OBJETIVOS DEL ESTUDIO
Explorar y conocer los usos y hábitos de las personas que se conectan a internet en México
desde diferentes dispositivos, así como entender la experiencia y la
percepción de los Millennials hacia la publicidad que hay en este medio.
AGENDA
Diseño muestral y penetración de internet en México
Usos y hábitos
Propiedades digitales y contenidos
Internet y otros medios
Redes sociales
Video
Aplicaciones
Compras y transacciones
Relación con publicidad
Aprendizajes
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
¿Cómo se distribuyó
la muestra?
15% (14)
52% (72)
ABC+ C C- D+ DE 33% (14)
entrevistas levantadas en diciembre de
2014
495
26 años de la muestra total edad promedio 41%
(#) Dato 2013
Mujeres
59% Hombres
41%
Internautas mexicanos de entre 20
y 34 años de edad
Señalan diferencias significativas al 95% de confianza entre datos de 2013 y 2014 dentro del segmento de Millennials*.
Datos del estudio de 2013. (#)
No se tiene información disponible de 2013 para esa variable NA
(*) Bases menores a 75 casos, consideradas pequeñas para análisis.
Señalan diferencias significativas al 95% de confianza entre datos de Millennials y total estudio 2014 (1196).
ABC+ #%
Diferencias significativas al 95% de confianza entre niveles socioeconómicos y géneros
*Millennials: Jóvenes entre los 20 y 34 años de edad (En este reporte se re calcularon los datos con este mismo rango de edad para el 2013, así los datos son 100% comparables)
¿Qué dispositivos tienen
los Millennials?
79
Laptop Smartphone Desktop Celular Tablet Smart TV Consola de videojuegos
Consola de videojuegos
portátil
P01. Por favor indica cuál de los siguientes artículos posees.
Los Millennials poseen en promedio 4 dispositivos. Los smartphones presentan un incremento contra 2013 además de mostrar una diferencia contra los internautas en general, siendo los
hombres de este segmento los que más poseen este dispositivo. Otros dispositivos como laptops, desktop, tablets, Smart Tv’s y ambas consolas de videojuegos, igualmente
presentan un aumento contra 2013.
2014
2013
*Dispositivos portables como relojes, pulseras o lentes inteligentes.
Base 2013: 694 Base 2014: 495
Dispositivos portables*
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
42 51 78 45 43 35 31 19
51 53 41 70 23 16 28 NA 14
ABC+ 88%
ABC+ 60%
D/E 58%
ABC+ 59%
ABC+ 51%
ABC+ 52%
ABC+ 37%
ABC+ 27%
58% 88% 46% 50% 44% 24%
¿Por cuáles dispositivos
se conectan a internet?
(#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495 P01. Por favor indica cuál de los siguientes artículos posees: P02A. ¿Cuál o cuáles de las siguientes vías de conexión a internet utilizas regularmente?
Dispositivos que poseen …
Dispositivos por los que se conectan …
78%
73%
79%
74%
45%
37%
43%
25%
(70) (51) (23)
(62) (43) (19)
(16)
(18)
Los Millennials se conectan a internet regularmente a través de 3 de dispositivos. smartphones, laptops, tablets y Smart Tv’s presentan un incremento como
vía de conexión para 2014. Los hombres de este segmento presentan mayores niveles de conexión regular en smartphones, laptops y Smart Tv’s que el resto
de los Millennials
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
51%
41%
(41)
(37)
Laptop Smartphone Desktop Tablet Smart TV
88% ABC+ 87%
ABC+ 88%
ABC+ 60%
ABC+ 59%
ABC+ 51%
83%
58% 50%
78% ABC+ 49%
30%
84
95
49
66
31
37
28
35
20
44
26
33
El lugar donde se conectan principalmente son sus hogares. Para 2014 la conexión desde los lugares de trabajo presenta un aumento sobretodo entre hombres.
P03. ¿En qué lugares utilizas regularmente internet?
¿En qué lugares utilizan
internet de manera regular?
2013
2014
Su hogar Trabajo Escuela Lugar con acceso público
inalámbrico
En la calle Casa de otros
Café internet
(#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495
22
16
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
Los Millennials pertenecientes al NSE ABC+ suelen conectarse en mayor medida desde la calle y las escuelas.
72% ABC+ 58%
ABC+ 50%
conectados a internet activamente?
¿Cuánto tiempo se mantienen
Los Millennials suelen conectarse más de 7 horas en promedio cada día, siendo los hombres de este segmento quienes superan esta cifra. Por otra parte, los Millennials en general también presentan niveles superiores a los del total de los internautas.
Tiempo de conexión promedio
2013
Tiempo de conexión promedio
2014
P10a. Regularmente en un día normal, ¿Cuánto tiempo te mantienes conectado a internet activamente (páginas, aplicaciones, mensajería instantánea, etc.) utilizando algún dispositivo o computadora?
(#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
5.26 horas
7.01 horas
7.61
¿En qué momentos del día se
conectan a internet?
6 a.m. - 9 a.m. 9 a.m. - 12 p.m. 12 p.m. - 3 p.m. 3 p.m. - 6 p.m. 6 p.m. - 9 p.m. 9 p.m. - 12 a.m. 12 a.m - 6 a.m.
*Pregunta nueva Base 2014: 495
Smartphone
Tablet
Laptop Desktop
0
5
10
15
20
25
30
MP2. ¿En qué momento del día de ayer realizaste las siguientes actividades? Utilizaste internet en...
Entre las 6am y las 12 pm, los Millennials suelen utilizar en mayor medida sus laptops o desktops, sin embargo, hacia las 3pm, el uso de estos dispositivos suele caer. Por otra parte, entre las 3 y las 6 de la tarde, la conexión desde una tablet es mayor a la que presenta el total de los internautas.
Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
11% 11%% 11%
*Pregunta nueva
Considera únicamente dispositivos móviles (smartphone, teléfono celular y tablet)
A pesar de que un mayor número de Millennials se conecta desde una conexión WiFi contratada, tanto los hombres como aquellos Millennials NSE ABC+, destacan en conectarse desde un plan de medios contratado.
UA1. ¿Cómo te conectas a Internet desde tu dispositivo móvil?
Por medio de un plan de
datos contratado
Desde una conexión wifi de acceso público
Mediante un plan de datos de
prepago
¿Cómo se conectan a Internet?
Desde una conexión wifi contratada
Base : 460
Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
35% 28% 21% 81% 43%
ABC+ 47%
¿Qué tan indispensables
consideran los dispositivos móviles?
*Pregunta nueva
Considera únicamente dispositivos móviles (smartphone, teléfono celular y tablet) G. ¿Qué tan indispensables son tus dispositivos móviles?
Siempre llevo mis dispositivos móviles
conmigo, pero si los olvido en casa no pasa nada
47% No puedo salir de mi casa sin mis dispositivos móviles porque no me gusta estar incomunicado
7%
Casi la mitad de los Millennials considera que no puede prescindir de sus dispositivos móviles, sobretodo aquellos de NSE ABC+. Por otra parte, aquellos pertenecientes al NSE D/E, declaran que no siempre salen con sus dispositivos
móviles.
Base quienes se conectan a través de un dispositivo móvil: 460
1% Casi nunca llevo mis dispositivos móviles conmigo
No siempre salgo con mis dispositivos móviles
45%
Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
ABC+ 56%
DE 20%
PROPIEDADES
CONTENIDOS DIGITALES Y
¿Qué sitios o aplicaciones visitan
y cuáles son los contenidos más relevantes?
Base 2014: 495 P23. ¿Cuáles de los siguientes tipos de sitios y/o aplicaciones visitas al menos una vez por semana, es decir, de manera frecuente?
¿Qué sitios y
aplicaciones utilizan? El segmento de Millennials visita en promedio 8 sitios o
aplicaciones con mayor frecuencia por semana. Este año hay un incremento importante en las visitas de
diferentes sitios. Los hombres Millennials suelen conectarse más a sitios de Noticias, Descarga de Películas y Bolsa de Trabajo
.
Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
Redes sociales 89%
Correo electrónico 77%
Buscadores 72%
Música 52%
Noticias 47%
Películas 46%
Videos en línea 42%
Descarga de películas 30%
Descarga de música y videos musicales 30%
Bolsas de trabajo 28%
53%
35%
ABC+ 36%
32% D+C- 34%
¿Qué sitios o aplicaciones usan
Base 2013: 694 (#) Dato 2013 Base 2014: 495
para buscar información de interés?
P27e. ¿Por medio de qué tipo de sitios o aplicaciones obtienes información sobre temas de tu interés?
Las Comunidades o Foros son los sitios que
buscan más los hombres de este segmento para
información de su interés
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
Consultan en promedio 3 sitios o aplicaciones para buscar información
de interés. Las Redes Sociales y las Enciclopedias en Línea toman
relevancia este año Buscadores 79% (75)
Redes sociales 73% (61)
Enciclopedias en línea 41% (35)
Periódicos en línea 30% (26)
Blogs 25% (22)
Portales 22% (22)
Comunidades o foros 21% (20)
Páginas de marcas 12% (9)
26%
¿Qué medios prefieren para
ver diferentes contenidos?
P27d. ¿En qué medios sueles ver los siguientes tipos de información o contenidos?
Base quienes ven cada uno de los tipos de información o contenido
Base: 463
Videos cortos
Series
Noticias
Telenovelas
Películas
Documentales
Caricaturas
Conciertos
Canal de TV (no en
Internet)
Internet
38%
62%
47%
54%
52%
62%
84%
54%
31%
57%
78% 89%
41%
45%
65%
Deportes
Videos musicales
Base: 478
Base: 455
Base: 324
Base: 473
Base: 250
Base: 490
Base: 447
Base: 414
Base: 349
En este segmento, la TV pierde relevancia para ver Series y Noticias.
33%
Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
34%
ABC+ 61%
DE 59%
43%
62% 45%
59% 51%
71% 44%
DE 60%
P13m. En un día normal, ¿cuánto tiempo pasas... Respuestas declaradas/ existe overlapping/ los promedios NO son acumulables
Base 2014: 495
realizando diferentes actividades?
¿Cuánto tiempo pasan
*Pregunta nueva
El segmento de Millennials es el que pasa más tiempo conectado a Internet, en promedio pasan 7 horas al día y son
los hombres los que más tiempo se conectan..
7.01 hrs
2.46 hrs
2.3 hrs
1.73 hrs
1.44 hrs
1.36 hrs
Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
Tiempo que pasa conectado a internet
Viendo canales de televisión por cable
Oyendo radio
Viendo canales de televisión abierta
Leyendo periódicos impresos
Leyendo revistas impresas
7.61%
P60. ¿Cuál de los siguientes medios de comunicación se relacionan con cada una de las siguientes frases?
Internet Radio Revistas Periódicos Anuncios en la vía pública
Base 2014: 495
Lo uso más que cualquier otro medio
de comunicación
78% 41%
83% 22%
82% 32%
81% 45%
Me mantiene actualizado
Disfruto utilizarlo
Forman parte de mi vida cotidiana
18% 15% 9% 8%
18% 13% 9% 6%
7% 3% 2% 2%
16% 21% 8% 12%
el segmento de Millennials y los medios?
¿Cómo es la relación entre
Televisión Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
DE 47%
18%
46% DE 26%
DE 34%
DE 59%
26% DE 32%
Lo hago más por internet
(#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495
62% Enviar mensajes
60% Comunicarse con personas que no viven en
la misma ciudad 43% Ver películas
40% Hacer consultas en bibliotecas
35% Leer periódicos
39% Jugar
34% Realizar transacciones bancarias
38% Comprar música
38% Escuchar música
28% Conocer gente diferente
(49)
(59)
(27)
(34)
(26)
(38)
(15)
(15)
(34)
(29)
Lo hago más a través del medio tradicional
Lo hago más por internet
P46. ¿Cómo prefieres realizar cada una de estas actividades?
¿Cómo prefieren realizar diferentes
actividades, en medios tradicionales o en línea?
Los Hombres Millennials son los que realizan más actividades por Internet,
entre las que toman relevancia este año son Enviar Mensajes, Ver Películas, Comprar Música y Leer Revistas…
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
(63)
(56)
(34)
(45)
(38)
55% Ver televisión 53% Hablar por teléfono
32% Leer revistas
40% Leer libros
35% Escuchar radio (7)
(6)
(14)
(14)
(17)
12% Ver televisión 12% Hablar por teléfono
22% Leer revistas
18% Leer libros
21% Escuchar radio
67%
52%
43%
44%
43%
37%
29%
26%
23%
DE 53%
¿Qué actividades cotidianas realizan
al mismo tiempo que utilizan internet?
Top 8 actividades cotidianas que más realizan mientras utilizan internet:
Pasar tiempo con amigos, estar en espera de algo, transportándose de un lugar a otro y escuchando música son algunas de las actividades que más realiza este segmento mientras se conecta a Internet.
(#) Dato 2013 Base 2013: 422 Base 2014: 347
a
P19. Pensando en las actividades que no se realizan a través de internet, ¿Qué actividades realizas al mismo tiempo que utilizas internet?
6 actividades
8 actividades
2013 2014
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
ABC+ 8.5
P20f. ¿Por qué te conectas a Internet mientras ves la televisión?
88%
64%
57%
29%
27%
20%
11%
¿Por qué razones se conectan
a internet mientras ven televisión?
Estar en redes sociales
Navegar por Internet
Buscar Información General
No encuentro a la televisión lo suficientemente interesante como para
prestarle toda mi atención
Para aprovechar el tiempo durante las pausas de anuncios televisivos
No estoy realmente viendo televisión, la tengo encendida solo para tener
ruido de fondo
Estoy ocupado y debo hacer otras cosas
STACKING 99%
Actividades no relacionadas
a lo que pasa en televisión
(46)
40% navega en
internet mientras ve
TV
Base quienes ven televisión 2014: 197
Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
16%
P20f. ¿Por qué te conectas a Internet mientras ves la televisión?
19%
19%
17%
16%
12%
9%
5%
4%
2%
a internet mientras ven televisión?
¿Por qué razones se conectan
MESHING 51%
Actividades relacionadas
a lo que pasa en televisión
Base quienes ven televisión 2014: 197
Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
Leer comentarios sobre el programa en las redes sociales
Ver la programación por algo que leíste en un sitio de redes sociales
Para hablar de lo que estoy viendo con otras personas (por ejemplo, mediante las redes sociales)
Buscar información sobre los artistas, la trama, atletas o equipos
Comprar un producto que se está anunciando
Compartir tu opinión sobre el programa que estás viendo
Comprar cupones relacionados a un programa de televisión
Votar o mandar comentarios a un programa en vivo
Para seguir un anuncio televisivo
23%
11%
¿Visitan los sitios web
anunciados en TV?
¿En qué momento lo hicieron?
En ese mismo instante, mientras
estaba conectado a internet
Después, en algún otro momento
(#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495 P20d1. ¿Has visitado algún SITIO WEB anunciado en televisión? P20e. ¿En qué momento visitaste ese SITIO WEB que recuerdas haber visto anunciado en el comercial / programa?
6 de cada 10 internautas visitan los sitios web
anunciados en TV
SI
67% (62)
28% (25)
72% (75)
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
¿Qué canales siguen?
SI
¿Qué porcentaje de Millennials siguen
la transmisión de canales por internet?
(#) Dato 2013 Base 2013: 694
P18b. ¿Sigues la transmisión de algún canal de televisión a través de internet? P18b.2. ¿De qué canales de televisión sigues la transmisión en internet? P18c2. ¿Tienes contratado algún paquete de televisión por cable? Base 2014: 495
2 de cada 10 Millennials sigue la transmisión de algún canal. Entre los más seguidos están el canal Fox, Canal de las estrellas, Canales de Televisa y TV Azteca
8 de cada 10 cuenta con televisión por cable.
Top 10
24% (24)
77% (55)
SI
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
ABC+ 82%
43%
22%
12%
6%
¿A qué sistemas de entretenimiento
de paga por internet tienen acceso?
(#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495 P18c. ¿Cuentas con acceso a alguno de estos sistemas de entretenimiento de paga?
61% (27)
SI
Este año los Millennials cuentan con más sistemas
de entretenimiento que el año anterior.
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
ABC+ 58%
ABC+ 35%
(#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495 P31.¿Te has registrado en sitios personales/redes sociales alguna vez? P32. ¿En qué redes sociales estás registrado? P32a. ¿Y qué redes sociales utilizas con mayor frecuencia?
Un mayor número de Millennials se encuentra
registrado a redes sociales que en 2013.
SI
93% (85)
Este segmento se encuentra registrado en 6 redes sociales en promedio pero
únicamente utilizan 2 de éstas con mayor frecuencia, excepto aquellos
Millennials ABC+ que declaran utilizar 3.
Promedio de redes sociales que utiliza con
mayor frecuencia
Promedio de redes sociales a las que se
han registrado
2
¿Se encuentran registrados
a redes sociales?
6 (3)
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
ABC+ 3
¿A qué redes sociales se han registrado?
(#) Dato 2013
*Pregunta nueva
P32. ¿En qué redes sociales estás registrado? P32a. ¿Y qué redes sociales utilizas con mayor frecuencia?
68% 65% 61% 42% 26% 24% 21% 20%
18% 15%
15% 13%
11% 10%
10%
Las que utilizan con
mayor frecuencia 92% 36% 29% 20% 19%
YouTube Twitter Google + Instragram
Hi 5 Myspace
Taringa! Pinterest
Metroflog
Blogger
Facebook YouTube Twitter Google + Instagram
96% (96)
Base 2013: 592 Base 2014: 460
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
Tumblr
Sónico
Linked In
Badoo
Foursquare
76%
48% 30% C
33% C 28% ABC+
26% 31%
ABC+ 20%
35 (35)
52 (32)
Top 10 actividades que realizan en redes sociales (%)
63 (66)
60 (NA)
54 (32)
53 (56)
47 (NA)
35 (46)
49 (56)
(#) Dato 2013 P49a1.¿Cuáles de las siguientes actividades realizas con mayor frecuencia al estar navegando en tu(s) red(es) social(es)?
71 (72)
¿Qué actividades realizan en
sus redes sociales? Activo Pasivo
Base 2013: 592 Base 2014: 460
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
Actividades como ver fotos, leer publicaciones y publicar
comentarios ganaron relevancia entre los Millennials para 2014. Las mujeres destacan en enviar mensajes, subir fotos y ver las
noticias de sus contactos.
Ver fotos Enviar mensajes instantáneos
Usar el chat de la red social
Leer publicaciones de las personas
que sigo Subir fotos
Publicar comentarios
Ver las últimas noticias de mis
contactos
Buscar noticias e información de
interés
Publicar mensajes personales Buscar personas
68% 59%
53%
¿Con qué frecuencia revisan
sus redes sociales?
(1.5)
1.38 Veces al día
Pregunta Nueva*
4.9 Veces al día
Frecuencia con la que revisan redes sociales
Frecuencia con la que publican en redes sociales
P49a3. ¿Con qué frecuencia revisas tus redes sociales? P49c. ¿Con qué frecuencia posteas/publicas contenidos en las redes sociales?
P49e. ¿Cuáles son los contenidos que prefieres ver en redes sociales? P49d. Regularmente ¿Qué tipo de contenidos posteas y/o compartes en las redes sociales?
¿Qué contenido prefieren ver en redes sociales?
¿Qué contenido postean o comparten?
(#) Dato 2013 Base 2013: 592 Base 2014: 460
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
P50.1b ¿Has visto "anuncios publicitarios" sobre alguna marca, producto o servicio en las redes sociales a las que perteneces? P50.1c ¿Has visto que alguien en las redes sociales a la que perteneces hable sobre alguna marca, producto o servicio?
(#) Dato 2013 Base 2013: 592 Base 2014: 460
¿Cuál es el impacto de la
publicidad en redes sociales?
¿Han visto publicidad sobre alguna marca,
producto o servicio?
¿Han leído algo sobre alguna
Marca de producto o servicio?
SI 89% (85)
SI 79% (73)
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
Casi el 90% de los Millennials declaró haber visto publicidad en redes sociales, mientras que 79% de ellos ha leído sobre alguna marca, producto o servicio en este medio, siendo los de NSE C-D+ quienes destacan.
C-D+ 84%
¿Han escrito sobre alguna marca, producto o servicio?
¿Qué han escrito?
P50.1e ¿Has escrito sobre alguna marca, producto o servicio en alguna red social? P50.1e2 Por favor indica, ¿cuál de las siguientes opciones aplica mejor sobre lo que escribiste de alguna marca, producto o servicio en alguna red social?
¿Cómo es la interacción con
las marcas en redes sociales?
(#) Dato 2013 Base 2013: 592 Base 2014: 460
39% (32)
SI Hablé bien de la marca/ producto/
servicio
Participé en alguna promoción de marca
Compartí información anunciada sobre alguna marca / producto / servicio
He recomendado alguna marca/producto/servicio
He felicitado a alguna marca/producto/servicio
Me quejé sobre alguna marca/producto/servicio
Hablé mal de la marca/producto /servicio
72%
33%
30%
30%
19%
19%
17%
(70)
(22)
(29)
(24)
(17)
(16)
(10)
*Base 2013: 191 Base 2014: 178
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
NO
83%
DE 80%
38%
¿Siguen a las marcas
a través de redes sociales?
P50.1f ¿Eres seguidor de alguna marca, producto o servicio en redes sociales? P50.1h ¿Qué beneficios encuentras en los temas de los que se habla en la página/perfil de las marcas o de los mensajes que 'postea‘ la marca(s) de la(s) que eres amigo o seguidor?
84%
63%
43%
37%
29%
19%
Me mantiene actualizado de las novedades de la marca
Me entero de promociones especiales, descuentos, producto
gratis, regalos, etc.
Contiene información relevante (videos, fotos, etc.)
Veo/ conozco opiniones de otros usuarios
Me puedo comunicar con la marca (preguntas , quejas, mi opinión, etc.)
Contiene variedad de información que me es útil
(78)
SI
Consideran que los principales beneficios de seguir a una marca es mantenerse actualizados además de enterarse de
promociones…
(#) Dato 2013 Base 2013: 592 Base 2014: 460
69% (31)
(56)
(41)
(NA)
(43)
(32)
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
7 de cada 10 Millennials sigue a alguna marca, lo que presenta un incremento
importante para 2014, además de destacar sobre el total de internautas.
65% 55% 50% 49% 37% 39%
28% 30% 31% 23% 19% 15%
¿Cuánto tiempo ven video y qué
contenido ven con mayor frecuencia?
Base 2014: 495 P18.1 ¿Qué tipo de contenido en video sueles ver con mayor frecuencia por internet?
En promedio es 1 hora la que pasan viendo video los Millennials, entre el tipo de contenidos que ven son los Videos Musicales, Películas, Tutoriales y Series de TV los más vistos. Los hombres de este segmento suelen ver más documentales, noticias, videos hechos por otros usuarios, caricaturas y videos para adultos
1.06 horas en promedio
al día
29a3. En un día normal, ¿cuánto tiempo pasas viendo videos a través de internet?
Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
Videos musicales
Películas Tutoriales Series de TV Documentales Noticias
Videos hechos por usuarios
Caricaturas Cortometrajes Conciertos Contenido que comparten los
Bloggers
Videos para adultos
48% 42%
39% 40% 29%
¿Dónde prefieren ver
videos?
Laptop
Smartphone
Desktop
Tablet
*Pregunta nueva 29a2. ¿Con qué dispositivos prefieres ver video?
47%
30%
32%
20%
Base filtrada por dispositivos que poseen
5 de cada 10 Millennials prefieren ver videos a través de
laptops. Entre los hombres Millennials prefieren las
Tablets para ver videos. Base: 223
Base: 222
Base: 162
Base: 131
Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
17%
¿Qué tipo de video comparten
y dónde?
Más de la mitad del segmento de Millennials ha subido un video para
compartirlo en Internet.
¿En qué sitios han compartido videos?
Top 5:
SI
80%
54%
28a.¿Has subido un video para compartir en algún sitio de internet? 29a. ¿En qué sitios has subido un video para compartirlo?
Los hombres comparten más videos en Youtube, Google + e Instagram…
12%
9%
(#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495
55% (42) 12%
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
63%
17%
17%
¿Qué porcentaje del segmento de
Millennials ha descargado aplicaciones?
14c. ¿Has descargado aplicaciones para tu dispositivo móvil? (por ejemplo: juegos, redes sociales, música, noticias)? 14d2. ¿Cuáles aplicaciones utilizas con mayor frecuencia?
Base 2013: 694 Base 2014: 495 (#) Dato 2013
El 88% de los Millennials ha descargado aplicaciones para sus dispositivos móviles este año, siendo un segmento que destaca en esta actividad contra el
total de los internautas mexicanos.
10 Aplicaciones utilizadas con
mayor frecuencia
Utilizan 10 aplicaciones con mayor frecuencia. Los Millennials NSE ABC+ destacan por utilizar
1 más que el promedio.
SI 88% (89)
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
ABC+ 11
¿Qué aplicaciones usan
con mayor frecuencia?
Base 2013: 615 Base 2014: 495 14d1. ¿Qué tipo de aplicaciones usas frecuentemente? P17c. Pensando en las veces que chateas o mandas mensajes instantáneos en Internet, ¿Cuáles de las siguientes aplicaciones o páginas prefieres utilizar?
Facebook Messenger es la aplicación que más utlizan los
Millennials para chatear…
*Pregunta nueva
92%
91%
84%
63%
62%
33%
33%
28%
28%
27%
27%
24%
23%
22%
21%
89%
78%
26%
11%
8%
6%
5%
Facebook Messenger
Skype
Line
Google Hangouts
Telegram
Viber
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
Correo electrónico
Redes sociales
Buscadores
Chats o mensajes instantáneos
Ver o descargar videos
Descargas de música
GPS o mapas
Bolsas de trabajo Consulta de cartelera y/o compra
de boletos para espectáculos, cine, conciertos, teatro, deportes
Juegos en línea
Edición de fotos y/o videos
Noticias Ver o descargar películas o
series
Servicios bancarios
Portales
76%
(84)
(87)
(81)
(47)
(48)
(46)
(27)
(23)
(35)
(34)
(16)
(29)
(22)
(17)
(20)
94%
42%
D+C- 38%
31%
31%
9%
Los Millennials desctacan sobre el total de los internautas en cuanto a
realizar compras por internet, siendo los hombres quienes presentan mayores niveles que el resto.
P40. ¿Has realizado compras ó pagos por Internet alguna vez? P40a.¿A través de qué dispositivo ha realizado compras o pagos por Internet?
SI
Base 2013: 694 Base 2014: 495 (#) Dato 2013
¿Realizan compras por internet?
¿A través de qué dispositivos?
Las laptops o desktops son los dispositivos más utilizados por los Millennials para realizar compras por internet.
Penetración del dispositivo
Tablet
78% Laptop
51% Desktop
79%
45%
Laptop / Desktop
Smartphone
94%
94%
33%
27%
Base 2014: 301
Base 2014: 196
Base 2014: 309
Base 2014: 184
73% (51)
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
83%
P40a 4. ¿Cuáles de estos servicios de pago has usado alguna vez para realizar tus compras o pagos por Internet? P40a1¿Cuáles de estas transacciones, compras y/o pagos has realizado en internet en los últimos tres meses?
Base 2013: 694 Base 2014: 495 (#) Dato 2013
¿Qué sistema de pago utilizan?
¿Qué compras realizan?
Las tarjetas de débito son el sistema de pago más utilizado entre los Millennials, siendo los hombres y los de NSE ABC+ quienes destacan en utilizarlas.
Además, este segmento destaca por pasa duplicar de año a año el número de transacciones
realizadas (de 2 a 4), siendo la compra de ropa y las transacciones bancarias las compras o actividades
más realizadas.
27%
Productos Transacciones y pagos Entretenimiento Servicios
(15)
25% 22%
22% 22% 20% 17% 17%
(14) (9)
(10) (11) (13) (8) (7)
29%
(18)
23%
(NA)
39%
34%
30%
15%
14%
Tarjeta de débito
Con tarjeta de crédito
PayPal
Mercado Pago
Tarjeta prepagada
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
Compra de ropa
Transacciones bancarias
Pago de servicios
Artículos de tecnología
Compra de boletos de
entretenimiento
Compra de boletos de
avión
Transferencia de dinero a
terceros
Compra de aplicaciones
Compra de música
Reservación de hoteles
46%
ABC+ 47%
45% ABC+ 44%
ABC+ 39%
20%
19%
35% 32% 39%
29% 28%
ABC+ 31%
ABC+ 28%
ABC+ 29%
ABC+ 28%
Por otra parte, los Millennials declaran que no comprarían artículos como coches, celulares, medicinas o software sin haber consultado
información en internet previo a la compra.
¿Qué productos no comprarían
sin consultar información en internet?
59g.¿Qué tipo de productos no comprarías o qué tipo de servicios no contratarías sin consultar información de internet?
Base 2013: 694 Base 2014: 495 (#) Dato 2013
TECNOLOGÍA SERVICIOS ENTRETENIMIENTO PRODUCTOS
(33) 40% Coches
(40) 38% Celulares
(35) 30% Software
(26) 26% Productos electrónicos
(25) 30% Seguros (22) 29% Hoteles
(21) 22% Productos o servicios financieros
(19) 19% Hospitales
(20) 15% Servicios de telecomunicación
(24) 29% Destinos turísticos
(24) 26% Boletos de avión
(16) 18% Restaurantes
(19) 18% Bares y/o antros
(14) 13% Eventos culturales
(28) 32% Medicinas
(19) 22% Cosméticos
(20) 20% Productos de cuidado personal
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
47%
29%
24%
20%
26%
ABC+ 49%
C 40%
C 39%
¿Comparan precios desde
sus dispositivos móviles al estar en una tienda?
60g. Estando en una tienda física, ¿Has utilizado tu dispositivo móvil para comparar precios de algún producto? Pregunta nueva Base 2014: 495
Los Millennials destacan sobre el total de los internautas en comparar precios desde sus dispositivos móviles, siendo
los de ABC+ quienes más lo realizan.
Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
42%
SI
ABC+ 52%
P52. ¿Le pones atención a la publicidad que aparece en las páginas de Internet? P52b. ¿Por qué razón o razones sí le pones atención a la publicidad en Internet? P53a. ¿Por qué razones nunca le prestas atención a la publicidad en internet?
Nunca me detengo
¿Porque? ¿Porque?
(#) Dato 2013 Base 2013: 694
*Base 2013: 94 Base 2014: 53
*Base 2013: 127 Base 2014: 88
Me da información relevante de los productos que ahí se anuncian 62% (36)
Me entero de promociones/descuentos en los que puedo participar en ese momento.
51% (56)
La publicidad es atractiva 41% (51)
Base 2014: 495
Siempre me detengo Algunas veces
me detengo
11% (14%)
71% (68%) 18%
(18%)
¿Qué tanta atención ponen
a la publicidad en Internet?
Me molesta que aparezca cuando navego 56% (46)
Me impide ver el contenido de la página donde estoy navegando 50% (34)
Me satura de publicidad 46% (29)
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
Únicamente 1 de cada 10 Millennials siempre se detienen a ver publicidad en
internet, principalmente porque consideran que les da información
relevante de los productos…
75%
¿En qué momento del día
ponen mayor atención a la publicidad?
(#) Dato 2013 Base 2013: 584 Base 2014: 435 P53B. ¿A qué hora del día estás más dispuesto(a) a poner atención en la publicidad en Internet?
Entre 9 a.m. y 12 p.m.
Entre 12 p.m. Y 2 p.m.
Entre 2 p.m. y 6 p.m.
Entre 6 p.m. y 10 p.m.
Antes de las 9 a.m.
Después de las 10 p.m.
12% (20)
6% (6) 17% (18)
13% (7) 20% (16)
22% (NA) 11% (NA)
Además de los horarios estelares (6 a 10pm), los Millennials están más dispuestos a poner atención a la publicidad en internet de 12 a 2pm.
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
SALES
Es más alta la disposición que tienen los hombres de este
segmento a ver publicidad en Internet mientras están
comprando en línea, escuchando música o viendo videos /películas
en TV.
Disposición para ver publicidad por internet
P53C. Cuando realizas las siguientes actividades ¿Qué tan dispuesto(a) estás a Base 2013: 694 (#) Dato 2013 Base 2014: 495
Top 2 Boxes (Muy Dispuesto + Dispuesto)
poner atención a la publicidad en Internet?
Buscando ofertas o promociones
70% (73)
Utilizando redes sociales 56% (60)
Comprando en línea 54% (49)
Utilizando mi correo electrónico
46% (51)
Leyendo acerca de temas de entretenimiento
39% (43)
Leyendo noticias 41% (41)
Descargando música/videos/películas/ programas de televisión
41% (40)
Escuchando música en línea
44% (45)
Utilizando servicios de chat o mensajería instantánea
33% (44)
Viendo videos en línea/películas/programas de televisión
35% (40)
Utilizando una aplicación o juego
27% (NA)
Utilizando internet para la escuela o trabajo
30% (NA)
Jugando en línea 22% (30)
Utilizando un buscador 52% (57)
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
50%
41% 63%
P53D. Hablando de la publicidad de internet ¿Con qué frecuencia realizas las siguientes actividades en Internet?
¿Cómo es la interacción con
la publicidad en internet?
28% Siempre ignoro los
anuncios de publicidad y me enfoco en el contenido
de la página
23% Siempre veo los
anuncios de publicidad en las páginas que
navego pero no hago clic
Siempre hago clic a los anuncios de publicidad
pero no interactúo
8%
Siempre interactúo con los anuncios de publicidad (Juego, descargo, voto, visito,
comparto, etc.) sin compartir mis datos
6%
Siempre me registro o doy mis datos
6%
Siempre compro en línea lo que me ofrece el anuncio de publicidad
6%
Siempre busco información sobre la marca, producto o servicio anunciado
20%
Siempre compro la marca, producto o servicio anunciado pero no en internet
9%
Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
Base 2014: 495
9%
Buscadores de internet
P50a.2 Por favor indica ¿Regularmente en qué tipo de sitio de internet la publicidad ha llamado tu atención?
Base 2013: 694 Base 2014: 495 (#) Dato 2013
¿En qué sitios les llama más
la atención la publicidad en internet?
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
(69) 71% En redes sociales
(31) 39% Correo electrónico
(29) 35% En buscadores de internet
(29) 26% En portales de internet
(NA) 15% En Aplicaciones
(11) 14% En blogs
D-C+ 48%
44%
20%
¿Qué piensan de la publicidad en Internet?
(#) Dato 2013 Base 2013: 695 Base 2014: 495
La publicidad en Internet me permite tener más información sobre marcas que me interesan
Las reseñas o recomendaciones que leo en internet influye en mi opinión acerca de las marcas
A las marcas que tienen publicidad en Internet les importa llegar a personas como yo
Compro productos por un medio que no es Internet pero utilizando información obtenida de Internet
La publicidad en Internet me permite tener un contacto más cercano con las marcas
Los comentarios que leo en redes sociales acerca de marcas influyen en mi opinión acerca de las mismas
Opino que las marcas que tienen publicidad en Internet son más avanzadas/modernas que las otras
Estoy dispuesto a recibir publicidad en mi celular para que el acceso a la telefonía o contenidos sean gratuitos
La publicidad en Internet hace que considere comprar las marcas que anuncian
Me siento más afín con la publicidad que hay en Internet que con la que hay en otros medios
(74)
(59)
(63)
(59)
(59)
(55)
(55)
(64)
(57)
(44)
81%
74%
72%
70%
70%
67%
62%
62%
61%
45%
P59. ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo estas con cada una de las siguientes frases?
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
El segmento de Millennials se compone principalmente por mujeres de 26 años de edad, quienes poseen en promedio un dispositivo más que la muestra total (4) especialmente smartphones , laptops, tablets y Smart TV’s. Los hombres de este segmento cuentan con más Smart TV’s, Consolas de Videojuego Fijas y Portátiles, Desktop y Smartphones. Entre los principales lugares desde donde se conectan a internet, sigue destacando el hogar, sin embargo son el trabajo y en la calle los lugares donde este segmento se conecta con mayor frecuencia que el resto de la muestra. Este año lo Millennials incrementaron el promedio de horas que pasan conectados a Internet de 5 a 7 horas en promedio, siendo el segmento que más horas pasa conectado que el resto de la muestra y lo hace más a través de Smartphones.
La interacción que tienen con Internet los Millennials…
Hábitos de navegación
Este año hay un incremento importante en los sitios o aplicaciones que visitan los Millennials semanalmente y son los hombres de este segmento quienes se muestran más activos en sitios de Noticias, Descarga de Películas y Bolsa de Trabajo Para los Millennials, los sitios para búsqueda de información de interés son las Redes Sociales y las Enciclopedias en Línea los sitios que toman relevancia este año. La TV deja de ser un medio relevante entre este segmento para ver Series y Noticias que el resto de los internautas, ellos prefieren verlos a través de Internet. Este segmento es el que más tiempo en promedio pasa conectado a Internet (7hrs) y son los hombres los que más tiempo se conectan y los que realizan más actividades por Internet que por medios tradicionales. 4 de cada 10 Millennials navega en Internet mientras ve TV.
9 de cada 10 Millennials se encuentra registrado en alguna Red Social, en promedio se encuentran registrados en 6 y son los de NSE más altos los que utilizan más redes sociales frecuentemente. YouTube, Twitter y Google+ son las redes sociales que más registros presentan en este segmento, entre las mujeres destacan más Instragram y Hi5, mientras que los hombres presentan más registros en Taringa! Los Millennials presentan un comportamiento más activo en redes sociales donde destaca enviar mensajes instantáneos, usar el chat de redes sociales y subir fotos, principalmente entre las mujeres de este segmento. 8 de cada 10 han leído algo sobre alguna marca. Es el segmento que más ha escrito algo sobre marcas, productos o servicios a través de redes sociales y 7 de cada 10 siguen a alguna marca.
Las Redes Sociales entre los Millennials
Los hombres Millennials tienen un comportamiento más activo para ver videos en Internet, siendo las tablets los dispositivos que prefieren para ver especialmente: - Documentales - Noticias - Videos hechos por otros usuarios - Caricaturas - Videos para adultos YouTube, Google+ e Instagram son redes sociales donde ellos acostumbran a compartir videos con regularidad.
Consumo de contenido en video
Este segmento es el que más ha descargado aplicaciones (9 de cada 10) y en promedio utilizan 10 aplicaciones más frecuentemente
Uso de aplicaciones
Los Millennials es el segmento que más compras hacen por Internet que el resto de los internautas y son los hombres los que detonan este comportamiento. Entre las transacciones que realizan más están el pago de servicios, transacciones bancarias, artículos de tecnología, compra de aplicaciones y transferencias a terceros. Este segmento suele comparar más precios a través de su dispositivo móvil estando en una tienda que el resto de la muestra,
Compras y transacciones
Relación con publicidad
El 82% del segmento de Millennials pone atención a la publicidad, principalmente porque les brinda información relevante de los productos que se anuncian Son los hombres los que tienen más disposición a ver publicidad mientras están comprando en línea, escuchando música o viendo videos en línea o programas de televisión y el 9% de ellos siempre compran en línea lo que les ofrecen los anuncios de publicidad y Los sitios en los que más les llama la atención la publicidad a los hombres están los buscadores y en aplicaciones. Las reseñas, recomendaciones y publicaciones que las marcas publican en Redes Sociales influyen en este segmento para la opinión que tienen acerca de ellas, más que en el resto de los internautas.
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