Índices : Es la unidad de medida que permite evaluar el desempeño de una organización,
departamento o proceso frente a sus metas, objetivos y responsabilidades con los grupos
(a través del tiempo). Permiten no solo conocer la relación entre planes y acción sino
son el punto de partida de un proceso de mejoramiento continuo.
Índices e indicadoresÍndices e indicadores
Indicadores : Es la Variable que se va a medir. La relación entre las entradas y las salidas del sistema.
1) Eficiencia :‘‘Grado en el que se aprovechan los
recursos utilizados transformándose en productos’’
2) Efectividad : Es la relación entre los resultados
logrados y los resultados propuestos, o sea nos
permite medir el grado de cumplimiento de los
objetivos planificados.
Indicadores asociados a la productividadIndicadores asociados a la productividad
Indicadores asociados a la productividadIndicadores asociados a la productividad
3)Eficacia : Valora el impacto de lo que
hacemos, del producto o servicio que
prestamos. No basta con producir con
100% de efectividad el servicio o
producto que nos fijamos, tanto en
cantidad y calidad, sino que es
necesario que sea el adecuado; aquel
que logrará realmente satisfacer al
cliente o impactar en el mercado.
El proceso, es definido por Stoner y Freeman
(1996) como el “método sistémico para
manejar las actividades” (p.G-9); es
considerado un aspecto esencial de los
sistemas dada su complejidad y la
importancia de sus interrelaciones y,
representa el elemento dinamizante y
generador de los productos del sistema, en
los cuales interactúan personas, recursos e
infraestructuras tecnológicas.
ProcesoProceso
Es una representación gráfica
relativa a un proceso industrial o
administrativo. Los diagramas
constituyen unos de los
instrumentos de trabajo más
importantes para analizar los
procesos y lograr un mejoramiento
de la productividad.
Diagrama de ProcesosDiagrama de Procesos
OPERACIÓN
INSPECCIÓN
DEMORA
TRASLADO
ALMACENAJE
Toda actividad mediante la cual se cambia intencionalmente cualquiera de las características físicas ó químicas del material que se trabaje.
Toda actividad mediante la cual un objeto es examinado para su identificación, o para verificar calidad y cantidad.
Toda actividad mediante la cual un objeto es llevado de un lugar a otro, excepto cuando el movimiento forma parte de una operación.
Un objeto se halla en espera cuando las circunstancias no permiten la ejecución inmediata de la acción siguiente planeada.
Ocurre cuando un objeto se guarda y se protege contra cualquier movimiento no autorizado.
Diagrama de ProcesosDiagrama de Procesos
Planificación Estratégica
Entradas
SalidasProceso de
Transformación
Relaciones
Indicadores
Validas
Recursos Humanos
Materiales
Mano de obra
Materia Prima
Espacio Físico
Recursos Financieros
Producto elaborado
Valor de la producción
Desperdicio
Disponibles
Modelo del Proceso de ProductividadModelo del Proceso de Productividad
1. La condición Primaria a considerar es la de
conocer los pasos y operaciones involucradas.
2. Validez: Reflejar exactamente cambios en la
productividad y reflejar exactamente lo que se
desea medir
3. Totalidad: tomar en consideración todos los
componentes tanto de las entradas como de las
salidas en un índice particular
4. Comparabilidad: permitir la medición exacta y
correcta de cambios de productividad de un
periodo a otro.
5. Inclusión: Tomar en consideración y
separadamente la productividad de todas las
actividades.
6. Oportunidad: asegurar que la información es
obtenida oportunamente permitiendo la toma
en el momento de los problemas
7. Efectividad en el costo: obtener mediciones que
causen el menor Nº de interrupciones sobre el
proceso productivo de la organización
Criterios para desarrollar Criterios para desarrollar medidas significativas cont..medidas significativas cont..
Modelo del Proceso de ProductividadModelo del Proceso de Productividad
Planificación Estratégica
Proceso de Transformación
VARIABLES ENTRADAS
Humanos
Materiales
Mano de obra
Costos directos
Costos Indirectos
Materia Prima
VARIABLES SALIDAS
Humanos
Mano de obra
Materiales
Costos directos
Costos Indirectos
Materia Prima
SALIDA
GLOBAL
Precios
Ventas
Rentabilidad
Especificar Atributos o Unidades de MedidaFísicos (Kg., Lts., Mts., Mts2., Mts3., etc.). Económicos (Bs). Temporales (Tiempo).
Perceptible (Valor, Cantidad, Edad, Color, etc)
MEDICIÓN DE LA PRODUCTIVIDADFísica, Económica, Mixta
INDICADORES ÍNDICES
Medición entre PeríodosFactor
Medición de Entradas y Salidas
Factor
TOTAL PARCIAL TOTAL PARCIAL
“ESTANDARES” Temporales “ESTANDARES” TemporalesGerencia de la Productividad
(Evaluación y Acciones Correctivas)
MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD
Elaboración de Velas de diferentes
Tamaños
Entradas
SalidasCalentamiento, Mezcla, Vaciado,
Solidificación, Extracción, Empaque
Velas Producidas (Kg)/ Parafina Usada
(Kg)
Costos Totales / Costos MP
Valor de la Producción / Costos
MP
Valor Producción/ H-H MOD
Valor Producción/ Costos Totales
Velas Producidas (Kg) / H-H MOD
Parafina (Kg, Bs)
Microcristalina (Kg, Bs)
Colorante (Kg, Bs)
Pabilo (Kg, Bs)
Cajas de Cartón (unid)
H-H MOD previsibles
H-H MOI previsibles
Valor de la Producción (Bs)
Desperdicio (Kg)
Velas producidas (Kg)
H-H MOI utilizada
H-H MOD utilizadas
Modelo del Proceso de Productividad Modelo del Proceso de Productividad Fábrica de VelasFábrica de Velas
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