Universidad Centroamericana
Facultad de Humanidades y Comunicación
Comunicación Social
Influencia que tiene el uso de celulares en las relaciones interpersonales de los
estudiantes de la carrera de Comunicación Social de cuarto año de la Universidad
Centroamericana (UCA), en el periodo del año 2016.
Monografía para obtener el título de Licenciada de Comunicación Social
Autoras:
Natalia Alejandra Quiroz Hernández
Francis Osneyda Sánchez Mercado
Tutora:
MSc. Patricia Rivas
Managua, Nicaragua
Diciembre, 2016.
Contenido
Dedicatoria. .................................................................................................................... 1
Agradecimiento. ............................................................................................................ 2
Resumen Ejecutivo. ...................................................................................................... 3
Introducción. ................................................................................................................. 4
Justificación. ................................................................................................................. 5
Tema. .............................................................................................................................. 6
Objetivo General. .......................................................................................................... 6
Objetivos específicos. .................................................................................................. 6
1. Marco Teórico. ........................................................................................................ 7
2. Marco Metodológico. ............................................................................................ 16
3. Lo primordial en la vida no es el celular. ............................................................ 19
4. La incomodidad que causa el uso del teléfono celular en las relaciones
interpersonales. .......................................................................................................... 25
5. El peligro que ocasiona el uso del celular. ........................................................ 31
6. Conclusiones. ....................................................................................................... 37
7. Recomendaciones. ............................................................................................... 38
8. Bibliografía. ........................................................................................................... 39
9. Anexos. .................................................................................................................. 42
Índice Grafico.
1. GRAFICO 1. Personas que usan celular cuando están conversando con sus
amigos……………………………………………………………………………………..25
2. GRAFICO 2. Cantidad de personas que usan su celular cuando están solas...26
3. GRAFICO 3. Marca de celulares que usan los estudiantes de comunicación
social de 4to año………………………………………………………………………....31
4. GRAFICO 4. Personas dependientes de un celular………………………………..32
5. GRAFICO 5. El uso de celulares afecta las relaciones interpersonales……….33
6. GRAFICO 6. Cantidad de celulares que han tenido los encuestados…………..34
7. GRAFICO 7. Lo que se siente cuando olvidas tu celular………………………....35
Índice de Cuadros.
1. CUADRO 1. Técnicas de selección de datos………………………………………18
2. CUADRO 2. Alcance…………………………………………………………………….22
1
Dedicatoria:
A Dios por permitirme llegar hasta este momento, vivir
esta experiencia y realizar mis objetivos, por haberme
regalado la sabiduría, motivación y la fortaleza para
continuar con mi formación personal y profesional.
A mi madre y mis hermanos por su amor y apoyo
incondicional para el desarrollo de mi formación
profesional.
A Natalia Quiroz, a quien le agradezco su amistad y
lealtad, y por haberme acompañado alrededor de toda la
carrera y realizar conmigo la culminación de estudios.
Francis Sánchez
Dedicatoria:
A Dios por haberme guiado para llegar hasta este punto,
por la salud y sabiduría en mi vida, por sentir su presencia
e infinita bondad y amor en los momentos más difíciles
cuando creí que no podía continuar, a él honra y gloria.
A mis padres por sus consejos, por los ejemplos de
perseverancia y lealtad, por ser el pilar fundamental en
todo lo que soy, a mi hermano por su apoyo incondicional.
A Francis Sánchez a quien aprecio por su amistad
incondicional en todo este tiempo y por formar parte de
este logro más en su compañía.
Natalia Quiroz
2
Agradecimiento.
Estamos muy agradecidas primeramente con Dios por habernos dado la sabiduría y
guiarnos en todas las etapas de nuestro desarrollo personal y profesional.
A nuestra familia por depositar en nosotras su confianza y por permitirnos alcanzar
nuestros objetivos, por habernos hecho mujeres honesta a través de la enseñanza de
valores.
A los docentes de la Facultad de Humanidades y Comunicación, por sus constante
orientaciones y sugerencias para hacer eficaz nuestro trabajo de culminación de
estudios.
Deseamos de manera especial expresar nuestro agradecimiento a aquellas personas
que nos acompañaron con su talento personal y profesional, y que nos ofrecieron
asesoría y asistencia invalorable en cada etapa de la tesis.
Para finalizar, nuestras más sinceras gratitudes a los jurados y la Msc. Patricia Rivas por
habernos brindado su tiempo y su experiencia.
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Resumen Ejecutivo.
La presente tesis Investiga La influencia que tiene el uso del teléfono celular en las
relaciones interpersonales de los estudiantes de Comunicación Social de la Universidad
Centroamericana (UCA), las consecuencias e implicaciones que tiene el uso excesivo de
este aparato; para ello fue necesario realizar encuestas, entrevistas y grupos focales
para lograr interpretar la situación de cada individuo en cuanto al uso de este aparato
tecnológico.
La importancia que se le asigna al uso del teléfono y si este representa un valor más allá
del necesario en las y los jóvenes, se expresa que lo primordial en la vida del ser humano
no es el celular, hay cosas más importantes en la sociedad que el uso constante de un
aparato tecnológico que para muchos puede convertirse en una adicción o incluso
dependencia de este.
En las teorías aplicadas en la investigación se encuentran: Teoría de la Aplicación
Humana de Paul Watzlawick, en la cual se expresa que la conducta humana pasa de un
estudio deductivo de la mente al estudio de las manifestaciones observables de la
relación. El vehículo de tales manifestaciones es la comunicación. El estudio de
la comunicación humana puede dividirse en tres áreas: semántica, sintáctica y
pragmática.
En la Teoría General de los Sistemas Sociales, Nicolás Luhmann, quien expresa que el
evento comunicativo tiene tres momentos: información, participación, y comprensión. El
cierre de cada evento comunicativo se da con el último paso. Este proceso constituye la
operación que define al sistema social.
Teoría de Usos y gratificaciones por Denis McQuail, nos explica que el modelo de los
usos y gratificaciones asume que los valores de las personas, sus intereses, sus
asociaciones, sus roles sociales, son importantes y que la gente selectivamente adapta
lo que quiere ver y escuchar a sus intereses. Concretamente en cada uno existe la
elección de lo positivo o negativo para su vida.
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Introducción.
En la actualidad la sociedad experimenta un gran impacto por las nuevas tecnologías de
la comunicación e información, ya que estas forman parte de nuestro diario vivir. Siempre
estamos conectados con nuestro entorno, ya no existen los límites de tiempo ni espacio,
herramientas como los dispositivos móviles (tablets, computadoras y celulares) nos
permiten estar en comunicación directa con los demás, esto gracias a su flexibilidad y
versatilidad.
Citando Obregón Soto (2015) "Las relaciones interpersonales para los adolescentes se
tornan difíciles, debido a que ya no establecen una comunicación cara a cara;
actualmente lo hacen a través del teléfono inteligente o smartphone lo que provoca una
modificación importante en su desarrollo social". Es decir que los jóvenes actualmente
piensan y actúan en un entorno digital, obviando por completo el hecho de compartir
tiempo con las personas que le rodean.
Esta situación ha modificado los procesos comunicativos cara a cara, afectando las
relaciones interpersonales, el uso constante y en algunos casos excesivos del celular
sea ha convertido en un problema para la sociedad puesto que muchas personas son
dependientes de su dispositivo móvil, ya que este aparato tecnológico es un elemento
de distracción por las aplicaciones que este contiene y más aún si no sabemos
administrar el tiempo en nuestros deberes del día y el teléfono está de por medio.
Una vez planteado lo anterior, se ha decidido hacer un trabajo de investigación que
permita determinar el alcance de las influencias que tiene el uso de celulares en las
relaciones interpersonales de los estudiantes de la carrera de Comunicación Social de la
Universidad Centroamericana, ya que es una problemática no explorada por trabajos de
culminación de estudios, aunque este sea un fenómeno de fácil observación. Por otro
lado tenemos como finalidad describir los impactos positivos y negativos que tienen los
smartphones en las relaciones interpersonales, por medio de teorías. Se harán usos de
técnicas de investigación como encuestas, grupo focal y entrevistas que facilite la
recolección de información para conocer cuál es la situación de los estudiantes de
Comunicación Social con respecto al el uso del celular.
5
Justificación.
Con nuestra investigación pretendemos analizar los comportamientos de los estudiantes
de Comunicación Social, ante el uso de los smartphones y sus relaciones personales,
como se han dejado a un lado la importancia de establecer relaciones interpersonales
para desenvolverse en un espacio digital.
El tema a tratar de esta monografía nos permite reconocer la influencia que tienen los
dispositivos móviles en las relaciones humanas, sabemos que “la creación, búsqueda y
obtención de información son acciones esenciales y propias a la naturaleza humana,
siendo la cultura el fenómeno macro por excelencia de la socialización del conocimiento”
(Cornejo y Tapia, 2011).
Unas de nuestras principales motivaciones que nos llevó a realizar esta tesis es saber
que no se han realizado un trabajo igual a nivel de la Universidad Centroamericana UCA,
y a nivel nacional solo se ha abordado a modo de publicaciones generales donde se le
dan otros enfoques por ejemplo: el uso del celular como aspecto exitoso que genera
mayor interactividad.
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Tema.
Influencia que tiene el uso de celulares en las relaciones interpersonales de los
estudiantes de la carrera de Comunicación Social de cuarto año de la Universidad
Centroamericana (UCA), en el periodo del año 2016.
Objetivo General.
Determinar la influencia que tienen los smartphones en las relaciones interpersonales de
los estudiantes de la carrera de Comunicación Social de la Universidad Centroamericana
UCA.
Objetivos específicos.
1. Describir el impacto positivo y negativo del uso de los celulares en las
relaciones interpersonales, por medio de teorías.
2. Establecer la percepción y motivación de los estudiantes por el uso de la
telefonía celular.
3. Demostrar cómo afecta el uso de los celulares a los estudiantes, en sus
relaciones interpersonales por medio de técnicas de investigación.
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1. Marco Teórico.
La comunicación como fenómeno social
La comunicación, se refieren etimológicamente a compartir o intercambiar, es decir
implica la interacción con alguien. El punto de vista más clásico en la teoría de
comunicación es aquel que toma en consideración un aspecto de la interacción, la
transmisión de información.
Los procesos de comunicación han ido evolucionando de manera constante, para
comprender mejor esta evolución, explicaremos las etapas de la comunicación:
Se considera que el primer tipo de comunicación que el ser humano experimentó fue la
simbólica, ya que se expresaban mediante símbolos, sonidos, ideologías, etc. Como
complemento surgió la comunicación gestual, se comunicaban mediante gestos físicos,
adquiriendo con el tiempo un grado de mayor importancia.
La comunicación visual: la percibimos a través de imágenes.
Comunicación escrita: Se interpreta por medio de un código llamado alfabeto, que forman
palabras interpretadas tanto por el transmisor como por emisor en un proceso de
comunicación.
Comunicación oral: la más común entre los seres humanos y se da cuando las personas
se intenta comunicar mediante código verbal.
La comunicación interpersonal:
Para Aguila (citada por Guerra, 2005) la comunicación interpersonal, “es un proceso que
pone en contacto psicológico a dos o más personas y funciona como momento
organizador y como escenario de expresión de la subjetividad en el que se intercambian
significados y sentidos de sujetos concretos construyéndose la individualidad y el
conocimiento del mundo”.
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Esta comunicación tiene tres funciones importantes: Informativa: comprende procesos
de transmisión y percepción, viéndolo en términos de interrelación.
Ejemplo: la comunicación entre dos amigos que tienen ideas a fines.
Afectivo/valorativa: importante en la estabilidad emocional y la realización interpersonal,
es este proceso se forma el autoconcepto personal y la imagen de los demás.
Ejemplo: una joven es valorada por su forma de ser y actuar, es decir si se trata de una
persona reservada difícilmente pretenderemos hablar cosas íntimas de su persona.
Reguladora: se logra la retroalimentación, se conoce los efectos del mensaje o
evaluación del mismo.
Ejemplo: Toda acción genera una reacción.
Un modelo adoptado por Niño (2002), considera que en un acto comunicativo se
distinguen componentes internos y externos, que determinan este proceso.
Contexto
Referente
Marco de referencia Código Marco de referencia
Emisor Mensaje Destinatario
Contexto
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En el proceso comunicativo entre dos personas, se da el nivel verbal y no verbal, donde
cada persona tiene funciones o roles, se considera el contenido y la dirección. Este tipo
de procedimiento permite que las personas se relacionen y se vinculen a través de las
actividades cotidianas.
Se considera como elementos esenciales de la comunicación interpersonal las
capacidades de aportar y las habilidades de escucha. Aunque estas se pueden ver
afectadas por las barreras sociológicas (no pertenecer a un mismo grupo social) y las
barreras psicológicas (el carácter, el temperamento y dominio).
Las relaciones interpersonales y sociales
La concepción principal de la comunicación está relacionada a su vínculo con
interacciones interpersonales y lo social. Esta idea surge a partir de que los seres
humanos tienen las necesidades de relacionarse entre sí para satisfacer deseos,
compartir ideas y enlazar estados afectivos.
Las relaciones interpersonales son sumamente importantes porque ayudan a fortalecer
las necesidades afectivas, es decir generar sentimiento de aceptación, cariño,
comprensión y seguridad; por ejemplo en los jóvenes las relaciones de amistad
constituyen una relación íntima por excelencia.
Desde el punto de vista de Bandura en su teoría del aprendizaje social, la mayoría de
conductas, actitudes y temores las hemos aprendido en nuestro entorno social por
observación, por eso le ha llamado aprendizaje social. Aprender a expresarse, ser
espontáneos, saber escuchar y comunicarse eficazmente son aprendizajes sociales
experimentados en los entornos familiares, escolares y de trabajo.
Existen diferentes tipos de relaciones interpersonales como: relaciones
íntimas/superficiales, esta corresponde a las necesidades afectivas de las personas;
relaciones personales/sociales, lo personal se refiere a lo individual, se forma la identidad
personal y lo social es cuando nos da el pertenecer a un grupo y toma como prioridad la
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identidad social; relaciones amorosas toma en consideración la amistad, la relaciones
pasionales, la relaciones formales, las relaciones románticas, el apego y el amor pleno.
Teniendo en cuenta las características de cada relación, podemos considerar que las
relaciones interpersonales, ayudan en el proceso de formación de la personalidad y
definir la autenticidad de una persona y su caracterización social. El principal reto de los
adolescentes es el de construir su identidad.
Para Pinazo (2007) desde el enfoque de la teoría de sistemas se denomina comunicación
solo al aspecto pragmático de la teoría de la comunicación humana, aceptando que toda
conducta es comunicación. Este enfoque dice que toda conducta humana, se entiende
como una interacción con su entorno.
Por ejemplo: una joven puede hacer sentir a un joven en forma más o menos descortés,
que no le interesa platicar con él. El tipo de comunicación en que se lo da entender es
por expresiones no verbales, donde ella le hace entrever que no pretenden conversar
con él.
Cuando dos personas interactúan, una persona le dice algo a otra, define al mismo
tiempo, su relación con ella. El mensaje relacional refleja la intención emocional de la
persona que lo emite, es decir sus sentimientos, valores e interpretaciones.
Las interacciones mejor cuando se toma como referente el modo en que se construyen
las relaciones, es decir reconocer la importancia de las pautas de interacción social y las
normas culturales que permiten el desarrollo humano.
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Problemas en las Relaciones Humanas
Existen muchas personas que tienen dificultad para relacionarse con los demás por
diversas razones, ya sea por timidez, problemas depresivos o trastornos psicológicos.
Uno de los problemas más comunes en las relaciones interpersonales son las
desconcentraciones o desinterés por la misma, ya que ahora con los avances de las
tecnologías también tenemos una “vida virtual” que nos permite comunicarnos con otras
personas sin importar la distancia o límites de tiempo, esta circunstancia ha generado
que los individuos tenga una dependencia por el uso de smartphones, tablets,
computadoras, etc. Este hecho ocasiona que la calidad de comunicación interpersonal,
ya no sea igual.
Es un hecho de que las nuevas generaciones van de las manos con el avance
tecnológico, ya que desarrollan un amplio conocimiento acerca de estas a temprana
edad, este acontecimiento puede generar aspectos positivos (porque se han convertido
en un soporte académico) y aspectos negativos (puede modificar las formas en las que
se relacionan con los demás).
Según las investigaciones realizadas por algunos investigadores como Sara Malo
Cerrato, Fabila Echauri, Elena Azpiroz y Julián Estupiñan, el uso excesivo de los
smartphones afecta negativamente a los jóvenes, porque pueden provocar aislamiento
como consecuencia de pasar tanto tiempo navegando por la internet, chat, jugando etc.,
desperdiciando tiempo que bien podrían ocuparlas para hacer actividades productivas.
La mayoría de jóvenes presenta un alto grado de dependencia por el uso de los
celulares, viven pendientes a cada momento de las aplicaciones de celular: Facebook,
Twiter, Whatsapp, Instagram, mensajes de texto, entre otros; perdiendo por completo la
atención a sus familiares, amigos, compañeros de universidad e incluso a las clases.
Partiendo de esta situación podemos ver que con el tiempo los jóvenes han modificado
sus comportamientos.
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Según el sociólogo Cirilo Otero (citado por Vásquez, 2013) considera que los celulares
pueden constituir una herramienta de aislamiento para algunas personas que prefieren
comunicarse a través de los aparatos y evitar el contacto humano.
En la actualidad, las relaciones entre los seres humanos tienen un nuevo espacio donde
generarse, cambios relativos de intercambios informativos, y con el acceso a internet y
los teléfonos móviles nacen nuevas formas de informarse, comunicarse, entretenerse y
relacionarse, pero estas nuevas formas de comunicación deben generar preocupación
por las consecuencias que genera: como los déficit de atención, problemas de salud,
adicciones, entre otros.
Las relaciones interpersonales se encuentran en constante transformación en
cotidianeidad del ser humano, y en esta transformación han incidido las nuevas
aplicaciones tecnológicas generando cambios en la comunicación interpersonal. La
personalización es una característica que ofrecen las redes sociales esta permite
compartir parte de la individualidad y experiencia de quien se conecta. Cada usuario se
presenta tal como desea frente a los otros usuarios, fomentando una mayor confianza y
seguridad sobre sí mismo a la hora de conocer gente, dado que se puede determinar
con quién, cómo y cuándo se comienza una conversación, las palabras o frases para
escribir en la pantalla del celular, incluso los plagios de algunas imágenes con frases
utilizando el famoso copy y page, haciendo creer a quien recibe el mensaje que esas
frases son propias de quien las envía.
Las Relaciones interpersonales son contactos profundos o superficiales que existen
entre las personas durante la realización de cualquier actividad (Rodríguez Velázquez
Mercedes), cabe destacar que ese contacto profundo no suele suceder en las relaciones
padres e hijos que se comunican a través de un aparato electrónico, cuando los padres
por asuntos económicos deben salir del país en busca de nuevas oportunidades,
cambian los pensamientos y sentimientos a través de la distancia, un beso, un abrazo,
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un apretón de manos, incluso una mirada puede cambiar al corazón más triste y
desolado, más que leer una simple frase, ver una fotografía o compartir video.
Hoy en día los jóvenes tienen gran dependencia de los celulares móviles con acceso a
internet, la farándula, sus series favoritas u artistas preferidos están en la web, esto
genera que algunos adolescentes fanáticos de sus artistas revisen a cada instante las
redes sociales por medio de su teléfono celular, con tantas aplicaciones existentes que
no dejan de ser una maravilla para quienes exploran el mundo del internet.
Es probable que más de alguna vez un docente llame la atención a uno de sus
estudiantes por tener en sus manos o en la paleta del asiento el famoso celular,
pretendiendo ocultarlo mientras la profesora o profesor imparte la asignatura. Será
notorio el cambio en el estudiante que de un celular sencillo sin acceso a internet pasa a
tener un smartphone, su mundo personal comunicacional cambiara por completo.
Es vergonzoso mantener una conversación de manera personal y formal con alguien que
está más atento a su teléfono que a la persona misma que le comenta un poco de su
vida, en ese caso la persona apenada puede suponer que le importan poco sus
comentarios o que quizás es más interesante la conversación con la persona que no ve
pero que puede escribirle, a la que tiene de frente.
Teoría de la comunicación humana (1971) La totalidad se explica afirmando que partes
de un sistema está relacionada de tal modo con las otras que un cambio en una de ellas
provoca un cambio en todas las demás y en el sistema total (Watzlawick et. al., 1971, p.
120). Es decir la comunicación obedece a ciertos principios: el principio de totalidad, ya
que la comunicación es un sistema abierto de interacciones inscritas siempre en un
contexto determinado.
El problema no es lo que los medios hacen con la gente, sino que hacen la gente con los
medios, el poder de elegir está en cada uno, en saber elegir si depender de un aparato
electrónico o no,
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McQuail (1980, citado por Escobar, 1991) nos explica que el modelo de los usos y
gratificaciones asume que los valores de las gentes sus intereses, sus asociaciones, sus
roles sociales, son prepotentes y que la gente selectivamente adapta lo que quiere ver y
escuchar a sus intereses. Concretamente en cada uno existe la elección de lo positivo o
negativo para su vida.
El móvil se usa como instrumento de acompañamiento de las actividades cotidianas de
los jóvenes, ya que muchos de ellos lo usan durante casi toda la jornada y la televisión
constituye un entorno de reunión de los miembros de una familia (Malo, 2006). Sin
embargo el celular es lo último que se olvidaría en casa, es más posible lo olvide todo
pero no su aparato electrónico, desde ahí nace la dependencia del celular.
Parafraseando a Ḍryāgan, (2010) se ha comprobado el enorme aumento del uso de los
móviles en los adolescentes de la primera etapa. Tal aumento se constata en las dos
variantes de utilización del móvil, por un lado está la comunicativa que se centra en
llamadas y mensajes, así como la lúdica que tiene que ver con los juegos del móvil y el
acceso a internet. De lo anterior se deducen dos consecuencias inmediatas, el aumento
de gasto de los chicos y el abandono de ciertos modos de relación interpersonal más
abiertos practicar deporte, pasear, conversar con los demás, entre otras.
La importancia de las nuevas tecnologías en el desarrollo social y educativo ha venido
causando mayor relevancia, de la misma forma se puede observar que históricamente la
adolescencia mantiene una estrecha relación con las tecnologías de la información y la
comunicación debido a que se ha convertido en una poderosa herramienta que les facilita
información, comunicación, interacción, diversión, pasar el tiempo y olvidarse un poco de
las tareas diarias y también potencia el desarrollo de habilidades y nuevas formas de
construcción del conocimiento (Ríos, 2008).
Parafraseando a Ríos (2008), por consecuente, las nuevas tecnologías han provocado
una cambiante sociedad que conlleva a una cultura que supone nuevas formas de ver y
entender el mundo que nos rodea. La Internet y el teléfono móvil, son las tecnologías
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más comunes entre los jóvenes y han propiciado innovadores cambios en nuestra
sociedad, principalmente, porque poseen un carácter de interactividad. Los
adolescentes, a través de su uso, pueden interactuar con otras personas o medios, sin
tener contacto visual, esto favorece a las personas tímidas que solo se centran en textiar,
enviar y recibir mensajes para no compartir un momento de diálogo con una taza de café
e intercambio de miradas y sonrisas.
Sin duda alguna el celular es un medio de comunicación importante, ya que transmite
seguridad para estar comunicados con nuestros familiares, pero esa dependencia puede
perjudicar nuestras relaciones interpersonales. Solo hace falta un repique del teléfono
móvil para olvidarnos de nuestro alrededor y de nuestras conversaciones con los demás,
es ahí donde ese pequeño aparato se convierte en nuestro centro de atención.
La virtualidad y la realidad no son dos mundos diferentes, sino parámetros
diferenciadores que miden la relación entre individuos en la vida social. Está en
dependencia de la importancia que se le otorgue a las relaciones interpersonales y a este
aparato electrónico que no deja de ser un medio de comunicación con sus ventajas y
desventajas según el tiempo que se le dedica.
De allí que hoy sea necesario hablar que los modelos de la comunicación también
cambiaron; son otros. Barbieri (2004) analiza que los nuevos modelos de comunicación
emergen a partir del uso de herramientas virtuales y su enfoque derivado de la “Teoría
de la Interface”, la cual se refiere a que la interface más importante en el actual contexto
de la comunicación es el encuentro entre el hombre y la máquina.
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2. Marco Metodológico.
Enfoque de investigación mixta: nuestra investigación es tanto cualitativa como
cuantitativa, ya que la investigación cuantitativa pretende identificar las razones o causas
por las que ocurre un hecho y la investigación cualitativa identificar a los informantes
que aporten datos y nos guíen por el lugar, adentrarse y compenetrarse con la situación
de investigación, además de verificar la factibilidad del estudio. Este enfoque se basa en
métodos de recolección de datos no estandarizados ni completamente predeterminados.
La finalidad es comprender a las personas, sus contextos, explicar sus cambios y
movimientos.
Por el alcance del conocimiento: la investigación que estamos realizando es de carácter
exploratorio y descriptivo, ya que tendremos que observar y analizar el comportamiento
de nuestros objetos de estudio (estudiantes de Comunicación Social, 2013).
Según por la ocurrencia de los hechos: La investigación es retrospectiva porque a
medida que va avanzando el tiempo, la investigación va tomando otras direcciones, es
decir los datos se registran en el presente.
Y según el periodo y secuencia es una investigación es transversal ya que las variables
se investigan simultáneamente en determinado momento.
Determinar criterios o requisitos que deben cumplir los sujetos de estudio.
Jóvenes Universitarios estudiantes del último año de la Carrera de Comunicación Social
de la Universidad Centroamericana (UCA) que hagan uso de celulares.
Tipo de muestra: Por conveniencia
Muestra de 60 entrevistados
Cada sujeto es un caso único.
Cada sujeto es un caso único puesto que sus pensamientos y sentimientos son distintos
y su dependencia no puede ser la misma.
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Nuestra investigación es de carácter descriptivo, puesto que consiste en describir un
fenómeno social.
Muestra: Perfil del muestreo: Género: Masculino y Femeninos Edad: Entre los 18 y 30 años Nivel Socioeconómico: Medio Dirigido: Estudiantes Técnicas Utilizadas en la investigación Para la recolección de datos se aplicará lo siguiente: Cuadro 1. Técnicas de recolección de datos
De nivel teórico:
Método inductivo- deductivo: Ayudó a conocer si los estudiantes reconocen sobre los
efectos negativos y positivos que influye el uso del celular.
Método Aleatorio Simple: Se selecciona a los sujetos “estudiantes” para realizar
encuestas y “expertos” para contrastar información.
Técnicas Instrumento Características
Observación directa Ficha de apuntes Se visitará el lugar de los hechos para constatar el uso de celulares y recopilar opiniones.
Entrevistas Preguntas generales y específicas.
Se solicitarán y harán entrevistas con expertos para profundizar en el tema.
Grupos Focales Preguntas generales y específicas.
Se reunirán a grupos de seis a 10 personas para conocer sobre sus experiencias personales con respecto al uso de celular y sus relaciones interpersonales.
Encuestas Cuestionario con preguntas cerradas y abiertas.
Se pretende conocer algunas características demográficas de la muestra y también conocer sus percepciones acerca del uso de celular y las relaciones interpersonales.
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“La comunicación interpersonal es no solamente una de las dimensiones de la vida humana, sino la dimensión a través de la cual nos realizamos como seres humanos (...) Si una persona no mantiene relaciones interpersonales amenazará su calidad de vida”.
Marroquín y Villa (1995)
En este capítulo abordamos como el celular ha venido a convertirse en un elemento de
suma importancia en nuestra vida, y que de paso ha modificado la forma en como
expresamos o comunicamos nuestros sentimientos y acciones.
La modificación de las relaciones humanas se avisto afectada tanto en el ámbito personal
como profesional, es importante reconocer que el celular solo es un medio que facilita la
comunicación, pero que nunca tendrá mayor importancia que un ser humano.
“Una persona con más amigos e influencia sociales tiene una vida proporcionalmente
más feliz” Dale Carnegie (1936).
3.1 Lo primordial en la vida no es el celular.
Los celulares es uno de los elementos más común en la vida diaria, cuya dependencia
hoy en día es más pronunciada, una verdad de la que formamos parte; las
aproximaciones y las relaciones humanas se están modificando constantemente,
cambios que benefician pero que también afectan las relaciones interpersonales.
En la actualidad la comunicación cara a cara se torna un poco difícil, ahora el medio por
excelencia para comunicarnos es el celular por medio de este dispositivo realizamos
llamadas, enviamos mensajes de textos y hasta archivos sin necesidad de ir
directamente con la persona. Aunque esta situación parezca positiva, en la vida personal
y emocional puede ocasionar aislamiento o perdidas de comunicación con el mundo real,
donde el ser humano pase a segundo plano y el celular se convierta en prioridad.
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Es aquí donde entra la necesidad de reconocer que las relaciones interpersonales tienen
que ser una interacción recíproca entre dos o más personas, ya que por medio de esta
se desarrollan habilidades sociales y emocionales. Para esto es sumamente necesario
comprender que el celular solo es un medio que facilita la comunicación, pero que jamás
podrá tener mayor importancia que un ser humano o el valor de establecer una
conversación amena con un amigo o familiar.
Las relaciones interpersonales contribuyen a que los individuos pueda compartir valores,
deberes y derechos, para que posteriormente nos podamos desenvolvernos de forma
independiente ante la sociedad y formar nuestra propia identidad.
La necesidad de establecer relaciones
Hay una serie de factores que influyen en las relaciones interpersonales como la
personalidad, las funciones cognitivas y el estado afectivo. La personalidad se crea, se
revela y se modifica en las relaciones.
Las relaciones interpersonales satisfacen necesidades afectivas de las personas, estas
se expresan a través del lenguaje, el gregarismo (cultura) y bipedestación (liberación de
las extremidades superiores), por medio de la comunicación verbal y la comunicación no
verbal.
Gracias al lenguaje el hombre logró comunicarse con otro individuo de forma verbal y de
esta forma expresar sus ideas y sentimientos, el hombre desde su principio necesita
entablar relaciones interpersonales, las emociones (alegrías, sufrimiento y estados
anímicos) son producto de las acciones que se manifiestan en las relaciones. Vivir en
sociedad y relacionarse con los semejantes no solo es una ventaja para el ser humano,
sino que es necesario.
Se dice que es necesario porque toda persona tiene necesidades afectivas como: el
contacto físico, intimidad y pertenencia a un grupo social, estas tienen que satisfacerse
desde el comienzo de la vida.
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Las grandes amistades se dan porque cumple con estas necesidades, puede que las
personas sean muy diferentes pero si se comparten costumbre, ideologías, creencias,
carácter o cercanía física la amistad se consolida y perdura.
Según la teoría del Aprendizaje Social de Bandura, la mayoría de conductas, actitudes y
temores las hemos aprendido en el entorno social o por observación.
Desde el punto de vista del aprendizaje social el estilo de las relaciones es aprendido y
siempre surge por el impulso de una necesidad. Nos relacionamos como lo hemos
aprendido.
En las relaciones personales se toma como prioridad la identidad personal, cada persona
es única y con un estilo propio. Relaciones que con el tiempo y por diferentes factores
se van modificando.
La tecnología y su uso
Estudios científicos llevados a cabo por la Universidad de McMaster en Hamilton,
Canadá, revelan que en casos extremos, la pérdida del celular puede ocasionar una
fuerte sensación de angustia, miedo y estrés. Aspectos que revelan sin lugar a dudas
una dependencia excesiva del teléfono celular, especialmente en la juventud.
Ante esta situación, decidimos presentar esta tesis con el propósito de enfocarnos en la
situación real que se manifiesta en los jóvenes universitarios de la carrera de
Comunicación Social y determinar cuál es su posición ante este problema social.
Según la licenciada María Ignacia Galeano, docente de la Universidad Centroamericana,
el uso irresponsable del celular, está causando que los jóvenes tengan bajo nivel
académico y afectaciones de salud.
Sin embargo, “el uso de tecnologías en la educación puede permitir que los estudiantes
logren nuevos conocimientos que los impartidos exclusivamente en el aula”, afirma
Galeano.
El celular es la herramienta tecnológica más utilizada por los jóvenes, sea convertido en
algo fundamental para los procesos de interacción con sus familias, amigos y contactos
sociales.
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Cuadro 2. Alcance
Aspectos Descripciones
Campo de Acción: Facultad de Humanidades y
Comunicación.
Carrera de Comunicación Social
Ubicación: Managua, Nicaragua
Público: Estudiantes del 2do cuatrimestre
Rango de Edad: 17-28
Periodo: 2016
Elaboración: Francis Sánchez Fuente: Facultad de Humanidades y Comunicación.
Choliz (2012) argumenta que la tecnología que día a día presenta mejoras en la
capacidad y positivas facilidades de manejo se ha convertido en herramienta útil y
necesaria para la comunicación entre las personas del mundo actual. En algunos casos
el exceso del uso de celulares ha interferido con otras actividades cotidianas y perturba
las relaciones sociales y familiares.
Además de interferir en los procesos comunicativos directos, también generan problemas
en la salud física y mental de los usuarios, tales como: trastornos de ansiedad, nomofobia
(adición al uso de los teléfonos celulares), cibermareos (dolores de cabeza y mareos),
ringxiety o síndrome de la llamada imaginarias (la primera palabra proviene de “ring” que
significa tono y “anxiety” que significa ansiedad. Fue acuñada por el doctor Daniel Kruger,
profesor de investigación de la Escuela de Salud Pública de la Universidad de Michigan),
dolores en la columna, síndrome de ojo seco y dolores dactilares.
23
Las afectaciones anteriormente mencionadas son consecuencia de la mala posición del
cuerpo cuando estamos utilizando el celular y estar activados o manipulando por horas
a los este dispositivo móvil.
El Instituto Nacional del Cáncer (NCI) de los Institutos Nacionales de la Salud EE.UU,
público en su página web que: “Un número limitado de estudios ha mostrado cierta
evidencia de asociación estadística del uso de teléfonos celulares y los riesgos de
tumores de cerebro, pero la mayoría de los estudios no han encontrado una asociación”.
Estas especulaciones surgen a partir de que los teléfonos celulares emiten energía de
radiofrecuencia (ondas de radio), una forma de radiación no ionizante. Los tejidos que
están más cerca de la antena pueden absorber esta energía.
En 2016, la International Agency for Research on Cancer Notificación de salida (IARC),
refirió que el uso de teléfonos celulares como un “posible carcinógeno para humanos”,
basándose en limitada evidencia de estudios en humanos, limitada evidencia de estudios
de energía de radiofrecuencia y cáncer en roedores e inconsistente evidencia de estudios
mecanísticos.
Por otro lado, American Cancer Society Notification (ACS) declara que la clasificación
de la IARC que su información no es suficientemente sólida y necesita que se investigue
todavía más. Para apoyar esta idea la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC)
concluye que no hay evidencia científica que establezca una conexión causal entre el
uso de aparatos inalámbricos y el cáncer u otras enfermedades crónicas.
Actualmente siguen en procesos investigaciones para confirmar o descartar dicha teoría.
Lo que si es cierto es que cuando pasas mucho tiempo escribiendo en el celular el
movimiento más común es el uso de los pulgares, lo que puede generar molestia o dolor,
que pueden llegar a tener mayores complicaciones.
Además de problemas en la vista, esto debido a la iluminación de la pantalla del celular
y al tamaño de sus letras, esto infiere a que los ojos hacen un mayor esfuerzo para leer.
24
Por otra parte, se puede desarrollar trastornos como la ansiedad, esto sucede cuando ya
has mostrado episodios de adicción por tu dispositivo móvil, es decir que resulta difícil
pasar tiempo sin tu celular en la mano. Otro problema que puede ocasionar es el
aislamiento, ya que por estar más preocupados por el chat o por estar chequeando a
cada minuto las redes sociales nos olvidamos o dejamos a un lado espacios que quizás
deberíamos de compartir con nuestras familias y amigos, es aquí donde queda más que
claro que el celular si bien nos permite comunicarnos con los que están lejos, también
nos aleja de los que están cerca.
Si bien los celulares forman parte de las nuevas tecnologías y nos dan la oportunidad de
tener en nuestras manos una herramienta con la cual podemos interactuar, educarnos y
entretenernos, también puede originarnos severos daños.
Los dispositivos electrónicos son herramientas de gran ayuda (se ahorra tiempo y
espacio), sin embargo el uso excesivo de los mismo puede ocasionarnos muchos
problemas de salud física y mental. Está en nuestras manos llevar el control de nuestras
vidas.
25
En este capítulo se abordan el tema de las actitudes de las personas ante el uso excesivo
del celular, las opiniones de los jóvenes universitarios ante este fenómeno social y como
las relaciones interpersonales se ven afectada por esta situación. Este capítulo se ha
desarrollado a través de las opiniones y comentarios del grupo focal que realizamos.
3.2 La incomodidad que causa el uso del teléfono celular en las relaciones
interpersonales.
Hoy en día el uso del teléfono celular se ha convertido en la brújula o amuleto de la suerte
para muchas personas que no pueden dejar de utilizar su teléfono aún en las
conversaciones más importantes, obviando por completo la importancia que en realidad
tiene el hecho de compartir una mirada, un gesto o una sonrisa.
Para los estudiantes de la Universidad Centroamericana (UCA) de la carrera de
Comunicación Social el uso del teléfono celular se convierte en una adicción
incontrolable más aún cuando se tiene acceso al internet, es por ello que reconocen que
el uso de este irresponsablemente puede ocasionar problemas académicos e incluso
afectaciones en su salud.
“Tengo una amiga que revisa su celular cada 5 segundos y en realidad eso me estresa
y me molesta mucho” expresó Francis Ruiz Estudiante de la Universidad
Centroamericana UCA, más que una necesidad en el ser humano se convierte en
adicción difícil de aceptar por quienes la padecen.
Cabe mencionar que algunos jóvenes se justifican utilizando frases como: “es necesario
por mis estudios desde mi celular realizo investigaciones, me informo en los medios
digitales, sin embargo en las encuestas realizadas nos muestran que en muy pocas
ocasiones utilizan el teléfono celular correctamente. El uso de este aparato se convierte
meramente en adicción, ya que puede utilizarse como un medio de información pero
también de entretenimiento.
Los jóvenes que participaron en nuestro grupo focal expresaron que al utilizar estos
aparatos electrónicos pierden el interés a su entorno, es decir a compartir momentos con
sus familiares y amigos, a no ejercitar su cuerpo, a dedicar pocas horas a los estudios y
26
en algunos casos a dejar de estudiar por completo debido a la dependencia que el
teléfono les genera, afectando su vida de manera directa e indirecta a las personas
causando problemas de salud y de rendimiento físico.
Gráfica 1. Fuente Propia
El 60% de nuestras encuestas utilizan el celular cuando están compartiendo una charla con sus amigos, un 35% lo mantiene en silencio y solo un 5% lo apaga.
En la actualidad los jóvenes realizan sus tareas académicas en dependencia de su
celular, escuchando música, enviando y revisando mensajes u utilizando las redes
sociales, dejando a un lado completamente la concentración adecuada para obtener
resultados positivos en sus asignaciones de la universidad.
Es necesario platear que no se trata de un peligro para los jóvenes, sino en un vicio
incontrolable que no les permite acceder a su alrededor descubriendo sus talentos y
actitudes ante la vida; “Si al menos pudieras verme cuando te hablo, pasas más tiempo
con el celular que conmigo, ya no comemos en familia”, son frases utilizadas por quienes
se sienten solos o solas cuando intentan compartir un momento ameno con determinada
persona y este o esta no puede apagar por instantes su teléfono.
En altas horas de la noche cuando todas las luces de casa se han apagado son muchos
los jóvenes que hacen uso del celular, recibiendo y enviando mensajes, atendiendo
llamadas, o simplemente revisando las redes sociales, algunos chicos y chicas instalan
5
35
60
0
APAGADO SILENCIO USO N/R
Personas que usan su celular cuando estan conversando con sus amigos
27
juegos en sus teléfonos móviles y los utilizan como distracción para sus tiempos libres,
otros simplemente no se apartan de su teléfono y lo conservan en mano todo el día,
incluso duermen con ellos bajo la almohada, pero ¿Qué consecuencias trae consigo el
uso excesivo del teléfono celular? Quizás muchas personas han escuchado los posibles
padecimientos que ocasiona el uso de este, pero importa poco la opinión de los demás
cuando estas personas consideran que no es una adicción y simplemente es una forma
de distraerse o desestresarse.
Gráfico 2. Fuente Propia
El 100% de
nuestros
encuestados
utiliza el celular
cuando están
solos.
Actualmente existen más de 122 redes sociales, sin embargo 76 de estas son las
influyentes a nivel mundial, entre estas destacan Facebook, instagram, twitter, snapchat
y whattsapp. La publicidad y los medios interfieren en el uso del teléfono celular y las
redes sociales, todos y todas sueñan en convertirse en famosos o famosas publicando
fotografías y videos personales para obtener el famoso “Like” o “me gusta” que causa
sensación en la juventud actual.
No es necesario tener una computadora en casa para acceder en redes sociales, basta
un celular Smartphone para publicar fotografías, pero ¿realmente los jóvenes saben a
qué se exponen con las publicaciones que realizan en sus cuentas? ¿Quiénes están tras
0.0 0.0
100
0
APAGADO SILENCIO USO N/R
Cantidad de personas que usan su celular cuando estan solo(a).
28
la pantalla de un teléfono, revisan sus videos y descargan sus fotografías? No, en
mayoría lamentablemente las fotografías utilizadas en los perfiles de las redes sociales
son falsos.
Los más vulnerables a secuestros, extorsiones y trata de personas son menores de edad
que utilizan teléfonos inteligentes obsequiados por sus padres debido a los resultados
académicos, buena conducta o regalo de cumpleaños; acto poco apropiado por parte de
los padres cuando en realidad estos niños y niñas se exponen al peligro que ocasiona
hacer un mal uso de este aparato tecnológico.
El uso constante del teléfono puede influir en todo lo cotidiano, obviando por completo
las necesidades de los seres humanos, estabilizando lo que en realidad importa o
conviene, o lo que no merece importancia, pero en este caso las personas dependientes
de su celular hacen que su mundo gire en torno a este, es necesario destacar que las
relaciones interpersonales son el pilar fundamental de todo ser humano, aunque nacimos
solos, no crecimos solos; en la vida todo es un proceso de comunicación y aprendizaje
constante.
El celular no puede ni podrá ser nunca un sustituto de una persona, aunque son muchas
las personas que ríen en compañía de este, sin embargo no alegra el alma ni el corazón;
en la vida debemos aprender a apreciar y valorar, hay cosas materiales que son
momentáneas, mientras que el amor y el cariño permanecen eternamente.
No se pueden realizar dos cosas a la misma vez, primero se califica la importancia que
tiene una de la otra, y en el momento de utilizar el teléfono celular es incómodo conversar
con un persona que lo usa mientras hay de por medio un diálogo, el celular no puede
suplantar a un ser vivo que expresa sus sentimientos y que quiere hacerse escuchar por
los demás.
El empresario de tecnología británica Keith Teare argumenta que "La mensajería móvil
se está convirtiendo en la forma principal de los usuarios de relacionarse socialmente
con el móvil". Es decir la relación es meramente humano y celular, ya no es posible
entablar conversaciones con una persona sin que esta o este tenga en mano su teléfono,
textiando o revisando sus redes sociales.
29
A través del grupo focal recopilamos las siguientes percepciones de nuestros
participantes:
1) Los participantes, consideran que las relaciones interpersonales han sido
modificadas por el uso del celular, ya que últimamente se están creando un nuevo
hábito que provoca una relación o comunicación disfuncional entre los amigos y
familiares.
2) Todos los participantes concuerdan que el uso de celulares influye en los procesos
de comunicación, donde se dieron a conocer aspectos positivos y negativos.
3) El uso de celular nos está afectando porque no se establece una relación a cómo
debería de ser, ya que el celular se ha convertido como un compañero al cual
debemos tener siempre al lado.
4) Hace falta que seamos más críticos consigo mismo y comprender que el celular
es otro medio para comunicarse, pero que hay un momento debido para su uso,
es decir hay tener un respeto a la hora de que se establece una conversación cara
a cara y evitar el uso del celular al menos no sea por una emergencia.
5) La adicción al uso del celular puede causar el desarrollo de malos hábitos.
6) Siempre justificamos el usar un celular y negamos que quizás ya no solo
simplemente somos usuarios sino personas adictas al celular.
7) Cada vez estamos sumergidos con el uso del celular, debemos sacar provecho
del celular; establecer límites e importancia del uso del mismo.
8) Uno decide la prioridad que le da al uso del celular.
9) 8 de 10 de participantes tiene uno, dos hasta tres celular inteligentes.
10) Todos los participantes siempre invierten dinero suficiente para realizar llamadas
o activar cualquier paquete promocional que les permita estar en contacto con los
demás.
11) Solo un participante del grupo focal no tiene celular, después de darse cuenta
que no estaba dando el rendimiento académico que debía y que se estaba
tornando adicto a este dispositivo.
12) Para todos los participantes el celular es un escape de la soledad, puesto que
sirve para entretenimiento y ocio.
30
13) Todos los participantes coinciden que es sumamente importante las relaciones
interpersonales, pues somos entes sociales y seres gregarios, necesitamos vivir
en colectivo y comunicarnos con los demás.
14) Todo los hábitos que se han desarrollado por el uso del celular, se deben a que
actualmente se quiere estar a la moda y también por las comodidades que algunos
tienen y muchos luchan por alcanzar.
15) Se han sustituido la comunicación cara a cara por una llamada o por mensajerías
de texto, que lo puede provocar la malas interpretaciones de los mensajes que un
emisor quiere dar a su receptor.
31
Este capítulo expresa el peligro que ocasiona el uso del celular y como este ha venido a
modificar de forma negativa los pensamientos de los jóvenes, se explica como el uso
inadecuado de este dispositivo puede originar dependencia, además de los incidentes
por los cuales muchas personas han tenido que pasar por el uso excesivo del celular.
3.3 El peligro que ocasiona el uso del celular.
“El uso del celular en los y las adolescentes ha venido a modificar negativamente el
sentido de la vida, en aquellos que no tienen el control al usar estos aparatos” Luca Papa
sociólogo y comunicador de la Facultad de Humanidades y Comunicación. Es preciso
mencionar que el uso del teléfono genera distracción en los jóvenes mientras realizan
tareas académicas en compañía de este, la desesperación y estrés que ocasiona el
poder responder un mensaje en horas de clases sin que él o la docente pueda darse
cuenta.
El uso excesivo del celular más que una dependencia se convierte en una necesidad
obsesiva para quienes realizan distintas actividades en compañía de su teléfono móvil,
según Prensa Libre de Nicaragua en la investigación que realizó el periodista Jerson
Ramos suben accidentes por uso de celulares, el intendente de la policía Municipal de
Transito, Amílcar Montejo informó a este medio de comunicación que en promedio cada
mes los agentes sorprenden en la capital a entre 150 y 200 conductores utilizando
teléfonos móviles, a quienes les imponen una multa de 100 a 300 córdobas netos.
Es indispensable el número de personas involucradas en casos de accidentes de
tránsito, atropellados en la calle por hacer uso del teléfono celular o escuchar música con
auriculares y por si fuera poco el caso de una señora de 40 años de edad que por ir
enviando mensajes desde su teléfono se fue en una alcantarilla en el Barrio El Riguero,
Managua Nicaragua, casos muy comunes cuando no se hace uso correcto de este
aparato tecnológico.
32
“El uso del teléfono celular ha venido a crear pensamientos dependientes en los jóvenes
que creen tener todo en sus manos si tienen un teléfono inteligente” argumento María
Galeano, docente de la universidad Centroamericana (UCA). Ante lo mencionado los
docentes expresan su preocupación por los jóvenes, ya que el uso excesivo del teléfono,
puede perjudicar el rendimiento académico, la autoestima, concentración, dañar las
relaciones interpersonales y en algunos casos llevar hasta la muerte.
Gráfico 3. Fuente Propia
El 40% es decir 24 de nuestros encuestados tienen celular Samsung, un 22.5% tienen un celular Sony, el 37.5% restante tienen celulares de otras marcas.
Los humanos y los teléfono son inseparables, En casos más relevantes de noticias en
YouTube por el uso del teléfono destacan la muerte de una niña en Texas de 13 años
que se acostó a escuchar música con su celular, se durmió con el aparato mientras lo
cargaba lo que provocó una descarga eléctrica. No solo el hecho de ir manejando y
enviando textos puede ser peligroso, se puede estar en peligro aun cuando se duerme
con el celular bajo la almohada, es el caso de una joven a la que le explotó su teléfono
celular mientras dormía, la temperatura del teléfono aumenta a niveles peligrosos cuando
se utiliza en exceso y este se recalienta, información de la cadena televisiva Univisión.
Samsung
Sony
Alcatel
LG
Bmobil
Iphone
Ig
N/R
40
22.5
17.5
7.5
2.5
5.0
2.5
2.5
Cantidad de jovenes que tienen celulares inteligentes.
33
El uso del teléfono puede ser considerado una diversión para muchos y un peligro para
pocos, cabe mencionar que en algunos casos hay jóvenes que han sido asesinados por
intentar oponerse al robo de su teléfono, esto nos lleva a cuestionar ¿mi vida o el celular?
son grandes sacrificios que los seres humanos de clase media llevan a cabo por ser
dueños de un aparato electrónico que para ellos es muy importante, los altos costos de
estos los obligan a cuidar de sus gastos mientras ahorran dinero por comprar el último
modelo tecnológico que se promociona en el mercado publicitario.
¿Lujo o necesidad? Todos y todas queremos vernos y sentirnos bien, muchos intentan
presumir de sus bienes o de lo que no carecen, entre más caro es el teléfono que usan
mejor se encaja en la sociedad en el manejo de las aplicaciones, redes sociales etc.,
pueden recordar a estas personas no por la inteligencia o perseverancia que poseen ante
la vida, sino por la calidad del teléfono y el costo de este; popularidad utópica que solo se
considera cuando se tiene un teléfono de alta calidad en todos los aspectos.
El celular puede convertirse en una total distracción para quienes no tienen el control
necesario sobre su uso, para la mayoría el uso de este no genera cambios ni
pensamientos negativos, estas frases están sujetas a jóvenes que tienen consigo la
adicción pero no aceptan la problemática que el teléfono genera en sus vidas cotidianas.
Tal a como se refleja en el siguiente:
Gráfico 4.
Fuente Propia
Un 70% de nuestros encuestados aseguro no ser dependiente del celular y un 30% dijo que sí tienen dependencia del celular.
30%
70%
Personas dependiente del celular
Si No
34
El teléfono puede convertirse en una adicción si la persona que lo posee lo permite, es
decir la adicción se controla y el uso del celular puede ser algo más en la vida del ser
humano sin prestarle mucha importancia a este, pero sucede que en la humanidad
consideran su uso como algo normal de la sociedad para estar comunicado con los
demás, quizás la relación cara a cara si se pierde, pero la comunicación sigue latente
pero obviando las características y necesidades de los demás. El celular no puede
complementar todo en la vida del ser humano.
"El teléfono móvil se utiliza desde que te levantas por la mañana y es a menudo la última
cosa que interactúa contigo por la noche" Ene Chipchase, ex director creativo de Global
Insights en Frog Design y científico principal en Nokia. El celular se convierte en el aparato
más importante que el ser humano puede traer consigo, convirtiéndose en la principal
fuente de atención.
¿Es más importante el celular que quienes me rodean?
Vivimos en una sociedad donde el uso del teléfono es algo normal o común en los
habitantes, el trabajo ocupa la mayor cantidad de tiempo posible, y para saludar a alguien
basta con llamarle y enviarle un mensaje, sin necesidad de citarlo y encontrarse cara a
cara, pero ¿Un mensaje o llamada podría complementar la felicidad de la otra persona?
Basta un gesto tierno, un abrazo, o un apretón de manos para sentirnos mejor y saber que
contamos con una persona que físicamente estará ahí con nosotros cada vez que la
necesitemos.
35
Gráfico 5:
Fuente Propia
El 80% expresan
que el uso de
celular si afectan
las relaciones
interpersonales.
No puede un aparato tecnológico ser más importante que el ser humano, pero para el
ser humano el celular si es lo más importante, tanto que aun en las conversaciones el
celular está de por medio, un ejemplo es una reunión de amigos donde todos excepto
uno, tienen en sus manos el celular, chateando, revisando redes sociales o atendiendo
llamadas, sin embargo el que no usa su celular se siente excluido ante los demás, no
puede realizar conversaciones con nadie, ya que se sentirá ignorado por todos.
Según nuestras encuestas más de la mitad de personas encuestadas ha tenido de uno,
dos hasta tres celulares.
Gráfico 6.
Fuente Propia
El 57.5% de nuestro encuestados han tenido 3 a 4 celulares, un 30% ha tenido entre 5 a seis celulares, solamente un 2.5% ha tenido más de 7 celulares y 10% tiene entre 1 o 2 celulares.
80
20
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
SI
NO
El uso de celular afecta las relaciones interpersonales
1 a 2 3 a 4 5 a 6 7 a mas
10
57.5
30.0
2.5
Cantidad de celulares que han tenido los encuestados
36
Estas encuestas reflejan la información de cada acción de los jóvenes en cuanto al uso
del celular, sin embargo en las observaciones contrastamos el hecho del que el teléfono
se ha convertido en más que una necesidad una adicción, debido a que lo utilizan en
todo tiempo aún en situaciones que ameritan total concentración. Es decir el celular es
utilizado en todo momento, en la opción de vibración para que el sonido no genere
molestia y desconcentración para los que quieren dialogar o tener conversaciones
amenas y sociables.
Según nuestras observaciones los jóvenes contradicen la información que nos brindaron,
ya que el 34% de nuestros encuestados dicen a sentirse vacíos y no aceptar su vida sin
el celular, sin embargo las preguntas anteriores responden no considerarse
dependientes de este dispositivo móvil; pero con los análisis que nosotras visionamos
llegamos a la cuenta de que el 52.5 % tiene algún tipo de adicción al celular.
Gráfico: 7
Fuente Propia
El 27.5 % de los encuestados aceptan tener ansiedad si en algún momento se encuentran sin su celular, otro 27.5% dijo que nos le da nada estar sin su celular, el 25% dijo sentirse solo sin su celular y solo un 20% dijo estar mejor sin su celular. Es evidente que ahora el uso excesivo celular se ha convertido en un fenómeno social
universal, que está cambiando y modificando las relaciones sociales. Es necesario
comprender que el celular es una herramienta necesaria, pero no indispensable.
Ansiedad Indiferencia Soledad Tranquilidad Otros
27.5 27.5
25
20
0
Lo que se siente cuando ovidas el celular
37
4. Conclusiones.
Las relaciones interpersonales son la base para la construcción de una buena
comunicación; juegan un papel fundamental para el desarrollo integral de las personas,
permiten alcanzar ciertos objetivos necesarios para progreso en la sociedad.
El 97.5% de estudiantes de Comunicación Social tienen teléfonos celulares con acceso
a internet y hacen uso del mismo durante muchas horas al día, sin embargo aseguran
que también dedican tiempo para las relaciones interpersonales con sus familiares,
amigos y colegas de trabajo.
A modo de observación se puede notar que los estudiantes utilizan su celular mientras
conversan con otras personas, es visible que prestan muy poca atención a su
acompañante cuando este le platica sobre algún asunto.
Es evidente que los celulares han pasado a formar parte del ser humano, nos hemos
convertido dependiente de esta herramienta tecnológica, que si bien ha venido a facilitar
la comunicación, también ha provocado una ruptura con las relaciones interpersonales.
Las relaciones personales sufren severos cambios, se modificaron los valores; antes era
una falta de respeto conversar con alguien y no mirarlo o prestarle atención. Se están
perdiendo las conexiones espirituales (sentimientos y empatías) debido a las nuevas
experiencias virtuales.
Es sumamente importante saber que muchos de nuestros sujetos de estudios no
reconocen o admiten tener un tipo de adicción ante el uso de sus dispositivos móviles
(celulares), cuando a modo de observación se nota que casi 9 de cada 10 personas usan
su celular constantemente aun en lugares que no deberían utilizar.
38
5. Recomendaciones.
En la actualidad estamos ante un fenómeno social que consiste en prestar mayor
atención o dedicar más tiempo a un celular que darle el verdadero valor a las personas
que tenemos a la par, esto como consecuencia del uso excesivo del celular por lo tanto
recomendamos:
Poner límites al usar el celular, es decir respetar los espacios y tiempos.
Usar el celular en casos de emergencias y actividades realmente necesarias.
Establecer horarios en los que tengas tiempo libre para ocupar el celular para
actividades de ocio o pasatiempo.
No dejes de dormir o acostarte a altas horas por estar usando el teléfono celular.
Bajar el brillo de la iluminación de tu celular para evitar afectaciones en la vista.
Trata de evitar cualquier tipo de distracción, esto no te expondrá a la dependencia
del celular.
Limita la duración de tus conversaciones, esto puede evitar que tengas problemas
auditivos.
No duermas con tu celular, hazle saber a tus contactos que sus mensajes y
llamadas serán contestados en un tiempo razonable. Esto para evitar
incidentes.
Siguiendo estos simples consejos tu nivel de concentración y productividad
aumentarán.
Por otro lado en base a esta investigación recomendamos como futuras acciones
realizar campañas que promuevan el buen uso del celular, tanto en aspectos
relacionados a la vida personal como académico.
39
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42
7. Anexos.
Grupo Focal
Esquela para grupo focal
Universidad Centroamericana
Facultad de Humanidades y Comunicación Departamento de Ciencias de la Comunicación
Estimados participantes. Este foro grupal se desarrollará sobre el tema de las Relaciones Interpersonales y el uso de celulares, de esa manera podrá contribuir al enriquecimiento de nuestro estudio monográfico. Nombre: Edad: Sexo: Profesión u oficio: Carrera: ¿Considera que las Relaciones Interpersonales han sido modificadas por el uso del celular? ¿Crees que el uso de celulares influye en los procesos de comunicación?
43
Propuesta de Encuesta
UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA FACULTAD DE HUMANIDADES Y COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN SOCIAL Encuesta No: _______________
Influencia de los dispositivos móviles en las relaciones interpersonales y los espacios educativos, de la UCA.
Estimado encuestado (a), somos estudiantes de Comunicación Social de la Universidad Centroamericana (UCA). Estamos realizando un estudio sobre la influencia de los celulares en las relaciones interpersonales y los espacios educativos. Su opinión es muy valiosa y de suma importancia para alcanzar los objetivos de esta investigación. Solicito que conteste con la mayor sinceridad posible, a fin de garantizar mayor validez para este estudio. Solo me llevará ____ minutos de su valioso tiempo. I. PERFIL DEMOGRÁFICO. 1. Sexo: _____ 2. Edad: _____ II. COMPORTAMIENTO DE USO DE LOS CELULARES 3. ¿Desde hace cuánto tiempo tiene un celular? _________
4. ¿Cuántos celulares aproximadamente Ud. ha tenido?: 1-2__ 2-4__ 5-6__ 7 a más___
5. ¿Qué marca de celular tiene actualmente? _______________________
6. ¿Qué tipo de plan usa? Prepago___Pospago___7. Gasto promedio mensual: ___________
8. ¿Quién le paga el gasto de celular? ____________________
9. En orden de prioridad, dónde 1 es el más importante, mencione sus tres principales motivaciones por
la cual posee un celular: Comunicación__ Necesidad escolar__ Emergencias__ Pertenencia social__
Status social__ Diversión__ Otros (especifique) __________________
10. En orden de prioridad, dónde 1 es el más importante, mencione las tres principales actividades que
hace con su celular: Llamadas__ Mensajes__ Revisar correo__ Redes sociales__ Videos__ Tareas__
Otro (especifique) ___________________________
11. ¿Qué hace con su celular en las siguientes circunstancias? (marque con una X solo una opción de
cada escenario presentado).
Escenarios diferentes. Definitivamente apagado
Lo pongo en silencio
Lo uso todo el tiempo
Compartiendo con sus amigos
Conversando con su novio(a)
Compartiendo con su familia
En su aula de clase
En una conferencia
En completa soledad
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12. En su experiencia personal, el uso del celular dentro del aula de clase afecta el proceso de aprendizaje: Si__ No__ 13. En su experiencia personal, el uso del celular afecta las relaciones interpersonales. Sí__ No__
14. ¿Es usted una persona dependiente de su celular? Sí__ No__
15. ¿Cuál es su sentimiento normal cuando deja olvidado su teléfono? (marque solo una opción):
Ansiedad__ Se siente solo(a) __ Le es indiferente__ Tranquilidad__ Otro
(especifique)________________
16. Mencione tres ventajas que le da un celular:
17. Mencione tres desventajas que le da un celular:
18. Describa de manera breve su vida sin un celular:
Muchas gracias Nombre del encuestador: ___________________________________________
Fecha: ______________________________
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Fotografías del grupo focal.
Foto 1. Estudiante de Comunicación Social, expresa su punto de vista en relación a la importancia de las relaciones interpersonales.
Foto 2. Las realizadoras del grupo focal expresan en que consiste su
investigación y realizan preguntas a los participantes.