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DESARROLLO ORGANIZACIONALFASE 3
TRABAJO INDIVIDUAL
ACTIVIDAD A DESARROLLAR
DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE CAMBIO FO-DO-FA-DA, A TRAVÉS DELA MATRIZ FODA .
CANTIDAD: MINIMO 5 TOTAL 20
ESTUDIANTE: LINDA LUZ QUIROZ GOENAGA
GC 32
DOFAEste análisis fue presentado en el trabajo correspondiente a la fase anterior. Sobre esteharemos las estrategias FO-DO-FA-DA
DEBILIDADES FORTALEZAS
• En algunas dependencias la atención por
• Calidad y Eigencia acad!mica "ue
tiene la #ni$ersidad para los
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En algunas dependencias la atención por tiene la #ni$ersidad para los
DESARROLLO ORGANIZACIONALFASE 3
TRABAJO INDIVIDUALse &acen visi!les y &ace $ue por parte de
los estudiantes se crean ideas o
paradigmas"
A)E*AZAS O+ORT,*IDADES
• %a idea "ue desde afuera se tiene de ser
una #ni$ersidad elitista) "ue solamente
es para clase social alta) lo anterior no permite "ue algunas personas seacer"uen por la idea de altos costos.
• El no ofrecer jornada nocturna para la
formaci&n acad!mica.
• %a apertura "ue hacen a todo tipo de
personal) independientemente de color
ra*a) religi&n o ni$el econ&mico.• %a participaci&n "ue tienen en programas
nacionales e internacionales para beneficio de los estudiantes.
• El empoderamiento "ue tiene la
#ni$ersidad ante otras uni$ersidades yante estamentos gubernamentales) "ue latiene en cuenta para proyectos y
opiniones "ue son de $ital importancia para la sociedad.
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TRABAJO INDIVIDUAL
DISEÑO DE ESTRATEGIAS FO – DO, FA - DA
+A,/ FODA
FORTALEZAS
• Calidad y Eigencia acad!mica "ue tiene la
#ni$ersidad para los estudiantes.• Calidad y alto ni$el del personal acad!mico.• %a potencialidad "ue le dan a la
in$estigaci&n cient'fica o aplicada en losdiferentes programas acad!micos.
• El gran n(mero de grupos encargados a la
in$estigaci&n y la $inculaci&n "ue hacen alos estudiantes desde los primeros semestres para "ue puedan participar en proyectos de
in$estigaci&n.
DEBILIDADES
• En algunas dependencias la atenci&n
por parte del personal administrati$oes muy d!bil.• El no uso de la $irtualidad por parte
de los profesores como elementotecnol&gico de proyecci&n "ue seeige mucho a ni$el actual) a pesar de tener una plataforma) soy muy poco los profesores a ni$el de pregrado y postgrado "ue no la usan.
•
A ni$el de planta f'sica) el deteriorode algunos ambientes de formaci&n)considero "ue todos deben tener lasmismas caracter'sticas en dotaci&n)hay lugares "ue poseen bastantecomodidad para el estudiante y otros"ue carecen de ella) lo anterior hace
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DESARROLLO ORGANIZACIONALFASE 3
TRABAJO INDIVIDUAL"ue se creen diferencias "ue aun"ueno sean tangibles se hacen $isibles yhace "ue por parte de los estudiantesse crean ideas o paradigmas.
Oportunidades
•
personal)independientemente decolor ra*a) religi&n o ni$elecon&mico.
• %a participaci&n "ue tienen
en programas nacionales einternacionales para beneficio de los estudiantes.
• El empoderamiento "ue
tiene la #ni$ersidad anteotras uni$ersidades y anteestamentosgubernamentales) "ue latiene en cuenta para proyectos y opiniones "ueson de $ital importancia
ESTRATE-IAS FO
•
Dise0ar e implementar un programa deintercambio y cooperaci&n con otrasuni$ersidades) para mostrar la calidad en elcampo de la in$estigaci&n.
• Dise0ar e implementar competencias
acad!micas en diferentes áreas disciplinares.• 1lantear un programa gratuito para formaci&n
de semilleros e in$estigadores del departamentodel atlántico.
• Di$ulgar a toda la comunidad local) regional ynacional los programas de incenti$os) est'mulos"ue tiene la #ni$ersidad.
• Crear rutas de informaci&n.
ESTRATE-IAS DO
•
2enerar un plan de recuperaci&n de planta f'sica.• Crear un plan de di$ulgaci&n de las
diferentes plataformas institucionalescon su respeti$a funci&n.
• mplementar capacitaciones para el
personal administrati$o) sobreser$icio al cliente.
• 3acer capacitaciones a la planta
docente) para dar a conocer el uso delas plataformas.
• Dise0ar pol'ticas y capacitaciones a
los administrati$os) para elcompromiso y uso de las diferentes plataformas.
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TRABAJO INDIVIDUAL para la sociedad.
Amena.as
• %a idea "ue desde afuera se
tiene de ser una#ni$ersidad elitista) "uesolamente es para clase socialalta) lo anterior no permite"ue algunas personas seacer"uen por la idea de altoscostos.
• El no ofrecer jornada nocturna
para la formaci&n acad!mica.
ESTRATE-IAS FA
• mplementar 1rogramas de incenti$os a
los docentes) seg(n su ni$el acad!mico.• Dise0ar programas de concursos para los
docentes catedráticos) para la
$inculaci&n con la #ni$ersidad.• Crear plan piloto) "ue consista en ofrecer
alguno de los programas en jornadanocturna.
• Dise0ar plan estrat!gico de di$ulgaci&n
de las diferentes opciones de cr!dito "ueofrece la instituci&n.
• Ofrecer horarios etendidos en las
principales oficinas de atenci&n.
ESTRATE-IAS DA
• 1lan de rotaci&n de salones para
todos los estudiantes.• Establecer lineamientos desde las
coordinaciones administrati$as y
acad!micas) de competenciasdigitadas para el perfil profesional.• nclusi&n de jornada nocturna.• Crear programa de medici&n del
ser$icio al cliente.• mplementaci&n de una figura de
$igilancia administrati$a para laatenci&n al cliente.
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TRABAJO INDIVIDUALLAN DE ACCI!N
PLAN DE ACCIÓN*o
"
Estrategia O!/etivo
Estrategia
Responsa!le Tiempo 0osto
4 Dise0ar e implementar un programa de intercambio ycooperaci&n con otrasuni$ersidades) para mostrar la calidad en el campo de lain$estigaci&n.
Dar a conocer aotras institucioneslos tipos dein$estigaci&n "ue sereali*an en lainstituci&n.
Direcci&n deCalidad y1royectos
Acad!micos"
5 +eses. 6.777.777
2 Dise0ar e implementar competencias acad!micas endiferentes áreas disciplinares
n$olucrar a otrasinstitucionesacad!micas.
Centro deecursos para el8ito Estudiantil.
9 +eses. 47.777.777
3 1lantear un programa
gratuito para formaci&n desemilleros e in$estigadoresdel departamento delatlántico
Darles la
oportunidad de participaci&n yformaci&n academiaa j&$enes del
Direcci&n de
Calidad y1royectosAcad!micos
9 +eses. :7.777.777
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TRABAJO INDIVIDUAL*o
"
Estrategia O!/etivo
Estrategia
Responsa!le Tiempo 0osto
7 Crear un plan de di$ulgaci&n
de las diferentes plataformasinstitucionales
Dar a conocer las
diferentes plataformas con las"ue cuenta la#ni$ersidad y "uecono*can el uso decada una de ellas.
Dir. De
,ecnolog'ainformática) y deComunicaciones.
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TRABAJO INDIVIDUAL*o
"
Estrategia O!/etivo
Estrategia
Responsa!le Tiempo 0osto
nocturna
14 Dise0ar plan estrat!gico dedi$ulgaci&n de las diferentesopciones de cr!dito "ueofrece la instituci&n.
Dar a conocer lasdiferentes formas definanciaci&n de los programas.
Oficina deFinanciamientoEstudiantil.Admisiones.+ercadeo
; +eses. 67.777.777
15 Ofrecer horarios etendidosen las principales oficinas deatenci&n.
%ograr la atenci&n al p(blico de maneraefica*.
egistroAdmisionesFinanciamiento
estudiantilDirecci&n de2esti&n humana.
1rueba piloto 5749.
67.777.777
16 1lan de rotaci&n de salones para todos los estudiantes.
%ograr "ue todos losestudiantes usentodos los salones dela instituci&n.
egistro.Direcci&nAdministrati$ade cada uno de
los programasofrecidos por la#ni$ersidad.
1rueba piloto 5749.
7
17 Establecer lineamientos mplementar el uso Direcciones
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TRABAJO INDIVIDUAL*o
"
Estrategia O!/etivo
Estrategia
Responsa!le Tiempo 0osto
574>.
57 mplementaci&n de unafigura de $igilanciaadministrati$a para laatenci&n al cliente.
%ograr lasatisfacci&n delcliente
Direcci&n de2esti&n3umana.Calidad
1rueba piloto primersemestre574>
7
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TRABAJO INDIVIDUAL
IMPLEMENTACIÓNN".
E#$%&$'()& D*+' C*" C/&+" "% /1 &%& /1
4 Dise0ar e implementar un
programa de intercambio ycooperaci&n con otrasuni$ersidades) para mostrar la calidad en el campo de lain$estigaci&n.
Campus de la
#ni$ersidad y Campusde otras#ni$ersidades.
A tra$!s de foros. Durante 5 meses. Es necesario "ue la
#ni$ersidad de aconocer susdiferentes procesosde in$estigaci&n.
Dar a conocer a otras
instituciones los tiposde in$estigaci&n "uese reali*an en lainstituci&n.
5 Dise0ar e implementar competencias acad!micasen diferentes áreasdisciplinares
Campus de la#ni$ersidad y Campusde otras#ni$ersidades.
A tra$!s decompetencias)olimpiadas.
Durante 5 meses. Es necesario "ue losestudiantes sean
part'cipes decompetencias.
n$olucrar a otrasinstitucionesacad!micas.
; 1lantear un programagratuito para formaci&n desemilleros e in$estigadoresdel departamento delatlántico.
En los colegiosoficiales de losmunicipios deldepartamento delAtlántico.
Se crearan grupos ycronogramas de
profesores "ueasistan a cadamunicipio.
Durante 9 meses. Es importante de estaforma se logra lainclusi&n al estudio yla ecelenciaacad!mica de lainstituci&n a j&$enes"ue por $arios
Darles la oportunidadde participaci&n yformaci&n academiaa j&$enes deldepartamento delAtlántico.
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TRABAJO INDIVIDUALN".
E#$%&$'()& D*+' C*" C/&+" "% /1 &%& /1
moti$os se lesdificulta el acceso.
@ Di$ulgar a toda lacomunidad local) regionaly nacional los programasde incenti$os) est'mulos
"ue tiene la #ni$ersidad.
Colegio Oficiales) portal eb de lainstituci&n) internet)
prensa) radio y
tele$isi&n.
A tra$!s de a$isos publicitarios.
Durante dos meses. 1ara "ue el pa'scono*ca los ser$icios"ue ofrece lainstituci&n.
Dar a conocer lasdiferentes formas definanciaci&n de los
programas.
6 Crear rutas de informaci&n. Colegio Oficiales) portal eb de lainstituci&n) internet)
prensa) radio)tele$isi&n y empresas.
A tra$!s de a$isos publicitarios.
Durante dos meses. 1ara "ue el pa'scono*ca los ser$icios"ue ofrece lainstituci&n.
Dar a conocer losser$icios ofrecidos
por la #ni$ersidad.
9 2enerar un plan derecuperaci&n de planta
f'sica.
1lanta f'sica delcampus uni$ersitario.
A tra$!s de unacon$ocatoria con
especialistas enar"uitecturas.
Durante dos a0os. 1or "u! la plataf'sica es desigual.
+inimi*ar las "uejas por falta de igualdad
en la asignaci&n desalones de clases.
> Crear un plan dedi$ulgaci&n de lasdiferentes plataformasinstitucionales
En los ambientes deformaci&n de lainstituci&n y loscampos $irtualesdestinados para estos.
Dir. De ,ecnolog'ainformática) y deComunicaciones.
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TRABAJO INDIVIDUALN".
E#$%&$'()& D*+' C*" C/&+" "% /1 &%& /1
Dise0aran un plan decapacitaci&n yentrenamiento de lasdiferentes
plataformas yestamentos)estudiantes)
profesores yadministrati$os.
estamentos.
: mplementar capacitaciones para el
personal administrati$o)sobre ser$icio al cliente.
En las instalaciones dela instituci&n y la cajacompensaci&nCombarran"uilla.
A tra$!s decapacitaciones con
personal id&neo en laatenci&n al cliente.
Durante cinco meses. 1or el n(mero de"uejas yobser$aciones
presentadas por las personas sobre laatenci&n recibida.
+ejorar la atenci&nal cliente y lograrmayor satisfacci&ndel cliente y lograr lafideli*aci&n a la#ni$ersidad.
? 3acer capacitaciones a la planta docente) para dar aconocer el uso de las
plataformas
En las instalaciones dela instituci&n y elcampus $irtual de las
plataformas.
Con el apoyo delCentro para laEcelencia Docentey el a$al de$icerrector'aacad!mica.
Durante cinco meses El cuerpo acad!micono promue$e el usode las plataformas)en desarrollo de sutrabajo docente.
1ara estimular elmanejo de las ,CS)de los estudiantes.
47 Dise0ar pol'ticas ycapacitaciones a los
En las instalaciones dela instituci&n y la caja
Dir. De ,ecnolog'ainformática) y de
Durante cinco meses Bo hay lineamientosde los
1ara establecerlineamientos de los
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administrati$os) para elcompromiso y uso de lasdiferentes plataformas.
compensaci&nCombarran"uilla.
Comunicaciones.
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DESARROLLO ORGANIZACIONALFASE 3
TRABAJO INDIVIDUALN".
E#$%&$'()& D*+' C*" C/&+" "% /1 &%& /1
di$ulgaci&n de lasdiferentes opciones decr!dito "ue ofrece lainstituci&n.
46 Ofrecer horarios etendidos
en las principales oficinasde atenci&n.
49 1lan de rotaci&n de salones para todos los estudiantes.
4> Establecer lineamientosdesde las coordinacionesadministrati$as yacad!micas) decompetencias digitadas
para el perfil profesional.
4: nclusi&n de jornadanocturna.
4? Crear programa demedici&n del ser$icio al
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DESARROLLO ORGANIZACIONAL
FASE 3TRABAJO INDIVIDUAL
N".
E#$%&$'()& D*+' C*" C/&+" "% /1 &%& /1
cliente.
57 mplementaci&n de unafigura de $igilanciaadministrati$a para laatenci&n al cliente.
8/17/2019 Trabajo Individual Linda Quiroz GC32
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DESARROLLO ORGANIZACIONAL
FASE 3TRABAJO INDIVIDUAL
INDICADORES Bo Bombre Objeti$o #nidad de +edida %'nea base %'nea meta
45;