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Universidad Católica del Norte
Comportamiento Organizacional
AyudantíaMa 21-10-08
Profesor : Cristian Ibañez
Ayudantes: Luis Salinas
Diego Palma
� Es el desplazamiento mental o cambio de enfoque, tránsito de una
perspectiva a la otra. Es captar el significado de “aprendizaje”, pues el aprendizaje también supone un decisivo desplazamiento o
tránsito mental.
Metanoia
Comportamiento Organizacional
� Empresas que pueden desarrollarse exitosamente en el futuro y que
disponen de entrenamientos y generan contextos de aprendizaje constante. Estas organizaciones buscan que la gente forme parte
de ellas y tengan entrenamiento en las cinco disciplinas (Dominio personal, Modelos Mentales, Construcción de una visión
compartida, Aprendizaje en equipo y el pensamiento sistémico).
Organización inteligente
Pregunta 1 Quiz N°1
Comportamiento Organizacional
� Metanoia es el significado básico de “Organización Inteligente”, una organización que aprende y continuamente expande su capacidad
para crear su futuro. Para dicha organización, no basta con
sobrevivir. El “aprendizaje para la supervivencia”, lo que a menudo se llama “aprendizaje adaptativo” es importante y necesario. Pero
una organización inteligente conjuga el “aprendizaje adaptativo” con
el “aprendizaje generativo”, un aprendizaje que aumenta nuestra capacidad creativa (Metanoia).
Relación entre Metanoia y Organización Inteligente
Pregunta 1 Quiz N°1
Comportamiento OrganizacionalModelo básico
del CO
Capacidad
Valores y actitudes
Personalidad y emociones
Características biográficas Percepción
Motivación
Aprendizaje individual
Toma de decisiones individual
Aportes humanos
Comunicación
Toma de decisiones en
grupo
Liderazgo y confianza
Estructura de los grupos
ConflictoPoder y política
Equipo de trabajo
Cambio y estrés
Cultura de la organización
Estructura y diseño de la organización
Diseño y tecnología del
trabajo
Políticas y prácticas de
recursos humanos
Resultados humanos
Productividad
Ausentismo
Rotación
Ciudadanía
Satisfacción
Pregunta 2 Quiz N°1
Comportamiento Organizacional
� Se incluyen los conceptos de cambio y estrés en el Modelo básico de CO, en reconocimiento de la dinámica de la conducta y del hecho de que el estrés laboral es un asunto de los individuos, los grupos y las organizaciones.
Pregunta 2 Quiz N°1
Pregunta 3 Quiz N°1
Comportamiento Organizacional
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Comportamiento Organizacional – Bases de la conducta del individuo
2.1 Características biográficas
� Edad
Relación entre la edad y el desempeño laboral
� Género
Diferencias que pueden repercutir en el desempeño laboral.
� Estado civil
Influencia en la rotación y ausentismo.
� Antigüedad
Relación ente antigüedad y ausentismo.
CAPÍTULO 2. BASES DE LA CONDUCTA DEL INDIVIDUO
Comportamiento Organizacional – Bases de la conducta del individuo
2.2 Habilidades
Capacidad que un individuo tiene para realizar las diversas tareas de
su trabajo. Es una valorización de lo que uno puede hacer.
� Habilidades intelectuales: Necesarias para realizar actividades mentales. Posee 7 dimensiones entre las que se encuentra: Aptitud
numérica, comprensión vernal y memoria.
� Habilidades físicas: Necesarias para trabajos de destreza manual y fuerza.
Comportamiento Organizacional – Bases de la conducta del individuo
2.2 Habilidades
� Inteligencias múltiples: Dividida en 4 grupos:
� Inteligencia cognoscitiva
� Inteligencia social
� Inteligencia emocional
� Inteligencia cultural
Comportamiento Organizacional – Bases de la conducta del individuo
2.3 Aprendizaje
Cualquier cambio relativamente permanente en la conducta que ocurre
como resultado de la experiencia.
� Teorías del aprendizaje
� Condicionamiento clásico
� Condicionamiento operante
� Teoría del aprendizaje social
� Modelamiento de la conducta
� Aplicaciones en las organizaciones