CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Poder Ejecutivo del Estado
Libro Cuarto
Titulo PrimeroDel Consejo Hidalguense del Café
Manual de ProcedimientosSeptiembre de 2010
Expedido en la Ciudad de Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
CONTENIDO
LIBRO PRIMERODel Poder Ejecutivo de Gobierno del Estado de Hidalgo
PáginaTitulo Primero:
Del Consejo Hidalguense del Café
Capitulo Primero: Disposiciones Generales 1
Capitulo Segundo: Descripción de los Procedimientos y Diagramas de Flujo
Director General (6)
Subdirector Administrativo (8)
Director de Planeación y Programación (5)
Encargado del Depto. de Gestión en la Región Sierra Alta y Huasteca (7)
Encargado del Depto. de Gestión en la Región Sierra Gorda (7)
Encargado del Depto. de Gestión en la Región Otomí-Tepehua (7).
Director de Tecnología y Mercado (5)
Encargado del Depto. de Operación, Seguimiento y Control (7)
3
4
22
39
50
65
80
95
106
Pagina Legal
A.- Validación.
B. Aprobación
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…………………….
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Capitulo PrimeroDisposiciones Generales
1.- Introducción
El presente Manual de Procedimientos contiene la descripción de operaciones quedebe seguirse en la realización de las funciones de una, dos o más unidadesadministrativas; incluye los puestos o unidades orgánicas que intervienen en elprocedimiento, al precisar su responsabilidad y participación, contiene información yejemplos de las formas o formularios que se utilizan en el procedimiento, recursospor utilizar y cualquier otro dato que pueda auxiliar en el correcto desarrollo de lasactividades
Constituye un instrumento técnico que incorpora información sobre la sucesióncronológica y secuencial de operaciones concatenadas entre sí para realizar unafunción, actividad o tarea específica en una organización.
Así mismo, se puede señalar que un Manual de Procedimientos contieneinformación detallada sobre la naturaleza del área de estudio, el objetivo general,las funciones y los procedimientos de un área, mismos que incluyen su descripcióny los diagramas correspondientes, así como los formatos e instructivos de llenadoque los integran.
El Manual de Procedimientos se reconoce como complemento del Manual deOrganización, además de ser importante instrumento administrativo, necesario parael mejor desempeño de las actividades de los servidores públicos.
Por lo tanto el Consejo Hidalguense del Café establece su Manual deProcedimientos con el firme propósito de que los servidores públicos lo lleven acabo al realizar sus actividades laborales, logrando con ello reducción de tiempos yun eficiente ejercicio de la función pública.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
2.- Objetivo General
Lograr identificar los procesos que desarrolla cada una de las áreas que integran elConsejo Hidalguense del Café, para que cada servidor público tenga una referenciade que procedimiento se debe seguir para agilizar los trámites que a cada área lecompete y con ello lograr eficientar la funcionalidad de los servicios que el ConsejoHidalguense del Café otorga.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Capitulo Segundo Descripción de los Procedimientos y
Diagramas de Flujo
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Director General Instruye a su Secretaria para convocar a los
productores de café a las reuniones de trabajo
2 Secretaria del Director General Recibe instrucción del Director General paraconvocar a los productores de café a lasreuniones de trabajo
3 Secretaria del Director General Realiza llamadas y oficios a las oficinasregionales para dar a conocer los días yhorario de las reuniones de trabajo
4 Secretaria del Director General Confirma al Director General la asistencia delos productores de café
5 Director General Asiste a reuniones
6 Director General Analiza la problemática presentada por losproductores
7 Director General Dicta criterios y lineamientos a seguir enrelación a la producción de café
8 Director General Da a conocer al publico en general loscriterios y lineamientos
Nombre de la Función: Emitir los criterios y lineamientos relativos a todo el proceso de producción de café
5
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DIRECTOR GENERAL SECRETARIA DEL DIRECTOR GENERAL
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
INSTRUYE REALICE CONVOCATORIAS
PARA LAS REUNIONES A PRODUCTORES
INICIO
LINEAMIENTOS Y CRITERIOS
LINEAMIENTOS Y CRITERIOS
CONFIRMA LA ASISTENCIA DE PRODUCTORES
DICTA
ANALIZA LA PROBLEMATICA
DA A CONOCER AL PUBLICO EN
GENERAL
FIN
RECIBE INSTRUCCIÓN PARA CONVOCAR A
PRODUCTORES A REUNIONES
OFICIOS
REALIZA LLAMADAS PARA DAR
INFORMACION DE LAS REUNIONES
ASISTE A REUNIONES
6
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Director General Evalúa los programas de trabajo
desarrollados
2 Director General Detecta debilidades de los programas
3 Director General Instruye al Director de Planeación yProgramación realice las correcciones eimplementaciones a los programas
4 Director de Planeación y Programación
Recibe instrucción del Director General parala implementación y corrección a losprogramas
5 Director de Planeación y Programación
Corrige, implementa y presenta al DirectorGeneral los programas de trabajo
6 Director General Instruye al personal a su cargo para queejecuten los programas de acuerdo a loestipulado
7 Director General Evalúa los programas de trabajodesarrollados
Nombre de la Función: Promover al mejoramiento de la producción de café en el Estado
7
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DIRECTOR GENERAL DIRECTOR DE PLANEACION Y PROGRAMACION
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
PROGRAMAS
PROGRAMAS PROGRAMAS
PROGRAMAS
EVALUA
DETECTA DEBILIDADES
INSTRUYE AL PERSONAL A LA
EJECUCION
CORRIGE, IMPLEMENTA Y
PRESENTA
INICIO
FIN
PROGRAMAS
EVALÚA
PROGRAMAS
INSTRUYE REALICE CORRECCIONES E
IMPLEMENTACIONES
PROGRAMAS
RECIBE INSTRUCCIÓN DE REALIZAR
CORRECCIONES E IMPLEMENTACIONES
8
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No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Director General Recibe del Director de Planeación y
Programación la problemática presentada porlos productores en la comercialización delcafé
2 Director General Analiza la situación
3 Director General Solicita apoyos o recursos a diferentesinstancias
4 Director General Proporciona a los productores de café apoyos o recursos
Nombre de la Función: Articular los esfuerzos que permitan mejorar lacomercialización del café producido en el Estado
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DIRECTOR GENERAL
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
PROBLEMATICA
SOLICITUD
PROBLEMATICA
RECIBE DEL DIRECTOR DE PLANEACION Y
PROGRAMACION
ANALIZA
PROPORCIONAA LOS PRODUCTORES
APOYOS O BENEFICIOS
SOLICITA APOYOS O RECURSOS
INICIO
FIN
10
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No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Director General Analiza los resultados de los estudios de
cultivo de café practicados
2 Director General Realiza propuesta de los productores de café,proyectos de cultivo alternativo de acuerdo altipo de zona
3 Productores de café Los productores reciben propuesta de cultivosalternativos
4 Productores de café Realizan solicitud de propuesta para larealización de proyectos de cultivosalternativos
5 Director General Recibe solicitud y la analiza
6 Director General Instruye al Director de Planeación yProgramación para que elabore los proyectosde cultivos alternativos
7 Director de Planeación yProgramación
Recibe instrucción para llevar a cabo larealización de proyectos de cultivosalternativos
8 Director de Planeación yProgramación
Realiza un estudio de los cultivos alternativosque se pueden implementar de acuerdo acada zona
9 Director de Planeación yProgramación
Realiza los proyectos de cultivos alternativosy los entrega al Director General para su Vo.Bo.
10 Director General Da el Vo. Bo. a los proyectos de cultivosalternativos
11 Director General Entrega los proyectos de cultivos alternativosa los productores de café
Nombre de la Función: Proponer cultivos alternativos que permitan mejorar lascondiciones de vida de los productores cafetaleros en zonasmarginales del cultivo de café
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No. RESPONSABLE ACTIVIDAD
12 Productores de café Reciben el proyecto de cultivos alternativos
13 Productores de café Revisan e integran la información faltante eingresan a la ventanilla de recepción deproyectos, el proyecto de cultivos alternativos
14 Productores de café Esperan respuesta de autorización delproyecto
Si se autoriza
15 Director General Promueve la aplicación de los recursos
En caso contrario
16 Productores de café Revisan el proyecto e integran la informaciónque le hizo falta para que lo autorizaran
17 Director General Supervisa el proceso y culminación delproyecto
Nombre de la Función: Proponer cultivos alternativos que permitan mejorar lascondiciones de vida de los productores cafetaleros en zonasmarginales del cultivo de café
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DIRECTOR GENERAL PRODUCTORES DE CAFE DIRECTOR DE PLANEACION Y PROGRAMACION
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
PROYECTOS DE CULTIVOS ALTERNATIVOS
ESTUDIOS DE CAFE
ANALIZA
REALIZA PROPUESTA
INICIO
SOLICITUD PROYECTOSDE CULTIVOS ALTERNATIVOS
REALIZAN
PROYECTOSDE CULTIVOS ALTERNATIVOS
INSTRUYE A LA ELABORACION
PROYECTOS DE CULTIVOS ALTERNATIVOS
RECIBEN PROPUESTA
SOLICITUD PROYECTOSDE CULTIVOS ALTERNATIVOS
RECIBE Y ANALIZA
PROYECTOSDE CULTIVOS ALTERNATIVOS
RECIBE INSTRUCCIÓN PARA
LA ELABORACION
A
13
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DIRECTOR GENERAL PRODUCTORES DE CAFE DIRECTOR DE PLANEACION Y PROGRAMACION
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
PROYECTOSDE CULTIVOS ALTERNATIVOS
REALIZA Y ENTREGA
A
ESTUDIOSDE CULTIVOS ALTERNATIVOS
REALIZA
PROYECTOSDE CULTIVOS ALTERNATIVOS
ENTREGA
PROYECTOSDE CULTIVOS ALTERNATIVOS
DA VO.BO.
PROYECTOSDE CULTIVOS ALTERNATIVOS
RECIBEN
ESPERAN RESPUESTA DE AUTORIZACION
PROYECTOSDE CULTIVOS ALTERNATIVOS
INFORMACION FALTANTE
REVISAN, INTEGRAN E
INGRESAN A LA VENTANILLA
B
SI SE AUTORIZA
SI
NO
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DIRECTOR GENERAL PRODUCTORES DE CAFE DIRECTOR DE PLANEACION Y PROGRAMACION
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
B
PROMUEVE LA APLICACION DE LOS RECURSOS
PROYECTOSDE CULTIVOS ALTERNATIVOS
SUPERVISA EL PROCESO Y
CULMINACION
INICIO
15
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Director General Instruye al Director de Planeación y
Programación, la elaboración del ProgramaOperativo Anual
2 Director de Planeación yProgramación
Recibe instrucción para la elaboración delPrograma Operativo Anual
3 Director de Planeación yProgramación
Realiza un estudio de los proyectos que sepueden realizar de acuerdo a las necesidadesde los productores de café
4 Director de Planeación yProgramación
Elabora el Programa Operativo Anual
5 Director de Planeación yProgramación
Entrega el Programa Operativo Anual alDirector General
6 Director General Revisa y analiza el Programa Operativo Anual
7 Director General Da el Vo. Bo. al Programa Operativo Anual
Nombre de la Función: Autorizar los los Programas Operativos Anuales de ladependencia
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DIRECTOR GENERAL DIRECTOR DE PLANEACION Y PROGRAMACION
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
PROGRAMA OPERATIVOANUAL
INSTRUYE AL DIRECTOR DE PLANEACION Y
PROGRAMACION LA ELABORACION
INICIO
FIN
REALIZA ESTUDIODE PROYECTOS A
REALIZAR
PROGRAMA OPERATIVOANUAL
PROGRAMA OPERATIVOANUAL
PROGRAMA OPERATIVOANUAL
PROGRAMA OPERATIVOANUAL
ELABORA
ENTREGAREVISA Y ANALIZA
DA VO. BO.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Director General Recibe del Director de Tecnología y Mercado
los manuales para su avalúo
2 Director General Revisa el manual de organización yprocedimientos
Si esta correcto
3 Director General Avala los manuales de organización yprocedimientos
4 Director General Entrega al Subdirector Administrativo elmanual de organización y procedimientospara que se continúe con el tramite
Caso contrario
5 Director General Emite observaciones de el manual deorganización y procedimientos
6 Director General Entrega el manual de organización yprocedimientos al Director de Tecnología yMercado para su corrección e implementación
7 Director de Tecnología y Mercado Recibe y revisa el manual de organización yprocedimientos
8 Director de Tecnología y Mercado Analiza observaciones para la corrección eimplementación
9 Director de Tecnología y Mercado Entrega al Subdirector Administrativoobservaciones para su corrección eimplementación de el manual de organizacióny procedimientos
10 Subdirector Administrativo Recibe y analiza las observaciones de elmanual de organización y procedimientos
Nombre de la Función: Avalar los manuales de organización y procedimientos delConsejo
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No. RESPONSABLE ACTIVIDAD11 Subdirector Administrativo Solventa las observaciones al manual de
organización y procedimientos encolaboración con el Director de Planeación yProgramación
12 Subdirector Administrativo Entrega al Director de Tecnología y Mercadoel manual de organización y procedimientos
13 Director de Tecnología y Mercado Recibe el manual de organización yprocedimientos
14 Director de Tecnología y Mercado Entrega el manual de organización yprocedimientos al Director General
Nombre de la Función: Avalar los manuales de organización y procedimientos delConsejo
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DIRECTOR GENERAL DIRECTOR DE TECNOLOGIA Y MERCADO
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE ORGANIZACION
RECIBE DEL DIRECTOR DE TECNOLOGIA Y MERCADO PARA
AVALAR
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE ORGANIZACION
AVALA
INICIO
FIN
SI ESTA CORRECTO
SI
NO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE ORGANIZACION
ENTREGA AL SUBDIRECTOR
ADMINISTRATIVO PARA CONTINUAR EL TRAMITE
OBSERVACIONES
EMITE
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE ORGANIZACION
REVISA
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE ORGANIZACION
ENTREGA AL DIRECTOR DE TECNOLOGIA Y
MERCADO
A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE ORGANIZACION
RECIBE Y REVISA
OBSERVACIONES
ANALIZA
B
20
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DIRECTOR GENERAL DIRECTOR DE TECNOLOGIA Y MERCADO
SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE ORGANIZACION
RECIBE
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE ORGANIZACION
ENTREGA AL DIRECTOR GENERAL
A
OBSERVACIONES
ENTREGA AL SUBDIRECTOR
ADMINISTRATIVO
OBSERVACIONES
RECIBE Y ANALIZA
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE ORGANIZACION
ENTREGA AL DIRECTOR DE TECNOLOGIA Y
MERCADO
OBSERVACIONES
SOLVENTA CON EL DIRECTOR DE PLANEACION Y
PROGRAMACION
B
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Subdirector Administrativo Recibe autorización de presupuesto asignado
2 Subdirector Administrativo Analiza las necesidades
3 Subdirector Administrativo Asigna a cada área los recursos que serequieren
4 Subdirector Administrativo Autoriza la carga de combustible
5 Subdirector Administrativo Tramita facturas de los servicios, materiales osuministros adquiridos
6 Subdirector Administrativo Registra movimientos de entrada y salida
7 Subdirector Administrativo Reporta a las diferentes dependencias losmovimientos realizados con el presupuesto
Nombre de la Función: Tramitar todo lo relativo al manejo de los recursos
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
AUTORIZACIÓN DE PRESUPUESTO
RECIBE
ANALIZA LAS NECESIDADES
AUTORIZA CARGA DE COMBUSTIBLE
RECURSOS
ASIGNA A CADA AREA
FACTURAS
TRAMITA
MOVIMIENTOS
REGISTRA
MOVIMIENTOS
REPORTA A LAS DIFERENTES
DEPENDENCIAS
INICIO
FIN
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Subdirector Administrativo Recibe autorización para gastos de operación
del Director de Presupuesto y Contabilidad
2 Subdirector Administrativo Analiza las necesidades de el consejo
3 Subdirector Administrativo Determina las prioridades para ejecutar losgastos de operación y de inversión
4 Subdirector Administrativo Distribuye los gastos e inversiones entre lasdiferentes áreas de el consejo
5 Subdirector Administrativo Verifica que se manejen de una formaadecuada los gastos de operación e inversión
Nombre de la Función: Controlar todos los Gastos de Operación y de Inversión quese autorizan
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
AUTORIZACIÓN
RECIBE
ANALIZA NECESIDADES DEL
CONSEJO
INVERSIONES
GASTOS
DETERMINA PRIORIDADES
PARA EJECUTAR
INVERSIONES
GASTOS
DISTRIBUYE ENTRE LAS AREAS DE EL
CONSEJO
INVERSIONES
GASTOS
VERIFICA QUE SE MANEJEN DE UNA
FORMA ADECUADA
INICIO
FIN
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Subdirector Administrativo Recopila información para participar en la
realización de el Programa Operativo Anual ylos manuales de organización yprocedimientos
2 Subdirector Administrativo Elabora el Programa Operativo Anual, juntocon el Director de Planeación y Programación
3 Subdirector Administrativo Elabora manual de organización yprocedimientos
4 Subdirector Administrativo Presenta los manuales al Director deTecnología y Mercado
5 Director de Tecnología y Mercado Revisa, valida y turna al Director General elmanual de organización y procedimientos
6 Director General Revisa y avala el manual de organización yprocedimientos
7 Director General Devuelve el manual de organización yprocedimientos al Subdirector Administrativo
8 Subdirector Administrativo Recibe los manuales de organización yprocedimientos e instruye a las diferentesáreas lo implanten
Nombre de la Función: Participar en la elaboración del Programa Operativo Anual yManuales de Organización y de Procedimientos
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO DIRECTOR DE TECNOLOGIA Y MERCADO DIRECTOR GENERAL
INICIO Y FINOPERACION
DECISION O ALTERNATIVADOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
PROGRAMA OPERATIVO ANUAL
ELABORA JUNTO CON EL DIRECTOR DE PLANEACION Y
PROGRAMACION
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE ORGANIZACION
PROGRAMA OPERATIVO ANUAL
RECOPILA INFORMACION
PARA REALIZAR
INICIO
FIN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE ORGANIZACION
ELABORA
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE ORGANIZACION
PRESENTA AL DIRECTOR DE
TECNOLOGIA Y MERCADO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE ORGANIZACION
REVISA, VALIDA Y TURNA AL DIRECTOR
GENERAL
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE ORGANIZACION
REVISA, Y AVALA
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE ORGANIZACION
DEVUELVE
MANUAL DE ORGANIZACION
RECIBE E INSTRUYE A LAS AREAS PARA QUE
LO IMPLANTEN
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Subdirector Administrativo Determina las necesidades de el Consejo
2 Subdirector Administrativo Obtiene lista de los requerimientos
3 Subdirector Administrativo Compara en diferentes tiendas precios de losmateriales y suministros a adquirir
4 Subdirector Administrativo Realiza la adquisición de materiales ysuministros
5 Subdirector Administrativo Elabora registro de las adquisiciones paratener un control
Nombre de la Función: Supervisar todas las adquisiciones relativas a materiales ysuministros
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
DETERMINA NECESIDADES DE
EL CONSEJO
REQUERIMIENTOS
OBTIENE
REALIZA ADQUISICIÓN
PRECIOS
COMPARA
REGISTRO
ELABORA
INICIO
FIN
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Subdirector Administrativo Analiza las necesidades que se tienen de
programas y actividades de capacitación parael personal
2 Subdirector Administrativo Recibe del personal del consejo propuestasde programas y actividades de capacitación
3 Subdirector Administrativo Envía propuestas de programas y actividadesde capacitación al Director Gral. de Admón. yDesarrollo de Personal
4 Subdirector Administrativo Recibe invitación de la Dir. Gral. de Admón. yDesarrollo de Personal, programas yactividades de capacitación que se llevaran acabo
5 Subdirector Administrativo Comunica al personal los cursos o talleresque se impartirán de parte de la Director Gral.de Admón. y Desarrollo de Personal
Nombre de la Función: Participar en la elaboración de programas y de actividadesrelativas a la capacitación del personal de este Consejo
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
PROPUESTAS
RECIBE DE EL PERSONAL DEL
CONSEJO
PROPUESTAS
ENVIA A LA DIR. GRAL. DE ADMÓN. Y
DESARROLLO DE PERSONAL
ACTIV. DE CAPACITACIÓN
PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN
ANALIZA NECESIDADES
INVITACIÓN
RECIBE DE LA DIR. GRAL. DE ADMION. Y
DESARROLLO.DE PERSONAL
TALLERES
CURSOS
COMUNICA AL PERSONAL QUE SE
IMPARTIRÁN
INICIO
FIN
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Subdirector Administrativo Recibe de las regiones cafetaleras las
comprobaciones de gastos.
2 Subdirector Administrativo Revisa que cumplan con la normatividadestablecida.
3 Subdirector Administrativo Tramita facturas de los gastos de la oficinacentral
4 Subdirector Administrativo Registra comprobaciones de las regiones yfacturas de gastos locales
5 Subdirector Administrativo Elabora y envía informe para Vo. Bo.
6 Director General Recibe informe y lo revisa,
7 Director General Otorga Vo. Bo. y devuelve.
8 Subdirector Administrativo Recibe informe y lo turna a la dependenciainvolucrada
Nombre de la Función: Reportar a las diferentes dependencias de control los gastosque se efectúan en este Consejo
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO DIRECTOR GENERAL
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
REVISA CUMPLAN CON REQUISITOS
FACTURAS
TRAMITA DE LA OFICINA CENTRAL
COMPROBACIONES
RECIBE DE REGIONES
CAFETALERAS
INFORME
ELABORA Y ENVÍA PARA VO.BO.
FACTURAS
COMPROBACIONES
REGISTRA
INFORME
OTORGA VO. BO. Y LO DEVUELVE
INFORME
RECIBE Y REVISA
INFORME
RECIBE Y TURNA A LA DEPENDENCIA
INVOLUCRADA
INICIO
FIN
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CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Subdirector Administrativo Recibe oficio de la realización de una
auditoria
2 Subdirector Administrativo Recibe al personal designado para la revisión(auditores).
3 Subdirector Administrativo Proporciona a los auditores la informaciónque soliciten
4 Auditores Reciben y analizan la información solicitada
5 Auditores Firman y entregan observaciones al DirectorGeneral
6 Director General Recibe y firma observaciones
7 Director General Instruye al Subdirector Administrativo para la solventación de las observaciones
8 Subdirector Administrativo Recibe instrucción del Director General parasolventar las observaciones
9 Subdirector Administrativo Analiza las observaciones
10 Subdirector Administrativo Recaba la información en colaboración conpersonal a su cargo para la solventación deobservaciones
Nombre de la Función: Participar en las diferentes auditorias que se le realizan aeste Consejo
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO AUDITORES DIRECTOR GENERAL
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
OBSEVACIONES
ANALIZA
RECIBE A LOS AUDITORES
OBSERVACIONES
RECIBE INSTRUCCIÓN PARA
SOLVENTAR
INICIO
FIN
OFICIO DE AUDITORIA
RECIBE
INFORMACION
PROPORCIONA A LOS AUDITORES
INFORMACION
RECIBEN Y ANALIZAN
OBSERVACIONES
FIRMAN Y ENTREGAN AL DIRECTOR
GENERAL
OBSERVACIONES
INSTRUYE AL SUBDIRECTOR
ADMINISTRATIVO LA SOLVENTACION
OBSERVACIONES
RECIBE Y FIRMA
INFORMACION
RECABA CON PERSONAL A SU CARGO PARA SOLVENTACION DE OBSERVACIONES
FIN
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CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Subdirector Administrativo Recibe comprobaciones de las regiones y de
la oficina local
2 Subdirector Administrativo Clasifica las comprobaciones de acuerdo a elreglamento establecido
3 Subdirector Administrativo Ordena y pega las comprobaciones en hojas
4 Subdirector Administrativo Anota a que corresponde cada comprobación
5 Subdirector Administrativo Registra las comprobaciones en su control de contabilidad
6 Subdirector Administrativo Envía al Director General comprobación parafirma y Vo.Bo.
7 Director General Recibe y analiza la comprobación de gastos
8 Director General Firma, da Vo.Bo. y devuelve la comprobaciónal Subdirector Administrativo
9 Subdirector Administrativo Recibe y turna comprobación a ladependencia que otorgo los gastos deoperación
Nombre de la Función: Reglamentar los gastos que se autoricen de la operación yseguimiento de los programas a cargo de este Consejo
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CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO DIRECTOR GENERAL
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
COMPROBACIONES
ORDENA Y PEGA EN HOJAS
COMPROBACIONES
RECIBE DE REGIONES
CAFETALERAS Y OFICINA LOCAL
COMPROBACIONES
ANOTA A QUE CORRESPONDE
COMPROBACIONES
FIRMA, DA VO.BO. Y DEVUELVE
COMPROBACIONES
RECIBE Y ANALIZA
COMPROBACIONES
RECIBE Y TURNA A LA DEPENDENCIA
INVOLUCRADA
COMPROBACIONES
CLASIFICA DE ACUERDO AL REGLAMENTO
COMPROBACIONES
REGISTRA EN CONTROL
INFORME
ENVIA AL DIRECTOR GENERAL PARAFIRMA Y VO.BO.
INICIO
FIN
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CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Director de Planeación y
ProgramaciónRecibe solicitudes de los productores.
2 Director de Planeación yProgramación
Analiza las solicitudes.
3 Director de Planeación yProgramación
Elabora y proyecta propuestas.
4 Director de Planeación yProgramación
Presenta las propuestas para su aplicación.
5 Director General Recibe y revisa las propuestas.
6 Director General Analiza, aprueba e instruye la aplicación delas propuestas
7 Director de Planeación yProgramación
Recibe las propuestas y las da a conocer alos productores de café.
Nombre de la Función: Proponer al Director General acciones que permitanfortalecer los programas cafetaleros
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CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DIRECTOR DE PLANEACIÓN Y PROGRAMACIÓN DIRECTOR GENERAL
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
SOLICITUDES
RECIBE DE LOSPRODUCTORES
PROPUESTAS
ELEBORA Y PROYECTA
PROPUESTAS
PRESENTA PARA SU APROBACIÓN
PROPUESTAS
RECIBE Y DA A CONOCER A
PRODUCTORES
SOLICITUDES
ANALIZA
PROPUESTAS
RECIBE Y REVISA
PROPUESTAS
ANALIZA, APRUEBA E INSTRUYE APLICACION
INICIO
FIN
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CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Director de Planeación y
ProgramaciónRecopila información
2 Director de Planeación yProgramación
Elabora (POA) el Programa Operativo Anual
3 Director de Planeación yProgramación
Presenta el Programa Operativo Anual, paraVo. Bo.
4 Director General Recibe y revisa el Programa Operativo Anual
5 Director General Otorga Vo. Bo.
6 Director General Recaba la autorización de la junta degobierno para su aplicación del POA ydevuelve
7 Director de Planeación yProgramación
Recibe y aplica el Programa Operativo Anual
Nombre de la Función: Coordinar la elaboración del Programa Operativo Anual
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CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DIRECTOR DE PLANEACIÓN Y PROGRAMACIÓN DIRECTOR GENERAL
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
INFORMACION
RECOPILA
PROGRAMA OPERATIVO ANUAL
ELABORA
INICIO
FIN
PROGRAMA OPERATIVO ANUAL
PRESENTA PARA Vo. Bo.
PROGRAMA OPERATIVO ANUAL
RECIBE Y REVISA
PROGRAMA OPERATIVO ANUAL
OTORGA Vo. Bo.
PROGRAMA OPERATIVO ANUAL
RECABA LA AUTORIZACION DE LA JUNTA DE GOBIERNO
Y DEVUELVEPROGRAMA OPERATIVO ANUAL
RECIBE Y APLICA
43
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Director de Planeación y
ProgramaciónRecibe instrucción del Director General paraasistir a las reuniones
2 Director de Planeación yProgramación
Programa su agenda para las reuniones
3 Director de Planeación yProgramación
Acude a las reuniones
4 Director de Planeación yProgramación
Emite su opinión de acuerdo a el tema a trataren cada reunión
5 Director de Planeación yProgramación
Anota los acuerdos que surjan de cadareunión
6 Director de Planeación yProgramación
Presenta al Director General un informe de lasreuniones a las que asistió
Nombre de la Función: Participar en reuniones con diferentes dependencias
44
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DIRECTOR DE PLANEACIÓN Y PROGRAMACIÓN
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
RECIBE INSTRUCCIÓN PARA
ASISTIR A REUNIONES
ACUDE A REUNIONES
EMITE OPINIÓN EN CADA REUNIÓN
INFORME
PRESENTA AL DIRECTOR GENERAL
AGENDA
PROGRAMA REUNIONES
ACUERDOS
ANOTA
INICIO
FIN
45
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Director de Planeación y
ProgramaciónRecibe informes de actividades de lasdiferentes áreas de el consejo
2 Director de Planeación yProgramación
Revisa y analiza los informes
3 Director de Planeación yProgramación
Corrige informes
4 Director de Planeación yProgramación
Entrega informes a las diferentes áreas de elConsejo
Nombre de la Función: Supervisar la elaboración de los informes de las actividadesque desarrolla este Consejo
46
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DIRECTOR DE PLANEACIÓN Y PROGRAMACIÓN
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
INFORMES
CORRIGE
AGENDA
INFORMES
RECIBE DE LAS AREAS DE EL
CONSEJO
REVISA Y ANALIZA
INFORMES
ENTREGA A LAS DIFERENTES
ÁREAS
INICIO
FIN
47
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD
1 Director de Planeación yProgramación
Recibe del Director General propuestas deprogramas de asistencia técnica ycapacitación
2 Director de Planeación yProgramación
Analiza las propuestas
3 Director de Planeación yProgramación
Evalúa factibilidad e implantación de laspropuestas
4 Director de Planeación yProgramación
Avala las propuestas de programas deasistencia técnica y capacitación
5 Director de Planeación yProgramación
Devuelve al Director General, las propuestaspara su autorización
Nombre de la Función: Avalar los programas de asistencia técnica y capacitaciónpara los productores de café
48
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DIRECTOR DE PLANEACIÓN Y PROGRAMACIÓN
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
PROPUESTAS
EVALÚA FACTIBILIDAD E IMPLANTACIÓN
PROPUESTAS
PROPUESTAS
RECIBE DEL DIRECTOR GENERAL
ANALIZA
PROPUESTAS
AVALA
PROPUESTAS
DEVUELVE AL DIRECTOR GENERAL PARA AUTORIZACIÓN
INICIO
FIN
49
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Encargado del Depto. de Gestión en la Región
Sierra Alta y Huasteca
50
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Encargado del Depto. de Gestión en
la Región Sierra Alta y HuastecaRecibe instrucción del Director General, paralas actividades a realizar
2 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Programa itinerario de actividades a realizar
3 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Ejecuta actividades
4 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Elabora un informe de actividades
5 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Presenta al Director General, su informe deactividades
Nombre de la Función: Participar en el desarrollo de las actividades que lleve a caboel Consejo en la región
51
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ENCARGADO DEL DEPTO. DE GESTION EN LA REGIÓN SIERRA
ALTA Y HUASTECA
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
ITINERARIO
EJECUTA ACTIVIDADES
INFORME ACTIVIDADES
PRESENTA AL DIRECTOR GENERAL
PROGRAMA ACTIVIDADES A
REALIZAR
RECIBE INSTRUCCIÓN DEL
DIRECTOR GENERAL
INFORME ACTIVIDADES
ELABORA
INICIO
FIN
52
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Encargado del Depto. de Gestión en
la Región Sierra Alta y HuastecaRecibe información del Encargado del Depto.de Operación, Seguimiento y Control de losprogramas que lleva el Consejo
2 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Recibe del Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control, reglas deoperación, lineamientos y formatos para losprogramas
3 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Informa a las presidencias municipales de losprogramas que se manejan
4 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Realiza reuniones e informa a los delegadosde las localidades de los programas quemaneja el consejo
5 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Entrega informe al Director General de losresultados que se obtuvieron
Nombre de la Función: Difundir los programas que maneja el Consejo
53
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ENCARGADO DEL DEPTO. DE GESTION EN LA REGIÓN SIERRA
ALTA Y HUASTECA
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
INFORMACION DE PROGRAMAS
RECIBE DEL ENCARGADO DEL DEPTO. DE
OPERACIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL
PROGRAMAS QUE SE MANEJAN
INFORMA A LAS PRESIDENCIAS MUNICIPALES
FORMATOS
LINEAMIENTOS
REGLAS DE OPERACION
RECIBE DEL ENCARGADO DEL DEPTO. DE
OPERACIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL
PROGRAMAS QUE SE PROGRAMAS QUE SE MANEJAN
REALIZA REUNIONES E INFORMA A
DELEGADOS DE LAS LOCALIDADES
PROGRAMAS QUE SE INFORME DE RESULTADOS
ENTREGA AL DIRECTOR GENERAL
INICIO
FIN
54
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Encargado del Depto. de Gestión en
la Región Sierra Alta y HuastecaCoordina los tramites de los productores alingresar a algún programa de café
2 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Verifica que la información de los productoressea correcta
Si es correcta
3 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Prepara la información para ingresarla enalgún programa
Caso contrario
4 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Informa al productor que su documentaciónno esta bien
5 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Revisa los procesos de los programas hastallegar al apoyo que se le otorga al productor
Nombre de la Función: Vigilar la correcta aplicación de los programas de café
55
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ENCARGADO DEL DEPTO. DE GESTION EN LA REGIÓN SIERRA
ALTA Y HUASTECA
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
INFORMACION DE PRODUCTORES
INFORMACION
PREPARA PARA INGRESAR EN
ALGUN PROGRAMA
INFORMA AL PRODUCTOR DE SU DOCUMENTACION
INCORRECTA
VERIFICA
COORDINA TRAMITES DE LOS
PRODUCTORES
REVISA LOS PROCESOS HASTA LLEGAR AL APOYO DEL PRODUCTOR
ES CORRECTA
SI
NO
INICIO
FIN
56
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Encargado del Depto. de Gestión en
la Región Sierra Alta y HuastecaAnaliza las Reglas de Operación yLineamientos
2 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Solicita la documentación de los productoresque se requiere
3 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Recaba los datos necesarios para llenar losformatos
4 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Archiva la documentación obtenida paraintegrar los expedientes
5 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Presenta expedientes al Director General
Nombre de la Función: Recopilar toda la información para la integración de losexpedientes técnicos
57
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ENCARGADO DEL DEPTO. DE GESTION EN LA REGIÓN SIERRA
ALTA Y HUASTECA
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
DOCUMENTACION
SOLICITA A LOS PRODUCTORES
DATOS
RECABA PARA LLENAR LOS FORMATOS
DOCUMENTACION
ARCHIVA PARA INTEGRAR LOS EXPEDIENTES
LINEAMIENTOS
REGLAS DE OPERACIÓN
ANALIZA
EXPEDIENTES
PRESENTA AL DIRECTOR GENERAL
INICIO
FIN
58
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Encargado del Depto. de Gestión en
la Región Sierra Alta y HuastecaRecibe de los productores de café ladocumentación comprobatoria.
2 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Revisa que la documentación cumpla con losrequisitos establecidos.
3 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Fotocopia la documentación
4 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Archiva e integra expedientes con ladocumentación fotocopiada
5 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Clasifica y conserva la documentación paracualquier consulta
Nombre de la Función: Conservar copia de toda la documentación que turne alConsejo
59
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ENCARGADO DEL DEPTO. DE GESTION EN LA REGIÓN SIERRA
ALTA Y HUASTECA
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
DOCUMENTACION
DOCUMENTACION
REVISA CUMPLAN CON LA
NORMATIVIDAD
RECIBE DE LOS PRODUCTORES DE
CAFE
DOCUMENTACIÓN
FOTOCOPIA
DOCUMENTACIÓN
ARCHIVA E INTEGRA
EXPEDIENTES
DOCUMENTACIÓN
CLASIFICA Y CONSERVA PARA
CONSULTAS
INICIO
FIN
60
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Encargado del Depto. de Gestión en
la Región Sierra Alta y HuastecaRecibe solicitudes de los productores
2 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Clasifica las solicitudes
3 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Analiza las solicitudes y determina queseguimiento se le dará
Si esta en sus manos la solución
4 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Realiza las acciones pertinentes para dar unarespuesta a las solicitudes
Caso contrario
5 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Envía las solicitudes al Encargado del Depto.de Operación, Seguimiento y Control
6 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Recibe y realiza las acciones pertinentes paradar una respuesta a las solicitudes
7 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Envía un informe de el estado en el que seencuentran las solicitudes al Encargado delDepto. de Gestión en la Región Sierra Alta yHuasteca
8 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Recibe informe y da una respuesta a losproductores
Nombre de la Función: Gestionar las solicitudes de los productores
61
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ENCARGADO DEL DEPTO. DE GESTION EN LA REGIÓN SIERRA
ALTA Y HUASTECA
ENCARGADO DEL DEPTO. DE OPERACIÓN, SEGUIMIENTO Y
CONTROL
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
SOLICITUDES
SOLICITUDES
CLASIFICA
RECIBE DE LOS PRODUCTORES
SOLICITUDES
ANALIZA Y DETERMINA SU SEGUIMIENTO
ESTA EN SUS
MANOS LA SOLUCIÓ
N?
SI
NO
SOLICITUDES
REALIZA ACCIONES PARA DAR UNA
RESPUESTA
INFORME
RECIBE Y DA RESPUESTA A LOS
PRODUCTORES
SOLICITUDES
ENVIA
SOLICITUDES
RECIBE Y REALIZA ACCIONES PARA DAR RESPUESTA
INICIO
FIN
INFORME
ENVIA DE LAS SOLICICTUDES
62
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Encargado del Depto. de Gestión en
la Región Sierra Alta y HuastecaEvalúa la región en busca de necesidades
2 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Analiza las necesidades de la región
3 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Obtiene de los productores de café,propuestas de cursos y proyectos estratégicos
4 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Propone al Director General Cursos deCapacitación y Proyectos productivosestratégicos para los productores de la región
5 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Recibe autorización de cursos decapacitación y proyectos productivosestratégicos
6 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Alta y Huasteca
Coordina e implanta con el Director deTecnología y Mercado los cursos decapacitación y los proyectos productivosestratégicos
Nombre de la Función: Proponer Cursos de Capacitación y Proyectos ProductivosEstratégicos
63
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ENCARGADO DEL DEPTO. DE GESTION EN LA REGIÓN SIERRA
ALTA Y HUASTECA
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
SOLICITUDES
ANALIZA NECESIDADES DE
LA REGIÓN
EVALÚA LA REGIÓN EN BUSCA DE NECESIDADES
PROYECTOSCURSOS
OBTIENE PROPUESTAS DE PRODUCTORES
PROYECTOSCURSOS
PROPONE AL DIRECTOR GENERAL
PROYECTOS
CURSOS
RECIBE AUTORIZACIÓN
PROYECTOS
CURSOS
COORDINA E IMPLANTA CON EL DIRECTOR DE
TECNOLOGÍA Y MERCADO
INICIO
FIN
64
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Encargado del Depto. de Gestión en la Región Sierra Gorda
65
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Encargado del Depto. de Gestión en
la Región Sierra GordaRecibe instrucción del Director General paralas actividades a realizar
2 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Programa itinerario de actividades a realizar
3 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Ejecuta actividades
4 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Elabora un informe de actividades
5 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Presenta al Director General su informe deactividades
Nombre de la Función: Participar en el desarrollo de las actividades que lleve a caboel Consejo en la región
66
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ENCARGADO DEL DEPTO. DE GESTION EN LA REGIÓN SIERRA
GORDA
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
ITINERARIO
EJECUTA ACTIVIDADES
INFORME ACTIVIDADES
PRESENTA AL DIRECTOR GENERAL
PROGRAMA ACTIVIDADES A
REALIZAR
RECIBE INSTRUCCIÓN DEL DIRECTOR
GENERAL
INFORME ACTIVIDADES
ELABORA
INICIO
FIN
67
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Encargado del Depto. de Gestión en
la Región Sierra GordaRecibe información del Encargado del Depto.de Operación, Seguimiento y Control de losprogramas que lleva el consejo
2 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Recibe del Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control, reglas deoperación, lineamientos y formatos para losprogramas
3 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Informa a las presidencias municipales de losprogramas que se manejan
4 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Realiza reuniones e informa a los delegadosde las localidades de los programas quemaneja el consejo
5 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Entrega informe al Director General de losresultados que se obtuvieron
Nombre de la Función: Difundir los programas que maneja el Consejo
68
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ENCARGADO DEL DEPTO. DE GESTION EN LA REGIÓN SIERRA
GORDA
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
INFORMACION DE PROGRAMAS
RECIBE DEL ENCARGADO DEL DEPTO. DE
OPERACIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL
PROGRAMAS QUE SE MANEJAN
INFORMA A LAS PRESIDENCIAS MUNICIPALES
FORMATOS
LINEAMIENTOS
REGLAS DE OPERACION
RECIBE DEL ENCARGADO DEL DEPTO. DE
OPERACIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL
PROGRAMAS QUE SE PROGRAMAS QUE SE MANEJAN
REALIZA REUNIONES E INFORMA A
DELEGADOS DE LAS LOCALIDADES
PROGRAMAS QUE SE INFORME DE RESULTADOS
ENTREGA AL DIRECTOR GENERAL
INICIO
FIN
69
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Encargado del Depto. de Gestión en
la Región Sierra GordaCoordina los tramites de los productores alingresar a algún programa de café
2 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Verifica que la información de los productoressea correcta
Si es correcta
3 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Prepara la información para ingresarla enalgún programa
Caso contrario
4 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Informa al productor que su documentaciónno esta bien
5 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Revisa los procesos de los programas hastallegar al apoyo que se le otorga al productor
Nombre de la Función: Vigilar la correcta aplicación de los programas de café
70
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ENCARGADO DEL DEPTO. DE GESTION EN LA REGIÓN SIERRA
GORDA
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
INFORMACION DE PRODUCTORES
INFORMACION
PREPARA PARA INGRESAR EN
ALGUN PROGRAMA
INFORMA AL PRODUCTOR DE SU DOCUMENTACION
INCORRECTA
VERIFICA
COORDINA TRAMITES DE LOS
PRODUCTORES
REVISA LOS PROCESOS HASTA LLEGAR AL APOYO DEL PRODUCTOR
ES CORRECTA
SI
NO
INICIO
FIN
71
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Encargado del Depto. de Gestión en
la Región Sierra GordaAnaliza las Reglas de Operación yLineamientos
2 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Solicita la documentación de los productoresque se requiere
3 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Recaba los datos necesarios para llenar losformatos
4 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Archiva la documentación obtenida paraintegrar los expedientes
5 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Presenta expedientes al Director General
Nombre de la Función: Recopilar toda la información para la integración de losexpedientes técnicos
72
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ENCARGADO DEL DEPTO. DE GESTION EN LA REGIÓN SIERRA
GORDA
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
DOCUMENTACION
SOLICITA A LOS PRODUCTORES
DATOS
RECABA PARA LLENAR LOS FORMATOS
DOCUMENTACION
ARCHIVA PARA INTEGRAR LOS EXPEDIENTES
LINEAMIENTOS
REGLAS DE OPERACIÓN
ANALIZA
EXPEDIENTES
PRESENTA AL DIRECTOR GENERAL
INICIO
FIN
73
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Encargado del Depto. de Gestión en
la Región Sierra GordaRecibe de los productores de café ladocumentación comprobatoria.
2 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Revisa que la documentación cumpla con losrequisitos establecidos.
3 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Fotocopia la documentación
4 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Archiva e integra expedientes con ladocumentación fotocopiada
5 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Clasifica y conserva la documentación paracualquier consulta
Nombre de la Función: Conservar copia de toda la documentación que turne alConsejo
74
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ENCARGADO DEL DEPTO. DE GESTION EN LA REGIÓN SIERRA
GORDA
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
DOCUMENTACION
DOCUMENTACION
REVISA CUMPLAN CON LA
NORMATIVIDAD
RECIBE DE LOS PRODUCTORES DE
CAFE
DOCUMENTACIÓN
FOTOCOPIA
DOCUMENTACIÓN
ARCHIVA E INTEGRA
EXPEDIENTES
DOCUMENTACIÓN
CLASIFICA Y CONSERVA PARA
CONSULTAS
INICIO
FIN
75
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Encargado del Depto. de Gestión en
la Región Sierra GordaRecibe solicitudes de los productores
2 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Clasifica las solicitudes
3 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Analiza las solicitudes y determina queseguimiento se le dará
Si esta en sus manos la solución
4 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Realiza las acciones pertinentes para dar unarespuesta a las solicitudes
Caso contrario
5 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Envía las solicitudes al Encargado del Depto.de Operación, Seguimiento y Control.
6 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Recibe y realiza las acciones pertinentes paradar una respuesta a las solicitudes
7 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Envía un informe de el estado en el que seencuentran las solicitudes al Encargado delDepto. de Gestión en la Región Sierra Alta yHuasteca
8 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Recibe informe y da una respuesta a losproductores
Nombre de la Función: Gestionar las solicitudes de los productores
76
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ENCARGADO DEL DEPTO. DE GESTION EN LA REGIÓN SIERRA
GORDA
ENCARGADO DEL DEPTO. DE OPERACIÓN, SEGUMIENTO Y
CONTROL
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
SOLICITUDES
SOLICITUDES
CLASIFICA
RECIBE DE LOS PRODUCTORES
SOLICITUDES
ANALIZA Y DETERMINA SU SEGUIMIENTO
ESTA EN SUS
MANOS LA SOLUCIÓ
N?
SI
NO
SOLICITUDES
REALIZA ACCIONES PARA DAR UNA
RESPUESTA
INFORME
RECIBE Y DA RESPUESTA A LOS
PRODUCTORES
SOLICITUDES
ENVIA
SOLICITUDES
RECIBE Y REALIZA ACCIONES PARA DAR RESPUESTA
INICIO
FIN
INFORME
ENVIA DE LAS SOLICICTUDES
77
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Encargado del Depto. de Gestión en
la Región Sierra GordaEvalúa la región en busca de necesidades
2 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Analiza las necesidades de la región
3 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Obtiene de los productores de café,propuestas de cursos y proyectos estratégicos
4 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Propone al Director General, cursos decapacitación y proyectos productivosestratégicos para los productores de la región
5 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Recibe autorización de cursos decapacitación y proyectos productivosestratégicos
6 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Sierra Gorda
Coordina e implanta con el Director deTecnología y Mercado los cursos decapacitación y los proyectos productivosestratégicos
Nombre de la Función: Proponer cursos de capacitación y proyectos productivosestratégicos
78
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ENCARGADO DEL DEPTO. DE GESTION EN LA REGIÓN SIERRA
GORDA
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
SOLICITUDES
ANALIZA NECESIDADES DE
LA REGIÓN
EVALÚA LA REGIÓN EN BUSCA DE NECESIDADES
PROYECTOS
CURSOS
OBTIENE PROPUESTAS DE PRODUCTORES
PROYECTOS
CURSOS
PROPONE AL DIRECTOR GENERAL
PROYECTOS
CURSOS
RECIBE AUTORIZACIÓN
PROYECTOS
CURSOS
COORDINA E IMPLANTA CON EL DIRECTOR DE
TECNOLOGÍA Y MERCADO
INICIO
FIN
79
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Encargado del Depto. de Gestión en la Región Otomí-Tepehua
80
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Encargado del Depto. de Gestión en
la Región Otomí-TepehuaRecibe instrucción del Director General paralas actividades a realizar
2 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Programa itinerario de actividades a realizar
3 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Ejecuta actividades
4 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Elabora un informe de actividades
5 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Presenta al Director General, su informe deactividades
Nombre de la Función: Participar en el desarrollo de las actividades que lleve a caboel Consejo en la región
81
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ENCARGADO DEL DEPTO. DE GESTION EN LA REGIÓN OTOMÍ-
TEPEHUA
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
ITINERARIO
EJECUTA ACTIVIDADES
INFORME ACTIVIDADES
PRESENTA ALDIRECTOR GENERAL.
PROGRAMA ACTIVIDADES A
REALIZAR
RECIBE INSTRUCCIÓN DEL DIRECTOR
GENERAL
INFORME ACTIVIDADES
ELABORA
INICIO
FIN
82
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Encargado del Depto. de Gestión en
la Región Otomí-TepehuaRecibe información del Encargado del Depto.de Operación, Seguimiento y Control de losprogramas que lleva el consejo
2 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Recibe del Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control, reglas deoperación, lineamientos y formatos para losprogramas
3 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Informa a las presidencias municipales de losprogramas que se manejan
4 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Realiza reuniones e informa a los delegadosde las localidades de los programas quemaneja el consejo
5 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Entrega informe al Director General losresultados que se obtuvieron
Nombre de la Función: Difundir los programas que maneja el consejo
83
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ENCARGADO DEL DEPTO. DE GESTION EN LA REGIÓN OTOMÍ-
TEPEHUA
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
INFORMACION DE PROGRAMAS
RECIBE DEL ENCARGADO DEL DEPTO. DE
OPERACIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL
PROGRAMAS QUE SE MANEJAN
INFORMA A LAS PRESIDENCIAS MUNICIPALES
FORMATOS
LINEAMIENTOS
REGLAS DE OPERACION
RECIBE DEL ENCARGADO DEL DEPTO. DE
OPERACIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL
PROGRAMAS QUE SE PROGRAMAS QUE SE MANEJAN
REALIZA REUNIONES E INFORMA A
DELEGADOS DE LAS LOCALIDADES
PROGRAMAS QUE SE INFORME DE RESULTADOS
ENTREGA AL DIRECTOR GENERAL
INICIO
FIN
84
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Encargado del Depto. de Gestión en
la Región Otomí-TepehuaCoordina los tramites de los productores alingresar a algún programa de café
2 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Verifica que la información de los productoressea correcta
Si es correcta
3 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Prepara la información para ingresarla enalgún programa
Caso contrario
4 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Informa al productor que su documentaciónno esta bien
5 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Revisa los procesos de los programas hastallegar al apoyo que se le otorga al productor
Nombre de la Función: Vigilar la correcta aplicación de los programas de café
85
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ENCARGADO DEL DEPTO. DE GESTION EN LA REGIÓN OTOMÍ-
TEPEHUA
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
INF. DE PRODUCTORES
INFORMACION
PREPARA PARA INGRESAR EN
ALGUN PROGRAMA
INFORMA AL PRODUCTOR DE SU DOCUMENTACION
INCORRECTA
VERIFICA
COORDINA TRAMITES DE LOS
PRODUCTORES
REVISA LOS PROCESOS HASTA LLEGAR AL APOYO DEL PRODUCTOR
ES CORRECTA
SI
NO
INICIO
FIN
86
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Encargado del Depto. de Gestión en
la Región Otomí-TepehuaAnaliza las reglas de operación y lineamientos
2 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Solicita la documentación de los productoresque se requiere
3 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Recaba los datos necesarios para llenar losformatos
4 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Archiva la documentación obtenida paraintegrar los expedientes
5 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Presenta expedientes al Director General
Nombre de la Función: Recopilar toda la información para la integración de losexpedientes técnicos
87
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ENCARGADO DEL DEPTO. DE GESTION EN LA REGIÓN OTOMÍ-
TEPEHUA
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
DOCUMENTACION
SOLICITA A LOS PRODUCTORES
DATOS
RECABA PARA LLENAR LOS FORMATOS
DOCUMENTACION
ARCHIVA PARA INTEGRAR LOS EXPEDIENTES
LINEAMIENTOS
REGLAS DE OPERACIÓN
ANALIZA
EXPEDIENTES
PRESENTA AL DIRECTOR GENERAL
INICIO
FIN
88
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Encargado del Depto. de Gestión en
la Región Otomí-TepehuaRecibe de los productores de café ladocumentación comprobatoria.
2 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Revisa que la documentación cumpla con losrequisitos establecidos.
3 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Fotocopia la documentación
4 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Archiva e integra expedientes con ladocumentación fotocopiada
5 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Clasifica y conserva la documentación paracualquier consulta
Nombre de la Función: Conservar copia de toda la documentación que turne alConsejo
89
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ENCARGADO DEL DEPTO. DE GESTION EN LA REGIÓN OTOMÍ-
TEPEHUA
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
DOCUMENTACION
DOCUMENTACION
REVISA CUMPLAN CON LA
NORMATIVIDAD
RECIBE DE LOS PRODUCTORES DE
CAFE
DOCUMENTACIÓN
FOTOCOPIA
DOCUMENTACIÓN
ARCHIVA E INTEGRA
EXPEDIENTES
DOCUMENTACIÓN
CLASIFICA Y CONSERVA PARA
CONSULTAS
INICIO
FIN
90
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Encargado del Depto. de Gestión en
la Región Otomí-TepehuaRecibe solicitudes de los productores
2 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Clasifica las solicitudes
3 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Analiza las solicitudes y determina queseguimiento se le dará
Si esta en sus manos la solución
4 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Realiza las acciones pertinentes para dar unarespuesta a las solicitudes
Caso contrario
5 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Envía las solicitudes a el Encargado delDepto. de Operación, Seguimiento y Control
6 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Recibe y realiza las acciones pertinentes paradar una respuesta a las solicitudes
7 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Envía un informe de el estado en el que seencuentran las solicitudes al Encargado delDepto. de Gestión en la Región Sierra Alta yHuasteca
8 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Recibe informe y da una respuesta a losproductores
Nombre de la Función: Gestionar las solicitudes de los productores
91
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ENCARGADO DEL DEPTO. DE GESTION EN LA REGIÓN OTOMÍ-
TEPEHUA
ENCARGADO DEL DEPTO. DE OPERACIÓN, SEGUIMIENTO Y
CONTROL
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
SOLICITUDES
SOLICITUDES
CLASIFICA
RECIBE DE LOS PRODUCTORES
SOLICITUDES
ANALIZA Y DETERMINA SU SEGUIMIENTO
ESTA EN SUS
MANOS LA SOLUCIÓ
N?
SI
NO
SOLICITUDES
REALIZA ACCIONES PARA DAR UNA
RESPUESTA
INFORME
RECIBE Y DA RESPUESTA A LOS
PRODUCTORES
SOLICITUDES
ENVIA
SOLICITUDES
RECIBE Y REALIZA ACCIONES PARA DAR RESPUESTA
INICIO
FIN
INFORME
ENVIA DE LAS SOLICITUDES
92
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Encargado del Depto. de Gestión en
la Región Otomí-TepehuaEvalúa la región en busca de necesidades
2 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Analiza las necesidades de la región
3 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Obtiene de los productores de café,propuestas de cursos y proyectos estratégicos
4 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Propone al Director General cursos decapacitación y proyectos productivosestratégicos para los productores de la región
5 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Recibe autorización de cursos decapacitación y proyectos productivosestratégicos
6 Encargado del Depto. de Gestión enla Región Otomí-Tepehua
Coordina e implanta con el Director deTecnología y Mercado los cursos decapacitación y los proyectos productivosestratégicos
Nombre de la Función: Proponer cursos de capacitación y proyectos productivosestratégicos
93
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ENCARGADO DEL DEPTO. DE GESTION EN LA REGIÓN OTOMÍ-
TEPEHUA
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
SOLICITUDES
ANALIZA NECESIDADES DE
LA REGIÓN
EVALÚA LA REGIÓN EN BUSCA DE NECESIDADES
PROYECTOS
CURSOS
OBTIENE PROPUESTAS DE PRODUCTORES
PROYECTOSCURSOS
PROPONE AL DIRECTOR GENERAL
PROYECTOS
CURSOS
RECIBE AUTORIZACIÓN
PROYECTOS
CURSOS
COORDINA E IMPLANTA CON EL DIRECTOR DE
TECNOLOGÍA Y MERCADO
INICIO
FIN
94
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Director de Tecnología y Mercado Analiza y determina los proyectos de
investigación a desarrollar conjuntamente conel Director General
2 Director de Tecnología y Mercado Evalúa y establece contacto con lasinstituciones participantes de acuerdo a lostemas de estudio
3 Director de Tecnología y Mercado Promueve la firma de convenios departicipación y/o colaboración para suaprobación y autorización
4 Director de Tecnología y Mercado Elabora proyectos con el Director dePlaneación y Programación para suaprobación y autorización
5 Director de Tecnología y Mercado Da a conocer a los productores cooperantesel proyecto
6 Director de Tecnología y Mercado Implanta y da seguimiento al proyecto hastaentrega-recepción
Nombre de la Función: Proponer convenios de colaboración con Instituciones deInvestigación Agrícola
96
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DIRECTOR DE TECNOLOGIA Y MERCADO
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
PROY. INVESTIGACION
EVALUA Y ESTABLECE
CONTACTO CON INSTITUCIONES
CONVENIOS
PROYECTO
PROMUEVE FIRMA
ANALIZA Y DETERMINA CON EL DIRECTOR
GENERAL
PROYECTO
DA A CONOCER A LOS PRODUCTORES
COOPERANTES
ELABORA CON EL DIRECTOR DE PLANEACION Y
PROGRAMACION
PROYECTO
IMPLANTA Y DA SEGUIMIENTO
HASTA LA ENTREGA-RECEPCION
INICIO
FIN
97
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Director de Tecnología y Mercado Detecta necesidades de los productores
2 Director de Tecnología y Mercado Analiza las necesidades
3 Director de Tecnología y Mercado Elabora los proyectos con el Director dePlaneación y Programación
4 Director de Tecnología y Mercado Recaba y analiza la documentación paracompletar los proyectos
5 Director de Tecnología y Mercado Revisa, valida y presenta los proyectos parasu autorización ante las diferentesdependencias
Si no se autorizan
6 Director de Tecnología y Mercado Verifican que información o documentaciónesta incorrecta
En caso contrario
7 Director de Tecnología y Mercado Implementa y da seguimiento a los proyectoshasta la entrega recepción
Nombre de la Función: Participar en la elaboración de Proyectos de DesarrolloSustentable en la cafeticultura
98
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DIRECTOR DE TECNOLOGIA Y MERCADO
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
PROYECTOS
IMPLEMENTA Y DA SEGUIMIENTO HASTA
LA ENTREGA-RECEPCION
DETECTA NECESIDADES DE LOS
PRODUCTORES
ANALIZA NECESIDADES
INICIO
FIN
DOCUMENTACION
RECABA Y ANALIZA
SI NO SE AUTORIZAN
SI
NO
PROYECTOS
ELABORA CON EL DIRECTOR DE PLANEACION Y
PROGRAMACION
PROYECTOS
REVISA, VALIDA Y PRESENTA PARA SU
AUTORIZACION
99
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Director de Tecnología y Mercado Analiza y determina los proyectos de cultivos
alternativos con el Director General y elDirector de Planeación y Programación
2 Director de Tecnología y Mercado Promueve y recibe con el Director dePlaneación y Programación propuestas decafeticultores
3 Director de Tecnología y Mercado Elabora y presenta proyectos en colaboracióncon el Director de Planeación y Programación
4 Director de Tecnología y Mercado Presenta proyectos ante diferentesdependencias para su aprobación yautorización
5 Director de Tecnología y Mercado Comunica a los productores beneficiarios laautorización de los proyectos
6 Director de Tecnología y Mercado Implanta y da seguimiento al proyecto hasta laentrega recepción
Nombre de la Función: Articular los esfuerzos de grupos de productores interesados enla implementación de proyectos que promuevan cultivosalternativos en zonas marginadas
100
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DIRECTOR DE TECNOLOGIA Y MERCADO
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
PROPUESTAS
INFORME
PROMUEVE Y RECIBE CON EL DIRECTOR DE
PLANEACION Y PROGRAMACION
PROYECTOS CULTIVOS ALTERNATIVOS
ANALIZA Y DETERMINA CON EL DIRECTOR
GENERAL Y DIRECTOR DE PLANEACION Y
PROGRAMACION
RECIBEN INSTRUCCION
INICIO
FIN
PROYECTOS CULTIVOS ALTERNATIVOS
ELABORA Y PRESENTA CON EL DIRECTOR DE
PLANEACION Y PROGRAMACION
PROYECTOS CULTIVOS ALTERNATIVOS
PRESENTA PARA SU APROBACION Y
AUTORIZACION ANTE DEPENDENCIAS
PROYECTOS CULTIVOS ALTERNATIVOS
COMUNICA A PRODUCTORES LA
AUTORIZACION
PROYECTOS CULTIVOS ALTERNATIVOS
IMPLANTA Y DA SEGUIMIENTO HASTA
LA ENTREGA-RECEPCION
101
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Director de Tecnología y Mercado Recibe instrucción de llevar a cabo programas
para la capacitación
2 Director de Tecnología y Mercado Determina el programa de capacitación paralos productores cafetaleros conjuntamentecon el Director de Planeación y Programación
3 Director de Tecnología y Mercado Establece contacto con instituciones parainvestigar los programas de trabajo queofrecen
4 Director de Tecnología y Mercado Elabora con el Director de Planeación yProgramación el proyecto
5 Director de Tecnología y Mercado Presenta el proyecto para su aprobación yautorización
6 Director de Tecnología y Mercado Determina grupos de cafeticultoresbeneficiarios en las regiones tomando comobase las organizaciones
7 Director de Tecnología y Mercado Reciben capacitación los grupos decafeticultores
Nombre de la Función: Coordinar los programas y actividades relativas a lacapacitación de los productores de café
102
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DIRECTOR DE TECNOLOGIA Y MERCADO
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
PROGRAMAS PARA LACAPACITACION
RECIBE INSTRUCCIÓN
PROGRAMAS DE TRABAJO
ESTABLECE CONTACTO CON INSTITUCIONES
PARA INVESTIGAR
PROYECTO
PRESENTA PARA APROBACION Y AUTORIZACION
PROGRAMAS PARA LACAPACITACION
DETERMINA CON EL DIRECTOR DE PLANEACION Y
PROGRAMACION
DETERMINA GRUPOS DE
CAFETICULTORES
RECIBEN CAPACITACION
GRUPOS DE CAFETICULTORES
INICIO
FIN
103
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Director de Tecnología y Mercado Recibe instrucción para la revisión del manual
de organización y procedimientos
2 Director de Tecnología y Mercado Revisa el manual de organización yprocedimientos
Si no están correctos
3 Director de Tecnología y Mercado Entrega al Subdirector Administrativo elmanual de organización y procedimientos conlas observaciones pertinentes
4 Subdirector Administrativo Recibe y analiza las observaciones de elmanual de organización y procedimientos
5 Subdirector Administrativo Solventa las observaciones al manual deorganización y procedimientos encolaboración con el Director de Planeación yProgramación
6 Subdirector Administrativo Entrega al Director de Tecnología y Mercadoel manual de organización y procedimientos
7 Director de Tecnología y Mercado Recibe el manual de organización yprocedimientos
Caso contrario
8 Director de Tecnología y Mercado Valida el manual de organización yprocedimientos
Nombre de la Función: Validar los manuales de organización y procedimientos
104
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DIRECTOR DE TECNOLOGIA Y MERCADO
SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE ORGANIZACION
RECIBE INSTRUCCIÓN PARA
REVISAR
INICIO
FIN
ESTANCORRECTOS
SI
NO
OBSERVACIONES
RECIBE Y ANALIZA
OBSERVACIONES
SOLVENTA CON EL DIRECTOR DE PLANEACION Y
PROGRAMACION
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE ORGANIZACION
REVISA
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE ORGANIZACION
ENTREGA AL SUBDIRECTOR
ADMINISTRATIVO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE ORGANIZACION
ENTREGA AL DIRECTOR DE TECNOLOGIA Y
MERCADO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE ORGANIZACION
VALIDA
105
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Encargado del Depto. de Operación, Seguimiento y Control
106
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Encargado del Depto. de
Operación, Seguimiento y ControlRecibe solicitudes validadas por el Director dePlaneación y Programación.
2 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Clasifica las solicitudes de acuerdo al tramitea realizar
3 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Archiva y ordena las solicitudes
Nombre de la Función: Clasificar las diversas solicitudes de los productores de café
107
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ENCARGADO DEL DEPTO. DE OPERACIÓN, SEGUIMIENTO Y
CONTROL
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
SOLICITUDES VALIDADAS
SOLICITUDES
CLASIFICA DE ACUERDO AL
TRAMITE
RECIBE DEL DIRECTOR DE PLANEACION Y
PROGRAMACION
SOLICITUDES
ARCHIVA Y ORDENA
INICIO
FIN
108
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Encargado del Depto. de
Operación, Seguimiento y ControlRecibe documentación de los encargados delas regiones cafetaleras
2 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Revisa que la documentación cumpla con losrequisitos establecidos
Esta bien la documentación
3 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Integra expedientes
Caso contrario
4 Encargado del Depto. de Operación, Seguimiento y Control
Solicita a los encargados de las regionescafetaleras completar la documentación
5 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Presenta expedientes al Director General
Nombre de la Función: Elaborar los expedientes de las Regiones Cafetaleras
109
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ENCARGADO DEL DEPTO. DE OPERACIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
DOCUMENTACION
DOCUMENTACION
REVISA CUMPLAN CON LOS
REQUISITOS ESTABLECIDOS
RECIBE DE ENCARGADOS DE
LAS REGIONES
EXPEDIENTES
INTEGRA
EXPEDIENTES
PRESENTA ALDIRECTOR GENERAL
INICIO
FIN
ESTA BIEN LADOCUMENTACION
SI
NO
DOCUMENTACION
SOLICITA A LOS ENCARGADOS DE
LAS REGIONES COMPLETAR
110
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Encargado del Depto. de
Operación, Seguimiento y ControlEstablece cargas de trabajo
2 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Recibe para capturar, solicitudes validadaspor cada encargado de las regiones
3 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Captura solicitudes en el sistema
4 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Valida solicitudes capturadas
5 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Programa la georeferenciación de los predios
6 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Entrega informe final a la dependenciaencargada de la actualización del PadrónCafetalero
Nombre de la Función: Actualizar el Padrón de Cafetalero
111
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ENCARGADO DEL DEPTO. DE OPERACIÓN, SEGUIMIENTO Y
CONTROL
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
SOLICITUDES VALIDADAS
RECIBE PARA CAPTURAR POR
ENCARGADOS DE LAS REGIONES
ESTABLECE CARGAS DE
TRABAJO
SOLICITUDES
CAPTURA EN EL SISTEMA
SOLICITUDES CAPTURADAS
VALIDA
PROGRAMA LA GEOREFERENCIACION
DE LOS PREDIOS
INFORME FINAL
ENTREGA A LA DEPENDENCIA
ENCARGADA DE LA ACTUALIZACION
INICIO
FIN
112
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Encargado del Depto. de
Operación, Seguimiento y ControlRecibe información de los programas quelleva el consejo
2 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Proporciona información a los departamentosde las regiones sobre los programas
3 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Remite a los departamentos de las regionesreglas de operación, lineamientos y formatospara los programas
Nombre de la Función: Difundir los programas de café que lleva a cabo este Consejoen las Regiones Cafetaleras del Estado
113
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ENCARGADO DEL DEPTO. DE OPERACIÓN, SEGUIMIENTO Y
CONTROL
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
INFORMACION DE PROGRAMAS
RECIBE
INFORMACION DE PROGRAMAS
PROPORCIONA A LOS ENCARGADOS DE LAS REGIONES
FORMATOS
LINEAMIENTOS
REGLAS DE OPERACION
REMITE A LOS ENCARGADOS DE
LAS REGIONES
INICIO
FIN
114
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Encargado del Depto. de
Operación, Seguimiento y ControlConcentra información de los diferentesprogramas
2 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Captura información
3 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Elabora informe
4 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Presenta informe al Director de Planeación yProgramación para Vo.Bo.
5 Director de Planeación yProgramación
Recibe y revisa el informe para Vo.Bo.
6 Director de Planeación yProgramación
Entrega el informe al SubdirectorAdministrativo para Vo.Bo.
7 Subdirector Administrativa Recibe y revisa el informe para Vo.Bo.
8 Subdirector Administrativa Devuelve el informe al Encargado del Depto.de Operación, Seguimiento y Control ya conVo.Bo.
9 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Recibe informe con Vo.Bo.
10 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Remite informe al Director General
Nombre de la Función: Realizar informe de los avances de los programas del café
115
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ENCARGADO DEL DEPTO. DE OPERACIÓN, SEGUIMIENTO Y
CONTROL
DIRECTOR DE PLANEACION Y PROGRAMACION SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
INFORMACION
CONCENTRA DE LOS PROGRAMAS
INFORMACION
CAPTURA
INFORME
ELABORA
INFORME
RECIBE CON VO. BO.
INFORME
PRESENTA AL DIRECTOR DE PLANEACION Y
PROGRAMACION PARA VO.BO.
INFORME
ENTREGA AL SUBDIRECTOR
ADMINISTRATIVO PARA VO.BO.
INFORME
DEVUELVE AL ENCARGADO DEL
DEPTO. DE OPERACION, SEGUIMIENTO Y CONTROL
INFORME
RECIBE Y REVISA PARA VO.BO.
INFORME
RECIBE Y REVISA PARA VO.BO.
INFORME
REMITE AL DIRECTOR GENERAL
INICIO
FIN
116
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Encargado del Depto. de
Operación, Seguimiento y ControlRecibe instrucción del Director General, paradar respuesta a las solicitudes de losproductores
2 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Recibe solicitudes de regiones cafetaleras ypersonalmente de productores que llegan ala oficina central
3 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Analiza las solicitudes y determina queseguimiento se le dará
4 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Realiza las acciones pertinentes para dar unarespuesta a las solicitudes
5 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Presenta un informe de el estado en el que seencuentran las solicitudes al Director General
.
Nombre de la Función: Gestionar las solicitudes de los productores de café
117
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ENCARGADO DEL DEPTO. DE OPERACIÓN, SEGUIMIENTO Y
CONTROL
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
SOLICITUDES
SOLICITUDES
RECIBE PERSONALMENTE
Y DE LAS REGIONES
RECIBE INSTRUCCION DEL DIRECTOR
GENERAL PARA DAR RESPUESTA
SOLICITUDES
ANALIZA Y DETERMINA QUE
SEGUIMIENTO DARLES
SOLICITUDES
REALIZA ACCIONES PARA DAR
RESPUESTA
INFORME
PRESENTA AL DIRECTOR GENERAL ESTADO .DE
SOLICITUDES
INICIO
FIN
118
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD1 Encargado del Depto. de
Operación, Seguimiento y ControlAtiende a productores personalmente y víatelefónica
2 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Analiza tipo de petición
3 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Elabora solicitud
4 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Tramita solicitud
5 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Recibe y genera respuesta
6 Encargado del Depto. deOperación, Seguimiento y Control
Turna respuesta al encargado de la regiónpara que la entregue al productor
Nombre de la Función: Auxiliar a los productores de café en sus diferentespeticiones
119
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ENCARGADO DEL DEPTO. DE OPERACIÓN, SEGUIMIENTO Y
CONTROL
INICIO Y FIN
OPERACION
DECISION O ALTERNATIVA
DOCUMENTO
ARCHIVO
CONECTOR
CONECTOR DE PAGINA
DIRECCION DEL FLUJO
PETICIÓN
ANALIZA
ATIENDE A PRODUCTORES
PERSONALMENTE Y VÍA TELEFÓNICA
SOLICITUD
ELABORA
SOLICITUD
TRAMITA
RESPUESTA
RECIBE Y GENERA
RESPUESTA
TURNA AL ENCARGADO DE LA
REGIÓN
INICIO
FIN
120
CONSEJO HIDALGUENSE DEL CAFÉ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pagina Legal
A.- Validación.
B. Aprobación
Dirección General
C. Saúl M. Hernández Ramí7rez
Secretaria de Finanzas El Secretario de Contraloría
C.P. Nuvia Magdalena Mayorga Delgado L.A. Fernando Q. Moctezuma Pereda
El Secretario de Administración
Consejería Jurídica Oficina de Modernización e Innovación Gubernamental
Lic. Porfirio Gutiérrez García Lic. Víctor Manuel Santillán Meneses
El Director de Desarrollo Institucional
Lic. Marco Antonio Morales Badillo
121
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