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Page 1: tecnicas de investigacion

“Identificación

de las

herramientas

de

comunicación

interna y

relaciones

públicas en la

empresa James

Brown Pharma”

Page 2: tecnicas de investigacion

Definición de Comunicación Interna

Dirigida al cliente

interno re

spuesta

a las necesidades de

las compañías.

Tipos de Comunicación Interna:

Comunicación Ascendente

Comunicación Descendente

Comunicación Horizontal

Page 3: tecnicas de investigacion

Tipos de Herramientas de Comunicación

InternaDirigirse a los trabajadores

La comunicación personal y utilización deOtras herramientas.

Page 4: tecnicas de investigacion

Instrumentos de Comunicación Interna

Manual de Acogida

Cartas de alta

dirección

Módulos de Información

Manual de Procedimie

ntos

Page 5: tecnicas de investigacion

Instrumentos de Comunicación Interna

Periódico Electróni

co

Video Revista de la Organizació

n

IntranetReuniones

de Integració

n

Reuniones de

Trabajo

Page 6: tecnicas de investigacion

Relaciones Públicas

La función primordial gestionar la reputación de una compañía .Su meta desarrollar y mantener buena voluntad con la mayor parte de su público.

Page 7: tecnicas de investigacion

Objetivos de las Relaciones Públicas

Exposición del

mensaje

Cartas y

folletos

Difusión precisa del

mensaje

Selección de medios

de comunicac

ión

Aceptación del

mensaje

El público no solo retiene

Cambio de

actitud

Adopta compro

miso mental

Cambio de comportam

iento explícito

Adquiere y

utiliza el producto

Page 8: tecnicas de investigacion

Herramientas de

Relaciones Públicas

Page 9: tecnicas de investigacion

Historia de la empresa

El alcance de su sistema de gestión de calidad es producir, almacenar, comercializar y exportar productos farmacéuticos y biológicos.

Page 10: tecnicas de investigacion

Herramientas de James Brown Pharma Intranet

Video Revista de la Organización

Reuniones de Integración

Page 11: tecnicas de investigacion

Herramientas de James Brown PharmaComunicados de noticias

Materiales Impresos

Carteles, exposiciones y tableros de aviso

Page 12: tecnicas de investigacion

Conclusiones

Proyectar su imagen.

Reuniones de Integración

Historia y Filosofía de la empresa

Público Interno y las herramientas de comunicación interna

Page 13: tecnicas de investigacion

Conclusiones

Muy Buena la Comunicación

Tableros de Aviso y Materiales Impresos muy buenos

Herramientas de Relaciones Públicas

Posicionamiento de la empresa

Page 14: tecnicas de investigacion

Recomendaciones

Necesidades y Objetivos de la empresa

Departamento de Comunicación

Política Gerencial de puertas abiertas

Page 15: tecnicas de investigacion

Recomendaciones

Comunicación en la Planificación Estratégica

Plan de Comunicación

Page 16: tecnicas de investigacion

GRACIAS