UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
CARRERA DE INGENIERIA EN NETWORKING Y TELECOMUNICANES
“ANÁLISIS DEL IMPACTO EN EL USO DE LAS TIC EN LA MODALIDAD DE
CLASES EN LÍNEA DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL EN TIEMPO DE
PANDEMIA DE LA COVID-19 EN ECUADOR”
PROYECTO DE TITULACIÓN
Previa a la obtención del Título de:
INGENIERO EN NETWORKING Y TELECOMUNICACIONES
AUTOR (ES):
STEPHANIE JUDITH GELLIBERT MERCHÁN
SELENA ESTHER ZAPATA MORA
TUTORA:
LCDA. JANETH PILAR DIAZ VERA, MGTR
GUAYAQUIL – ECUADOR
2020
I
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS
TÍTULO Y SUBTÍTULO: Análisis del impacto en el uso de las TIC en la modalidad de clases en línea de la Universidad de Guayaquil en tiempo de pandemia de la COVID-19 en Ecuador
AUTOR/ES: Stephanie Judith Gellibert Merchán Selena Esther Zapata Mora
TUTORA: Lcda. Janeth Pilar Diaz Vera
REVISORES: Ing. Pilar del Rocío Pineda Rentería
INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil
FACULTAD: Ciencias Matemáticas y Físicas
CARRERA: Ingeniería en Networking y Telecomunicaciones
FECHA DE PUBLICACIÓN:
No. DE PÁGS: 129
TÍTULO OBTENIDO: Ingeniero en Networking y Telecomunicaciones
ÁREAS TEMÁTICAS: Networking y telecomunicaciones
PALABRAS CLAVE: Análisis, TIC, clases línea, competencias digitales.
RESUMEN: Las tecnologías de la información y comunicación a lo largo de los últimos años ha tomado gran importancia en el ámbito educativo puesto que cuenta con una gran gama de aplicaciones y herramientas que se pueden usar para hacer dinámica la educación. La presente investigación pretende realizar un análisis del impacto en el uso de las TIC en la modalidad de clases en línea de la Universidad de Guayaquil en tiempo de pandemia de la COVID-19 en Ecuador, por causa de la pandemia la universidad tuvo que realizar un cambio apresurado de la modalidad presencial por una modalidad en línea, pero esto implico nuevos retos tanto para estudiantes como docentes que no contaban con los conocimientos o recursos tecnológicos necesarios para realizar esta transición. Se presenta a continuación un estudio exploratorio y correlacional. Donde se incluyeron 246 docentes y 276 estudiantes de las diferentes facultades de la Universidad de Guayaquil a los cuales se les aplicó una encuesta en línea donde se integraron diferentes tipos de preguntas en un cuestionario para de esa forma recolectar información necesaria y posteriormente realizar el análisis de la investigación. Las TIC son de gran aporte para el proceso de enseñanza-aprendizaje en la educación superior pero para hacer un correcto uso de las TIC se debe adquirir competencias digitales.
No. DE REGISTRO: No. DE CLASIFICACIÓN:
DIRECCIÓN URL (tesis en la web):
ADJUNTO PDF: SI NO CONTACTO CON AUTOR/ES
Stephanie Judith Gellibert Merchán Selena Esther Zapata Mora
Teléfono: 0991772107 0988041192
E-mail: [email protected] [email protected]
CONTACTO EN LA INSTITUCIÓN:
Nombre: Ab. Juan Chávez Atocha
Teléfono: 042307729
E-mail: [email protected]
x
II
APROBACION DEL TUTOR
En mi calidad de Tutor del trabajo de investigación, “ANÁLISIS DEL IMPACTO
EN EL USO DE LAS TIC EN LA MODALIDAD DE CLASES EN LÍNEA DE LA
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL EN TIEMPO DE PANDEMIA DE LA COVID-19
EN ECUADOR” elaborado por las Srtas. Stephanie Judith Gellibert Merchán y
Selena Esther Zapata Mora, Alumnas no tituladas de la Carrera de Ingeniería en
Networking y Telecomunicaciones, Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas
de la Universidad de Guayaquil, previo a la obtención del Título de Ingeniero en
Networking y Telecomunicaciones, me permito declarar que luego de haber
orientado, estudiado y revisado, la Apruebo en todas sus partes.
Atentamente,
Lcda. Janeth Pilar Diaz Vera, Mgtr
TUTORA
III
DEDICATORIA
Dedico este proyecto de
investigación a mi familia por
siempre ser un pilar
fundamental en mi vida, pero
en especial a mis padres que
siempre me educaron de
buena manera e impulsaron a
seguir adelante y perseguir
mis metas.
Además, se la dedico a mi
mejor amiga Selena Zapata a
la cual conozco desde el
primer día de mi carrera, la
cual ha estado conmigo en
todo momento y ha sido una
persona muy importante
durante todo este proceso.
Stephanie Judith Gellibert
Merchán
IV
AGRADECIMIENTO
Agradezco a cada uno de los
docentes que me instruyeron a
lo largo de mi carrera y me
ayudaron en mi formación como
profesional.
También agradezco a la
Universidad de Guayaquil por
brindarnos la información
necesaria para nuestro proyecto
de titulación.
Stephanie Judith Gellibert
Merchán
V
DEDICATORIA
Dedico este trabajo de
Titulación a mis padres, que
han sido mi mayor inspiración
y fortaleza para conseguir mis
metas.
También a mi mejor amiga
Stephanie Gellibert, que ha
estado conmigo en todo el
proceso de mi carrera
universitaria incluyendo este
último paso para lograr
obtener mi título.
Selena Esther Zapata Mora
VI
AGRADECIMIENTO
Agradezco a la Universidad de
Guayaquil por brindarnos la
información necesaria para
nuestro proyecto de titulación.
También a cada uno de los
docentes que ayudo en mi
formación como profesional,
además de brindarme su
excelente calidad de persona
como un ejemplo a seguir.
Selena Esther Zapata Mora
VII
TRIBUNAL PROYECTO DE TITULACIÓN
Ing. Fausto Cabrera Montes, M.Sc. Ing. Abel Alarcón Salvatierra, Mgs
DECANO DE LA FACULTAD DIRECTOR DE LA CARRERA DE
CIENCIAS MATEMATICAS Y FISICAS INGENIERIA EN NETWORKING
Y TELECOMUNICACIONES
Ing. Pilar del Rocío Pineda Rentería Ing. Christian Omar Picón Farah
PROFESOR REVISOR TRIBUNAL PROFESOR AREA TRIBUNAL
Lcda. Janeth Pilar Diaz Vera, Mgtr
PROFESORA TUTORA DEL PROYECTO DE TITULACION
Ab. Juan Chávez Atocha, Esp.
SECRETARIO (E) DE LA FACULTAD
1
DECLARACIÓN EXPRESA
“La responsabilidad del contenido de este
Proyecto de Titulación, me corresponden
exclusivamente; y el patrimonio intelectual de
la misma a la UNIVERSIDAD DE
GUAYAQUIL”
STEPHANIE JUDITH GELLIBERT MERCHÁN
SELENA ESTHER ZAPATA MORA
2
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
CARRERA DE INGENIERIA EN NETWORKING Y
TELECOMUNICACIONES
“ANÁLISIS DEL IMPACTO EN EL USO DE LAS TIC EN LA MODALIDAD
DE CLASES EN LÍNEA DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL EN
TIEMPO DE PANDEMIA DE LA COVID-19 EN ECUADOR”
Proyecto de Titulación que se presenta como requisito para optar por el título de:
INGENIERO EN NETWORKING Y TELECOMUNICACIONES
Autor(es):
STEPHANIE JUDITH GELLIBERT MERCHÁN
C.I: 0931269955
SELENA ESTHER ZAPATA MORA
C.I: 0930843487
TUTORA: LCDA. JANETH PILAR DIAZ VERA, MGTR
Guayaquil, 21 de octubre del 2020
3
CERTIFICADO DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR
En mi calidad de Tutor del proyecto de titulación, nombrado por el Consejo
Directivo de la Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas de la Universidad de
Guayaquil.
CERTIFICO:
Que he analizado el Proyecto de Titulación presentado por las
estudiantes STEPHANIE JUDITH GELLIBERT MERCHÁN Y SELENA ESTHER
ZAPATA MORA, como requisito previo para optar por el título de Ingeniero en
Networking y Telecomunicaciones cuyo título es: “ANÁLISIS DEL IMPACTO EN
EL USO DE LAS TIC EN LA MODALIDAD DE CLASES EN LÍNEA DE LA
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL EN TIEMPO DE PANDEMIA DE LA COVID-19
EN ECUADOR” Considero aprobado el trabajo en su totalidad.
Presentado por:
STEPHANIE JUDITH GELLIBERT MERCHÁN 0931269955
SELENA ESTHER ZAPATA MORA 0930843487
TUTORA: LCDA. JANETH PILAR DIAZ VERA, MGTR
Guayaquil, 21 de octubre del 2020
4
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
CARRERA DE INGENIERIA EN NETWORKING Y
TELECOMUNICACIONES
Autorización para Publicación de Proyecto de Titulación en Formato Digital
1. Identificación del Proyecto de Titulación
Nombre Alumno: Stephanie Judith Gellibert Merchán
Dirección: Guayacanes 3 Mz. 120 Vll. 2
Teléfono: 0991772107 E-mail: [email protected]
Nombre Alumno: Selena Esther Zapata Mora
Dirección: Coop. Sergio Toral Mz. 3247 Sl. 7
Teléfono: 0988041192 E-mail: [email protected]
Facultad: Ciencias Matemáticas y Físicas
Carrera: Ingeniería en Networking y telecomunicaciones
Proyecto de titulación al que opta: Ingeniero en Networking y
telecomunicaciones
Profesor guía: Lcda. Janeth Pilar Diaz Vera
Título del Proyecto de titulación: Análisis del impacto en el uso de las TIC en
la modalidad de clases en línea de la universidad de guayaquil en tiempo de
pandemia de la covid-19 en ecuador.
Tema del Proyecto de Titulación: Análisis de las TIC en la modalidad en línea
5
2. Autorización de Publicación de Versión Electrónica del Proyecto de
Titulación
A través de este medio autorizo a la Biblioteca de la Universidad de Guayaquil y a
la Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas a publicar la versión electrónica de
este Proyecto de titulación.
Publicación electrónica:
Inmediata Después de 1 año
Firma Alumnos:
Stephanie Judith Gellibert Merchán Selena Esther Zapata Mora
3. Forma de envío:
El texto del proyecto de titulación debe ser enviado en formato Word, como archivo
.Doc. O .RTF y Puf para PC. Las imágenes que la acompañen pueden ser: .gif,
.jpg o .TIFF.
DVDROM CDROM
6
Contenido
APROBACION DEL TUTOR ............................................................................................... II
DEDICATORIA ................................................................................................................... III
AGRADECIMIENTO .......................................................................................................... IV
DEDICATORIA .................................................................................................................... V
AGRADECIMIENTO .......................................................................................................... VI
TRIBUNAL PROYECTO DE TITULACIÓN ....................................................................... VII
DECLARACIÓN EXPRESA ................................................................................................ 1
CERTIFICADO DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR ................................................................ 3
ABREVIATURAS ................................................................................................................ 9
ÍNDICE DE TABLAS ......................................................................................................... 10
RESUMEN ........................................................................................................................ 14
ABSTRACT ....................................................................................................................... 15
INTRODUCCIÓN .............................................................................................................. 16
CAPÍTULO I ...................................................................................................................... 19
EL PROBLEMA ................................................................................................................. 19
Planteamiento del problema ......................................................................................... 19
Ubicación del problema en un contexto ........................................................................ 21
Situación conflicto ......................................................................................................... 23
Causa y consecuencia del problema ............................................................................ 24
Delimitación del problema ............................................................................................. 25
Formulación de problema ............................................................................................. 25
Sistematización del problema ....................................................................................... 25
Evaluación del problema ............................................................................................... 26
Objetivos de la investigación......................................................................................... 26
Objetivo General ....................................................................................................... 26
Objetivos Específicos ................................................................................................ 27
Justificación e importancia de la investigación ............................................................. 27
Premisas de la investigación......................................................................................... 28
Operalización de las variables ...................................................................................... 28
CAPITULO II ..................................................................................................................... 30
MARCO TEÓRICO ........................................................................................................... 30
Antecedentes de la investigación ................................................................................. 30
Fundamentación teórica ................................................................................................ 33
7
Tecnología de la información y comunicación (TIC) ................................................. 33
Competencias TIC desde la dimensión pedagógica ................................................ 37
Niveles de apropiación de las TIC ............................................................................ 38
Competencias digitales ............................................................................................. 39
Clases en línea.......................................................................................................... 41
Tipos aprendizaje de clases en línea ........................................................................ 45
Categorías de herramientas tecnológicas educativas .............................................. 45
Fundamentación pedagogía ......................................................................................... 50
Dominios de la taxonomía de Bloom ........................................................................ 51
Niveles de la taxonomía de Bloom. .......................................................................... 51
Fundamentación andragógica ...................................................................................... 55
Fundamentación Tecnológica ....................................................................................... 56
Marco contextual ........................................................................................................... 56
Adaptación a las clases virtuales .............................................................................. 58
Herramientas tecnológicas usadas en las clases en línea en la UG ........................ 59
Fundamentación legal ................................................................................................... 60
CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA DEL ECUADOR ........................................... 60
LEY ORGÁNICA DE EDUCACIÓN SUPERIOR ....................................................... 60
REGLAMENTO DE RÉGIMEN ACADÉMICO .......................................................... 61
GUÍA METODOLÓGICA ACADÉMICA MODALIDAD EN LÍNEA DE LA
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL.............................................................................. 63
CAPITULO III .................................................................................................................... 64
METODOLOGÍA ............................................................................................................... 64
Diseño de la investigación ............................................................................................ 64
Modalidad de la investigación ....................................................................................... 64
Tipo de investigación .................................................................................................... 65
Según la finalidad: ..................................................................................................... 65
Según su objetivo gnoseológico: .............................................................................. 66
Métodos de la investigación .......................................................................................... 66
Método inductivo-deductivo: ..................................................................................... 66
Método analítico: ....................................................................................................... 67
Población y muestra ...................................................................................................... 67
Población ................................................................................................................... 67
Muestra ..................................................................................................................... 69
Instrumentos de recolección de datos .......................................................................... 70
8
Técnica ...................................................................................................................... 70
Instrumentos.............................................................................................................. 70
Recolección de la información ...................................................................................... 70
Procesamiento y análisis .............................................................................................. 71
Análisis de encuesta- Docentes ................................................................................ 71
Análisis de encuesta- Estudiantes ............................................................................ 83
CAPÍTULO IV .................................................................................................................... 96
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................................................................... 96
CONCLUSIONES ......................................................................................................... 96
RECOMENDACIONES ................................................................................................. 97
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................. 98
ANEXO 1. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ............................................................. 104
ANEXO 2. ENCUESTA DOCENTES .............................................................................. 106
ANEXO 3. ENCUESTA ESTUDIANTES ......................................................................... 109
ANEXO 4 OPINIONES DE LOS DOCENTES ................................................................ 112
ANEXO 5 OPINIONES DE LOS ESTUDIANTES ........................................................... 116
9
ABREVIATURAS
COVID-19 Enfermedad por coronavirus 2019
UG Universidad de Guayaquil
TIC Tecnologías de la información y comunicación
SIUG Sistema Integrado de la Universidad de Guayaquil
UNESCO Organización de Naciones Unidas para la Educación, Ciencia y
Cultura
BID Banco Internacional de desarrollo
IES Instituciones de Educación Superior
VIFAP Vicerrectorado de Formación Académica y Profesional
UNICAMP Universidad Estadual de Campinas
ESPOL Escuela Politécnica superior del litoral
RAE Real Academia Española
MCCDD Marco común de competencia digital docente
PACIE Presencia, Alcance, Capacitación, Interacción, E-learning
10
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1 Medidas para la continuidad educativa ................................................. 20
Tabla 2 Causas y Consecuencias ...................................................................... 24
Tabla 3 Operalización de las variables .............................................................. 29
Tabla 4 Competencias TIC desde la dimensión pedagógica .............................. 37
Tabla 5 Niveles de apropiación de las TIC ......................................................... 38
Tabla 6 Comparación de clases presenciales vs clases virtuales ...................... 42
Tabla 7 Tipos de aprendizaje de clases en línea ............................................... 45
Tabla 8 Población de la Investigación - Docentes .............................................. 67
Tabla 9 Población de la Investigación - Estudiantes .......................................... 68
Tabla 10 Pregunta # datos generales encuesta - Docentes ............................... 71
Tabla 11 Preguna # 1 encuesta - Docentes ....................................................... 73
Tabla 12 Preguna # 2 encuesta - Docentes ....................................................... 74
Tabla 13 Preguna # 3 encuesta - Docentes ....................................................... 75
Tabla 14 Preguna # 4 encuesta - Docentes ....................................................... 76
Tabla 15 Preguna # 5 encuesta - Docentes ....................................................... 77
Tabla 16 Preguna # 6 encuesta - Docentes ....................................................... 78
Tabla 17 Preguna # 7 encuesta - Docentes ....................................................... 79
Tabla 18 Preguna # 8 encuesta - Docentes ....................................................... 80
Tabla 19 Preguna # 9 encuesta - Docentes ....................................................... 81
Tabla 20 Preguna # 10 encuesta - Docentes ..................................................... 82
Tabla 21 Preguna # datos generales encuesta - Estudiantes ............................ 83
Tabla 22 Preguna # 1 encuesta - Estudiantes ................................................... 85
Tabla 23 Preguna # 2 encuesta - Estudiantes ................................................... 86
Tabla 24 Preguna # 3 encuesta - Estudiantes ................................................... 87
Tabla 25 Preguna # 4 encuesta - Estudiantes ................................................... 88
11
Tabla 26 Preguna # 5 encuesta - Estudiantes ................................................... 89
Tabla 27 Preguna # 6 encuesta - Estudiantes ................................................... 90
Tabla 28 Preguna # 7 encuesta - Estudiantes ................................................... 91
Tabla 29 Preguna # 8 encuesta - Estudiantes ................................................... 92
Tabla 30 Preguna # 9 encuesta - Estudiantes ................................................... 93
Tabla 31 Preguna # 10 encuesta - Estudiantes ................................................. 94
12
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1 Mapa de la Universidad de Guayaquil ........................................... 22
Ilustración 2 Elementos del nivel de apropiación................................................ 39
Ilustración 3 Tipos de competencias digitales en docentes ................................ 41
Ilustración 4 Categorías de herramientas tecnológicas educativas .................... 46
Ilustración 5 Guía de adaptación a las clases virtuales ...................................... 59
Ilustración 6 Gráfico estadístico Pregunta # datos generales - Docentes .......... 72
Ilustración 7 Gráfico estadístico pregunta # 1 - Docentes .................................. 73
Ilustración 8 Gráfico estadístico pregunta # 2 - Docentes .................................. 74
Ilustración 9 Gráfico estadístico pregunta # 3 - Docentes .................................. 75
Ilustración 10 Gráfico estadístico pregunta # 4 - Docentes ................................ 76
Ilustración 11 Gráfico estadístico pregunta # 5 - Docentes ................................ 77
Ilustración 12 Gráfico estadístico pregunta # 6 - Docentes ................................ 78
Ilustración 13 Gráfico estadístico pregunta # 7 - Docentes ................................ 79
Ilustración 14 Gráfico estadístico pregunta # 8 - Docentes ................................ 80
Ilustración 15 Gráfico estadístico pregunta # 9 - Docentes ................................ 81
Ilustración 16 Gráfico estadístico pregunta # 10 - Docentes .............................. 82
Ilustración 17 Gráfico estadístico pregunta datos generales - Estudiantes ........ 84
Ilustración 18 Gráfico estadístico pregunta # 1 - Estudiantes ............................. 85
Ilustración 19 Gráfico estadístico pregunta # 2 - Estudiantes ............................. 86
Ilustración 20 Gráfico estadístico pregunta # 3 - Estudiantes ............................. 87
Ilustración 21 Gráfico estadístico pregunta # 4 - Estudiantes ............................. 88
Ilustración 22 Gráfico estadístico pregunta # 5 - Estudiantes ............................. 89
Ilustración 23 Gráfico estadístico pregunta # 6 - Estudiantes ............................. 90
13
Ilustración 24 Gráfico estadístico pregunta # 7 - Estudiantes ............................. 91
Ilustración 25 Gráfico estadístico pregunta # 8 - Estudiantes ............................. 92
Ilustración 26 Gráfico estadístico pregunta # 9 - Estudiantes ............................. 93
Ilustración 27 Gráfico estadístico pregunta # 10 - Estudiantes ........................... 94
14
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMATICAS Y FISICAS
CARRERA DE INGENIERIA EN NETWORKING Y TELECOMUNICACIONES
“ANÁLISIS DEL IMPACTO EN EL USO DE LAS TIC EN LA MODALIDAD DE
CLASES EN LÍNEA DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL EN TIEMPO DE
PANDEMIA DE LA COVID-19 EN ECUADOR”
Autores:
Stephanie Judith Gellibert Merchán
Selena Esther Zapata Mora
Tutora:
Lcda. Janeth Pilar Diaz Vera, Mgtr
RESUMEN
Las tecnologías de la información y comunicación a lo largo de los últimos años
han tomado gran importancia en el ámbito educativo puesto que cuenta con una
gran gama de aplicaciones y herramientas que se pueden usar para hacer
dinámica la educación. La presente investigación pretende realizar un análisis del
impacto en el uso de las TIC en la modalidad de clases en línea de la Universidad
de Guayaquil en tiempo de pandemia de la COVID-19 en Ecuador, por causa de
la pandemia la universidad tuvo que realizar un cambio apresurado de la
modalidad presencial por una modalidad en línea para evitar el contagio en la
comunidad universitaria pero esto implico nuevos retos tanto para estudiantes
como docentes que no contaban con los conocimientos o recursos tecnológicos
necesarios para realizar esta transición. Se presenta a continuación un estudio
exploratorio y correlacional, donde se incluyeron 246 docentes y 276 estudiantes
de las diferentes facultades de la Universidad de Guayaquil a los cuales se les
aplicó una encuesta en línea donde se integraron diferentes tipos de preguntas en
un cuestionario para de esa forma recolectar información necesaria y
posteriormente realizar el análisis de la investigación. Como resultado se obtuvo
que las TIC son de gran aporte para el proceso de enseñanza-aprendizaje en la
educación superior, pero para hacer un correcto uso de las TIC se debe adquirir
competencias digitales.
Palabras clave: Análisis, TIC, clases línea, competencias digitales.
15
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMATICAS Y FISICAS
CARRERA DE INGENIERIA EN NETWORKING Y TELECOMUNICACIONES
“ANALYSIS OF THE IMPACT ON THE USE OF ICT IN ONLINE CLASSES AT
THE UNIVERSITY OF GUAYAQUIL IN THE TIME OF THE COVID-19
PANDEMIC IN ECUADOR”
Autores:
Stephanie Judith Gellibert Merchán
Selena Esther Zapata Mora
Tutor:
Lcda. Janeth Pilar Diaz Vera
ABSTRACT
The information and communication technologies over the last years have taken
great importance in the educational field since it has a wide range of applications
and tools that can be used to make education dynamic. The present research aims
to make an analysis of the impact on the use of ICT in the modality of online classes
at the University of Guayaquil in time of the COVID-19 pandemic in Ecuador. Due
to the pandemic the university had to make a hasty change from the face-to-face
modality to an online modality to avoid contagion in the university community but
this implied new challenges for both students and teachers who did not have the
knowledge or technological resources needed to make this transition. An
exploratory and correlational study is presented below, it included 246 teachers
and 276 students from the different faculties of the University of Guayaquil. An
online survey was applied to these students and different types of questions were
integrated into a questionnaire to collect the necessary information and later
analyze the research. As a result, ICT was obtained as a major contribution to the
teaching-learning process in higher education, but digital skills must be acquired
to make proper use of ICTs.
Key Words: Analysis, ICT, online classes, digital competences.
16
INTRODUCCIÓN
A fines del 2019 debido a un brote inesperado de un rival casi invisible
denominado COVID-19 originado en China en la ciudad de Wuhan, y se ha
diseminado por todo el mundo en un corto periodo de tiempo, esto amenaza a la
conservación de la humanidad. En reacción a este nuevo coronavirus las
autoridades de cada país tuvieron que tomar medidas emergentes para
precautelar y proteger la vida de sus ciudadanos. (Abreu, 2020).
La pandemia del coronavirus ha afectado las actividades en el sistema
educativo público y privado provocando el cierre de todas las unidades
educativas temporalmente y posponiendo el inicio del nuevo periodo lectivo,
debido a que no se encontraban preparadas para las medidas de confinamiento
y distanciamiento social. Por estas razones las unidades académicas tuvieron
que probar nuevas estrategias de educación a distancia, para continuar con el
proceso de enseñanza-aprendizaje tanto de alumnos como docentes. (Picardo,
2020).
La Universidad de Guayaquil (UG) es la universidad más grande del
Ecuador actualmente con más de 67000 estudiantes registrados, adoptó como
una de sus medidas el cambio de clases presenciales a virtuales haciendo uso
de la tecnología de la información y comunicación (TIC), entre estas aplicaciones
se puede mencionar Moodle que es una herramienta de gestión para el
aprendizaje; y Zoom que es una herramienta de video conferencia para que los
docentes y estudiantes puedan realizar las clases virtuales de manera
interactiva. Como aplicaciones complementarias la Universidad de Guayaquil
cuenta con Microsoft Office 365 entre ellas la herramienta de Teams que es
utilizada en el caso de que exista algún inconveniente con el uso Zoom en caso
17
de fallo; también es usada para organizar reuniones y dar a conocer información
importante a los docentes y estudiantes. Adicionalmente se ha repotenciado el
uso de plataformas digitales con las que contaba la Universidad de Guayaquil
entre estas podemos mencionar el sistema integrado de la Universidad de
Guayaquil (SIUG).
El objetivo principal del estudio es analizar el impacto del uso de las TIC
en la modalidad de clases en línea de la Universidad de Guayaquil durante el
tiempo de la COVID-19, a través de un estudio de campo, bibliográfico y
exploratorio. El enfoque de esta investigación es mixto; es decir cualitativo-
cuantitativo, para la metodología se ha empleado los métodos analítico, inductivo
y deductivo. Entre las técnicas para la recolección de la información se ha
aplicado la encuesta y como instrumento se elaboró un cuestionario de 10
preguntas de carácter cerrada las mismas que fueron creadas usando el
formulario de Google, estas encuestas se las realizó a una muestra seleccionada
de docentes y estudiantes de las diferentes facultades de la Universidad de
Guayaquil.
Para el desarrollo de esta investigación se lo ha plasmado en cuatro
capítulos que se describen a continuación:
Capítulo 1: En este acápite se plantea los problemas que presenta el sistema
educativo universitario debido al cambio de modalidad presencial a virtual, a
causa de la pandemia la COVID-19 en Ecuador, para establecer los objetivos
que están sustentados bajo una justificación práctica, metodológica y teórica de
esta investigación.
Capítulo 2: Se destacan los antecedentes de la investigación de las TIC en la
educación superior con base en consultas bibliográficas de estudios anteriores
18
sobre el uso de esta tecnología; además, se plantean las fundamentaciones
teóricas de las variables de la investigación, fundamentos legales y glosario de
términos más significativos.
Capítulo 3: Hace referencia a la metodología aplicada y a las técnicas a utilizar
para recolectar información, lo cual permitirá obtener datos estadísticos para
poder realizar un correcto análisis de la información obtenida.
Capítulo 4: se establecen los resultados de la investigación para determinar si
existe un impacto positivo o negativo del uso de las TIC en el proceso
enseñanza-aprendizaje, además se realizan las conclusiones y
recomendaciones.
19
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del problema
Debido a la pandemia mundial a causa de la enfermedad por coronavirus
2019 (COVID-19) muchas de las actividades que se realizaban diariamente
tuvieron que modificarse o en otros casos paralizarse completamente. Algunas
de estas actividades como son el estudio, trabajo, deporte, entre otras;
cambiaron en gran manera debido a que no podía existir ningún tipo de contacto
físico por una posible propagación del virus.
La pandemia de la COVID-19 forzó el cierre de escuelas y universidades
afectando a todos los estudiantes a nivel mundial. De acuerdo con la
Organización de Naciones Unidas para la Educación, Ciencia y Cultura
(UNESCO) (2020), “casi 1100 millones de estudiantes y jóvenes de todo el
mundo están afectados por el cierre de escuelas y universidades debido al brote
de la COVID-19”.
El 91% de niños y jóvenes a nivel mundial se encuentran fuera de sus
aulas, pero sólo un grupo limitado sigue aprendiendo debido a que en su
mayoría carecen de la infraestructura tecnológica en sus hogares y padres con
los conocimientos óptimos para apoyar con el aprendizaje; además no cuentan
con docentes suficientemente preparados para aprender y enseñar de forma
remota. Esta crisis ha revelado de forma más evidente las diferencias
socioeconómicas existentes entre los estudiantes (Mateo, 2020).
En Latinoamérica, debido al cierre de las escuelas e instituciones
educativas con el fin de mantener el vínculo estudiante-docente y continuar con
20
el proceso de enseñanza-aprendizaje, se optó por la creación de un modelo
rápido, de emergencia, enfocado en la educación a distancia.
Tabla 1
Medidas para la continuidad educativa
Elaborado por: Banco Internacional de desarrollo (BID)
Fuente: https://publications.iadb.org/publications/spanish/document/La-educacion-en-tiempos-del-
coronavirus-Los-sistemas-educativos-de-America-Latina-y-el-Caribe-ante-COVID-19.pdf (p.6)
En la tabla 1 se muestra las medidas que se tomaron para continuar con
la enseñanza en los países de Latinoamérica y el caribe. Uruguay es el único
país dentro de la región que cuenta con una plataforma integrada para el
aprendizaje gracias al plan Ceibal que se desarrolló en el 2006, esto ha
permitido que cambie de manera casi inmediata de las clases convencionales a
las virtuales, a pesar de esto existen muchos desafíos para llegar a la población
más vulnerable puesto que su conectividad al internet es escasa. Por otro lado,
México, El Salvado, Perú y Chile, poseen una extensa biblioteca digital con una
variedad de textos educativos, guías para docente y padres de familia, también
cuentan con otros contenidos como juegos digitales alineados al currículo
académico para que puedan ser descargados o utilizados en línea. La gran parte
de los países tienen recursos analógicos y digitales a su disponibilidad en los
sitios web de los ministerios. Asimismo, un grupo significativo de países utilizan
tecnología de primera generación, tal como televisión, radio y prensa para
compartir contenido educativo (Álvarez et al., 2020).
21
Ecuador registra 60 universidades, de las cuales 29 son particulares, a
esto se suman 186 institutos técnicos y tecnológicos, entre estos 95 son
particulares, cada una de estas instituciones superiores sin excepción se rigieron
al Decreto Ejecutivo Nro. 1017, Art.1 del estado de excepción nacional impuesto
por el gobierno el 16 de marzo 2020. Este decreto especificaba el cierre de sus
instalaciones y suspensión de estudios, lo cual obligo a cambiar la modalidad de
estudio presencial por una virtual; cabe destacar que algunas instituciones
universitarias carecen de los recursos tecnológicos necesarios debido a la baja
demanda de alumnos que desean estudiar de manera virtual.
Ubicación del problema en un contexto
Para la presente investigación se ha considerado como objeto la
Universidad de Guayaquil la cual fue fundada el 1 de diciembre 1867 se
encuentra acreditada y forma parte de las Instituciones de Educación Superior
(IES), en la actualidad cuenta con 17 facultades, 48 carreras, 14 centros de
estudios a distancias, 5 Institutos Superiores de Postgrado, y 18 Institutos de
Investigaciones, 6 Extensiones Universitarias en la Costa, y provincia de
Galápagos; además cuenta con: bibliotecas, librería, farmacia, comedores
estudiantiles, consultorios, laboratorios, talleres; también, equipos deportivos,
grupos artísticos, y otros servicios a la comunidad (Universidad de Guayaquil, s.
f.).
La Universidad actualmente cuenta con más de 67000 estudiantes
registrados, siendo la Institución de Educación superior (IES) más grande del
país tuvo que hacer una transición de su modalidad de clases presenciales por
una virtual en un corto periodo de tiempo para garantizar el acceso a la
educación y precautelar la salud de la comunidad universitaria. En el periodo
22
académico actual 2020-2021 Ciclo I según la información publicada en el Boletín
No. 63 fechado el 01 de julio del 2020 del Vicerrectorado Académico se tiene
que bajo la nueva modalidad en línea se cuenta con 51.530 alumnos
matriculados podemos ver que existe una gran diferencia frente al número de
estudiantes registrados en la universidad.
Ilustración 1
Mapa de la Universidad de Guayaquil
Elaborado por: Universidad de Guayaquil
Fuente: http://www.ug.edu.ec/wp-content/uploads/2020/03/correccion-mapa-ug-marzo-2020.png
Debido al cambio a la modalidad virtual el Vicerrectorado de Formación
Académica y Profesional (VIFAP) de la Universidad de Guayaquil decidió enviar
un memorándum a todos los decanos de las diferentes facultades de la
Universidad en el cual se adjunta la “Guía Metodológica Académica Modalidad
En Línea – UG 2020”, en el cual se establecen los conceptos, lineamientos y
directrices fundamentales, para todos los profesores de la Universidad de
23
Guayaquil, y la implementación del proceso de enseñanza-aprendizaje en
modalidad virtual mediante el uso correcto de las herramientas tecnológicas que
posee la Institución. Esta guía fue remitida por parte de los decanos de facultad
a los docentes para que pueda ser estudiada e implementada de manera
inmediata (Universidad de Guayaquil, 2020a, p. 3).
Uno de los mayores retos que tienen que enfrentar los estudiantes y
profesores es el uso de nuevas plataformas tecnológicas con las que no han
estado familiarizadas. La universidad optó por usar las plataformas Moodle 3.8.2
y Zoom para poder impartir sus clases sincrónicas y realizó una capacitación
sobre la plataforma Moodle al personal de la universidad que tuvo una duración
de 40 horas académicas para que esta información pueda ser replicada al
personal docente, se puede apreciar que el proceso de enseñanza-aprendizaje
en el sistema educativo superior pudo cambiar a la modalidad virtual debido a un
mayor uso de la tecnología de la información (TIC) (Universidad de Guayaquil,
2020b).
Situación conflicto
El problema surge debido a que la Universidad de Guayaquil por muchos
años no había realizado un cambio tan importante en la tecnología a pesar de
que las exigencias académicas lo requerían, en el 2020 debido a la pandemia
global de la COVID-19 y al decreto de estado de excepción que impuso el
gobierno, ven necesario implementar cambios para acelerar la transición a la
nueva modalidad de educación.
Dentro de la universidad existen 48 carreras de las cuales no todas están
relacionadas con la tecnología por lo cual no es imprescindible implementar
políticas de uso de tecnología dentro del pensum académico más allá del uso
24
básico requerido para realizar las clases o tareas asignadas, se puede
mencionar que en el 2018 se comenzó a hacer uso de un aula virtual aprobada
por las autoridades académicas para los estudiantes del proceso de admisión y
nivelación, dentro de la cual se hizo uso de la plataforma Moodle la gestión de
tareas de manera online.
La universidad ha realizado cursos y capacitaciones a los docentes de las
diferentes facultades sobre metodologías, diseño curricular y de investigación;
pero tanto a los docentes como estudiantes no se le ha impartido cursos o
capacitaciones con respecto al desarrollo de competencia digitales, para que
puedan adquirir las habilidades y destrezas en el uso de recursos tecnológicos
los cuales son necesarios debido a la pandemia.
Causa y consecuencia del problema
En la Tabla 2, se detallan las causas y consecuencias del problema
planteado.
Tabla 2
Causas y consecuencias
CAUSAS CONSECUENCIAS
Falta de políticas que implementen el uso de tecnología en la educación
Los docentes no hacen uso de las TIC dentro del proceso de
enseñanza
Falta de actualización en la infraestructura tecnológica dentro de
la Universidad de Guayaquil
Dificultad al implementar mejoras en el ámbito tecnológico
Escasa capacitación en docentes acerca del uso de recursos
tecnológicos
Problemas al hacer uso de nuevas aplicaciones tecnológicas para
impartir clases
Cambio en la metodología de enseñanza
Falencias al realizar cambio en la metodología de enseñanza para la
modalidad de educación virtual
Falta de capacitación en alumnado acerca del uso de recursos
tecnológicos
Inconvenientes al hacer uso de nuevas aplicaciones tecnológicas
para recibir clases
Déficit de infraestructura y recursos tecnológicos en el alumnado
Difícil acceso a las plataformas utilizadas en las clases online
Elaborado por: Stephanie Gellibert y Selena Zapata
Fuente: información de la investigación
25
Delimitación del problema
Campo: Educación
Área: Tecnología de la información y comunicación (TIC)
Aspectos: Uso de herramientas tecnológicas, métodos de enseñanza-
aprendizaje, competencias digitales
Tema: Análisis del impacto del uso de las TIC en la modalidad de clases en línea
de la Universidad de Guayaquil en tiempo de pandemia de la COVID-19 en
Ecuador.
Contexto: Docentes y estudiantes de las diferentes facultades de la Universidad
de Guayaquil, año 2020.
Formulación de problema
Con base en el contexto del problema expuesto en la Universidad de Guayaquil,
se formula la siguiente interrogante:
¿Cuál es el impacto del uso de las TIC en la modalidad de clases en línea de la
Universidad de Guayaquil en tiempo de pandemia de la COVID-19 en Ecuador?
Sistematización del problema
¿Qué aspectos teóricos abarca el uso de las TIC como parte del desarrollo de
las competencias digitales?
¿Cuál es la situación actual de la formación académica en la modalidad de
clases en línea de los estudiantes de la Universidad de Guayaquil?
¿Qué competencias son necesarias para que los estudiantes y docentes puedan
adquirir las destrezas en el uso de herramientas TIC y potenciar sus
capacidades en el manejo de la tecnología?
26
Evaluación del problema
Delimitado: Se encuentra definido como objeto de estudio a la IES “Universidad
de Guayaquil”, en donde se realizará un análisis en base al uso de las TIC en la
modalidad de clases en línea en Universidad de Guayaquil en tiempos de la
COVID-19, lo cual puede ser utilizado para realizar mejoras en el proceso de
enseñanza de clases online.
Claro: Es redactado en un lenguaje entendible para el lector común, es decir
que no requiere de conocimientos técnicos o pedagógicos para su comprensión.
Evidente: Es indudable la problemática existente en el impacto del uso de las
TIC en el proceso educativo de la Universidad de Guayaquil año 2020.
Original: La investigación comprende de un tema novedoso debido a que es la
primera vez que se realiza un cambio total de la modalidad de clases
presenciales por una virtual.
Contextual: Se ha considerado como sujetos de esta investigación a los
docentes y estudiantes de las diferentes facultades y carreras de la Universidad
de Guayaquil, durante el periodo académico 2020 – 2021 Ciclo I.
Variables: Esta investigación cuenta con dos variables claras, se tiene como
variable independiente el uso de las TIC en la educación y como variable
dependiente la modalidad de clases en línea.
Objetivos de la investigación
Objetivo General
Analizar el impacto en el uso de las TIC en la modalidad de clases en
línea de la Universidad de Guayaquil durante el tiempo de la COVID-19, a través
de un estudio de campo, bibliográfico y exploratorio.
27
Objetivos Específicos
Determinar el nivel de apropiación en el uso de las TIC en docentes y
estudiantes mediante el desarrollo de encuestas e investigación bibliográfica que
permita el desarrollo del marco teórico y metodológico de la investigación.
Identificar los aspectos positivos y negativos en el uso de las TIC en la
formación de los estudiantes mediante el análisis de resultados de las encuestas
realizadas a docentes y estudiantes.
Seleccionar los aspectos más importantes de la investigación para
evaluar el impacto de las TIC en la educación mediante la comparación de uso
en tiempo de cuarentena frente al tiempo pre-cuarentena.
Justificación e importancia de la investigación
En el ámbito educativo superior, debido a la pandemia de la COVID-19 se
ha visto un incremento en el uso de las TIC en diferentes plataformas como Zoom,
Hangouts Meet, Microsoft Teams, Moodle y muchas otras que permiten que los
profesores y estudiantes puedan conectarse a recibir sus clases de manera virtual.
Pero en la tecnología no todo tiene un impacto positivo puesto que muchos de sus
usuarios no cuentan con los equipos electrónicos necesarios y esto ocasiona que
los estudiantes no puedan acceder a las plataformas de estudio virtual.
Por este motivo el propósito de esta investigación es proporcionar la
información necesaria para evaluar la problemática actual de la modalidad en línea
en la Universidad de Guayaquil, para esto es necesario implementar métodos de
recolección de información para realizar un análisis del impacto positivo y negativo
de la tecnología que se ha utilizado en este tiempo.
Los beneficiarios de esta investigación son las personas que conforman la
Universidad de Guayaquil como autoridades, docentes y estudiantes; puesto que
28
mediante el análisis de la información proporcionada podrán determinar si en la
Universidad existe o no, un déficit en cuanto a la educación que ha sido cambiada
de su modalidad presencial por una virtual. En caso de existir inconvenientes con
el análisis de este estudio se podrá implementar mejoras o correcciones en la
nueva modalidad de estudio.
Premisas de la investigación
✓ La tecnología de la información y comunicación (TIC) ayuda a mejorar el
procesamiento, almacenamiento y transmisión de la información.
✓ Las TIC son recursos que permiten realizar múltiples de actividades.
✓ Las competencias digitales son habilidades y destrezas para hacer un
uso correcto de las TIC.
✓ Las TIC utilizan la tecnología tanto en hardware como software.
✓ Las clases en línea permiten obtener conocimientos a distancia mediante
el uso de las TIC.
✓ Las TIC son un conjunto de herramientas que ayudan en el proceso de
enseñanza-aprendizaje.
Operalización de las variables
A continuación en la Tabla 3, se muestra la Operalización de las variables de la
investigación:
29
Tabla 3
Operalización de las variables
VARIABLES DEFINICIÓN
CONCEPTUAL
DEFINICIÓN OPERACIONAL
ASPECTOS/ DIMENSIONES
INDICADORES
Uso de las Tecnologías
de la información y comunicación
(TIC)
Conjunto de tecnologías desarrolladas con el fin de mejorar el procesamiento, almacenamiento y transmisión de la información
Generalidades de las TIC en la educación
• Definición
• Importancia
• Ventajas
• Desventajas
Competencias TIC desde la dimensión pedagógica
• Tipos de competencias TIC
Niveles de apropiación de las TIC
• Tipos de niveles de apropiación
• Elementos de los niveles de apropiación
Competencias digitales
• Definición
• Importancia
• Tipos de competencias digitales
Clases en
línea
Es una modalidad de educación a distancia, que hace uso de Internet con todas las herramientas que conforman las TIC, para realizar el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Generalidades
• Definición
• Comparación de clases presenciales vs clases virtuales
• Ventajas
• Desventajas
Tipos aprendizaje de clases en línea
• Modelo de rotación
• Modelo flexible
• Modelo a la carta
• Modelo virtual enriquecido
• Modelo únicamente en línea
Categorías de herramientas tecnológicas
• Entornos de trabajo
• Recursos para comunicarse, debatir y colaborar
• Herramientas para compartir archivos
• Recursos para organizar el trabajo
Elaborado por: Stephanie Gellibert y Selena Zapata
Fuente: Información de la investigación
30
CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
Antecedentes de la investigación
A lo largo de los años el sistema educativo superior ha tenido la
necesidad de cambiar el modelo de enseñanza tradicional por uno mucho más
actualizado. Las TIC se han convertido en variables fundamentales en la
educación, permitiendo la creación de entornos virtuales, ampliando el acceso a
la información y eliminando las barreras espacios-temporales entre los
estudiantes y docentes. Esta sección está compuesta de antecedentes
investigativos que guardan relación con el tema, ayudando a la obtención de
material teórico y metodológico para el desarrollo de esta investigación. A
continuación, se citan los documentos consultados:
Vicentini (2020), autora del documento “La educación superior en tiempos
de COVID-19: Aportes de la Segunda Reunión del Diálogo Virtual con Rectores
de Universidades Líderes de América Latina”, publicado ante el Banco
Interamericano de Desarrollo (BID) y en colaboración con Universia Banco
Santander, se llevó a cabo un dialogo de manera virtual con los rectores de
diferentes Universidades de América Latina, con objetivo de debatir los desafíos
y retos en las universidades de Latinoamérica frente a la COVID-19.
El enfoque de esta investigación es cualitativo, la técnica para la
recolección de la información fue por medio de entrevistas directas en las que
participaron 11 rectores universitarios:
• Costa Rica: Carlos Araya - Rector de la Universidad de Costa Rica.
• Uruguay: Rodrigo Arim - Rector de la Universidad de la República.
• Portugal: Ana María Costa Freitas - Rectora de la Universidad de Évora.
31
• México: David Garza - Rector del Tecnológico de Monterrey.
• Brasil: Marcelo Knobel - Rector de la Universidad Estadual de Campinas,
UNICAMP.
• España: Juan Gómez Ortega - Rector de la Universidad de Jaén,
presidente sectorial TIC de Crue Universidades.
• Ecuador: Cecilia Paredes - Rectora de la Escuela Superior Politécnica del
Litoral, ESPOL.
• Colombia: Padre Jorge Humberto Peláez - Rector de la Pontificia
Universidad Javeriana.
• Perú: Edward Roekaert Embrechts - Rector de la Universidad Peruana de
Ciencias Aplicadas.
• Chile: Álvaro Rojas - Rector de la Universidad de Talca.
• Argentina: Alejandro Villar - Rector de la Universidad Nacional de Quilmes.
Los resultados obtenidos de la investigación demuestran que la
implementación de la tecnología digital era un proceso que se comenzaba a
aplicar en varias universidades, pero debido a las medidas impuestas por el
distanciamiento social este proceso debió ser acelerado generando ventajas,
desventajas y amenazas en el ámbito educativo. Esto puede traer muchas
oportunidades para profesores y estudiantes de enfocarse en el mundo digital,
pero así también existe el riesgo de que el proceso fracase por la manera
acelerada en que se tuvo que implementar.
El proyecto “Impacto de las TIC en la Educación Superior en el Ecuador”,
elaborado por Simbaña y Vinueza (2017), obtenido de la Revista Publicando,
tiene como finalidad realizar un análisis del impacto de las TIC en la educación
superior ecuatoriana.
32
El método utilizado para recolectar información fue de carácter descriptivo
e investigación bibliográfica, permitiendo la caracterización de la sociedad
mediante una búsqueda diagnóstica para sistematizar enunciados de teorías
relevantes que posibiliten el uso de la tecnología en beneficio de la comunidad
educativa.
Como en conclusión se determinó que en la educación superior las TIC
desempeñan un papel esencial porque brindan herramientas rápidas y eficaces
para la adquisición de nuevas competencias digitales. Las TIC ha dado paso a
nuevos métodos pedagógicos en las IES, este nuevo método de enseñanza ha
permitido lograr mucho en poco tiempo como la reducción de gastos para el
alumnado y la creación de nuevas carreras.
La investigación realizada por Diaz et al. (2019), “Competencias TIC en
docentes de Educación Superior: nuevos escenarios para nuevos retos en los
procesos de enseñanza aprendizaje”; publicada en Sinapsis, la revista científica
del ITSUP, tiene como fin determinar la posible relación entre el nivel de
integración de las TIC y el grado de conocimientos TIC que tienen los docentes
de la UG, demostrado en el uso de plataformas de gestión que poseen contenido
educativo virtual como recurso mejorar el proceso enseñanza aprendizaje.
El principal enfoque de esta investigación se basa en el paradigma
descriptivo-interpretativo, corresponde a un estudio correlacional y cuantitativo.
La población fue de 350 docentes de la Facultad de Filosofía Letras y Ciencias
de la Educación y la muestra fue 187 profesores obtenidos a través de un
muestreo aleatorio estratificado proporcional. La técnica utilizada fue mediante el
uso de encuestas que constan de una serie de preguntas cerradas a través de la
escala de Likert.
33
Se puede concluir que los docentes de la Facultad de Filosofía, Letras y
ciencias de la Educación de la Universidad de Guayaquil cuentan con un grado
bajo a intermedio de conocimiento de las TIC, esto se debe a varios factores
académicos y/o personales, sin embargo, la mayor parte de los participantes se
percataron de las ventajas del uso de las TIC en el proceso enseñanza
aprendizaje para la mejora de la instrucción profesional educativa.
Fundamentación teórica
Tecnología de la información y comunicación (TIC)
Las Tecnologías de la información y comunicación son aquellas que
permiten crear nuevas maneras de comunicar haciendo uso de la
microelectrónica, informática y telecomunicaciones mediante herramientas
tecnológicas y de comunicación con el objetivo de conceder acceso, emisión y
procesamiento de la información.
Para describir de manera más específica cada uno de los términos que
compone las TIC, se tomó como referencia los conceptos detallados en la Real
Academia Española (RAE,2019):
Tecnología: Conjunto de teorías y de técnicas que permiten el
aprovechamiento práctico del conocimiento científico (acepción 1).
Información: Comunicación o adquisición de conocimientos que
permiten ampliar o precisar los que se poseen sobre una materia determinada
(acepción 5).
Comunicación: Transmisión de señales mediante un código común al
emisor y al receptor (acepción 3); medio que permite que haya comunicación
(‖ unión) entre ciertas cosas (acepción 5).
34
Las TIC son herramientas muy valiosas en esta época de la información y
del conocimiento, por este motivo la comunidad se ve en la obligación de
incorporarlas en el régimen educativo, para que así las futuras generaciones
puedan estar familiarizadas con el uso de las TIC, con el fin de facilitar a la
sociedad herramientas que aceleren el procesamiento de la información
(Contreras, 2017, p. 1).
Importancia de las TIC en la educación
Las TIC proporcionan un acceso global a la educación ayudando en la
formación de los docentes y estudiantes, mejorando la calidad de enseñanza
aprendizaje y generando cambios en el régimen educativo puesto que posee
una gran variedad de herramientas para la educación. Las cuales permiten la
interacción entre docentes y estudiantes haciendo que la enseñanza sea más
dinámica, también, acceder a fuentes de información de manera más eficiente. A
continuación, se cita lo que han afirmado otros autores:
En un proceso de enseñanza-aprendizaje juegan un papel
importante las tecnologías de la información y comunicación como
apoyo en la interacción con actividades didácticas que integran lo
visual, novedoso e interactivo; incentiva el uso de aplicaciones,
plataformas y redes sociales; promueve nuevas formas de enseñanza;
facilita la búsqueda de información y comunicación, el desarrollo de
actividades prácticas del quehacer docente como las
videoconferencias, las cuales constituyen un servicio que permite
poner en contacto a un grupo de personas mediante sesiones
interactivas para que puedan ver y escuchar una conferencia (García
et al., 2018, párr. 17).
35
Las TIC dentro del ámbito educativo son un complemento para el
desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje, debido a que facilitan la
interacción de las actividades didácticas, estimulan el uso plataformas y
aplicaciones educativas; y permiten el trabajo colaborativo entre diferentes
grupos de personas.
Ventajas: Uso de las TIC en la educación
Dentro de la formación educativa superior se ha implementado las TIC
como complemento para el aprendizaje esto ha traído varias ventajas:
• Aprovechar los recursos tecnológicos. Las TIC ayudan a sacar
provecho de los recursos con los que se cuenta puesto que al tener al
alcance algún dispositivo tecnológico como laptop, PC, Tablet o un
teléfono inteligente se puede obtener información o capacitaciones
educativas que ayudaran con la formación profesional.
• Autoaprendizaje. La flexibilidad en espacio y tiempo para desarrollar
diferentes actividades que permiten obtener conocimientos extras a los
ofrecidos en una institución como ejemplo la realización de cursos online
en el cual el estudiante puede ajustar su horario educativo de acuerdo con
su rutina diaria.
• “Interacción continua con programas u otras personas conectadas.
Permite un cambio constante de información que facilita el aprendizaje, ya
sea mediante feedback o mediante un intercambio de opinión entre un
grupo persona de forma asíncrona o síncrona” (González, 2018).
• Herramientas y material de estudio gratuito. Gracias al internet se
puede encontrar un extenso volumen de material de estudio digital tanto
textual como audiovisual. También, existen múltiples sitios o páginas web
36
las cuales proporcionan herramientas gratuitas que sirven como
complemento en conjunto con el material de estudio digital para continuar
con el aprendizaje.
• Acceso múltiple a la información. Múltiples usuarios pueden acceder a
documentos compartidos de manera remota para visualizar o realizar
cambio en la información.
Desventajas: Uso de las TIC en la educación
En la formación educativa superior se han implementado las TIC como
complemento para el aprendizaje esto ha traído varias ventajas, pero de la
misma manera también ha traído desventajas las cuales son:
• Información no confiable. Dentro de internet existe un sin número de
información accesible a cualquier usuario, pero no toda esta información es
confiable (incompleta, obsoleta o errónea), así como se puede acceder a
cualquier tipo de información, de igual manera se puede crear contenido el
cual no se tiene la garantía de que sea 100% fiable.
• Distracciones en internet. El uso de las TIC no siempre está enfocado en
el aprendizaje debido a que muchos de los usuarios se distraen revisando
redes sociales, viendo videos de internet o en juegos en línea, esto
ocasiona que estas actividades alternativas ocupen parte del tiempo que
debe ser dedicado para realizar actividades académicas.
• Cansancio visual y otros problemas físicos. Debido al uso constante de
dispositivos tecnológicos y al estar la mayor parte del tiempo frente a una
pantalla ya sea para realizar actividades académicas u otros ocios, esto
puede producir problemas de salud visuales o físicos a causa del
sedentarismo (Aranguren, 2015).
37
• Aprendizajes incompletos. A causa de la libre interacción de los
estudiantes con los materiales de estudio que poseen un lenguaje muy
técnico, de difícil comprensión o descontextualizados. Estos aspectos
pueden ocasionar que el aprendizaje del alumno sea incompleto, poco
profundo o nulo; es decir que el tener a su disposición el material de
estudio no garantiza que se consiga un correcto aprendizaje.
• Pérdida de tiempo. En varias ocasiones al tener que buscar información
para realizar diferentes actividades académicas como: talleres,
investigaciones, exposiciones, entre otras. Se pierde mucho tiempo a
causa de la dispersión, exceso o falta de información, además de carencia
de métodos de búsqueda para conseguir la información deseada para
poder realizar las actividades antes mencionadas.
Competencias TIC desde la dimensión pedagógica
El objetivo de un plan de aprendizaje basado en la apropiación de las TIC
debe iniciar a partir del desarrollo de múltiples competencias en el ámbito
educativo. Pero en este caso se puede partir de las competencias vinculadas
con el diseño, implementación y evaluación de los escenarios educativos donde
interviene el uso de las TIC, las que se detallan en la tabla 4.
Tabla 4
Competencias TIC desde la dimensión pedagógica
Competencia Descripción
Diseño Es la capacidad de planificar y organizar los elementos que posibilitan la creación de entornos educativos, basados en las TIC para apoyar el aprendizaje del estudiante.
Implementación
Es la capacidad de poner en marcha el diseño y planificación de los entornos educativos. Esto se refleja en las prácticas que utilizan los docentes para la enseñanza.
Evaluación Es la capacidad que permite al docente evaluar el nivel de aprendizaje que se ha obtenido en los estudiantes al implementar las TIC en sus actividades educativas. Elaborado por: Stephanie Gellibert y Selena Zapata
38
Fuente de información:
http://www.unesco.org/new/fileadmin/MULTIMEDIA/FIELD/Santiago/pdf/Competencias-estandares-
TIC.pdf (p. 16-17)
Niveles de apropiación de las TIC
La tabla 5, describe los niveles de apropiación pedagógica de las TIC:
Tabla 5
Niveles de apropiación de las TIC
Concepto Ejemplo
Niv
el
de I
nte
gra
ció
n En este nivel se tiene la idea de las TIC
como instrumentos que ayudan a la comunicación, difusión y exposición de contenido. Se pueden encontrar prácticas de digitalización de contenidos educativos, así como el traspaso de documentos en papel a digital.
Al realizar evaluaciones en un ambiente digital, se pueden realizar diferentes tipos de preguntas (opción múltiple, verdadero o falso, etc.) lo cual permite que la calificación sea instantánea, así los estudiantes pueden verificar las respuestas correctas o erróneas de forma rápida.
Niv
el
de r
eo
rie
nta
ció
n Este nivel se caracteriza
particularmente porque los docentes emplean herramientas tecnológicas en actividades educativas específicas para motivar a la participación de los estudiantes. Las TIC dejan de ser vistas como una herramienta que proporciona grandes cantidades de información y pasan a ser adoptadas como una herramienta de construcción conocimiento.
Creación participativa de un blog para complementar el contenido visto en las clases. Los maestros solicitan a sus estudiantes que realicen un blog o sitio web con la información previamente obtenida de temas tratados en clases, esto permite intercambiar puntos de vista y contenidos digitales entre el alumnado.
Niv
el
de E
vo
lució
n Las TIC ayudan a expandir las
capacidades humanas para representar, procesar y transmitir información. El docente puede medir el conocimiento adquirido por los estudiantes, así mismo evaluar el nivel de intercambio de información entre docente/estudiante, estudiante/estudiante, docente/docente y grupos de investigación.
El maestro utiliza de manera creativa herramientas virtuales que permitan la interacción del estudiante con el objeto de estudio con el fin de que desarrolle pensamiento o razonamiento crítico del contenido estudiado.
Elaborado por: Stephanie Gellibert y Selena Zapata
Fuente de información:
http://www.unesco.org/new/fileadmin/MULTIMEDIA/FIELD/Santiago/pdf/Competencias-estandares-
TIC.pdf (p, 19-21)
39
Elementos del nivel de apropiación
Ilustración 2
Elementos del nivel de apropiación
Elaborado por: Stephanie Gellibert y Selena Zapata
Fuente de información:
http://www.unesco.org/new/fileadmin/MULTIMEDIA/FIELD/Santiago/pdf/Competencias-estandares-
TIC.pdf (p,18)
Competencias digitales
Se puede definir a las competencias digitales como un conjunto de
habilidades, estrategias o conocimientos que se necesitan para hacer un
correcto uso de la tecnología de la información y comunicación. Estas
competencias facilitan la comunicación, la obtención de información, seguridad
digital y la creación e intercambio de contenido digital.
Las competencias digitales, “son asumidas a manera de instrumentos de
gran utilidad que permite la movilización de actitudes, conocimientos y procesos;
por medio de los cuales los docentes adquieren habilidades para facilitar la
transferencia de conocimientos y generar innovación” (Marza y Cruz, 2018, como
se citó en Levano et al., 2019).
Las competencias digitales son de gran ayuda para los docentes y
estudiantes puesto que mediante estas adquieren conocimientos que pueden
generar innovación y de igual manera ser transferidos a otros individuos.
40
Importancia
Las competencias digitales han adquirido una gran relevancia a nivel
educativo debido a que permiten acomodarse a las necesidades actuales, y
posibilitan desarrollar una conducta crítica y realista entorno a las tecnologías.
Debido al gran uso de las TIC y su cambio constante, los docentes se ven en la
necesidad de adquirir competencias digitales, pero estas deben ser estudiadas,
profundizadas y actualizadas de manera continua para poder aplicarlo en el
proceso de enseñanza. Los estudiantes son los mayores usuarios de las TIC por
lo cual ellos adquieren competencias digitales de manera indirecta ya sea para
uso educativo o social.
De acuerdo con Mosquera (2018), “se trata de una competencia
dinámica, cuyo marco debe ser renovado de manera periódica para adaptarse a
los nuevos contextos educativos que las propias tecnologías van generando”.
Por lo que se debe tomar vital importancia a los cambios que producen las TIC
con respecto al marco educativo para de esta manera estar a la altura de las
demandas que estas conllevan.
Tipos de competencias digitales en docentes
Según el Marco Común de Competencia Digital Docente, las
competencias digitales en los docentes se dividen en cinco grandes áreas, que a
su misma vez, se subdividen en 21 competencias. Como se detalla en la
Ilustración 3.
41
Ilustración 3
Tipos de competencias digitales en docentes
Elaborado por: Stephanie Gellibert y Selena Zapata
Fuente de información: https://www.unir.net/educacion/revista/noticias/competencia-digital-
docente/549204805406/
Clases en línea
Las clases en línea comprenden el proceso enseñanza-aprendizaje entre
estudiantes y docentes en un ambiente totalmente digital con la ayuda de
recursos tecnológicos. Se logra tener un ámbito interactivo, es decir se puede
acceder en cualquier hora o lugar. Un ambiente digital es el entorno que permite
https://www.unir.net/educacion/revista/noticias/competencia-digital-docente/549204805406/https://www.unir.net/educacion/revista/noticias/competencia-digital-docente/549204805406/
42
la interacción a distancia entre usuarios que se conectan a través de una red de
computadoras.
Comparación de clases presenciales vs clases virtuales
En la Tabla 6 se realiza la comparación de las clases presenciales con vs
las clases virtuales.
Tabla 6
Comparación clases presenciales vs clases virtuales
Clases presenciales Clases virtuales
Requieren de un espacio físico No requieren espacio físico
Necesidad de desplazamiento a centro de estudio para asistir a las
clases
Se puede acceder a las clases o cursos virtuales desde cualquier lugar
donde el usuario se encuentre
Horarios estrictos o rígidos Flexibilidad en los horarios
Existe interacción física por parte de las personas que conforman un aula
No hay interacción física por parte de las personas que conforman una
clase virtual
Contenido educativo estático Contenidos educativos actualizados y
dinámicos a través de medios electrónicos
Enseñanza tradicional por parte de un docente
El docente utiliza herramientas tecnológicas lo cual produce una
enseñanza dinámica
Limitaciones geográficas para acceder a la educación
No existen limitaciones geográficas porque se puede acceder a la
educación por parte de cualquier docente o instructor en cualquier lugar
que se encuentre
No requieren de herramientas tecnológicas o digitales para su
implementación
Requieren de herramientas tecnológicas o digitales para su
implementación
No es indispensable tener conocimientos básicos acerca del uso
de la tecnología
Es indispensable tener conocimientos básicos acerca del uso de la
tecnología Elaborado por: Stephanie Gellibert y Selena Zapata
Fuente: Información de la investigación
Ventajas
Las clases en línea brindan algunas ventajas las cuales son:
• Accesibilidad. La educación en línea permite el acceso desde cualquier
lugar, sin horario fijo, gracias a la gran cantidad de sitios de plataformas
43
académica en línea.
• Ayuda al medio ambiente. Debido a que existe menos desplazamiento
por parte de los estudiantes y docentes a los centros de estudios o
universidad ayuda a reducir el consumo de combustibles y producir
menos CO2 en los campos de estudio.
• Ubicuidad. Gracias a que no se tiene un campus físico donde estudiar,
permite que el estudiante o docente elija su lugar de estudio favorito, ya
sea en una biblioteca, en su habitación o en un jardín.
• Organiza tu tiempo. Con las clases en línea se tiene la capacidad de
poder organizar y optimizar el tiempo de acuerdo con las necesidades de
cada uno. Puesto que existen plataformas virtuales las cuales están
activas 24/7, a causa de esto cada estudiante puede elegir el tiempo que
le dedicará a su formación educativa.
• Economía. Estudiar de manera virtual significa un ahorro puesto que
esta formación en línea optimiza muchos más recursos que la formación
presencial y los cursos online suelen ser más económicos, además, que
se ahorra al momento de estudiar en casa y no debes desplazarte hasta
un centro de estudio físico.
• Más opciones de estudio. En el internet existe una gran variedad de
ofertas académicas para que el usuario pueda escoger a su gusto y
capacidades, gracias a esto se puede adquirir conocimientos en cualquier
área sin limitaciones geográficas.
• Oportunidad de interacción. A comparación de las clases presenciales,
las clases en línea pueden ser menos intimidantes al no tener que
interactuar de manera física con quienes conforman su aula de clase.
44
Esto ayuda a que los estudiantes más tímidos o reservados puedan ser
más participativos al intercambiar ideas con los demás.
Desventajas
Así como las clases en línea trae ventajas también cuenta con ciertas
desventajas las cuales son:
• Requiere constancia y disciplina. Cuando se decide estudiar de
manera online se debe ser responsable, disciplinado y sobre todo
constante si desean lograr su objetivo de estudio.
• Demasiado tiempo frente a una pantalla. Al recibir clases en línea ya
sea desde una computadora o un dispositivo electrónico (Tablet, o
celular) eso implica que se pase muchas horas frente a una pantalla. Esto
a largo plazo puede causar problemas visuales o traer dolores físicos por
tener una mala postura al sentarse.
• Dificultades técnicas. Existen múltiples dificultades técnicas que
pueden impedir el acceso a una clase virtual. Por ejemplo, al depender
de una conexión wifi, datos móviles, conexión eléctrica y del uso de una
batería; si alguno de estos presenta una falla esto implicaría que el
usuario no pueda acceder a las clases.
• Falta de recursos tecnológicos. Para realizar las clases en línea es de
vital importancia contar con dispositivos tecnológicos y acceso a internet.
Lo cual excluye a las personas que no cuentan con estos recursos,
puesto que es necesario contar con estos recursos tecnológico para
poder acceder a las clases y realizar todo tipo tareas o actividades que se
les asignen.
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Tipos aprendizaje de clases en línea
En la modalidad de clases en línea o virtual existen diferentes tipos de
aprendizaje. A continuación en la Tabla 7, se detallan cada uno de ellos:
Tabla 7
Tipos aprendizaje de clases en línea
Tipo Definición
Modelo de rotación
Los alumnos participan del aprendizaje virtual desde el salón de clases o desde su hogar. Reciben clases en un aula tradicional, pero utilizan la tecnología como complemento para el aprendizaje. Ejemplo: Lecciones o talleres virtuales realizados en el aula o desde su hogar.
Modelo flexible
Las actividades en línea son el mayor aporte de conocimiento, pero este modelo permite adaptarse a los otros modelos. Un ejemplo de esto es cuando un estudiante recibe clases dentro de un centro de estudios, pero recibe la catedra de francés de manera virtual.
Modelo a la carta
Son cursos impartidos únicamente de manera virtual. Estas capacitaciones formar parte de la catedra impartida en clase. Ejemplo: El alumno puede escoger uno o varios cursos para completar sus créditos o para reforzar sus clases presenciales.
Modelo virtual
enriquecido
Son cursos que se realizan la mayor parte a distancia, pero requieren la ayuda de la modalidad tradicional. Ejemplo: El estudiante recibe clases en línea, pero tiene tutorías presenciales.
Modelo únicamente
en línea
Como lo indica su nombre es aquel donde todos los cursos se realizan a distancia o de manera virtual, con la participación de un docente o varios docentes conectados de la misma manera. Ejemplo: El estudiante y docente participan del proceso de enseñanza-aprendizaje a través de medios tecnológicos.
Elaborado por: Stephanie Gellibert y Selena Zapata
Fuente de información: https://www.understood.org/es-mx/school-learning/choosing-starting-
school/home-schooling/different-types-of-online-classrooms
Categorías de herramientas tecnológicas educativas
Existen un sin número de herramientas tecnológicas para el ámbito
educativo las cuales se encuentran divididas por categorías, a continuación, se
mencionará alguna de ellas:
https://www.understood.org/es-mx/school-learning/choosing-starting-school/home-schooling/different-types-of-online-classroomshttps://www.understood.org/es-mx/school-learning/choosing-starting-school/home-schooling/different-types-of-online-classrooms
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Ilustración 4
Categorías de herramientas tecnológicas educativas
Elaborado por: Stephanie Gellibert y Selena Zapata
Fuente: Información de la investigación
Entornos de trabajo
Microsoft office 365. Es un servicio de Microsoft que permite crear, acceder y
compartir documentos a través herramientas ofimáticas en tiempo real. Algunas
de estas herramientas son: Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, OneNote,
Teams, etc.
Edmodo. Es una plataforma tecnológica gratuita, la cual permite la
comunicación entre docente y estudiantes en un entorno más seguro. Dentro de
Edmodo existen tres tipos de perfiles:
➢ Profesores: Crean grupos y los administran.
➢ Estudiantes: Acceden a los grupos mediante un código proporcionado por
los docentes.
➢ Padres: Pueden acceder a la plataforma, datos y calificaciones de los
estudiantes mediante un código.
Moodle. Es una plataforma tecnológica de gestión y creación espacios de
aprendizaje. Es ideal para implementarla en clases en línea, debido a que es
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una plataforma completa y de software libre. Lo roles principales con los que
cuentan son:
➢ Administrador: Crea aulas virtuales de manera simple sin necesidad de
conocimientos avanzados en tecnología.
➢ Profesor: Crea y controla las actividades dentro del aula virtual.
➢ Estudiante: Es una herramienta simple e intuitiva, lo cual facilita al
estudiante centrarse en las actividades que debe realizar.
Zoom. Es una aplicación de videoconferencia y audioconferencia, la cual
permiten la interacción virtual entre los participantes. De manera adicional, esta
permite realizar grabaciones de las sesiones y comunicarse de manera escrita
mediante chats en vivo, ya sea con todos los participantes o individualmente con
algún miembro del grupo.
Herramientas de acceso remoto
TeamViewer. Es un programa que permite el acceso remoto desde un
dispositivo externo, cuenta con una versión gratuita la cual es ideal para fines
educativos. Entre sus funciones incluye: compartir y controlar escritorios,
transferencia de archivos entre los dispositivos conectados y reuniones en línea
con audio.
AnyDesk. Es un programa de escritorio remoto sumamente ligero que permite
compartir y controlar escritorios, transferir archivos y mantener contacto con
otros usuarios por medio del chat. Cabe recalcar que es muy ligero e intuitivo.
Chrome Remote Desktop. Escritorio remoto de Chrome, esta herramienta
permite al usuario controlar de manera remota otro dispositivo como laptop o
computadora, para esto es indispensable tener Chrome instalado e ingresar en
la barra de dirección: remotedesktop.google.com/access
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Desde un dispositivo móvil es necesario instalar esta aplicación para poder hacer
uso de esta herramienta.
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