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Redes Sociales para uso profesional Facebook Twitter

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Las  Redes  Sociales  más  relevantes  y  la  Estrategia  en  Medios  Sociales    -­‐  Un  resumen  de  las  mas  adecuadas  para  cada  empresa    Facebook    El  40%  de  la  población  8ene  cuenta  y  la  u8liza  diariamente    Red  adecuada  para  conectar  con  el  consumidor  final    Óp8ma  para  pequeños  negocios  de  todos  los  sectores    Gran  aceptación  de  productos/servicios  de  uso  diario  y  de  ocio    Público  muy  acostumbrado  a  la  elección  de  productos  ofrecidos    Posibilidades  para  empresas  con  catálogos,  imágenes  y  videos      

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Las  Redes  Sociales  más  relevantes  y  la  Estrategia  en  Medios  Sociales    -­‐  Un  resumen  de  las  mas  adecuadas  para  cada  empresa    TwiLer    El  15%  de  la  población  u8liza  esta  red  social      Red  para  la  difusión  de  mensajes  y  no8cias  de  empresa    Adecuada  para  empresas  con  un  soporte  de  atención  al  cliente    Óp8ma  red  para  la  difusión  de  eventos  y  nuevos  productos    Gran  lugar  de  comunicación  e  interactuación    Negocios  con  un  perfil  de  cliente  joven  y  urbano  altamente  social    Los  usuarios  de  TwiLer  8enen  gran  capacidad  de  liderazgo  en  sus  grupos  cercanos      

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Las  Redes  Sociales  más  relevantes  y  la  Estrategia  en  Medios  Sociales    -­‐  La  Estrategia  de  Empresa  como  punto  de  par8da    Para  comenzar  nos  debemos  preguntar:    Cual  es  nuestra  situación  interna  –  recursos  que  tenemos    Que  necesitan  los  clientes      Cual  es  la  situación  de  los  clientes  y  como  se  comunican/  donde  están    Cual  es  la  situación  del  mercado  y  la  competencia    Cual  es  la  situación  de  nuestros  productos  /  servicios    Definir  los  obje8vos  a  lograr    Marcar  la  estrategia  en  Facebook  y  TwiLer  a  seguir      Especificar  la  organización,  escucha,  frecuencia  y  contenidos  a  comunicar  

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Facebook  para  Empresas  -­‐  Estructura  y  Funcionamiento    Facebook  es  un  servicio  gratuito  que  permite  conectar  a  las  personas  en  internet.        Se  pide  registro  para  acceder  y  ver  información  de  usuarios  ,  es  por  tanto  privada.  Si    somos  usuarios  registrados  en  su  página  web,  podremos  ges8onar  nuestro  propio  espacio  personal:  crear  álbumes  de  fotos,  compar8r  vídeos,  escribir  notas,  crear  eventos  o  compar8r  el  estado  de  ánimo  con  otros  usuarios  de  la  red  que  tengamos  en  contacto.          Los  contactos  se  realizan  por  mutuo  consen8miento,  se  les  llama  amigos    Las  publicaciones  son  vistas  según  el  nivel  de  privacidad  marcado    Existe  la  posibilidad  de  enviar  mensajes  privados  a  los  amigos.    

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Facebook  para  Empresas  -­‐  Estructura  y  Funcionamiento    Facebook  es  un  servicio  gratuito  que  permite  tener  una  página  empresarial  y  fans.      Se  pide  registro  para  acceder  y  publicar  información  por  parte  de  las  empresas.    A  los  seguidores,  se  les  llama  fans,  es  decir,  personas  a  las  cuales  les  gusta  nuestra  página.    La  información  que  vemos  de  ellos  es  poca  y  si  tenemos  sus  estadís8cas  generales      No  se  les  puede  enviar  mensajes  privados    

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Facebook  para  Empresas  -­‐  Perfil  –  Personas  VS  Páginas  de  Empresa    

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Facebook  para  Empresas  -­‐  Perfil  –  Personas  VS  Páginas  de  Empresa    

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Facebook  para  Empresas  -­‐  Perfil  –  Personas  VS  Páginas  de  Empresa    

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Facebook  para  Empresas  -­‐  Perfil  –  Personas  VS  Páginas  de  Empresa    

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Facebook  para  Empresas  -­‐  Perfil  –  Personas  VS  Páginas  de  Empresa    

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Facebook  para  Empresas  -­‐  Crear  la  página  de  Empresa  

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Facebook  para  Empresas  -­‐  Crear  la  página  de  Empresa  

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Facebook  para  Empresas  -­‐  Crear  la  página  de  Empresa  

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Facebook  para  Empresas  -­‐  Usos  y  aplicaciones  más  habituales      USUARIOS                                                                                                                            EMPRESAS    Interactuar  con  amigos                                                                                Comunicar  sus  productos    Seguir  a  marcas                                                                                                            Reconocimiento  de  marca      Seguir  a  grupos                                                                                                            Realizar  ofertas    Par8cipación  en  grupos                                                                                Escuchar    a  la  competencia    Recibir  novedades                                                                                                  Escuchar  a  los  clientes    Actualizar  sus  gustos                                                                                          Lograr  Ventas  directas  e  indirectas      Lograr  reconocimiento  profesional                              

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Facebook  para  Empresas  –  Estrategias  habituales  en  Facebook      Imagen  de  marca                                                Actualización  de  contenidos      Ventas  Online                                                            Aplicaciones  y  Landing  Page      Estudios  de  Mercado                                    Encuestas      Fidelización  del  clientes                            Ofertas  de  eventos        Captación  de  Leads                                            Concursos      

                 

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Facebook  para  Empresas  –  eCommerce      Se  pueden  realizar  páginas  de  ventas  con  aplicaciones    

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Facebook  para  Empresas  –  eCommerce    Instalación  de  aplicaciones  

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Facebook  para  Empresas  –  Publicidad  y  Promoción  con  Facebook  

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Facebook  para  Empresas  –  Publicidad  y  Promoción  con  Facebook  

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Facebook  para  Empresas  –  Publicidad  y  Promoción  con  Facebook  

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Twi?er  para  Empresas  –  El  concepto  de  Microblog  como  Red  Social      El  microblogging,  también  conocido  como  nanoblogging,  es  un  servicio  que  permite  a  sus  usuarios  enviar  y  publicar  mensajes  breves,    generalmente  de  texto.    La  micropublicación  en  la  web  simplifica  la  experiencia  y  la  dota  de  movilidad.    El  blog  queda  para  ordenadores  y  el  microblogging  para  los  disposi8vos  móviles.      TwiLer    -­‐  Generalista    Yammer  –  Interna  de  empresa    Tumblr  –  Conopciones  y  en  EEUU  con  gran  éxito    Vine    -­‐  Para  publicación  de  videos  de  6  segundos  

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Twi?er  para  Empresas  –  Cuenta  –  Perfil  

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Twi?er  para  Empresas  –  Cuenta  –  Perfil  

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Twi?er  para  Empresas  –  Cuenta  –  Perfil  

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Twi?er  para  Empresas  –  Funcionamiento  y  escucha  ac8va  de  la  empresa  

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Twi?er  para  Empresas  –  Funcionamiento  y  escucha  ac8va  de  la  empresa  

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Twi?er  para  Empresas  –  Funcionamiento  y  escucha  ac8va  de  la  empresa  

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Twi?er  para  Empresas  –  Funcionamiento  y  escucha  ac8va  de  la  empresa  

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Twi?er  para  Empresas  –  Funcionamiento  y  escucha  ac8va  de  la  empresa  

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Twi?er  para  Empresas  –  Estrategias  habituales  en  TwiLer  

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Twi?er  para  Empresas  –  Estrategias  habituales  en  TwiLer  

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Twi?er  para  Empresas  –  Ges8ón  de  Eventos  

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Twi?er  para  Empresas  –  Publicidad  y  promoción  con  TwiLer  

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Twi?er  para  Empresas  –  Publicidad  y  promoción  con  TwiLer  

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Twi?er  para  Empresas  –  Publicidad  y  promoción  con  TwiLer  

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Twi?er  para  Empresas  –  Publicidad  y  promoción  con  TwiLer  

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Integrar  las  redes  sociales  en  tu  web  y  lograr  difundir  tus  productos/servicios  

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Integrar  las  redes  sociales  en  tu  web  y  lograr  difundir  tus  productos/servicios  

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Integrar  las  redes  sociales  en  tu  web  y  lograr  difundir  tus  productos/servicios  

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