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The Emailing Experience: 49 formas de dar en el blanco
…o cómo hacer email marketing como Dios manda
María Capón Gómez Técnica de Marketing en Krasis
El libro
Recopilación de 49 posts del blog ‘The Emailing Experience’. Trucos, ideas, recomendaciones, errores comunes… sobre email marketing
El blog
The Emailing Experience, reflexiones basadas en la propia experiencia y trayectoria de sus autores desde 2007
Los autores
• José Manuel Alarcón. Tecnología
• María Capón. Redacción
• Pablo Iglesias. Diseño
Al grano. ¿Qué es email marketing?
• MARKETING a través de email para captar clientes potenciales (campaña) y fidelizar los actuales (boletín).
• Medio para llevar a cabo acciones de marketing promocional y relacional.
Y… ¿qué no es email marketing?
Email marketing no es un envío de emails a muchos destinatarios
•Emisor identificado •Contenido de interés para el receptor •Asunto directo y hace referencia al contenido •Darse de baja es sencillo
vs
Me apaño con Outlook
Entonces no haces email marketing ;-)
haces envíos masivos….
Ventajas frente a otros medios
• Implementación rápida
• Económico
• Segmentación
• Personalización
• Tasas de respuesta
• Medición de resultados
• Provoca acciones inmediatas
• Los usuarios damos credibilidad a lo que nos llega por email
Haciendo email marketing
*Base de datos. Calidad frente a cantidad. Hacerla uno mismo con permiso de los destinatarios.
No compres, no alquiles.
Consigue datos a través de boletines, formulario alta en la web, concursos…
*Contenido. Más es menos. 5W`s clásico que no falla. Escribe para tu público
-Claridad -Brevedad -Precisión -Corrección
-Totalidad -Originalidad
*Cuándo envío. Adáptate a tu producto y a tus destinatarios. Olvida tópicos (martes-miércoles sobre las 10.00h) si no encajan con tus objetivos.
Prueba: misma campaña, diferentes días y horas. Estudia resultados y voilá!
*Entregabilidad. Emails enviados = emails entregados?
Cuestiones que influyen en que un correo llegue a la bandeja de entrada de su destinatario.
-Correos rebotados (duros/blandos).
-Tomar medidas anti-spam. Forma y fondo.
Errores en email marketing
Enviar a personas que no saben quién eres
Enviar sólo una imagen
Pretender enviar adjuntos
No pensar bien el asunto
No personalizar
Enviar publicidad pura y dura
Olvidarse de las estadísticas
No facilitar la baja
Email marketing y Social Media
Email, medio más importante de comunicación on-line:
-Es obligatorio
-Certeza en recibir el mensaje
-Analítica muy superior
-Segmentación y personalización
-Canal preferido para lo importante
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