A través de este servicio podrás solicitar la asesoría y revisión de un experto para tu Smartphone o Tablet Samsung de forma presencial en uno de nuestros Samsung Experience Store (SES) o Customer Service Plaza (CSP). Podrás reservar la cita para el día, hora y ubicación que más te convenga. Inscríbete y toma tu turno para que los asesores expertos de Samsung puedan ayudarte a solucionar tu novedad técnica.

¿Qué es Reserva de Servicio?

¿Cómo realizar una Reserva de Servicio?

Reserva deSERVICIO TÉCNICOSamsung

Agenda tu cita para que los asesores expertos de Samsungpuedan ayudarte a solucionar tu inconveniente.

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Para empezar, haz clicen Agenda tu servicio

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Al terminar de registrar la información haz clic en Buscar para seleccionar tu ubicación, el punto de servicio, la fecha y hora

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3. Dale clic en MODIFICAR RESERVA si deseas realizar cambios a tu cita

1. Selecciona tu ciudad, el punto de servicio, y la fecha y hora según disponibilidad.

Luego de registrar tu reserva puedes consultarla nuevamente desde la página principal ingresando tu número de código en el campo indicado y luego haciendo clic en MOSTRAR RESERVA:

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2. Para terminar, haz clic en RESERVAR CITA

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Los términos y condiciones de este servicio pueden ser vistos en la página principal o si lo deseas haciendo clic AQUÍ.

¿Qué funciones adicionales se encuentran en la página de Reserva de Servicio?4

¿Cuáles son las condiciones y restricciones de uso?5

No, este servicio es totalmente gratuito. Sin embargo, en los TÉRMINOS Y CONDICIONES encontrarás al detalle la política de prestación de este servicio.

¿Tengo que pagar por este servicio?6

Podrás solicitar servicio técnico contactando a un experto en línea desde tu móvil o tu PC

La aplicación Smart Tutor permite a un experto de Samsung configurar y diagnosticar tu dispositivo móvil remotamente desde el Call Center

Experimenta e interactúa en detalle una gran cantidad de funciones yrecomendaciones de uso de tu Samsung Galaxy como si estuvieras frente a él

Con esta aplicación aprenderás a usar tus dispositivos Samsung Galaxy. User’s Digest contiene un gran número de guías y tutoriales para mejorar tu experiencia de uso

Chat en Vivo:

Registra tus productos y así podrás solicitar soporte y servicios técnicos

Registro de producto y servicio en línea:

Soporte Remoto para Smartphones.

Smart Simulator:

User’s digest: