Pasos para desarrollar y realizar el envío de

actividades

El curso corto de Servicio al Cliente comprende dos áreas: Intrapersonal: Relación consigo mismo Interpersonal: Relación con los demás Los temas específicos a desarrollar están distribuidos en 4 semanas así: Semana 1: a. Personalidad, b. Dimensión Personal c. Dimensión Interpersonal Semana 2: a. Trabajo en Grupo, b. Trabajo en Equipo, c. Liderazgo y Toma de Decisiones. Semana 3: a. Comunicación empresarial, b. Relaciones Públicas. Recuerde que tiene 4 semanas para el estudio del curso. Le sugerimos planear el trabajo semanal, teniendo en cuenta: Si le es posible imprima los documentos y las orientaciones para el trabajo de la respectiva semana. Dedique al menos dos horas diarias al estudio de los ma-teriales y la realización de las actividades. Consulte ojalá diariamente los foros y participe activamente en ellos con sus puntos de vista y sus comentarios a los aportes de los compañeros. Mantenga una comunicación permanente con su tutor y

sus compañeros y envíele el desarrollo de las actividades

por medio de la herramienta que se le indique en cada

caso.

Antes de desarrollar las actividades del curso deben leer

los materiales para que manejen adecuadamente los

temas

1- Ingresan al botón actividades del menú principal

2- Dan clic en la carpeta Actividades semana 1:

3- Descargan el archivo adjunto en su computador

y desarrollan la actividad propuesta

4- Para realizar el envío dan clic en el link de

Actividad 1

5- Bajan hasta la parte que dice adjuntar archivo y

dan clic en examinar

6- Seleccionan el lugar donde lo tienen guardado y

una vez adjuntado el archivo con las respuestas

dan clic en enviar.