envíos de un producto o
servicio a un país extranjero con fines
comerciales.
La empresa exporta Ordinal Cualitativa %
Calidad El sello de calidad está en la
satisfacción del cliente además de
mejorar la imagen empresarial
brindando un beneficio adicional a la
entidad.
La empresa está
certificada por calidad
Ordinal Cualitativa %
Equipo Trabajo en conjunto acorde a las
habilidades y competencias
específicas para cumplir una
determinada meta u objetivo.
Personas que integran
el equipo de trabajo
(equipo para la toma
de decisiones)?
Numérica Cuantitativa %
Vínculos equipo Acorde al vínculo existente entre los
miembros del equipo de trabajo se
puede dar una continuidad y
eficiencia en el manejo de toma de
decisiones.
Vínculos que existen
entre los miembros
del equipo de trabajo
Nominal Cualitativa %
Ingreso 2017 Es la entrada económica de la
empresa como resultado de sus
operaciones.
Monto de ingresos del
año 2017 en la
empresa
Numérica Cuantitativa %
Creación legal de la
empresa
Es la puesta en marcha de una
empresa con identidad legal teniendo
en cuenta su titularidad y la
responsabilidad de sus propietarios.
Año de creación legal
de la empresa
Numérica Cuantitativa %
Cambios estrategias
Estrategia
Reestructurar la estrategia para
establecer ventajas competitivas para
asegurar la preferencia de los clientes.
Cuando se presentan
cambios en el
entorno, la empresa
modifica sus
estrategias.
Ordinal Cuantitativa %
Innovación por cambio Adaptación del entorno cada vez que
se presenten nuevas tendencias de
mercado, innovando y desarrollando
productos o servicios atractivos que
cubran la demanda de los clientes.
La empresa realiza
procesos de
innovación a medida
que va cambiando el
entorno de la ciudad o
del país.
Ordinal Cuantitativa %
Ingresos significativos Mayor cantidad de ingresos año a
año.
La empresa ha
generado ingresos
significativos a lo
largo de los años.
Ordinal Cuantitativa %
Planificación Planificación estratégica con
rentabilidad visionaria de largo plazo
realistas y alcanzables.
Su empresa cuenta
con planificación
estratégica o visión
Ordinal Cuantitativa %
34
del futuro desde la
dirección
RSE Valores reflejados en la cultura
empresarial como normas y principios
para tomar decisiones.
Usan como
instrumento de toma
de decisiones justas la
ética y la
responsabilidad
social.
Ordinal Cuantitativa %
Vigilancia entorno Proceso de control y recopilación de
información sobre una o varias áreas
alrededor de la empresa.
La empresa diseña y
aplica metodologías
para monitorear las
dinámicas del entorno
del mercado.
Ordinal Cuantitativa %
Directiva vs
planificación
Directivos de la empresa se rigen al
modelo de planificación ya
establecido.
La junta directiva
actúa de acuerdo con
los protocolos
definidos para la
ejecución de la
planificación
estratégica.
Ordinal Cuantitativa %
Desarrollo social El desarrollo social es el compromiso
en el programa de la empresa para
dictaminar un cambio positivo en el
bienestar de los clientes.
En la agenda
estratégica de la
empresa se considera
el compromiso con el
desarrollo social.
Ordinal Cuantitativa %
Estrategias según
competencia
Estrategias similares sin
diferenciación para establecer una
posición clara frente a la
competencia.
Las estrategias de la
compañía son
similares a las de sus
competidores
Ordinal Cuantitativa %
Control del entorno Sistema de control e información
sobre el entorno competitivo, cambios
políticos, sociales, etc.
Cuenta con un sistema
de información para
monitorear el entorno
Ordinal Cuantitativa %
Datos clientes Sistema de control y recopilación de
información del mercado en los
clientes.
Cuenta con un sistema
de información sobre
los clientes
Ordinal Cuantitativa %
Control competencia Sistema de control y recopilación de
información de la competencia como
las promociones, distribución,
políticas de precio, etc.
Cuenta con un sistema
de información sobre
la competencia.
Ordinal Cuantitativa %
Control proveedores Sistema de control y recopilación de
información del mercado en los
proveedores.
Cuenta con un sistema
de información sobre
los proveedores.
Ordinal Cuantitativa %
35
Prácticas de gestión Buenas prácticas de gestión
empresarial que un empresario puede
realizar para aumentar la
productividad elevando la seguridad
en el trabajo.
Tiene buenas
prácticas de gestión.
(Agilidad en los
procesos)
Ordinal Cuantitativa %
Valor agregado El valor agregado es una
característica extra que se le da a un
producto o servicio para darle mayor
valor comercial, aplicando la
diferenciación ante los competidores.
Se preocupan por
brindar ventajas en
sus productos y
servicios
Ordinal Cuantitativa %
Financiación Proporciona apoyo financiero
mediante la emisión de bonos.
Utiliza mecanismos
de financiación que
brinda el mercado
financiero.
Ordinal Cuantitativa %
Nuevos mercados Uniones formales entre dos o más
organizaciones para llevar a cabo una
formación de sociedades que ayuden
a la competitividad y al acceso de
nuevos mercados.
Busca la atención de
nuevos mercados y
alianzas estratégicas
Ordinal Cuantitativa %
Reinversión Reinvertir en el crecimiento
aumentando los ingresos de la
empresa.
Reinvierte en el
crecimiento de la
empresa
Ordinal Cuantitativa %
Incremento publicidad Extender el gasto de una campaña
publicitaria en particular.
Incrementan
significativamente el
presupuesto de
publicidad cada año
Ordinal Cuantitativa %
Problemas de liquidez El riesgo de liquidez en las empresas
para calcular el monto que se
necesitará al momento de pagar sus
obligaciones.
Enfrenta o ha
enfrentado su empresa
problemas de liquidez
Ordinal Cuantitativa %
Reconocimiento a
empleados
Cultura Incentivos económicos a los
empleados por su productividad y
calidad de trabajo.
Se realiza
reconocimiento a los
empleados por su
desempeño y
esfuerzo.
Ordinal Cuantitativa %
Eventos de
reconocimientos
empleados
Sistema de recompensa diseñado para
reconocer eficazmente la labor de los
empleados.
La empresa organiza
actividades con el fin
de reconocer el
desempeño y esfuerzo
de los empleados
Ordinal Cuantitativa %
Empleados solucionan
problemas
Ejerce independencia de su criterio en
la toma de decisiones de la empresa.
Los empleados tienen
autonomía para
Ordinal Cuantitativa %
36
intervenir en la
solución de
problemas.
Comunicación
empleados
Correcto entendimiento de las
diferentes partes en cuanto a las
actividades de cada colaborador.
Existe correcta
comunicación entre
los empleados
dependiendo de sus
responsabilidades y
funciones
Ordinal Cuantitativa %
Orientación/comportam
iento empleados
Las empresas especifican lo que es un
comportamiento aceptable y qué no lo
es, al contratar a un empleado.
La empresa posee una
filosofía que orienta el
comportamiento de
sus empleados
Ordinal Cuantitativa %
Empoderamiento La organización les entrega a sus
colaboradores la tecnología e
información necesaria para que hagan
uso de ella de forma óptima y
responsable, alcanzando de esta
manera los objetivos propuestos.
Existe Empowerment
en la organización
Ordinal Cuantitativa %
Recompensas Sistema de incentivos en la empresa
para mejorar el rendimiento laboral.
Cuenta con sistemas
de recompensas
Ordinal Cuantitativa %
Fortalece equipos Toma en cuenta a un equipo de
trabajo para lograr metas comunes
dependiendo de los conocimientos,
habilidades, destrezas de cada una de
las personas que conforman dicho
grupo.
Hace énfasis en el
equipo de trabajo, no
en el individuo
Ordinal Cuantitativa %
Capacitaciones Las capacitaciones promueven el
aprendizaje y fortalece las habilidades
de los empleados para obtener
mayores resultados en la realización
de las actividades.
Realizan
capacitaciones que
contribuyan al
aprendizaje de los
empleados
Ordinal Cuantitativa %
Seguimiento de
resultados
Controlar los niveles de rendimiento
y productividad de los empleados.
Se hace seguimiento
sobre los resultados
de los empleados
Ordinal Cuantitativa %
Transferencia de
conocimientos
Compartir información entre los
miembros de la empresa para alcanzar
ventaja competitiva.
Cuenta con procesos
de transferencia de
conocimiento entre
los empleados
Ordinal Cuantitativa %
Objetivos y
responsabilidades claras
Establecer metas para los empleados
midiendo el desempeño del trabajo.
Fijan objetivos y
responsabilidades
Ordinal Cuantitativa %
37
para cada uno de los
miembros
Relación proveedores Tener buenas relaciones con los
proveedores para obtener el éxito en
el mercado, mejorando así la calidad
de los insumos para lograr futuros
acuerdos beneficiosos para la
empresa.
Tiene buena relación
con proveedores y
distribuidores
Ordinal Cuantitativa %
Conocimiento a
empleados
Colaboradores ajenos a la junta
directiva cuentan con el conocimiento
necesario de los aspectos externos de
la empresa.
Los empleados sin
posiciones directivas
cuentan con
conocimiento del
entono, cliente y
mercado
Ordinal Cuantitativa %
Conocimiento a
directivos
La junta directiva está al tanto de
todos los aspectos externos de la
empresa.
Los directivos de la
empresa cuentan con
conocimiento del
entorno, cliente y
mercado
Ordinal Cuantitativa %
Retroalimentación
empleados
Resultados obtenidos de una tarea o
actividad por parte del empleado son
reintroducidos al sistema con el fin de
controlar y optimizar su
comportamiento.
Existen empleados
comprometidos que
dan retroalimentación
de las actividades
dentro de la empresa
Ordinal Cuantitativa %
Creación de grupos Gobierno Conjunto de empleados para realizar
las mismas actividades.
Se permite la
conformación de
grupos para el
desarrollo de
actividades.
Ordinal Cuantitativa %
Marco legal Proporciona las bases sobre las cuales
las instituciones contribuyen y
determinan el alcance y naturaleza de
la participación política.
Cumplen con el
marco legal.
Ordinal Cuantitativa %
Normas calidad Reglas o características que debe
cumplir un producto o servicio para
garantizar la calidad del mismo.
Cumplen con las
normas de calidad o
su equivalente.
(EFQM, INEN, ISO,
IRAM, etc.)
Ordinal Cuantitativa %
Documentación de
sucesos
Aprendizaje Documentar el aprendizaje que
emergen de las operaciones.
La empresa
documenta por escrito
la experiencia de sus
éxitos y fracasos
Ordinal Cuantitativa %
38
Nuevas oportunidades Capacidad para identificar y
aprovechar nuevas oportunidades de
negocio, atender una o varias
necesidades no cubiertas.
Están en busca de
detectar señales de
nuevas oportunidades
Ordinal Cuantitativa %
Benchmarking Proceso para recopilar información
obteniendo nuevas ideas para la
comparación de aspectos de la
empresa con los competidores más
fuertes del mercado.
Realizan procesos de
Benchmarking
Ordinal Cuantitativa %
Mejoramiento continuo Esfuerzo para aplicar mejoras en cada
área de las empresas, mejorando
debilidades y afianzar las fortalezas
de la organización.
Se interesa por el
mejoramiento
continuo
Ordinal Cuantitativa %
Aceptación al cambio Flexibilidad a nuevas ideas, buscando
que modelos de negocios serán los
siguientes.
Es flexible y abierta a
los cambios
Ordinal Cuantitativa %
Perdurabilidad Permanencia Año legal Año legal que la empresa entró en
funcionamiento de sus operaciones.
¿Cuál es legalmente el
año de creación de su
empresa?
Numérica Cuantitativa %
Fuente: Elaboración de las autoras
39
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA
3.1. Diagnóstico del estado actual de la problemática
Los estudios realizados por el GEM (2016) describen que a pesar de que
Ecuador presenta la TEA más alta de la región, sus emprendimientos no están
generando las plazas de trabajo necesarias para contribuir a la economía del país. El
GEM toma en cuenta el emprendimiento de un país o región más que caracterizar a las
empresas que ya han sido creadas para identificar factores que ayuden a la
perdurabilidad de los negocios y sobresalir en el mercado
La importancia de una encuesta en la universidad es necesaria para fortalecer el
tejido empresarial dentro de la academia y el sistema económico en general del país. Sin
embargo, este tipo de encuestas no suelen realizarse, esto puede ser debido al
desconocimiento sobre su importancia. En las instituciones como la Superintendencia
de Compañía, las empresas no facilitan una información completa del manejo de sus
actividades, esto sería un aporte para diseñar y divulgar informes que ayuden al
fortalecimiento empresarial.
Es importante obtener esta información para identificar las características de las
empresas de los estudiantes o familiares de la facultad de Ciencias Administrativas de la
Universidad de Guayaquil. De esta forma, se construiría una base universitaria que
juegue un papel importante en la generación de valor agregado en el tejido empresarial
del país o de la ciudad.
40
3.2. Explicación de los resultados obtenidos
3.2.1. Composición de la muestra
Esta investigación tiene un muestreo no probabilístico por conveniencia, los
participantes fueron todos los estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas de
la Universidad de Guayaquil que facilitaron información sobre las empresas personales
o familiares que ellos administran. El universo total investigado fue de 9.934
estudiantes pertenecientes a las diferentes carreras y semestres (tabla 8).
Tabla 8
Estudiantes por carreras y niveles de la Facultad de Ciencias Administrativas
Carreras Semestres
Total 1 2 3 4 5 6 7 8
Contador Público Autorizado (Educ.
a Distancia y Virtual) (Semestral) 0 20 25 38 62 32 50 57 284
Contaduría Pública Autorizada
(Semestral) 104 239 227 299 348 341 347 432 2337
Ingeniería Comercial (Educ. a
Distancia y Virtual) (Semestral) 2 10 28 39 59 45 53 111 347
Ingeniería Comercial (Semestral) 124 250 246 272 356 320 341 433 2342
Ingeniería en Comercio Exterior
(Semestral) 55 97 126 121 133 174 104 144 954
Ingeniería en Gestión Empresarial
(Semestral) 38 139 134 98 109 96 80 116 810
Ingeniería en Marketing y
Negociación (Semestral) 68 116 126 150 179 153 180 171 1143
Ingeniería en Sistemas
Administrativos Computacionales
(Semestral)
35 62 61 68 74 53 99 96 548
Ingeniería enTributación y Finanzas
(Semestral) 33 67 58 65 77 106 71 92 569
Total de estudiantes 9334
Fuente: Tomado de la base de datos de la Facultad de Ciencias Administrativas de la
Universidad de Guayaquil
La base de datos de los estudiantes fue facilitada por la secretaría general de la
facultad, con ella se buscó identificar a aquellos estudiantes que tuviesen una empresa
propia o familiar. Luego de ello se procedió a contactarlos para obtener información
más precisa sobre el actuar de la empresa. Solo aquellos estudiantes que brindaron la
41
información completa a todos los campos detallados en los formularios formaron parte
de la muestra, sin hacer distinción del sector al que pertenezcan o el número de años que
lleven operando en el mercado.
3.2.2. Estructura de la herramienta de recopilación de información
La encuesta fue la técnica utilizada para recabar datos de los estudiantes, la cual
estaba compuesta de dos cuestionarios usados como herramienta de recopilación de
información. Los cuestionarios fueron construidos luego de realizar la revisión de
artículos con relevancia en el tema de la perdurabilidad empresarial. El primer
cuestionario tenía la función principal de identificar a estudiantes con empresas de
origen propia o familiar por esa razón estaba constituido por 4 datos institucionales y 7
datos demográficos de los estudiantes, además de 14 datos correspondientes a la
organización de la empresa.
El segundo cuestionario contenía 2 datos relacionados a la organización de la
empresa que necesitaban un poco más de precisión al ser respondidos, también tenía 3
preguntas evaluadas bajo la escala de Likert con los valores de “nunca, casi nunca, a
veces, con frecuencia y siempre”. La primera pregunta contenía 20 factores
concernientes a la categoría de estrategia, en la segunda pregunta se señalaban 16
factores de la categoría de cultura, la tercera y última pregunta combinaba 3 factores de
gobierno y 5 de aprendizaje.
El acercamiento con los estudiantes en primera instancia fue vía correo
electrónico a los 9.334 estudiantes de la base de datos facilitada por la secretaría de la
facultad. El tiempo que se esperó a que los estudiantes respondan voluntariamente ese
formulario fue de alrededor de 10 días, con lo cual se obtuvo un total de 224 respuestas.
De estas encuestas se seleccionó a los estudiantes que habían indicado tener una
42
empresa de su propiedad o perteneciente a un familiar, en este proceso se identificó a 35
estudiantes que calificaban para ser parte del segundo cuestionario. El contacto con
ellos fue nuevamente por vía e-mail, llamadas telefónicas y reuniones personales en
algunos casos, nuevamente se esperó alrededor de 10 días la colaboración de los
encuestados. Sin embargo, luego del arduo seguimiento para que cumplan con el
segundo formulario se obtuvo un total de 17 formularios válidos que representaron un
ratio de respuesta de 0,18% del total de la base de datos.
43
3.3. Tabulación de las encuestas
3.3.1. Análisis Descriptivo
Carrera
Tabla 9.
Carreras de los estudiantes universitarios de la facultad de Ciencias Administrativas
Carreras Total Porcentajes
Ingeniería en Comercio Exterior 21 9.42%
Contaduría Pública Autorizado 58 26.01%
Educación Virtual (Contador público autorizado e Ingeniería comercial) 20 8.97%
Ingeniería en Gestión Empresarial 17 7.62%
Ingeniería Comercial 50 22.42%
Ingeniería en Sistemas Administrativos Computacionales 14 6.28%
Ingeniería en Marketing y Negociación 27 12.11%
Ingeniería en Tributación y Finanzas 16 7.17%
TOTAL 223 100%
Análisis: Las carrera de Contaduría Pública Autorizada y de Ingeniería
Comercial tienen mayor participación en la muestra adquirida con un porcentaje
correspondiente al 26% y 23% respectivamente, siendo las demás carreras
contribuyentes a formar parte de la población total encuestada incluyendo la carrera de
Educación Virtual que tienen una población pequeña de estudiantes.
9%
26%
9%
8%
23%
6%
12%
7%
Ingeniería en Comercio Exterior
Contaduría Pública Autorizado
Educación Virtual (Contador
público autorizado e Ingeniería
comercial)Ingeniería en Gestión Empresarial
Ingeniería Comercial
Ingeniería en Sistemas
Administrativos Computacionales
Ingeniería en Marketing y
Negociación
Figura 3 Carreras de los estudiantes universitarios de la facultad de Ciencias
Administrativas
44
Semestre
Tabla 10
Niveles que están cursando los estudiantes
Semestre Total Porcentaje
1° semestre 12 5.38%
2° semestre 19 8.52%
3° semestre 24 10.76%
4° semestre 24 10.76%
5° semestre 33 14.80%
6° semestre 39 17.49%
7° semestre 24 10.76%
8° semestre 38 17.04%
Egresado (a) 10 4.48%
TOTAL 223 100%
Figura 4 Niveles que están cursando los estudiantes
Análisis: Con relación a la muestra adquirida, se reconoce la presencia de mayor
cantidad de estudiantes en sexto semestre con un 17.49% y octavo con un 17.04%,
seguido por los estudiantes de quinto semestre con un 15% y de séptimo, cuarto y
tercero con un 11% cada uno, esto indica que la población de estudiantes de la facultad
de Ciencias Administrativas son jóvenes de niveles avanzados. En el caso del primer
semestre, solo se obtuvo la presencia de un 5.38% de estudiantes.
5%9%
11%
11%
15%17%
11%
17%
4%1° semestre
2° semestre
3° semestre
4° semestre
5° semestre
6° semestre
7° semestre
8° semestre
Egresado (a)
45
Edad
Tabla 11
Rango de edad de los estudiantes
Grupo Total Porcentaje
18 a 25 153 68.61%
26 a 35 46 20.63%
36 a 45 17 7.62%
Más de 45 7 3.14%
Total 223 100%
Figura 5 Rango de edad de los estudiantes
Análisis: Dentro del grupo de los estudiantes de la Facultad de Ciencias
Administrativas se encuentra que la edad preeminente está en el rango de 18 a 25 años
con el 68%, este suceso muestra que la cantidad de estudiantes que fueron sujetos a la
investigación en su mayoría se encuentra en una modelo relativamente joven, el rango
que le sigue con mayor posesión es de 26 a 35 años con el 21%; distinguiendo a un
grupo de la población estudiantil con mayor madurez. Los rangos de 36 a 45 años
ocupan el 8% de la población y los estudiantes con más de 45 años representan apenas
un 3% del total de la muestra.
68%
21%
8%
3%
18 a 25
26 a 35
36 a 45
Más de 45
46
Género
Tabla 12
Género de los encuestados
Género Total Porcentaje
Masculino 89 39.91%
Femenino 134 60.09%
TOTAL 223 100%
Figura 6 Género de los encuestados
Análisis: En estas deducciones se puede percibir la mayor afluencia del género
femenino con el 60% y el masculino con el 40%, este acontecimiento es una
característica común de la facultad de Ciencias Administrativas. Junto a los anteriores
resultados se puede plasmar el tipo de estudiantes que se obtuvo en la muestra, siendo la
mayor parte estudiantes que pertenecen a semestres superiores, jóvenes y en su mayoría
del género femenino.
40%
60%
Masculino
Femenino
47
Pregunta 1. ¿Tiene usted o su familia una empresa?
Tabla 13
Posesión de una empresa propia o familiar por parte de los estudiantes
Pregunta 1 Total Porcentaje
Si 17 7.62%
No 206 92.38%
TOTAL 223 100%
Figura 7 Posesión de una empresa propia o familiar por parte de los estudiantes
Análisis: En la encuesta que se les realizó a los estudiantes y egresados de la
facultad de Ciencias Administrativas tan solo 17 de ellos afirmaron tener una empresa
personal o de propiedad de sus padres con un 8% del total de los encuestados. Dando así
como resultado una debilidad empresarial universitario con el 92% respectivamente.
8%
92%
Si
No
48
Pregunta 2. ¿En qué año inició o entró en funcionamiento su negocio?
Tabla 14
Año de inicio de las actividades de las empresas propias o familiares por parte de los
estudiantes
Figura 8 Año de inicio de las actividades de las empresas propias o familiares por parte
de los estudiantes
Análisis: Con la participación de los 17 estudiantes que afirmaron contar con
una empresa personal o de propiedad de algún familiar, se observa que el 25.29% no
sobrepasan los 3.5 años de vida, estos tipos de negocios considerados por el GEM se
encuentra entre una etapa naciente y nueva debido a su actividad emprendedora
temprana. Por otro lado el 64.71% de las empresas ya son considerados negocios
establecidos por la cantidad de años de participación en el mercado laboral.
Pregunta 2 Total Porcentaje
1 (2003) 1 5.88%
2 (2004) 1 5.88%
3 (2006) 1 5.88%
4 (2007) 1 5.88%
5 (2008) 2 11.76%
6 (2010) 2 11.76%
7 (2012) 3 17.65%
8 (2015) 2 11.76%
9 (2016) 1 5.88%
10 (2017) 3 17.65%
TOTAL 17 100%
6%6%
6%
6%
12%
12%17%
12%
6%
17%
1 (2003)
2 (2004)
3 (2006)
4 (2007)
5 (2008)
6 (2010)
7 (2012)
8 (2015)
9 (2016)
10 (2017)
49
Pregunta. 3 La empresa es de origen:
Tabla 15
Naturaleza de la empresa o negocio
Pregunta 3 Total Porcentaje
Familiar 12 70.59%
Personal 5 29.41%
TOTAL 17 100%
Figura 9 Naturaleza de la empresa o negocio
Análisis: De acuerdo a las 17 respuestas recopiladas el 71% de los estudiantes
afirmaron contar con una empresa de tipo familiar, dando lugar a un 29% de estudiantes
que cuentan con una empresa personal involucrada en alguna etapa de emprendimiento,
reflejando así a estudiantes emprendedores en una cantidad considerable.
71%
29%
Familiar
Personal
50
Pregunta 4. En caso de que la empresa sea de origen familiar, ¿Cuántas
generaciones la han sucedido?
Tabla 16
Generación familiar en las empresas de los estudiantes
Pregunta 4 Total Porcentaje
1° generación o Fundadores 12 100%
2° generación 0 0.00%
3° generación 0 0.00%
TOTAL 12 100%
Figura 10 Generación familiar en las empresas de los estudiantes
Análisis: La encuesta reflejó que todas las empresas de origen familiar son
manejadas por la primera generación, con las capacidades del nuevo empresario.
100%
1° generación o Fundadores
2° generación
3° generación
51
Pregunta 5. ¿La empresa se encuentra legalmente constituida?
Tabla 17
Estado legal de la empresa
Pregunta 5 Total Porcentaje
Si 11 64.71%
No 6 35.29%
TOTAL 17 100%
Figura 11 Estado legal de la empresa
Análisis: Se encontró que el 35% de los estudiantes respondieron que dichos
negocios no se encuentran legalmente constituidas, es decir que no tienen un registro
que se establece con el gobierno para sea reconocida legalmente y así puedan establecer
su sede, mientras que el 65% de estudiantes menciona que sí lo está.
65%
35%
Si
No
52
Pregunta 6. ¿Cuál es la forma institucional de la empresa?
Tabla 18
Forma institucional en la que se encuentra la empresa
Pregunta 6 Total Porcentaje
Persona Natural 9 81.82%
Persona Jurídica 2 18.18%
TOTAL 11 100%
Figura 12 Forma institucional en la que se encuentra la empresa
Análisis: Dentro de este ámbito se consultó a los estudiantes que contaban con
empresas propias o familiares legalmente constituidas que fueron en total 11, la
construcción de una sociedad ya sea esta una persona natural o jurídica, dando como
resultado que el 82% de esas empresas pertenecen a una forma institucional como
persona natural y que apenas el 18% tienen su forma institucional como persona
jurídica.
82%
18%
Si
No
53
Pregunta 7. En caso que la forma institucional de la empresa sea Persona Natural,
¿En qué sub-clasificación se encuentra?
Tabla 19
Sub-clasificación de la forma institucional de la empresa / Persona Natural
Pregunta 7 Total Porcentaje
Régimen impositivo simplificado de Ecuador (RISE) 2 22.22%
Personas naturales obligadas a llevar contabilidad 1 11.11%
Personas naturales no obligadas a llevar contabilidad 6 66.67%
TOTAL 9 100%
Figura 13 Sub-clasificación de la forma institucional de la empresa / Persona Natural
Análisis: De las empresas que pertenecen a una forma institucional como
persona natural el 67% no están obligadas a llevar contabilidad, sin embargo deberán
llevar un registro de sus ingresos y egresos. El 22% pertenecen a un Régimen
impositivo simplificado de Ecuador (RISE) dando así a un 11% aquellas personas
naturales obligadas a llevar contabilidad ya que realizan actividades económicas bajo la
responsabilidad y con la firma de un contador legalmente autorizado.
22%
11%
67%
Régimen impositivo
simplificado
deEcuador (RISE)
Personas naturales
obligadas a
llevarcontabilidad
Personas naturales no
obligadas allevar
contabilidad
54
Pregunta 8. En caso que la forma institucional de la empresa sea Persona Jurídica,
¿En qué sub-clasificación se encuentra?
Tabla 20
Sub-clasificación de la forma institucional de la empresa / Persona Jurídica
Pregunta 8 Total Porcentaje
Empresa constituida en sociedad con fines de lucro 1 50%
Organización constituida en sociedad sin fines de lucro 0 0%
Empresa Pública 0 0%
Instituciones Públicas Organizaciones de la economía Popular y
Solidaria 0 0%
No contestaron 1 50%
TOTAL 2 100%
Figura 14 Sub-clasificación de la forma institucional de la empresa / Persona Jurídica
Análisis: De las empresas que pertenecen a una forma institucional como
persona jurídica el 50% están constituidas en sociedad con fines de lucro obteniendo
ganancias para los dueños de la compañía. Mientras que un 50% de los encuestados no
contestaron
50%50%
Empresa constituida en
sociedad con fines de lucro
Organización constituida en
sociedad sin fines de lucro
Empresa Pública
Instituciones Públicas
Organizaciones de la economía
Popular y Solidaria
No contestaron
55
Pregunta 9. La empresa surgió por:
Tabla 21
Surgimiento de las empresas de los estudiantes y/o familiares
Pregunta 9 Total Porcentaje
Oportunidad 10 58.82%
Necesidad 7 41.18%
No sé 0 0.00%
TOTAL 17 100%
Figura 15 Surgimiento de las empresas de los estudiantes y/o familiares
Análisis: Del total de empresas de tipo personal o familiar que fueron
encuestadas el 59% se formaron debido a una oportunidad de negocio en el mercado,
mientras que un 41% de empresas surgieron por necesidad, esto podría darse al no
encontrar otra opción debido al desempleo o crisis económica que enfrentaba o enfrenta
el país.
59%
41% Oportunidad
Necesidad
No sé
56
Pregunta 10. ¿A qué sector económico pertenece la empresa?
Tabla 22
Sector al que pertenecen las empresas encuestas.
Pregunta 10 Total Porcentaje
Agricultura, Ganadería y Pesca 0 0.00%
Industria 1 5.88%
Sector Financiero 0 0.00%
Comercio al Por Mayor 0 0.00%
Comercio al Por Menor 3 17.65%
Servicios 5 29.41%
Petróleo y Minería 0 0.00%
Transporte y Logística 1 5.88%
Salud 1 5.88%
Turismo y Alimentación 6 35.29%
Construcción 0 0.00%
Sector Automotor 0 0.00%
TOTAL 17 100%
Figura 16 Sector al que pertenecen las empresas encuestas.
Análisis: Los datos de la figura 16 permiten identificar que las empresas
encuestadas se desenvuelven en diferentes sectores económicos. Con mayor
participación pertenecen al sector Turismo y Alimentación y al sector Servicios con un
35% y 29%, con el 18% al sector Comercio al Por Menor, y con el 6% a los sectores de
Salud, Industria y Transporte y Logística.
6%
18%
29%
6%6%
35%
Agricultura, Ganadería y Pesca
Industria
Sector Financiero
Comercio al Por Mayor
Comercio al Por Menor
Servicios
Petróleo y Minería
Transporte y Logística
Salud
Turismo y Alimentación
Construcción
Sector Automotor
57
Pregunta 12. ¿A qué actividad de Industria se dedica la empresa?
Tabla 23
Porcentaje de empresas encuestadas según actividad principal/Industria
Pregunta 12 Total Porcentaje
Fabricación de alimentos 0 0%
Fabricación de aceites 0 0%
Fabricación de alimentos para animales 0 0%
Fabricación de artículos de caucho 0 0%
Fabricación de artículos de cuero 0 0%
Fabricación de artículos de limpieza y cuidado 0 0%
Fabricación de artículos de plástico 0 0%
Fabricación de artículos eléctricos y electrónicos 0 0%
Fabricación de bebidas 0 0%
Fabricación de chocolates y confites 0 0%
Fabricación de maquinaria 0 0%
Fabricación de pan, pasteles y pastas 0 0%
Fabricación de productos de molinería 0 0%
Industria gráfica 0 0%
Industria maderera y papel 0 0%
Industria metálica 0 0%
Industria Química 0 0%
Industria Textil 0 0%
Manufactura diversa 1 100%
TOTAL 1 100%
Figura 17 Porcentaje de empresas encuestadas según actividad principal/Industria
Análisis: Respecto a la actividad principal de las empresas del sector Industria,
en la figura 16 se observa que el 100% se dedican a la Manufactura Diversa.
100%
Fabricación de alimentos
Fabricación de aceites
Fabricación de alimentos
para animales
Fabricación de artículos de
caucho
Fabricación de artículos de
cuero
Fabricación de artículos de
limpieza y cuidado
Fabricación de artículos de
plástico
58
Pregunta 14. ¿A qué actividad de Comercio al Por Menor se dedica la empresa?
Tabla 24
Porcentaje de empresas encuestadas según actividad principal/Comercio al Por Menor
Pregunta 14 Total Porcentaje
Comercio al por menor diverso 3 75%
Computadores, tecnología, electrodomésticos 0 0%
Productos de ferretería y afines 0 0%
Supermercados 1 25%
Tiendas de ropa 0 0%
Detalles personalizados 0 0%
Farmacia; venta de medicina e insumos 0 0%
Muebles para el hogar 0 0%
TOTAL 4 100%
Figura 18 Porcentaje de empresas encuestadas según actividad principal/Comercio al
Por Menor
Análisis: En la figura 18 respecto a la actividad principal de las empresas del
Comercio al Por Menor, se observa que el 75% se dedica al Comercio al por menor
diverso, y con un 25% de participación se encuentran las actividades de
Supermercados.
75%
25%
Comercio al por menor
diverso
Computadores,
tecnología,electrodomés
ticosProductos de ferretería
y afines
Supermercados
Tiendas de ropa
Detalles personalizados
Farmacia; venta de
medicina e insumos
59
Pregunta 15. ¿A qué actividad de Servicio se dedica la empresa?
Tabla 25.
Porcentaje de empresas encuestadas según actividad principal/Servicio
Pregunta 15 Total Porcentaje
Actividades de reparación y mantenimiento 0 0.00%
Diseño, ingeniería e investigación 0 0.00%
Actividades relacionadas con la contabilidad 1 20.00%
Call center 0 0.00%
Contables y financieros 0 0.00%
Enseñanza 1 20.00%
Entretenimiento y deportes 0 0.00%
Medios de Comunicación 0 0.00%
Publicidad y mercadeo 0 0.00%
Sector Editorial 0 0.00%
Seguridad 0 0.00%
Marketing Digital 1 20.00%
Servicios ambientales 1 20.00%
Servicios Diversos 0 0.00%
Servicios Contables y Tributarios 1 20.00%
Servicios jurídicos y de auditoría 0 0.00%
Servicios públicos 0 0.00%
Telecomunicaciones 0 0.00%
Tecnología de información, software 0 0.00%
TOTAL 5 100%
Figura 19 Porcentaje de empresas encuestadas según actividad principal/Servicio
Análisis: Las 5 empresas de servicio se dedican principalmente a actividades
relacionadas con la contabilidad representado por un 20%, Enseñanza un 20%,
Marketing Digital 20%, Servicios ambientales un 20%, finalmente Servicios Contables
y Tributarios un 20%.
0%0%20%
0%0%
20%
0%0%0%0%0%20%
20%
0%
20%0%0%0%0%
Actividades de
reparación y
mantenimiento
Diseño, ingeniería e
investigación
Actividades
relacionadas con la
contabilidad
Call center
60
Pregunta 16. ¿A qué actividad de Transporte y Logística se dedica la empresa?
Tabla 26.
Porcentaje de empresas encuestadas según actividad principal/Transporte y Logística
Pregunta 16 Total Porcentaje
Transporte terrestre de pasajeros 1 100.00%
Almacenamiento 0 0.00%
Logística 0 0.00%
Servicios relacionados 0 0.00%
Transporte aéreo de pasajeros 0 0.00%
Transporte de Carga 0 0.00%
Transporte marítimo de pasajeros 0 0.00%
TOTAL 1 100.00%
Análisis: La única empresa perteneciente al sector de Transporte y Logística
tiene como actividad el transporte terrestre de pasajeros representado en un 100%.
100%
0%0%0%0%0%0%
Transporte terrestre
de pasajeros
Almacenamiento
Logística
Servicios
relacionados
Transporte aéreo de
pasajeros
Transporte de Carga
Figura 20. Porcentaje de empresas encuestadas según actividad principal/ Transporte y
Logística
61
Pregunta 17. ¿A qué actividad de Salud se dedica la empresa?
Tabla 27.
Porcentaje de empresas encuestadas según actividad principal/ Salud
Pregunta 17 Total Porcentaje
Comercio por mayor de instrumentos, materiales médicos y
quirúrgicos 1 100.00%
Clínicas - Hospitales y servicios de salud 0 0.00%
Comercio por mayor de productos farmacéuticos y medicinales 0 0.00%
Farmacias 0 0.00%
Industria farmacéutica 0 0.00%
Medicina prepagada y seguros de salud 0 0.00%
TOTAL 1 100.00%
Análisis: La encuestas indican que solo una empresa que pertenece al sector de
salud se dedica al Comercio por mayor de instrumentos, materiales médicos y
quirúrgicos, representado el 100% de las empresas de ese sector.
100%
0%0%0%0%0%
Comercio por mayor
de instrumentos,
materiales médicos y
quirúrgicos
Clínicas - Hospitales y
servicios desalud
Comercio por mayor
de
productosfarmacéutico
s y medicinales
Farmacias
Figura 21. Porcentaje de empresas encuestadas según actividad principal/ Salud
62
Pregunta 18. ¿A qué actividad de Turismo y Alimentación se dedica la empresa?
Tabla 28.
Porcentaje de empresas encuestadas según actividad principal/Turismo y Alimentación
Pregunta 18 Total Porcentaje
Miel de abeja 1 16.67%
Restaurantes y comida rápida 5 83.33%
Hoteles 0 0.00%
Servicio de cattering 0 0.00%
Servicios turísticos 0 0.00%
TOTAL 6 100.00%
Análisis: Del total de la muestra las empresas relacionadas al sector de Turismo
y Alimentación realizan actividades de venta de miel de abeja en un 17%, otra actividad
que muestra mayor frecuencia es la de restaurantes y comida rápida representado un
83%.
17%
83%
0%0%0%
Miel de abeja
Restaurantes y
comida rápida
Hoteles
Servicio de cattering
Servicios turísticos
Figura 22. Porcentaje de empresas encuestadas según actividad principal/Turismo y
Alimentación
63
Pregunta 19. ¿Cuál es el tamaño y número de empleados de la empresa?
Tabla 29.
Tamaño y número de empleados de la empresa
Pregunta 19 Total Porcentaje
Micro: de 1 a 9 empleados 15 88.24%
Pequeña: de 10 a 49 empleados 2 11.76%
Mediana: de 50 a 199 empleados 0 0.00%
Grande: más de 200 empleados 0 0.00%
TOTAL 17 100.00%
Análisis: Los resultados señalan que del total de empresas encuestadas el 88%
son micro empresas conformada de 1 a 9 empleados, y tan solo el 12% son empresas
pequeñas constituida de 10 a 49 empleados.
88%
12%0%0% Micro: de 1 a 9
empleados
Pequeña: de 10 a 49
empleados
Mediana: de 50 a 199
empleados
Grande: más de 200
empleados
Figura 23. Tamaño y número de empleados de la empresa
64
Pregunta 20. ¿La empresa exporta?
Tabla 30.
Proceso de exportación de las empresas
Pregunta 20 Total Porcentaje
Sí 0 0.00%
No 16 94.12%
No sé 1 5.88%
TOTAL 17 100.00%
Análisis: En cuanto a si las empresas encuestadas realizan actividades de
exportación de sus productos o servicios el 94% no realiza este proceso y el 6% indicó
que no tiene un conocimiento claro si la empresa lo hace.
0%
94%
6%
Sí
No
No sé
Figura 24. Proceso de exportación de las empresas encuestadas
65
Pregunta 21. ¿La empresa está certificada por calidad?
Tabla 31.
Certificación de las empresas encuestadas
Pregunta 21 Total Porcentaje
Sí 4 23.53%
No 10 58.82%
No sé 3 17.65%
TOTAL 17 100.00%
Análisis: el 59%del total de las empresas no se encuentran certificadas, mientras
que el 23% cuenta con una certificación y tan solo el 18% no está seguro si la empresa
cuenta con certificación.
23%
59%
18%
Sí
No
No sé
Figura 25. Certificación de las empresas encuestadas
66
Pregunta 22. ¿Es usted dueño de la empresa?
Tabla 32.
Dueños de las empresas
Pregunta 22 Total Porcentaje
Sí 4 23.53%
No 13 76.47%
TOTAL 17 100.00%
Análisis: Con respecto a quién es el dueño de la empresa encuestada tan solo el
24% señaló que es dueño de la empresa y el 76 % de las demás empresas le pertenece a
los familiares de los estudiantes.
24%
76%
Sí
No
Figura 26. Dueño de la empresa encuestada
67
Pregunta 23. ¿Cuántos años tiene de experiencia como dueño de la empresa?
Tabla 33.
Experiencia como dueño de la empresa
Pregunta 23 Total Porcentaje
1 año 1 25.00%
2 años 1 25.00%
3 años 1 25.00%
14 años 1 25.00%
TOTAL 4 100.00%
Análisis: Con respecto a 4 los estudiantes que señalaron anteriormente ser
dueños de las empresas encuestadas, uno ellos tiene 14 años siendo el dueño de aquella
empresa representando el 25% siendo este alumno el que más años lleva al frente del
negocio. Mientras que los otros estudiantes restantes tiene 3 años o menos en el negocio
representando el 75%.
25%
25%25%
25%
1 año
2 años
3 años
14 años
Figura 27. Experiencia como dueño de la empresa
68
Pregunta 24. En caso de no ser el dueño que cargo desempeña en la empresa
Tabla 34.
Cargo que ejerce el estudiante si no es el dueño de la empresa
Pregunta 24 Total Porcentaje
Administrador 3 23.08%
Asistente de contabilidad 1 7.69%
Caja y atención al cliente 1 7.69%
Colaborador 1 7.69%
Comercial 1 7.69%
Contador 1 7.69%
Instructor 1 7.69%
Monitor 1 7.69%
Poli funcional - Caja 1 7.69%
Servicios 1 7.69%
Sub Gerente 1 7.69%
TOTAL 13 100.00%
Figura 28. Cargo que ejerce el estudiante si no es el dueño de la empresa
Análisis: El 23% de los estudiantes a pesar de no ser dueños de la empresa se
desempeñan como administradores del negocio, es decir que conocen muy bien las
gestiones diarias realizadas por la empresa. Por otro lado, un estudiante ocupa el cargo
de subgerente representando el 8%, el 22% de ellos ocupan cargos en el área contable,
el 8% se encuentran en el área comercial, y el 39% restante se desempeña en otras áreas
de la empresa.
23%
7%
7%
7%8%
8%
8%
8%
8%
8%8%
Administrador
Asistente de contabilidad
Caja y atencion al cliente
Colaborador
Comercial
Contador
Instructor
Monitor
Polifuncional - Caja
Servicios
Sub Gerente
69
Pregunta 25. ¿Cuánto años tiene ocupando el cargo?
Tabla 35.
Números de años que ha ocupado el cargo sino es dueño de la empresa
Pregunta 25 Total Porcentaje
1 año 2 15.38%
2 años 3 23.08%
3 años 2 15.38%
4 años 3 23.08%
5 años 1 7.69%
10 años 1 7.69%
11 años 1 7.69%
TOTAL 13 100.00%
Figura 29. Números de años que ha ocupado el cargo sino es dueño de la empresa
Análisis: Un 76% de los estudiantes lleva de 1 a 4 años en la empresa
desempeñando actividades sin ser el dueño del negocio, el otro 24% tiene de 5 a 11 años
dentro de la organización.
15%
23%
15%
23%
8%
8%8%
1 año
2 años
3 años
4 años
5 años
10 años
11 años
70
Pregunta 26. ¿Cuántas personas integran el equipo de trabajo (equipo para la toma
de decisiones de la empresa)?
Tabla 36.
Conformación del equipo de toma de decisiones
Pregunta 26 Total Porcentaje
Unipersonal 9 52.94%
2 a 3 socios 8 47.06%
4 o más socios 0 0.00%
TOTAL 17 100.00%
Figura 30 Conformación del equipo de toma de decisiones
Análisis: El equipo de trabajo del 47% de las empresas está formado por 2 o 3
socios, lo cual le permite combinar las habilidades y competencias de los socios para la
toma de decisiones. El 53% del equipo de trabajo es unipersonal, es decir que solo uno
está al frente del proceso de toma de decisiones.
53%47%
0%
Unipersonal
2 a 3 socios
4 o más socios
71
Pregunta 27. ¿Qué tipos de vínculos existen entre los miembros del equipo de
trabajo?
Tabla 37.
Vínculos entre los miembros del equipo de trabajo
Pregunta 27 Total Porcentaje
Amigos/conocidos del ámbito personal 1 5.88%
Cliente/Proveedor 0 0.00%
Conocidos del ámbito laboral/profesional 1 5.88%
Familiares/parientes 15 88.24%
Conocidos del ámbito educativo 0 0.00%
TOTAL 17 100.00%
Figura 31 Vínculos entre los miembros del equipo de trabajo
Análisis: El vínculo existente entre el equipo de trabajo es importante para dar
una continuidad y eficiencia en el manejo, el 88% de estos equipos tienen vínculos de
familiares/parientes y el 10% de amigos/conocidos del ámbito personal y conocidos del
ámbito laboral/profesional.
6%
0%
6%
88%
0% Amigos/conocidos del
ámbito personal
Cliente/Proveedor
Conocidos del ámbito
laboral/profesional
Familiares/parientes
Conocidos del ámbito
educativo
72
Encuesta 2
Pregunta 1. ¿En qué año inició o entró en funcionamiento su negocio?
Tabla 38
Año de inicio de las actividades de las empresas propias o familiares por parte de los
estudiantes encuestados
Figura 32 Año de inicio de las actividades de las empresas propias o familiares por
parte de los estudiantes encuestados
Análisis: En esta fase se contó con la participación de los 17 estudiantes que
afirmaron disponer una empresa personal o de propiedad de algún familiar, estos
resultados arrojaron que el 29.41% no sobrepasan los 3.5 años de vida, aquellos
negocios se encuentran entre una etapa naciente y nueva debido a su actividad
emprendedora temprana. Por otro lado el 70.59% de las empresas ya son consideradas
negocios establecidos por la cantidad de años de participación en el mercado laboral.
6%6%
12%
6%
17%17%
6%
18%
6%6%
1 (2003)
2 (2007)
3 (2008)
4 (2009)
5 (2010)
6 (2012)
7 (2014)
8 (2015)
9 (2017)
10 (2018)
Pregunta 1 Total Porcentaje
1 (2003) 1 5.88%
2 (2007) 1 5.88%
3 (2008) 2 11.76%
4 (2009) 1 5.88%
5 (2010) 3 17.65%
6 (2012) 3 17.65%
7 (2014) 1 5.88%
8 (2015) 3 17.65%
9 (2017) 1 5.88%
10 (2018) 1 5.88%
TOTAL 17 100.00%
73
Pregunta 2. ¿Cuál ha sido el monto de los ingresos anuales de la empresa en el
último año 2017?
Tabla 39
Ingresos anuales 2017
Pregunta 2 Total Porcentaje
Ingresos menores o iguales a $100,000 14 82.35%
Ingresos entre $100.000 y $1’000,000 3 17.65%
Ingresos entre $1’000.000 y $5’000,000 0 0.00%
Ingresos superiores a los $5’000,000 0 0.00%
TOTAL 17 100,00%
Figura 33 Ingresos anuales 2017
Análisis: En esta fase 2 se indagó a los 17 estudiantes que disponen de una
empresa propia o familiar sobre el monto de los ingresos anuales en el último año 2017,
con el 82% se encuentran negocios con ingresos menores o iguales a $100,000 según lo
ordena en base al tamaño e ingresos de la Compañía, como lo define el Código
Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones (Superintendecia de Compañias,
pág. 1), estos negocios son llamados microempresas, y con un 18% se encuentran
negocios con ingresos entre $100,000 y $1’000,000 que ya son consideradas pequeñas
empresas.
82%
18%
Ingresos menores o
iguales a $100.000
Ingresos entre
$100.000 y $1’000.000
Ingresos entre
$1’000.000 y
$5’000.000
Ingresos superiores a
los $5’000.000
74
Pregunta 3. Indique con qué frecuencia los siguientes aspectos se aplican en la empresa
para desempeñar un rol eficaz
Tabla 40
Frecuencia de cada uno de los factores de la Categoría ESTRATEGIA
FACTORES Nunca Casi
nunca
A
veces
Con
frecuencia Siempre TOTAL
Cuando se presentan cambios en el entorno,
la empresa modifica sus estrategias. 0 3 5 7 2 17
La empresa realiza procesos de innovación a
medida que va cambiando el entorno de la
ciudad o del país. 1 3 5 5 3 17
La empresa ha generado ingresos
significativos a lo largo de los años. 1 3 5 5 3 17
Su empresa cuenta con planificación
estratégica o visión del futuro desde la
dirección 1 5 3 4 4 17
Usan como instrumento de toma de
decisiones justas la ética y la responsabilidad
social. 1 1 3 5 7 17
La empresa diseña y aplica metodologías para
monitorear las dinámicas del entorno del
mercado. 3 5 4 1 4 17
La junta directiva actúa de acuerdo a los
protocolos definidos para la ejecución de la
planificación estratégica. 4 2 5 3 3 17
En la agenda estratégica de la empresa se
considera el compromiso con el desarrollo
social. 3 2 4 5 3 17
Las estrategias de la compañía son similares a
las de sus competidores 3 1 6 4 3 17
Cuenta con un sistema de información para
monitorear el entorno 6 3 0 6 2 17
Cuenta con un sistema de información sobre
los clientes 2 2 4 1 8 17
Cuenta con un sistema de información sobre
la competencia. 6 1 5 1 4 17
Cuenta con un sistema de información sobre
los proveedores. 4 0 2 4 7 17
Tiene buenas prácticas de gestión. (Agilidad
en los procesos) 2 0 4 7 4 17
Se preocupan por brindar ventajas en sus
productos y servicios 0 1 3 4 9 17
Utiliza mecanismos de financiación que
brinda el mercado financiero. 6 3 2 2 4 17
Busca la atención de nuevos mercados y
alianzas estratégicas 4 4 1 6 2 17
Reinvierte en el crecimiento de la empresa 3 2 2 6 4 17
Incrementan significativamente el
presupuesto de publicidad cada año 4 6 2 2 3 17
Enfrenta o ha enfrentado su empresa
problemas de liquidez 3 6 3 4 1 17
75
Figura 34 Frecuencia de cada uno de los factores de la Categoría ESTRATEGIA
0
1
1
1
1
3
4
3
3
6
2
6
4
2
0
6
4
3
4
3
3
3
3
5
1
5
2
2
1
3
2
1
0
0
1
3
4
2
6
6
5
5
5
3
3
4
5
4
6
0
4
5
2
4
3
2
1
2
2
3
7
5
5
4
5
1
3
5
4
6
1
1
4
7
4
2
6
6
2
4
2
3
3
4
7
4
3
3
3
2
8
4
7
4
9
4
2
4
3
1
Cuando se presentan cambios en el entorno, la empresa modifica sus estrategias.
La empresa realiza procesos de innovación a medida que va cambiando el…
La empresa ha generado ingresos significativos a lo largo de los años.
Su empresa cuenta con planificación estratégica o visión del futuro desde la…
Usan como instrumento de toma de decisiones justas la ética y la…
La empresa diseña y aplica metodologías para monitorear las dinámicas del…
La junta directiva actúa de acuerdo a los protocolos definidos para la ejecución…
En la agenda estratégica de la empresa se considera el compromiso con el…
Las estrategias de la compañía son similares a las de sus competidores
Cuenta con un sistema de información para monitorear el entorno
Cuenta con un sistema de información sobre los clientes
Cuenta con un sistema de información sobre la competencia.
Cuenta con un sistema de información sobre los proveedores.
Tiene buenas prácticas de gestión. (Agilidad en los procesos)
Se preocupan por brindar ventajas en sus productos y servicios
Utiliza mecanismos de financiación que brinda el mercado financiero.
Busca la atención de nuevos mercados y alianzas estratégicas
Reinvierte en el crecimiento de la empresa
Incrementan significativamente el presupuesto de publicidad cada año
Enfrenta o ha enfrentado su empresa problemas de liquidez
Siempre Con frecuencia A veces Casi nunca Nunca
76
Análisis: Las empresas objeto de estudio en estafase fueron obtenidos de 17
estudiantes que mencionaron tener una empresa propia o familiar. De los 20 factores que
componen esta categoría se identificaron 14 elementos significativos que inciden en la
perdurabilidad de esas empresas. Los estudiantes mencionaron que SIEMPRE: usan como
instrumento de toma de decisiones justas la ética y la responsabilidad social; cuentan con un
sistema de información sobre los clientes; cuentan con un sistema de información sobre los
proveedores; se preocupan por brindar ventajas en sus productos y servicios. CON
FRECUENCIA: cuando se presentan cambios en el entorno, la empresa modifica sus
estrategias; en la agenda estratégica de la empresa se considera el compromiso con el
desarrollo social; cuenta con un sistema de información para monitorear el entorno; tienen
buenas prácticas de gestión (Agilidad en los procesos); buscan la atención de nuevos
mercados y alianzas estratégicas; la empresa realiza procesos de innovación a medida que va
cambiando el entorno de la ciudad o del país; ha generado ingresos significativos a lo largo
de los años y reinvierten en el crecimiento de la empresa. Finalmente los estudiantes
mencionan que A VECES: la junta directiva actúa de acuerdo a los protocolos definidos para
la ejecución de la planificación estratégica; y que las estrategias de la compañía son similares
a las de sus competidores. En general estos factores deducen cómo la empresa se adapta a las
condiciones de su entorno interno o externo.
77
Pregunta 3. Indique con qué frecuencia los siguientes aspectos se aplican en la empresa
para desempeñar un rol eficaz
Tabla 41
Frecuencia de cada uno de los factores de la Categoría CULTURA
Factores de Cultura Nunca
Casi
nunca
A
veces
Con
frecuencia Siempre Total
Se realiza reconocimiento a los empleados
por su desempeño y esfuerzo 3 1 5 5 3 17
La empresa organiza actividades con el fin
de reconocer el desempeño y esfuerzo de
los empleados 5 1 5 4 2 17
Los empleados tienen autonomía para
intervenir en la solución de problemas 5 1 5 4 2 17
Existe correcta comunicación entre los
empleados dependiendo de sus
responsabilidades y funciones 1 0 5 3 8 17
La empresa posee una filosofía que orienta
el comportamiento de sus empleados 4 1 3 2 7 17
Existe Empowerment en la organización 7 1 5 0 4 17
Cuenta con sistemas de recompensas 8 0 3 4 2 17
Hace énfasis en el equipo de trabajo, no en
el individuo 3 0 2 4 8 17
Realizan capacitaciones que contribuyan al
aprendizaje de los empleados 5 1 3 5 3 17
Se hace seguimiento sobre los resultados de
los empleados 4 1 2 2 8 17
Cuenta con procesos de transferencia de
conocimiento entre los empleados 5 1 1 3 7 17
Fijan objetivos y responsabilidades para
cada uno de los miembros 2 2 2 2 9 17
Tiene buena relación con proveedores y
distribuidores 2 0 1 5 9 17
Los empleados sin posiciones directivas
cuentan con conocimiento del entono,
cliente y mercado 1 1 4 4 7 17
Los directivos de la empresa cuentan con
conocimiento del entorno, cliente y
mercado 3 2 2 3 7 17
Existen empleados comprometidos que dan
retroalimentación de las actividades dentro
de la empresa 2 2 6 2 5 17
78
3
5
5
1
4
7
8
3
5
4
5
2
2
1
3
2
1
1
1
0
1
1
0
0
1
1
1
2
0
1
2
2
5
5
5
5
3
5
3
2
3
2
1
2
1
4
2
6
5
4
4
3
2
0
4
4
5
2
3
2
5
4
3
2
3
2
2
8
7
4
2
8
3
8
7
9
9
7
7
5
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Se realiza reconocimiento a los empleados por su desempeño y esfuerzo
[La empresa organiza actividades con el fin de reconocer el desempeño y esfuerzo de los
empleados
Los empleados tienen autonomía para intervenir en la solución de problemas
Existe correcta comunicación entre los empleados dependiendo de sus responsabilidades y
funciones
La empresa posee una filosofía que orienta el comportamiento de sus empleados
Existe Empowerment en la organización
Cuenta con sistemas de recompensas
Hace énfasis en el equipo de trabajo, no en el individuo
Realizan capacitaciones que contribuyan al aprendizaje de los empleados
Se hace seguimiento sobre los resultados de los empleados
Cuenta con procesos de transferencia de conocimiento entre los empleados
Fijan objetivos y responsabilidades para cada uno de los miembros
Tiene buena relación con proveedores y distribuidores
Los empleados sin posiciones directivas cuentan con conocimiento del entono, cliente y
mercado
Los directivos de la empresa cuentan con conocimiento del entorno, cliente y mercado
Existen empleados comprometidos que dan retroalimentación de las actividades dentro de la
empresa
Siempre Con frecuencia A veces Casi nunca Nunca
Figura 35 Frecuencia de cada uno de los factores de la Categoría CULTURA
79
Análisis: Los factores que conforman la categoría de CULTURA, fueron
analizados desde la perspectiva de los estudiantes encuestados de los cuales tienen
mayor notoriedad 14. Los encuestados señalaron que aplican SIEMPRE dentro de la
organización: objetivos y responsabilidades para cada uno de los miembros; buena
relación con proveedores y distribuidores; correcta comunicación entre los empleados;
hace énfasis en el equipo de trabajo, no en el individuo; seguimiento sobre los
resultados de los empleados; posee una filosofía que orienta el comportamiento de sus
empleados; procesos de transferencia de conocimiento entre los empleados; los
empleados sin posiciones directivas cuentan con conocimiento del entono, cliente y
mercado; los directivos de la empresa cuentan con conocimiento del entorno, cliente y
mercado. CON FRECUENCIA en las empresas encuestadas: realiza reconocimiento a
los empleados por su desempeño y esfuerzo; capacitaciones que contribuyan al
aprendizaje de los empleados. Los factores que las empresas tienen A VECES:
empleados comprometidos que dan retroalimentación de las actividades, actividades con
el fin de reconocer el desempeño y esfuerzo de los empleados; autonomía de empleados
para intervenir en la solución de problemas. Estos factores evalúan el proceder desde el
interno de las empresas.
80
Pregunta 4. Indique con qué frecuencia los siguientes aspectos se aplican en la
empresa para desempeñar un rol eficaz
Tabla 42
Frecuencia de cada uno de los factores de la Categoría Gobierno
Factores de Gobierno Nunca Casi
nunca
A
veces
Con
frecuencia Siempre Total
Se permite la conformación de grupos para el
desarrollo de actividades 3 2 4 3 5 17
Cumplen con el marco legal 4 1 0 4 8 17
Cumplen con las normas de calidad o su
equivalente. (EFQM, INEN, ISO, IRAM, etc.) 5 2 2 3 5 17
Figura 36 Frecuencia de cada uno de los factores de la Categoría Gobierno
Análisis: Los factores pertenecientes a la categoría de GOBIERNO son 3, de los
cuales los encuestados han señalado que se aplican con mayor frecuencia SIEMPRE en
la empresa: conformación de grupos para el desarrollo de actividades; cumplimiento
con el marco legal; además de cumplir con las normas de calidad o su equivalente.
(EFQM, INEN, ISO, IRAM, etc.). La categoría busca evaluar el cumplimiento de la
empresa con las entidades regulatorias.
3
4
5
2
1
2
4
0
2
3
4
3
5
8
5
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Se permite la conformación de grupos para el desarrollo
de actividades
Cumplen con el marco legal
Cumplen con las normas de calidad o su equivalente.
(EFQM, INEN, ISO, IRAM , etc.)
Siempre Con frecuencia A veces Casi nunca Nunca
81
Tabla 43
Frecuencia de cada uno de los factores de la Categoría APRENDIZAJE
Figura 37 Frecuencia de cada uno de los factores de la Categoría APRENDIZAJE
Análisis: En la categoría de APRENDIZAJE se consideran 5 factores
indispensables en la perdurabilidad empresarial. Los datos recopilados mostraron que en
las empresas se aplican SIEMPRE: mejoramiento continuo; detectar señales de nuevas
oportunidades; procesos de Benchmarking. También se pudo evidenciar que las
organizaciones NUNCA: documenta por escrito la experiencia de sus éxitos y fracasos.
Los procesos de transferencia de conocimientos es clave para que impulse la
perdurabilidad empresarial, estos factores son evaluados bajo esta categoría de
aprendizaje.
7
2
6
2
2
1
1
2
0
1
1
4
2
1
2
2
2
0
3
5
6
8
7
11
7
0 2 4 6 8 10 12
La empresa documenta por escrito la experiencia de sus
éxitos y fracasos
Están en busca de detectar señales de nuevas
oportunidades
Realizan procesos de Benchmarking
Se interesa por el mejoramiento continuo
Es flexible y abierta a los cambios
Siempre Con frecuencia A veces Casi nunca Nunca
Factores de Aprendizaje Nunca Casi
nunca
A
veces
Con
frecuencia Siempre Total
La empresa documenta por escrito la
experiencia de sus éxitos y fracasos 7 1 1 2 6 17
Están en busca de detectar señales de nuevas
oportunidades 2 1 4 2 8 17
Realizan procesos de Benchmarking 6 2 2 0 7 17
Se interesa por el mejoramiento continuo 2 0 1 3 11 17
Es flexible y abierta a los cambios 2 1 2 5 7 17
82
3.3.2. Análisis Correlacional
El análisis correlacional permitirá identificar cuáles son los factores que tienen
influencia sobre la perdurabilidad de las empresas. Como primer paso se estableció la
variable perdurabilidad mediante el promedio de las variables del año que entro en
funcionamiento el negocio y año de creación legal, restados cada uno del año en curso
(tabla 44). Luego de construir esta variable dependiente se procedió a realizar el análisis
de correlación de cada una de las 4 categorías por separado con los datos de las
empresas que tengan más de 5 años de permanencia.
Tabla 44
Construcción de la variable perdurabilidad/permanencia
Año que entró en funcionamiento su
negocio (año 1)
Año de creación legal de la empresa (año 2)
Permanencia (promedio de año1 y
año2)
1 0 1
15 15 15
10 11 11
3 3 3
12 6 9
14 9 12
1 3 2
1 1 1
10 8 9
6 10 8
8 8 8
2 3 3
8 8 8
6 6 6
11 10 11
3 4 4
6 6 6
83
Tabla 45
Análisis correlacional de las variables correspondientes a ESTRATEGIA
Permanencia
Permanencia 1
Cambios estrategias 0.123690212
RSE -0.152696863
Monitorear el entorno 0.175340866
Datos clientes 0.239209808
Control proveedores 0.234102091
Prácticas de gestión 0.049941803
Valor agregado -0.01625709
Nuevos mercados 0.235793592
Reinversión 0.138727165
De acuerdo con los resultados obtenidos en el grupo de variables que forman
parte de la categoría de estrategia, se puede observar que la variable menos débil con
correlación positiva que influye de alguna manera con la perdurabilidad de las empresas
de los estudiantes es la de contar con un sistema de información sobre los clientes que
está respaldada por las 8 respuestas positivas de los estudiantes que indicaron que
siempre hacen uso de aquello, seguida por la búsqueda de nuevos mercados y alianzas
estratégicas y también el poder contar con un sistema de información sobre los
proveedores.
84
Tabla 46
Análisis correlacional de las variables correspondientes a CULTURA
Permanencia
Permanencia 1
Reconocimiento a empleados -0.219661471
Comunicación empleados 0.198256525
Orientación/comportamiento empleados 0.360157063
Fortalece equipos -0.069919555
Capacitaciones 0.475731535
Seguimiento de resultados 0.436468205
Transferencia de conocimientos 0.19969342
Objetivos y responsabilidades claras 0.127782195
Relación proveedores 0.498079306
Conocimiento a empleados 0.54939592
Conocimiento a directivos 0.549412789
En el resultado obtenido por el grupo de variables que conforman a la categoría
cultura se puede percibir que el elemento que presenta una correlación positiva
moderada en la permanencia de las empresas de los estudiantes propia o familiar es la
de directivos que cuentan con conocimiento del entorno, cliente y mercado, dando
como resultado que 7 de 11 empresas consideradas perdurables mencionaron que
siempre hacen uso de esta variable, así mismo los empleados sin posiciones directivas
cuentan con el mismo conocimiento mostrando una correlación positiva moderada. Otro
factor que influye de alguna manera a la perdurabilidad empresarial con una correlación
positiva menos débil es tener una buena relación con proveedores y distribuidores.
Tabla 47
Análisis correlacional de las variables correspondientes a GOBIERNO
Permanencia
Permanencia 1
Creación de grupos 0.064767723
Marco legal 0.090306842
Normas calidad 0.440452567
85
En los resultados obtenidos luego del análisis de correlación de las variables que
conforman la categoría de gobierno se observa que la variable de cumplimiento de las
normas de calidad, pudiendo ser estas EFQM, INEN, ISO, IRAM, entre otras, tiene una
mayor relación directa con la perdurabilidad. Descartando a las otras dos variables por
mostrar una relación muy baja, considerando que ocho estudiantes indicaron que las
empresas si cumplen con las leyes y cinco empresas admiten que siempre se debe
permitir la conformación de grupos para el desarrollo de actividades para que esta tenga
mayor permanencia en el entorno empresarial.
Tabla 48
Análisis correlacional de las variables correspondientes a APRENDIZAJE
Permanencia
Permanencia 1
Documentación de sucesos 0.566860726
Nuevas oportunidades 0.617881199
Benchmarking 0.371161862
Mejoramiento continuo 0.311050427
Aceptación al cambio 0.548691757
En la asociación de las variables que conforman la categoría de aprendizaje
frente a la variable perdurabilidad se identificó tres variables con una relación moderada
positiva. La asociación más alta señala que la empresa debe detectar señales de nuevas
oportunidades en el mercado. Por otra parte, otra variable se mostró que documentar la
experiencia de los sucesos y que sea flexible y abierta a los cambios tienen relevancia
en las gestionen que direccionan a las empresas a permanecer más tiempo desarrollando
sus actividades.
86
3.4. Interpretación de los resultados
Los estudiantes encuestados de la carrera Contaduría Pública Autorizada e
Ingeniería Comercial tienen la mayor participación del total de la muestra, una razón de
ello es la gran demanda de estas carreras por los estudiantes de la Facultad de Ciencias
Administrativas. Dentro de la muestra se reconoce una alta presencia de estudiantes en
sexto y octavo semestre, de una edad preeminente en el rango de 18 a 25 años, con
mayor afluencia del género femenino. Sin embargo, este acontecimiento es una
característica intrínseca de la facultad de Ciencias Administrativas, el suceso muestra
que la cantidad de estudiantes que fueron sujetos a la investigación en su mayoría se
encuentran en un modelo relativamente joven cursando niveles académicos superiores.
De acuerdo a la revisión de la literatura se han identificado que el ciclo de vida
de las empresas se divide en dos grupos. Las empresas en etapa emprendedora temprana
son identificadas en este grupo por tener 3.5 años o menos en el mercado. Las empresas
que pasen los 3.5 años son consideradas como negocios establecidos sin tener en cuenta
que estén o no legalmente constituidas. En el último grupo se encuentra sub dividido
porque incluye a aquellas empresas con más de 5 años definiéndolas como empresas
perdurables.
La muestra de 17 estudiantes afirmaron tener una empresa personal o de
propiedad de algún familiar, de este total cinco empresas no sobrepasan los 3.5 años de
vida ya que se encuentra entre una etapa naciente y nueva debido a su actividad
emprendedora temprana, esto descrito por el GEM (Global Monitor Entrepreneurship,
2016). Por otro lado 12 de las empresas ya son considerados negocios establecidos por
la cantidad de años de participación en el mercado laboral, tal es el caso de una empresa
que ha permanecido en el mercado a través del paso del tiempo y cambios en el entorno
con 15 años de experiencia. De las 12 empresas solo una no es considerada como una
87
empresa perdurable por tener menos de 5 años operando. Las empresas identificadas
como negocios establecidos que tienen origen familiar se encuentran en la primera
generación y las otras cinco empresas pertenecen a un origen personal involucrada en
alguna etapa de emprendimiento.
Aquellos estudiantes que afirmaron tener a su empresa legalmente constituida
fueron en total 11 de las cuales se encuentra a empresas familiares y empresas propias.
Reflejando que de las seis empresas que no han registrado legalmente sus actividades,
cinco son familiares y apenas una es de origen personal. Nueve de estas empresas que se
encuentran legalmente constituidas están registradas bajo la forma institucional como
persona natural, de ellas seis están sub clasificadas como personas naturales no
obligadas a llegar contabilidad. Por otra parte las otras dos empresas están legalizadas
bajo la forma institucional de persona jurídica dando como resultado que una de ellas
sea una empresa constituida en sociedad con fines de lucro. De las 17 empresas sujetas
al estudio, 10 afirmaron que sus negocios se formaron debido a una oportunidad de
negocio en el mercado y siete empresas surgieron por necesidad, esto podría darse al no
encontrar otra opción en el campo laboral debido al desempleo o crisis económica que
enfrentaba o enfrenta el país.
Los estudiantes han establecidos sus empresas en el sector económico de
turismo y alimentación contando con la participación de seis empresas del total, estas en
su gran mayoría se desempeñan en actividades de restaurantes y comida rápida. Otro
grupo importante de cinco empresas pertenecen al sector de servicio, las cuales
desarrollan actividades relacionadas a la contabilidad, servicios tributarios, enseñanza,
marketing digital y servicios ambientales. Al parecer las actividades que se han venido
realizando por entidades gubernamentales en el turismo de la ciudad están llamando la
atención no solo de visitantes extranjeros sino de los propios ciudadanos para inclinarse
88
por negocios relacionados con el turismo lo cual va de la mano con el sector
alimentario.
Generalmente las organizaciones están conformadas de 1 a 9 empleados tal
como lo muestra la información facilitada de 15 organizaciones, por lo tanto son
consideradas como microempresas según la clasificación que se menciona por parte del
INEC. Este dato no difiere mucho con el monto de ingresos anuales de las empresas en
el último periodo, porque 14 empresas tienen ingresos en promedio menores o iguales a
$100.000. Ninguna de las empresas realiza actividades de exportación y únicamente
cuatro cuentan con certificaciones de calidad.
Los datos indican que cuatro estudiantes entrevistados son dueños de empresas y
curiosamente resalta uno en particular por llevar 14 años siendo el único socio frente a
la microempresa y responsable de tomar las decisiones. Los 13 alumnos restantes de la
muestra no son dueños de las empresas pues estas pertenecen a un familiar que aún se
encuentran bajo la administración de la primera generación o fundadores. Aquellos
estudiantes ocupan cargos administrativos que tienen mucho que ver con las gestiones
diarias de la empresa, siendo estos administradores o personal perteneciente al área
contable. En este grupo de estudiantes resalta uno que indica llevar en el cargo de
contador por 11 años en la microempresa de origen familiar.
Los factores que presentan una asociación mayor a la perdurabilidad son: tener
buena relación con proveedores y distribuidores; los empleados sin posiciones directivas
cuentan con conocimiento del entono, cliente y mercado; los directivos de la empresa
cuentan con conocimiento del entorno, cliente y mercado, los cuales pertenecen a la
categoría de cultura. Los factores señalados tienen una relación directa con la variable
perdurabilidad, es decir si se preocupan por establecer relaciones interpersonales con
89
personas externas y ponen en conocimiento la información a todos quienes conforman
la empresa podrán trabajar juntos para alcanzar los objetivos propuestos y conseguir
mejores resultados. Así la empresa tendrá mayores probabilidades de continuar
operando en el mercado.
Otros factores que muestran una asociación moderada fuerte se encuentran
dentro de la categoría de aprendizaje. Siendo la más alta que la empresa este siempre en
busca de detectar señales de nuevas oportunidades, seguido de la documentación de
sucesos y que la empresa sea flexible y abierta a los cambios que se le presenten. Los
factores de esta categoría tienen una relación directa con la perdurabilidad empresarial,
por tal motivo si los administradores o dueños de las empresas prestan mayor atención a
ellos su permanencia en el ecosistema empresarial aumenta.
90
CAPÍTULO IV
PROPUESTA DE SOLUCIÓN AL PROBLEMA
4.1. Justificación
Luego de analizar los factores de continuidad presentes en las empresas de los
estudiantes de la facultad se concluyó que según los datos analizados la creación de
empresas por parte de estudiantes es baja, esto puede ser ocasionado por el
desconocimiento de las caracteristicas del entorno empresarial de la ciudad. Como
estudiantes de ciencias empresariales se deben generar nuevas organizaciones que
ayuden al desarrollo no solo económico sino también social del país. Para contrarestar
esta incertidumbre se propone crear un observatorio conformado por docentes y
estudiantes de las diferentes carreras. La creación de esta área de investigación permitirá
generar información estadística sobre la situación empresarial actual especialmente en la
identificación de factores de perdurabilidad empresarial.
Los observatorios son definidos como organismos o sistemas de información
orientados a la observación, comprensión y análisis de fenómenos naturales o sociales.
Las estructuras, variables o procesos son estudiados por estos organismos mediante la
aplicación de diferentes metodologías e instrumentos que permitan controlar su
evolución en el tiempo. Los cuales pueden ser constituidos y orientados hacia una
temática o sector; estar dirigidos por una administración pública, organizaciones
sociales o empresas; y desarrollarse en un area local, nacional e internacional. (Sanabria
Téllez & Cubillos Rodríguez, 2014). Por su parte, Angulo (2009) indicó que un
observatorio tiene la misión de “vigilar y detectar lo que ocurre en su ámbito de
actuación, y su valor agregado se sustenta en: 1) buscar la información, 2) discernir su
relevancia, 3) organizarla de modo coherente y 4) pre-sentarla de forma clara”. (pág. 6).
91
El organismo que se propone crear indagará la situación e información actual y
futura de empresas de la ciudad de Guayaquil, lo cual proporcionará “luces y vías que
permitan, tanto, a actores del sector público, como del privado, la puesta en marcha de
mecanismos orientados a la mejora competitiva integral del sector productivo
ecuatoriano” (Universidad Andina Simón Bolívar, 2018, pág. 1).
4.2. Objetivos de la Propuesta
4.2.1. Objetivo general
Diseñar un modelo organizacional para la creación de un Observatorio que
analice, describa y divulgue factores que influyen en el desarrollo de las empresas de la
ciudad de Guayaquil.
4.2.2. Objetivos específicos
• Promover un espacio de investigación que ayude a identificar factores que
estimulen la permanencia de las empresas.
• Establecer una participación activa entre organismos empresariales, la
universidad y los estudiantes para generar información que mejore el ecosistema
emprendedor.
• Divulgar los hallazgos provenientes del trabajo de investigación a estudiantes,
docentes y demás actores involucrados en actividades empresariales.
4.3. Propuesta para la creación de un Observatorio
OBSERVATORIO ESTADÍSTICO
EMPRESARIAL DIGITAL
Figura 38. Nombre y logo del Observatorio. Creado en: https://es.123rf.com/clipart-
vectorizado/business_icon.html?imgtype=2&oriSearch=geeometric+business+icon&sti=mi94a1z1d4vgb63l7x|&me
diapopup=45884846
92
El Observatorio Estadístico Empresarial Digital de la facultad de Ciencias
Administrativas de la Universidad de Guayaquil será un espacio en el cual docentes
investigadores en conjunto con estudiantes y entidades externas a la universidad
realicen un trabajo en conjunto y significativo con la finalidad de impulsar el progreso,
desarrollo y competitividad de las empresas. El ámbito geográfico de actuación del
observatorio comprenderá a la ciudad de Guayaquil que es considerada el principal
motor económico del país al albergar una cantidad importante de empresas, en ella se
concentra el 90,10% de la población correspondiente a la zona de planificación 8.
(Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo, 2018)
Figura 39. Esquema General del Observatorio Estadístico Empresarial Digital
4.3.1. Recursos necesarios
La implementación de un observatorio en la facultad de Ciencias
Administrativas de la Universidad de Guayaquil requerirá de talento humano para el
cumplimiento de todas las actividades contempladas en su planificación, el observatorio
estará compuesto por:
OEED*Directivos.
*Docentes investigadores.
*Estudiantes.
Misión ObjetivosLineas de
InvestigaciónOrganismos Asociados
*Ministerio de Comercio
Exterior e Inversiones.
*Universidad de Almería.
Fuentes de Información
*Superintendencia de Compañías
* Ministerio de Comercio Exterior
e Inversiones.
*Universidad de Guayaquil
Funciones y Responsabilidades
*Recopilar y procesar
información.
*Analizar la información.
*Difundir los resultados
encontrados.
*Generar reportes
semestrales.
93
• Directiva del Observatorio
➢ Director del Área de Gestión
➢ Coordinador del Observatorio
• Docentes Investigadores de las diferentes carreras de la facultad de Ciencias
Administrativas
• Estudiantes Investigadores de todas las carreras de la facultad de Ciencias
Administrativas
Los recursos materiales son indispensables para que el talento humano ejecute
sus tareas, por tal motivo se debe contar con un espacio físico disponible. Para que se
lleven a cabo las reuniones de planificación de actividades, este espacio debe estar
equipado con escritorio, sillas, mesas, pizarra, marcadores, computadora, proyector,
acceso a internet.
4.3.2. Misión
La Misión del Observatorio Estadístico Empresarial Digital de la Facultad de
Ciencias Administrativas en la Universidad de Guayaquil es ofrecer un sistema
confiable de información sobre los diferentes aspectos de la Perdurabilidad Empresarial
en la ciudad de Guayaquil. La asociación con diferentes entidades del sector público y
privado permitirá acceder a una información relevante y ser objeto de estudio para
evaluar, analizar y difundir continuamente los resultados orientados al desarrollo
económico del país. El Observatorio busca además generar un seguimiento del estado
en el que se encuentra el ecosistema empresarial de la ciudad a través del tiempo y
generar estrategias investigativas aplicadas al mejoramiento de dichos resultados.
4.3.3. Objetivos estratégicos
Los objetivos estratégicos establecidos a cumplir por el observatorio son:
94
1. Diseñar, coordinar y participar en investigaciones y estudios empresariales
acordes a las líneas de investigación.
2. Desarrollar una base de datos de empresas de la ciudad para su análisis y
seguimiento.
3. Divulgar la información encontrada de forma coherente y clara a través de la
publicación de artículos, participación en ponencias, conferencias, foros,
conversatorios, etc.
4. Emitir informes semestrales que den seguimiento de las actividades realizadas y
objetivos cumplidos con la finalidad de mantener informados a estudiantes,
docentes y demás organismos involucrados con el observatorio.
4.3.4. Líneas de investigación
Las investigaciones que se llevarán a cabo en este observatorio se direccionarán
bajo las líneas de investigación de la carrera de Ingeniería en Gestión Empresarial, estas
son: 1) Economía y emprendimiento social, sostenibilidad y gestión territorial; 2)
Emprendimiento, innovación y desarrollo empresarial; 3) Gestión del conocimiento,
modelos organizacionales en contextos inclusivos y globales. (Universidad de
Guayaquil, 2016, pág. 5)
Tabla 49.
Temas sugeridos para los proyectos de investigación del Observatorio conforme el
estudio sobre perdurabilidad empresarial
Temas
1 Factores que influyen en la Perdurabilidad Empresarial en las empresas de la ciudad de
Guayaquil.
2 La cultura organizacional y su contribución en el rendimiento de la empresa.
3 Factores que motivan a las empresas a generar y transferir conocimientos a los empleados.
95
4.3.5. Organismos empresariales asociados
En su inicio el observatorio contará con la colaboración de una entidad del
Estado y una institución de educación superior extranjera. El Ministerio de Comercio
Exterior e Inversiones firmó un convenio de cooperación con la universidad, la
vinculación con esta entidad estatal tiene la finalidad de formalizar el “emprendimiento
de proyectos de investigación, al desarrollo de propuestas, al intercambio de
información y experiencias, a la organización de seminarios y encuentros
académicos…” (Ministerio de Comercio Exterior e Inversiones, 2017, pág. 1). De la
misma manera existe un convenio suscrito en el marco de cooperación interinstitucional
con la Universidad de Almería de España, en dicho convenio las áreas de ejecución que
contribuyen al observatorio son:
• Proyectos de investigación
• Publicaciones conjuntas y colaboración en eventos de divulgación académica,
científica, cultural y tecnológica.
• Intercambio de experiencias metodológicas curriculares, modelos de
autoevaluación y de gestión académica y administrativa.
• Creación de redes de conocimiento y redes temáticas y cualquier otro proyecto
que acuerdan las partes por considerarlo un área de interés que contribuya al
alcance del objeto del convenio. (Universidad de Guayaquil, 2017, pág. 1)
Los convenios con los que ya cuenta la universidad serán un gran aporte a las
actividades iniciales del observatorio. Sin embargo, esta institución debe trabajar en la
gestión de otros convenios, especialmente con entidades influyentes del sector
empresarial local tales como la Superintendencia de Compañías, INEC, Municipalidad
de Guayaquil, Cámara de Comercio, Cámara de Industrias, Cámara de la Construcción,
etc (tabla 50 ). Además que en el transcurso que el observatorio desarrolle sus
96
actividades y dependiendo de las condiciones que se presentes se consideraran a otras
actores empresariales.
Tabla 50.
Listado de las entidades más influyentes del sector empresarial
Institución
Tipo de Colaboración
Aporte de cada institución al
observatorio
Aporte del observatorio a cada
institución
Superintendencia de
Compañías
Capacitaciones sobre la base de
datos, acceso a información de
empresas.
Colaboración en eventos de
divulgación, desarrollo conjunto
de proyectos científicos, intercambio de pasantes
INEC
Acceso a información
socioeconómica, capacitaciones
sobre la base de datos.
Levantamiento de información,
intercambio de pasantes
Superintendencia de Economía
Popular y Solidaria
Acceso a información actividades
de consultoría, capacitación sobre
la base de datos.
Publicaciones conjuntas,
colaboración en eventos de
divulgación, intercambio de
pasantes
Cámara de Comercio
Acceso a información de socios,
organización de seminarios y,
financiamiento de actividades de
investigación.
Encuentros académicos,
intercambio de pasantes.
Cámara de Industrias
Acceso a información de socios,
organización de seminarios,
financiamiento de actividades de
investigación.
Encuentros académicos,
intercambio de pasantes.
Cámara de la Construcción
Acceso a información de socios,
organización de seminarios,
financiamiento de actividades de
investigación.
Encuentros académicos,
intercambio de pasantes.
Municipalidad de Guayaquil Intercambio de información,
actividades de consultoría,
Colaboración en eventos de
divulgación, intercambio de
pasantes.
Ekos Negocios
Acceso a información
socioeconómica, capacitaciones
sobre el uso de datos, formación a
investigadores.
Levantamiento de información
desarrollo conjunto de proyectos
científicos, colaboración en
eventos de divulgación,
intercambio de pasantes
SRI
Acceso a información, actividades
de consultoría, capacitaciones
sobre el uso de datos
Publicaciones conjuntas,
colaboración en eventos de
divulgación, intercambio de
pasantes.
Superintendencia de Control y
Poder del Mercado
Acceso a información, actividades
de consultoría, capacitaciones
sobre el uso de datos
Publicaciones conjuntas,
colaboración en eventos de
divulgación, intercambio de
pasantes.
Fuente: Elaboración de las autoras
97
El propósito de gestionar nuevos convenios marco que generen espacio de
colaboración es que se conviertan en convenios específicos y permitan realizar acciones
concretas, lo cual garantizará el interés y participación de la otra parte “en determinadas
áreas y mediante la realización de actividades tales como el intercambio de docentes y
estudiantes, el intercambio de publicaciones, la elaboración conjunta de investigaciones
entre otras” (Universidad EIA, 2018, pág. 1). El resultado de estas gestiones posibilitará
que el observatorio se convierta en un sitio con información organizada y
esquematizada, en el cual se pueda tomar las investigaciones de los docentes como
fuente de información secundaria.
4.3.6. Fuentes de información
Las fuentes de información son la materia prima con la que funciona un
observatorio, toda información proveniente de organismos relacionados al ámbito
empresarial es necesaria para obtener datos que revelen la realidad del ecosistema
emprendedor de la ciudad. Los principales organismos que brindan información de
carácter confiable son la Superintendencia de Compañías, el Ministerio de Comercio
Exterior e Inversiones, Universidad de Guayaquil. El considerar a las instituciones
anteriormente mencionadas como principal fuente de información no excluye a
cualquier otra que presente información que sea relevante para los estudios que
desarrolla el observatorio.
4.3.7. Funciones y responsabilidades de los miembros del Observatorio
Las funciones y responsabilidades deben estar claras y reguladas por los
directivos desde el primer momento que se ponga en marcha el observatorio (tabla 51).
La recopilación, procesamiento y análisis de la información contará con la participación
de los estudiantes y los docentes investigadores. La difusión de los resultados
encontrados será coordinada por los directivos y presentados por los investigadores a
98
través de diferentes eventos. La generación de reportes semestrales ayudará a llevar un
respaldo histórico que informe las actividades realizadas y sus avances.
Tabla 51.
Funciones y responsabilidades de los miembros del OEED
Recurso Humano Funciones y Responsabilidades
Directiva del Observatorio
Director del Área de Gestión • Crear un comité de docentes y estudiantes
investigadores para realizar las distintas
actividades del observatorio.
• Reconocer la ubicación física, recursos
materiales y recursos humanos.
• Elaborar toda la documentación necesaria
para los controles y revisiones por parte de
Institución Educativa.
Coordinador del Observatorio • Desarrollar reuniones con el grupo
investigador a fin de evaluar su gestión y
establecer nuevos mecanismos para optimizar
sus procesos de investigación.
• Elaborar los perfiles de cargo, funciones y
responsabilidades del personal seleccionado.
• Crear una página web para el observatorio,
donde se publicarán todos los datos, así como
otros informes de interés elaborados por los
diferentes organismos asociados.
Docentes Investigadores • Seleccionar técnicas y programas para el
procesamiento y análisis de los datos.
• Conseguir convenios específicos y llevarlos a
la realidad para tener acceso a la información;
convenios con instituciones como la Cámara
de Comercio, la Cámara de la Pequeña
Industria, Superintendencia de compañías,
Municipio de Guayaquil, etc.
• Construir un sitio de generación de
contenidos empresariales
• Construir un sitio para que docentes
investigadores puedan acudir y conseguir
información a sus investigaciones.
• Elaborar una fuente de información
secundaria con las revelaciones impuestas
por las distintas instituciones públicas o
privadas asociadas.
Estudiantes Investigadores • Colaborar y participar en la investigación y
análisis de las temáticas que se presenten en
el observatorio.
Fuente: Elaboración de las autoras
99
4.3.8. Estrategias de difusión
• Creación de presencia digital: página web, twitter, facebook, instagram, etc.
• Reunión con los integrantes para evaluar la gestión y establecer nuevos
mecanismos para los procesos de investigación.
• Presentación de informes de las actividades ejecutadas periódicamente para su
respectiva socialización con los actores involucrados.
• Divulgación de otras investigaciones elaboradas por docentes y estudiantes
investigadores de la Facultad de Ciencias Administrativas
• Organización de eventos científicos para socializar los resultados alcanzados
4.3.9. Presupuesto
Contar con fuentes de financiamiento para el adecuado desarrollo de las iniciativas
del observatorio es clave. La inversión inicial que cubra infraestructura y su respectivo
equipamiento, se prevé que sea por medio de la Universidad de Guayaquil (taba 52).
Mientras que las capacitaciones a docentes y estudiantes que realizaran las actividades de
investigación vendrán de parte de los organismos empresariales externos que tienen
convenio con la universidad.
Tabla 52.
Presupuesto de recursos materiales
Descripción Cantidad Valor
Unitario Valor Total Observaciones
Infraestructura 1 0.00 0.00 Espacio físico designado por
la Universidad de Guayaquil
Escritorio 1 180.00 180.00
Sillas 11 29.90 328.90
Mesa grande 1 200.00 200.00
Proyector 1 530.00 530.00
Laptop 1 349.00 349.00
Impresora 1 114.00 114.00
Pizarra 1 60.00 60.00
Marcadores 12 0.60 7.20
Resmas de Hojas 10 5.00 50.00
Total $1819.10
Fuente: Elaboración de las autoras
100
4.3.10. Cronograma
Tabla 53. Cronograma de Tareas del Observatorio Mes Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6
Tareas 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Determinar el espacio físico para desarrollar las actividades del Observatorio
Seleccionar la directiva a cargo de la organización de las funciones del
Observatorio
Socializar la creación del Observatorio Empresarial Digital a los estudiantes y
docentes investigadores de la facultad de Ciencias Administrativas
Seleccionar estudiantes y docentes para ser parte del primer proyecto de
investigación del Observatorio
Inauguración del Observatorio Empresarial Digital
Charla para la constitución de Observatorio, definición de responsabilidades y
temática a investigar
Taller de capacitación sobre presentación y redacción científica dirigido
principalmente a estudiantes.
Reunión: Revisión bibliográfica a través de artículos relacionados a la temática
investigada
Reunión: Desarrollo del diseño de la investigación y metodología para la
recopilación de información
Recopilación de datos a través de las fuentes de información y tabulación de datos
en software estadístico
Reunión: Análisis y discusión de los resultados
Reunión: Presentación del informe y paper de la investigación a los miembros del
observatorio, y selección de evento para la divulgación de los resultados de la
investigación
Organizar evento científico que permita difundir los frutos de la investigación
Socializar los resultados del evento científico a la comunidad universitaria y
organismos empresariales
Fuente: Elaboración de las autoras
101
4.4. Características esenciales de la propuesta
La razón principal para realizar este observatorio es la transmisión de contenidos
y gestión eficaz de datos, información y conocimientos del entorno dinámico del país.
Según los datos expuestos por el GEM (2016), el Índice de Actividad Emprendedora
Temprana (TEA) para Ecuador fue de 31.8% siendo el país con la TEA más alta en la
región, y el segundo entre los 66 países participantes. Los negocios del sector
ecuatoriano carecen en cuanto a la creación de empleo. Por ello esto servirá como base
para un análisis de la realidad nacional actual con la finalidad de proyectar una empresa
económicamente sustentable en el ecosistema empresarial del país.
La evolución del mercado depende de los agentes que intervienen en el entorno.
Los empresarios innovan y ofrecen nuevos productos en función de las expectativas que
tengan. Por ello es fundamental contar con indicadores o factores para generar
espontaneidad empresarial. Por lo tanto, lo que se pretende es proporcionar a las
empresas del sector económico de Guayaquil, estudiantes y organismos mejorar su
competencia, al poner a su disposición dicha información que se desarrollaría en el
Observatorio Empresarial Digital de la Universidad de Guayaquil en la Facultad de
Ciencias Administrativas. El cual pretende ser un proceso de investigación, que cuenta
con la colaboración de los principales destinatarios de los resultados.
Se busca aportar datos reales y continuos en el tiempo, además de calcular los
indicadores que influyan en la perdurabilidad empresarial con el objeto de mejorar la
competitividad de las empresas que son una herramienta de comunicación al alcance de
los empresarios, estudiantes y organismos institucionales. Facilitar información
suficiente y de calidad que sirva de base para la toma de decisiones de los diferentes
actores económicos implicados en la investigación. Además de contribuir al desarrollo
102
económico con el fin de lograr un crecimiento sustentable en el entorno. Además de
calcular los indicadores que influyen en la perdurabilidad empresarial.
4.5. Resultados obtenidos en caso de aplicación
El observatorio impacta en la comunidad académica y organismos
institucionales mediante la divulgación y circulación de los resultados recolectados de la
investigación. También se generaran nuevos contenidos académicos para ser estudiados
que en el futuro se transformará en conocimiento permitiendo mejorar e innovar el
enfoque de la forma de gestionar las empresas.
4.5.1. Beneficiarios
Directos.- Organismos institucionales, estudiantes y docentes de la Facultad de Ciencias
Administrativas
Indirectos.- La ciudadanía de Guayaquil y resto del país.
4.5.2. Beneficio para los asociados
Los beneficios del proyecto y sus actores asociados es el inmediato
conocimiento en cuanto a la evolución del entorno empresarial. Esta herramienta
permitirá conocer el comportamiento del sector económico de la ciudad de Guayaquil,
identificando aquellos factores que influyan en una permanencia del mercado actual con
los diferentes cambios que se proyectan en él, así como servir de base para la toma de
decisiones. De esta forma, se mejorará la adaptación de una propuesta y se verá
reforzada la competitividad y continuidad de los diferentes actores asociados.
103
4.5.3. Planificación de actividades
Tabla 54 Descripción de las actividades que desarrollará el Observatorio
Objetivos Actividades Materiales Responsable (s) Resultados
I. Dar seguimiento a
las actividades del
observatorio para
afrontar
adecuadamente
procesos de
monitoreo y
evaluación,
fortaleciendo la
información
obtenida.
• Monitorear rasgos distintivos de la
realidad en el entorno empresarial
• Conocer y vigilar los cambios que se
producen en el mercado y su entorno
con una información consistente y
actualizada
Base de datos de los
diferentes convenios
tales como:
Superintendencia de
Compañías, INEC,
Cámara de comercio,
Industria, Construcción,
Municipalidad de
Guayaquil, entre otros.
Docentes y estudiantes
investigadores
Identificación de
componentes esenciales
para generar nuevas
investigaciones y
optimizar el ecosistema
empresarial
II. Examinar la
realidad del
entorno para su
posterior
coordinación y
difusión a la
sociedad.
• Interpretación de la información
obtenida a partir de los diferentes
procesos de recolección de datos del
sistemas empresarial
• Sistematización y gestión eficaz de los
datos
Lugar de reunión,
internet y acceso a la
base de datos
(herramientas
estadísticas)
Docentes y estudiantes
investigadores
Docentes investigadores
Descubrimientos
relevantes en la
investigación
III. Recopilar datos
relevantes para
diseñar
programas al
apoyo empresarial
y aumentar su
permanencia.
• Levantamiento de información
estadística sobre los indicadores
principales de la perdurabilidad
empresarial
• Recolectar variables claves para ser
analizados desde el punto de vista
estadístico y empresarial, y debatir
acerca de las mismas
Base de datos de los
diferentes convenios
tales como:
Superintendencia de
Compañias, INEC,
Cámara de comercio,
Industria, Construcción,
Municipalidad de
Guayaquil, entre otros.
Estudiantes
investigadores
Resaltar la información
útil, para la toma de
decisiones
IV. Brindar una
información
detallada del
trabajo de forma
• Elaboración de informes
periódicamente de los resultados
analizados para su posterior
socialización
Elementos de oficina
Espacio de
socialización
Página web
Docentes y estudiantes
investigadores
Coordinador del
Observatorio
Socialización de los
resultados alcanzados
con todas las partes
interesadas internas y
104
continua para la
comunidad.
• Reunión de los directivos y miembros
asociados externos a la investigación.
• Difundir los resultados hacia el mundo
empresarial y las diferentes entidades
asociadas
Docentes y estudiantes
investigadores
externas de la Unidad
Educativa.
Ponencias a presentar en
Eventos Científicos
V. Actualizar las
redes de
colaboración y
uso compartido
del conocimiento
que permita
conocer de
manera concreta
el estado de la
investigación en el
observatorio.
• Renovar la información obtenida y
datos otorgados por el sector público o
privado en el sitio web del observatorio
Internet
Coordinador del
Observatorio
Plan de mantenimiento
de la página para
gestionar el contenido
VI. Brindar, orientar
y asesorar al
equipo
interdisciplinario
del observatorio a
través de
capacitaciones
• Recopilación, análisis e interpretación
de toda la información actualizada y
disponible con el fin de tomar y
orientar las decisiones que se tomen en
el observatorio para ser difundidas.
• Orientación en métodos de estudio,
talleres y actividades prácticas de los
contenidos vistos en el Observatorio.
Espacio de
socialización
Elementos de Oficina
Internet
Docentes investigadores
Miembros de las
diferentes instituciones
con convenios
Manejo oportuno de
todos los datos que se
dispongan que luego
serán de uso en las
investigaciones para
obtener las conclusiones
respectivas del estudio
Fuente: Elaboración de las autoras
105
CONCLUSIONES
La investigación realizada internamente en la facultad de Ciencias Administrativas de
la Universidad de Guayaquil analizó datos de los estudiantes donde se reveló que actualmente
existe poca creación de empresas por parte de los estudiantes, teniendo en cuenta que esta
facultad cuenta con mayor cantidad de alumnos en toda la universidad. Sin embargo, las
empresas estudiadas son en su minoría de propiedad de los estudiantes, debido a que en gran
número estas fueron fundadas por algún familiar y ellos aportan desde diferentes áreas con el
manejo de las gestiones administrativas.
La continuidad de las empresas se analizó tomando en cuenta el número de años que
estas han permanecido en el entorno empresarial desde el inicio de las actividades hasta el
año en curso. De acuerdo a la revisión de la literatura se han identificado que aquellas
empresas que tengan más de 5 años en el entorno empresarial son consideradas como
empresas perdurables debido a que han sabido adaptarse al entorno, incrementando sus
ingresos año a año. Establecida esta definición se observó que 11 empresas de la muestra son
perdurables, revelando que los factores influyentes por orden de importancia son: detectar
señales de nuevas oportunidades; documentar sucesos de éxitos y fracasos; conocimiento del
entorno, cliente y mercado por los directivos de la empresa; conocimiento del entono, cliente
y mercado por empleados sin posiciones directivas; empresa flexible y abierta a cambio; y
tener buena relación con proveedores y distribuidores.
Los factores nombrados pertenecen a las categorías de cultura y aprendizaje, la
cultura organizacional repercute en la construcción de un adecuado clima laboral que motiva
a los empleados a mejorar su rendimiento. Mientras que la categoría de aprendizaje hace
mención a la gestión del conocimiento, la transferencia de conocimientos entre los empleados
106
ayudará a que estos desarrollen competencias que conlleven a la solución de problemas y
creación de ventajas competitivas sostenibles.
El observatorio propuesto como solución a la problemática será una entidad ligada a
la universidad, esta nueva área de investigación examinará información con la finalidad de
conocer la situación empresarial actual y su evolución en los años venideros. Permitirá
desarrollar un vinculo fundamental entre estudiantes, docentes y actores empresariales
externos tanto del sector público o privado. Esta asociación permitirá que se lleve a cabo un
trabajo en conjunto que impulse el progreso, desarrollo y competitividad de las empresas de
la ciudad de Guayaquil.
107
RECOMENDACIONES
De acuerdo a los resultados obtenidos en este trabajo de titulación se recomienda:
• Continuar con la investigación para obtener nuevos factores, variables o indicadores
que influyan en la perdurabilidad empresarial no solo de aquellas empresas que
pertenezcan a estudiantes de la facultad de Ciencias Administrativas o familiares, sino
también de aquellas entidades que forman parte del entorno empresarial de la ciudad
de Guayaquil.
• Se considera óptimo con la experiencia que se dispone como participantes de un
grupo semillero enfocarse en la propuesta del observatorio, se tendría que sustentar
mejor a través de la generación de un FCI (Fondo Competitivo para la Investigación).
La perdurabilidad es un tema que se debe ir estudiando de manera continua y
permanente para mejorar el ecosistema empresarial en el cual estamos situados como
estudiantes de la carrera de Ingeniería en Gestión Empresarial. La perdurabilidad o
longevidad de las empresas se debe medir a largo plazo y para eso se necesita un
observatorio que controle permanentemente su evolución.
• Disponer de un observatorio permanente aplicado a la perdurabilidad empresarial, así
se obtendrían nuevos datos que contribuiría al estudio de empresas de éxito. Llevando
a la realidad convenios específicos de acceso a la información con otras instituciones
para que el observatorio además de ser un sitio de generación de contenidos
empresariales también sea un sitio al cual los docentes investigadores puedan acudir
para obtener información en sus investigaciones, además ayudar a divulgar sus
trabajos a través del observatorio, convirtiéndose así en una fuente de información
secundaria y que toda esa información este esquematizada y organizada para generar
más y nuevas investigaciones.
108
• Además de las recomendaciones ya expuestas sería conveniente que los directores,
colaboradores o miembros de la junta directiva de la Universidad de Guayaquil
especialmente de la facultad de Ciencias Administrativas dispongan de algún tipo de
actualización de los datos de todos los estudiantes que estén cursando los diferentes
niveles académicos. Esto ayudará a obtener información actualizada y verídica, lo
cual permitirá reducir las limitaciones y acceder a una muestra mayor en las futuras
investigaciones.
109
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APÉNDICE
Apéndice 1. Análisis correlacional
Tabla 55
Análisis de correlación de los factores de la categoría estrategia
Permanencia
Cambios
estrategias RSE
Monitorear el
entorno
Datos
clientes
Control
proveedores
Prácticas de
gestión
Valor
agregado
Nuevos
mercados Reinversión
Permanencia 1
Cambios estrategias 0.123690212 1
RSE -0.152696863 -0.0378596 1 Monitorear el
entorno 0.175340866 0.17662355 0.66923188 1
Datos clientes 0.239209808 -0.06454018 0.72194999 0.66717988 1
Control proveedores 0.234102091 0.34726688 0.36286783 0.62224047 0.47901039 1
Prácticas de gestión 0.049941803 0.25932887 0.04418139 0.22282826 0.09656037 0.68442809 1
Valor agregado -0.01625709 -0.06019293 0.70104048 0.718703 0.50518149 0.57692308 0.39219531 1
Nuevos mercados 0.235793592 0.07710281 0.10329057 0.36335888 0.28037663 -0.07200483 -0.11535568 0.41260664 1
Reinversión 0.138727165 0.21569132 0.6289709 0.7368771 0.73199766 0.85897436 0.37073188 0.71354167 0.16422155 1
Tabla 56
Análisis de correlación de los factores de la categoría cultura
Permanencia
Reconocimiento
a empleados
Comunicación
empleados
Orientación/
comportamiento
empleados
Fortalece
equipos Capacitaciones
Seguimiento
de
resultados
Transferencia
de
conocimientos
Objetivos y
responsabilidades
claras
Relación
proveedores
Conocimiento
a empleados
Conocimiento
a directivos
Permanencia 1 Reconocimiento a
empleados -0.219661471 1 Comunicación
empleados 0.198256525 0.55013585 1 Orientación/
comportamiento
empleados 0.360157063 0.27668259 0.31570106 1
Fortalece equipos -0.069919555 0.82718254 0.45754945 0.30682353 1
Capacitaciones 0.475731535 0.02570967 0.3855498 0.85044861 0.1461158 1 Seguimiento de
resultados 0.436468205 0.13636962 0.43822267 0.78480685 0.17498927 0.90007822 1 Transferencia de
conocimientos 0.19969342 0.35357474 0.34960295 0.40134553 0.54612824 0.41968501 0.66852627 1 Objetivos y
responsabilidades
claras 0.127782195 0.61460331 0.70127621 0.19715946 0.80379192 0.26686551 0.40868921 0.71640067 1 Relación
proveedores 0.498079306 0.3992747 0.86752762 0.3682412 0.37358757 0.55090016 0.64405316 0.46385562 0.73618666 1 Conocimiento a
empleados 0.54939592 0.50160772 0.6770032 0.72908976 0.38798529 0.73164262 0.76237294 0.39088443 0.48915309 0.8291562 1 Conocimiento a
directivos 0.549412789 0.35250597 0.79294257 0.27844505 0.32767193 0.27138678 0.23487784 0.13934875 0.50636939 0.76168811 0.63538604 1
Tabla 57
Análisis de correlación de los factores de la categoría gobierno
Permanencia
Creación de
grupos Marco legal
Normas
calidad
Permanencia 1 Creación de grupos 0.064767723 1 Marco legal 0.090306842 0.40590164 1
Normas calidad 0.440452567 -0.06272301 0.53588452 1
Tabla 58
Análisis de correlación de los factores de la categoría aprendizaje
Permanencia
Documentación
de sucesos
Nuevas
oportunidades Benchmarking
Mejoramiento
continuo
Aceptación
al cambio
Permanencia 1 Documentación de sucesos 0.566860726 1 Nuevas oportunidades 0.617881199 0.90912081 1 Benchmarking 0.371161862 0.75585182 0.73487376 1 Mejoramiento continuo 0.311050427 0.54877659 0.7125253 0.56607151 1
Aceptación al cambio 0.548691757 0.31295787 0.45387763 0.17149859 0.47326726 1
Apéndice 2. Formato de Encuesta fase 1
Apéndice 3. Formato de Encuesta fase 2
