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La industria tecnológica, un sector qué avanza

Montevideo, viernes 24 de julio de 2015. Suplemento de 28 páginas

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E L O B S E R VA D O R • S O F T W A R E U R U G U AY O V I E R N E S 24 D E J U L I O D E 2 0 15

SOFTWARE URUGUAYO (Suplemento Especial de El Observador) • Producción comercial: Julio César Denegri • Producción periodística: Mario Rosa • Maquetación: Fernando Cortés • Impresión: Imprimex D.L. 342.090 - Edición amparada Decreto 218/96D E P A R T A M E N T OD E P R O D U C C I O N E SE S P E C I A L E S

Son datos relevantesLos datos revelados por la última encuesta de actividad del sector son elocuentes y muestran una realidad, que en opinión de los empresarios, debe cambiar en el corto y mediano plazo. Según este sondeo, el crecimiento de las exportaciones en 2013 fue de 16% con respecto a 2011, cuando se hizo la medición anterior, alcanzando la suma de US$ 307,4 millones. Esto significó una tasa de crecimiento anual del 8%, lo que representó una pronunciada caída en el ritmo de crecimiento presentado en el 2011, cuando el índice alcanzó el 18%.

Cámara Uruguaya de las Tecnologías de la Información

Hacia 2020: plan estratégico como pilar de desarrollo del sector TICsLos datos reveLados por La úLtima encuesta de actividad deL sector son eLocuentes y muestran una reaLidad, que en opinión de Los empresarios,

debe cambiar en eL corto y mediano pLazo. Los proyectos contempLan desde La formación de recursos humanos hasta La exoneración tributaria

I ncrementar la formación de recursos humanos incorpo-rando 500 nuevos trabajadores

por año al sector, promover el emprendedurismo, triplicar la facturación local, aumentar las exportaciones, lograr una mayor participación del Estado como cliente y crear un nuevo marco de relaciones laborales son los principales objetivos de la Cámara Uruguaya de las Tecnologías de la Información (Cuti).

Marcada por una desacelera-ción en el crecimiento y por la pérdida de competitividad a nivel internacional, reflejos de la fuerte exposición del sector a los vaivenes de la situación económica regio-nal, la industria de las tecnologías de la información y las comunica-ciones (TICs) uruguaya elaboró un plan estratégico para revertir la situación. Con la mirada puesta en el año 2020, aspira a aumentar su participación en el Producto Interno Bruto (PIB), que en la actualidad se ubica en el 1,34%.

Los datos revelados por la última encuesta de actividad del sector son elocuentes y muestran una realidad, que en opinión de los empresarios, debe cambiar en el corto y mediano plazo. Según este sondeo, el crecimiento de las exportaciones en 2013 fue de 16% con respecto a 2011, cuando se hizo la medición anterior, alcanzando la suma de US$ 307,4 millones. Esto significó una tasa de crecimiento anual del 8%, lo que representó una pronunciada caída en el ritmo de crecimiento presentado en el 2011, cuando el índice alcanzó el 18%.

El 60% de las empresas son exportadoras, lo cual explica las dificultades que tienen para com-petir con sus similares de la región, que cuentan con regímenes de promoción específicos. Con este panorama, un 40% de las empresas facturó durante 2013 menos de US$ 200.000, siendo compañías de pequeño porte.

Triplicar la facturación

En total, sumando las exportacio-nes y la comercialización de pro-

ductos y servicios en el mercado local, el sector generó ventas por más de US$ 742 millones, signi-ficando un aumento de 41% con respecto al 2011. Este crecimiento respondió al mercado interno, que aumentó el consumo y se vio potenciado por la necesidad de las empresas de vender en el país para contrarrestar la pérdida de exportaciones.

Con esta realidad sobre la mesa, Cuti elaboró un plan es-tratégico tendiente a aumentar la facturación local, aspirando a triplicarla para el año 2020. Uno de los caminos para cumplir con este objetivo consiste en aumentar la participación del Estado como consumidor de software nacional, al tiempo que se promoverá la incorporación de servicios infor-máticos en sectores verticales, como el turismo.

A esto debe unirse una es-trategia para posicionar al país como un jugador de peso en el esquema global, convirtiéndolo en una alternativa atractiva para los inversores extranjeros. Para el logro de estos objetivos, el trabajo con los organismos guberna-mentales constituye un elemento imprescindible.

Mirando hacia afuera

Pese al escenario complejo que se vislumbra a nivel internacional, las autoridades de Cuti están conven-cidas de que será posible alcanzar un nivel de exportaciones de US$ 1.000 millones en el año 2020. Con esa idea, ya se comenzó a trabajar

en la implementación de diversas iniciativas, como la creación de clubes de internacionalización, la organización de misiones comerciales, la promoción de asociaciones público-privadas, y el posicionamiento de las com-pañías TICs uruguayas a nivel internacional.

En este plan de promoción del desarrollo empresarial, tienen un rol fundamental los bancos, así como la realización de diag-nósticos adecuados sobre las necesidades de financiamiento empresarial. Además, Cuti apunta

a dar continuidad al evento de intercambio con inversores, Sum-mIT, con la intención de concretar al menos dos inversiones por año en empresas asociadas, potencian-do la oferta financiera disponible para la industria, que necesita al menos una nueva línea de crédito.

Formación en primera línea

El fomento al emprendedurismo y el desarrollo de recursos humanos calificados se cuentan entre los objetivos trazados. Para lograr es-tas metas se plantea marcar como

prioridad potenciar al capital hu-mano mediante el establecimiento de un marco regulatorio propicio y el desarrollo de políticas de apoyo a empresarios y emprendedores. El fortalecimiento de los em-prendedores ya existentes estará enfocado en el relacionamiento con instituciones y en planes de apoyo, así como en el programa de mentorías RunIT, de Cuti.

En cuanto a los recursos huma-nos se procurará alcanzar hacia 2020, la incorporación de 500 nuevos trabajadores por año. Para lograrlo, ya se

comenzó a trabajar en conjunto con las universidades e institu-ciones de formación técnica en el desarrollo de planes de atracción de estudiantes, el impulso a la implementación de nueva oferta educativa en TICs en el interior del país, la ampliación de cupos en carreras técnicas de UTU, y la ejecución de programas de estímulo para que los estudiantes que trabajan finalicen sus carreras.

Como objetivos intermedios, escalones hacia la concreción del plan, para 2016 se proyecta lograr un incremento de 10% de estu-diantes en carreras de tecnología e informática, consolidando nuevas propuestas formativas en el rubro.

Hacia un nuevo marco regulatorio

Ante la necesidad de cambios, la actividad necesita contar con un nuevo marco regulatorio elabora-do en conjunto con el gobierno, con la finalidad de promover el desarrollo económico utilizando las TICs como tractor. En parti-cular, Cuti aspira a que en 2016 el Poder Ejecutivo apruebe un decreto de exoneración tributaria para la cadena de exportación, lo que implicará estrechar el vínculo con el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF). Para Cuti, esta cartera deberá transformarse en una aliada a la hora de promover acuerdos para evitar la doble imposición tributaria, con la in-tención de mitigar la pérdida de competitividad del sector.

Las empresas tecnológicas uruguayas aspiran a aumentar su participación en el PBI nacional

El Estado

como consumidor

de software

nacional

Posicionar

al país como un

jugador de peso a

escala global

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E L O B S E R VA D O R • S O F T W A R E U R U G U AY O V I E R N E S 24 D E J U L I O D E 2 0 15

Con su Aliado Histórico: Uruguay XXIEl espacio de exposición para los empresarios uruguayos que se pre-sentará en la Feria de San Francisco Este será instalado con respaldo del Instituto Uruguay XXI, aliado históri-co de la Cámara en los negocios que se realizan para el extranjero. Con un variado plan de apoyo a través de diversos programas, la organización acompaña la búsqueda de mayores mercados para los productos TICs. En particular, Cuti apela al programa ProExport, que respalda a las Peque-ñas y Medianas Empresas (Pymes) exportadoras o con potencial ex-portador para proyectarlas hacia los mercados externos, financiando en parte sus actividades de promoción.

Cuti estrecha vínculos con Estados Unidos

La Cámara participa en setiembre en importante feria de tecnologíaLa techcrunch disrupt de san francisco tendrá un pabeLLón uruguayo para que Las empresas LocaLes expongan sus productos. eL 40% de Las exportaciones deL sector de tecnoLogías de La información y comunicación (tics) uruguayo tiene como destino usa

U na delegación de la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información (Cuti)

viajará en setiembre a Chicago y San Francisco, donde los em-presarios uruguayos participarán en rondas de negocios, reuniones con expertos y en la Techcrunch Disrupt, una de las ferias de tecno-logía más importantes del mundo.

El 40% de las exportaciones del sector de Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) uruguayo se realiza a Estados Unidos. Por esa razón, Cuti enviará una misión a Chica-go y San Francisco, que buscará profundizar los lazos comerciales en el país del norte. “La forma de mantener nuestra representación en ese mercado es ir y mostrar lo que hacemos en forma direc-ta”, Mario Tucci, directivo de la Cámara.

Uno de los principales atrac-tivos del viaje consistirá en la posibilidad de participar de la Techcrunch Disrupt de San Fran-cisco, que se llevará a cabo entre el

21 y el 23 de setiembre. Uruguay tendrá un pabellón que podrá ser utilizado por las empresas inte-grantes de la misión de Cuti para difundir sus productos.

Este espacio de exposiciones será instalado con respaldo del Instituto Uruguay XXI, aliado histórico de la Cámara en los negocios que se realizan para el extranjero. Con un variado plan de apoyo a través de diver-sos programas, la organización acompaña la búsqueda de mayo-res mercados para los productos TICs. En particular, Cuti apela al programa ProExport, que res-palda a las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) exportadoras o con potencial exportador para proyectarlas hacia los mercados externos, financiando en parte sus actividades de promoción.

“Las empresas tienen costos de pasaje, alojamiento, rondas de negocios y organización, por lo que se les brinda apoyo en la medida que cumplan con el requisito de ser una Pyme. La realidad es que por el tamaño de nuestro país, la mayor parte de nuestras empresas forman parte de este grupo, por lo

que pueden aplicar a los subsidios y mostrar sus logros en el exterior”, comentó el directivo.

Chicago, puerta de promoción para la industria

La misión de Cuti también visi-tará Chicago, donde desarrollará actividades de carácter comercial e institucional, promocionando la industria uruguaya de tecnología. “Habrá una exposición a cargo de autoridades de Cuti en un evento que realizaremos junto a la Chi-cagoland Chamber of Commerce (CCC), que es la Cámara de Comercio de esa ciudad”, agregó Juan Martín Chaves, ejecutivo de Internacionalización de la organización.

El evento mencionado perse-guirá los objetivos específicos de promocionar los productos y

servicios de la industria uruguaya y acercar a las empresas uruguayas con la CCC, abriendo el camino para el comercio en diversos rubros.

Chaves explicó que se coor-dinarán actividades tendientes a profundizar en el conocimiento del ecosistema de tecnologías. “Queremos saber cómo se desa-rrolla el ambiente de las startups, incubadoras y aceleradoras de em-presas. Además, nuestra intención es armar un plan de visitas para que ellos también conozcan Uruguay y empiecen a contemplarnos como puerta de entrada para llegar al resto de Latinoamérica”, afirmó.

En materia académica, el pasaje por Chicago permitirá concretar una esperada entrevista con des-tacados especialistas en tecnología que enseñan en la Universidad DePaul. El intercambio permitirá

conocer su perspectiva sobre el futuro de la industria, y compar-tir los proyectos que se impulsan desde Uruguay.

El perfil comercial

La visita a San Francisco y Chicago redobla el vínculo iniciado por Cuti con la comunidad norteame-ricana en 2014, cuando una delega-ción de más de 30 empresarios y autoridades visitaron las ciudades de Nueva York y Boston.

“A diferencia de aquel momen-to, ahora tenemos un perfil más comercial. En esa oportunidad mantuvimos varios encuentros académicos, concurriendo al Instituto Tecnológico de Massa-chusetts (MIT) y a Harvard. Como consecuencia, los resultados más visibles fueron de prospección y de conocimiento del estado de si-

tuación del rubro de tecnología en esos lugares. Ahora perseguimos un objetivo más comercial, tra-tando de conectar a las empresas uruguayas con las norteamerica-nas. Por eso estamos trabajando en conjunto con la CCC, con una incubadora de Chicago y vamos a participar del Techcrunch, que nuclea a muchos actores del sec-tor”, comentó Chaves.

Desde el norte a la región

Unas 25 empresas ya manifestaron su interés en participar del viaje, aunque la expectativa de la Cámara es sumar a otras compañías para ampliar la agenda.

Además de Estados Unidos, Cuti mira a la región. En abril hubo una misión a Chile, promo-viendo el intercambio con una de las economías más dinámicas de Latinoamérica. “Cuando la Comi-sión de Internacionalización puso sobre la mesa cuáles iban a ser las actividades que íbamos a ofrecer a las empresas, miramos al mer-

cado chileno porque es cercano, dinámico, con varias empresas uruguayas trabajando allí y ofrece muchas oportunidades comer-ciales para empresas uruguayas. Hay muchas pequeñas empresas en Uruguay, que a veces no están en condiciones de costear un viaje tan largo como a Estados Unidos”, explicó Chaves.

Si bien el mercado chileno tiene una dimensión menor al norteamericano, es receptivo de los trabajos locales y tiene una elevada importancia para el país. “En lo que refiere a la industria TIC uruguaya, es el tercer destino latinoamericano de exportación junto a Colombia y el sexto a nivel global. La misión a ese país nos permitió hacer una evalua-ción muy positiva. Las empresas participaron rondas de negocios organizadas por la Cámara de Comercio de Santiago, y todos coincidieron en que se hicieron buenos contactos”, añadió.

Una vez que cierre este último viaje a Estados Unidos, la Cámara mirará hacia el mercado colom-biano y no descarta realizar una misión al país cafetero.

Pabellones “país” en TechCrunch Disrupt SF 2014, San Francisco

“Profundizar

los lazos

comerciales en el

país del norte”

Unas 25 empresas

manifestaron su

interés en participar

del viaje

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Desempleo casi inexistente

Más formación técnica y empresarial: Desafío de la industria del softwarecuti ofrece cursos y cierra acuerdos con organismos púbLicos y privados para incrementar La capacitación de recursos humanos y potenciar aL

sector. destaca convenio de cooperación con La utec para respaLdar La creación de un curso terciario de formación en eL interior deL país

L a formación de recursos hu-manos constituye el princi-pal activo en la industria del

software. Con un nivel de desem-pleo casi inexistente, las empresas buscan recursos humanos que resultan difíciles de encontrar. A su vez, muchos técnicos se lanzan a emprender, y también requieren una preparación especial.

Las tecnologías de la infor-mación (TICs) resultan una tentación para una generación que nació con un teclado en las manos y que aspira a conseguir un trabajo seguro. Con un cre-cimiento sostenido pese a las dificultades económicas globa-les, el sector requiere cada vez más mano de obra. Pero si bien los jóvenes responden, su nivel de preparación no siempre es el adecuado y muchas veces no tienen donde prepararse.

Por esa razón, la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información (Cuti) busca multi-plicar las opciones de formación,

tanto en Montevideo como en el interior del país. En esa línea, firmó un convenio de coope-ración con la Universidad Tec-nológica del Uruguay (UTEC), para respaldar la creación de un curso terciario de formación en el interior del país.

La carrera, que se impartirá en Durazno, consistirá en una tecnicatura con énfasis en la temática del desarrollo de soft-ware y la infraestructura. En principio, habrá 50 cupos para el curso, que podrá ser realizado a distancia, utilizando plataformas virtuales, tutores profesionales y herramientas de e-learning.

Andrea Mendaro, gerente general de la Cámara, destacó el interés que se tiene en los cursos, a los que se ofrece res-paldo técnico y se acompaña en el desarrollo curricular. “Si bien no son cursos de Cuti, los apoyamos, porque creemos que son necesarios y resultan una muy buena iniciativa”, explicó.

Como parte de la experiencia, habrá charlas y seminarios, así como un sistema de mentorías desarrollado por los socios de

Cuti, que transmitirán su expe-riencia y podrán captar a jóvenes talentos para incorporarlos a la industria.

Oferta restringida

Ante las claras dificultades para encontrar gente formada, Cuti fue pionera en ofrecer capacita-ción online, que en la actualidad complementa con propuestas de formación semipresencial.

“En general, la formación que ofrece la academia es muy buena. La gente sale bien preparada y eso es valorado por las empre-

sas”, señaló Mendaro. A esto se suman los cursos de formación propios de cada compañía, dise-ñados en forma específica para que el personal tenga la prepa-ración necesaria para trabajar en sus propios productos y proyec-tos. “Este esfuerzo por parte de las empresas no es menor, porque supone una importante inversión por parte del sector”, subrayó.

Sin embargo, aclaró que los estudiantes que se forman tanto en la UTEC como en otras ins-tituciones públicas y privadas no siempre se transforman en la mano de obra que requieren las

empresas del sector. “Según la última encuesta realizada, tene-mos 16.000 personas empleadas. Más allá de que se formen nuevos recursos, no podemos evaluar cuantos trabajadores más se necesitan para el crecimiento del sector. Esto se debe a que muchos de los que egresan de los cursos no lo hacen con la idea de trabajar para otros, sino para sí mismos. Hay mucha gente que por la formación que recibe, decide trabajar en su propio proyecto. Hoy, con formación, ideas y una computadora eso es posible”, añadió.

Propuestas de valor

En el extremo contrario a las necesidades planteadas por las empresas en materia de recur-sos humanos, se encuentran los emprendedores, quienes también requieren formación, pero de otro estilo. En su mayor parte, son es-tudiantes universitarios que llegan al final de su carrera y desean dar forma a un proyecto. Esto implica que desde el punto de vista téc-nico saben mucho de software, pero carecen de las habilidades blandas necesarias para avanzar en su negocio.

Guzmán Cabrera, ejecutivo de Apoyo Empresarial de Cuti, explicó que “más del 70% de los emprendimientos de tecnología fallan porque la propuesta de valor no es lo que buscan los clientes”. Enfocados en sus conocimien-tos, estos emprendedores deben aprender a poner el foco en las necesidades de sus clientes, dise-ñar modelos de negocios efectivos

y buscar inversores y mercados.“Cuando llegan a nosotros en

etapas muy tempranas, los vin-culamos con incubadoras, que se especializan en pulir ideas. En el proceso posterior, cuando se entra en la comercialización, los apoyamos con programas de formación, brindando talleres e introduciéndolos en un programa de mentorías que les permite aprender de personas que ya pasaron por lo mismo”, indicó el ejecutivo.

De esa manera, Cuti ofrece la posibilidad de transformar el proyecto inicial en una empresa con posibilidades reales de creci-miento, a partir de un aprendizaje diferente al que requieren las gran-des industrias, pero igualmente necesario para avanzar hacia el desarrollo de un sector pujante y plenamente competitivo.

Por otra parte, esta propuesta de formación se extiende en el tiempo, ya que Cuti ofrece a sus socios la posibilidad de participar sin costo o con tarifas preferenciales en cur-sos, talleres y conferencias sobre diversas temáticas relevantes para el sector.

Asistentes del taller “¡Despegá con tu pitch!” a cargo de Ana Laura Spósito

Firma del acuerdo marco entre UTEC, Consejero Dr. Rodolfo Silveira y Cuti, Carlos Caetano

Mejorar la

productividad, un

factor fundamental

para el sector

Con crecimiento

sostenido, “El sector

requiere cada vez

más mano de obra”

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CUTI y la Academia En otra parte de la entrevista, el Presidente de la Cámara dijo lo siguiente: ¿Cómo es el relacionamiento con el ámbito académico?Hemos logrado una relación flui-da con las Universidades. Con la Universidad Tecnológica (UTEC) desarrollamos un trabajo en con-junto que determinó el diseño de una carrera técnica. Nos consulta-ron sobre qué tipo de tecnólogo estábamos precisando, nosotros

planteamos las necesidades de la industria y la UTEC generó una carrera específica. Para nosotros es muy importante que nos hayan tenido presentes. ¿Eso puede ayudar a cubrir la falta de profesionales?Claramente, es fundamental. Ne-cesitamos un montón de gente y no logramos cubrir las necesidades con el capital humano que hay. Se han instalado en nuestro país grandes empresas multinaciona-

les que ofrecen un ‘valor-hora’ muy interesante, ya que traba-jan para países desarrollados, y eso hace que las pequeñas y medianas empresas, que son el 80% de la industria, se queden sin gente. Entonces estas em-presas de menor porte tienen problemas de recursos huma-nos y las empresas grandes son consumidoras de recursos, pero a un precio altísimo. Esa situación complica la industria de las TICs.

Sector TICs

Atraer trabajadores del exterior y tener más egresados en UruguaycarLos caetano, presidente de La cámara uruguaya de tecnoLogías de La información (cuti) señaLó que faLta un sistema de capitaL de riesgo que

funcione de una mejor manera. “hay inversores aisLados, pero no tenemos un sistema de capitaL de riesgo que actúe como en Los países desarroLLados”

E l empresario Carlos Caetano estudió en la Universidad ORT y desde hace un año es

presidente de la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información (Cuti). Con un profundo conoci-miento del sector, entiende que es necesario tender redes para tener una mayor cantidad de trabajado-res, logrando que además estén mejor formados.

Entre otros aspectos, entien-de que es necesario contar con una normativa que se ajuste a la dinámica del sector y contemple las características de los vínculos humanos en una industria donde el rendimiento es consecuencia de la creatividad y el desempeño técnico, más que de la acumulación de horas.

¿Cómo analiza la situación actual de las TICs en Uruguay?Creo que la situación no es mala, pero estamos preocupados por la desaceleración del crecimiento, que se suma a algunos problemas de capital humano. Es difícil

conseguir gente en Uruguay, al punto que hay empresas que ya empezaron a mirar al extranjero para traer profesionales de otros países.

Falta un sistema de capital de riesgo que funcione de una mejor manera. Hay inversores aislados, pero no tenemos un sistema de capital de riesgo que actúe como en los países desarrollados. Otro cambio que debemos hacer lo antes posible es aggiornar las leyes de relacionamiento laboral. Debemos ajustarnos a la realidad actual, que es diferente a la que había cuando se hizo la ley.

¿Cómo se soluciona el problema de la falta de emprendedurismo y la demanda laboral?En estos temas deben estar invo-lucrados los inversores privados, el Estado y la industria. Falta tener ecosistemas que permitan a los emprendedores trabajar de manera eficiente.

En el tema de la demanda labo-ral, hoy en día tenemos un marco razonable, pero la vida real de los empleados pasa por otro lado y no

es raro que un trabajador diga que no puede venir en determinado horario, o plantee condiciones específicas. Hay que ajustar las normas.

Es necesario actualizar la legislación laboral actual para la situación real de una industria como la nuestra. En la industria de las TICs hay creatividad, desa-

rrollo, innovación y esas cosas no tienen horario. Es necesario que la relación entre trabajadores y em-presas sea menos estructurada. Por ejemplo, que alcance con cumplir determinada cantidad de horas.

¿Es más efectivo ese aggiorna-miento?Un aggiornamiento, en realidad, le da más beneficios al empleado que al empleador. Las relaciones en los diferentes sectores de las industrias son distintas. En las TICs, el trabajador juega un papel más como un socio de negocios que como un empleado. El relaciona-miento de una fábrica funciona de otra manera porque el sistema de producción es diferente.

¿Conocen ejemplos o han tenido

contactos con colegas de otros países acerca de este tipo de regulación?En Estados Unidos, todo se au-torregula. En el resto del mundo

las cosas son diferentes, y en Sudamérica también. Uruguay es un caso excepcional en el cual tenemos toda una estructuración de las relaciones laborales, una

fortaleza sindical que en otros países no existe, somos demasia-do estatistas, todo tiene que estar regulado. En otros países son más liberales y dejan que entre vos y el empleado regulen la situación.

La última encuesta anual de las TICs dejó que hubo una ralen-tización de la industria, ¿qué cambios habría que hacer para mejorar?Fundamentalmente, se debe recuperar la competitividad. La desaceleración se da en parte por la caída de Estados Unidos. Nosotros exportamos el 40% de nuestra producción a ese país, y ahora ‘cerraron la canilla’. Todo el tema de inversiones se cortó. Europa entró en crisis también, por lo que si bien exportamos poco para ahí, hubo una caída.

Los países de la región como Brasil, Chile, Colombia, Argen-tina, son más competitivos que nosotros o vienen creciendo más que nosotros y eso pasa, entre otros motivos, porque tenemos

desocupación cero, lo que eleva el costo por salarios. Creo que tenemos un costo país bastante importante y eso nos debilita res-pecto a Argentina, Chile, Perú y a otros países de la zona.

¿Y a nivel de productividad?También debemos hacer un cambio importante. Mejorar la productividad es un factor fun-damental para el desarrollo de la industria, tanto a nivel nacional como internacional.

¿Qué opinión tiene acerca de las pautas salariales presentadas por el Ejecutivo y que han sido rechazadas, en parte, por la central sindical?El Poder Ejecutivo plantea que no va haber pérdida de poder de compra salarial. Tengo que pensar en la importancia de que no se dispare la inflación, porque si pasa eso también aumentarán los sueldos. Nosotros siempre estamos por encima del laudo. No es una industria que pague sueldos mínimos, sino que esta-mos lejísimo.

Carlos Caetano, Presidente de Cuti

No tenemos un

sistema de capital de

riesgo como en los

países desarrollados

El trabajador juega

un papel más cómo

socio qué cómo

empleado

Productividad

factor fundamental

para desarrollar

la industria

Involucrar a

inversores privados,

al Estado y a la

industria

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BIT SISTEMAS

Es ahora: facturación electrónica integrada a su sistema de gestiónuna muy buena soLución desarroLLada por eLLos mismos. eso es una ventaja competitiva muy importante. “tratamos de captar empresas que tienen una

necesidad de cambio de sistemas y aprovechan La incorporación de facturación eLectrónica para hacerLo”, aseguró eL ingeniero migueL cukerman

E n Bit hay una sola forma de hacer las cosas: de la mejor manera que somos capaces”,

es lo primero que asegura el Inge-niero Miguel Cukerman, uno de los directores de la firma BIT Sis-temas. Destaca que el gran valor de la empresa es la opinión de los clientes porque de allí surgen las nuevas ideas, los nuevos desarro-llos. “Esforzarnos hasta el límite nos prepara mejor para el futuro”, añade Miguel Cukerman antes de iniciar el diálogo para meternos en la intimidad de una firma que ha tenido un crecimiento sólido, sostenido, a paso seguro, pero nunca vertiginoso. Ese es otro de los sellos propios de BIT Sistemas.

¿Cuándo se inició la empresa?La empresa se inició en el año 1977. La iniciamos con mi hermano y bueno, hoy día ya está también mi hija y mi sobrino. Nacimos como una empresa de procesamiento externo de datos. Lógicamente por aquel entonces las computadoras eran carísimas de manera que lo que hicimos fue comprar varias

computadoras y dábamos servicios a los terceros. Luego en la década de los ochenta con el cambio tecnológico, con la llegada de los PC’s, la empresa se reconvirtió y comenzamos a desarrollar software para gestión de empresas que era donde teníamos experiencia.

¿Cómo se llevaron con el creci-miento?Fuimos creciendo paulatinamente. Básicamente por recomenda-ciones entre los clientes. Nos fuimos con ello consolidando en el mercado con los sistemas de gestión globales. Hace unos diez años entramos en Argentina y crecimos allí y en estos momentos estamos trabajando en el mercado de Paraguay. Pero siempre con el mismo estilo, es decir, dar pasos cortos pero firmes, seguros. So-mos conservadores en ese sentido.

¿De qué manera la define?Nos definimos como una empresa orientada al servicio al cliente. Es nuestro diferencial. Entendemos que siempre existirán los sistemas que competirán, en unos seremos

mejores, en otros no. Vendrán sistemas del exterior. Pero en definitiva, si somos capaces de solucionar los problemas de los clientes, ese es un valor que los clientes aprecian y que muchas veces, empresas más orientadas a productos no pueden solucionar.

¿Cuáles son los productos reco-mendados?Nuestro producto estrella es el ERP Sistema de Gestión vincu-lado especialmente a algunas verticales, como por ejemplo, el retail de tiendas y zapaterías de Uruguay y de Argentina. Em-presas muy grandes, de las más grandes, en algún caso con más de 40 sucursales. Fueron incluso

creciendo con nosotros. Hemos generado una imagen que nos ubica claramente como expertos en los problemas de negocios de ciertas áreas. Los clientes nos contratan por lo que sabemos del negocio más que por el software mismo. Ellos necesitan solucionar los problemas del negocio y no un programa más lindo o más feo. De manera que el problema que ellos tienen, se lo solucionamos. En ese tipo de vertical, de manejo de tem-porada, talle, color, etc., nos hace muy fuertes, muy específicos. También nos hemos hecho muy fuertes en otras verticales como empresas importadoras y distri-buidoras. Tenemos un software de distribución en camionetas

que ahora, con la inclusión de la facturación electrónica, pasó a ser un tema trascendente porque ahora hay que hacerlo desde un dispositivo móvil. Lo mismo nos sucede en áreas como Laboratorios y Agroindustrias.

¿Dedicados a la Facturación Electrónica?No apuntamos al mercado masivo. Apostamos a una muy buen solu-ción desarrollada por nosotros, lógicamente. Eso es una ventaja competitiva muy importante. Tratamos de captar empresas que tenían una necesidad específica de mejora, y que aprovechan y cam-bian el sistema ayudados además por los beneficios fiscales que

otorga la DGI para incorporar el sistema de facturación electrónica.

¿La base de la gestión es Uru-guay?Hoy somos unas cuarenta perso-nas. Nuestro fuerte es Uruguay, Argentina lo es también pero tomamos la decisión de no crecer allí por el momento, dadas las di-ficultades del mercado financiero de ese país y porque tenemos que centrarnos en Uruguay donde, jus-tamente, el sistema de facturación electrónica ocupa toda nuestra atención, todos nuestros recursos.

¿Qué nuevo producto están de-sarrollando?Estamos integrando BIT a esta nueva ola del comercio digital a través de aparatos móviles y soluciones web. La empresa ha pasado por todos los estados de renovación tecnológica y hoy ese es el camino en el mundo y BIT ya lo está transitando, como lo ha hecho siempre.

¿Cómo está el sector en Uru-guay?Es un sector muy pujante que de alguna manera se ha desarrollado desde sus inicios solo. El Gobierno luego le dio algunos beneficios impositivos. Considero que en la región estamos muy avanzados en crecimiento. Durante muchos años fuimos –en términos absolutos- el primer exportador de software de la región. Hoy seguramente lo so-mos pero en términos relativos. En el exterior se respeta al profesional uruguayo, se le considera.

En el negocio, ¿qué no se puede perder de vista?En este rubro es determinante tener al cliente en el centro de la escena. Eso implica en ge-neral, dos cosas: estar siempre actualizando los sistemas, y en ese sentido, nosotros trabajamos mucho consultando a nuestros clientes. Es decir, saber qué es lo que ellos quieren, hacia dónde quieren ir, qué es lo que necesitan. De esa manera es que nos surgen las ideas. Por otro lado, darles servicios permanentes. Muchas veces los clientes se sienten muy confortados con la tecnología pero en contrapartida, rehenes de ella. Sienten que si se les cae un sistema de gestión es un desastre para la empresa. Casi el 50% de nuestros empleados están dedicados a darle soporte a los clientes. No están en nuestras oficinas, están en la calle. Sea remoto, local o presencial, nos interesa que el cliente sepa y sienta que estamos ahí, que la vida de la empresa depende de ese sistema.

Ing. Miguel Cukerman: “Tener al cliente en el centro de la escena”

“Esforzarnos

hasta el límite nos

prepara mejor

para el futuro”

BitWin Mobile: todo en la palma de su manoTener BitWin Mobile es coordi-nar, planificar, conocer y super-visar todo lo que un distribuidor, cobrador, supervisor, etc., hace en la calle día a día. BitWin Mobile es fácil de mane-jar, intuitivo y amigable.

Ingrese, emita e imprima do-cumentos (Remitos, Facturas, Recibos, etc.), Planifique visitas (hojas de ruta), registre informes de sus clientes y su competencia, maneje caja, consulte fichas de clientes, saldos, artículos, promo-

ciones y descuentos. Sincronice en forma fácil y segura toda la información con su empresa y obtenga enormes beneficios con nuestro poderoso cubo de información en tiempo real Bit DWH.

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Testing Funcional IntegradoLos servicios de testing funcional integrados están diseñados para verificar y validar que el software probado cumple con todas las espe-cificaciones funcionales. Un equipo dedicado de testers especializados en pruebas funcionales utiliza típicamente técnicas de caja negra, scripted-testing y test exploratorio para identificar los errores críticos. Típicamente identificamos más del 80% de defectos de severidad alta en el software luego de tres ciclos de pruebas.

El Testing FactoryEn nuestra fábrica de testing nos basamos en un modelo de traba-jo desarrollado específicamente para brindar a los proyectos de desarrollo de software prácticas y elementos que permitan inte-grar las pruebas (de producto y de aceptación) como parte de una estrategia para asegurar que el software cumple con los requerimientos de negocio. Ade-más, nuestros servicios brindan todos los beneficios asociados a incluir un testing factory en

un proyecto de desarrollo: Mayor eficiencia operativa del proceso de desarrollo. Las empresas de soft-ware obtienen en forma inmediata los recursos más calificados, en el momento en que los precisan.Una considerable reducción de cos-tos. Contratar expertos en el área que asegura la calidad en la tarea de testing desde el principio del desarrollo, mejora la predictibili-dad de los cronogramas y colabora para generar que la entrega de su producto se convierta en un hecho

tangible. Retorno inmediato del valor invertido. La terceri-zación permite gestionar una asignación flexible de recursos que soporten picos y valles de demanda, además de paralelizar las tareas de desarrollo durante el ciclo de vida.De este modo, podemos asegurar el control eficiente y sistemático de la calidad de todo tipo de software con soluciones para todo tipo de empresa y modalidad de desarrollo.

Make IT Work

Las empresas y el Estado deberían contratar un testing independientecon todos sus tester certificados por istqb, se especiaLizan para que eL software no sóLo funcione, sino también resaLte. con sus programas

de training y certificación, está también LLevando a La certificación de Las actividades de testing en uruguay a niveLes internacionaLes

F undada en 2010, Make IT Work brinda soluciones para mejorar la calidad de los pro-

cesos y los productos de software. Cuenta con un equipo compuesto por personas que se apasionan por hacer que las cosas funcionen y no paran hasta conseguirlo. El objetivo es claro: hacer que las ideas se conviertan en productos tangibles, garantizando la eficien-cia, optimizando la productividad de desarrolladores y reduciendo costos para los clientes. Desde 2013 también ofrece certificacio-nes y cursos para profesionales, buscando generar una cultura de testing en Uruguay que refleje y certifique con estándares inter-nacionales las mejores prácticas.

Trabaja adaptando sus pro-cesos de trabajo para generar el máximo valor en proyectos ágiles (SCRUM) y en proyectos forma-les (PMI). Dispone de equipos especializados en verticales de la industria como e-commerce, e-banking y tecnologías mobile.

En Make IT Work se especia-

lizan para que el software no sólo funcione, sino también resalte. Los servicios de testing y consultoría le brindan un equipo de expertos altamente calificados que eva-luarán la calidad del software, reduciendo problemas y costos. Con sus programas de Training y Certificación, está también llevando a la certificación de las actividades de testing en Uruguay a niveles internacionales.

Sus directores Silvia Nane y el Ingeniero Francisco Elices repasan los principales aspectos de su em-presa, de la necesidad del testing independiente y como visualizan la industria del software en Uruguay.

“Yo estaba como jefe en el departamento de informática de Phillips, un puesto netamente co-mercial. Vendía una computadora portátil que pesaba 12 kilos. Pero al año salió un producto netamente su-perior y se nos terminó el negocio. Después tuve algunas incursiones en el software, fui socio-fundador de la actual CUTI y fue así que conocí a mi actual socia Silvia Nane. Ella se encargó de o que se llama la calidad del software en Infocorp. Nos encontramos en un

supermercado. Me comentó que quería iniciar un nuevo proyecto orientado a una empresa de testing de software y yo le contesté que la quería acompañar”, destacó Francisco Elices a modo de in-troducción, a lo que agregó, “ese proyecto de Silvia fue aceptado para ser incubado en el LATU y se nos dio allí un apoyo muy impor-tante, clave. Luego de la etapa de incubación nos independizamos del LATU, alquilamos nuestra actual oficina y tuvimos a partir de allí el apoyo de Uruguay XXI”.

¿Qué significó para ustedes el apoyo de Uruguay XXI y la ANII?Siglo XXI nos aportó lo necesario para que llegara a nuestro país de un docente de España que nos hizo el primer curso de certificación de calidad en testing. Fue hace casi tres años. Fuimos entonces certificados por ISTQB que es la mayor organización mundial de certificación de testers. Gracias

a ello accedimos a una distinción que fue el Silver Partners por ser la primera compañía del cono sur en tener el 100% de sus testers, es decir, el 100% de su personal certificado por ISTQB. Este sello de calidad habilita la venta de servicios a nivel global.

Uruguay XXI nos sigue apo-yando en otras certificaciones, como por ejemplo, en tecnologías ágiles y testing en aplicaciones móviles. Es ésta última el gran desarrollo que tenemos ahora. Y bueno, también fuimos los primeros en América Latina en tener esas certificaciones. Pero

también nos han apoyado en viajes al exterior y eso nos ha permitido obtener la certificación MPS:BR de Brasil -que es el equivalente al CMMI nivel 3- en servicios y desarrollo de software lo que nos habilita a trabajar con el Gobierno Federal de Brasil y sus principales empresas. Esto fue posible gracias al apoyo de la Agencia Nacional de Investigación e Innovación (ANII). ISTQB tiene unos 400 mil testers certificados en el mundo.

¿Se dedican únicamente al testing?Sí, absolutamente. Nosotros ha-

cemos únicamente testing. Única-mente. Somos especializados en eso. Porque consideramos que es muy importante separar el desa-rrollo del software del testing. Se le hace muy difícil a las personas que hacen desarrollos descubrir sus propios errores. En general se entiende que los desarrolladores son reacios a ver o encontrar sus propios errores. Hacemos testing funcional y automatización de testing. La experiencia que te-nemos es muy importante como consecuencia del trabajo con muchas empresas uruguayas y del exterior.

Somos una empresa muy joven en cuan to a su plantilla de em-pleados. No es casual. El testing es una muy buena oportunidad para ellos. El promedio es de 23 años pero tenemos jóvenes de 18 años. Somos una oportunidad para quienes recién empiezan su carre-ra. Un joven con tres o cuatro años de Facultad no es todavía útil para una empresa porque aún no tiene todos los conocimientos. Pero acá

eso no es necesario. Lo que aquí se precisa es una menta lógica y ordenada. El conocimiento se lo damos nosotros. No requiere un bagaje teórico importante para ser testing. En lo personal, estoy buscando para formarlos como tester a personas con otros cono-cimientos teóricos, que no vengan específicamente de la informática. Por ejemplo, provenientes de la Escuela de Administración de la UTU y ya lo vemos, trabajan perfectamente. Un abogado puede ser perfectamente un tester. Se necesita lógica pura.

¿Hay más receptividad en Uruguay para el testing inde-pendiente?Pensamos crecer fuertemente. Uruguay se está afianzando. Se descubre la importancia de con-tratar testing independiente. Creo que hay un tema importante y lo planteo como una propuesta para los Gerentes de Informática del Estado: que las Licitaciones del Estado no sean solo por desarrollo de software sino que también se incluyan Licitaciones por testing, independiente de esos desarrollos.

Ingeniero Francisco José Elices Director de Make IT Work

Identificamos

más del 80% de los

defectos de alta

severidad

Hacemos

testing funcional

integrado y su

automatización

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Make IT Work Una fuerte apuesta al desarrollo del testing independiente

Porque si hace así, todo va a funcio-nar mucho mejor. Hemos trabajado para el Estado varias veces pero las Licitaciones para testing son muy pocas por parte del Estado. En suma, las empresas y no solo el Estado, deberían contratar testing independiente. Pero volviendo a la consulta, no solo en Uruguay tenemos grandes expectativas de crecimiento sino también en el exterior, especialmente en España, Estados Unidos y Brasil.

¿Hay una mejor posición del software en Uruguay?El software en Uruguay está me-jor. Yo creo que es la primera vez que podemos decir que este año es notoriamente mejor. Indicios de que hay ciertas iniciativas de que ya no es posible trabajar de manera tan artesanal. La in-dustria del software ya dejó de ser algo nuevo. Tiene más de 20 años. Por lo tanto, ya nadie se cuece en el primer hervor. Hay productos que han madurado, eso es visible, que los procesos sean más repetibles. Hay una tendencia a que las cosas se producticen y eso está bueno.

Pero también hay iniciativas, seguramente a largo plazo, pero vemos hoy que hay iniciativas de instancias de colaboración,

pequeños espacios de educación no formal –por ejemplo en el testing- particularmente a cabo de ONG’s y de la propia UTU

como para ir llenando espacios y mostrarle a los jóvenes que esa etapa de la calidad del software, existe. Es un primer paso. A largo

plazo, pero existen. Hay siembra para que el software esté mejor. Y ciertamente que hay montón de estas iniciativas que son apo-yadas por CUTI de manera que la CUTI tiene mucho que ver en estos cambios que se visualizan por primera vez.

¿El testing va tomando el lugar que le corresponde?El testing hoy en día está mejor visto, se le da valor. Pero el tes-ting existe desde hace 40 años. El tema es que a consecuencia de tantos porrazos que se ha dado la gente y las secuelas que dejan esos porrazos. Hay una una gráfica en este tema del costo de corrección del error que establece claramente que si uno soluciona un error en instancia temprana vale uno pero si lo tiene que solucionar en etapa de producción, eso se multiplica por 67. El testing independiente apor-ta esa ventaja. Lo hace alguien que está por fuera del desarrollo y que se especializa en testing. Y creemos que esa concepción del tester independiente va ins-talándose

Somos una

oportunidad para

quiénes recién inician

su carrera

Performance testingEstá su producto listo para afrontar la carga diaria de usuarios que tendrá luego de su lanzamiento? Para determinarlo, Make IT Work ofrece tests de carga, performance o stress que rápidamente encuentran cuáles son sus puntos débiles, siempre teniendo en cuenta los objetivos del proyecto. Estas pruebas permiten a nuestro equipo generar una serie de recomendaciones que usted luego puede implementar para prevenir costosas sobrecargas y bajas del sistema.

Automatización del testingA través de la automatización de algunas pruebas, el cliente puede ahorrar tiempo y dinero en el testing de cierto tipo de productos, especial-mente aquellos que necesitan de pruebas sucesivas sistemáticamente. Luego de estudiar el software, Make IT Work cuenta con la experiencia para determinar dónde mejor implementar automatizaciones, además de encargarse de la definición, desarrollo e implementación de scripts específicos que luego ejecuta para rápidamente encontrar problemas.

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Gestión de Facturación electrónica

INSIS

Soluciones para gestión empresarial aportando mayor valor a sus clientescon su software estreLLa gci y ahora con eL móduLo de facturación eLectrónica, La empresa cumpLe todas Las funciones: es propietaria deL

producto, Lo impLementa en una organización y Luego brinda con toda responsabiLidad eL soporte post venta de Los productos

E l software desarrollado ha sido tan exitoso que a la empresa se la conoce más

por el nombre original de su pro-ducto que por el nombre propio de la firma creada hace 30 años.

Hoy, con más de 3000 usuarios que utilizan el software GCI, es bastante frecuente ver avisos en los medios gráficos donde se so-licita personal con experiencia en el sistema, lo que es una muestra elocuente del éxito alcanzado por los fundadores de INSIS.

Actualmente son unas 300 empresas que lo han incorpora-do, a lo que ahora INSIS añade una solución para la Gestión de Facturación Electrónica.

Esther Nin y Guzmán Etche-behere son los socios fundadores y directores de INSIS. Junto al Contador Gonzalo Abal (Geren-te Comercial), detallan pasado, presente y futuro de la empresa.

¿Cómo fueron los orígenes de INSIS?Llevamos más de 30 años. Somos

dos socios desde siempre, pero hoy ya somos más de 35 personas trabajando.

Siempre estuvimos en esta zona de Montevideo (Cordón) pero fuimos creciendo y como consecuencia de ello fuimos mudando nuestras oficinas hasta donde estamos hoy. El espacio físico ligado al crecimiento fue el desencadenante de esos cambios, pero logramos tener todo en un mismo lugar, tanto áreas técnicas como administrativas.

¿De qué manera llegaron al producto GCI?La empresa tiene su origen en la industria textil. Estábamos traba-jando en informática juntos, luego nos separamos y nos volvimos a encontrar para un proyecto más ambicioso. Generábamos un soft-ware para atender las necesidades de una importante empresa textil. Abarcaba producción (algo muy novedoso para aquella época), comercialización y recursos hu-manos. Fue así como adquirimos gran experiencia en la industria textil que luego la pudimos capita-

la solución”. Y así fue que suma-mos también el software contable. Tomamos entonces mucha expe-riencia y fue allí que nació nuestro software GCI. En principio orien-tado al área contable/financiera y con él nos fuimos diversificando, lo que nos permitió sobrevivir a la crisis de la industria textil.

Rápidamente GCI se fue trans-formando en una gran solución de gestión para las empresas. La evolución fue constante para in-corporar en GCI áreas vitales de una organización como la gestión comercial, logística y producción. Es decir, lo transformamos en un software totalmente integrado de manera de atender todas las nece-sidades de una empresa.

¿Qué no ha perdido de vista la empresa?Ante todo, seguimos mejorando, actualizando, evolucionando. Nuestra misión es proveer so-luciones de gestión empresarial basadas en software, que permitan a nuestros clientes obtener benefi-

cios en sus negocios y evolucionar continuamente a tecnologías de última generación.

El foco es siempre el mismo: orientar nuestro esfuerzo para que el cliente cuente siempre con la última tecnología pero que además pueda evolucionar de manera na-tural, lo menos traumática posible. A lo largo de estas tres décadas de INSIS, hemos atravesado varias generaciones tecnológicas del producto.

¿Es software y nada más?No, todo lo contrario. Si bien todo gira alrededor de un software, consideramos que el servicio es también un tema muy relevante.

Modelar los procesos de nego-cio para atender las necesidades del cliente es clave para el éxito de una implementación. Evolucionar el sistema a medida que estas ne-cesidades cambian con el tiempo es también muy importante para las empresas.

INSIS cumple todas las funcio-nes y eso es un valor agregado para nuestros clientes. Desarrollamos el producto, lo implementamos con

Esther Nin y Guzmán Etchebehere Socios y Fundadores de INSIS “Tenemos

clientes qué están

hace 20 años con

nosotros”

En INSIS : “hemos

atravesado varias

generaciones

del producto” Es un sistema totalmente inte-grado con GCI, diseñado también para ser integrado con otros sistemas de facturación con que cuenten las empresas, minimi-zando el costo de modificación de los mismos.Contempla todos los requisitos funcionales establecidos por la DGI, con especial énfasis en las características de seguridad, tra-zabilidad y auditoría requeridas para cumplir su función.Al tratarse de un sistema ya vali-dado, minimiza para su empresa las etapas requeridas por la DGI de “Testing”, “Certificación” y habilitación para “Producción”. BeneficiosLa incorporación al régimen de facturación electrónica hace que el envío de las facturas a sus clientes se realice en tiem-po real, eliminando demoras, costos de envíos y seguimiento de documentos.Se ahorran costos derivados de la sustitución del papel y la reducción del espacio físico de

almacenamiento. La recepción electrónica de CFE emitidos por los proveedores, minimizan la digitación de información y opti-mizan los controles formales de la documentación.

CaracterísticasEs un sistema sencillo de usar, fácil-mente integrable a su organización que maneja en forma eficiente gran-des volúmenes de transacciones.Realiza una gestión segura de las firmas electrónicas de acuerdo a los requerimientos de la PKI Uruguay.

Está totalmente alineado a los requerimientos de Facturación electrónica en Uruguay y evo-luciona continuamente con los cambios que define la DGI.Adicionalmente a la implemen-tación del software, es posible incorporar servicios de consulto-ría especializados en facturación electrónica: revisión de procesos, impacto y preparación para adop-ción del nuevo régimen, diseño de la estrategia de certificación y firma electrónica, y apoyo en el proceso de certificación ante DGI.

lizar en otras empresas del sector. Pero luego, a instancias de

las necesidades de las propias empresas, sumamos un software para el área contable. Lo primero

fue recomendar paquetes. Pero, en aquel momento, las soluciones locales que analizamos no satisfa-cían los requisitos de empresas del porte de las que manejábamos, y

las soluciones del exterior tenían un precio elevado, por lo que vi-mos una oportunidad. Les dijimos “si nos esperan, podemos hacer nuestro propio desarrollo y darles

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El equipo directriz de INSIS: Una empresa líder en gestión contable

todo lo que eso implica respecto al cambio cultural en una organi-zación y luego le damos con toda responsabilidad el soporte a la instalación. Actualmente tenemos clientes que están desde hace 20 años con nosotros y seguimos dándoles servicio y evolucionando juntos.

¿Incorporaron la Facturación Electrónica?La facturación electrónica ha sido y es el tema para las empresas en estos últimos dos o tres años. INSIS ya superó el medio centenar de clientes que cuentan con fac-turación electrónica. Este nuevo sistema nos ha permitido llegar a nuevos clientes. Ha sido un motor para generar ventas porque es un software muy sencillo, fácil de ins-talar y no requiere mayor trabajo.

¿Hay espacio para seguir cre-ciendo?Estamos convencidos de que tene-

mos espacio para seguir creciendo específicamente en Uruguay. La base instalada es tan grande que siempre está demandando servi-cios o nuevos desarrollos. Los años 2013 y 2014 fueron muy importan-tes para INSIS en la medida que se generaron muchos nuevos clientes consecuencia de la incorporación de la facturación electrónica. Este año nos encuentra en los procesos de implementación de manera que nos está absorbiendo nuestra capacidad.

¿Cómo visualizan la industria del software?Es una industria que siempre se caracterizó por ser muy pujante. Tal vez tengamos algunos pro-blemas de escala para crecer con otros ritmos, otras posibilidades. Pero en cuanto a los productos y a los servicios, estamos muy bien posicionados y consideramos que hay un enorme potencial para seguir desarrollándose.

El producto estrella: GCiGCI es una solución ERP (Enter-prise Resource Planning) para empresas privadas y públicas que integra en un único sistema todos los procesos administrati-vos de una organización.Su objetivo es dar soporte a las operaciones del negocio y brindar información actualizada y confiable, de modo de mejorar la toma de decisiones, optimizar el uso de los recursos y mantener

un estricto control sobre las opera-ciones de la empresa. Su diseño se ha basado en las mejores prácticas que reflejan las experiencias y de-mandas de nuestros clientes.GCI ayuda a mejorar la comuni-cación, tanto interna entre los diferentes sectores de la empresa como externa, con sus clientes y proveedores, ya que todos los usua-rios trabajan con los mismos datos. Cada dato se ingresa al sistema una

única vez y actualiza todas las áreas de la empresa implicadas.Configuración a su medida / flexi-bilidad. GCI ha sido diseñado con un alto grado de flexibilidad para adaptarse a las necesidades de su negocio mediante la definición de un conjunto de parámetros, minimi-zando las adecuaciones mediante el desarrollo de programas.Diversas características del sistema sustentan esta flexibilidad, entre

particular. Múltiples opciones en los informes, permiten listar sólo la información que intere-sa y ordenarla según diversos criterios. Podrá definir sus pro-pios informes y conectarse con planillas electrónicas u otras herramientas de oficina para realizar análisis más complejos.Podrá analizar la información cla-ve de su negocio, tanto en forma gráfica como numérica.

ellas la definición transaccional y la posibilidad de administrar el flujo de trabajo para definir los procesos de negocio. También los atributos definidos por el usuario le permiten seleccionar, clasificar y resumir la información para su análisis según diferentes criterios.Información de acuerdo a sus ne-cesidades. Dispone de poderosas consultas que le permiten acceder a la información de lo general a lo

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BUXIS

Desde 1991, software para la gestión estratégica de su capital humanoa través de nuestros cLientes y partners estamos presentes en toda américa Latina, brindando soLuciones a empresas muLtinacionaLes y Líderes de argentina, brasiL, coLombia, costa rica, chiLe, ecuador, eL saLvador, guatemaLa, honduras, panamá y uruguay

B uxis nació en el año 1991 en Uruguay como una empresa especializada en

el desarrollo de software para la gestión del Capital Humano dentro de las organizaciones. Nos dedi-camos exclusivamente a proveer conocimiento, metodologías y so-luciones tecnológicas de software para la gestión del capital humano.

En la actualidad contamos con oficinas en Argentina, Ecuador, Colombia y Uruguay, nuestra casa matriz, donde se encuentra la central de innovación y desarrollo.

A través de nuestros clientes y partners estamos presentes en toda América Latina, brindando solu-ciones a empresas multinacionales y líderes de Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, Chile, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Panamá y Uruguay.

Estamos integrados por pro-fesionales especializados en Tecnologías de la Información, Capital Intelectual, Capital Hu-mano y Gestión del Conocimiento, compartiendo todos una misma filosofía: “Trabajar en conjunto con el equipo de nuestros clientes,

analizando las mejores prácticas, las tendencias, las culturas locales y de la empresa, con el fin conjunto de obtener el mejor resultado para la organización”.

La solución que Buxis ofre-ce incluye modelos, métodos, mediciones y herramientas para la gestión y el desarrollo de sus individuos y equipos de trabajo, para lograr que las estrategias y ventajas competitivas se alcancen y sean sostenibles en el tiempo.

Un socio estratégico

En Buxis nos esforzamos para que nuestros clientes nos identifiquen como un socio estratégico alinea-dos a sus visiones por la capacidad de innovación, creatividad y com-promiso con la mejora continua en un mundo globalizado.

Nuestra solución

La Administración, Planificación, y Desarrollo del Capital Humano permite a la Organización realizar una gestión óptima de las personas

que la componen, desde antes de su incorporación y a lo largo de su vida en la organización. Alineando la estrategia con elementos que permitan medir el capital huma-no en los diferentes procesos de gestión, como la evaluación de desempeño, las competencias del puesto, el perfil que se requiere en su posición, las capacitaciones y todos los procesos relacionados a cada una de estas actividades que competen a las personas, su presente y su futuro en la orga-nización.

Todos los módulos

Los módulos que componen la so-lución de Buxis son los siguientes:-Módulos con conocimiento para Administrar el Talento Humano-Administración de las personas-Administración de Nóminas-Control de horarios-Portal para auto-consultas y gestión descentralizada

Módulos con conocimiento para la gestión estratégica del Talento Humano:-Gestión Organizativa-Desempeño por competencias y objetivos-Carrera y Sucesión

-Informe de Talento-Capacitación y Desarrollo-E-learning-Reclutamiento y Selección-Salud e Higiene Ocupacional-Portal para auto-consultas y gestión descentralizada

Herramientas para extensión y extracción de información:-Generador de Reportes-Generador de Consultas

-Bandejas de Entrada-Datos adicionales-Generador de Notas-Herramientas avanzadas para extender el modelo-Herramientas para integración con otros aplicativos

Nuestra solución genera diver-sos beneficios en las organizacio-nes en las que se encuentra.

Destacamos lo siguiente:

-Para los colaboradores: mayor nivel de autogestión para realizar trámites, seguir solicitudes, con-sultar información.

-Para los supervisores: admi-nistración real de sus colaborado-res, reportes indicativos del área, delegación de funciones, planea-ción y presupuesto entre otros.

-Para el personal del área de Recursos Humanos: descentrali-zación en carga de datos, delega-ción de funciones de los diferentes procesos a los empleados y super-visores, indicadores de rendimien-to y análisis, análisis en tiempo real de diversas situaciones.

-Para las gerencias: indicadores de gestión organizaciones y por gerencia, impacto en los proce-sos de las estrategias, análisis en el tiempo real de la situación y planeación y presupuesto.

Módulo de Administración de Personas

Dentro de los módulos de conoci-miento para administrar el talento humano, el módulo Administra-ción de Personas permite mantener información referente a todos los colaboradores. Entre sus principa-les funcionalidades se encuentran: el mantenimiento del maestro de

empleados, la posibilidad de ex-tender el modelo y la información a los legajos funcionales., informes de seguimiento gerenciales y de control de auditoría y la generación de salidas y reportes en general, según la normativa vigente.

Módulo Administración de Nóminas

El módulo Administración de Nóminas permite gestionar el pago integral de sueldos y jornales por medio del mantenimiento de la base de colaboradores, ingreso de movimientos, generación au-tomática de haberes o descuentos e importación de movimientos desde otros sistemas. También admite liquidaciones parciales o totales, adelantos, egresos, vacaciones y reliquidaciones, así como cualquier otro concepto que sea manejado por la ley o por la organización.

Módulo Control Horario

Por último el módulo Control Ho-rario permite realizar una gestión

integral de horarios, integrándose fácilmente tanto a estos dos mó-dulos como así también con otros aplicativos de terceros. Entre las diversas funcionalidades se incluyen: definición de horarios rotativos, vigencias de horarios por empleado o grupo de empleados, ciclos de horarios sin restricción de duración, integración con módulos de administración de personal, registro automático, autorización de horas extras y generador de reportes.

Módulo de Gestión Organizativa

Dentro de los módulos para la gestión estratégica del Talento Humano, el módulo de Gestión Organizativa es el pilar de la pla-nificación del Capital Humano, ya que es el punto de partida para modelar y planificar la estructura, crear los procesos e incorporar el modelo de competencias asociadas a la organización y a cada unidad.

Su principal objetivo es dotar a las organizaciones de herramien-

Una herramienta para medir el Capital Humano en cada proceso de gestión“Trabajar en

conjunto con el

equipo de nuestros

clientes”

BUXIS:

Un mecanismo de

gestión eficaz, ágil

y flexible

Estamos presentes

en toda América

Latina brindando

soluciones

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Una empresa uruguaya presente en toda América Latina especializada proveedora de soluciones tecnológicas para el Capital Humano

tas elásticas y resistentes, que permitan diseñar y administrar la estructura de puestos y posi-ciones en forma alineada con la estrategia corporativa. Esto aporta un mecanismo de gestión eficaz, ágil y flexible.

Módulo de Desempeño

El módulo de Desempeño permite la medición del desempeño por competencias y por objetivos. Los resultados de ambas evaluaciones pueden ser utilizados en forma independiente o en conjunto.

El objetivo principal del módulo es evaluar las competencias y /o objetivos para las posiciones de la organización; también permite

medir el cumplimiento de obje-tivos por unidad organizativa. Buxis soporta distintos tipos de evaluaciones: feedback 360 grados, evaluación de potencial y evaluación vertical invertida.

Módulo Desarrollo y Capacitación

El objetivo del módulo Desa-rrollo y Capacitación es apoyar la gestión de capacitación de la organización en todos sus niveles, ligándola a los planes de carrera, proyectos, y gestión del desempeño. Esto incluye la administración de proveedores, infraestructura, calendarios, costos e indicadores.

Módulo Planes de Carrera y Sucesión

El módulo de Planes de Carrera y Sucesión permite el diseño de los planes de carrera de todos los colaboradores de la orga-nización, o de aquellas perso-nas detectadas como talentos desarrollables. Todo es posible en base al inventario de compe-tencias por puesto, el potencial del empleado y su historial de habilidades desarrolladas.

Buxis Planes de Carrera defi-ne los distintos planes de carrera existentes (institucionales, in-dividuales, por empresa o cor-porativos), y ayuda a establecer líneas de carrera posibles con

pasos tanto transversales como verticales en la estructura.

Reclutamiento y Selección

Buxis Reclutamiento y Selección permite generar indicadores que midan el grado de efectividad del área de reclutamiento y selec-ción en el logro de los objetivos trazados por la organización. Además admite la posibilidad de mantener la información histó-rica de los pedidos de personal realizados, los postulantes y sus antecedentes.

Salud e Higiene

Nuestro módulo de Salud e Hi-

giene permite orientar la admi-nistración de la salud ocupacional por parte de los médicos de la organización.

Es posible elaborar una histo-ria clínica confidencial de cada empleado con sus respectivos diagnósticos y tratamientos, tanto internos como externos. De esta forma, el personal mé-dico puede tener un análisis más completo sobre el estado de salud de cada paciente y su capacidad laboral.

En síntesis la solución que ofrecemos es integral para el área de RRHH y administración siendo escalable y modular lo que significa que puede adquirirse y desarrollarse modulo a módulo.

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E L O B S E R VA D O R • S O F T W A R E U R U G U AY O V I E R N E S 24 D E J U L I O D E 2 0 15

ITC SA

Un desafío: la difícil tarea de elegir un software para su empresaes tan importante para eL éxito, como eL tener un adecuado pLan estratégico de negocios. eL herramentaL informático que utiLice será cLave en

La motivación y eficiencia deL personaL y tendrá un impacto directo en su capacidad de proporcionar servicios de caLidad a sus cLientes

L os sistemas informáticos son una imprescindible herramienta para facilitar

los procesos en su empresa, pero frecuentemente la elección del software adecuado representa un importante desafío para las organi-zaciones. Una mala adquisición es sinónimo de frustración y pérdidas económicas, por lo cual debemos tener muchas precauciones antes de tomar una decisión en cuanto a la compra de un sistema infor-mático. Elegir el mejor sistema implica conocer las más profundas necesidades de la empresa y sus expectativas en relación al mismo, así como el tener un conocimiento adecuado de la oferta de productos accesibles en su mercado y de sus posibles proveedores, siempre teniendo en cuenta el presupuesto disponible para la adquisición.

Elegir el software adecuado para sus procesos principales, es tan importante para el éxito de la empresa, como el tener un adecua-do plan estratégico de negocios. El herramental informático que utili-

ce jugará un rol importante en la motivación y eficiencia de su per-sonal, y tendrá un impacto directo en su capacidad de proporcionar servicios calidad a sus clientes. Por otra parte si usted invierte en un paquete de software que no es el adecuado para su organización, es altamente probable que su personal tenga problemas y dificultades para adoptar el cambio y le ge-nerará un importante problema de desempeño. En ocasiones estos perjuicios se convierten en barreras persistentes a la mejora y generalmente son provocados por una incorrecta apreciación del ajuste de los mencionados sistemas a la cultura y procesos organizacionales.

Otro problema común frente a la decisión de adquisición de un software, es la visión facilista que muchas veces se recibe desde el proveedor con el objetivo de ma-terializar la venta. Todo se puede resolver, basta cambiar algunos parámetros y listo…; es que la visión del vendedor parte de su percepción de los beneficios del producto que comercializa, pero

desconoce y no considera aspectos esenciales de la empresa, como ser: su forma de organización, sus necesidades específicas, sus proyectos a futuro, su cultura organizacional incluidas sus cos-tumbres y conductas, etc. Por otro lado, también existe la creencia de que si un software es el más adecuado para una empresa de cierto rubro, también lo será para las otras empresas de este mismo rubro, pero infelizmente, esto no siempre es verdad.

A continuación, compartire-mos brevemente algunas histo-rias sobre malas experiencias en implementaciones de software en grandes y conocidas empresas a nivel mundial:

Hershey’s

La compañía fabricante de cho-colates más grande de Estados Unidos. En 1999, la empresa cho-colatera se preparaba para uno de los periodos del año de mayores ventas: la fiesta de Halloween. En ese mismo momento, llevaron adelante la implementación de un software SAP R/3 ERP, y resul-taron muy poco preparados para los desastres que esto desencade-naría. La fallida implementación provocó que Hershey’s perdiera la facturación de la crucial tempo-rada de Halloween, ocasionando una pérdida de ingresos con un costo de aproximadamente US$ 100 millones. El error también sacudió la confianza de sus in-versores, y como resultado las acciones de la empresa cayeron en un 8%. Aunque la empresa fue finalmente capaz de recuperarse,

el daño ocasionado en la elección de software de Hershey’s debilitó temporalmente su presencia como competidor en la industria de los dulces. (Fuente: Revista Forbes)

Nike

El año 2000 fue difícil para la em-presa de indumentaria deportiva Nike, y gran parte de sus proble-mas se debieron a la fallida puesta en marcha del software ERP i2. La empresa había invertido US$

400 millones en un paquete de software que fue diseñado para supervisar los procesos de solici-tud de pedidos. Como resultado la empresa tuvo un estimado de US$ 100 millones en ventas perdidas, varias demandas y una caída de 20% en el precio de sus acciones. Posteriormente la empresa reveló que el problema fue causado por una actualización de software que contenía un problema técnico que dio lugar a una distribución des-igual de los modelos de calzados

Air Jordan y Air Garnett. Esto causó que muchas tiendas alrede-dor del mundo fueran incapaces de cumplir con las solicitudes de com-pra del muy esperado modelo Air Jordan. (Fuente: Revista Forbes)

Estas experiencias, como mu-chas otras en el mercado nacional, demuestran lo importante que re-sulta tomarse un tiempo de análisis y prospección de mercado que permita una revisión exhaustiva de los pros y los contras de cual-quier sistema en que su empresa esté considerando realizar una inversión.

ITC S.A. es una empresa de consultoría de propiedad del esta-do uruguayo, certificada en Ges-tión de Calidad de UNIT-ISO 9001 para la prestación de servicios de consultoría, de asesoramiento, de asistencia técnica y de desarrollo de soluciones específicas en Tele-comunicaciones, Tecnologías de la Información, Planificación y Gestión. En las últimas décadas, ITC ha colaborado en numero-sos proyectos a nivel público y

privado, en Uruguay, Argentina, Colombia, Costa Rica, Ecuador y Paraguay. Es una empresa que ha enfrentado exitosamente pro-yectos que representaban desafíos relevantes para los gobiernos de la región.

Hemos trabajado en diversos procesos de apoyo a las adquisi-ciones de sistemas informáticos en empresas de gran porte, como Antel, BSE, Carboclor Argentina, Ministerio de Servicios Estratégi-cos de Ecuador, Fondo de Solida-ridad, Caja Notarial, entre otros.

Un proyecto de típico de apo-yo al proceso de adquisición de software bajo nuestra metodología incluye: •Relevamiento de la situación actual, requerimientos actuales y necesidades actuales y potenciales de la organización, a través de una metodología holística denomina-da: Análisis Institucional y de la Organización.•Definición de un plan maestro de Desarrollo de Tecnología (basado en la situación proyectada de fu-turo en conjunto con la dirección de la organización y el informe de

ITC SA es una empresa de consultoría, de propiedad estatal, qué internacionaliza sus servicios

Servicios profesionales para asesorar mejor al cliente

ITC ha colaborado

en proyectos a nivel

público y privado

en Uruguay

Elegir el software

adecuado está

asociado al éxito

de una empresa

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El uso de las tecnologías en los procesos organizacionales optimizan la gestión

situación actual, bajo metodología PETi y siguiendo el marco meto-dológico del PMI).•Listado de los proveedores de soluciones nacionales, regionales o globales, según se requiera y ajuste de sus soluciones a empresas del rubro analizado.•Listado de empresas implemen-tadoras de dichas soluciones, eva-luando su desempeño en proyectos de alcance similar.•Calificación técnica y de comple-titud de las soluciones disponibles, según alcance definido.

•Especificación primaria de re-querimientos a solicitar.•Coordinación de rondas previas de proveedores, intercambio dichas especificaciones y necesi-dades de cumplimiento. •Especificación final de requeri-mientos y formalización del pliego de llamado y/o licitación.•Documento con comparativo técnico y económico de ofertas, (desglosando solución e imple-mentadores)•Análisis de retorno de inversión de propuesta seleccionada.

Como filosofía de trabajo,

se estimula el compromiso y la participación activa de los técnicos del cliente en el de-sarrollo de las soluciones y las estrategias de implantación con el propósito de: •Garantizar la pertinencia y fac-tibilidad de sus intervenciones.•Transferir al cliente las habi-lidades y el conocimiento para conducir los procesos y asegurar la efectividad de los resultados a lo largo del tiempo.

Se trabaja en base a enfo-ques conceptuales que han sido

ConsultoríaApoyamos a su Organización en la implementación de metodologías y herramientas, aportando nuestro conocimiento y los profesionales idóneos para llevar adelante los procesos de cambio con eficacia.

Entre nuestras áreas de consul-toría destacamos:•Dirección/Gerenciamiento de Programas y Proyectos•Soluciones Tecnológicas Avan-zadas•Innovación•Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones

•Seguridad de la Información-Desarrollo y Fiscalización de Infraestructura•Estrategia Organizacional•Optimización de Procesos•Gestión del Cambio Organiza-cional•Auditoría y Gestión de Riesgos

Si su empresa está enfrentando un desafío, no dude en contactar a ITC; nuestros profesionales es-tán a servicio de las empresas de Uruguay y de la región dispuestos a guiarlas hacia su crecimiento y mejora a lo largo del tiempo.

Innovación, tecnología

y consultoría, tres

pilares qué sustentan

la gestión

Una empresa

de consultoría

certificada normas

UNIT-ISO 9001

puestos en práctica y que incor-poran las lecciones aprendidas de las diversas intervenciones, facilitando de esta manera, los cambios y transformaciones buscadas por los líderes de las organizaciones cliente.

Adicionalmente, ITC cuenta con una amplia cartera de produc-tos / servicios, sustentados bajo la base de tres pilares: Innovación, Tecnología y Consultoría.

InnovaciónPromovemos e impulsamos la in-

novación como práctica habitual en las organizaciones.

Para ello creamos un ambien-te que facilite un tiempo y un espacio para innovar, alentando la participación de todos los involucrados.

TecnologíaFomentamos el uso de las tecno-logías en los procesos organiza-cionales, aportando nuestra expe-riencia para optimizar procesos, minimizar riesgos y maximizar recursos.

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Zetasoftware

Soluciones simples, pero potentes y completas, de gestión comercialLa empresa reaLiza un esfuerzo constante para estar siempre actuaLizada y muchas veces hasta un paso adeLante, con eL fin de ofrecer a Las pymes, a Los profesionaLes contabLes, y a Las personas en generaL básicamente dos cosas: Libertad y oportunidad

H ablamos con Mario Celano, Fundador y Director de Zetasoftware, para saber

cuáles son las novedades de la empresa líder en soluciones de software en la nube para la Gestión PyME, la Contabilidad Profesio-nal y las Finanzas Personales.

A modo de introducción, ¿Qué ofrece Zetasoftware y a quién?Este año Zeta está cumpliendo sus primeros 15 años. Quizás en otros rubros no cambien tantas cosas en ese lapso de tiempo, pero en el nuestro, en el mundo de las tecno-logías y el software, 15 años puede ser como pasar de la época de las diligencias a la era de los autos que se manejan solos. Si te agarra distraído podés quedar ofreciendo tecnologías obsoletas, sin futuro, o peor aún, podés quedar afuera del negocio casi sin darte cuenta.

Cuando Zetasoftware empezó era una novedad que los usuarios cambiaran sus sistemas en DOS hacia software desarrollado para Windows. Luego vino la web y las

aplicaciones pasaron a residir en la nube. Todos recordamos como algo de otra vida usar el Outlook Express, y de eso no hace más de siete años, antes que pasáramos a usar Gmail por ejemplo. Luego vi-nieron los smart devices, primero el iPhone, luego las tabletas, ahora los Smartwatches… y en el medio de todos esos cambios impresio-nantes en la forma en que vivimos, trabajamos y nos comunicamos, estamos las empresas de software adaptando nuestras soluciones a dichas realidades.

¿Cómo se adaptan a esa reali-dad?Zetasoftware ha hecho un esfuerzo constante para estar siempre ac-tualizado y muchas veces hasta un paso adelante, con el fin de ofrecer al cliente básicamente dos cosas: libertad y oportunidad. Porque si algo bueno han dejado estos terremotos tecnológicos es que cada vez más gente puede acceder a soluciones de calidad, que antes les eran inaccesibles.

Volviendo a tu pregunta inicial, esto es lo que hace Zeta: ofrece

a las PyMEs, a los Profesionales Contables, y a las personas en general, soluciones simples, pero potentes y completas, de gestión comercial, contabilidad profesio-nal, y administración personal, bajo el paradigma de la nube, algo que nos permite “democratizar” el software de calidad haciendo que se convierta en una oportunidad para más gente, dada su facilidad de uso y accesibilidad económica.

¿Y cómo lo hace Zetasoftware?Bueno, acá debemos hablar de algo que tomamos muy en serio, debemos hablar de nuestra creen-

cia. La misma puede plantearse respondiendo tres preguntas: “por qué”, “cómo”, y “qué”.

En Zetasoftware creemos que la solución perfecta, la ideal para PyMEs y Profesionales, debe ofre-cerse como un servicio accesible que lo incluya todo: el software, la capacitación, las actualizaciones, y el soporte al usuario.

Por lo tanto el servicio no es un complemento postventa que podamos tratar en forma separada al software, sino que corresponde a un atributo fundamental que forma parte indisoluble de nuestra

propuesta de valor. Ese es nuestro “por qué”, el cual no era posible hasta saber “cómo” lo podíamos hacer.

Y todo era un anhelo hasta que maduró Internet y la forma en que pudimos programar las aplicaciones sobre ella. Porque “la nube” más que una revolución tecnológica es una revolución de negocios que ofrece un cambio de paradigma en la forma en la cual se ofrecen las soluciones de software, permitiendo al usuario trabajar desde cualquier dispositi-vo o computadora, esté donde esté, sin pagar licencias, sin instalar nada, con respaldos automáticos, teniendo siempre las últimas ver-siones del software, incluyendo desde la capacitación inicial hasta el soporte al usuario.

Acá surge el “qué”, lo que sería “qué hicimos nosotros”. Y lo que hicimos fue desarrollar en el año 2006 un nuevo producto llamado ZetaLIBRA, que no ha parado de evolucionar, siendo una solución moderna y colaborativa que integra la Gestión PyME y la Contabilidad Profesional en una única aplicación full web y onli-ne, orientada tanto a las micros, pequeñas y medianas empresas, como también a los Profesionales y Estudios Contables. La idea es que sobre un mismo producto las PyMEs y Estudios Contables trabajen en forma unida y colabo-rativa, o si lo prefieren, trabajen en forma independiente, como mas les convenga.

¿En qué están trabajando ac-tualmente?Tuvimos un gran éxito estos años

en el mundo de las PyMEs con ZetaLIBRA Gestión Online. Nos hemos enfocado totalmente en la suite ZetaLIBRA potenciando sus componentes. En este momento estamos liberando una evolución del módulo contable, que si bien hace años se incluye en ZetaLI-BRA, ahora toma otro vuelo ya que ha sido rediseñado y pensado no solo para el uso de la PyME, sino también para los Profesionales y Estudios Contables.

ZetaLIBRA Contabilidad es el primer software contable en la nube en nuestro país, y lo hemos mejorado pensando en ese gran

segmento de profesionales, con la meta de convertirlo en el estándar de la contabilidad online. La con-tabilidad puede parecer la de siem-pre, pero las nuevas tecnologías le dan otro vuelo, nuevas facilidades y más libertad de trabajo.

Desde un Profesional recién recibido hasta un Estudio con cientos de clientes, podrá tener un software de contabilidad excelente, completo, amigable y fácil de usar, accesible desde cualquier lugar con tan solo entrar a una web, con sus datos más seguros que en sus propias

empresas y con respaldos diarios automáticos, con actualizaciones permanentes y continuas, pudien-do trabajar desde cualquier tipo de dispositivo, tableta o PC sin importar el sistema operativo, y con precios que empiezan desde unos increíbles $U 360 por mes.

Si además los clientes de los Profesionales Contables usan ZetaLIBRA Gestión el trabajo se transformará en una total colabo-ración ya que, por ejemplo, desde un asiento se podrá ver la factura que lo ha generado, y por supuesto que la casi totalidad de los asientos se realizarán en forma automáti-ca a partir de los comprobantes ingresados en la PyME.

Por otro lado estamos trabajan-do en liberar una versión de Fac-turación Electrónica integrada en la nube con ZetaLIBRA Gestión Online, lo cual sería una solución única en nuestro mercado. Si bien ofrecemos desde hace más de un año lo que consideramos la mejor opción licenciada de Facturación Electrónica, tanto por su precio

como por su tecnología, queremos que exista una versión 100% en la nube, integrada con ZetaLI-BRA Gestión Online, a precios casi irrisorios, siempre con el mismo objetivo: democratizar el software, convertirlo en una opor-tunidad para todos sin importar su tamaño. Creo que si no es así, será difícil que la facturación electrónica llegue a las miles de micro y pequeñas empresas que la DGI anhela llegar.

Por último estamos trabajando en una nueva versión de Ze-taCUENTAS, nuestro software de Finanzas Personales gratis y online que hoy utilizan diaria-mente casi seis mil usuarios para gestionar sus gastos e ingresos. Esta nueva versión de ZetaCUEN-TAS estará disponible este año, seguirá siendo gratuita, más fácil, con versiones de clase mundial para iPad y tablets con Android, con una versión web renovada y hermosa, con nuevas funciones y sin perder la facilidad de uso. Gustará mucho y se usará más, no tengo dudas.

Estos tres proyectos, entre

Mario Celano Director de ZetaSoftware

Zeta Cuentas el

nuevo software de

finanzas es gratis

y online

Democratizar

y convertir el

software en

oportunidades

Zeta Libra: Un

software pensado

para las PYME y los

estudios contables

La nube una

tecnología de punta

que revolucionó los

negocios

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otros, nos tienen muy ocupados porque los creemos fundamentales y muy en línea con nuestra creen-cia. En el mediano plazo tenemos otros planes, pero creo que será mejor contarlos en su momento ya que recién son una idea, una muy linda idea.

Por último, ¿Cómo ve la indus-tria del software uruguayo?Me gustaría ver más productos “Hechos en Uruguay”, más em-presas desarrolladoras de pro-ductos y que los mismos puedan expandirse a otros mercados. Sería bueno ver que proliferan

más las startups que las fábricas de software. Estas últimas están más acordes a países como la In-dia, que pueden armar fábricas de miles de profesionales al toque. Acá no tenemos ni tendremos esa densidad de profesionales, por lo que no es algo en lo que

podamos destacarnos ni ahora ni en el futuro. Sin embargo creo que las startups es un modelo de desarrollo tecnológico más adecuado para Uruguay y que son las que pueden marcar la diferencia. Se ha demostrado que se puede y hay una cultura

emprendedora nueva y pujante, aunque a veces algo snob. Espe-remos que madure y f lorezca ya que ahora hay organizaciones y agencias que apoyan estos em-prendimientos que hace 15 años, cuando nosotros arrancamos, brillaban por su ausencia.

Carlos A. Olivera, Gerente General “Desde que la conozco, Zetasoftware ha sido para mí sinónimo de innovación en productos para la gestión administrativa y contable. Ahora nos hemos propuesto llevar dicha creatividad y liderazgo también a lo organi-zacional. Hoy, tras bambalinas, está evolu-cionando una empresa flexible, con claridad en sus metas y en la experiencia que quiere brindar al usuario. La idea es borrar límites, dar vuelo y construir en lo imposible”.

Maira Deleón, Gerente de Operaciones“En Zeta siempre nos hemos destacado por el servicio al cliente. El crecimiento que hemos tenido en los últimos años nos ha llevado a pensar en nuevas formas de comunicación y atención al usuario, por lo que estamos en pleno proceso de construcción de lo que lla-maremos “La Comunidad Z”. Este nuevo sitio es un plan ambicioso que presentaremos a la brevedad y que irá creciendo sin pausa de aquí en más, llevando a Zeta a un nivel de servicio superior, moderno y cercano. Ese es nuestro anhelo y en ello estamos trabajando”.

Alejandro Garrido, Gerente de Plataforma“Para una buena gestión, una PyME necesita contar con toda una plataforma tecnológica que apoye su operativa diaria y la toma de decisiones. En Zetasoftware hemos comprendido que el software debe estar permanentemente acompañado de capaci-tación, soporte, y servicios que evolucionen constantemente. Ese mismo paradigma aplica también a los Profesionales y Estudios contables, y es por ello que nos encontramos trabajando en productos y servicios espe-cialmente pensados para ellos, esforzándo-nos para que las soluciones sean de calidad superior y extremadamente accesibles para todos, incluyendo los acuerdos que venimos firmando con diferentes universidades para que sus estudiantes tengan acceso libre y gratuito a nuestras soluciones en la nube”.

Nadia Victori, Gerente de Ventas“Una máxima que se me grabó a fuego ape-nas entré a Zeta hace dos años fue “Es más importante no vender cuando sabemos que nuestra solución no es la ideal, que vender a cualquier costo”. ¿Parecería obvio no? Pero luego que empecé a conocer a fondo este negocio me di cuenta de la fuerza de esa idea básica. Nosotros nos aseguramos que nuestros clientes tengan siempre la mejor solución, y si no podemos darle lo mejor, simplemente les decimos que no somos su proveedor ideal. Aunque parezca raro, esto no es perder clientes, es ganar siempre”.

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Certificado en seguridad de la informaciónBantotal obtuvo la Certificación ISO 27001: 2013 relativa a la gestión de la seguridad de la in-formación. La Norma proporciona requisitos a fin de establecer, implantar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión de la seguridad de la

información. El sistema de gestión de la seguridad de la información preserva la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de la información, mediante la aplicación de un proceso de gestión de riesgos y proporciona confianza a las partes interesadas que los riesgos son

gestionados adecuadamente. El alcance de la certificación aplica a toda la organización incluyendo todos los procesos relacionados a la comercialización, investiga-ción, diseño, desarrollo, imple-mentación, soporte y manteni-miento del producto BANTOTAL.

Stand en Clab 2015Bantotal estará participando, como todos los años, en Clab 2015 que tendrá lugar entre el 2 y el 4 de septiembre de 2015 en Miami, Fl – Ho-tel Inter Continental; Downtown Miami. Un ámbito ideal para conocer más respecto de las últimas innovaciones diseñadas para que las Instituciones Financieras puedan desarrollarse y crecer en el contexto de La Nueva Banca.

Solución Tecnológica diseñada en Uruguay

Desde 1991, Bantotal resuelve la operativa financiera en 14 países Las adaptaciones de La soLución que permiten ajustarse a Los requerimientos específicos de Las instituciones financieras se reaLizan en sus centros de desarroLLo ubicadas en perú (arequipa) y uruguay (guichón) y cuenta con soporte directo en argentina, chiLe, panamá y perú

B antotal es la solución tecnológica que resuelve la operativa de las Institu-

ciones Financieras desde 1991. Es una solución diseñada en Uruguay que lidera el mercado en América Latina y el Caribe, con más de 50 instalaciones en 14 países.

Bantotal tiene su Matriz en Montevideo, donde también se encuentra su Centro de Investi-gación y Desarrollo y su Centro de Operaciones desde los cuales se conciben las innovaciones tec-nológicas y se asegura la correcta implementación de las mismas, satisfaciendo las necesidades de miles de usuarios y millones de clientes del sistema financiero de Latinoamérica y el Caribe.

El aseguramiento del correcto funcionamiento de la solución, para todos los clientes Bantotal, es brindado desde su Centro de Mantenimiento centralizado y especializado en dicha tarea.

Las adaptaciones de la solu-ción que permiten ajustarse a los requerimientos específicos de las

Instituciones Financieras se reali-zan en sus Centros de Desarrollo ubicadas en Perú–Arequipa y Uruguay–Guichón.

A los efectos de brindar servi-cios a los clientes y acompañarlos en su proceso de crecimiento, una vez que ya han instalado la solución, Bantotal cuenta con so-porte directo en Argentina, Chile, Panamá y Perú.

¿Qué aporta Bantotal a sus Clientes?

• Los mejores procesos de negocio: más de 20 años de experiencia nos han permitido embeber centenas de procesos de negocio que reflejan las me-jores prácticas de la operativa financiera en Bantotal.• Economías de escala: nuestra base instalada en Latinoamérica asegura pleno conocimiento de los requerimientos normativos e impositivos de cada país, gene-rando los reportes informativos requeridos. Esto minimiza los riesgos y el time-to-market.• Mayor eficiencia en la im-

plementación: la probada me-todología y las herramientas de gestión de proyectos Bantotal permiten planificar, ejecutar, contar con plena visibilidad del proyecto y cerrarlo en tiempo, dentro de alcance y de acuerdo al presupuesto.• Visibilidad de Negocio: La información en línea y en tiempo real de Bantotal asegura que los ejecutivos que toman decisiones cuenten con información actuali-zada 24x7x365.

Tecnología

El Sistema Bantotal, desde el punto de vista tecnológico, tiene cinco características fundamentales:• Es multiplataforma• Es extensible• Es modular• El cliente y la contabilidad ocupa un lugar central en el sistema• Su arquitectura es orientada a servicios (SOA)

Portafolio de Conocimiento

Nuestro departamento de investi-gación y desarrollo está enfocado

en desarrollar soluciones que se adapten a las necesidades, deseos y expectativas actuales y futuras de las Instituciones Financieras y sus clientes. Trabajamos para desarrollar propuestas de valor que permitan generar cercanía entre la Institución Financiera y sus clientes mediante soluciones amigable, accesibles y que ge-neren eficiencias para todos los involucrados.

Contamos con soluciones para Bancos Minoristas, Banca Corpo-rativa, Banca de Segundo Piso, Fi-nancieras, Microfinancieras, Ca-jas de Ahorro y Préstamos, Banca Privada, Cajas Municipales, Cajas Rurales, Cooperativas de Ahorro y Crédito, Fideicomisos, Agentes de Bolsa, Casa de Cambio, Bancos de Fomento, Banca Offshore.

Algunas de nuestras soluciones

• Bantotal Core es uno de los core bancarios más reconocidos a nivel internacional, se ha implementado en las principales Instituciones Financieras de Latinoamérica. Esta experiencia, ha permitido que Bantotal Core, incorpore las mejo-res prácticas y procesos bancarios. Asegura el procesamiento integral de toda la actividad de una Insti-tución Financiera, minimizando la cantidad de interfaces, disminu-yendo la cantidad de proveedores a gestionar. Resuelve la operativa de la Institución Financiera en forma simple, sin errores y con una gran facilidad de uso.• Bantotal Microfinanzas es la referencia en soluciones tecnoló-

gicas para Microfinanzas, se ha implementado en las instituciones de microfinanzas más importantes de Latinoamérica. Esto ha permi-tido incorporar en Bantotal – Mi-crofinanzas los mejores procesos y prácticas del sector.• Bantotal COMEX permite a la institución financiera desarro-llar el negocio de las Cartas de Crédito, Garantías, Cobranzas, Giros y Cheques Internaciona-les, manteniendo el negocio bajo control. Brinda a los ejecutivos, información detallada para la toma de decisiones de negocio, al tiempo que cumple con los estándares y normas del comercio internacional.• Bantotal Tesorería brinda al inversionista una visión global de su portfolio mediante un sis-tema escalable en términos de variedad de productos y volumen de negocio. Contribuye a que la institución financiera gestione su posición monetaria en forma óptima, obteniendo la mayor ren-tabilidad posible.

• Bantotal Mobile Banking acerca a la Institución Financiera a sus clientes, proporcionándoles una excelente experiencia con una solución simple y amigable. Contribuye a que la Institución Financiera profundice su relación con los clientes, reduzca costos y desarrolle nuevos canales de comunicación y venta.• Bantotal Internet Banking ofrece a los clientes de la insti-tución la posibilidad de operar a través de Internet. Permite realizar operaciones monetarias, consul-tas y transacciones bancarias a cualquier hora y desde cualquier dispositivo con acceso a Internet, brindando un servicio fácil, rápido y seguro.• Bantotal Procesos de Negocio es una herramienta clave para que las Instituciones Financieras puedan funcionar sobre la base de proce-sos bien definidos y orientados a alcanzar sus objetivos estratégicos y mantener el negocio bajo control.

Adicionalmente, para la toma de decisiones a nivel de la geren-cia, ofrecemos la solución para transformar datos en información útil para la gestión del negocio,

Una solución tecnológica para el sistema financiero, desarrollada en Uruguay

Resuelve la

operativa bancaria

en línea y en

tiempo real

Bantotal: La

solución qué

minimiza los riesgos

y el time-to-market

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Bantotal CapacitaciónBantotal Capacitación desarrolla cientos de profesionales cada año, contribuyendo a que la Institución Financiera obtenga los mayores beneficios en el uso de Bantotal.Bantotal Capacitación busca trasmitir el conocimiento bancario y fi-nanciero que la compañía ha incorporado en su solución durante más de 20 años operando en múltiples plazas financieras.

Bantotal: Líder en América Latina y el Caribe y con presencia en 14 países

dando la visibilidad necesaria para tomar definiciones en todas las dimensiones relevantes de la operativa de la institución.

Pasado, presente y futuro

El Sr. Mariano De Larrobla, di-rector de la empresa, habló sobre el éxito de la empresa, de sus comienzos y de la capacitación de su gente.

¿Cómo llegó la empresa a este presente?En el año 1989 fundamos una SRL que actuaba en el territorio urugua-yo y luego se transformó en una empresa que fabricó un producto con la idea de ser exportado. –Pero de 1995 en adelante empezamos a trabajar exclusivamente con ban-cos, produciendo software para bancos. Y eso es lo que hacemos. Tenemos un programa que es el corazón de un banco y a la vez también exportamos los servicios necesarios para poner en marcha ese programa. Nos ha ido muy bien y estamos pensando que por ese éxito logrado ya es tiempo de salir de hispano-américa y pensar en otros mercados como Brasil, Estados Unidos y Asia. Nos vamos a enfocar en ello. Pero actualmente nos va muy bien. En América La-tina somos la primera o tal vez la segunda, en este rubro. Somos muy pocos en el mundo los que hace-mos estos Sistemas Centrales para Bancos, como se les denomina. Es un negocio especializado. Tampoco hay tantos Bancos en el mundo.

o ingenieros- y administrativas –contadores o técnicos en admi-nistración de empresa.

Sobre esta formación básica nosotros enseñamos qué es un banco, cómo funciona y para qué sirve y por supuesto enseñamos nuestro programa.

Banca es una profesión que casi exclusivamente se aprende en bancos por ello nosotros debemos formar a nuestras personas.

La empresa tiene tres centros de desarrollo en Uruguay. Un centro aquí en el LATU, otro en

Zonamérica y otro en la ciudad de Guichón. Además hemos abierto otro Centro de Desarrollo en la ciudad de Arequipa en Perú y planeamos abrir otros sitios en otros lugares de América.

Hemos tenido años muy duros en lo que refiere al reclutamiento de gente. Este rubro tiene desocu-pación cero y por ello escasean los profesionales…Hoy la tecnología permite trabajar con un formato diferente. Entonces hoy tenemos gente trabajando en Guichón desa-rrollando programas para Bancos en Panamá.

Acerca a las

instituciones

financieras con

sus clientes

¿Llegaron a un techo en el cre-cimiento?Tenemos también la posibilidad de crecer en Uruguay. En 2014 tuvimos una gran distinción: fui-mos seleccionados por el Banco de la República. Entonces estamos trabajando en un proyecto muy importante para nosotros, largo, complejo, pero muy pero muy interesante. También estamos trabajando en otros proyectos internacionales.

¿Cómo se generan los recursos humanos?En general nosotros seleccio-

namos profesionales jóvenes o estudiantes avanzados de las dis-ciplinas informáticas –analistas

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Un ERP referente del mercadoDesde hace varios años, AT&G Informática ha desarrollado so-luciones para sus más de 1.000 clientes en Uruguay y el mundo. La suite de programas PSIG, con su orientación a procesos, ha cumplido con las necesidades más exigentes, constituyéndose en un ERP referente del mercado y brindando soluciones de negocio con alto valor agregado.Como adecuación a diferentes requisitos, se han desarrollado

soluciones específicas para dife-rentes sectores verticales:Industria Farmacéutica, Industria Agropecuaria, Transportes, Industria Alimenticia, Automotoras, Ventas y Servicio, Vestimenta, Electrodo-mésticos, Industria Metalúrgica, Servicios Profesionales, Salud, Informática, Frigoríficos, Educación, Industria Forestal, Prensa.Asimismo se han desarrollado soluciones operativas especiales, para distintos requerimientos que

se repiten entre las diferentes organizaciones: Facturación Electrónica, e-Commerce, Mobi-le, Cobranza por Red de Cajeros, Trazabilidad de Bienes, Consoli-dación de Empresas del Grupo, Control de Carga con Balanzas, Manejo de Imágenes, Mailing a clientes y proveedores, Autori-zación de Tarjetas de Crédito, Reportes para DGI y muchas más soluciones particulares para clientes específicos.

AT&G Informática

Una gestión más eficiente: Desde una unipersonal hasta una gran empresa“apostamos a que Los cLientes que utiLizan psig sientan que tienen una información consistente, veraz, confiabLe”, aseguró uno de Los directores de

La firma desarroLLadora y destacó que Los sistemas son escaLabLes: “una empresa que empieza por Lo más chico puede LLegar a Lo más grande”

A T&G Informática es una de las empresas pioneras en la industria de desarrollo de

software en Uruguay. Desde 1979 su equipo trabaja generando sis-temas de tecnología abierta enfo-cados a la gestión contable, admi-nistrativa, comercial y financiera de empresas y organizaciones. La reconocida plataforma PSIG y sus herramientas complementarias, son el software elegido por quienes necesitan gestionar, planificar y avanzar adaptándose una y otra vez a los escenarios dinámicos de su operativa diaria.

La permanente innovación apli-cada al desarrollo de soluciones que anticipan las necesidades de sus clientes, un servicio de calidad superior y un soporte técnico sóli-do, la han convertido en una marca probada en Uruguay y el mundo.

Manuel Gayoso, uno de los actuales directores y oportu-namente socio-fundador de la empresa, repasa los principales aspectos de una empresa capaz de generar soluciones con una línea

de productos eficaces tanto para una gran empresa como para una unipersonal, con la ventaja tecno-lógica de la escala. Si se empieza con el sistema más pequeño, se puede escalar al más grande.

¿Qué recorrido hizo la empresa hasta el día de hoy?La empresa surgió a partir de un grupo de compañeros de la Facul-tad de Ingeniería. Empezamos a hacer algunos trabajos mientras hacíamos la carrera. En el año 1979 fue cuando alquilamos una prime-ra oficina y dejamos de trabajar sin lugar fijo como lo hacíamos hasta ese entonces. Alquilamos una oficina chiquita en la Ciudad Vieja y empezamos allí cinco so-cios que hacíamos todos de todo mientras terminábamos nuestra carrera. Luego fuimos creciendo, empezamos a contratar gente y con ello a crecer locativamente hasta que llegamos a lo que es ATyG actualmente. De la Ciudad Vieja fuimos cambiando a otros lugares más amplios, céntricos y bueno, hoy tenemos dos locales de más de 300 metros cuadrados cada uno. De los cinco socios originales, hoy

hay algunos que siguieron otros caminos y de aquellos cinco, hoy seguimos dos. Cuando empeza-mos en el tema de la informática lo único que teníamos para hacer era la aplicación para empresas. Nos fuimos especializando en el tema, fuimos estudiando, tomando información de las empresas, de los clientes que iban surgiendo y así elaboramos un sistema stan-dard para manejo de todas las áreas administrativas de una empresa. Al principio como registro de las cosas que ya pasaron y de los cuales se podía extraer alguna información y luego pasamos a la gestión que orienta a toda la empresa. Es decir y a modo de ejemplo de nuestro producto principal que es PSIG, una de-terminada operación que arranca en un sector determinado, genera información hacia otros sectores que tienen que tomar decisiones o realizar controles, etc. La clave, la visión que tenemos nosotros en los sistemas de gestión de empresas es que en el mando de la empresa

se resuelvan como se hacen las cosas y como se controlan. La intervención humana –si bien puede existir cierto automatis-mo- es muy fuerte. Como tal, las posibilidades de error es factible u otro tipo de situaciones. Entonces la tarea de control aparece como algo fundamental. Que las cosas se hicieron como se planificaron y que no hubo errores.

¿Con PSIG se logró un sistema integral?La captura de la información es otro tema. Tenemos la idea de que desde un punto central se pueda

observar todo lo que está pasando en la organización. Una especie de panóptico de funcionamiento bien ágil. Desde un número muy grande que puede ser una cifra de un balance, llegar mediante un par de clicks en pantalla a una transac-ción en particular. Son elementos de análisis y de control que tiene nuestro sistema PSIG. Pero justo es decirlo, a todo esto no llegamos de un día para el otro sino que fue en base a las necesidades de nuestros clientes.

¿Hubo momentos buenos y de los otros?

Ciertamente que hubo hitos. Los primeros clientes nuestros, siguen siendo nuestros clientes. Ha sido un proceso acumulativo. Se in-corporan clientes y se mantienen en el tiempo. Eso exige mucho mantenimiento. Tenemos clientes bien diversos. Desde clientes que tienen 400 usuarios en línea a clientes que son monousuarios. Hay propuestas de sistemas para cualquier necesidad. Pero cuan-do hay tantos clientes –como es nuestro caso- no podemos estar liberando versiones en forma casi constante. Hay que ser muy cuidadoso. Hay que respetar sus tiempos, ser cautelosos respecto a los tiempos de transición en esas empresas. De manera que nosotros tenemos un área que está solamente destinada al manteni-miento de lo que está instalado y sus respectivas consultorías y otro sector dedicado a planificación y desarrollo pensando en nuevas versiones. En ese marco, hemos tenido hitos importantes. Atrave-samos crisis en medio de fuertes

inversiones. Por ejemplo, en 1982. Pasamos también la del 2002. No obstante, vemos el crecimiento de la empresa en la cantidad de personal ocupado. Hoy estamos en 60 empleados de perfil técnico.

¿El crecimiento estuvo en casa o en el exterior?En estos últimos años se ha desa-rrollado mucho nuestra empresa en Uruguay pero tenemos muchos clientes en países de la región. La facturación electrónica ha sido un gran motor en nuestro país y a ello se suman los cambios tecno-lógicos. Por eso crecimos mucho en Uruguay.

¿Qué novedades podemos es-perar?Estamos desarrollando la versión 7 de PSIG y la estamos esperando con enorme expectativa porque consideramos que va a romper con todos los paradigmas anteriores de PSIG. Es muy innovador. Será para web y para dispositivos móviles. Tendrá todas las características de lo que hoy en día se entiende como aplicaciones de software. El con-cepto y el uso de los sistemas han

Ingeniero Manuel Gayoso Director de AT&G

AT&G: Un servicio

de calidad superior y

un soporte

técnico sólido

En AT&G hay

propuestas de

sistemas para

cualquier necesidad

Cursos, seminarios, eventosEn marzo de 2012, abrió sus puertas el Centro de Capacitación de AT&G Informática. Un lugar especialmente diseñado para poder desarrollar las habilidades de los participantes. Tanto sea en sus oficinas como en el Centro de Capacitación de AT&G Informática, se llevan adelante cursos y seminarios para grupos exclusivos. Asimismo, periódica-mente, AT&G Informática realiza desayunos de trabajo, con el objetivo de presentar los nuevos productos de los sistemas y escuchar en un ambiente distendido, las necesidades sus clientes.

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AT&G Una empresa pionera en el desarrollo del software nacional desde 1979

cambiado muchísimo a lo largo del tiempo. Yo recuerdo aquellos centros de cómputos, encerrados, y la acumulación de papel que se generaba, que quedaba arriba de los escritorios. Era una especie de fábrica de papel… Hoy con el celular o la Tablet se hacen cientos de operaciones. Imaginar un control de stock, inventarios, de hace unos cuántos años atrás con planilla y lapicera en mano a lo que hoy día son los lectores electrónicos todo conectado a un sistema con información al ins-tante todos los días. La tecnología contribuyó tremendamente a faci-litar los procesos en la medida que tengan un respaldo adecuado de los sistemas. Si los sistemas no se adecuan a esas tecnologías y a las personas, no es posible. Puede ser el mejor software, bien pensado, usar la mejor tecnología, pero si el usuario no se siente cómodo o no puede interactuar con él o no obtiene la información que nece-sita, no sirve para nada.

¿Cambia la tecnología, los usua-rios, las necesidades?Las necesidades y el usuario parti-cularmente, van cambiando. Aquel administrativo que se sentaba frente a unos listados enormes, no es el mismo al que hoy se siente frente a una computadora y trabaja vía internet. La tecnología es un hecho visible, cambios constantes.

¿Hacia dónde apunta vuestro PSIG?Nuestro software PSIG se orienta

especialmente hacia aquello procesos que generan valor eco-nómico. Inventario, producción, compras, activos fijos, liquida-ción de sueldos, etc. Generar una

en lo que refiere al área nuestra del software, que es la gestión empresarial, yo creo que esta-mos bien en cuanto a la calidad de los sistemas que se ofrecen. La diferencia de mercado es la que te pauta el crecimiento, el desarrollo.

¿Cómo los tomó el boom de la facturación electrónica?Me llamó la atención que cuando se planteó todo este tema de la Facturación Digital, la DGI o el Estado, no contactara a las

empresas de software. Digo esto porque es claro que se necesita de ellas para implementar este sistema. Y requiere de todas las empresas, un esfuerzo muy grande. Hubo contacto pero más que nada de explicación, cursos. Pero creo que hubiese sido bueno que se tuviese nuestra visión de cómo iba a impactar el sistema en la operativa de las empresas. Nosotros hace dos años que es-tamos trabajando duro en ello. Los proyectos están, los sistemas están, lo que lleva trabajo es la implementación en cada lugar.

Facturación

electrónica: Un

gran motor del

software uruguayo

Servicio: el Help DeskEl sólido Soporte Técnico es una de las bases de nuestro liderazgo. Respaldando el trabajo de implantación posterior a la incorporación de nuestros productos, nuestro Help Desk atiende consultas de los clientes en cuanto a opciones de uso y mejoras en el aprovechamiento de los sistemas instalados, al mismo tiempo que actúa como primer contacto en caso de que se soliciten asistencias complementarias o trabajos especiales.

información bien consistente. Que todas las áreas de la empresa queden vinculadas en el mismo sistema lo que reduce tiempos de operación, es nuestra premi-

sa. La información ingresa una sola vez al sistema e impacta en donde tiene que impactar. Y a su vez se resume todo en una acción integral y analítica de la información. Ese es el resumen de nuestro producto. Apostamos a que los clientes que utilizan PSIG sientan que tienen una información consistente, bien veraz, confiable.

¿El sector pasa por un buen momento?Hay distintas áreas y algunas de ellas yo no las conozco. Pero

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Un orgullo: Certificación PCINew Age Data renueva su cer-tificación PCI para el área de negocios TransAct de gestión con tarjetas de crédito y débitoNos sentimos orgullos de anun-ciar que New Age Data está cer-tificado PCI-DSS y PCI-PA para el área de negocios TransAct de gestión de tarjetas de crédito y débito. Este reconocimiento nos posi-

ciona entre las primeras redes de procesadores nacionales en cumplir con todos los requisitos PCI Security Standards.Este es parte del esfuerzo conti-nuo de New Age Data combinado con el apoyo de nuestros socios, amigos y colaboradores por brin-darle a nuestros clientes el mejor servicio cumpliendo con los más exigentes estándares de calidad.

New Age Data – Soluciones informáticas empresariales

Certificada en seguridad por PCI, la suite TransAct es la gran protagonista procesar tarjetas de crédito, de débito y en eL futuro biLLeteras eLectrónicas está de La mano con eL proyecto de bancarización que impuLsa eL gobierno.

es aLgo que nad reaLiza desde hace casi 20 años y ahora están trabajando a pLeno impLementando eL sistema de factura y comercio eLectrónico

N ew Age Data es una empre-sa Integradora de Sistemas pionera en la tecnología

de Captura Automática de Datos y enfocada en la implementación de sistemas transaccionales para puntos de venta y procesos de pago.

Con una trayectoria de más de dos décadas, trabaja brindando soluciones y respuestas de calidad a las necesidades informáticas y de comunicaciones de sus clientes.

“Nuestro personal técnico se encuentra altamente capacitado y en constante actualización, siempre en búsqueda de nuevas tecnologías”, destacó Carlos Crispo, Técnico en Electrónica de aquella generación fundadora de la ORT y hoy, uno de los directores de la empresa.

“Ser pioneros en la integración de esas tecnologías, sumado a un constante esfuerzo de supera-ción, nos ha permitido en NAD mantener un constante y sólido crecimiento y convertirnos en una empresa líder en nuestro país”, destacó.

“La fidelidad y la confianza que nos depositan nuestros clien-tes día a día es la mejor carta de recomendación”, aseguró.

¿Recuerda los comienzos de la empresa?Es una empresa que arranca por el año 1983 que se inició como una empresa de desarrollo de software llamada Compañía General de Programación (CGP). Se enfocaba en hacer software para el Agro y el Mercado Modelo. Los socios fundadores eran, un Ingeniero de Sistemas un Ingeniero Agrónomo y un Enólogo. Hicieron algo bas-tante atípico porque renunciaron a un buen cargo público para desarrollar software. En el año 1992 nace New Age Data que es el resultado de la integración de la programación con la tecnología de la captura automática de datos. De esa integración de sistemas, cambia el modelo societario de la empresa. Se agrega mi hermano que trae varias representaciones y entonces se empiezan a desarrollar soluciones integradas. De sus tres dueños originales, dos siguen en la empresa. Yo me integré a la

empresa en 1996 gracias a mi hermano, en ese momento éramos doce trabajando. Hoy somos más de 50 y seguimos creciendo.

¿Cómo fue evolucionando hasta este presente?El rubro de la empresa fue ex-pandiéndose. NAD empezó con Puntos de Venta, integrando el Código de Barras. Por eso la cebra es nuestro isotipo. En 1992 se abrió el Free Shop del Aeropuerto de Carrasco. Hoy por hoy el sistema que iniciamos en esa época se fue modificando y cambió de nombre

pero seguimos trabajando en ello.

¿Qué destaca de sus productos?Los productos estrella de la

empresa se fueron imponiendo en distintas épocas. Hoy tenemos una suite de productos transaccionales. Empezamos procesando formas de pago con tarjetas de crédito y débito. En esta suite integramos un nuevo producto de inminente lanzamiento que es muy bueno porque resuelve el tema de la venta web en forma muy segura y se lo resuelve a todas las tarjetas de cré-dito internacionales y uruguayas.

Bueno, aprovecho para comunicar que este nuevo producto que lan-zaremos el mes que viene se llama TA-Seguro.

En estos momentos, el tema de la Factura y Comercio Electrónico TA-FACE es lo que más se está moviendo. Nosotros lo denomi-namos así. Es un mundo nuevo pero al que nosotros estamos muy vinculados. Hace mucho que estamos vinculados al mundo de transacciones seguras.

¿La mira puesta en el exterior?Hicimos un intento de entrar al mercado argentino pero no segui-mos adelante. Eso fue hace muchos años. Ahora empezamos a mirar a la región puesto que creemos que tenemos soluciones y productos que podrían andar muy bien. Tal vez el año que viene empecemos

a hacer movimientos específicos para instalarnos en algún sitio de la región.

¿Cuáles son las unidades de negocio de la empresa?Hoy hay cuatro unidades de nego-cio bien diferenciadas. Una es el desarrollo de sistemas de puntos de venta. Para ello tenemos el producto SuperStore, un sistema que es casi un ERP, ya que maneja todas las áreas de un comercio. Te-nemos otro sistema para logística que maneja almacenes, stock, etc. llamado SIGA (WMS)

Por otro lado tenemos otra área de desarrollo que es la suite TransAct la cual empezamos ya hace casi 20 años con el proce-samiento de tarjetas de débito y crédito integrado a los sistemas de facturación. Hoy somos una de las dos o tres empresas que en Uruguay estamos certificados por la PCI Security Stand Ards que es una certificación de segu-ridad a nivel mundial de acuerdo con lo que exigen los líderes del

mercado en materia de tarjetas de crédito que son Visa y MasterCard. Podemos decir con orgullo que estamos certificados y eso nos dio mucho conocimiento y solidez en los procesos. Procesamos tarjetas de crédito en sitios Web con TA-Seguro; el producto del momento es TA-FACE para la factura elec-trónica; nuestro sistema de fideli-zación TA-Punto maneja puntos o puntajes para que la gente vuelva a comprar, este sistema se está ins-talando en los Shoppings Center del Grupo Recuerde. Finalmente el TA-Link audita lo que facturan las cajas de los Shopping, pues es la manera de automatizar las liquidaciones a fin de mes. Hasta ahora los Puntos y la Facturación se hacía manualmente y nosotros se lo llevamos a una plataforma electrónica o de automatización.

Otra área de negocios de servi-cios que tenemos la denominamos Gestión de Activos. Traducido a un lenguaje más sencillo, es Recuento de Inventarios a las empresas. Les ofrecemos un servicio mediante el cual tercerizan todo el proceso y utilizamos una metodología con estadísticas utilizando colectores

Ing. Carlos Crispo Capurro, Director & CEO de New Age Data

Líder en la tecnología

de Captura

Automatizada

de Datos

23 Años brindando

soluciones

informáticas a

nuestros clientes

Pilares de sostén de New Age DataSoftwareDesarrollo propio. Integrado con software de tercerosServiciosSoporte técnico en hardware, software y conectividad. Rele-vamiento de Inventarios y Acti-vos. Consultoría de desarrollo e implementación.HardwareScanners de Código de Barras con cable o inalámbricos, linea-

les, bidimensionales, o de RFID.Colectores de datos, Monitores Touch, Consulta Precios.Impresoras de Tarjetas Plásti-cas y de Código de Barras.Gestión de CréditoTransAct en los puntos de venta con su suite de productos.EtiquetasFabricación en rollos de etique-tas Autoadhesivas. Fabricación de Rollos Obra y Térmicos.

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New Age Data es una empresa pionera en la tecnología de Captura Automática de Datos

para capturar datos automáti-camente. Aseguramos un 98.5 % o mejor, en la calidad de los recuentos que independizamos del personal de las empresas lo que otorga muchas ventajas. Esta unidad de negocios también hace Control de Activo Fijo para empre-sas de mayor porte que tienen el requerimiento de contabilizarlos. Nosotros le hemos brindado este servicio a Presidencia de la Repú-blica, a Ministerios y a Bancos. Generalmente los requerimientos son de organizaciones como el BID que otorgan préstamos de dinero para la adquisición de activos fijos y que requieren que se realice un control.

Por último, tenemos un área que se incorporó en 1992 cuando se empezó a trabajar en la Cap-tura Automática de Datos. Ya que representamos, importamos varias marcas, brindamos aseso-ramiento técnico y respaldamos sus garantías. Tenemos un canal directo de distribución y a la vez varias empresas que canalizan estos productos. Algunas de las marcas que representamos son Entecha, Citasen Pointers, Evo lis, Hopewell, Verifone y ELO.

Que es la Captura Automática de Datos?

Se trata de todas aquellas tecno-logías que nos permiten identificar productos o personas, ingresando datos a un sistema informático de manera automática, sin que sea ne-cesario digitarlo. El código de ba-rras fue el primero que utilizamos pero casi enseguida empezamos a

trabajar con los lectores de banda magnética MSR para procesar las tarjetas de crédito. Están también los lectores de cheques MICR que están usando los Bancos y las cade-nas de pagos. En identificación, la nueva Cédula de Identidad incluye cuatro tecnologías de identifica-ción automática.

En Identificación y Captura Automática de Datos hay mucho para hablar porque la tecnología es muy variada: Código de Ba-rras, chips de contacto y NFC, Biometría, OCR, MICR, RFID y varias más.

Hoy la tecnología de identifi-cación llegó a los celulares. Es lo que se está poniendo de moda Apple Payo que es un claro ejemplo del uso altamente tecnológico y seguro de NFC.

RFID se basa en chips que almacenan información que le responde al lector que los “Interro-ga” generando una distorsión en la señal de radiofrecuencia emitida. Por eso se llaman transponder. Es una tecnología bastante antigua que se inventó en la segunda guerra aplicada a radares para identificar aviones y barcos, si eran amigos o

enemigos Ahora se está llevando al comercio, a la logística.

¿Qué diferencial tienen en el rubro de la facturación elec-trónica?A través de ella podemos cerrar un circuito de comercio electrónico business to bussiness por todo lo que abarca nuestra empresa con sus productos.

TA-FACE es en lo que estamos hoy concentrados. Son sistemas que requieren seguridad y un buen soporte técnico. Hoy vemos que surgieron una gran cantidad de

empresas pequeñas para desarro-llar sistemas de facturación elec-trónica pero su futuro es incierto. En nuestro caso, New Age Data desarrolló una Consola Proactiva que nos permite visualizar difi-cultades en el sistema antes que el cliente lo detecte.

Eso requiere del respaldo de un grupo de Servicios que responda en horario extendido a nuestros clientes, que es un diferencial im-portante de nuestra empresa. Pero hay más. Otra característica que nos diferencia en este tema es que nos focalizamos en el comercio que es generalmente descentralizado. Una empresa que tiene una casa central y más de 50 sucursales en distintas ubicaciones geográficas, requiere una arquitectura diferente a grandes sistemas de facturación en lote como pueden tener ANTEL, lo que nosotros ofrecemos es que el cliente nunca deje de facturar. Si se le cae la conectividad, que pueda seguir trabajando, es un diferenciador importante. También tenemos algo más a favor y es que vamos a integrar al comercio electrónico ya que podremos intercambiar documentación entre proveedores y clientes. Hoy tene-mos un estándar de comunicación definido por la DGI de manera que podemos comunicarnos con otros software aunque no sean hechos por nosotros y también podemos manejar los pagos porque estamos metidos en ese mundo. Es decir que estaremos cerrando un circuito de comercio electrónico business to bussiness.

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Sus ventajas, la clave del sucesoSICFE es un “middleware” eficien-te, compacto e independiente del sistema de facturación de la empresa, que interactúa con éste y gestiona los procedimien-tos definidos por el régimen de facturación electrónica. Esto in-cluye la comunicación (emisión-recepción) de los CFE (Compro-bantes Fiscales Electrónicos) tanto a la DGI como a clientes y proveedores, la registración en base de datos y la recuperación para consultas durante el plazo exigido legalmente.-100% independiente. SICFE

funciona fuera del sistema de fac-turación o ERP de cada empresa y está diseñado para aportar en forma inmediata la interacción necesaria entre la operativa habitual y el nuevo régimen de facturación electrónica. Esto se traduce en menos tiempo de implementación y menos complica-ciones y costos derivados de ajustes en sistemas anteriores.-100% ef ic iente. S ICF E f ue c r e a d o s o b r e l a p r e m i s a usabilidad+seguridad. El sistema es fácil de implementar, fácil de operar, funciona de acuerdo a los requerimientos de DGI y ofrece

máximos niveles de seguridad ligados a trazabilidad y auditoría.-100% homologado. SICFE con-templa todos los requisitos funcionales estipulados por la DGI por lo que al incorporarlo las empresas reducen automá-ticamente las etapas de Testing, Certificación y activación de la fase de Producción.-100% compatible. SICFE es com-patible con cualquier ERP o Siste-ma de Facturación, su diseño ha sido desarrollado para minimizar el impacto en los sistemas lega-dos y en la operativa habitual.

SICFE - Sistema de Comprobantes Fiscales Electrónicos

Un “Middleware” sencillo para resolver la facturación electrónicaLa empresa LLevada adeLante por jóvenes profesionaLes, pensó en un software que resoLviera de manera transparente, senciLLa, todo Lo que impLica eL

nuevo régimen de La dgi. Lo Lograron y aL punto taL que en poco tiempo, eL producto compatibLe con todos Los erp ya trascendió fronteras

L a empresa incorpora el nom-bre del producto que le dio vida cuando en el año 2011,

el f lamante Contador Rodrigo Risso vio en la nueva normativa de la DGI, un campo fértil para el desarrollo de un producto que rápidamente se transformó en un suceso: Sicfe.

A pocos años de su salida al mercado, este fantástico desa-rrollo basado en su simplicidad y adaptabilidad a todos los ERP de plaza, es un producto definitiva-mente impuesto y su reputación ya es cosa seria fuera de fronteras hacia donde la empresa orienta sus siguientes pasos pero sin perder de vista un mercado local en el que Sicfe tiene todavía mucho para ofrecer.

¿Dónde comienza la idea de Sicfe?La empresa como idea empezó en el año 2011 como un proyecto que nació en la Facultad. La DGI empezó a mencionar su inten-ción de desarrollar el régimen de

facturación electrónica y todo lo que eso implicaba. Yo tomé esa intención de la DGI como tema en la Facultad porque en ese mo-mento yo estaba en el final de mi carrera de Contador. De manera que lo incorporé como tema para las materias de final de carrera y parte también de la tesis de final de grado. Empezamos a asociarnos con gente del área de software. Fue en el año 2012 que empezamos a trabajar con clientes que confiaron en Sicfe. Arrancamos con un local en el centro pero la incorporación de nuevos compañeros, con el incremento del equipo humano, tuvimos que trasladarnos a lo que es ahora nuestra nueva oficina y departamento técnico en Parque Batlle. El proyecto lo empezamos tres personas y en dos años ya somos 15.

¿Básicamente que es SICFE?Lo que hacemos es un software de facturación electrónica que se comunica con los sistemas de gestión de las empresas para resolver toda la comunicación que indica la DGI. Nuestro fuerte fue

crear alianzas con las empresas de ERP –software de gestión comercial de las empresas- y por suerte inmediatamente confiaron en nosotros. Formamos alianzas con empresas uruguayas pero también del exterior para que Sicfe les resuelva los problemas que surgen en el sistema de fac-turación electrónica. En Uruguay trabajamos con todos los software de plaza.

¿Hacia dónde orientaron los beneficios del producto?Nuestro proyecto nació enfo-cado a resolver la problemática de la facturación electrónica en Uruguay. DGI hizo un régimen basado en la normativa uruguaya,

una normativa especial. Pero es muy reciente el hecho de que nos han empezado a tentar desde ho-rizontes cercanos y otros lejanos. Hemos asesorado a empresas de ERP de otras partes del mundo que les ha gustado mucho nuestra

forma de trabajar y nuestra forma de comunicar. De manera que nos ha surgido claramente la posibi-lidad de llevar nuestra solución hacia el exterior. En Argenti-na, concretamente, ya estamos pensando en incorporar nuestra solución pero al mismo tiempo se nos han presentado otras po-sibilidades. De manera que muy en breve estaremos comenzando los desarrollos para estos nuevos mercados en el exterior.

¿A qué refiere el nombre Sicfe?Es el Sistema de Comprobantes Fiscales Electrónicos. Tiene la misma denominación que la em-presa: SICFE. Es que la empresa nació con ese producto. Es el “middleware” desarrollado para resolver todas las comunicaciones y adecuar a las empresas a la nue-va normativa de la DGI en materia de facturación electrónica.

¿Qué caminos hay para recorrer con Sicfe?Lo que buscamos en estos mo-

mentos con nuestro producto SICFE es generar valor agregado a la solución para nuestros clien-tes. La normativa de la DGI está bastante estable por lo que no es necesario trabajar en desarrollo de nuestro “middleware” por ese lado. Nos estamos enfocando en desarrollar nuevas aplicaciones y nuevas funcionalidades que abar-quen otras áreas de las empresas de los clientes que no son estric-tamente facturación electrónica. Por eso decimos que SICFE es un producto “vivo”, porque está en constante desarrollo.

Tras el éxito alcanzado, ¿pien-san incursionar en otras áreas del software?No estamos pensando en otros proyectos que no sea el de la facturación electrónica. Estamos enfocados absolutamente en este tema.

En un rubro competitivo, ¿con qué hacen la diferencia?Cuando empezamos en 2011 los colegas eran no más de seis. Hoy los colegas superan las 20

Contador Rodrigo Risso Director & CEO de SICFE

Actualmente 250

empresas han

incorporado el

software de SICFE

Nuestro fuerte

cómo empresa es

el apoyo a las

empresas de gestión

BeneficiosIncorporar SICFE es sumar bene-ficios operativos y acceder a im-portantes ventajas económicas.• Ahorro de tiempo y dinero: La implementación de SICFE ya está aportando dinámica y confiabili-dad a empresas de todo el país. Sumarse al sistema permite llevar la operativa contable a otro nivel acortando tiempos en la distri-

bución de facturas, eliminando los costos asociados tales como gastos de imprenta, envíos de facturas y almacenamiento de documentos.• Beneficios Tributarios: A esto se suman atractivos beneficios fisca-les. Las empresas que incorporan SICFE acceden en forma automática a: Exoneración de IRAE por un máxi-mo del 70% del monto efectivamen-

te invertido inicialmente para la puesta en marcha del sistema da facturación electrónica (de acuerdo a lo establecido por el decreto 324/11 de 14/09/2011) y Exoneración del IP de los bienes promovidos por el término de su vida útil (software y hardware destinado a facturación elec-trónica).

Respaldo en buenas manos SICFE está desarrollado por un equipo de profesionales con una larga trayectoria en el área de Sistemas de Gestión. Esto hace que la apli-cación sea una solución realmente eficiente y confiable, rápidamente adoptada como middleware homologado por los sistemas ERP líderes del mercado.El desempeño probado en empresas y organizaciones de todas las áreas, y un equipo de ingenieros, técnicos y especialistas en gestión que asesoran, implantan, capacitan, monitorean y dan soporte técni-co, brindan la confianza que respalda a quienes trabajan con SICFE.

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Sicfe, un producto confiable y probado con un desempeño 100% eficiente

empresas. El mercado se tornó muy competitivo, con muchos nuevos participantes en esto de la facturación electrónica. Pero el hecho de estar desde el comienzo sentimos que somos de alguna manera una especie de punta de lanza en este rubro. Pero a la vez vemos que el mercado en nuestro país tiene espacio para seguir creciendo, podemos seguir ex-pandiéndonos. Somos un equipo muy joven de profesionales, muy pujantes. Yo soy el más veterano con 33 años.

¿Qué valores destaca de Sicfe como empresa?Sentimos que nuestro fuerte como empresa es el apoyo y el asesoramiento que les damos a las empresas de gestión a las que tomamos como partner, como alianzas, para el desarrollo de nuestro producto y que hemos crecido mucho en el asesoramien-to para los distintos software de manera de poder hacer que para un consumidor final, para el cliente, la facturación electrónica sea algo transparente y no algo engorroso. Cuando las empresas

ven un nuevo requisito de la DGI que lleva toda una etapa de chequear, homologar, probar, las soluciones del sistema, se ponen bastante reacias porque creen que será algo muy complejo. Sin embargo, las soluciones terminan siendo procesos muy simples para las empresas, no ven impactos en sus operaciones cotidianas en lo que refiere estrictamente al tema de la facturación electrónica. Ese es nuestro objetivo fundamental, consideramos que lo hemos lo-grado y es eso precisamente lo

que nos destaca en el medio. Ese objetivo que hoy cumplimos con creces, fue todo un desafío. Ge-nerar el cambio a la facturación electrónica mediante un sistema sencillo, fue un objetivo que lo llevamos a cabo correctamente y hoy nos sentimos, contentos y orgullosos de haberlo logrado. Mucho más aun cuando vemos que actualmente unas 250 em-presas han incorporado SICFE y que ello representa una enorme variedad de software porque generamos a través de más de 40 ERP.

El proyecto lo

empezamos tres

personas y en dos

años ya somos 15

SICFE es un producto

vivo porque está

en constante

desarrollo

Sus múltiples prestaciones • Mínimo impacto en los siste-mas legados de la empresa y transparencia para facturadores y operadores.• Exclusivo control/asignación de numeración aún en situaciones fuera de línea.• Funcionamiento transparente ante caídas de internet, restau-

ración automática al restablecerse la conectividad.• Exclusivo sistema de distribución de facturas a clientes no receptores electrónicos y por supuesto a los receptores también.• Exclusivo sistema de reconversión de datos para importar directamen-te facturas electrónicas recibidas.

• Exclusivo servicio de monitoreo y alarma automático 24/7.• Control de Numeración de CFE.• Generación de Código QR y Firma Digital.• Reportes Diarios para la DGI.• Lugar de Alojamiento a Elección de la Empresa.• Seguridad y Permisos.

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E stablecida en el año 1981, Markel Ingenieros es una compañía con base en Mon-

tevideo pero que cuenta con ofici-nas en varios países.

Con el paso de los años ha generado una larga experiencia en consultoría, ingeniería, fabri-cación y suministro de soluciones llave en mano de software para procesos de producción industrial y logística.

El Ingeniero Marcel Keschner, Director de Markel Ingenieros, responde a varias preguntas res-pecto a la trayectoria de su empresa y sus eficaces desarrollos.

¿En Uruguay cuando prendió el software para la logística?Desde hace muchísimos años trabajamos en el exterior en eso. Los paquetes tecnológicos para manejo logístico se han empezado a utilizar en Uruguay hace pocos años y ciertamente que está liga-do al enorme impulso que tomó la logística en Uruguay en estos últimos tiempos en forma relativa. Racionalizar el manejo de un de-pósito es de enorme importancia en una operación comercial. Por eso en los países desarrollados estos sistemas se utilizan desde hace 30 años.

¿Puede citar un ejemplo de la eficacia del producto?Para situarle un claro ejemplo, con un sistema nuestro, un im-portante mayorista de nuestro medio logró duplicar la cantidad de pedidos que podía procesar en un día reduciendo con ello el plazo de entrega de 8 días a un día. O sea, en el mismo día que entra el pedido, sale. Contundente. Pero

además, reduciendo la plantilla de funcionarios afectados a la tarea en un 20%.

¿Cuándo comenzó a trabajar en este rubro?Lo empecé en el año 1981. Por aquel entonces se ponía en marcha la planta No. 0 de Montevideo Refrescos en Montevideo. Yo es-taba en el área de automatización de procesos de producción lo que nos llevó a trabajar con varias multinacionales en automatismo y trazabilidad. Eso originó que nos contactara una empresa sueca. Nos solicitaron un sistema para el ma-nejo de la cadena de suministros de sus operaciones en América Latina y en conexión con Europa.

Hicimos una gran relación con ellos durante una década hasta que la crisis del 2008, lisa y llanamente, los borró del mapa. Era una fuerte empresa naviera que se dedicaba al transporte de la fruta fresca. Para

nosotros obviamente fue un golpe muy duro, porque gracias a ellos teníamos operaciones en varias partes del mundo. El software nuestro había sido implementado en cada una de sus terminales por-

tuarias. En su momento entonces surgió Pepsico que es para noso-tros muy importante y salimos adelante junto a otras empresas que tomaron nuestro software.

¿El software de Markel Ingenie-ros fue premiado?Si, nuestros desarrollos nos lleva-ron a que en 2005 nos otorgaran el Premio a la Innovación. Algu-nos no estaban muy convencidos porque consideraban que nuestro software para trazabilidad en la cadena logística no era nacional. Argumentaban que éramos una

empresa multinacional disfrazada. Esta tecnología se desarrolló acá y se sigue desarrollando desde aquí. De hecho, este 2015 nos encuentra trabajando en un nuevo proyecto financiado por la ANII. Una tec-nología que introduciría un nuevo paradigma en el manejo logístico. También en su momento hicimos Hardware. Hicimos muchas cosas en esa área de desarrollos. Quizás muchos no lo sepan, pero aquí hici-mos el armado del primer sistema de correo electrónico en Uruguay que se llamó Urupac. Pero muchas de esas cosas dejaron de ser posible y nos concentramos en la genera-ción de soluciones de software y de integración de sistemas.

Depot Master, un software específico para la operativa de terminales logísticas

Depot Master:

Un nuevo paradigma

en el manejo

logístico

Los eficaces sistemasde Markel Ingenieros

• Automatización de procesos de producción• Monitoreo, supervisión y control de producción• Control de calidad de producción• Identificación de productos• Trazabilidad de materias primas y productos terminados• Trazabilidad y auditoría de procesos• Manejo de bodegas y terminales portuarios• Manejo de cadenas de suministro

Tecnología aplicada a producción y logística

Markel Ingenieros, más de 34 años de experiencia en cadenas de suministroLos eficaces desarroLLos obtuvieron eL premio a La innovación en eL año 2005. sus productos son reconocidos mundiaLmente y a partir deL boom

Logístico en uruguay, Las opciones de markeL ingenieros ganan rápidamente terreno pues se adaptan a grandes, medianas y pequeñas empresas

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S O F T W A R E U R U G U AY O • E L O B S E R VA D O RV I E R N E S 24 D E J U L I O D E 2 0 15

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Antivirus

Un entorno tecnológico más seguro para que la comunidad disfrutehoy, miLLones de personas y empresas en todo eL mundo confían en Los productos de eset, porque son fáciLes de utiLizar y son confiabLes. videosoft

–representante para uruguay– agrega además eL soporte técnico en nuestro propio idioma con una respuesta inmediata ya que es una empresa LocaL

L a empresa VideoSoft surgió en Maldonado en el año 1987, como respuesta a un

incipiente desarrollo informático en el país, enfocándose en ese momento en el área de la com-putación gráfica y animación como productora de comerciales y otra clase de soporte animado para canales de televisión, siendo en ese entonces una de las pri-meras dedicadas a la producción de animación 3D. Con el tiempo los objetivos de la empresa se definieron en dos áreas concretas, video y computación.

Antivirus ESET NOD32

Como evolución de esa simbiosis con la informática, es que desde julio de 2004, la división software de VideoSoft representa de forma exclusiva en Uruguay al antivirus ESET NOD32 (marca registrada de ESET), y a todos los produc-tos de ESET. Y es en el área de seguridad informática donde más colabora con los desarrolladores de software en el país protegiendo su entorno.

Un software puede ser tan bueno como lo sea la seguridad existente al crearlo, o lo que es lo mismo, con la tranquilidad que puede proporcionar su uso.

El problema es que la “usabili-dad” no siempre va de la mano de la seguridad, y a veces la comodidad gana la batalla. El impacto negativo que puede generar un software inseguro a sus creadores, puede destruir muchas horas de trabajo, y lo que es peor, muchas ilusiones.

ESET se destaca por adap-tarse rápidamente al siempre cambiante mundo de la segu-r idad informática lanzando actualizaciones regularmente para mejorar sus productos y servicios, con el objetivo de que creadores de software y usuarios puedan disfrutar plenamente de

las enormes posibilidades que ofrece la tecnología.

Hoy, millones de personas y

empresas en todo el mundo con-fían en los productos de ESET, porque son fáciles de utilizar y

son confiables. VideoSoft agre-ga además el soporte técnico en nuestro propio idioma con una respuesta inmediata ya que es una empresa local. Nadie puede garantizar la solución a todos los problemas, pero si una respuesta rápida, cosa que le da a Video-Soft un gran valor agregado que ayuda a posicionar a ESET al frente de la competencia.

No es solo un programa

Un software de seguridad no es solo un programa. Depende de estar siempre al día en materia de protección y detección, eso

significa que detrás del código del programa, siempre debe existir un eficiente equipo de especialistas que trabajen duro cada día para que las computadoras, tabletas, teléfonos inteligentes y servidores de los usuarios de sus productos estén protegidos, y todo ello con el menor consumo de recursos posible.

El compromiso de ESET es brindar una tecnología diseñada para ofrecer la máxima rapidez y estabilidad, con productos que consumen muy pocos recursos, y

una detección altamente eficiente.ESET protege a sus clientes

desde hace más de 26 años, de ellos, más de 11 en Uruguay, representado desde el principio por VideoSoft, y su amplia red de vendedores autorizados en todo el país.

Trabajando con ética y pasión, ESET construye día a día un entorno tecnológico más seguro para que la comunidad disfrute. Y lo logra de una manera social-mente responsable a través de la educación, y el compromiso con la investigación y el desarrollo de soluciones tecnológicas, valores totalmente asumidos también por VideoSoft en nuestro país.

Jose Luis Lopez, Director Ejecutivo ESET Uruguay

Un software de

seguridad de pende

de su permanente

actualización

Líder en seguridad

informática para

la industria del

software

ESET: Construye un

entorno tecnológico

más seguro para

la comunidad

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E L O B S E R VA D O R • S O F T W A R E U R U G U AY O V I E R N E S 24 D E J U L I O D E 2 0 15

Tecnologías uruguayas rumbo a 2020

SummIT en MontevideoLas TIC en Uruguay

Para la primera fase de la rea-lización del estudio referente a la identificación de tecnologías que en el futuro serán desarro-lladas en Uruguay, se utilizó el método Delphi. Por el mismo, siete especialistas relacionados con el sector identificaron y pro-yectaron ocho tecnologías con nivel de difusión mayor a 70%

A diferencia de otras ediciones que se desarro-llaron en Colonia a lo largo de un día y medio, SummIT en 2015 se llevará a cabo por primera vez en Montevideo. Según dijo Cabrera la principal razón para cambiar la sede del evento es que ya otras instituciones

relacionadas con el ecosistema emprendedor –como clubes de inversores, incubadoras, o aceleradoras– están generando la interacción informal entre emprendimientos e inversores, por la que se justificaba dedicar un día y medio fuera de la capital.

En nuestro país hay 320 em-presas y 1.600 unipersonales de profesionales. El 48% son desarrolladores de software y el 43% se dedican a la consultoría.

para el año 2020 –que consideren que serán usadas con abundancia por la población– y que los inte-grantes del panel conocían.Las ocho tecnologías, de 16 pro-puestas, con mayor porcentaje de difusión resultaron: aplicaciones para celulares (90%), computa-ción en la nube (86,6%), meto-dologías ágiles (85,7%), calidad

de datos (82,8%), verificación (80%), middleware (77,1%), in-teligencia empresarial (74,2%) y sistema de información geo-gráfica (71,4%). Más abajo en la lista quedaron inteligencia ar tif icial (62,86%),big data ( 54,29%), web semántica y linked data (43,3%), gamifica-tion (43,3%).

Lo producido por el sector repre-senta 2% del Producto Interno Bruto (PIB) y para 2020 el sector prevé exportar servicios por US$ 1.000 millones.

Seleccionarán los 5 mejores proyectos

CUTI y ANII: programa de capacitación para los emprendedores tecnológicosL a Cámara Uruguaya de Tec-

nologías de la Información (CUTI), junto con la Red

de Apoyo a Futuros Empresarios (RAFE) de la Agencia Nacional de Investigación e Innovación (ANII), lanzaron un programa de capacitación para emprendedores tecnológicos. Al finalizar el ciclo, que va del 22 de julio hasta el 9 de setiembre, quienes hayan asistido a la totalidad del curso y cuenten con un plan de negocios, podrán

presentar sus emprendimientos en tres minutos frente a un jurado.

Los cinco mejores emprendi-mientos participarán del encuentro anual con inversores, SummIT, sin costo, para que puedan presentar sus proyectos. Este evento se lle-vará a cabo por primeva vez en Montevideo en octubre.

Según explicó el ejecutivo de nuevos emprendimiento de CUTI, Guzmán Cabrera, el programa de capacitación que lleva el nombre de Improvit surgió a partir de notar

“falta de preparación” por parte de algunos emprendimientos que se presentaron en la pasada edición de SummIT, que se realizó en Colonia.

Por esta razón ImprovIT cuenta con seis talleres en modelo de negocios, venta proactiva, foco en ventas, aspectos legales, pre-sentaciones orales y valuación de empresas. Cabrera explicó que son justamente estas áreas donde los emprendedores tecnológicos

“fallan”: “a veces la propuesta de valor no está realmente adaptada a las necesidades del cliente, porque los emprendimientos de tecnología son más técnicos que comerciales o no saben presentar su proyecto en poco tiempo”.

Las inscripciones se realizaron exclusivamente a través de la web de CUTI desde el 1º de julio. El costo por el curso, que tiene un máximo de 30 cupos, es de U$S 50 y cuenta con seis becas totales para mujeres.

Una oportunidad para las nuevas empresas tecnológicas uruguayas

Formación comercial

de los postulantes,

clave para el éxito

del proyecto

Un programa

que contribuye a

estimular el sector

de las TICs