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Reporte�de�Sostenibilidad�2012�

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Reporte�de�Sostenibilidad�2012�

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Reporte�de�Sostenibilidad�2012�

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CARTA DEL PRESIDENTE 5

SÍNTESIS DE SOSTENIBILIDAD 2012 8

NUESTRA EMPRESA Y SU ESTRATEGIA DE SOSTENIBILIDAD 10

Perfil empresarial 11

EL DESARROLLO SOSTENIBLE PARA MILPO 14

DERECHOS HUMANOS 20

GOBIERNO CORPORATIVO 22

Nuestros valores 24

Nuestras creencias 24

Principios Corporativos 24

Estructura 25

Reconocimientos 27

Política corporativa: identidad MILPO 28

Ética, transparencia y medidas anticorrupción 29

GESTIÓN ECONÓMICA 32

Generación de valor para sus grupos de interés 33

PROVEEDORES 34

RELACIÓN CON LA COMUNIDAD 36

GESTIÓN DEL MEDIO AMBIENTE 47

Gestión del agua 48

Uso de energía 50

Emisiones 51

Gestión de residuos y efluentes 52

Gestión de la biodiversidad 55

Materiales utilizados 56

Uso de hidrocarburos 57

Gestión de materiales 57

COLABORADORES Y ENTORNOS SEGUROS 58

Perfil del colaborador 60

Compensación laboral 63

Beneficios sociales 63

Formación 63

Iniciativas de formación 64

Evaluaciones de desempeño 64

Clima laboral 65

Relaciones laborales y negociación colectiva 66

SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL 67

Resultados de seguridad 68

Salud ocupacional 70

RELACIONES CON CLIENTES 72

Servicio al cliente 73

Entrega del producto 74

ÍNDICE GRI 75

TABLA�DE�CONTENIDOS

Page 5: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

CARTA�DEL�PRESIDENTEEn esta oportunidad tenemos la

satisfacción de presentar la quinta

versión del Reporte de Soste

nibilidad. Desde el año 2008,

manifestamos el compromiso

asumido con nuestros grupos de

interés, informando sobre el

accionar de Compañía Minera

Milpo; este proceso nos ha

permitido obtener el nivel de

aplicación A de la Global Reporting

Initiative (GRI), en los reportes de

2 0 1 1 y e l p r e s e n t e ,

correspondiente a 2012.

En el 2012 Milpo cumplió 63 años, a

través de los cuales ha consolidado

su posición como importante

productor minero polimetálico del

Perú. Durante este tiempo, la

Compañía ha sabido superar con

éxito periodos de crisis y aprovechar periodos de crecimiento, invirtiendo en el país en

nuevas operaciones y proyectos mineros, tal es el caso de la Unidad Minera Cerro Lindo y de

los Proyectos Magistral, Pukaqaqa e Hilarión.

Así mismo durante el 2012, continuamos con las actividades orientadas a contribuir con el

desarrollo de las comunidades aledañas a nuestras operaciones mineras y de las regiones

en las que nos ubicamos, cumpliendo el rol de aliado estratégico del desarrollo,

fortaleciendo las instituciones locales y organizaciones sociales. Adicionalmente, venimos

trabajando con el Estado para implementar diversos programas sociales en las zonas de

influencia de nuestras operaciones y proyectos mineros.

La gestión de medio ambiente estuvo direccionada a la prevención de impactos

ambientales y al cumplimiento de estándares de clase mundial por encima de la legislación,

mediante la implementación del sistema de control de riesgos críticos ambientales y el

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.05

Page 6: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

cumplimiento del Plan de Manejo Ambiental definido para cada Unidad Minera.

El nuevo enfoque en la gestión de recursos fue el resultado de un proceso que respondió a la

necesidad de fortalecer, y brindar sostenibilidad a las actuales operaciones y a los proyectos

planificados para los próximos años. Se desarrolló el programa de jóvenes profesionales

que busca generar interés en el mercado laboral, que incorpora a jóvenes de últimos ciclos

de universidad en nuestros programas de prácticas y pasantías.

La empresa ha reforzado su gestión en temas de seguridad y salud ocupacional. Destaca la

mejora del proceso de comportamiento seguro con nuevos indicadores que muestran el

cambio de actitud de los colaboradores y la mejora de evaluación de riesgos que prioriza los

cambios necesarios para reducir los riesgos operacionales.

El aporte en la cultura organizacional, así como las prácticas internas existentes propias del

modelo de gestión de Milpo, nos permite seguir con el compromiso de desarrollar nuestras

actividades minero-metalúrgicas de acuerdo con los más altos estándares internacionales y

en busca de mejorar continuamente los procesos. Cabe destacar que en el año se

mantuvieron las certificaciones relacionadas con el Sistema de Gestión Integrado.

El 2012 fue un año en el que el Grupo Milpo obtuvo importantes logros y reconocimientos,

como el premio Desarrollo Sostenible que otorga la Sociedad Nacional de Minería Petróleo

y Energía, en la categoría Esfuerzos de Promoción o Gestión Ambiental, por su proyecto

“Chavín y Topará: una experiencia de gestión de cuenca y recursos hídricos”. Por segundo

año consecutivo, recibimos el distintivo de Empresa Socialmente Responsable, otorgado

por Perú 2021. Asimismo, se reconfirmó por quinto año a Milpo como parte del Índice de

Buen Gobierno Corporativo de las empresas listadas en la Bolsa de Valores de Lima, por la

aplicación de las mejores prácticas corporativas.

El Reporte de Sostenibilidad que presentamos en esta edición informa sobre la labor

desplegada por la empresa, sus colaboradores y gestores, respecto de su responsabilidad

social y trabajo con distintos grupos de interés.

Ivo Ucovich Dorsner

Presidente del Directorio

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.06

Page 7: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012
Page 8: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

SÍNTESIS�DE�SOSTENIBILIDAD�2012

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.08

4 unidades mineras operativas

Ventas de 146 millones de dólares

350 proveedores de las zonas de influencia con los quedinamizamos la economía local

107 programas sociales en ejecución en las 4 unidadesmineras

75% de satisfacción por parte de los clientes

Nuevos mecanismos de comunicación con nuestroscolaboradores

Asistencia técnica para 5471 jóvenes emprendedores

674 familias beneficiadas con infraestructura social

Page 9: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Acerca�de�este�reporte(2.9)(3.6)(3.7)(3.8)(3.10)(3.11)(3.13)

El presente Reporte de Sostenibilidad presenta información del desempeño de las operaciones de las

unidades mineras de Milpo y de la Oficina Corporativa de Lima correspondiente al ejercicio 2012,

desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre. Este documento se presenta ininterrumpidamente y de

manera anual desde su primera publicación en el año 2008. Ha sido elaborado bajo los lineamientos

que establece la Guía para la Elaboración de Memorias de Sostenibilidad de la Global Reporting

Initiative (GRI) y da cuenta de nuestra gestión en las dimensiones económica, social y ambiental.

Debemos señalar que para algunos montos de este reporte se hicieron conversiones de dólares a

soles, para las que se usaron la tasa referencial de 2.60 nuevos soles por dólar.

(2.7) (3.9) (3.1) (3.2) (3.3)

Este Reporte de Sostenibilidad 2012 ha sido sometido a la verificación de tercera parte por la

organización Perú 2021 y a la revisión de la Global Reporting Initiative (GRI), ratificando en ambos

casos un nivel de aplicación A al cumplir con los lineamientos que establece la GRI.

Para revisar este reporte en su versión digital, se puede acceder en www.milpo.com

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.09

Page 10: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

NUESTRA�EMPRESA�Y�SUESTRATEGIA�DE�SOSTENIBILIDAD

Desarrollamos nuestro negocio, gestionamos

nuestras actividades y establecemos

relaciones con todos nuestros grupos de

interés partiendo de nuestra visión de

sostenibilidad. En Milpo, con 63 años de

actividad minera en el Perú, y en alianza

estratégica con Votorantim Metáis desde

2010, continuamos trabajando en la

adaptación de nuestros procesos para

generar mayor valor a todos nuestros grupos

de interés a través de una gestión eficiente de

los recursos para minimizar nuestro impacto

ambiental y desplegar programas e

iniciativas sociales que acompañan el

desarrollo de la población de nuestras zonas

de influencia. Operamos con estándares que

buscan la excelencia y otorgar los mayores

beneficios a nuestros colaboradores en un

ambiente de seguridad y salud. Aseguramos

la calidad en nuestros productos para la

satisfacción de nuestros clientes y aportamos

valor social y económico al Estado y las

regiones.

Page 11: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Línea de tiempo MILPO:

El Porvenir (1949)

Chapi

(2006)

Cerro Lindo (2007)

Atacocha

(2008)

AlianzaVotorantim Metais

2010

Iván

(1999)

Cierre de mina Iván (2011)

Cierra de mina

Chapi (2012)

En 2012, destaca el impulso en el desarrollo de proyectos. Se ha avanzado en estudios

exploratorios a nivel social y ambiental para la presentación de los Estudios de Impacto

Ambiental.

Perfil empresarial

(2.1) (2.2) (2.3) (2.6) En la Compañía Minera

Milpo S.A.A., nos dedicamos a explorar y

extraer yacimientos mineros de zinc, cobre y

plomo; y a la producción y comercialización

de concentrados de zinc, cobre, plomo y de

cátodos de cobre.

A diciembre de 2012, los accionistas titulares

del capital social fueron:

La alianza estratégica con Votorantim desde

el 2010 permite consolidar el crecimiento de

la empresa al incorporar nuevos enfoques de

gestión sostenible, lo que ha permitido que

Milpo acceda a nuevos mercados mundiales

y fortalezca su liderazgo con visión global

como empresa socialmente responsable.

Esta alianza, además, permite alinear los

objetivos del sistema de Gestion Votorantim

(SGV) con el enfoque de gestión de Milpo,

incorporando como objetivos el desarrollo de

sinergias entre los negocios, la transferencia

de habilidades e implantando las mejores

prácticas en el mercado.

Actividad y operaciones

(2.5) Durante 2012, operamos cuatro

u n i d a d e s m i n e ra s : t re s e n m i n e r í a

polimetálica y una en cobre. Se cuenta

además con más de veinte proyectos en

desarrollo.

NOMBRE Acciones Comunes %

Grupo Económico

Votorantim Metais - Cajamarquilla S.A. 548’ 271, 852 49.89 Votorantim

Votorantim Metais – Investimentos Ltd. 1’ 910, 890 0.17

CARVEL INC. 91’ 304, 356 8.31 ---

RI – Fondo 2 78’ 338, 257 7.13 ---

Otros accionistas 379’ 079, 779 34.50

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.11

Page 12: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Unidades Mineras polimetálicas

• UM El Porvenir

Producción: 132,694 t de Zn,

13,025 t de Pb y 12,539 t de Cu.

Trabajadores: 425

Distrito de San Francisco de Asís

de Yarusyacán, en Cerro de Pasco.

• UM Atacocha

Producción: 83,415 t de Zn,

15,043 t de Pb y 5,082 de Cu

Trabajadores: 497

Distrito de San Francisco de Asís

de Yarusyacán, en Cerro de Pasco.

• UM Cerro Lindo

Producción: 193,510 t de Zn,

11,473 t de Pb y 110,140 t de Cu

Trabajadores: 499

Distrito de Chavín, provincia de

Chincha, departamento de Ica.

Unidades Mineras cupríferas

• UM Chapi

Producción: 5,920 t de cátodos de

cobre

Trabajadores: 206

Distrito de Capilla, provincia de

Sánchez Carrión, departamento

de Moquegua.

Producción de la empresa

La importancia que le otorgamos a los

procesos de producción se evidencia en la

certificación de los sistemas integrados de

gestión, específicamente con la lSO 9001,

revalidada el 2012.

A n i v e l c o n s o l i d a d o , l a s u n i d a d e s

polimetálicas trataron 7.1 millones de

toneladas de mineral, lo que representa un

incremento de 11% respecto al mismo

periodo en 2011.

Con respecto al año anterior registramos un

aumento en la producción de 10.5%. De este

grupo destacamos la producción de Zinc con

un aumento de más del 10% y la producción

de cobre en 16% más que lo producido en

2011.

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.12

Page 13: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

(2.7) Respecto a los mercados atendidos, en

2012 la mayor parte de la producción se

vendió al mercado local, lo que representa el

97.5% del total. Se estima que buena parte de

estos productos adquiridos por los traders se

comercializan luego en el extranjero entre los

mercados europeos y asiáticos.

2,50%

Ventas locales

Ventas internacionales

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.13

Unidad Minera

Unidad

Zn 2011

Zn 2012

Pb 2011

Pb 2012

Cu2011

Cu2012

El Porvenir T 120,286 132,694 12,578 13,025 11,618 12,539

Atacocha

T

86,617

83,415

15,170

15,043 7,380 5,082

Cerro Lindo T 165,674 193,51 11,432 11,473 90,954 110,14

Total T 372,577 409,619 39,180 39,541 109,952 127,761

Toneladas de mineral producido por Unidad Minera

Fuente: Gerencia de Finanzas Milpo

Fuente: Gerencia Comercial

Page 14: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

EL�DESARROLLOSOSTENIBLE�PARA�MILPO

En Milpo, nuestro enfoque de

desarrollo sostenible está basado

en fortalecer nuestra cadena de

valor trabajando de manera

responsable y protegiendo el

medio ambiente; desarrollando el

talento y las capacidades de

n u e s t r o s c o l a b o r a d o r e s ;

i m p l e m e n t a d o p r o c e s o s

innovadores para reducir los

impactos medioambientales; y

g e n e r a n d o c a p a c i d a d e s y

oportun idades en nuest ras

comunidades para un desarrollo

inclusivo.

Durante 2012, continuamos con las

actividades orientadas a contribuir con el

desarrollo de las comunidades aledañas a

nuestras operaciones mineras, cumpliendo el

rol de aliado estratégico en el desarrollo local,

fortaleciendo las instituciones locales y

organizaciones sociales para estimular su

crecimiento sostenible y empoderarlos como

agentes de cambio y protagonistas de su

desarrollo. Además, trabajamos junto al

Estado para implementar diversos programas

sociales en las zonas de influencia de

nuestras operaciones y proyectos mineros

con el fin de lograr mayores impactos en el

desarrollo local.

Page 15: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

En lo relacionado a la gestión de medio

a m b i e nte , n u e st ro e nfo q u e e st u vo

direccionado hacia la prevención de impactos

ambientales y al cumplimiento legal

mediante la implementación del sistema de

control de riesgos críticos ambientales y el

cumplimiento del Plan de Manejo Ambiental

definido para cada Unidad Minera.

El sistema de gestión de seguridad incluyó el

benchmarcking del sistema de gestión

externo de Votorantim que permitió agregar

una estructura de pilares al modelo de

gestión existente, manteniendo como núcleo

del mismo la evaluación de riesgos y los

aspectos de querer, poder y saber.

Dentro de este sistema de gestión, se

alinearon 17 procedimientos de Votorantim y

11 procedimientos de Milpo existentes.

Además, se practicó una reingeniería al

proceso de inducción que mejoró la calidad

de la información entregada al personal

nuevo.

Adicionalmente, se intensificaron los

programas de gestión orientados a mantener

condiciones adecuadas de trabajo, en

resguardo de la salud y el bienestar de todos

los trabajadores. Lamentablemente, a pesar

de estos esfuerzos, se produjeron en nuestras

operaciones mineras cinco accidentes fatales

por lo que somos conscientes de que aún

debemos seguir optimizando nuestras

prácticas de seguridad.

Con esta finalidad, la empresa ha reforzado su

gestión en temas de seguridad y salud

ocupacional con énfasis en 1) la mejora del

proceso de comportamiento seguro con

nuevos indicadores que muestran el cambio

de comportamiento de los colaboradores, 2)

la mejora en la planilla de evaluación de

riesgos priorizando los cambios necesarios

para reducir los riesgos operacionales más

altos, 3) la mejora del formato de evaluación

“cinco puntos” alineados con la matriz de

evaluación de riesgos y 4) el enfoque en la

implementac ión de r iesgos cr í t i cos

priorizando el entrenamiento andragógico de

los colaboradores, que consiste en ampliar lo

ya aprendido a través de una praxis

fundamentada en los pr inc ip ios de

participación y horizontalidad.

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.15

Page 16: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Análisis de riesgos y

o p o r t u n i d a d e s d e

sostenibilidad en el

sector

(1.2) A nivel internacional, el 2012

mostró una economía mundial en

proceso de desaceleración, como

el caso de India y de China, lo que

impactó en la demanda por

metales base y afectó a nuestro

p a í s c o m o e x p o r t a d o r d e

minerales.

La incertidumbre en la recuperación de la

Eurozona y la posibilidad de una crisis fiscal

en la economía norteamericana tuvieron un

impacto negativo en la percepción de los

agentes económicos, lo que afectó la

demanda por concentrados de mineral, lo

que ocasionó que los precios de los metales

disminuyeran en alrededor de 10%, en

comparación con el 2011.

A nivel local, el 2012 siguió mostrando una

economía en crecimiento y con superávit

fiscal, con inflación controlada y con una

pol í t ica económica que reaf i rma la

estabilidad del mercado interno y mantiene

la confianza de los inversionistas.

Sin embargo, se presentaron retos para el

sector minero en materia de sostenibilidad

como los siguientes:

- Se intensificaron los conflictos sociales

relacionados a la minería, que han puesto

en evidencia, durante los últimos años,

las dificultades para su gestión tanto a

n ive l de prevenc ión como en e l

tratamiento de estos.

- Se anunció una serie de cambios

normativos en el ámbito social y

ambiental vinculados a la actividad

minera, cuya aplicación y alcance

presenta aún incertidumbre para el

sector.

- En 2012 se transfirieron US$ 2,032

millones a los gobiernos regionales por

este concepto. S in embargo, los

problemas que presenta su distribución y

dificultades para su ejecución (falta de

capacidades) han impedido mejorar las

condiciones de vida de las zonas mineras.

Ello ha generado que la población perciba

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.16

Page 17: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

muy pocos beneficios de la actividad

minera.

2012 fue un año en el que el obtuvimos

importantes logros, entre los que destaca la

culminación del proyecto de ampliación de

capacidad de Cerro Lindo a 15 000 tpd, antes

del tiempo inicialmente estimado, lo que la

ha convertido en la unidad polimetálica de

socavón con la mayor capacidad de

producción a nivel nacional. Esta ampliación,

sumada a sus estándares operacionales, ha

hecho que Cerro Lindo se constituya en un

ejemplo de lo que es la nueva minería en el

Perú.

Realizamos, asimismo, la presentación oficial

del SGM (Sistema de Gestión Milpo). Dicho

sistema contempla la integración del actual

SGI (Sistema de Gestión Integrado), SGV

(Sistema de Gestión Votorantim) y otras

prácticas de gestión (iniciativas propias del

área o resultados de benchmarking).

Por otro lado, como parte de una acción

estratégica, tomamos la decisión de

suspender temporalmente las operaciones

cupríferas para priorizar las actividades a las

zonas de exploración de los proyectos

aledaños a las Unidades mineras Iván y Chapi,

y reorientar los esfuerzos hacia el desarrollo

de nuestras operaciones polimetálicas y

proyectos greenfield. De esta manera, hemos

buscado compensar parcialmente la caída de

los precios del cobre, con el incremento de la

producción de las unidades Cerro Lindo y El

Porvenir, cuyos proyectos de ampliación

constituyen una oportunidad de crecimiento

para la empresa.

a. Grupos de interés

(3.5) (4.15) Construir confianzas y gestionar

de manera transparente nuestras acciones

con los grupos de interés es el punto de

partida de nuestra estrategia y gestión. Ello

implica la correcta identificación de nuestros

grupos de interés, así como el constante

recojo de sus percepciones y expectativas

respecto de nuestra gestión.

Su identificación se desarrolla a través de la

priorización de los objetivos estratégicos, y la

identificación de los impactos y expectativas

re s p e c to a l d e s a r ro l l o d e n u e st ra s

operaciones. Como resultado de este

proceso, tenemos identificados y priorizados

a siete (7) grupos de interés y veintidós (22)

subgrupos.

1

1. El concepto greenfield (tierra verde, terreno virgen) se refiere a realizar un proyecto desde cero o cambiar completamente uno existente. La imagen es aquella construcción de la tierra de greenfield, donde no es necesario remodelar o demoler una estructura existente.

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.17

Page 18: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Segmentación de grupos de interés

Grupo de interés de Milpo

(GI)

Sub grupo de interés Área responsable de la

gestión con el GI

GI: ACCIONISTAS

Accionistas con derecho a voto

y accionistas sin derecho a voto

VotorantmMetais - Cajamarquilla

S.A.

Compañía Minera Milpo S.A.A.

Carvel Inc.

RI - Fondo 2

Gerencia General

Gerencia de Finanzas

Gerencia Legal

GI: COLABORADORES

Trabajadores (funcionarios,

profesionales, operarios,

convenios de formación juvenil,

y personal contratado por

empresas de servicios)

Empleados de planilla

Dirigentes sindicales

Gerencia de RR.HH

Gerencia de S y SO

Superintendencias de RR.HH

GI: CLIENTES

Empresas que compran

concentrados de mineralClientes largo plazo Gerencia Comercial

GI: PROVEEDORES

Empresas de suministro de

bienes y servicios, empresas de

transporte marítimo y terrestre,

y empresas contratistas

Bienes y servicios

Transporte marítimo

Transporte terrestre

Personal de intermediación laboral

Gerencia de Logística

Comunidades que se

encuentran en los ámbitos de

influencia de cada una de las

operaciones mineras

Pasco: comunidades aledañas a las

UM El Porvenir y Atacocha

Ica: comunidades aledañas a la UM

Cerro Lindo

Moquegua/Arequipa: comunidades

aledañas a UM Chapi

Gerencia de Responsabilidad

Social

Jefatura Corporativa de RR.CC

Superintendentes de RR.CC

GI: COMUNIDAD

GI: MEDIO AMBIENTE

GI: GOBIERNO Y SOCIEDAD

Comprende el entorno donde se

encuentran las operaciones

mineras y donde se interactúa

con el ambiente físico y los

seres vivos (se incluye a

instituciones y organizaciones

con interés en el desempeño

ambiental)

Autiridades nacionales

Autoridades regionale locales

Comunidades

Comités ambientales,

organizaciones, ONG, etc.

Jefatura Corporativa de Asuntos

Ambientales

Superintendencias de Asuntos

Ambientales

Entes reguladores y entes

fiscalizadores en el

cumplimiento de la

normatividad legal, pago de

impuestos y tributos, y sociedad

civil.

Entes reguladores y fiscalizadores

Municipalidades provinciales y

distritales

Gobiernos regionales

Agrupaciones civiles

Gerencia de Asuntos

Corporativos

Gerencia Legal

Gerencia de Responsabilidad

Social

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.18

Page 19: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

(4.17) Como parte de nuestra estrategia de

relacionamiento, el presente reporte, que ha

sido diseñado considerando las opiniones de

nuestros principales grupos de interés, así

como el contexto local en el que se desarrolla

el sector minero, es muestra de nuestro

compromiso con la transparencia de la

información e involucramiento de las

expectativas de nuestros grupos en la gestión

integral. En vista de ello, se obtuvo que los

temas de mayor interés identificado son la

gestión del agua, gestión de residuos,

desarrollo de proyectos de acción social,

buen gobierno corporativo, entre otros. (3.5)

Accionistas

Colaboradores

Clientes y proveedores

Comunidad

Gobierno y sociedad

• Comunicación directa a través de la reunión anual con la junta de accionistas y a través del Área de Finanzas, destinada a atender directamente sus demandas

• Información regular y hechos de importancia a la Comisión del Mercado de valores (Ex-Conasev)

• Correos electrónicos en los que busca absolver dudas y consultas

• Reunión bimestral formal en donde se comenta el avance de la empresa: se desarrollan preguntas anónimas y se da solución a sus dudas (Diálogo Abierto)

• Boletín informativo semanal, notas informativas, correo electrónico y un mural de informaciones y comunicados según orden de gerencia

• Relacionamiento directo por medio de correos, visitas y encuestas de satisfacción: nos mantenemos en contacto con este grupo de interés y recogemos sus inquietudes y dudas en torno a las actividades de la empresa.

• Relacionamiento cara a cara para generar un diálogo constante y construir relaciones de confianza con las localidades donde operamos

• Talleres de sensibilización y reuniones informátivas, que nos sirven para recoger opiniones y expectativas en cada localidad

• Talleres informativos y audiencias públicas, en el marco de la ejecución de los estudios de impacto ambiental - EIA

• Boletín externo bimestral donde se comunican los avances y acciones ejecutadas

• Visitas mensuales y trimestrales para mantener las relaciones con las autoridades locales y gestionar acciones conjuntas

• Reportes de actividades a los diferentes organismos reguladores

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.19

(3.5) (4.16) (4.14) Parte del éxito de la gestión

y relacionamiento con estos colectivos pasa

por determinar los mejores canales de

comunicación y las áreas responsables

dentro de la organización. Las herramientas

que utilizamos para relacionarnos con

nuestros grupos de interés son diversas. En la

siguiente tabla, se resumen los más

importantes:

Page 20: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

DERECHOS�HUMANOS

En Milpo respetamos y promovemos el

cumplimiento de los derechos humanos en

todas las actividades que realizamos.

Nuestros valores, principios corporativos y el

código de conducta suscriben y ratifican este

compromiso estableciendo lineamientos de

actuación en toda nuestra cadena de valor.

Así, conscientes de la relevancia de la

actuación de los proveedores en nuestro

negocio, hemos desarrollado una política que

explicita la obligatoriedad de cumplimiento

de los derechos humanos en los futuros

contratos con proveedores y socios

estratégicos de Milpo.

(HR4) (HR6) (Hr7)

Desde 2011, se cuenta con un procedimiento

de monitoreo de gestión de responsabilidad

social con los contratistas el que incluye un

programa de inducción e implementación de

visitas de monitoreo para luego ser incluidos

en el archivo de logística para futuras

referencias. Además, para evitar el riesgo de

discriminación y trabajo forzado en las

operaciones, contamos con mecanismos de

denuncia concretos para los colaboradores, y

no aceptamos, bajo ningún motivo, la

explotación infantil.

(HR9) Es preciso mencionar que, durante

2012, no se han producido incidentes o

denuncias acerca de estos temas. Del mismo

Page 21: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

modo, tampoco se han registrado episodios

relativos a la violación de los derechos de los

pobladores de nuestras zonas de influencia.

Como parte de la gestión de relaciones

comunitarias, la empresa tiene una oficina de

información permanente en cada zona de

operaciones, donde la población puede hacer

llegar sus comentarios o quejas, que luego

serán evaluados y resueltos por el equipo.

Gremios y asociaciones

(4.12) (4.13) Milpo es miembro de la Sociedad Nacional de Minería, del patronato de la

organización Perú 2021 y de la Confederación Nacional de Instituciones Empresariales

Privadas (Confiep), a través de la asociación Empresarios por la Educación.

Mantenemos relaciones con diversas instituciones y gremios vinculados al sector

minero y con otras organizaciones de la sociedad civil. Participamos en el Grupo de

Diálogo, Minería y Desarrollo Sostenible así como en otras entidades de la sociedad civil

en las zonas donde desarrolla sus operaciones.

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.21

Page 22: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

GOBIERNO�CORPORATIVO

Durante 2012, y por quinto año consecutivo,

fuimos reconocidos en la cartera del Índice de

Buen Gobierno Corporativo de la Bolsa de

Valores de Lima, por la aplicación de las

mejores prácticas corporativas. Este índice

califica los aspectos relativos a los derechos

de los accionistas, tratamiento equitativo de

los accionistas, comunicación y transparencia

informativa, y responsabil idades del

directorio.

Este reconocimiento ref leja nuestro

compromiso por mantener altos estándares

de gobierno con el objeto de proteger los

derechos de todos los inversionistas y

g e n e r a r c o n f i a n z a e n e l m e r c a d o

empresarial, lo que se refleja también a nivel

de directorio a través del Comité de Gobierno

Corporativo, ente responsable de elaborar y

Como parte del grupo Votorantim,

nuestra política de gobernanza

está basada en un conjunto de

principios, iniciativas y estructuras

de gestión que otorgan una visión

integrada y agilidad en la toma de

decisiones.

Page 23: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

proponer la aprobación de los principios de la

política de buen gobierno corporativo.

El correcto desempeño y evaluación de la

empresa es monitoreado a través de cinco

comités en áreas de especial interés:

• Comité de Auditoría

• Comité de Gobierno Corporativo

• Comité de Compensación y Recursos

Humanos

• Comité de Responsabil idad Social

Corporativa, Ambiente, Seguridad y Salud

Ocupacional

• Comité de Capex

(4.9) El Comité de Responsabilidad Social,

Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional es

el máximo responsable de los avances de la

empresa en materia de sostenibilidad. Entre

sus tareas se encuentran:

• Establecer las políticas de la Compañía

relativas a la responsabilidad social que

debe practicar con sus trabajadores,

clientes, abastecedores, accionistas y la

comunidad en donde ejecuta sus

actividades.

• Establecer las políticas de la Compañía

relativas a la gestión del medio ambiente.

• Establecer las políticas de la Compañía

relativas a la seguridad y a la salud de los

trabajadores en su centro de trabajo.

(4.8) Misión

Compañía Minera Milpo S.A.A y

subsidiarias (Grupo Milpo) son un

grupo líder en la concepción, ejecución

y operación de proyectos minero-

metalúrgicos que crean valor para sus

accionistas, clientes, trabajadores,

socios de negocio y comunidades.

N o s d i s t i n g u i m o s p o r n u e s t ra

c a p a c i d a d p a r a i d e n t i f i c a r

oportunidades que nos permiten

incrementar recursos y reservas, y

real izar los proyectos que sean

necesarios para mantener altas tasas

de rentabilidad y crecimiento.

Visión

Alcanzar 1 millón de toneladas de

concentrado y cien mil toneladas de

finos de cobre, asegurando el bienestar

de nuestros trabajadores y socios de

n e g o c i o , m a n t e n i e n d o c o s t o s

competitivos, ofreciendo productos de

a l t a c a l i d a d , i n n o v a n d o

permanentemente, alcanzado los más

altos estándares de seguridad y medio

a m b i e n t e , y c o n t r i b u y e n d o a l

d e s a r r o l l o s o s t e n i b l e d e l a s

comunidades cercanas a nuestras

operaciones.

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.23

Page 24: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Nuestros valores

SolidezBuscar crecimiento sustentable con generación de valor

ÉticaActuar de forma responsable y transparente

RespetoRespeto a las personas y disposición para aprender

Espíritu EmprendedorCrecer con coraje de hacer, innovar e invertir

UniónEl todo es más fuerte.

Nuestras creencias Cultivo de talentosCreemos y confiamos en las personas, y por eso invertimos tiempo y recursos cultivando a nuestros talentos.

MeritocraciaCreemos que las personas son únicas y por ello merecen ser valoradas de forma justa y de acuerdo con su entrega.

ExcelenciaCreemos que podemos hacer siempre más y mejor, superando los retos con disciplina, humildad y simplicidad.

PragmatismoCreemos que es esencial dedicar esfuerzos a lo que es relevante, con objetividad y sin perder de vista la visión global y de futuro.

Diálogo abiertoCreemos que un ambiente de confianza promueve el diálogo abierto y la libertad de hablar y ser escuchado, donde la diversidad de opiniones construye mejores soluciones.

AlianzaCreemos que nuestro éxito es fruto de una construcción conjunta, fortalecido por relaciones y alianzas genuinas que son provechosas para todos.

Sentido de dueñoCreemos en las personas que asumen responsabilidades, que trabajan con pasión y

lideran con base en el ejemplo, celebrando los logros y transformando los errores en experiencias de aprendizaje.

Principios corporativos

Nuestros principios corporativos y la política

de responsabilidad social resaltan la

importancia de las relaciones con los grupos

d e i n t e r é s l a s q u e s e b a s a n e n e l

cumplimiento de los compromisos y

estándares necesarios para garantizar la

gestión de los posibles impactos generados

como resultado de nuestras actividades.

N U E S T R O S P R I N C I P I O S CORPORATIVOS

a) Sentido de urgencia y rapidez.

Para hacer realidad nuestra

visión, necesitamos gran

ag i l idad y capac idad de

respuesta rápida.

b) Confianza. Tenemos la firme

creencia de que nuestros

colaboradores actúan con

integridad y confiabilidad.

c) Altos estándares. Actuamos

con altos estándares técnicos

en operaciones, seguridad,

medio ambiente y relaciones

con la comunidad.

d) Trabajo en equipo. Logramos

s i n e r g i a s c o r p o r a t i v a s ,

fomentamos el espíritu de

colaboración y buscamos el

bien común.

e) Planeamiento. Utilizamos el

p laneamiento como una

herramienta efectiva para la

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.24

Page 25: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Nuestros directores

El directorio es elegido por la junta general de

accionistas y está compuesto por nueve

d i r e c t o r e s , d o s d e l o s c u a l e s s o n

independientes y no tienen vinculación con la

administración ni con los accionistas

principales de la empresa. El los son

seleccionados por su prestigio y desempeño

profesional. (LA13).

(4.7) Para elegir a sus integrantes, el

directorio evalúa la trayectoria y experiencia

profesional y empresarial de acuerdo al

estatuto, en el que se precisa que los

directores tienen la libertad de proponer a los

candidatos que consideren pertinentes,

enviando sus hojas de vida, para ser

sometidas a evaluación en la sesión

correspondiente.

(4.2) Es preciso mencionar que ninguno de

los directores ejerce un cargo ejecutivo en la

e m p r e s a , n i e x i s t e v í n c u l o p o r

consanguinidad entre los directores con los

gerentes.

(4.5) El porcentaje de la remuneración de la

plana gerencial y de los miembros del

directorio de Milpo en 2012 es de 2.9%, en

relación con los ingresos brutos de la

compañía según sus estados financieros

individuales.

Estructura

(4.1) El 2012 fue un año de cambios dada la

restructuración de los procesos del área,

derivada de un nuevo enfoque en la gestión

de recursos humanos, como parte del

a l in ea miento d e lo s está n d a res d e

Votorantim.

Esta restructuración respondió a la necesidad

de fortalecer dichos procesos para brindar

sostenibilidad a las actuales operaciones y a

los proyectos planificados para los próximos

años.

Al cierre de 2012, la estructura de la empresa

se conformaba de la siguiente manera:

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.25

Page 26: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Estructura Gerencial Milpo

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.26

NOMBRE CARGO

Augusto Chung Ching CEO –

Gerente General

Francisco Ismodes Mezzano

Gerente General Adjunto

Gilmar Caixeta

Gerente Corporativo de Operaciones

Persio Morassutti

Gerente Corporativo de Finanzas Fernando Ghibellini Muro

Gerente Corporativo de Mejora de Procesos de Negocio

Paulo Nogueira Leal

Gerente Corporativo de Recursos Humanos y Salud Ocupacional

Ricardo Chrispim D’Agosto

Gerente Corporativo de Proyectos

Eugenio Ferrari

Gerente Corporativo de Recursos Mineros

Carlos Lobaton Lira

Gerente Corporativo de Cadena de Abastecimiento

Orlando Alzamora Biffi

Gerente Corporativo de Seguridad

Claudia Torres Beltrán

Gerente de Finanzas

Ana María Pereyra Paredes

Gerente de Contraloría

Jose Luis Balta Chirinos

Gerente de Fusiones y Adquisiciones –

M&A

Magaly Bardales Rojas

Gerente Legal

Milton Enrique Alva Villacorta

Gerente de Responsabilidad Social

Ivonne Seminario de Méndez

Gerente de Logística

José Salazar Acuachi

Gerente de Comunicaciones y Relaciones Institucionales

Oscar Rodas León

Gerente de Tecnologías de la Información

Miller Arriel Pereira

Gerente de Gestión

Rafael Verne Mannarelli

Gerente de Suministros de Proyectos

Isaias de Carvalho

Gerente de Mantenimiento

Rafael Amaya Córdova

Gerente de Gestión de la Calidad

Carlos Nava Rivera

Gerente de Recursos Humanos

Javier Mundaca Calderón de la Barca

Gerente de Relaciones Laborales

Adalberto Rivadeneira Gámez

Gerente de Procesos Metalúrgicos

Bertha Tord Florez

Gerente Comercial

Jorge Hinostroza de la Cruz

Gerente de Exploraciones

Dionisio Povis Portal

Gerente de Planeamiento

Marco Zavala Castillo

Gerente de Ingeniería

Eduardo León Vásquez Gerente de Desarrollo y Proyectos

Carlos Viteri Valiente Gerente de Planificación y Control de Proyectos

Clever Párraga Quintanilla Gerente de Proyecto

German Arce Sipán Gerente de Procesos Productivos Mineros

Page 27: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Reconocimientos

(2.10) Como resultado de la gestión de la

empresa en materia de sostenibilidad,

d u r a n t e 2 0 1 2 , r e c i b i m o s a l g u n o s

reconocimientos que reflejan el compromiso

de nuestra empresa con nuestros grupos de

interés.

Distintivo Empresa Socialmente

Responsable-ESR

Por segundo año consecutivo, otorgado por

Perú 2021, en alianza con Cemefi y Aliarse, en

reconocimiento de nuestras buenas prácticas

empresariales y el fomento del desarrollo

sostenible en el país.

Premio al Desarrollo Sostenible

Ganadores en la categoría “Esfuerzos de

Promoción o Gestión Ambiental”, con el

proyecto “Chavín y Topará: una experiencia

de gestión de cuenca y recursos hídricos”

Esta experiencia forma parte de una

propuesta integral para estabilizar, recuperar

y controlar el arrastre de los suelos, infiltrar el

agua y aprovechar el terreno de la cuenca.

Bolsa de Valores de Lima

Por quinto año consecutivo obtuvimos el

reconocimiento de la cartera del Índice de

Buen Gobierno Corporativo de la Bolsa de

Valores de Lima.

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.27

Sociedad Nacional deMINERIA PETROLEOY ENERGIA

ÍNDICEDE BUEN GOBIERNOCORPORATIVO

Page 28: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

P o l í t i c a c o r p o r a t i v a : identidad Milpo

Desde MILPO, líder en el Sector minero-

metalúrgico, creemos en la importancia

de desarrollar nuestra actividad minera y

crecimiento futuro de acuerdo con una

Misión y búsqueda para adoptar las

mejores prácticas de gestión y estándares

elevados en conservación del medio

ambiente, calidad, higiene, seguridad y

salud ocupacional y bienestar de las

poblaciones situadas en el entorno de

nuestras operaciones mineras, proyectos

y prospectos.

Estos principios se traducen en la

presente POLÍTICA CORPORATIVA y son

la base del crecimiento sostenido del

Grupo MILPO, lo que beneficia a sus

accionistas, trabajadores y poblaciones

del entorno.

• Prevenir, mit igar, minimizar y

controlar los impactos ambientales,

los riesgos de seguridad y salud

ocupacional; protegiendo la vida y

salud de los trabajadores y de los

pobladores que habitan en el entorno

de nuestras operaciones

• Fomentar y difundir en todos los

trabajadores del Grupo MILPO,

visitantes y partes interesadas,

nuestra cultura de respeto a l

ambiente, a la seguridad y salud del

trabajador y a las poblaciones que

habitan en el entorno de nuestras

operaciones

• Capacitar y motivar a nuestros

trabajadores para que desarrollen sus

actividades con calidad, cuidado del

ambiente, seguridad y respeto al

entorno social

• Cuidar que todos los trabajadores

reciban remuneraciones justas

acorde con la labor que desarrollan,

así como condiciones de trabajo

dignas, un ambiente de trabajo

propicio y orientado a su desarrollo

laboral y personal

• Desarrollar actividades a favor del

bienestar de las poblaciones que

habitan en el entorno de nuestras

operaciones, respetando su cultura y

tradiciones

• Promover el mejoramiento continuo

de la eficacia del Sistema de Gestión

Integrado, buscando superar el

c u m p l i m i e n t o d e l a s n o r m a s

ambientales, de calidad, de seguridad

y salud ocupacional, contenidos en

los requis i tos lega les y otros

aceptados por la organización

• Brindar un producto que satisfaga la

calidad requerida por nuestros

c l i e nte s , e n fo r m a o p o r t u n a ,

optimizando costos de producción y

s i e n d o c o m p e t i t i v o s

internacionalmente

• Impulsar el uso de Tecnologías

m o d e r n a s , c o n t a r c o n l a

infraestructura adecuada que

aseguren la calidad de los procesos,

del producto y servicio; libre de

contaminantes y que brinden la

seguridad y salud del trabajador

Consecuentemente todos quienes

integramos el Grupo MILPO, declaramos

nuestro compromiso de cumplir con los

principios contenidos en la presente

POLÍTICA CORPORATIVA, evaluando

cada año su cumpl imiento y los

resultados obtenidos.

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.28

Page 29: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Ética, transparencia y medidas

anticorrupción

Nuestro comportamiento ético se expresa en

el Código de ética, herramienta que guía

nuestra acción y respuesta ante posibles

irregularidades, ya que es imprescindible

consolidar una cultura interna que vele por la

trasparencia y la conducta ética.

En ese sentido, se desarrollaron espacios de

capacitación y comunicación con los

colaboradores y se fortalecieron los canales

de denuncia ante posibles irregularidades.

Los canales de denuncia son de acceso

público, por lo que cualquiera de nuestros

colaboradores puede ponerse en contacto

con el comité de auditoría del directorio

incluso de forma anónima, para brindar

información e identificar un acto que vaya en

contra de nuestro código. Otro canal

importante son las euniones de Diálogo

Abierto, en las que la gerencia se reúne con

los colaboradores, y recibe recomendaciones

y consultas sobre el desempeño de la

empresa.

En el caso de nuestras comunidades de

influencia, sus inquietudes y dudas son

resueltas a través del equipo especial de

relaciones comunitarias, por medio de las

herramientas de identificación y mitigación

de conflictos. Como parte de nuestra lógica

de prevención, procuramos evitar los

incidentes, por medio de la identificación

temprana de los riesgos y una acción rápida

para revertirlos.

Medidas anticorrupción

• Desde 2012 estamos adheridos a las

prácticas de la Ley Sarbanes Oxley (SOX)

donde se establecen los parámetros de

control sobre corrupción y sobornos.

• Contamos con un sistema de alertas, que

recuerda al personal profesional las

obligaciones que les competen y que son

de cumplimiento obligatorio. En ese

sentido, el área legal realiza más de dos

(02) visitas anuales a las diferentes

unidades mineras para el monitoreo del

cumplimiento de las autorizaciones,

licencias, permisos y otras disposiciones,

así como para realizar capacitaciones,

que permitan tomar acciones preventivas

a fin de afrontar cualquier contingencia

en la unidad.

• (SO3) La socialización de las medidas y

prácticas anticorrupción se realiza a

través de un proceso de comunicación

interna, el que se inicia desde la

contratación (a través de un comunicado)

hasta el desarrollo de capacitaciones

sobre prácticas anticorrupción que

permitan consolidar el compromiso en

todas las áreas.

• (SO5) Las acciones de incidencia pública

se canalizan a través de la Sociedad

Nacional de Minería, Petróleo y Energía

( S N M P E ) , s iempre que permitan

desarrollar actividades mineras, bajo el

cuidado y la responsabilidad de su

entorno.

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.29

Page 30: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

• (SO7) No hay registros de

acciones legales contra la

e m p r e s a p o r

comportamiento desleal

contra competidores ni

acciones que atenten contra

la libre competencia de los

compradores. Asimismo,

( S O 6 ) n o s e r e a l i z a n

contribuciones a partidos

políticos.

• (SO8) Sin embargo, y pese a la rigurosidad

en el cumplimiento de la normativa

nacional, nuestra empresa en el 2012 ha

recibido siete (7) sanciones o multas

a d m i n i st rat i va s o j u d i c i a l e s p o r

incumplimiento de leyes y regulaciones,

por un va lor monetar io tota l de

S/.286,088.00 (78.38 UIT). Si bien esas

sanciones se encuentran en proceso de

impugnación, ya se han adoptado

medidas correctivas como ciclos de

capacitaciones legales al personal técnico

de cada una de las unidades mineras

sobre los procedimientos para identificar

los casos de riesgo contra la normativa

vigente.

• (SO4) Durante 2012, no reportamos

incidentes de corrupción tanto a nivel de

colaboradores, como de socios y

proveedores.

Linea Ética

En Milpo contamos con una Línea Ética que

tiene como finalidad conocer, analizar y

resolver cualquier cuestión relacionada con

el Código de Conducta. A este canal pueden

acceder tanto el público interno como el

externo.

La Línea Ética es un servicio imparcial y

t r a n s p a r e n t e , q u e g a r a n t i z a l a

confidencialidad de las informaciones,

preservando la identidad de las personas

involucradas y colabora para promover un

ambiente mejor para todos a través de la

respuesta y solución frente a dudas sobre la

interpretación del Código de Conducta.

Permite, además, presentar denuncias sobre

incumplimiento de normas establecidas,

tales como corrupción, soborno, fraude,

a g r e s i ó n a l m e d i o a m b i e n t e y

comportamientos y procedimientos no

éticos.

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.30

Page 31: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Durante 2012, se han realizado las siguientes

acciones de difusión y sensibilización:

• Correo electrónico (envío de HTML´S)

informando sobre la existencia de la línea

ética e invitando al uso de ella en caso sea

necesario

• Notas en publicaciones internas: (Mural,

Notas Informativas, Optimilpo en

U n i d a d e s M i n e r a s y O p t i m i l p o

Electrónico en oficina corporativa)

• Instalación de señalética en puntos de

alto tránsito en Lima y Unidades

• Mensajes respecto a la importancia de la

Línea Ética en charlas de 5 minutos (a

cargo de jefes o supervisores)

• Stickers con el número de la línea ética

para ser colocados en los anexos,

computadoras, cuadernos, agendas,

fotochecks, etc.)

∙ Volantes con la explicación sobre la

importancia del uso de estos productos

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.31

Page 32: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

GESTIÓN�ECONÓMICA

En Milpo desarrollamos nuestro

negocio buscando generar el

mayor valor económico para

nuestros grupos de interés que se

c o n c r e t i z a a p a r t i r d e l a

generación de empleo a nivel local,

el desarrollo de obras de inversión

soc ia l y la contratac ión de

proveedores en la zonas donde

ejercemos nuestras actividades.

Durante 2012, los ingresos por ventas

ascendieron a US$ 691 millones, con un

EBITDA de US$ 204 millones y una utilidad

neta de US$ 18 millones.

Durante el último trimestre 2012, nuestros

ingresos por ventas fueron 20% más que las

registradas el periodo anterior durante 2011,

lo que marca una tendencia positiva que se

evidencia gracias al incremento de los niveles

de producción de nuestras unidades mineras

Cerro Lindo y El Porvenir.

Page 33: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

La utilidad operativa fue US$ 64.674 millones

en 2012, 31% menor que la registrada en el

año anterior. A nivel de utilidad neta, esta fue

de US$ 17,598 millones, en comparación con

los US$ 139 millones durante 2011.

Se efectuaron inversiones por alrededor de

US$ 200 millones, lo que significa un

aumento de 19% en relación a lo invertido

durante 2011.

Generación de valor para los

grupos de interés

De los US$ 520.4 millones generados en el

ejercicio, se designaron US$ 83 millones al

pago de los colaboradores, cerca de US$ 90

millones de contribuciones al Estado, se

distribuyó cerca de US$ 190 millones entre

los grupos de interés. Es importante destacar

que alrededor del 47% de este valor ha ido al

Estado peruano, representando un aporte

importante para toda la sociedad. A ello se

debe considerar el valor creado a los

trabajadores de la empresa y la inversión

social en las comunidades de nuestra zona de

influencia, sin contar los gastos e inversiones

internas a nivel de estándares ambientales.

ESTADO DE RESULTADOS

Millones US$

Ventas netas

Costo de Ventas

Depreciación

Participaciones

Utilidad Bruta

Amortización de Intangilbles

Gastos de Ventas

Gastos de Administración

Otros ingresos y (gastos), neto

Utilidad Operativa

Gastos financieros, netos

Impuestos a la renta

Utilidad Neta

EBITDA

Margen EBITDA (%)

2012 2011 Var (%)

690,974 73,7889 -6%

(331,134) (308,521) -7%

(101,566) (83,554) 22%

(18,329) (29,982) -39%

239,945 315,832 -24%

(70,214) (41,824) 68% (23,321) (20,613) 13% (41,759) (32,612) 28% (39,977) (14,877) 169%

64,674 205,906 -69%

(7,035) (7,108) -1%

(40,041) (58,834) -32%

17,598 139,964 -87%

203,638 318,968 -36%

29% 43%

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.33

Fuente: Gerencia de Finanzas de Milpo

Page 34: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

PROVEEDORES

Los proveedores son una pieza fundamental

en el desarrollo de las operaciones en el

sector minero, y se convierten, así, en aliados

estratégicos en el logro de los objetivos y la

maximización del impacto positivo en el

entorno, pues son generadores de empleo en

las zonas de influencia. (EC6)

Por lo antes mencionado, y reconociendo el

v a l o r e i m p a c t o s d e l a c a d e n a d e

p r o v e e d o r e s , e n M i l p o v e n i m o s

desarrollando un plan de relacionamiento

con proveedores para fortalecer sus

capacidades, con el fin de convertirlo en una

política de compras a nivel local y nacional

durante 2013. De esta manera, establecemos

los procedimientos para la contratación de

aquellas empresas que cumplan con los

estándares de calidad y seguridad, a partir de

Nuestra estrategia de gestión de

proveedores se sustenta en el

traslado de buenas prácticas de

s o s t e n i b i l i d a d h a c i a l o s

contratistas y en la optimización

de impactos posit ivos en el

entorno de nuestras operaciones.

Page 35: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

las necesidades identificadas en las unidades

mineras.

Durante 2012, trabajamos con 1,632

empresas, de las cuales 1,538 corresponden

a proveedores nacionales y 350 fueron

locales (zona de influencia), las cuales han

sido seleccionadas a partir del cumplimiento

de los criterios de seguridad que exigimos en

la empresa. Asimismo, realizamos auditorías

p e r i ó d i c a s y , e n a l g u n o s c a s o s ,

reuniones/talleres para fortalecer sus

capacidades, en especial los que se

encuentran en las zonas de influencia.

Por otro lado, debemos considerar que

hemos realizado compras totales por S/.

1’007,215 000, de los cuales S/. 938‘687,000

corresponden a compras a empresa

nacionales y S/. 68‘528,000 a proveedores

extranjeros.

Cabe destacar que, del monto total

comprado a proveedores nacionales ,

S/.49‘500,000 corresponden a compras

hechas a 350 empresas de la zona de

influencia.

Indicadores de gestión de proveedores

Derechos Humanos en la

cadena de valor

Como todo procedimiento realizado en

Milpo, el trato con nuestros proveedores se

encuentra enmarcado en la defensa y

protección de los derechos humanos. En tal

sentido, y conforme con lo recogido en

n u e s t r o C ó d i g o d e É t i c a y o t r o s

procedimientos de nuestro Sistema de

Gestión Integral (que cuenta con certificación

ISO 9001, 14001 y OHSAS 18001), tanto las

bases como los contratos contemplan el

respeto a los derechos humanos.

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.35

Fuente: Gerencia de Logística Milpo

Monto total de compras anual

Compras a proveedores extranjeros

S/. 1'007,215 000

Compras a proveedores nacionales

S/. 938'687, 000

S/. 68'528,000

Page 36: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

RELACIONES�CON�LA�COMUNIDAD

Nuestra estrategia de gestión

social se sustenta en un enfoque

participativo, haciendo que las

comunidades sean líderes de su

propio desarrollo y crecimiento.

E s t e p r o c e s o i n c l u y e l a

identificación conjunta de las

necesidades de la población,

siempre alineadas a sus planes

locales de desarrollo.

( S O 1 ) D u ra n t e 2 0 1 2 , c o n t i n u a m o s

promoviendo iniciativas orientadas al

desarrollo de las comunidades ubicadas en el

entorno de nuestras operaciones mineras,

asumiendo un rol de aliado estratégico, a

través del fortalecimiento de las instituciones

locales y organizaciones sociales.

A través de nuestra intervención durante

2012 hemos alcanzado los siguientes

resultados:

• 858 alumnos y 559 padres de familia

fueron beneficiados en el programa de

Page 37: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

apoyo a la mejora de la calidad educativa.

• 738 familias fueron beneficiadas en el

programa de apoyo a la salud y nutrición.

• 596 familias accedieron a los servicios de

agua y saneamiento.

• 2,909 familias fueron involucradas en

proyectos productivos.

• 5,471 jóvenes recibieron asistencia

técnica para sus emprendimientos.

• 70 funcionarios y autoridades locales

fueron capacitados en diplomados de

gestión municipal y desarrollo territorial,

en la línea de trabajo de gobernabilidad.

Participamos también en los espacios de

concertación convocados por las autoridades

y la población aportando propuestas en la

definición de prioridades de inversión,

selección de proyectos, elección de

operadores, que luego son definidos por los

propios beneficiarios.

Nuestras zonas de influencia

(MM5) (MM8) En cada Unidad Minera,

hemos identificado a las poblaciones de la

zona de influencia con las que hemos firmado

diez convenios marco para establecer, de

manera conjunta, los compromisos que han

sido asumidos tanto por la empresa como por

la comunidad.

En la siguiente tabla, señalamos los distritos,

el número de localidades y de familias que

conforman nuestra zona de influencia:

Unidad Minera

Provincia Distritos N° de

localidades

N° de familias

El Porvenir

Pasco

San Francisco de Asís de Yarusyacán, Yanacancha y

Ticlacayán

32

2,797

Cerro Lindo

Chincha

Chavín y Grocio Prado

20

924

Atacocha

Pasco

San Francisco de Asís de Yarusyacán, Yanacancha y

Ticlacayán

25

2,793

Chapi Moquegua Moquegua: Puquina y La Capilla / Arequipa: Polobaya

y Yarabamba

39 2, 599

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.36Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.37

Fuente: Gerencia de Responsabilidad Social Milpo

Zonas de influencia

Page 38: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.36Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.38

Convenios firmados por la empresa

UM Comunidad Temas

Atacocha

Comunidad Campesina de Cajamarquilla Contrato de servidumbre: 13 hectáreas

Comunidad campesina San Pedro de Ticlacayán

a. Contrato de servidumbre de uso superficial de tierras: 4,9 hectáreas para canales de agua

b.

Contrato de servidumbre perpetua de hectáreas para la presa de relaves

Comunidad Campesina de Malauchaca

a.

Contrato de servidumbre por uso superficial de tierras para el campamento

b.

Contrato de servidumbre perpetua de hectáreas para la presa de relaves

El Porvenir

Yarusyacána.- Convenio Marcob.- Compra de 128 hectáreas

San Juan de Milpo

Compensación por adquisición de 128 hectáreas

Cajamarquilla Saneamiento Físico Legal de las 17 hectáreas del

Túnel La Quinua

Fundo Lloclla Adquisición de 30 hectáreas

Cerro Lindo Chavín Convenio Marco - Compra de 500 hectáreas y servidumbre de 150 hectáreas

Durante

DESARROLLO Durante

CIERRE

Durante

CONSTRUCCIÓN

• A c t i v i d a d e s d e l

p l a n d e c i e r re ,

auditadas por el Estado.

T o d a s n u e s t r a s

operaciones cuentan con

uno (MM10).

• Estos planes consideran la

finalización de operaciones en

distintas etapas (progresivo, final

y post-cierre).

• Entre las actividades consideradas

se encuentran las siguientes:

• Monitoreo poscierre

• Programa social durante el cierre

p r o g r e s i v o y f i n a l , c o n

intervención en las comunidades

d e c a p a c i t a c i ó n l a b o r a l y

sostenibilidad de los micro-

emprendimientos

• Pequeños proyectos concertados con las

autoridades comunales, como campañas

escolares, de salud, mejora de la infraestructura,

etc.

• Contratación de mano de obra local no calificada

• C o o r d i n a c i ó n c o n l a s

autoridades de la zona para

apoyar las inversiones locales

e n l a s p r i o r i d a d e s

identificadas en los procesos

p a r t i c i p a t i v o s d e

planificación y presupuesto.

• At ra c c i ó n d e i nve rs i ó n

pública y de organismos de

cooperación internacional a

los proyectos del territorio

• Proyectos de mayor

a l c a n c e : d e t i p o

productivo, de mejora

de las actividades de la

zona o introducción de

innovaciones

• Programas de salud y

e d u c a c i ó n m á s

a m p l i o s e n

coord inac ión

c o n l a s

autoridades

del sector, etc.

PROCESO DEINTERVENCIÓN

SOCIAL

Fuente: Gerencia de Responsabilidad Social Milpo

Durante

EXPLORACIÓN

Page 39: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

(SO1) En este marco, los fondos invertidos

d u r a n t e 2 0 1 2 a s c e n d i e r o n a S / .

25'781,781.65 millones, lo que incluye los

aportes d i rectos (convenios marco,

c o n v e n i o s e s p e c í f i c o s , f o n d o s d e

contrapartida, inversión estratégica) y los

saldos del Fondo Minero de Solidaridad con el

Pueblo.

Asimismo, hemos logrado apalancar, en

coordinación con autoridades locales y ONG

aliadas, alrededor de S/. 19.7 millones

provenientes de gobiernos locales, gobiernos

regionales, programas sociales del gobierno

nacional y Fondo Empleo.

Los proyectos de desarrollo sostenible

implementados han respondido a las

siguientes líneas de acción:

Proyectos hasta diciembre 2012

Proyecto (EC9) Localidad Beneficiarios

Eje educación

Aprendizajes de Calidad

para el Desarrollo

LocalComunidades en Pasco

39 Alumnos de educación secundaria, 11 docentes, 1 directivos

Proyecto educativo de Nivelación y reforzamiento académico continuo en áreas fundamentales de los hijos chavineros

Distrito de Chavín

152 escolares

Construcción de 3 Aulas en la comunidad Matriz de Yarusyacán”

Comunidad de Yarusyacán

-Pasco

92 familias

Eje salud y nutrición

Mejoramiento del Servicio de Agua Potable y la Construcción del Sistema Integral de Alcantarillado

Cercado del Distrito de Chavín, Provincia de Chincha

141 familias

Sistema de agua y alcantarillado bajo la modalidad de obras

por impuestos

San Juan de Milpo -Pasco

259 familias

Implementación y equipamiento del comedor estudiantil en Chavín

Anexos de San Juan de Luyo, Huirpiná, Utapalca, Marco cancha, Chitiapata y San Florián

159 estudiantes de nivel inicial, primario y secundario

Mejora del estado de salud de la población etapa de vida niño y gestantes, para la disminución de la desnutrición y anemia, en alianza con la Unidad Ejecutora 401

San Jose de Chincha 180 niños menores de 5 años, 50 gestantes, 5 EESS

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.36Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.39

N° de Proyectos

Eje Programático En Ejecución Finalizado Total

Desarrollo Econónico 68 32 100

Educación 8 14 22

Gestión 12 7 19

Salud y Nutrición 19 10 29

Total 107 63 170

Fuente: Gerencia de Responsabilidad Social Milpo

Proyecto por Eje de Intervención

Page 40: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

vacuno, ovino y caprino

Generación de condiciones para el desarrollo competitivo de la actividad ganadera bovina

Provincia de Bolognesi, Ancash 150 familias

Fortalecimiento de capacidades institucionales

Chavín, Provincia de Chincha 1,200 personas

Eje: Fortalecimiento de la gestión local

Construcción de local de usos múltiples La Candelaria 97 familias

Construcción 3er nivel local comunal Cajamarquilla 97 familias

Fortalecimiento de capacidades Institucionales

Chavín, Provincia de Chincha 1,200 personas

Eje desarrollo económico local

Fomento y Desarrollo del Emprendimiento

Juvenil –

Haz realidad tu negocio

Macro región Pasco -

Huánuco

843 jóvenes

Arequipa -

Puno

826 jóvenes

Macro región Ancash –

La Libertad

651 jóvenes

Macro región Huancavelica –Ayacucho

1,178 jóvenes

Programa de reforestación con fines de protección del suelo

Comunidad de Santa Rosa de Pitic

25 familias

Programa: “Chavín y Topará, una experiencia de gestión de cuenca y recursos hídricos”

12 anexos del distrito de Chavín y en 06 sectores del Valle de Topara, distrito de Grocio Prado

1,588 beneficiarios

Emergencia alimenticia del ganado Distrito de Chavín 87 ganaderos

I. Caso de éxito: “Cuidado del recursos hídricos”

Durante 2012 ejecutamos el Programa

“Chavín y Topará, una experiencia de

gestión de cuenca y recursos hídricos”, el

mismo que ganó el Premio de Desarrollo

Sostenible de la Sociedad Nacional de

Minería, Petróleo y Energía.

El Programa forma parte de una

propuesta integral para estabilizar,

recuperar y controlar el arrastre de los

suelos, la infi ltración del agua y

aprovechar mejor el terreno para

incrementar la capacidad de captación

en la cuenca del Río Topará y mejorar las

c o n d i c i o n e s d e l a s a c t i v i d a d e s

productivas-económicas que se realizan

en ambas zonas.

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.36Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.40

Fuente: Gerencia de Responsabilidad Social Milpo

Page 41: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

La ejecución del programa permitió:

1. Contar con aportes agrícolas e

h í d r i c o s : h e m o s c o n s t r u i d o /

rehabilitado un total de 10 reservorios

nocturnos, 3 reservorios, 6 canales, 1

bocatoma y 5 pozos. Con ello hemos

logrado duplicar el caudal de agua

disponible y el número de hectáreas

c u l t i va b l e s l o g ra n d o a m p l i a r l a

producción comunal en la zona, lo que

posibilita la construcción de un corredor

agro-económico.

2. Instalación de sistemas de riego

tecnificado por goteo: 39.79 km de

tuberías matrices y sub-matrices

instaladas con la participación de

jornaleros locales (dinamización de la

economía de la comunidad). Esta

infraestructura ha permitido contribuir a

la producción orgánica de paltas Hass de

alta calidad.

3 . C r e a c i ó n d e l P r o y e c t o d e

reforestación: acción que permite el

escurrimiento lento del agua en las

laderas. Asimismo, se ha implementado

un vivero forestal, capacitando a los

pobladores en relación a su producción y

uso.

4. Desarrollo de capacidades en actores

locales: beneficiamos a 68 productores

agrícolas y ganaderos del valle con

programas y pasantías para desarrollar

s u c a p a c i d a d d e l i d e r a z g o y

emprendimiento.

Este programa, además, busca crear un

equilibrio ambiental entre las prácticas

adecuadas y eficaces de la empresa

minera y las prácticas agroecológicas de

la población de la cuenca. Además, la co-

participación de los Gobiernos Regional y

Loca l –además de otros actores

relevantes en la zona– garantiza que el

Programa pueda seguir adelante con los

objetivos propuestos, y de esta manera,

lograr la sostenibi l idad de estas

iniciativas.

Líneas de acción

N° Beneficiarios

Proyectos de infraestructura hídrica (17 proyectos)

1,120

Proyecto de reforestación 288

Proyecto de sistema de riego tecnificado 112

Desarrollo de capacidades productivas y de gestión 68

TOTAL 1,588

E l s e g u i m i e n t o d e l o s p r o y e c t o s

implementados y su retroalimentación se

basa en la participación activa de la

comunidad, a través de los comités

multisectoriales de desarrollo liderados por

los centros poblados, e incluye a diferentes

actores sociales, cuyas funciones van desde el

control de actividades hasta la planificación y

el monitoreo de los acuerdos o compromisos

de ambas partes.

A t rav é s d e l e q u i p o d e re l a c i o n e s

comunitarias, mantenemos contacto con

actores claves y operadores, y compartimos

o b s e r v a c i o n e s , p r e o c u p a c i o n e s y

sugerencias. De esta manera, se espera

recabar mayor información que permita

o bte n e r m e j o re s re s u l ta d o s e n l a s

intervenciones.

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.36Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.41

Page 42: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Infraestructura con fines sociales

( E C 8 ) A p o y a m o s

significativamente la construcción

de obras de infraestructura para la

c o m u n i d a d . E s t a s o b r a s

corresponden a los diversos

programas y proyectos cuyos

impactos se enmarcan dentro de

sus objetivos. Como parte de la

implementación, generamos

espacios de diálogo que nos

permiten recoger las necesidades

de las comunidades beneficiarias

de los proyectos a trabajar y

p l a s m a r l a s e n p r o p u e s t a s

c o n c e r t a d a s q u e g e n e r e n

desarrollo a la par de consolidar

las relaciones de confianza.

Durante 2012, se han concretado

l a s s i g u i e n t e s o b r a s d e

infraestructura:

Obra Localidad Presupuesto total

Inversión 2012 # de familias beneficiarias

Construcción de Reservorio y Mejoramiento de Lavaderos

La Candelaria, del distrito de Yanacancha, Pasco

S/. 51,252.42 S/. 16, 080.08 50

Construcción de viviendas

San Juan De Milpo del distrito de San francisco De Yarusyacan

S/. 196'621,500 S/. 65,765.32 20

Mejoramiento del sistema de abastecimiento de agua potable

Quichas del distrito de Yanacancha, Pasco

S/. 174,517.40 S/. 27, 632.94 27

Instalación del sistema de riego tecnificado y plantaciones de pauna y chacras

Distrito: Chavín, Chincha, Ica

S/.397,

686.94

S/.397,686.94 12

Proyecto piloto Mic -

San Lurín

Chavín, Chincha, Ica

S/.342,

414.00

S/.321,

155.96 12

Proyecto de capacitación técnica agropecuaria y mejora de reservorio Utapalca

Distrito de Chavín, Chincha, Ica

S/. 154,

957.35

S/.134, 194.37 14

Reservorio y canalizado de Capilla

Distrito de Chavín, Chincha, Ica

S/.316, 101.88

S/.267,

521.43 10

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.36Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.42

Proyectos de Infraestructura

Fuente: Gerencia de Responsabilidad Social Milpo

Page 43: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Reservorio y canalizado el Olivo

Distrito de Chavín, Chincha, Ica

S/.130, 000.00 S/.127, 264.57 4

Sistema de riego tecnificado Canchipampa – San Juan de Luyo –Chavín -

Chincha

Distrito de Chavín, Chincha, Ica

S/.241,192.22 S/.120, 599.11 12

Sistema de riego tecnificado Lucmo-Chavín-Chincha

Distrito de Chavín, Chincha, Ica

S/.198, 081.70

S/.184,

275.69 5

Sistema de riego tecnificado Anexo Santa Rosa de Marco-Chavín

Distrito de Chavín, Chincha, Ica

S/.185, 652.84

S/.55, 695.85

18

Perfil y expediente técnico del proyecto electrificación para Pauna, Buena Vista, Conoche, Capilla, Chuspa

Distrito de Chavín, Chincha, Ica

S/.57, 000.00

S/.113,

280.00 350

Sistema de riego tecnificado en Huinchilca Chavín

Distrito de Chavín, Chincha, Ica

S/.341,

050.22

S/.205, 146.81 8

Proyecto de electrificación de Jahuay

Distrito de Chavín, Chincha, Ica

S/.200, 000.00

S/.193, 454.96 120

Instalación del sistema de riego tecnificado Huancatinco San Florián

Distrito de Chavín, Chincha, Ica

S/.166, 625.71

S/.166, 625.71 12

Total

S/.2' 853,

075.92

S/.1'

889,

214.46 674

II. Caso de éxito: “Formación de

emprendedores y creadores de

negocio”

A través de esta iniciativa ejecutada a

través del Colectivo Integral de Desarrollo -

CID, buscamos desarrollar competencias

empresariales y laborales en los jóvenes

impulsando el empleo local y mejorando

su calidad de vida.

El programa cuenta con dos líneas de

acción que responden a una necesidad

específica. La primera línea está centrada

en promover el emprendimiento local para

ayudar a los pequeños comerciantes a

gestionar adecuadamente sus negocios e

insertarlos de manera sostenible en al

mercado local.

Para ello, hemos desarrollado un proceso

d e s en s ib i l i za c ió n s o b re “c u l t u ra

emprendedora” para despertar el interés

de los emprendedores loca les de

i n s e r t a r s e a l m e r c a d o l a b o r a l ,

c o n s i d e r a n d o l a s l i m i t a c i o n e s y

posibilidades existentes.

Ya en el desarrollo de los talleres y la

asesoría técnica, hemos trabajado temas

vinculados al desarrollo de competencias

para gestionar sus negocios, incrementar

sus ventas e incrementar sus inversiones

para mejorar sus ingresos pero sobre todo

para hacerlos sostenibles. Finalmente,

hemos realizado un trabajo articulado con

las organizaciones y autoridades locales

para desarrollar sinergias y generar

espacios de trabajo.

La segunda línea de acción llamada

“Promoción del empleo” fue desarrollada

únicamente en el departamento de Ica y

consiste en promover el empleo local a

través del desarrollo de un programa de

formación y acompañamiento en donde se

brinda capacitación sobre la búsqueda de

empleo, orientación laboral personalizada

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.36Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.43

Fuente: Gerencia de Responsabilidad Social Milpo

Page 44: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.36Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.44

e intermediación laboral y se ofrecen becas

de corta duración para que los jóvenes

tengan mayores y mejores herramientas

para la búsqueda de trabajo.

Para ello, identificamos las necesidades de

personal de las empresas y desarrolla con

los jóvenes beneficiarios los oficios

demandados.

Además, contamos con una bolsa de

empleo a través de la cual se identifica

demandas concretas de empleo local.

Luego, convocamos a los beneficiarios que

reúnan los requisitos básicos para cubrir

esas plazas, priorizando a los que menos

posibilidades tienen de insertarse en el

mercado.

Resultados

Chincha Pasco

Promoción de

negocios

Promoción de

trabajo

dependiente

121 negocios creados y/o

fortalecidos

116% de incremento en

inversiones

210% de incremento en ventas

103 nuevos puestos de trabajo

creados

214 becas financiadas126 beneficiarios colocados en las empresas16 conductores entrenados

93 negocios creados y/o fortalecidos5 redes productivas fortalecidas20% de incremento en los ingresos de los beneficiarios203 nuevos puestos de trabajo creados

Nuestros aliados

En alianza con Fondoempleo institución

del Estado que financia proyectos para

capacitar y promover oportunidades de

e m p l e o s o s t e n i b l e s , h e m o s

desarrollado 13 proyectos en las zonas

d e P a s c o , C h i n c h a , P i s c o , I c a ,

Huancavelica, Arequipa y Ancash con

una inversión de S/. 2'900,723.69 por

parte de Milpo y S/. 5'362,758.56 por

Fondoempleo.

I I I . C a s o d e é x i t o : “ U n a

c o m u n i d a d m o d e l o :

POLOBAYA”

Polobaya es una comunidad campesina

ubicada a 39 km de la ciudad de

Arequipa. Cuenta con 317 comuneros

dedicados a la ganadería, la forestación y

actividades vinculadas a la textilería y

cosmetología.

Hace 15 años un grupo de 40 comuneros

emprendedores, decidieron liderar el

cambio de la comunidad, al tomar la

Page 45: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

decisión de organizarse y buscar el apoyo

financiero de Minera Pampa de Cobre

(subsidiaria de Compañía Minera Milpo)

y de otras empresas cercanas para

construir lo que sería en un futuro

cercano: “Polobaya: Comunidad

Modelo”.

A l p o c o t i e m p o d e o rga n i za rs e

construyeron su local comunal, el mismo

que cuanta con tres pisos y un área

contigua de depósitos y talleres, que

sirven para realizar actividades de

textilería y cosmetología, generando

i n g r e s o s e c o n ó m i c o s p a r a l o s

participantes y permitiendo mejorar su

calidad de vida al contar con empleos

permanentes.

El cambio en la comunidad ha significado

avances en diversos aspectos:

Ganadería

La llegada del médico veterinario a la

comunidad significó el inicio de la mejora

en la actividad ganadera. Tras el

desarrollo de capacitaciones sobre el

cuidado en la alimentación y la mejora

de los pastos, se logró que el ganado

vacuno produzca el doble de leche, lo

que significó un mayor ingreso para la

comunidad.

Conforme aumentó la producción

lechera, se inició la oferta de queso y

leche a diversas empresas privadas de la

zona.

A c t u a l m e n t e , l a p ro d u c c i ó n s e

comercializa en el mercado local de

Arequipa.

Forestación

Existen alrededor de 10 hectáreas de

áreas forestadas donde predomina el

pino y el eucalipto, y cada año va

ampliándose el número de hectáreas.

El cuidado de estas plantaciones es a

través del riego con bombeo de agua,

con una frecuencia de 15 días, situación

que genera trabajo temporal.

Talleres Productivos

S e i m p l e m e n t a r o n t a l l e r e s d e

c o s m e t o l o g í a y c o st u ra , d o n d e

participan las mujeres de la comunidad.

Los textiles son de buena calidad y están

siendo comercializados en el mercado

local, con el ideal de, en un futuro, llegar

a exportarlos.

Empresa Comunal “Luz del

Churajón de Polobaya”

Pensando en la generación de mayores

ingresos, la comunidad creó la empresa

comunal “Luz del Charujón de Polobaya”

proveedora de servicios múltiples:

alquilan maquinarias y vehículos, brinda

servicios de mano de obra relacionados a

la construcción de infraestructura en

medio ambiente, minería, sector

agropecuario, etc.

Adic ionalmente, confecc ionan y

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.36Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.45

Page 46: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

comercializan prendas de vestir.

Con esfuerzo y dedicación, los

comuneros dueños de esta

empresa han conseguido comprar

una retroexcavadora, un volquete

y un molino de granos.

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.45Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.36Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.46

Page 47: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

GESTIÓN�DEL�MEDIO�AMBIENTE

(EN26) Nuestra gestión ambiental está

orientada en el marco de la certificación ISO

14001. Tenemos como práctica constante la

continua evaluación y monitoreo ambiental

en el área de acción de las unidades mineras,

con el fin de prevenir y reducir los impactos

ge n e ra d o s co m o re s u l ta d o s d e l a s

actividades propias del sector.

(EN28)(EN30) Uno de los indicadores de

nuestro compromiso con el medio ambiente

se refleja en el monto de inversiones

ambientales que durante 2012 superó el

millón de soles.

Como parte de nuestra gestión

ambienta l , reconocemos la

importancia de atender las

consideraciones ambientales de

todas las unidades mineras

durante las diversas etapas de

desarrol lo, trabajando para

alcanzar altos estándares de

e x c e l e n c i a e n p r o t e c c i ó n

ambiental.

Page 48: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Unidad Minera Gasto (soles) Inversión (soles)

Cerro Lindo 295' 118, 784 5' 503, 411

Atacocha 2'239, 706 .00 120, 000

Chapi

10'

965,

765.2

1'

025,

532.01

El Porvenir

2' 003, 946

Durante 2012, se priorizó la sensibilización en

la prevención de impactos ambientales;

destacó en especial el lanzamiento del

programa Vida, que tiene el objetivo de

sensibilizar a las comunidades para generar

conc ienc ia sobre la conser vac ión y

mejoramiento del medio ambiente. El

programa se basa en la implementación de

proyectos educativos ambientales para las

escuelas de educación inicial, primaria y

secundaria, y la sensibilización a los

trabajadores y sus familias sobre temas

medio ambientales.

Además, se mantuvo el énfasis en la

prevención de impactos ambientales y la

gestión responsable del recurso hídrico (a

nivel de recirculamiento y vertimiento cero,

además de la p lanta desal inadora) .

Finalmente, se presentó la documentación

ambiental requerida para las ampliaciones

p r o g r a m a d a s d u r a n t e e l a ñ o s i n

contratiempos.

Gestión del agua

(EN8) El manejo responsable del recurso

hídrico es un reto permanente en nuestra

gestión, el cual implica su cuidado y

preservación, así como la constante

innovación para encontrar nuevas formas de

producción que minimicen o eliminen los

impactos en el ambiente. Las principales

acciones de gestión se enfocan en la

reducción del consumo (uso eficiente) y el

uso de agua reciclada.

Durante 2012 consumimos 7'184,736.84 m3

de agua (EN9). Las fuentes de agua con las

que operamos son las siguientes:

Incluye servicio de tercerosFuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.48

Inversiones en Asuntos Ambientales

Page 49: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Unidad

Minera Fuente Agua en m³

UM Cerro Lindo

Agua desalinizada 516,156 Pozo 1 - IRHS 179 273,664 Pozo 4 - IRHS 182 39,122 Pozo 5 -

IRHS 183

184,334

UM

Atacocha

Aguas de filtraciones del nivel 3600

763,560

Campamento Chicrin

5'615,832

Río Huallaga + laguna Ñahualpum 986,539.44

Laguna Ñahualpum (campamento

Atacocha)

153,082.08

UM Chapi

Río Chacahuayo

553,270

UM El

Porvenir

Huarminpuquio

3'071,361

Población 587,490

En el caso de la Unidad Minera Cerro Lindo, se

utiliza agua de mar tratada de la planta

desalinizadora, conforme al cumplimiento

del convenio suscrito con la comunidad.

En suma, se promueve una gestión integral

que implica:

• Uso eficiente de los recursos hídricos

• Acceso al uso del agua sin competir con

otros actores

• Evitar todo tipo de impacto ambiental

• Inversión social que fomente el uso

eficiente del agua en la zona de influencia

• Participación activa en el fortalecimiento

de una plataforma interinstitucional para

el manejo integral de los recursos hídricos

en la zona de influencia

(EN10) (EN21) En MILPO promovemos un

uso cada vez mayor de agua reciclada para

reducir o eliminar la captación de agua fresca

y los vertimientos:

Agua reutilizada y vertida

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.49

Fuentes de Agua

Fuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo

Unidad minera

Volumen de agua reciclada/reutilizada

(m3/año)

% agua reciclada/reutilizada

Vertidos

(en m3)

Cerro Lindo

2'

770,

252.18

87.5%

Vertimiento 0

Atacocha

546, 624.00

55%

5' 690,875.60 m³

Chapi

157, 680

100%

Vertimiento 0

El Porvenir 1'232,078 31.09% 7'704, 737.55 m³

Fuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo

Page 50: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Como en el 2011, las unidades mineras Cerro

L indo y Chapi vo lv ieron a reportar

vertimiento cero lo que implica que el 100%

del agua es reutilizada, perdiendo solo el

agua utilizada en los proceso de evaporación.

Uso de energía

(EN3) (EN4) Durante 2012, consumimos

353'779,832.81 kWh de energía en total, de

las cuales 274'908,160.81 corresponden a

energía indirecta comprada al sistema

interconectado nacional (77%). El resto

corresponde a energía generada por

combustible o energía generada limpia.

Descripción Tipo Unidad Año 2011 Año 2012

Energía

eléctrica

Consumo total de energía

eléctrica

kWh 324'029,044.60

353'

779,832.81

Energía eléctrica comprada

kWh

249'394,733.07

274'908,160.81

Energía eléctrica generada

(consumo combustible)

kWh

32'960.00

137, 146

Energía limpia

(cogeneración/renovable)

kWh 74'601,351.53 78'734,526

(EN5) (EN7) Si bien el consumo de energía

por Unidad Minera (UM) ha aumentado

ligeramente, es necesario considerar el

sensible aumento en la producción de la

empresa, por lo que durante el 2012 se

hicieron esfuerzos para fomentar la toma de

conciencia en los stakeholders, incentivando

su participación en la promoción de

actividades como la Hora del Planeta y

campañas de ahorro de energía dirigidas a

funcionarios, supervisores y trabajadores de

las unidades mineras.

En el caso de la Unidad Minera Atacocha, se

han desarrollado mejoras para alcanzar el

ahorro de energía, reemplazando 3 bombas

de 700 HP por una bomba de 200 HP y

motores que reducen el consumo hasta el 5

KwHh permitiendo un ahorro significativo.

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.50

Uso de Energía

Fuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo

Page 51: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Energía por tonelada producida de productos principales (kW/t)

En el caso de El Porvenir, el consumo de

energía se ha reducido en 7.8% debido a los

programas desarrollados por el área de

mantenimiento eléctrico.

Emisiones

Siguiendo con la política ambiental de Milpo,

continuamos impulsando la reducción de las

emisiones de gases de efecto invernadero en

todas nuestras actividades y hemos logrado

obtener los resultados que se muestran en el

siguiente cuadro.

Unidad minera

Descripción Unidad Año 2011

Año

2012

Cerro Lindo

Fuentes móviles-diésel

Consumo de combustible

T

3,468

3, 937

Emisión SOx (como SO2)

T

35

39

Emisión CO2

T

11,318

12,849

Atacocha

Fuentes móviles-diésel

Consumo de combustible

T

2,767

1,465

Emisión SOx (como SO2) T

28

15

Emisión CO2

T

8,827

4,673

Chapi Fuentes móviles-diésel

Consumo de combustible T 451 288

Emisión SOx (como SO2) T

5

3

Emisión CO2

T

1,438

920

El Porvenir

Fuentes móviles-diésel

Consumo de combustible

T

991

1, 008

Emisión SOx (como SO2)

T

10

10

Emisión CO2

T

3,161

3,216

TOTAL Fuentes móviles-diésel

Consumo de combustible

T

7,677

6,698

Emisión SOx (como SO2) T 77 67

Emisión CO2 T 24,745 21,658

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.51

Unidad Minera

2011 2012 % de aumento

Cerro Lindo 5, 292 5, 739 8.4

Atacocha 9, 834 10, 362 5.36

Chapi 41, 047 46, 823 14.1

El Porvenir 7, 506 6, 919 - 7.8

Total 63, 052 69, 843 10.77

Fuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo

(EN16)(EN17) Emisiones de gases de efecto invernadero

Fuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo

Page 52: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Las acciones que se han llevado a cabo para

lograr esta disminución están vinculadas al

d e s a r ro l l o d e l s e c u e st ro n at u ra l y

almacenamiento del carbono así como la

forestación y reforestación de áreas cercanas

a las unidades mineras.

En los casos de la Unidad Minera de Cerro

L i n d o y Ata co c h a s e h a n re a l i za d o

plantaciones y reforestación en las zonas

aledañas a la unidad para disminuir el

impacto y contribuir con el cuidado del medio

ambiente. (EN18)

(EN20) Del total de emisiones de CO2 (66.9

toneladas), cada Unidad Minera registró las

siguientes mediciones parciales:

Unidad Minera Unidad Año 2011 Año 2012

Cerro Lindo t 34.7 39.4 Atacocha t 27.7 14.6

Chapi t 4.51 2.88

El Porvenir t 9.91 10

Total t 76.82 66.9

Gestión de residuos y efluentes

En Milpo nos preocupamos por

desarrollar de manera eficiente la

gestión de nuestros residuos al

i m p u l s a r u n a c u l t u r a d e

prevención a todo nivel buscando

a l c a n z a r a l t o s e s t á n d a r e s

ambientales para mejorar las

condic iones de v ida de los

t r a b a j a d o r e s y d e l m e d i o

ambiente. En ese sentido, se

priorizan actividades enfocadas en

la colección y clasificación de

residuos, reciclaje, reutilización y

recuperación, disposición final,

entre otros.

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.52

Medición de emisiones CO2

Fuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo

Page 53: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Nuestra gestión residuos se inicia con la

identificación y clasificación de los residuos

producidos por la operación. Así, contamos

con el registro de los montos de residuos por

Unidad Minera, dividido entre residuos

peligrosos, que pueden representar un riesgo

para el ambiente si no son dispuestos

adecuadamente, y residuos no peligrosos, de

disposición regular.

Cerro

Lindo

Peligroso

T

221

No peligroso T

1'

218, 432

Atacocha

Peligroso

T

116

No peligroso T

1,014.3

Chapi

Peligroso

T

9

No peligroso T 20

El Porvenir

Peligroso

T 753,872

No peligroso T 731

(EN22) Residuos empleados en la producción minera

Posteriormente, se determina el uso o

aprovechamiento de estos residuos,

c l a s i f i c á n d o l o s e n u n s i s t e m a d e

contenedores de colores, que aseguran su

adecuada disposición de acuerdo con su

naturaleza.

(EN22) Residuos empleados en la producción minera

Descripción

Tipo de residuo

Unidad

2012

Generación de residuos

minerometalúrgicos peligrosos

Estéril

t

352,507

Relave

t

1'433,561

TOTAL residuos

minerometalúrgicos peligrosos

t

3'611,479

Generación de residuos

minerometalúrgicos no peligrosos

Estéril t 9'845,272

Relave

t

2'262,815

TOTAL residuos

minerometalúrgicos no peligrosos

t

4'752,679

TOTAL TOTAL residuos minerometalúrgicos

t 18'346,189

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.53

Fuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo

Fuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo

Page 54: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

En cuanto a la disposición de vertidos, nos

caracterizamos por buscar reutilizar de la

manera más eficiente el agua, o tratar los

vertidos de modo que no generen impacto en

nuestro entorno. Parte importante de este

ejercicio son los monitoreos participativos de

las cuencas, en los que se trabaja con

pobladores de la zona verificando el

cumplimiento de los estándares ambientales.

Las comunidades de influencia de las

unidades mineras de El Porvenir y Cerro Lindo

participan activamente en la toma, análisis y

resultados de las muestras de agua que se

realizan para monitorear su calidad y

evolución durante el proceso productivo de la

mina, fortaleciendo de esta manera la

confianza con la comunidad y evidenciando

los esfuerzos de la empresa por trabajar en

armonía con el medio ambiente.

Procesos de tratamiento para vertidos por unidad minera

UM Cerro

Lindo

• Las aguas residuales domésticas son tratadas a través de un

sistema de lodos activados en plantas modulares.

• El efluente tratado riega las áreas forestadas y revegetadas, y una

parte es recirculada en el proceso.

El 100% de lo s efluentes de mina son recirculados en el proceso

UM Atacocha

El efluente industrial es tratado hasta lograr los estándares adecuados en

una poza de sedimentación. Solo entonces se descarga en el río

Huallaga o en la quebrada Atacocha.

Las aguas residuales domésticas son tratadas en sistemas wetlands o en

una planta

mediante el sistema de lodos activados y descargas al río

Huallaga.

Las aguas residuales tratadas descargan en el río Huallaga, mientras que

las aguas de la estación W-B son recirculadas a la planta.

UM Chapi

El 100% del agua utilizad a

en planta se reúsa mediante el proceso de

hidrometalurgia (lixiviación).

UM El

Porvenir

El efluente de mina de la estación de monitoreo se trata en una poza de

sedimentación antes de ser descargada en el río Huallaga, o en el río

Lloclla.

El efluente d e la planta de tratamiento de aguas residuales domésticas

descarga en la presa de relaves.

(EN23) La disposición de estos residuos

siempre genera peligros, que tomamos con

mucha seriedad. Por ello, se trabaja

intensamente para crear una cultura de

prevención en todas nuestras unidades

mineras. Sin embargo, durante 2012, se

produjeron algunos incidentes producto, en

su mayoría, de error humano.

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.54

Page 55: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Registramos 92 derrames accidentales, de los

cuales 34 sucedieron en la UM Cerro Lindo,

18 en la UM Atacocha, 13 en la UM Chapi y 27

en la UM El Porvenir. Las medidas correctivas

han sido variadas y no se han registrado

afectados.

Gestión de la biodiversidad

( E N 1 1 ) ( M M 2 ) L a p ro te c c i ó n d e l a

biodiversidad en Milpo se lleva a cabo

mediante e l moni toreo b io lóg ico e

hidrobiológico, para evaluar el normal

desarrollo de las especies de flora y fauna.

En la Unidad Minera Chapi, no existen zonas

de gran diversidad en flora y fauna; por lo

tanto, las actividades no generan grandes

impactos. Tampoco se consignan zonas

protegidas por el Estado.

En la unidad minera Cerro Lindo, se han

identificado tres (3) áreas de conservación

contiguas. Estas han sido elegidas porque son

lugares libres de actividad minera: la

quebrada Topará (mina), y la parte baja de las

quebradas Pahuaypite (mina) y Tambilla.

Un caso similar sucede con la UM El Porvenir,

cuya área de amortiguamiento se encuentra

a 31 km y a 14.8 km de la Reserva Nacional

Junín, y no se considera contigua.

En esta área, se han definido cinco unidades

de cobertura vegetal: (1) zonas de cultivo, (2)

matorral y arbustos, (3) pajonal alto y bajo

mixto con roquedal y pastizal, (4) pajonal con

roquedales, (5) roquedal con césped de puna

y pajonal. Sin embargo, no se han identificado

áreas específicas que tengan diferencias en la

aplicación del plan de manejo ambiental

existente y que se aplica en toda el área de

influencia del proyecto. Este incorpora

acciones de prevención y cuidado de las

especies de flora y fauna dentro o fuera del

área de influencia directa de las operaciones.

Gestión de la Diversidad en Cerro Lindo (EN12) (EN14)

Impactos identificados

Impactos temporales en la flora y fauna durante construcción de infraestructura, circulación de vehículos y mantenimiento al provocar el desplazamiento de especies biológicas.

Generación de material particulado, gases, ruido y vibraciones por el movimiento de maquinaria, la habi l i tac ión del terreno y e l mantenimiento de equipos

Gestión de impactos

Limitar las actividades de construcción al área de instalación de estructuras

Prohibir la realización de actividades que perturben el descanso y paso de aves en los frentes de trabajo

Prohibir la captura de lagartijas, valoradas por su contenido medicinal por la comunidad

Monitorear el número de especies de fauna silvestre que resulten muertos como consecuencia de la presencia y del funcionamiento de la infraestructura

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.55

Fuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo

Page 56: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Gestión de la Diversidad En El Porvenir (EN12) (EN14)

Materiales utilizados

(EN1) Para la elaboración de nuestros

productos, durante el 2012, se procesaron

5'789,260 toneladas de mineral tratado y

12'548,608 kilos de reactivos, utilizando

10'129,280.56 kg de combustible.

Toneladas de mineral tratado

Reactivos usados

Unidad UM Cerro Lindo

UM Atacocha

UM Chapi

UM El

Porvenir

TOTAL

Productos controlados

Kg

2'

615,

620

2'

918,

733

898, 368

1'

632,

999

8'065,720

Productos peligrosos

Kg

3' 321,

555

520

450, 817

777,

836

5'283,728

Productos químicos

Kg 6' 320, 666 2' 918,733 898, 368 2' 410,835 12'548,602

Impactos identificados

Remoción de cobertura vegetal (principalmente pajonal) debido a la construcción y el recrecimiento de la presa de relave y el nuevo trazo de la carretera

Gestión de Impactos

Establecer puntos de monitoreo para flora y fauna

Capacitar a la población en el cuidado y protección de las especies de flora y fauna

Programa de reforestación dentro y fuera de la unidad minera

Reforestar durante el cierre la mayor cantidad de áreas intervenidas de acuerdo con el paisaje circundante

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.56

Fuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo

Unidad 2010 2011 2012

U.M. Cerro Lindo

T

2'534,

419

3'144,

512

426, 859

U.M. El Porvenir

T

1'792, 829

1'742, 129

1'942,052

U.M. Atacocha

T

1'537,

390

1'540,

647

1'455,487

U.M. Chapi T

1'131, 396

2'386, 876 1'964, 862

TOTAL T 6'996, 034 8'814, 164 5'789, 260

Fuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo

Fuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo

Page 57: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Uso de hidrocarburos

Estos materiales son trabajados en 827'486,456 m2 de área para la operación.

Unidad m Área (m2) Cerro Lindo 818, 031.614

Atacocha 60, 000 m2

Chapi 9'000,000

El Porvenir 394,841.63

Gestión de materiales

(MM11) En Milpo, tenemos gran cuidado en

el manejo de materiales para la producción.

Como parte del esquema de administración

de materiales, las áreas de medio ambiente y

seguridad deben revisar las especificaciones

de los materiales y productos para autorizar

su uso en las operaciones.

En el caso de la UM Chapi se cuenta con un

sistema de trazabilidad para el producto

terminado (cátodos de cobre) que permite

identificar los suministros utilizados en

producción.

Como parte de la gestión de materiales

administrativos, tenemos la intención de

cuantificar el uso de papel para promover su

uso eficiente a nivel de oficinas. Durante

2011, no se pudo contabilizar la cantidad de

papel a pesar de ser una meta planteada; por

lo tanto, esperamos completar este objetivo

durante 2013.

En Cerro Lindo, los 818'031,614 m2 corresponden a nuevas áreas que entraron en operaciónel 2012.

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.57

Descripción

Tipo Unidad Año 2012

Consumo de combustibles no

renovables

GLP

Kg 400,507.96

Diésel Kg

9'

343, 653.6

Consumo de combustibles renovables

Biodiésel

Kg

385,119

Total Kg 10'129,280.56

Fuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo

Fuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo

Page 58: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

COLABORADORES�YENTORNOS�SEGUROS

“En Milpo somos conscientes de

que nuestros colaboradores son

pieza clave para el correcto

d e s a r r o l l o d e n u e s t r a s

o p e r a c i o n e s . Po r e l l o , n o s

esforzamos día a día por brindarles

las condiciones necesarias para

que desarrollen sus actividades en

entornos saludables y seguros”

Los colaboradores aseguran el buen

desempeño de Milpo a través del esfuerzo

que hacemos por mejorar los procesos de

seguridad y salud ocupacional al impulsar un

nuevo enfoque de gestión en Recursos

H u m a n o s , c o n e l f i n d e a s e g u r a r

sostenibilidad a las actuales operaciones y a

los proyectos planificados para los próximos

años.

Durante 2012, continuamos con el Sistema

de Desarrollo de Personas “SDP”, que busca

Page 59: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

impulsar una cultura centrada en la gestión

de personas, garantizar el mejor uso del

capital humano para hacer frente al

crecimiento organizacional y brindar

oportunidades de crecimiento profesional a

los trabajadores por meritocracia.

El modelo del SDP incorpora la evaluación de

c o m p e t e n c i a s d e “ L i d e r a z g o ” y

“Profesionales” y la evaluación de potencial,

así como la integración de Comités de

Gestión de personas para validación de las

evaluaciones en los “9 Box”.

Esta información es sustento para que los

gestores de líderes y profesionales realicen

sesiones de feedback y acuerden el Plan de

Desarrollo Individual “PDI”. La información

que resulta de estas etapas apoya la

definición del Plan de Sucesión para las

posiciones claves y críticas de la organización,

así como la propuesta de retención, y plan de

capacitación y desarrollo.

Las gerencias de Recursos Humanos, y

Seguridad y Salud Ocupacional, que incluye

las gerencias de Recursos Humanos,

Relaciones Laborales, Seguridad y la jefatura

c o r p o ra t i v a d e S a l u d O c u p a c i o n a l

continuaron desarrollando un trabajo

comprometido durante estos años de

creación.

De esta manera, se ha podido priorizar

nuestro enfoque de gestión en recursos

humanos, que se basa en atraer, desarrollar y

retener personal altamente calificado con las

competencias necesarias para nuestras

Perfil

toneimañap

mocA

Evaluación

as dig ee Dta er st as rE rollonóicnete

R ed s

aig

et art s E

rroa lls oe dd ee Pd ea rsm oe nt asi sS

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.59

Page 60: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

operaciones y proyectos. Nuestros pilares de

trabajo son los siguientes:

• Asegurar procesos de selección rigurosos

en medición de talento y potencial

• D e s a r r o l l a r e l t a l e n t o c o n e l

entrenamiento adecuado

• M a n t e n e r u n a p o l í t i c a s a l a r i a l

competitiva

• Monitorear y mejorar constantemente

nuestro clima laboral

Por otro lado, a través de una auditoría

efectuada por SGS en 2012, se renovó la

certificación de las normas Sistema de

Gestión de la Calidad ISO 9001:2008, Sistema

de Gestión Ambiental ISO 14001:2004 y el

Sistema de Gestión de Seguridad y Salud

Ocupacional OHSAS 18001:2007.

Perfil del colaborador

(LA1) Nuestra fuerza laboral está conformada

por 1911 colaboradores. El 26.11% pertenece

a UM Cerro Lindo, el 26.01% labora en UM

Atacocha, el 22.24% pertenece a nuestra UM

El Porvenir, el 10.78% a UM Chapi y el resto

trabaja en las oficinas corporativas (14.86%).

Categoría / Ubicación 2012 2011

Funcionarios Oficina Corporativa 26 26

Funcionarios Unidad Minera El Porvenir 6 9

Funcionarios Unidad Minera

Cerro Lindo

12

11

Funcionarios Unidad Minera

Atacocha

7

8

Funcionarios Unidad Minera

Chapi

4

7

Empleados Oficina Corporativa

258

266

Empleados Unidad Minera

El Porvenir

148

147

Empleados Unidad Minera

Cerro Lindo

73

79

Empleados Unidad Minera

Atacocha

105

116

Empleados Unidad Minera

Chapi

45

61

Operarios Unidad Minera

El Porvenir

271

266

Operarios Unidad Minera

Cerro Lindo

414

353

Operarios Unidad Minera

Atacocha

385

381

Operarios Unidad Minera

Chapi

157

170

Total Personal en General

1,911

2,435

Fuente: Memoria anual 2012

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.60

Page 61: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

El 64.20% de nuestra fuerza laboral está

conformado por obreros/operarios: 1,227.

Generación de empleo local

(EC7) En la medida en que los

proyectos lo permitan, MILPO

tiene el compromiso de contratar

m a n o d e o b r a l o c a l . E s t e

compromiso se hace evidente en

las políticas, procedimientos y

p r á c t i c a s d e r e l a c i o n e s

comunitarias, lo que permite

evaluar la situación en cada caso

particular.

La evaluación la realiza un comité

de empleo que está conformado

por miembros de la comunidad y

representantes de la empresa,

quienes a través de acciones

colaborativa y con un esfuerzo de

diálogo constante, seleccionan al

personal.

(LA2) En términos de composición por edad,

la mayor ía de nuestra p lani l la está

conformada por personas de 30 a 50 años.

• 64 colaboradores tienen menos de 30

años

• 493 tienen entre 30 y 50 años

• 139 tienen más de 50 años

(LA13) Contamos en nuestra planilla con dos

trabajadores en condición de discapacitados.

En términos de composición de género,

tenemos 5.8% empleadas frente a 94.1%

empleados de género masculino.

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.61

(EC7) Nº de colaboradores de la zona

de influencia por UM

Atacocha 497

El Porvenir

425

Cerro Lindo

499

Chapi 206

TOTAL 1,627

Unidad Minera Trabajadores

Page 62: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Rotación

La dinamización del mercado laboral,

sobre todo del sector minero necesita

cada vez mayor cantidad de empleados

especializados, Este es el principal

motivo de rotación de nuestra fuerza

laboral.

(LA2) Durante 2012, registramos las

siguientes cifras en materia de rotación:

Aspecto Nº

Número de altas EMPLEADOS 107

Número de altas OPERARIOS 108

Número de bajas EMPLEADOS

227

Número de bajas OPERARIOS

181

Tasa de rotación EMPLEADOS

10.79

Tasa de rotación OBREROS 8.61

Para afrontar este escenario, se viene

diseñando un programa para retener a

personal clave, crítico y con potencial

para la organización con el fin de

capitalizarla y reforzar la estructura de

línea de carrera.

En Milpo, consideramos que la comunicación

es fundamental para mantener informados a

nuestros colaboradores sobre los cambios

q u e p u e d a n a f e c t a r l o s d i r e c t a e

indirectamente. En ese sentido, la empresa

ha desarrollado canales de comunicación

electrónicos y físicos (pizarras informativas,

boletines) sobre los principales cambios

organizacionales que se realizan en el grupo.

Otro espacio importante son los espacios de

diálogo concebidos con el fin de absolver

todo tipo de consultas. La herramienta

“Diálogo abierto” consiste en una reunión

anual de la gerencia corporativa con todos los

trabajadores de cada unidad minera, donde

se expone la situación de la empresa y se

reciben preguntas que son directamente

respondidas durante la reunión. Interdiálogo

es una iniciativa similar en la que la gerencia

de cada unidad minera se reúne con todos los

trabajadores de su unidad; se desarrolla una

vez al mes.

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.62

Fuente: Gerencia Corporativa de RRHH Milpo

Page 63: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Compensación laboral

(EC3) La empresa cumple con las obligaciones

vigentes en materia laboral, específicamente

en los siguientes temas:

• ( E C 5 ) P a g o d e r e m u n e r a c i o n e s

competitivas. La remuneración mínima

en Milpo asciende a S/.1500, que

representa 100% superior al sueldo

mínimo nacional.

• Pago de gratificaciones ordinarias (julio-

diciembre)

• Compensación por tiempo de servicios

(semestral/al cese)

Por estos conceptos de manera integral, la

organización efectuó pagos por más de

S/.253'588,381.03 durante el 2012.

(LA14) Es importante destacar que, en Milpo,

las remuneraciones ofrecidas al personal son

fijadas de acuerdo con las posiciones que van

a cubrir, mediante el Sistema de Valoración

de Puestos-Metodología HAY Group. Por ello,

no establecen diferencias en razón del sexo

del colaborador: la relación es de 1 a 1.

Beneficios sociales

(LA3)Considerando que en Milpo no se

tienen trabajadores en regímenes de

jornadas a tiempo parcial, todos los

trabajadores tienen derecho a los beneficios

de ley y adicionales.

• Prestaciones de salud a través de entidad

privada (cubierta por la empresa hasta en

75% de su costo con una inversión de 3

millones de dólares)

• Seguro complementario de trabajo de

riesgo-salud

• Seguro complementario de trabajo de

riesgo-pensiones

• Póliza de seguro de vida (desde el primer

día de inicio de la relación laboral)

• Cobertura por incapacidad/invalidez

mediante el sSeguro Complementario de

trabajo de riesgo - SCTR y seguro de vida

contratado por la empresa

• Evaluaciones médicas por un valor de 500

mil dólares

Formación

(LA10) (LA11) La formación continua de

nuestros colaboradores es parte de nuestra

estrategia de retención. En ese sentido, se

hacen esfuerzos por desarrollar planes de

formación que les permitan mejorar y

f o r t a l e c e r s u s c a p a c i d a d e s p a r a

posteriormente tener un mejor desempeño.

La empresa cuenta con un plan de formación

anual que se desprende de los resultados del

Sistema de Desarrollo de Personas en el Plan

de Desarrollo Individual y se implementa a

través de diversas actividades:

a. Encuentros técnicos impartidos por

capacitadores internos en temas de

seguridad. Esta actividad se realiza en las

unidades mineras.

b. Charlas de los principales procesos y

objetivos de las áreas impartidas en la

actividad de inducción a los nuevos

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.63

Page 64: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

colaboradores. Se realiza tanto en

unidades mineras como en oficina

corporativa.

c. Entrenamientos y workshops impartidos

por instructores externos para adquirir

las mejores prácticas en el marco de la

alianza estratégica Milpo-Votorantim.

Iniciativas de formación

Durante 2012, desarrollamos el programa

“Jóvenes profesionales”, una propuesta de

valor que buscó generar interés en el

mercado laboral al permitirle a los talentos

jóvenes de los últimos ciclos de universidad

ser incorporados en programas de prácticas y

trainee, para que posteriormente puedan ser

considerados como candidatos para ocupar

posiciones en los proyectos y unidades

mineras.

Principales acciones realizadas en el marco

de este programa:

• Visitas a la universidad de Trujillo, San

Marcos, Huancavelica, UNSA, UNI, en las

que se realizaron presentaciones y

t a l l e r e s p r á c t i c o s e n p r o c e s o s

metalúrgicos.

• Los estudiantes con mayor participación

en los talleres fueron invitados a realizar

visitas técnicas para conocer los procesos

productivos de la unidad minera Cerro

Lindo. Por otra parte, los alumnos

prepararon maquetas y realizaron

exposiciones sobre los métodos de

explotación minera al personal de Milpo.

• Se realizaron y coordinaron los trabajos

de reparación y mantenimiento de la

Planta Piloto “JICA” de la Universidad San

Marcos para la realización de los talleres

prácticos.

El total de alumnos participantes en el

Programa fue de 45, de los cuales se

seleccionaron 23 para cubrir las posiciones

para prácticas en las diferentes sedes de

Milpo. A cada estudiante se le asignó un

mentor quien lo acompañará en el proceso

del desarrollo del proyecto asignado y con

q u i e n c o m p a r t i r á u n a j o r n a d a d e

conocimiento, Mentor – Mentee, al iniciar el

programa en enero de 2013.

Evaluaciones de desempeño

(LA12) Las evaluaciones de desempeño son

parte fundamental de nuestro esquema de

desarrollo de talentos, lo que se evidencia en

e l modelo del S D P, como lo hemos

comentado en las líneas del capítulo anterior.

Durante 2012, se continuó el SDP para el

grupo de “Profesionales” de la Oficina

Corporativa y de las Unidades Mineras,

logrando culminar con la etapa de los comités

(12) de Gestión de Personas, quedando

pendientes las etapas de feedback y PDI. Para

el 2013, se prevé iniciar nuevamente el ciclo

para los líderes de la organización.

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.64

Page 65: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Clima laboral

C o m o p a r t e d e l p r o c e s o d e

alineamiento con el grupo Votorantim,

durante 2012, buscamos adoptar la

metodología utilizada por el grupo para

realizar la medición de clima laboral. En

ese sentido, durante 2012 se trabajaron

los mecanismos para desarrollar una

línea de base con miras a realizar la

medición durante 2013. Sin embargo, el

alineamiento con el grupo no impidió

que la empresa siguiera desarrollando

actividades lideradas por el área de

recursos humanos y enfocados en el

desarrollo de los colaboradores. Así,

durante 2012, se continuaron con las

celebraciones de cumpleaños, los

m a s a j e s a n t i e s t r é s p a r a l o s

t ra b a j a d o r e s y l a s t a r j e t a s d e

cumpleaños personalizadas para la sede

corporativa.

Además, contamos con un comité de

clima organizacional liderado por la

Gerencia General, lo que permite

agilizar los programas y proyectos

propuestos para la mejora del clima. En

vista de ello, se ha previsto para el 2013

empezar a trabajar proyectos que

impactarán en la satisfacción de los

colaboradores como gimnasia laboral,

aprobación de regalos para los

trabajadores por cumpleaños, el kit de

bienvenida, clases de portugués,

lactario, consultorio médico y farmacia

y programa de ergonomía.

Cabe destacar que, durante 2012, la

gerencia general lidero los “Team

building” una propuesta que buscaba

impulsar el trabajo seguro a través de

ejercicios lúdicos. Éstos se desarrollaron

en todas las unidades mineras y en la

sede corporativa.

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.65

Page 66: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Relaciones laborales y negociación

colectiva

(HR5) El código de Ética de Milpo contempla

la libertad de filiación y respeto a las

organizaciones sindicales. En ese sentido, la

empresa evita toda situación que ponga en

riesgo el ejercicio de la libertad de asociación

o libertad sindical, e incluso, en el caso de

algunas organizaciones sindicales, se cuenta

co n d i r i ge nte s q u e t i e n e n l i c e n c i a

permanente con goce de haberes.

Sobre los sindicatos, la empresa mantiene

comunicación constantes a través de

reuniones mensuales para tratar las

condiciones laborales (remuneraciones y

beneficios colaterales), así como facilidades

para su funcionamiento.

Así, Milpo coordina con ocho sindicatos:

• Sindicato Pampa de Cobre

• Sindicato El Porvenir Obreros

• Sindicato El Porvenir Empleados

• Sindicato Empleados Atacocha

• Sindicato Obreros Chicrín

• Sindicato Mineros Atacocha

• Sindicato Cerro Lindo

• Sindicato Chavin

(La4) Estos sindicatos agrupan a 1,174

trabajadores lo que hace un promedio de

61.4% de personal sindicalizado.

Trabajadores sindicalizados

Atacocha

407

El Porvenir

337

Cerro Lindo

340

Chapi 90

TOTAL 1,174

(MM4) Durante 2012, se produjeron dos

huelgas (en la unidad minera El Porvenir). El

primer caso tuvo una duración de seis días,

normalizándose las labores sin verse afectada

la producción de concentrados. Para dar

solución, la empresa programó reuniones

extraprocesales con la Dirección Nacional de

Trabajo y se ha planificado, para evitar

situaciones similares en el futuro, revisiones

exhaust ivas del cumpl imiento de la

normativa laboral, y un trabajo preventivo

que consiste en reuniones con las diversas

jefaturas y gerencia de unidad, que permitan

diagnosticar potenciales problemas y

plantear alternativas de prevención.

El segundo caso, fue declarado improcedente

e ilegal cuando el Sindicato Único de

Trabajadores Minero Metalúrgicos inició la

huelga. Cabe mencionar que en ambos casos,

Milpo buscó una adecuada negociación para

beneficiar a sus trabajadores.

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.66

Fuente: Gerencia Corporativa de RRHH Milpo

Page 67: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

SEGURIDAD�Y�SALUD�OCUPACIONAL

En 2012, trabajamos para brindar a todos

nuestros colaboradores un ambiente seguro,

minimizando el riesgo de las actividades a

través del monitoreo permanente y el

fortalecimiento de la cultura de seguridad y

salud.

La gestión de seguridad, que cuenta con la

certificación OHSAS 18001, incluyó una

nueva estructura de pilares con el fin de

fortalecer el sistema de gestión de seguridad

existente. En ese sentido, se incorporaron

enfoques de seguridad basados en el carácter

preventivo, cumplimiento y respuesta,

manteniendo como núcleo del sistema, la

evaluación de riesgos y los aspectos de

querer, poder y saber.

Este nuevo sistema de gestión ha sido

p l a s m a d o e n u n m a n u a l d e f á c i l

entendimiento para fortalecer el saber de la

corporación al establecer claramente aquello

que hay que hacer. Además, se hizo

reingeniería al proceso de inducción que

mejoró la calidad de la información para el

personal nuevo.

El querer fue también abordado de forma

contundente por la Gerencia General y por la

Gerencia Corporativa de Seguridad a través

Page 68: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

de nueve (9) “Team Building´s” con alrededor

de 600 participantes en total.

Las condiciones de trabajo en las unidades

mineras se vieron reforzados al repotenciar

los equipos de control con detectores de

tormentas y refugios, alcoholímetros y

pistolas de velocidad en todas las unidades y

prospectos.

Resultados de seguridad

(LA7) La prevención de accidentes, durante el

a ñ o , s e t r a d u c e e n e l í n d i c e d e

accidentabilidad, que constituye el indicador

que conjuga la frecuencia y severidad de los

accidentes.

Indicadores 2011 Atacocha El Porvenir Cerro Lindo Chapi

Accidentes fatales

1

1

2

1

TACSA: Tasa de accidentes con y sin descanso médico (número de accidentes con y sin incapacidad por cada millón de horas/hombre trabajadas)

2.63

4.33

1.38

3.15

TACA: Tasa de accidentes con descanso médico (número de accidentes incapacitantes por cada millón de horas/hombre trabajadas)

1

716

2

551

1

446

3 834

Severidad-Días perdidos por cada millón de horas/hombre trabajadas

6.93 6.99 6.46 5.66

Tipos de accidentes y manejo:

1. Vehículos livianos y equipos móviles

Unidades Involucradas: Todas las

Unidades

Acciones tomadas

• Análisis crítico del procedimiento de

vehículos livianos del grupo Milpo

• Elaboración del Reglamento Interno

de Tránsito Corporativo, fijando las

capacidades que debe tener los

conductores para ejercer su labor al

interior del grupo

• Incorporación de las empresas

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.68

Fuente: Jefatura de Seguridad y Salud Ocupacional Milpo

Page 69: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

contratistas en el alcance de las

exigencias para los operadores

• Adquisición e implementación de

pistolas de control de velocidad

• Seguimiento de los programas de

mantenimiento de vías

• Elaboración de las hojas de ruta para

control de viajes a Unidades Mineras

y proyecto

2. Caída de rocas

Unidades involucradas: Atacocha, Cerro

Lindo y El Porvenir

Acciones tomadas:

• A u d i t o r i a d e s e g u i m i e n t o y

acompañamiento corporat ivo

peruano y brasileño a las UM para

t e m a s d e s o s t e n i m i e n t o ,

geomecánica y ventilación

• Cambio de los superintendentes de

mina a seguridad de mina

• Entrenamiento por parte de los

superintendentes a los jumberos,

ayudantes jumberos, cargadores,

supervisores y jefes de guardia, con

evaluación

• Campañas de descarga de mallas

• Auditorías a empresas con trabajos

de interior mina

• Repotenciación de la flota de

equipos para desate mecanizado,

relleno y sostenimiento en mina

3. Bloqueos de energías

Unidades Involucradas: todas las

unidades

Acciones tomadas:

• Implementación del procedimiento

de bloqueo de energías Votorantim

• Adquisición e implementación de los

dispositivos de bloqueo para las

unidades

• Entrenamiento a los operadores en

bloqueo de energías

• Entrenamiento a of ic ia les de

bloqueo

• Levantamiento de matrices de

bloqueo de todos los equipos.

Acciones correctivas tomadas a raíz de

los accidentes fatales:

CHAPI

• Implementación de alarma sonora en

todos los talleres de la unidad.

• Acompañamiento gerenc ia l a

D e s p r o m i n c ( e m p r e s a s

especializadas de alto riesgo).

• Implementación del programa de

C o m p o r t a m i e n t o S e g u r o e n

Despromin.

• P r o g ra m a d e e n t r e n a m i e n t o

enfocado a la supervisión.

• Revisión del IPERC (Identificación de

peligro y evacuación de riesgo

continuo) de la unidad y contratas.

CERRO LINDO

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.69

Page 70: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

• Reevaluación y mejora de las vías de

la unidad (incluye señalización y

bermas)

• I m p l e m e n t a c i ó n d e P l a n d e

Contingencia para Emergencias

Vehiculares.

• Reentrenamiento a supervisores en

liderazgo.

• Revisión del RIT ( Reglamente interno

de tránsito) y difusión.

• Campaña derecho a decir "NO"

• Entrenamiento a supervisores en

comportamiento seguro

ATACOCHA

• Asignar a una empresa especializada

p a r a l a s a c t i v i d a d e s d e

mantenimiento de neumáticos.

• Revisión e implementación de las

jaulas para inflado de neumáticos.

• Entrenamiento en Comportamiento

S e g u r o a l a s u p e r v i s i ó n d e

mantenimiento.

CERRO LINDO

• Programa de OPT (Observación

planeada de la tarea) para verificar

PETS (Procedimiento escrito de

trabajo seguro)

• Implementar lentes de seguridad a

medida

• Incluir en fotocheck en riesgos

críticos las restricciones de los

trabajadores

• Proveer radios y camionetas para

supervisar

EL PORVENIR

• Reentrenamiento en bloqueo de

energías con refuerzo

• S i s t e m a t i z a r r e u n i o n e s d e

alineamiento con los responsables de

contratistas

• Implementar la matriz de bloqueo

• Identificar a los responsables de

procesos de bloqueo de energías

• Restringir el acceso a CCM (Centro de

control de motores) a solo personal

autorizado de compañia.

Salud ocupacional

(LA8) En las unidades mineras de Milpo,

contamos con un 10% de colaboradores con

un alto riesgo de sufrir enfermedades graves

debido a las actividades diarias que realizan.

Por ello, conscientes de la necesidad de

desarrollar acciones preventivas frente a

posibles riesgos, se ha creado el programa de

Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo

– SCTR, para los trabajadores, el cual consiste

en el desarrollo de charlas médicas para la

prevención y control de riesgos. Además, se

han desarrollado programas de salud

ocupacional, implementado programas de

higiene y brindado apoyo a los colaboradores

con sospechas de enfermedades.

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.70

Page 71: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Estas acciones están dirigidas a eliminar los

impactos en la salud de los colaboradores

como resultado de su actividad diaria, pero

también se hacen monitoreos y chequeos de

salud permanentes que nos permitan contar

con información precisa de manera

oportuna, y a partir de esta generar

estrategias y planes de mejora. Asimismo, los

colaboradores y sus familias cuentan con

programas de salud a través de convenios con

MINSA, ESSALUD además de tener la

posibilidad de adherirse a una EPS (Entidad

prestadora de salud).

(L A6) Cabe mencionar que todos los

trabajadores de Milpo están representados

en el comité de Responsabilidad Social

Corporativa, Ambiente, Seguridad y Salud

Ocupacional.

Acciones preventivas

Para prevenir que estos peligros escalen

a u n m a y o r n i v e l , s e e s t á n

implementando las siguientes acciones:

a. Controles de ingeniería

Se evaluó implementar sistemas de

ventilación dentro de las minas que

disminuyan la probabilidad de

contraer problemas respiratorios.

b. Controles administrativos

- Se real izaron periódicamente

monitoreos de peligros sobre

material particulado, ruido en

fuente y en puestos de trabajo, con

el objetivo de colocar la señalización

correspondiente.

- Se empezó a señalizar los peligros en

campo.

- Se evaluó la pertinencia de cambiar

d e p u e s t o s d e t r a b a j o a

colaboradores cuando haya indicios

de enfermedad ocupacional.

c. Equipos de protección

- Se impulsó la asignación de equipos

d e p r o t e c c i ó n p e r s o n a l d e

certificación internacional.

- Se entrenó al personal en el uso de

p r o t e c c i ó n r e s p i r a t o r i a ,

conservación auditiva e higiene

ocupacional.

- Se empezó la sensibilización en el

proceso de comportamiento seguro

en uso de equipos de protección

personal.

d. Alcance y enfoque del sistema

- Se empezó a implementar e l

programa de higiene ocupacional

según lineamientos de Votorantim

Metáis para identificar grupos

homogéneamente expuestos (GHE)

en estos peligros y evaluar la eficacia

de los controles.

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.71

Page 72: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

RELACIONES�CON�CLIENTES

La excelencia operacional y la medición son

aspectos fundamentales a la hora de medir la

satisfacción del cliente, medición que se

realiza anualmente de acuerdo con lo

establecido por el SGI Sistema de gestión

integrado). Ello implica estar muy atentos a

las críticas constructivas que nos permitan

entender mejor sus expectativas. En ese

sentido, durante 2012, se realizaron

reuniones semanales y mensuales con los

clientes para coordinar temas vinculados a

los contratos para ofrecerles un mejor

servicio.

Los criterios que evaluamos son los

siguientes:

• Entrega oportuna del producto

• Cumplimiento de las especificaciones

técnicas del producto

(PR5) Asegurar que nuestros

productos y servicios sean de alta

c a l i d a d e v i d e n c i a n u e s t r o

compromiso en fortalecer y

mejorar nuestra gestión con los

clientes.

Page 73: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Reporte�de�Sostenibilidad�2012�

• Información técnica del producto es

suficiente

• Respaldo técnico oportuno

• Adecuada administración del contrato

• Oportuna atención de sus pedidos y

consultas

• Información de entregas

• Despachos, embarques y formación de

lotes

Una vez terminado el proceso, las encuestas

son analizadas e interpretadas con el fin de

asociar los indicadores vinculados a calidad

de los productos, trato humano y eficiencia

comercial. El 2012 se alcanzó el 75% en el

Índice de Satisfacción de Clientes.

Todas las fases del ciclo de elaboración de

n u e st ro s p ro d u c to s s o n e va l u a d o s

constantemente para asegurar que tengan

las especificaciones acordadas, evitando así

situaciones de riesgo para la salud o para el

medio ambiente, y factores de peligro en su

transporte. Por ello, se controla y regula

constantemente que los concentrados no

excedan el límite de humedad transportable

(90% de l punto de f lu idez de cada

concentrado). Esta evaluación incluye a los

proveedores, para asegurar que la calidad de

producto se encuentre dentro de los

estándares solicitados por el cliente.

Servicio al cliente

(PR1) Es nuestro compromiso cumplir con

satisfacer las expectativas de nuestros

c l i e n t e s . P o r e l l o , t r a b a j a m o s

constantemente en mejorar día a día la

calidad del concentrado que entregamos.

(PR2) (PR8) (PR9) Gracias a un seguimiento

constante, durante 2012, no se han

reportado incidentes en la comercialización

de concentrados. Esto debido a que

contamos con un sistema de transporte de

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.73

2010 2011

2012

85% 83% 75%

Índice de Satisfacción del Cliente

Page 74: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

concentrado con tapas herméticas, lo que

brinda mayor seguridad en el traslado e

impacta directamente en el cuidado del

medio ambiente.

Asimismo, no se han reportado casos de fuga

de información de nuestros clientes, pues

respetamos la confidencialidad, y evita que

muchas personas accedan a información

sensible. Igualmente, no se recibió ningún

tipo de multas por incumplimiento de

normativa sobre suministro o uso de los

productos de la empresa.

(PR6) (PR4) (PR7) Debido a que somos una

e m p r e s a m i n e r a , n o m a n t e n e m o s

comunicación directa con los usuarios finales

de nuestros productos, por lo que no estamos

expuestos a la publicidad engañosa ni

hacemos ningún tipo de promoción ni existe

etiquetado que se pueda controlar. Ello

implica que no se registran incidentes de

ningún tipo a reportar.

Entrega del producto

(PR3) La forma en la que entregamos

n u e st ro s p ro d u c to s e s a t ravé s d e

concentrado tanto en puerto para ser

embarcado o en almacenes de acuerdo con

cada contrato, los cuales son administrados

por empresas de reconocido prestigio

internacional, registradas en el Lloyd de

L o n d r e s , p a r a l a s o p e r a c i o n e s d e

embarque/entrega y descarga. Además,

contratamos laboratorios químicos

(definidos en cada contrato comercial para su

uso en rotac ión) , que cuentan con

procedimientos estandarizados bajo normas

internacionales y nacionales, y de constante

actualización.

Asimismo, los procedimientos realizados por

las empresas supervisoras cumplen con los

estándares J I S ( Japanese Industr ia l

Standards) y ASTM (American Society for

Testing and Materials), las cuales para

garantizar una adecuada gestión de las

ventas, emiten certificados de análisis y

supervisión.

Reporte�de�Sostenibilidad�2012�Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.74

Page 75: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

ÍNDICE�GRI

Page 76: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Código Indicador REPORTE DE SOSTENIBILIDAD

Página/Razón de omisión

1 ESTRATEGIA Y ANÁLISIS

1.1 Declaración del máximo responsable

Pág. 5

1.2

Principales impactos, riesgos y oportunidades

Pág. 16

2 PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN

2.1

Nombre de la organización

Compañía minera Milpo

2.2

Principales marcas, productos y servicios

Pág. 10

2.3

Estructura operativa de la organización

Pág 24 -

Pág 25

2.4

Localización de la sede principal

La sede principal de Compañía minera Milpo se

encuentra ubicada en Av. San Borja Norte 840, San

Borja

Lima.

2.5 Número de regiones en los que opera

Milpo cuenta con operaciones a nivel nacional como en Moquegua, Cerro

de Pasco e Ica Pág.

11

2.6

Naturaleza de la propiedad y forma jurídica

Pág. 10

2.7 Mercados servidos Pág. 11

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.76

2.8

Dimensiones de la organización informante

Pág. 10

En la Compañía Minera Milpo S.A.A., nos dedicamos a explorar y extraer yacimientos mineros de zinc, cobre y plomo;

y a la producción

y comercialización

de concentrados de zinc, cobre, plomo y de cátodos de cobre.

2.9

Cambios significativos durante el periodo cubierto por la memoria

Pág. 9

2.10 Premios y distinciones recibidos

Pág. 27

Page 77: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.77

3

PARÁMETROS DE LA MEMORIA

Perfil de la memoria

3.1

Periodo cubierto por la información

Enero a diciembre 2012

3.2

Fecha del informe anterior más reciente

Año 2011

3.3

Ciclo de presentación del informe

Anual

3.4

Punto de contacto para cuestiones relativas al informe

Comunicaciones Milpo [email protected]

Alcance y cobertura de la memoria

3.5

Definición del contenido del informe

Pág. 19

Como parte de nuestra estrategia de relacionamiento, el presente reporte ha sido diseñado tomando en cuenta la información proporcionada por cada una de las áreas, quienes a su vez cuentan con mecanismos de comunicación para recopilar información de sus principales grupos de interes. Producto de ello, el presente informe contiene los temas prioritarios identificados por nuestros stakeholders como son: la gestión del agua, gestión de residuos, desarrollo de proyectos deacción social ybuen gobiernocorporativo

3.6 Cobertura del informe Este Informe de Sostenibilidad aborda la

gestión de las operaciones mineras Cerro Lindo,

Atacocha, El Porvenir y Chapi.Pág. 9

3.7

Limitaciones del alcance o cobertura del informe

En el presente documento brindamos información

sobre la gestión económica, social y ambiental de la

empresa MILPO. Pág. 9

Page 78: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.78

3.7 Limitaciones del alcance o cobertura del informe

En el presente documento brindamos información

sobre la gestión económica, social y ambiental de la

empresa MILPO. Pág. 9

3.8

Base para incluir información en el caso de negocios conjuntos entre otros

Pág. 9

3.9

Técnicas de medición datos y bases para

realizar los cálculos

Pág. 9

3.10

Re expresión de información perteneciente a informes anteriores

Pág. 9

Índice del Contenido GRI

3.11

Cambios significativos relativos a periodos anteriores

Pág. 9

3.12

Índice GRI

Pág. 75

Verificación

3.13

Verificación externa del informe

El presente Informe de Sostenibilidad ha sido

sometido a una evaluación de tercera parte y a la

verificación de la Global Reporting Initiative (GRI),

de acuerdo con los lineamientos establecidos

por la

Guía GRI –

G3.1

Pág. 9

Gobierno Corporativo, Compromisos, Retos y Participación de los Grupos de Interés

4.1

Estructura de gobierno de la organización

Pág. 25, 26

4.2 Presidencia y función ejecutiva

Pág. 25

4.3 Miembros del máximo órgano de gobierno

Pág. 25

4.4 Mecanismos para comunicar recomendaciones al

Pág. 19

4.5 Vínculo entre la retribución y el desempeño de la organización

Pág. 25

4.6

Procedimientos implantados para evitar conflictos de interés

Pág. 24, 25

4.7

Capacitación y

experiencia exigible a los miembros del máximo órgano de gobierno

Pág. 24, 25

Page 79: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.79

4.8 Declaraciones de misión y valores, códigos de conducta y principios relevantes

Pág. 23, 24

4.9

Procedimiento del máximo órgano de gobierno para supervisar la identificación y gestión por parte de la organización

Pág. 22, 23

4.10

Evaluación del desempeño propio del máximo órgano de gobierno

Pág. 22, 23

Compromisos con Iniciativas Externas

4.11

Descripción de cómo la organización ha adoptado un planteamiento

o principio de precaución

Pág. 14, 29

4.12

Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externamente, así como cualquier otra iniciativa que la organización suscriba o apruebe

Pág. 19

4.13

Principales asociaciones a las que pertenezca

Pág. 21

Participación de Grupos de Interés

4.14

Relación de los grupos de interés

Pág. 18

4.15

Base para la identificación y selección de grupos de interés

Pág. 18, 19

4.16 Inclusión de los grupos de interés

Pág. 19

4.17 Principales preocupaciones y aspectos de interés de los grupos de interés

Pág. 20

DIMENSIÓN ECONÓMICA

Aspecto: Desempeño Económico Enfoque de gestión

Pág. 32

EC1

Valor económico directo generado

Pág. 31, 32

EC2

Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización debido al cambio climático

No reportado. No se incluye el cambio climático en el análisis de riesgos financieros.

Page 80: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.80

EC3 Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas de beneficios sociales

Pág. 63

EC4

Ayuda financiera del gobierno

La empresa no recibe ayuda alguna del gobierno

Aspecto: Presencia en el Mercado

EC5

Salario estándar y salario local

Pág. 63

EC6

Proveedores locales

Pág. 34

EC7

Contratación local de trabajadores

Pág. 60, 61

Aspecto: Impactos Económicos Directos

EC8

Impacto de las inversiones en infraestructura y servicios prestados para servicios público

Pág. 42

EC9

Impactos económicos indirectos

Pág. 39

DIMENSIÓN SOCIAL

Enfoque de gestión

Pág. 58

Aspecto: Empleo

LA1

Fuerza laboral

Pág. 60

En el presente reporte no se consigna el desglose de colaboradores; sin embargo, se está llevando el registro para ser informado en el próximo reporte.

LA2 Empleados y rotación Pág. 61, 62 El número total de empleados y rotación media de empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y región para cada una de lasUM será informadoen el próximoreporte desostenibilidad.

LA3 Beneficios sociales para los empleados con jornada completa

Pág. 63

Aspecto: Relaciones empresa / trabajadores

LA4 Negociación colectiva Pág. 66

Page 81: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.81

LA5 Periodo mínimo de preaviso relativo a cambios significativos en la organización

Pág. 62

Salud y Seguridad en el Trabajo

LA6

Porcentaje del total de

trabajadores que están

representados en los

comités de seguridad y

salud conjuntos de

dirección-empleados

Pág. 70

MM4

El número de huelgas y

cierres patronales que

exceden una semana

Pág. 66

LA7

Tasas de absentismo,

enfermedades

profesionales, días

perdidos y número de

víctimas mortales

relacionadas con el

trabajo por región

Pág. 68

LA8

Programas de

educación, formación,

asesoramiento,

prevención y control de

riesgos que se apliquen

a los trabajadores, a sus

familias o a los

miembros de la

comunidad en relación

con enfermedades

graves

Pág. 70

LA9

Asuntos de salud y

seguridad cubiertos en

acuerdos formales con

sindicatos

Pág. 70

Aspecto: Formación y Educación

LA10 Formación Pág. 63

LA11 Programas de formación continua que fomenten laempleabilidad y para la

Pág. 63

LA12 Evaluaciones de desempeño

Pág. 64

Aspecto: Diversidad e Igualdad de Oportunidades

LA13

Órgano de gobierno corporativo y planilla

Pág. 25, 61

LA14 Salario base de

hombres y mujeresPág. 63

Page 82: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.82

DERECHOS HUMANOS

Enfoque de gestión Pág. 20 Aspecto: Prácticas de Inversión y Abastecimiento

HR1

Acuerdos de inversión con cláusulas de DDHH

Milpo no realiza acuerdos de inversión con socios estratégicos. Para los demás socios se aplica el código de ética.

HR2

Proveedores analizados respecto a DDHH

En la actualidad no se cuenta con un porcentaje ya que se está implementando el seguimiento.

HR3

Formación en DDHH

No se realizan capacitaciones sino que se entrega el código de ética a todos los trabajadores.

Aspecto: No Discriminación

HR4

Incidentes de discriminación

0 incidentes.

Aspecto: Libertad de Asociación y Convenios Colectivos

HR5

Protección del derecho a libertad de asociación

Pág. 66

Explotación Infantil

HR6

Riesgos de incidentes de explotación infantil

Pág. 20

Aspecto: Trabajos forzados

HR7

Riesgos de incidentes de trabajo forzoso

Pág. 20

Aspecto: Prácticas de Seguridad

MM5 Número total de operaciones que se encuentran en o adyacentes a territorios indígenas, y número y porcentaje de operaciones donde

Pág. 37

HR8 Formación en derechos humanos del personal de seguridad

Se promueve y entrega el código de ética a todos los trabajadores.

HR9

Violaciones de derechos indígenas

No se ha reportado incidentes.

SOCIEDAD

Enfoque de gestión:

Pág.

36, 38

Aspecto: Comunidad

SO1 Impactos en comunidades

Pág. 36, 38

Page 83: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.83

MM6 Número y descripción de los litigios relativos a la utilización de la tierra, derechos consuetudinarios de las comunidades locales y pueblos indígenas

NA – No existen litigios por reportar.

MM7

Medida en que los mecanismos de reclamos son usados para resolver disputas relativas al uso de tierras, derechos consuetudinarios de las comunidades locales y sus resultados

NA –

No existen litigios por reportar.

MM8

Número y porcentaje de las operaciones de la compañía que se encuentran cerca o en donde se desarrolla minería artesanal, los riesgos asociados y las acciones tomadas para manejar y mitigar esos riegos

NA –

No existe minería artesanal en las zonas adyacentes a la operación

MM9

Lugares donde se han realizado reasentamientos, número de hogares que

sufrieron este proceso y cómo el modo de vida de estas personas se ha visto afectado

Durante 2012, no se han registrado conflictos sobre tierras, ni se han presentado incidentes de violaciones de los derechos de los pobladores de las comunidades adyacentes a nuestras operaciones.

MM10

Número y porcentaje de las operaciones con planes de cierre

Pág. 38

Aspecto: Corrupción

SO2 Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos relacionados con lacorrupción

Se realizan auditorías internas y externas de validación de informaciónfinanciera, deseguridad y deprocesos, comoparte del SIG y delas funciones delComité de Auditoriadel Directorio.

SO3 Porcentaje de empleados formados en las políticas y procedimientos anticorrupción de la organización

Pág. 29 100%

Page 84: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.84

SO4 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción

Pág. 30

Aspecto: Política Pública

SO5

Posición en las políticas públicas y en actividades de “lobbying”

Pág. 29

SO6

Aportes a partidos políticos

Pág. 30

Comportamiento de Competencia Desleal

SO7

Prácticas monopolísticas y contra la libre competencia

Pág. 30

Cumplimiento Normativo

SO8

Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total de sanciones no monetarias por incumplir la ley

Pág. 29

RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTO

Enfoque de gestión

Pág. 72

Aspecto: Salud y Seguridad del Cliente

MM11

Programas y progreso relativos a la gestión de materiales

Pág. 56

PR1

Ciclo de vida de los productos

Pág.

73

PR2

Incidentes por incumplimiento de la regulación o códigos voluntarios sobre impactos de los productos y servicios

Pág. 73

Aspecto: Etiquetados de Productos y Servicios

PR3 Información requerida sobre productos

Pág. 74

PR4 Incumplimientos de la regulación y códigos relativos a la información y al etiquetado de los

Pág. 74

PR5 Prácticas para a la satisfacción del cliente

Pág. 72

Aspecto: Comunicaciones de Marketing

PR6

Cumplimiento de leyes y códigos respecto a comunicaciones de marketing

Pág. 74

PR7

Incidentes por el incumplimiento de regulaciones de marketing

Pág. 74

Page 85: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.85

Aspecto: Privacidad del cliente

PR8 Reclamos respecto a la privacidad y fuga de datos personales

Pág. 73

Aspecto: Cumplimiento Normativo

PR9

Multas por incumplimiento de la normativa sobre suministro y el uso de productos y servicios de la organización

Pág. 73, 74

0 incidentes

DIMENSIÓN AMBIENTAL

Enfoque de gestión

Pág. 47

Aspecto: Materiales

EN1

Materiales utilizados, por peso o volumen

Pág. 56

EN2

Porcentaje de materiales usados que son materiales valorizados

No se han reportado materiales revalorizados.

Aspecto: Energía

EN3

Consumo directo de energía

Pág. 50

Consumo total de energía eléctrica: 353 779 832.81 kWh

Energía eléctrica comprada: 274 908 160.81kWh

Energía eléctrica generada (consumo combustible): 137 146 kWh

Energía limpia (cogeneración/renovable): 78 734 526 kWh

EN4

Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias

Pág. 50

La energía indirecta es comprada al sistema interconectado nacional. Por ello, no existe un desagregado.

EN5 Ahorro en energía debido a conservación y mejoras en la eficiencia

Pág. 49,50

EN6 Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energía

Pág. 49

EN7

Reducción de energía indirecta

Pág. 50

Aspecto: Agua

EN8

Captación total de agua por fuentes

Pág. 49

EN9 Fuentes de agua

afectadas por la captación de agua

Pág. 49

Page 86: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.86

EN10 Agua reciclada y reutilizada

Pág. 49

Aspecto Biodiversidad

EN11

Biodiversidad

Pág. 55

EN12

Descripción de Impactos en la biodiversidad

Pág. 55

EN13

Hábitats protegidos o restaurados

No existen hábitates protegidos adyacentes a las operaciones .

EN14

Gestión de impactos sobre la biodiversidad

Pág. 56

EN15

Especies en peligro de extinción

No existen especies en peligro de extinción adyacentes a las operaciones.

MM1

Cantidad de tierra (propia o arrendada), que son utilizadas para las actividades de producción o extracción, ya sean afectadas o rehabilitada

Pág. 57

La información que se colocó en el documento corresponde a la cantidad de tierra removida. Actualmente no se tiene información sobre tierra rehabilitada.

MM2

Número y porcentaje del total de lugares identificados que requieren de planes de manejo de biodiversidad y porcentaje de esos sitios en los que viene implementándose estos planes

Pág. 55

Aspecto: Emisiones, Vertidos y Residuos

EN16 Emisiones de gases de efecto invernadero

Pág. 51

EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero

Pág. 51

EN18 Reducción de gases de efecto invernadero

Pág. 52 Si bien se tiene el control mensual de gases invernadero en todas las unidades mineras, todavía no se tiene el control de la reducción lograda.

EN19

Emisiones de sustancias destructoras de capa de ozono

No se emiten sustancias que destruyen la capa de ozono.

Page 87: Reporte Sostenibilidad Milpo 2012

Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.87

EN20 Nox, Sox y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso

Pág. 52

EN21

Vertidos de aguas residuales

Pág. 49

EN22

Residuos gestionados

Pág. 53

EN23

Derrames accidentales

Pág. 54

EN24

Residuos transportados, importados o exportados peligrosos según la clasificación de Basilea

No reporta.

EN25

Biodiversidad de recursos hídricos

Pág. 49

MM3

Cantidad total de desmonte, rocas, relaves y lodo y sus riesgos asociados

Pág. 53

Aspecto: Proyectos y Servicios

EN26

Mitigación de impactos de los productos o servicios

Pág. 52

Si bien existen iniciativas para la mitigación de impactos, no se cuenta todavía con el grado de reducción alcanzado.

EN27

Productos y embalaje que son recuperados luego de su vida útil

NA -

no existen embalajes o productos recuperables.

Aspecto: Cumplimiento Normativo

EN28

Multas y sanciones por incumplimiento a la normativa ambiental

Pág. 47, 48

Aspecto: Transporte

EN29 Impactos ambientales del transporte de productos y otros bienes utilizados para las actividades de la organización

No existen impactos significativos. De todos modos, de acuerdo al Sistema Integrado de Gestión, se realizan prácticas preventivas comola restricción de lavelocidad de losvehículos y revisióntécnica constante.

Aspecto: General EN30

Gastos e inversiones ambientales

Pág. 48

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Para cualquier comentario o asunto relativo a este documento, los interesados pueden contactar a la empresa a través de los siguientes canales:

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