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REGLAS DE CONVIVIENCIA DE LA EMPRESA FAMILIAR

¿POR QUÉ OCURREN ESTAS SITUACIONES? 

• Sabes demasiado acerca de la otra persona, pues tienes acceso a información privada sobre ella. Lo más probable es que ya hayas enfrentado conflictos (personales) con algunos de tus parientes.

• Conoces las fibras que “encienden” y “apagan” a los integrantes de tu familia, así como sus pensamientos, sentimientos y comportamientos que recompensan, convencen o apaciguan; o bien que castigan, amenazan y descartan a los demás.

• Existe la posibilidad de minimizar o pasar por alto errores u omisiones en que incurran tus familiares o ser excesivamente crítico y exigente. 

RIESGO.

Se corre el riesgo de ejercer una férrea supervisión del equipo de trabajo o que ésta sea escasa.como resultado de tu conocimiento de los integrantes de tu familia y la cercanía que tienes con ellos, quizá experimentes dificultad para ser racional, lógico, certero o justo con tus pensamientos, sentimientos y comportamientos.

CONSECUENCIA

• En consecuencia, tu relación con ellos tanto en el trabajo como en el plano personal se verá afectada

SUGERENCIAS

Para comenzar a corregir esta situación, toma en cuenta estas diez reglas que te ayudarán a hacer de tu negocio una “empresa familiar de 10”.

1. Tienes que acercarte a la otra persona y reconocer que la relación de trabajo actual no está funcionando de manera óptima porque las cosas marchan ya sea “demasiado bien” o “demasiado mal”.

2. Necesitas discutir el impacto que el comportamiento o las actitudes de ambas partes están teniendo en otros colaboradores y en la compañía como un todo.

3. El siguiente paso consiste en acordar reuniones juntos o por separado con un administrador de recursos humanos o un consultor externo experimentado. éste además deber ser neutral, objetivo y sin temor a hacer observaciones y recomendaciones puntuales.

4. Es fundamental que todos los parientes que forman parte de la compañía se comprometan a trabajar en conjunto para mejorar y maximizar la presente relación por su propio bien y por el de la organización.

5. Ambos necesitan estar de acuerdo en que desean colaborar para lograr que el ambiente de trabajo sea más profesional y menos personal. para ello, convengan no permitir que sus sentimientos sean positivos o negativos interfieran en el espacio laboral. 

• Estas tácticas sólo funcionarán si se faculta a alguien en quien confíes incluyendo a un familiar para controlar y frenar las acciones que estén guiadas por emociones irracionales. en otras palabras, todas las decisiones que se llevan a cabo y que pasan por alto o son excesivamente críticas del comportamiento de tus parientes.

6. Hay que determinar los objetivos específicos que cada uno esté de acuerdo en alcanzar, para que las conductas y actitudes estén dirigidos hacia la consecución de los fines y la misión del negocio. asegúrate de que las metas que se establezcan sean específicas, medibles y susceptibles de ser evaluadas. pero, sobre todo, que sea factible materializarlas con éxito.

7. Verificar que los puestos y funciones de cada uno de los miembros de la familia sean claros, objetivos, racionales y están descritos perfectamente en el manual de funciones de la empresa. es común que las relaciones de trabajo se vengan abajo si se deja de lado

Cuando un colaborador de cualquier nivel se confunde acerca de “ quién es responsable de qué”, entonces surgen los conflictos y malos entendidos. por lo que disminuye la productividad y la satisfacción de los trabajadores y la de los clientes. para evitar este tipo de situaciones, coordina esfuerzos con el departamento de recursos humanos para hacer explícitas las obligaciones de cada individuo. 

8. Determina las reglas de los procesos internos. por ejemplo, quién puede ejecutar qué clase de decisiones, quiénes están implicados en ello y cómo se tomarán las resoluciones (de manera individual o en comité). 

Ten en cuenta estas preguntas:

¿Todos los implicados deben estar al tanto de lo que sucede? ¿Se está dejando fuera del esquema de comunicación a gente clave por razones de poder o celos? ¿Se está incluyendo a personal inadecuado por razones particulares?

9. Este consejo es esencial para construir la confianza. empieza por reconocer la situación actual y comprométete al cambio

Cuando te comprometas a cambiar , cumple tu palabra y comunica los logros alcanzados. cerciórate de que tus actos hablen por sí solos, y cuando no sea así, ofrece explicaciones claras. además, actúa con integridad, honestidad y veracidad en todo lo que emprendas.

Verifica que tienes el conocimiento, aptitudes y habilidades para desempeñarte en un nivel alto. si no es así, busca capacitación, encuentra un mentor o rediseña tus labores y responsabilidades para que coincidan con aquello que haces mejor o eres especialista. “nada destruye la confianza más rápido que la incompetencia”. 

10. El décimo y último consejo implica mostrar las cualidades positivas de las relaciones interpersonales.

Se requiere es que muestres respeto por otras personas, en especial por tus parientes. no necesitas ser adulador y ostentoso en tus elogios o críticas hacia ellos, pero sí profesional y propio, sea cual sea la naturaleza de tus sentimientos y actitudes hacia los otros, sobre todo hacia la familia. 

•GENERALMENTE GANAMOS LA CONFIANZA DE AQUÉLLOS EN QUIENES PONEMOS LA NUESTRA.

TITO LIVIO