Principales Funciones Principales Funciones AdministrativasAdministrativas
Henry FayolHenry FayolPlanificar
Organizar
Dirigir / Liderar
OperarTécnicamente
Controlar
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Los Gerentes y Sus RolesLos Gerentes y Sus Roles
Administración IAdministración I
GerenteGerente
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Un gerente es alguien que coordina y supervise el trabajo de otras personas para que se logren los objetivos de la organización.
Su trabajo no tiene que ver con logros personales sino con ayudar a otros a realizar su trabajo.
Tanto coordinando un departamento o supervisando a una sola persona.
Gallup Organization en una encuesta a millones de empleados y gerentes encontró que la variable más importante relacionada con la productividad y la lealtad de los empleados no era el salario, las prestaciones o el ambiente de trabajo era la calidad de la relación entre los empleados y sus jefes directos.
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Watson Wyatt Worldwide, empresa de consultoría global, encontró que la forma en que una empresa dirige a su personal puede incidir significativamente en su rendimiento financiero.
Niveles De La OrganizaciónNiveles De La Organización
1
3
5
2
4
NivelEstratégico
NivelEjecutivo
NivelOperativo
Gerenciar
Administrar Gestionar
Administrar = Gestionar = Gerenciar01/05/23 4
Gerentes De Nivel Alto
Gerentes De Nivel Medio
Gerentes De Primera Línea
Clasificación De Los Clasificación De Los GerentesGerentes
De Nivel AltoDe Nivel Medio
De Primera Línea
De Primera Línea Dirigen el trabajo del personal que participa en la producción o en el servicio a los clientes de la empresa.◦ Supervisores
Gerentes De Turno◦ Gerentes De Distrito◦ Gerentes De
Departamento ◦ Gerentes De Oficina
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De Nivel Medio Dirigen el trabajo de los Gerentes De Primera Línea.◦ Gerente Regional◦ Líder De Proyecto◦ Gerente De Tienda ◦ Gerente De
División
Clasificación De Los Clasificación De Los GerentesGerentes
De Nivel Alto Son responsables de tomar las decisiones de la empresa y establecer los planes y objetivos.◦ Vicepresidente Ejecutivo◦ Presidente◦ Director Administrativo◦ Director De Operaciones◦ Director Ejecutivo ◦ CEO
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Robbins S; Coulter M. (2010) Administración. 10ma. Ed. Prentice Hall. México.
Habilidades Habilidades TécnicasTécnicas
Habilidades Humanas o Habilidades De Trato Habilidades Humanas o Habilidades De Trato PersonalPersonal
Habilidades ConceptualesHabilidades Conceptuales
Habilidades de un GerenteHabilidades de un Gerente
Capacidad de aplicar conocimientos o Experiencia especializada.
Capacidad de trabajar con otros, comprenderlos y motivarlos, en lo individual y en grupo
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Capacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas.
Robert KatzRobert Katz
FuncionesFunciones/ Habilidades / Habilidades Administrativas Administrativas Según Los Niveles De La OrganizaciónSegún Los Niveles De La Organización
Gerentes De Nivel Alto
GerentesDe NivelMedio
Gerentes De PrimeraLínea
Plan
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ón
Org
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Cont
rol
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ION
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Habilidades deConceptualización
y Diseño
HabilidadesHumanas
HabilidadesTécnicas
Roles de un GerenteRoles de un Gerente Henry Henry MintzbertMintzbert
Interpersonales1. Representativo2. Líder3. Enlace
Informativos1. Monitor2. Diseminador3. Interlocutor
De Decisión1. Emprendedor2. Manejador de conflictos3. Asignador de recursos4. Negociador
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Habilidades Administrativas ExitosasHabilidades Administrativas Exitosas Fred Fred
LuthasLuthas
Socialización, politiqueo, interacción con personas ajenas a la organización.
Trabajo de Redes
Motivación, disciplina, manejo de conflictos, capacitación.
Administración de RR.HH.
Intercambio de información rutinaria, procesamiento de papeles de trabajoComunicación
Toma de decisiones planeación, coordinación
Administración Tradicional
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Distribución del Tiempo de los GerentesDistribución del Tiempo de los GerentesFred LuthansFred Luthans
Administ.32%
Comunic.29%
RR.HH.20%
Redes19%
AdministradorPromedio
Adminit.19%
Comunic.44%
RR.HH.26%
Redes11%
AdministradorEficaz
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Adminit.13%
Comunic.28%
RR.HH.11%
Redes48%
AdministradorExitoso en
Ascenso
El Éxito De Una OrganizaciónEl Éxito De Una Organización No lo hace sus planes, por mejores que sean. No lo hace las máquinas. No lo hace sus redes de computación de
última generación. No lo hace su edificio por moderno y
agradable que sea. No lo hace sus folletos, separatas,
publicidad. No lo hace sus métodos de trabajo. No lo hace los materiales que emplee.
El éxito depende de su gente:de su forma de pensar, de sentir y de
actuar.
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• Herrera M.; Leandro G. Introducción y Evolución Del Pensamiento Administrativo. (Consulta 20 septiembre, 2012) www.auladeeconomia.com
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