Download - €¦ · PROCESO: GESTIÓN HUMANA Código: MAN-GHS-003 Versión: 03 MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES Vigente desde: 2020/08/21 Pág. 1 de 656 La versión vigente

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  • PROCESO: GESTIÓN HUMANA

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    MAN-GHS-003

    Versión: 03

    MANUAL ESPECÍFICO DE

    FUNCIONES Y COMPETENCIAS

    LABORALES

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    MANUAL ESPECÍFICO DE

    FUNCIONES Y COMPETENCIAS

    LABORALES

    Alcaldía Municipal de Ibagué

    Agosto de 2020

  • PROCESO: GESTIÓN HUMANA

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    CONTENIDO

    CONTENIDO .............................................................................................................................. 2

    INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 15

    1. GLOSARIO ........................................................................................................................ 16

    2. MARCO NORMATIVO ....................................................................................................... 20

    3. OBJETIVOS DEL MANUAL ............................................................................................... 23

    4. ACTUALIZACIÓN DEL MANUAL ...................................................................................... 24

    5. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .................................................................................. 25

    6. LISTADO DE LOS CARGOS QUE CONFORMAN LA PLANTA DE PERSONAL DE LA ALCALDÍA DE IBAGUÉ ............................................................................................................ 26

    7. COMPETENCIAS .............................................................................................................. 28

    7.1 COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES COMUNES .............................................. 28

    7.2 COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES POR NIVEL JERÁRQUICO DE EMPLEOS.

    30

    7.2.1 NIVEL DIRECTIVO ..................................................................................................... 30

    7.2.2 NIVEL ASESOR ......................................................................................................... 33

    7.2.3 NIVEL PROFESIONAL .............................................................................................. 35

    7.2.4 NIVEL TÉCNICO ........................................................................................................ 37

    7.2.5 NIVEL ASISTENCIAL ................................................................................................ 38

    8. ELEMENTOS DEL PERFIL DEL CARGO .......................................................................... 40

    9. CARGOS DEL NIVEL DIRECTIVO .................................................................................... 47

    ALCALDE 005-20 ................................................................................................................. 47

    JEFE DE OFICINA 006-19 .................................................................................................... 57

    OFICINA DE CONTROL INTERNO ................................................................................... 57

    OFICINA DE CONTROL DISCIPLINARIO ........................................................................ 63

    OFICINA JURIDICA .......................................................................................................... 69

    GERENTE 039-19 ................................................................................................................. 75

    SECRETARIO DE DESPACHO 020-19 ................................................................................ 81

    SECRETARÍA GENERAL ................................................................................................. 81

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    SECRETARÍA DE PLANEACIÓN ..................................................................................... 87

    SECRETARÍA DE HACIENDA .......................................................................................... 93

    SECRETARÍA ADMINISTRATIVA .................................................................................. 100

    SECRETARÍA DE GOBIERNO ....................................................................................... 106

    SECRETARÍA DE SALUD .............................................................................................. 112

    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN ..................................................................................... 118

    SECRETARÍA DE DESARROLLO ECONÓMICO ........................................................... 124

    SECRETARÍA DE CULTURA ......................................................................................... 130

    SECRETARÍA DE AMBIENTE Y GESTIÓN EL RIESGO ................................................ 136

    SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL COMUNITARIO ......................................... 143

    SECRETARÍA DE AGRICULTURA Y DESARROLLO RURAL ...................................... 149

    SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA ....................................................................... 155

    SECRETARÍA DE MOVILIDAD ....................................................................................... 161

    SECRETARÍA DE LAS TIC ............................................................................................. 168

    DIRECTOR 009-17 ............................................................................................................. 174

    SECRETARÍA GENERAL - DIRECCIÓN ATENCIÓN AL CIUDADANO......................... 174

    SECRETARÍA DE PLANEACIÓN - DIRECCIÓN DE ORDENAMIENTO TERRITORIAL

    SOSTENIBLE .................................................................................................................. 180

    SECRETARÍA DE PLANEACIÓN - DIRECCIÓN DE INFORMACIÓN Y APLICACIÓN DE

    LA NORMA URBANÍSTICA ............................................................................................ 187

    SECRETARÍA DE PLANEACIÓN - DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN DEL DESARROLLO

    ........................................................................................................................................ 193

    SECRETARÍA DE PLANEACIÓN - DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN DEL SISBEN 199

    SECRETARÍA DE PLANEACIÓN - DIRECCIÓN DE FORTALECIMIENTO

    INSTITUCIONAL ............................................................................................................. 205

    SECRETARÍA DE HACIENDA - DIRECCIÓN DE PRESUPUESTO ............................... 211

    SECRETARÍA DE HACIENDA - DIRECCIÓN DE CONTABILIDAD ............................... 216

    SECRETARÍA DE HACIENDA - DIRECCIÓN DE TESORERÍA...................................... 221

    SECRETARÍA DE HACIENDA - DIRECCIÓN DE RENTAS ............................................ 227

    SECRETARÍA ADMINISTRATIVA - DIRECCIÓN DE TALENTO HUMANO ................... 232

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    SECRETARÍA ADMINISTRATIVA - DIRECCIÓN DE RECURSOS FÍSICOS ................. 239

    SECRETARÍA DE GOBIERNO - DIRECCIÓN DE JUSTICIA ......................................... 245

    SECRETARÍA DE GOBIERNO - DIRECCIÓN DE ESPACIO PÚBLICO ......................... 251

    SECRETARÍA DE GOBIERNO - DIRECCIÓN DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y

    COMUNITARIA ............................................................................................................... 257

    SECRETARÍA DE SALUD - DIRECCIÓN DE ASEGURAMIENTO ................................. 263

    SECRETARÍA DE SALUD - DIRECCIÓN DE SALUD PÚBLICA .................................... 269

    SECRETARÍA DE SALUD - DIRECCIÓN DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS Y CALIDAD

    ........................................................................................................................................ 275

    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN - DIRECCIÓN DE CALIDAD EDUCATIVA .................. 280

    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN - DIRECCIÓN DE COBERTURA EDUCATIVA ........... 286

    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN - DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA ..... 292

    SECRETARÍA DE DESARROLLO ECONÓMICO - DIRECCIÓN DE TURISMO ............. 298

    SECRETARÍA DE DESARROLLO ECONÓMICO - DIRECCIÓN DE EMPRENDIMIENTO,

    FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL Y EMPLEO ........................................................ 304

    SECRETARÍA DE CULTURA - DIRECCIÓN FOMENTO A LAS PRÁCTICAS ARTÍSTICAS

    Y CULTURALES Y DEL PATRIMONIO .......................................................................... 310

    SECRETARÍA DE AMBIENTE Y GESTIÓN DEL RIESGO - DIRECCIÓN DE AMBIENTE,

    AGUA Y CAMBIO CLIMÁTICO ....................................................................................... 316

    SECRETARÍA DE AMBIENTE Y GESTIÓN DEL RIESGO - DIRECCIÓN DE GESTIÓN

    DEL RIESGO Y ATENCIÓN DE DESASTRES ............................................................... 323

    SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL COMUNITARIO - DIRECCIÓN DE INFANCIA,

    ADOLESCENCIA Y JUVENTUD ..................................................................................... 329

    SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL COMUNITARIO - DIRECCIÓN DE GRUPOS

    ÉTNICOS Y POBLACIÓN VULNERABLE ...................................................................... 335

    SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL COMUNITARIO - DIRECCIÓN DE MUJER,

    GÉNERO Y DIVERSIDAD SEXUAL ................................................................................ 340

    SECRETARÍA DE AGRICULTURA Y DESARROLLO RURAL - DIRECCIÓN DE

    ASUNTOS AGROPECUARIOS Y UMATA ..................................................................... 346

    SECRETARÍA DE AGRICULTURA Y DESARROLLO RURAL - DIRECCIÓN DE

    DESARROLLO RURAL .................................................................................................. 352

    SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA - DIRECCIÓN TÉCNICA ................................ 357

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    SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA - DIRECCIÓN OPERATIVA ........................... 362

    SECRETARÍA DE MOVILIDAD – DIRECCIÓN DE TRÁMITES Y SERVICIOS............... 367

    SECRETARÍA DE MOVILIDAD – DIRECCIÓN DE ASUNTOS JURÍDICOS DE TRÁNSITO

    ........................................................................................................................................ 373

    SECRETARÍA DE MOVILIDAD – DIRECCIÓN OPERATIVA Y CONTROL AL TRÁNSITO

    ........................................................................................................................................ 378

    JEFE DE OFICINA 006-17 .................................................................................................. 384

    10. CARGOS DEL NIVEL ASESOR ................................................................................... 396

    ASESOR 105- 15 ................................................................................................................ 396

    11. CARGOS DEL NIVEL PROFESIONAL ........................................................................ 418

    COMANDANTE DE BOMBEROS 203 - 16 ......................................................................... 418

    COMANDANTE DE TRÁNSITO 290 - 15 ........................................................................... 423

    ALMACENISTA GENERAL 215-15 .................................................................................... 428

    COMISARIO DE FAMILIA 202 - 13 .................................................................................... 433

    INSPECTOR DE POLICÍA URBANO 233 - 13 .................................................................... 439

    PROFESIONAL ESPECIALIZADO 222-12 ......................................................................... 444

    OFICINA DE CONTROL INTERNO ................................................................................. 445

    OFICINA DE COMUNICACIONES – GRUPO DE LOGÍSTICA Y PROTOCOLO ............ 447

    SECRETARÍA DE PLANEACIÓN - DIRECCIÓN DE ORDENAMIENTO TERRITORIAL

    SOSTENIBLE .................................................................................................................. 447

    SECRETARÍA DE PLANEACIÓN - DIRECCIÓN DE INFORMACIÓN Y APLICACIÓN DE

    LA NORMA URBANÍSTICA ............................................................................................ 448

    SECRETARÍA DE PLANEACIÓN - DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN DEL DESARROLLO -

    GRUPO BANCO DE PROYECTOS DE INVERSIÓN ...................................................... 448

    SECRETARÍA DE PLANEACIÓN - DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN DEL DESARROLLO -

    GRUPO PLAN DE DESARROLLO Y POLÍTICAS PÚBLICAS ....................................... 449

    SECRETARÍA DE PLANEACIÓN - DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN DEL DESARROLLO -

    GRUPO CENTRO DE INFORMACIÓN MUNICIPAL ....................................................... 450

    SECRETARÍA DE PLANEACIÓN - DIRECCIÓN DE FORTALECIMIENTO

    INSTITUCIONAL ............................................................................................................. 450

    SECRETARÍA DE HACIENDA - DIRECCIÓN DE PRESUPUESTO – GRUPO DE

    CENTRAL DE CUENTAS ............................................................................................... 451

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    SECRETARÍA DE HACIENDA - DIRECCIÓN DE CONTABILIDAD ............................... 452

    SECRETARÍA DE HACIENDA - DIRECCIÓN DE TESORERÍA...................................... 452

    SECRETARÍA DE HACIENDA - DIRECCIÓN DE TESORERÍA - GRUPO DE COBRO

    COACTIVO ...................................................................................................................... 452

    SECRETARÍA DE HACIENDA - DIRECCIÓN DE RENTAS ............................................ 453

    SECRETARÍA ADMINISTRATIVA - DESPACHO ........................................................... 453

    SECRETARÍA ADMINISTRATIVA - DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

    - GRUPO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO ............................................... 453

    SECRETARÍA ADMINISTRATIVA - DIRECCIÓN DE RECURSOS FÍSICOS – GRUPO DE

    BIENES FISCALES Y DE USO PÚBLICO ...................................................................... 454

    SECRETARÍA ADMINISTRATIVA - DIRECCIÓN DE RECURSOS FÍSICOS – GRUPO DE

    GESTIÓN DOCUMENTAL .............................................................................................. 455

    SECRETARÍA DE GOBIERNO - DIRECCIÓN DE JUSTICIA - CENTRO DE ESTUDIOS Y

    ANÁLISIS EN CONVIVENCIA, SEGURIDAD CIUDADANA Y PAZ (CEACSCPAZ) ...... 455

    SECRETARÍA DE GOBIERNO - DIRECCIÓN DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y

    COMUNITARIA – GRUPO DE DERECHOS HUMANOS LIBERTADES Y ASUNTOS

    RELIGIOSOS. ................................................................................................................. 456

    SECRETARÍA DE SALUD – DESPACHO ...................................................................... 456

    SECRETARÍA DE SALUD - DIRECCIÓN DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS Y CALIDAD

    ........................................................................................................................................ 456

    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN – DESPACHO – GRUPO PLANEACIÓN EDUCATIVA457

    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN – DESPACHO - GRUPO JURÍDICA ........................... 458

    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN – DESPACHO – GRUPO INSPECCIÓN Y VIGILANCIA

    ........................................................................................................................................ 458

    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN – DIRECCIÓN DE COBERTURA EDUCATIVA - GRUPO

    ACCESO ......................................................................................................................... 459

    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN – DIRECCIÓN DE COBERTURA EDUCATIVA – GRUPO

    DE COBERTURA ............................................................................................................ 459

    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN – DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA –

    GRUPO DE TALENTO HUMANO Y SST ........................................................................ 460

    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN – DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA –

    GRUPO DE BIENES FISCALES Y DE USO PÚBLICO. ................................................. 460

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    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN – DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA –

    GRUPO GESTIÓN FINANCIERA .................................................................................... 461

    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN – DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA –

    GRUPO SERVICIOS INFORMÁTICOS ........................................................................... 461

    SECRETARÍA DE DESARROLLO ECONÓMICO - DIRECCIÓN DE TURISMO ............. 462

    SECRETARÍA DE CULTURA - DIRECCIÓN DE FOMENTO A LAS PRÁCTICAS

    ARTÍSTICAS Y CULTURALES Y DEL PATRIMONIO.- GRUPO DE BIENES DE INTERÉS

    CULTURAL Y EQUIPAMIENTOS CULTURALES .......................................................... 463

    SECRETARÍA DE CULTURA - DIRECCIÓN DE FOMENTO A LAS PRÁCTICAS

    ARTÍSTICAS Y CULTURALES Y DEL PATRIMONIO - GRUPO DE FORMACIÓN Y

    EXTENSIÓN ARTÍSTICA Y CULTURAL ......................................................................... 463

    SECRETARÍA DE CULTURA - DIRECCIÓN DE FOMENTO A LAS PRÁCTICAS

    ARTÍSTICAS Y CULTURALES Y DEL PATRIMONIO - GRUPO DE FOMENTO AL ARTE

    Y LA CULTURA .............................................................................................................. 464

    SECRETARÍA DE AMBIENTE Y GESTIÓN DEL RIESGO - DIRECCIÓN DE GESTIÓN

    DEL RIESGO Y ATENCIÓN DE DESASTRES ............................................................... 464

    SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL COMUNITARIO - DIRECCIÓN DE INFANCIA,

    ADOLESCENCIA Y JUVENTUD - GRUPO DE JUVENTUDES ...................................... 465

    SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL COMUNITARIO - DIRECCIÓN DE GRUPOS

    ÉTNICOS Y POBLACIÓN VULNERABLE - GRUPO ÉTNIAS ........................................ 465

    SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL COMUNITARIO - DIRECCIÓN DE GRUPOS

    ÉTNICOS Y POBLACIÓN VULNERABLE - GRUPO DISCAPACIDAD .......................... 465

    SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL COMUNITARIO - DIRECCIÓN DE GRUPOS

    ÉTNICOS Y POBLACIÓN VULNERABLE - GRUPO HABITANTE DE CALLE .............. 466

    SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL COMUNITARIO - DIRECCIÓN DE GRUPOS

    ÉTNICOS Y POBLACIÓN VULNERABLE - GRUPO ADULTO MAYOR ........................ 466

    SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL COMUNITARIO - DIRECCIÓN DE GRUPOS

    ÉTNICOS Y POBLACIÓN VULNERABLE - GRUPO DE ATENCIÓN Y ORIENTACIÓN A

    LAS VÍCTIMAS DEL CONFLICTO ARMADO ................................................................. 467

    SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL COMUNITARIO - DIRECCIÓN DE MUJER,

    GÉNERO Y DIVERSIDAD SEXUAL – GRUPO LGBTI ................................................... 467

    SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA - DIRECCIÓN OPERATIVA – GRUPO DE

    INFRAESTRUCTURA VIAL Y OBRA PÚBLICA ............................................................. 467

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    SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA - DIRECCIÓN TÉCNICA - GRUPO DE

    EQUIPAMIENTO URBANO, RURAL Y HÁBITAT .......................................................... 468

    SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA - DIRECCIÓN TÉCNICA - GRUPO DE

    INFRAESTRUCTURA, MALLA VÍAL URBANA Y RURAL ............................................. 469

    SECRETARÍA DE MOVILIDAD - DIRECCIÓN OPERATIVA Y CONTROL AL TRÁNSITO –

    GRUPO DE SEGURIDAD VÍAL ...................................................................................... 469

    SECRETARÍA DE LAS TIC - GRUPO DE INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA ........ 469

    SECRETARÍA DE LAS TIC - GRUPO DE CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN ... 470

    DIRECCIÓN DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS Y CALIDAD ........................................ 480

    PROFESIONAL UNIVERSITARIO 219 - 10 ........................................................................ 491

    OFICINA JURÍDICA ........................................................................................................ 492

    OFICINA DE CONTROL INTERNO ................................................................................. 493

    OFICINA DE CONTROL ÚNICO DISCIPLINARIO .......................................................... 494

    OFICINA DE CONTRATACIÓN ...................................................................................... 495

    OFICINA DE COMUNICACIONES .................................................................................. 495

    OFICINA DE COMUNICACIONES - GRUPO DE LOGÍSTICA Y PROTOCOLO ............. 495

    SECRETARÍA GENERAL - DESPACHO DEL SECRETARIO ........................................ 496

    SECRETARÍA GENERAL - DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CIUDADANO ................... 496

    SECRETARÍA DE PLANEACIÓN - DESPACHO DEL SECRETARIO ............................ 497

    SECRETARÍA DE PLANEACIÓN - DIRECCIÓN DE ORDENAMIENTO TERRITORIAL

    SOSTENIBLE .................................................................................................................. 497

    SECRETARÍA DE PLANEACIÓN - DIRECCIÓN DE INFORMACIÓN Y APLICACIÓN DE

    LA NORMA URBANÍSTICA ............................................................................................ 498

    SECRETARÍA DE PLANEACIÓN - DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN DEL DESARROLLO

    ........................................................................................................................................ 498

    SECRETARÍA DE PLANEACIÓN - DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN DEL DESARROLLO -

    GRUPO BANCO DE PROYECTOS DE INVERSIÓN ...................................................... 499

    SECRETARÍA DE PLANEACIÓN - DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN DEL DESARROLLO -

    GRUPO PLAN DE DESARROLLO Y POLÍTICAS PÚBLICAS ....................................... 499

    SECRETARÍA DE PLANEACIÓN - DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN DEL DESARROLLO-

    GRUPO DE CENTRO DE INFORMACIÓN MUNICIPAL ................................................. 500

    SECRETARÍA DE PLANEACIÓN - DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN DEL SISBÉN 500

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    SECRETARÍA DE HACIENDA - DESPACHO DEL SECRETARIO ................................. 500

    SECRETARÍA DE HACIENDA - DIRECCIÓN DE PRESUPUESTO ............................... 501

    SECRETARÍA DE HACIENDA - DIRECCIÓN DE PRESUPUESTO – GRUPO CENTRAL

    DE CUENTAS ................................................................................................................. 501

    SECRETARÍA DE HACIENDA - DIRECCIÓN DE CONTABILIDAD ............................... 502

    SECRETARÍA DE HACIENDA - DIRECCIÓN DE TESORERÍA...................................... 502

    SECRETARÍA DE HACIENDA - DIRECCIÓN DE TESORERÍA - GRUPO DE COBRO

    COACTIVO ...................................................................................................................... 502

    SECRETARÍA DE HACIENDA - DIRECCIÓN DE RENTAS ............................................ 503

    SECRETARÍA ADMINISTRATIVA - DESPACHO ........................................................... 503

    SECRETARÍA ADMINISTRATIVA - DIRECCIÓN DE TALENTO HUMANO ................... 504

    SECRETARÍA ADMINISTRATIVA - DIRECCIÓN DE TALENTO HUMANO - GRUPO

    SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO ..................................................................... 504

    SECRETARÍA ADMINISTRATIVA - DIRECCIÓN DE RECURSOS FÍSICOS ................. 505

    SECRETARÍA ADMINISTRATIVA - DIRECCIÓN DE RECURSOS FÍSICOS - GRUPO

    BIENES FISCALES Y RECURSOS FÍSICOS ................................................................. 505

    SECRETARÍA ADMINISTRATIVA - DIRECCIÓN DE RECURSOS FÍSICOS - GRUPO

    GESTIÓN DOCUMENTAL .............................................................................................. 506

    SECRETARÍA DE GOBIERNO - DESPACHO DEL SECRETARIO ................................ 506

    SECRETARÍA DE GOBIERNO - DIRECCIÓN DE JUSTICIA ......................................... 507

    SECRETARÍA DE GOBIERNO - DIRECCIÓN DE JUSTICIA - GRUPO CENTRO DE

    ESTUDIO Y ANÁLISIS DE CONVIVENCIA, SEGURIDAD CIUDADANA Y PAZ

    CEACSCPAZ .................................................................................................................. 507

    SECRETARÍA DE GOBIERNO - DIRECCIÓN DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y

    COMUNITARIA ............................................................................................................... 508

    SECRETARÍA DE SALUD - DESPACHO DEL SECRETARIO ....................................... 508

    SECRETARÍA DE SALUD - DIRECCIÓN DE ASEGURAMIENTO ................................. 509

    SECRETARÍA DE SALUD - DIRECCIÓN DE SALUD PÚBLICA .................................... 509

    SECRETARÍA DE SALUD - DIRECCIÓN DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS Y CALIDAD

    ........................................................................................................................................ 510

    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN - DESPACHO DEL SECRETARIO .............................. 510

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    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN – DESPACHO – GRUPO DE PLANEACIÓN EDUCATIVA

    ........................................................................................................................................ 511

    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN – DESPACHO – GRUPO DE INSPECCIÓN Y

    VIGILANCIA .................................................................................................................... 511

    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN - DIRECCIÓN DE CALIDAD EDUCATIVA – GRUPO DE

    EVALUACIÓN ................................................................................................................. 512

    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN - DIRECCIÓN DE CALIDAD EDUCATIVA – GRUPO DE

    MEJORAMIENTO ........................................................................................................... 512

    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN - DIRECCIÓN DE COBERTURA – GRUPO DE ACCESO

    ........................................................................................................................................ 513

    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN - DIRECCIÓN DE COBERTURA – GRUPO DE

    PERMANENCIA .............................................................................................................. 514

    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN - DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA ..... 515

    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN - DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA ..... 515

    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN - DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA-

    GRUPO DE TALENTO HUMANO, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO .............. 515

    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN - DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA –

    GRUPO ATENCIÓN AL CIUDADANO ............................................................................ 516

    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN – DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA –

    GRUPO DE CONTRATACIÓN ........................................................................................ 517

    SECRETARÍA DE CULTURA - DESPACHO DEL SECRETARIO .................................. 517

    SECRETARÍA DE CULTURA - DIRECCIÓN DE FOMENTO A LAS PRÁCTICAS

    ARTÍSTICAS Y CULTURALES Y DEL PATRIMONIO .................................................... 518

    SECRETARÍA DE CULTURA - DIRECCIÓN DE FOMENTO A LAS PRÁCTICAS

    ARTÍSTICAS Y CULTURALES Y DEL PATRIMONIO - GRUPO FORMACIÓN Y

    EXTENSIÓN ARTÍSTICA Y CULTURAL ......................................................................... 518

    SECRETARÍA DE AMBIENTE Y GESTIÓN DEL RIESGO - DIRECCIÓN DE AMBIENTE,

    AGUA Y CAMBIO CLIMÁTICO ....................................................................................... 519

    SECRETARÍA DE AMBIENTE Y GESTIÓN DEL RIESGO - DIRECCIÓN DE GESTIÓN

    DEL RIESGO Y ATENCIÓN DE DESASTRES ............................................................... 520

    SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL COMUNITARIO (Despacho) ..................... 520

    SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL COMUNITARIO - DIRECCIÓN DE GRUPOS

    ÉTNICOS Y POBLACIÓN VULNERABLE - GRUPO ÉTNIAS ........................................ 521

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    SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL COMUNITARIO – DIRECCIÓN DE GRUPOS

    ÉTNICOS Y POBLACIÓN VULNERABLE – GRUPO DE ATENCIÓN Y ORIENTACIÓN A

    LAS VÍCTIMAS DEL CONFLICTO ARMADO ................................................................. 521

    SECRETARÍA DE AGRICULTURA Y DESARROLLO RURAL – DESPACHO .............. 522

    SECRETARÍA DE AGRICULTURA Y DESARROLLO RURAL - DIRECCIÓN DE

    DESARROLLO RURAL .................................................................................................. 522

    SECRETARÍA DE AGRICULTURA Y DESARROLLO RURAL - DIRECCIÓN DE

    ASUNTOS AGROPECUARIOS Y UMATA ..................................................................... 523

    SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA - DESPACHO DEL SECRETARIO ................ 523

    SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA - DIRECCIÓN OPERATIVA ........................... 524

    SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA - DIRECCIÓN TÉCNICA ................................ 525

    SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA - DIRECCIÓN TÉCNICA - GRUPO

    EQUIPAMIENTO URBANO, RURAL Y HÁBITAT .......................................................... 525

    SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA - DIRECCIÓN TÉCNICA - GRUPO

    INFRAESTRUCTURA, MALLA VIAL URBANA Y RURAL ............................................. 526

    SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA - DIRECCIÓN OPERATIVA – GRUPO

    INFRAESTRUCTURA VIAL Y OBRA PÚBLICA ............................................................. 526

    SECRETARÍA DE MOVILIDAD - DESPACHO DEL SECRETARIO ............................... 527

    SECRETARÍA DE MOVILIDAD - DIRECCIÓN DE TRÁMITES Y SERVICIOS ............... 527

    SECRETARÍA DE MOVILIDAD - DIRECCIÓN DE ASUNTOS JURÍDICOS AL TRÁNSITO

    ........................................................................................................................................ 528

    SECRETARÍA DE MOVILIDAD - DIRECCIÓN OPERATIVA Y CONTROL AL TRÁNSITO

    ........................................................................................................................................ 528

    SECRETARÍA DE LAS TIC - DESPACHO ...................................................................... 528

    SECRETARÍA DE LAS TIC - GRUPO DE INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA ........ 529

    SECRETARÍA DE LAS TIC - GRUPO DE CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN ... 530

    DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN DEL DESARROLLO- GRUPO DE CENTRO DE

    INFORMACIÓN MUNICIPAL – GRUPO BANCO DE PROYECTOS, GRUPO PLAN DE

    DESARROLLO Y POLÍTICAS PÚBLICAS: .................................................................... 536

    DIRECCIÓN DE RECURSOS FÍSICOS - GRUPO BIENES FISCALES Y RECURSOS

    FÍSICOS .......................................................................................................................... 540

    SECRETARÍA ADMINISTRATIVA - DIRECCIÓN DE RECURSOS FÍSICOS - GRUPO

    GESTIÓN DOCUMENTAL .............................................................................................. 540

  • PROCESO: GESTIÓN HUMANA

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    MANUAL ESPECÍFICO DE

    FUNCIONES Y COMPETENCIAS

    LABORALES

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    DESPACHO – GRUPO DE INSPECCIÓN Y VIGILANCIA .............................................. 545

    DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA – GRUPO DE CONTRATACIÓN ....... 548

    DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL RIESGO Y ATENCIÓN DE DESASTRES: ................... 551

    DIRECCIÓN DE GRUPOS ÉTNICOS Y POBLACIÓN VULNERABLE - GRUPO ÉTNIAS

    ........................................................................................................................................ 551

    DIRECCIÓN DE GRUPOS ÉTNICOS Y POBLACIÓN VULNERABLE - GRUPO DE

    ATENCIÓN Y ORIENTACIÓN A LAS VÍCTIMAS DEL CONFLICTO ARMADO ............. 552

    PROFESIONAL UNIVERSITARIO 219 - 05 ........................................................................ 557

    DESPACHO DEL ALCALDE .......................................................................................... 558

    OFICINA DE CONTROL ÚNICO DISCIPLINARIO .......................................................... 559

    OFICINA DE COMUNICACIONES .................................................................................. 559

    SECRETARÍA DE PLANEACIÓN – DIRECCIÓN PLANEACIÓN DEL DESARROLLO -

    GRUPO CENTRO DE INFORMACIÓN MUNICIPAL ....................................................... 559

    SECRETARÍA DE PLANEACIÓN - DIRECCIÓN DE FORTALECIMIENTO

    INSTITUCIONAL ............................................................................................................. 560

    SECRETARÍA DE HACIENDA - DESPACHO DEL SECRETARIO ................................. 560

    SECRETARÍA DE HACIENDA - DIRECCIÓN DE PRESUPUESTO ............................... 561

    SECRETARÍA DE HACIENDA - DIRECCIÓN DE RENTAS ............................................ 561

    SECRETARÍA DE HACIENDA - DIRECCIÓN DE TESORERÍA - GRUPO DE COBRO

    COACTIVO ...................................................................................................................... 561

    SECRETARÍA ADMINISTRATIVA - DESPACHO ........................................................... 562

    SECRETARÍA ADMINISTRATIVA - DIRECCIÓN DE TALENTO HUMANO ................... 562

    SECRETARÍA DE GOBIERNO - DIRECCIÓN DE JUSTICIA – CENTRO DE ESTUDIO Y

    ANÁLISIS EN CONVIVENCIA Y SEGURIDAD CIUDADANA - CEACSC PAZ ............... 563

    SECRETARÍA DE GOBIERNO - DIRECCIÓN DE ESPACIO PÚBLICO ......................... 563

    SECRETARÍA DE GOBIERNO - DIRECCIÓN DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y

    COMUNITARIA ............................................................................................................... 563

    SECRETARÍA DE SALUD - DIRECCIÓN DE SALUD PÚBLICA .................................... 564

    SECRETARÍA DE SALUD - DIRECCIÓN DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS Y CALIDAD

    ........................................................................................................................................ 564

    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN - DIRECCIÓN DE CALIDAD EDUCATIVA .................. 564

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    FUNCIONES Y COMPETENCIAS

    LABORALES

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    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN - DIRECCIÓN DE CALIDAD EDUCATIVA – GRUPO DE

    EVALUACIÓN ................................................................................................................. 565

    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN - DIRECCIÓN DE COBERTURA ................................. 565

    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN - DIRECCIÓN DE COBERTURA – GRUPO DE

    PERMANENCIA .............................................................................................................. 566

    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN - DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA ..... 566

    SECRETARÍA DE EDUCACIÓN - DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -

    GRUPO DE TALENTO HUMANO, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO .............. 566

    SECRETARÍA DE DESARROLLO ECONÓMICO - DESPACHO.................................... 567

    SECRETARÍA DE DESARROLLO ECONÓMICO - DIRECCIÓN DE EMPRENDIMIENTO,

    FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL Y EMPLEO ........................................................ 567

    SECRETARÍA DE DESARROLLO ECONÓMICO - DIRECCIÓN DE TURISMO ............. 568

    SECRETARÍA DE CULTURA - DESPACHO .................................................................. 568

    SECRETARÍA DE CULTURA - DIRECCIÓN DE FOMENTO A LAS PRÁCTICAS

    ARTÍSTICAS Y CULTURALES Y DEL PATRIMONIO - GRUPO DE FORMACIÓN Y

    EXTENSIÓN ARTÍSTICA Y CULTURAL ......................................................................... 568

    SECRETARÍA DE CULTURA - DIRECCIÓN DE FOMENTO A LAS PRÁCTICAS

    ARTÍSTICAS Y CULTURALES Y DEL PATRIMONIO - GRUPO FOMENTO AL ARTE Y

    LA CULTURA ................................................................................................................. 569

    SECRETARÍA DE AMBIENTE Y GESTIÓN DEL RIESGO - DIRECCIÓN DE AMBIENTE,

    AGUA Y CAMBIO CLIMÁTICO ....................................................................................... 569

    SECRETARÍA DE AMBIENTE Y GESTIÓN DEL RIESGO - DIRECCIÓN DE GESTIÓN Y

    ATENCIÓN DE DESASTRES ......................................................................................... 570

    SECRETARÍA DE AMBIENTE Y GESTIÓN DEL RIESGO – CUERPO OFICIAL DE

    BOMBEROS ................................................................................................................... 570

    SECRETARÍA DE AGRICULTURA Y DESARROLLO RURAL - DIRECCIÓN DE

    DESARROLLO RURAL .................................................................................................. 571

    SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL COMUNITARIO - DIRECCIÓN DE MUJER,

    GÉNERO Y DIVERSIDAD SEXUAL ................................................................................ 571

    SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA - DESPACHO DEL SECRETARIO ................ 572

    SECRETARÍA DE MOVILIDAD - DIRECCIÓN DE TRÁMITES Y SERVICIOS ............... 572

    SECRETARÍA DE MOVILIDAD - DIRECCIÓN DE ASUNTOS JURÍDICOS DE TRÁNSITO

    ........................................................................................................................................ 572

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    SECRETARÍA DE MOVILIDAD - DIRECCIÓN OPERATIVA Y CONTROL AL TRÁNSITO –

    GRUPO DE SEGURIDAD VÍAL ...................................................................................... 573

    SECRETARÍA DE LAS TIC - GRUPO DE INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA ........ 573

    SECRETARÍA DE LAS TIC - GRUPO DE CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN ... 574

    DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA - GRUPO DE TALENTO HUMANO,

    SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO ..................................................................... 584

    CORREGIDOR 227 - 05...................................................................................................... 590

    12. CARGOS DEL NIVEL TÉCNICO.................................................................................. 595

    TÉCNICO OPERATIVO CÓDIGO 314-04 ........................................................................... 595

    SECRETARÍA DE CULTURA – (Red de Bibliotecas Públicas) .................................... 601

    AGENTE DE TRÁNSITO CÓDIGO 340-03 ......................................................................... 607

    13. CARGOS DEL NIVEL ASISTENCIAL .......................................................................... 612

    SECRETARIA EJECUTIVA 438-04 .................................................................................... 612

    SECRETARIO 440- 03 ........................................................................................................ 617

    AUXILIAR ADMINISTRATIVO 407-03 ................................................................................ 621

    AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES 470-03 .............................................................. 626

    CONDUCTOR 480- 03 (LNR) ............................................................................................. 630

    CONDUCTOR 480- 03 ........................................................................................................ 635

    CONDUCTOR MÉCANICO 482- 03 .................................................................................... 640

    TENIENTE DE BOMBEROS 419-04 ................................................................................... 645

    CABO DE BOMBEROS 413-03 .......................................................................................... 649

    BOMBERO 475- 03 ............................................................................................................ 653

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    INTRODUCCIÓN

    Este Manual es un instrumento de Administración de Personal mediante el cual se establece la

    las funciones, competencias y los perfiles exigidos para el desempeño de los empleos que

    conforman la planta de personal delaAlcaldía Municipal de Ibagué, en el marco de lo definido

    por el Decreto 2484 de 2014, el Decreto 1083 de 2015, el Decreto 0815 de 2018 y los Acuerdos

    Municipales 032 y 034 de 2018.

    Este documento recopila la información correspondiente al quehacer de los funcionarios en

    cada uno de sus cargos, de acuerdo con el nivel ocupacional y el perfil que requiere el titular, en

    términos de educación, formación, habilidades y experiencia, asimismo describe su

    participación en el marco del Modelo de Operación por Procesos diseñado en la Entidad y

    certificado en los estándares de Gestión de Calidad ISO 9001:2015, Gestión Ambiental ISO

    14001:2015 y Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo OHSAS 18001:2007 e ISO

    45001:2018.

    Este Manual está dirigido a cada uno de los servidores públicos delaAlcaldía Municipal de

    Ibaguéque aportan con su trabajo al cumplimiento de sus objetivos, así como a quien pueda

    estar interesado en conocer información más detallada sobre la manera como está organizada

    la Planta de Personal Global de la Entidad, en términos de distribución de cargos y

    responsabilidades de cada uno.

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    1. GLOSARIO

    ADAPTACIÓN AL CAMBIO: Enfrentarse con flexibilidad y versatilidad a situaciones nuevas

    para aceptar los cambios positiva y constructivamente.

    APRENDIZAJE CONTINUO: Adquirir y desarrollar permanentemente conocimientos, destrezas

    y habilidades, con el fin de mantener altos estándares de eficacia organizacional.

    COLABORACIÓN: Cooperar con los demás con el fin de alcanzar los objetivos institucionales.

    COMPETENCIA: La competencia es “un saber hacer frente a una tarea específica”, la cual se

    hace evidente cuando el sujeto entra en contacto con ella. Esta competencia supone

    conocimientos, saberes y habilidades que emergen en la interacción que se establece entre el

    individuo y la tarea y que no siempre están de antemano.

    COMPETENCIAS LABORALES: Es la capacidad de una persona para desempeñar, en

    diferentes contextos y con base en los requerimientos de calidad y resultados esperados en el

    sector público, las funciones inherentes a un empleo; capacidad que está determinada por los

    conocimientos, destrezas, habilidades, valores, actitudes y aptitudes que debe poseer y

    demostrar el empleado público.

    COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN: Alinear el propio comportamiento a las

    necesidades, prioridades y metas organizacionales.

    CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES: Son el conjunto de teorías, principios, normas,

    técnicas, conceptos y demás aspectos del saber que debe poseer y comprender quien esté

    llamado al desempeño del empleo, para alcanzar las contribuciones individuales, estos no se

    deben entender como requisitos de estudio y experiencia.

    CONOCIMIENTO DEL ENTORNO: Conocer e interpretar la organización, su funcionamiento y

    sus relaciones políticas y administrativas. Estar al tanto de las circunstancias y las relaciones de

    poder que influyen en el entorno organizacional.

    CONSTRUCCIÓN DE RELACIONES: Establecer y mantener relaciones cordiales y recíprocas

    con redes o grupos de personas internas y externas a la organización que faciliten la

    consecución de los objetivos institucionales.

    CREATIVIDAD E INNOVACIÓN: Generar y desarrollar nuevas ideas, conceptos, métodos y

    soluciones.

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    DIRECCIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL: Favorecer el aprendizaje y desarrollo de sus

    colaboradores, articulando las potencialidades y necesidades individuales con las de la

    organización, para optimizar la calidad de las contribuciones de los equipos de trabajo y de las

    personas, en el cumplimiento de los objetivos y metas organizacionales presentes y futuras.

    DISCIPLINA: Adaptarse a las políticas institucionales y buscar información de los cambios en la

    autoridad competente.

    EMPLEO. Es el conjunto de funciones, tareas y responsabilidades que se asignan a una

    persona y las competencias requeridas para llevarlas a cabo, con el propósito de satisfacer el

    cumplimiento de los planes de desarrollo y los fines del Estado.

    ESTUDIOS: Son los conocimientos académicos adquiridos en instituciones públicas o privadas,

    debidamente reconocidas por el gobierno nacional, correspondientes a la educación básica

    primaria, básica secundaria, media vocacional, superior en los programas de pregrado en las

    modalidades de formación técnica profesional, tecnológica y profesional y en programas de

    postgrado en las modalidades de especialización, maestría, doctorado y postdoctorado.

    EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO: Es una herramienta de gestión, que con base en juicios

    objetivos sobre la conducta, las competencias laborales y los aportes al cumplimiento de las

    metas institucionales de los empleados de carrera y en período de prueba en el desempeño de

    sus respectivos cargos, busca valorar el mérito como principio sobre el cual se fundamenten su

    permanencia y desarrollo en el servicio.

    EXPERIENCIA: Son los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridas o desarrolladas

    mediante el ejercicio de una profesión, arte u oficio. La experiencia se clasifica en profesional,

    relacionada, laboral y docente.

    FORMACIÓN: Conjunto de enseñanzas, aprendizaje innovador y de mantenimiento, organizado

    a través de experiencias planificadas, para transformar los conocimientos técnicos, técnicas y

    actitudes de las personas, mejorar sus niveles de competitividad y capacidad de adaptación,

    con el objeto final de mejorar y potencializar su desempeño laboral y social.

    HABILIDAD: Característica biológica o aprendida que permite a una persona hacer algo mental

    o físico. Laboralmente es la capacidad o potencialidad de la persona para llevar a cabo un

    determinado tipo de actividad

    INICIATIVA: Anticiparse a los problemas iniciando acciones para superar los obstáculos y

    alcanzar metas concretas.

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    JERARQUIZACIÓN: Son los diferentes niveles en los que se agrupan los funcionarios de la

    Administración Municipal: Directivo, Asesor, Profesional, Técnico y Asistencial.

    LIDERAZGO DE GRUPOS DE TRABAJO: Asumir el rol de orientador y guía de un grupo o

    equipo de trabajo, utilizando la autoridad con arreglo a las normas y promoviendo la efectividad

    en la consecución de objetivos y metas institucionales.

    LIDERAZGO: Guiar y dirigir grupos y establecer y mantener la cohesión de grupo necesaria

    para alcanzar los objetivos organizacionales.

    MANEJO DE LA INFORMACIÓN: Manejar con respeto las informaciones personales e

    institucionales de que dispone

    NIVEL ASESOR: Agrupa los empleos cuyas funciones consisten en asistir, aconsejar y

    asesorar directamente a los empleados públicos de la alta dirección territorial.

    NIVEL ASISTENCIAL: Comprende los empleos cuyas funciones implican el ejercicio de

    actividades de apoyo y complementarias de las tareas propias de los niveles superiores o de

    labores que se caracterizan por el predominio de actividades manuales o tareas de simple

    ejecución.

    NIVEL DIRECTIVO: Comprende los empleos a los cuales corresponden funciones de Dirección

    General, de formulación de políticas institucionales y de adopción de planes, programas y

    proyectos.

    NIVEL PROFESIONAL: Agrupa los empleos cuya naturaleza demanda la ejecución y aplicación

    de los conocimientos propios de cualquier carrera profesional, diferente a la técnica profesional

    y tecnológica, reconocida por la ley y que según su complejidad y competencias exigidas les

    pueda corresponder funciones de coordinación, supervisión y control de áreas internas

    encargadas de ejecutar los planes, programas y proyectos institucionales.

    NIVEL TÉCNICO: Comprende los empleos cuyas funciones exigen el desarrollo de procesos y

    procedimientos en labores técnicas misionales y de apoyo, así como las relacionadas con la

    aplicación de la ciencia y la tecnología.

    NÚCLEOS BÁSICOS DEL CONOCIMIENTO NBC: Contienen las disciplinas académicas o

    profesiones, de acuerdo con la clasificación establecida en el Sistema Nacional de Información

    de la Educación Superior (SNIES).

    ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Realizar las funciones y cumplir los compromisos

    organizacionales con eficacia y calidad.

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    ORIENTACIÓN AL USUARIO Y AL CIUDADANO: Dirigir las decisiones y acciones a la

    satisfacción de las necesidades e intereses de los usuarios internos y externos, de conformidad

    con las responsabilidades públicas asignadas a la entidad.

    PLANEACIÓN: Determinar eficazmente las metas y prioridades institucionales, identificando las

    acciones, los responsables, los plazos y los recursos requeridos para alcanzarlas.

    PLANTA GLOBAL: Consiste en la relación de los empleos requeridos para el cumplimiento de

    las funciones, sin identificar su ubicación en las unidades o dependencias que hacen parte de la

    organización.

    RELACIONES INTERPERSONALES: Establecer y mantener relaciones de trabajo amistosas y

    positivas, basadas en la comunicación abierta y fluida y en el respeto por los demás.

    TOMA DE DECISIONES: Elegir entre una o varias alternativas para solucionar un problema o

    atender una situación, comprometiéndose con acciones concretas y consecuentes con la

    decisión.

    TRABAJO EN EQUIPO: Trabajar con otros de forma conjunta y de manera participativa,

    integrando esfuerzos para la consecución de metas institucionales comunes.

    TRANSPARENCIA: Hacer uso responsable y claro de los recursos públicos, eliminando

    cualquier discrecionalidad indebida en su utilización y garantizar el acceso a la información

    gubernamental.

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    2. MARCO NORMATIVO

    2.1 MARCO CONSTITUCIONAL

    La Constitución Nacional establece en su artículo 122 la “No habrá empleo público que no tenga

    funciones detalladas en ley o reglamento y para proveer los de carácter remunerado se requiere

    que estén contemplados en la respectiva planta y previstos sus emolumentos en el presupuesto

    correspondiente. Ningún servidor público entrará a ejercer su cargo sin prestar juramento de

    cumplir y defender la Constitución y desempeñar los deberes que le incumben…”.

    Artículo 125. Establece el sistema de carrera administrativa para los órganos y entidades

    del Estado.

    Artículo 339. Establece en el inciso segundo que las Entidades territoriales elaborarán y

    adoptarán de manera concertada planes de desarrollo con el objeto de asegurar el uso

    eficiente de los recursos y el desempeño adecuado de las funciones asignadas por la

    constitución y la ley.

    Artículo 315. Atribuciones del Alcalde: numeral 3) dirigir la acción administrativa del

    Municipio, asegurar el cumplimiento de las funciones y la prestación de los servicios a su

    cargo. Numeral 7) Crear, suprimir o fusionar los empleos de sus dependencias,

    señalarles funciones especiales y fijar sus emolumentos con arreglo a los acuerdos

    correspondientes.

    2.2 MARCO LEGAL

    Ley 27 de 1992. “Por la cual se desarrolla el artículo 125 de la Constitución Política, se expiden

    normas sobre administración de personal al servicio del Estado, se otorgan unas facultades y se

    dictan otras disposiciones”. En todo su articulado establece los parámetros para que los

    organismos estatales establezcan los procesos de carrera administrativa y concurso público de

    méritos acogiéndose a los lineamientos de la comisión Nacional del Servicio Civil.

    Ley 443 de 1998. De la cual se encuentran aún vigentes los artículos 24, 58, 81 y 82.

    Ley 909 de 2004. “Por la cual se expiden normas que regulan el empleo público, la carrera

    administrativa, gerencia pública y se dictan otras disposiciones” y sus decretos reglamentarios,

    785 de marzo 17 de 2005, 2539 del 22 de Julio de 2005 y 2772 del 10 de agosto de 2005 y

    1227 del 21 de abril de 2005, establecen que los manuales de funciones y requisitos de las

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    Pág. 21 de 656

    Entidades del Estado deben ajustarse, señalando en ellos las competencias de los empleos que

    conforman su planta de personal.

    Decreto 2539 del 22 de Julio de 2005. En el artículo 10 establece que las funciones y

    requisitos de los empleos que deben ser convocados a concurso público, deben ajustarse a los

    criterios de gestión por competencias de acuerdo a los parámetros allí establecidos.

    Decreto 2772 del 10 de agosto de 2005. Establece las funciones y requisitos generales para

    los diferentes empleos públicos de los organismos y entidades del orden nacional, señala

    igualmente los nuevos requisitos y equivalencias para los empleos públicos de los

    establecimientos públicos del orden nacional; disposiciones que como la misma norma lo

    aclara, son aplicables igualmente a las entidades que deben regirse por el sistema específico

    de carrera administrativa y que por tanto se aplica la ley 909 de 2004.

    Este mismo decreto 2772 en su artículo 30 establece que los organismos y entidades deben

    expedir su respectivo manual de funciones y requisitos dentro de los 6 meses siguientes a la

    publicación del mismo.

    Decreto 785 del 17 de marzo de 2005.“Por el cual se establece el sistema de Nomenclatura y

    clasificación y de funciones y requisitos generales de los empleos de las entidades territoriales

    que se regulan por las disposiciones de la ley 909 de 2004.”

    Decreto 2484 de 2014. “Por el cual se reglamenta el Decreto 785 de 2005 y establece los

    Núcleos Básicos del Conocimiento”.

    Decreto 1083 de 2015. “Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del

    Sector de la Función Pública”.

    Decreto 0815 de 2018. “Por el cual se modifica el Decreto 1083 de 2015, Único Reglamentario

    del Sector de Función Pública, en lo relacionado con las competencias laborales generales para

    los empleos públicos de los distintos niveles jerárquicos”

    Ley 190 de 1995. Estatuto Anticorrupción. En su artículo 9° establece que dentro de los tres

    meses siguientes a la vigencia de la presente ley, las Entidades públicas elaborarán un manual

    de funciones en el cual se especifiquen claramente las tareas que debe cumplir cada

    funcionario de la entidad. Igualmente en el inciso siguiente establece que dichas funciones

    serán comunicadas a cada empleado, quien responderá por su cumplimiento de acuerdo con la

    ley, el reglamento y el manual.

    Ley 734 de 2002 Código Disciplinario Único. En su numeroso articulado exige que las

    entidades públicas establezcan claramente los manuales de funciones, procedimientos y

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    requisitos; aspectos que permiten la aplicación de la norma tanto en las conductas por acción

    como por omisión.

    Ley 136 de 1994: “Por la cual se dictan normas tendientes a modernizar la organización y

    funcionamiento de los Municipios”. En su artículo 91 modificado por la LEY 1551 de 2012

    artículo 29, establece las funciones del Alcalde Municipal: inciso D numeral 4) Crear, suprimir o

    fusionar los empleos de las dependencias, señalarles funciones especiales y fijarles los

    emolumentos...”

    Ley 1310 de 2009. “Mediante la cual se unifican normas sobre agentes de tránsito y transporte

    y grupos de control vial de las entidades territoriales y se dictan otras disposiciones”.

    Ley 1551 de 2012 “Por la cual se dictan normas para modernizar la organización y el

    funcionamiento de los Municipios”

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    LABORALES

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    Pág. 23 de 656

    3. OBJETIVOS DEL MANUAL

    Redefinir las funciones y competencias de los servidores de la Administración Municipal de

    Ibagué, adecuándolas a los requerimientos Constitucionales, legales y reglamentarios y que

    propendan por el logro de la misión, visión y política integral del Sistema Integrado de

    Gestión - SIGAMI.

    Elaborar un manual de funciones, competencias y requerimientos por niveles, de forma tal,

    que sea un reflejo de la aplicación de la herramienta de planta global de cargos establecida

    por la Entidad.

    Contar con una herramienta que es el insumo para la realización de otros procesos

    inherentes como la selección de personal, rotación, encargos e incentivos; la evaluación del

    desempeño, los procesos de convocatorias y concursos de méritos, los procesos

    disciplinarios y demás que puedan surgir relacionados con la administración del talento

    humano.

    Establecer los Núcleos Básicos del Conocimiento (NBC) que contengan las disciplinas

    académicas o profesiones, de acuerdo con la clasificación establecida en el Sistema

    Nacional de Información de la Educación Superior (SNIES).

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    4. ACTUALIZACIÓN DEL MANUAL

    La actualización permanente de este Manual estará en cabeza de la Secretaría Administrativa y

    la Dirección de Talento Humano.

    En los casos de creación de un nuevo cargo, supresión, reorganización de dependencias,

    reestructuraciones generales o cualquier otro incidente que implique variaciones en relación con

    las descripciones que aparecen en este manual, se realizará un análisis y el levantamiento de la

    información pertinente y se presentará una propuesta de modificación o adición a este manual,

    la cual deberá ser implementada a través de Acto administrativo debidamente motivado, firmado

    por el Alcalde.

    El acto de modificaciones o ajustes se dará a conocer en forma oportuna a los funcionarios que

    les apliquen los cambios.

    Todas las modificaciones o ajustes realizados, deben registrarse en el CONTROL DE

    CAMBIOS del documento, de acuerdo con lo definido en el Procedimiento de Control de

    Documentos y Registros vigente en la Entidad.

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    5. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

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    6. LISTADO DE LOS CARGOS QUE CONFORMAN LA

    PLANTA DE PERSONAL DE LA ALCALDÍA DE IBAGUÉ

    NIVEL DENOMINACIÓN DEL EMPLEO CÓDIGO GRADO

    No. CARGOS

    RECURSOS

    PROPIOS

    No.

    CARGOS

    SGP

    DIRECTIVO

    ALCALDE 5 20 1 0

    JEFE DE OFICINA 6 19 3 0

    SECRETARIO DE

    DESPACHO 20 19 15 0

    GERENTE 39 19 1 0

    DIRECTOR

    ADMINISTRATIVO, O

    FINANCIERO, O TÉCNICO, U

    OPERATIVO

    9 17 36 0

    JEFE DE OFICINA 6 17 2 0

    ASESOR ASESOR 105 15 43 0

    PROFESIONAL

    COMANDANTE DE

    BOMBEROS 203 16 1 0

    COMANDANTE DE

    TRÁNSITO 290 15 1 0

    ALMACENISTA 215 15 1 0

    INSPECTOR DE POLICÍA

    URBANO 233 13 20 0

    COMISARIO DE FAMILIA 202 13 7 0

    PROFESIONAL

    ESPECIALIZADO 222 12 41 8

    PROFESIONAL

    UNIVERSITARIO 219 10 119 8

    PROFESIONAL

    UNIVERSITARIO 219 05 52 0

    CORREGIDOR 227 05 14 0

    TÉCNICO TÉCNICO OPERATIVO 314 04 162 17

    AGENTE DE TRÁNSITO 340 03 60 0

    ASISTENCIAL SECRETARIA EJECUTIVA 438 04 1 0

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    NIVEL DENOMINACIÓN DEL EMPLEO CÓDIGO GRADO

    No. CARGOS

    RECURSOS

    PROPIOS

    No.

    CARGOS

    SGP

    TENIENTE DE BOMBEROS 419 04 2 0

    SECRETARIO 440 03 18 0

    AUXILIAR ADMINISTRATIVO 407 03 65 6

    CABO DE BOMBEROS 413 03 3 0

    CONDUCTOR 480 03 13 0

    CONDUCTOR MECÁNICO 482 03 8 0

    BOMBERO 475 03 28 0

    AUXILIAR DE SERVICIOS

    GENERALES 470 03 6 0

    TOTAL DE CARGOS 723 39

    762 CARGOS EN TOTAL

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    FUNCIONES Y COMPETENCIAS

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    Pág. 28 de 656

    7. COMPETENCIAS

    7.1 COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES COMUNES

    Las competencias comportamentales comunes que adoptan para los diferentes empleos a que

    se refiere el presente Manual Específico de Funciones y Competencias Laborales de la

    Alcaldía Municipal de Ibagué, serán las siguientes:

    COMPETENCIAS DEFINICIÓN DE LA

    COMPETENCIA

    CONDUCTAS

    ASOCIADAS

    Aprendizaje

    continuo

    Identificar, incorporar y

    aplicar nuevos

    conocimientos sobre

    regulaciones vigentes,

    tecnologías disponibles,

    métodos y programas de

    trabajo, para mantener

    actualizada la efectividad de

    sus prácticas laborales y su

    visión del contexto

    Mantiene sus competencias actualizadas en

    función de los cambios que exige la

    administración pública en la prestación de un

    óptimo servicio.

    Gestiona sus propias fuentes de información

    confiable y/o participa de espacios informativos

    y de capacitación.

    Comparte sus saberes y habilidades con sus

    compañeros de trabajo, y aprende de sus

    colegas habilidades diferenciales, que le

    permiten nivelar sus conocimientos en flujos

    informales de inter-aprendizaje.

    Orientación a

    resultados

    Realizar las funciones y

    cumplir los compromisos

    organizacionales con

    eficacia, calidad y

    oportunidad

    Asume la responsabilidad por sus resultados.

    Trabaja con base en objetivos claramente

    establecidos y realistas.

    Diseña y utiliza indicadores para medir y

    comprobar los resultados obtenidos.

    Adopta medidas para minimizar riesgos

    Plantea estrategias para alcanzar o superar los

    resultados esperados.

    Se fija metas y obtiene los resultados

    institucionales esperados.

    Cumple con oportunidad las funciones de

    acuerdo con los estándares, objetivos y tiempos

    establecidos por la entidad.

    Gestiona recursos para mejorar la productividad

    y toma medidas necesarias para minimizar los

    riesgos.

    Aporta elementos para la consecución de

    resultados enmarcando sus productos y/o

    servicios dentro de las normas que rigen a la

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    COMPETENCIAS DEFINICIÓN DE LA

    COMPETENCIA

    CONDUCTAS

    ASOCIADAS

    entidad.

    Evalúa de forma regular el grado de

    consecución de los objetivos.

    Orientación al

    usuario y al

    ciudadano

    Dirigir las decisiones y

    acciones a la satisfacción

    de las necesidades e

    intereses de los usuarios

    (internos y externos) y de

    los ciudadanos, de

    conformidad con las

    responsabilidades públicas

    asignadas a la entidad

    Valora y atiende las necesidades y peticiones

    de los usuarios y de los ciudadanos de forma

    oportuna.

    Reconoce la interdependencia entre su trabajo y

    el de otros.

    Establece mecanismos para conocer las

    necesidades e inquietudes de los usuarios y

    ciudadanos.

    Incorpora las necesidades de usuarios y

    ciudadanos en los proyectos institucionales,

    teniendo en cuenta la visión de servicio a corto,

    mediano y largo plazo.

    Aplica los conceptos de no estigmatización y no

    discriminación y genera espacios y lenguaje

    incluyente.

    Escucha activamente e informa con veracidad al

    usuario o ciudadano.

    Compromiso con

    la organización

    Alinear el propio

    comportamiento a las

    necesidades, prioridades y

    metas organizacionales

    Promueve el cumplimiento de las metas de la

    organización y respeta sus normas.

    Antepone las necesidades de la organización a

    sus propias necesidades.

    Apoya a la organización en situaciones difíciles.

    Demuestra sentido de pertenencia en todas sus

    actuaciones.

    Toma la iniciativa de colaborar con sus

    compañeros y con otras áreas cuando se

    requiere, sin descuidar sus tareas.

    Trabajo en equipo

    Trabajar con otros de forma

    integrada y armónica para

    la consecución de metas

    institucionales comunes

    Cumple los compromisos que adquiere con el

    equipo.

    Respeta la diversidad de criterios y opiniones de

    los miembros del equipo.

    Asume su responsabilidad como miembro de un

    equipo de trabajo y se enfoca en contribuir con

    el compromiso y la motivación de sus

    miembros.

    Planifica las propias acciones teniendo en

    cuenta su repercusión en la consecución de los

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    COMPETENCIAS DEFINICIÓN DE LA

    COMPETENCIA

    CONDUCTAS

    ASOCIADAS

    objetivos grupales.

    Establece una comunicación directa con los

    miembros del equipo que permite compartir

    información e ideas en condiciones de respeto y

    cordialidad.

    Integra a los nuevos miembros y facilita su

    proceso de reconocimiento y apropiación de las

    actividades a cargo del equipo.

    Adaptación al

    cambio

    Enfrentar con flexibilidad las

    situaciones nuevas

    asumiendo un manejo

    positivo y constructivo de

    los cambios

    Acepta y se adapta fácilmente a las nuevas

    situaciones.

    Responde al cambio con flexibilidad.

    Apoya a la entidad en nuevas decisiones y

    coopera activamente en la implementación de

    nuevos objetivos, formas de trabajo y

    procedimientos.

    Promueve al grupo para que se adapten a las

    nuevas condiciones.

    7.2 COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES POR NIVEL JERÁRQUICO DE EMPLEOS.

    Las competencias comportamentales que se adoptan por nivel jerárquico de empleos, que

    como mínimo, se requieren para desempeñar los empleos de la Alcaldía Municipal de Ibagué,

    a los que se refiere el presente documento, serán las descritas en el Decreto 1083 de 2015,

    modificado por el Decreto 0815 de 2018:

    7.2.1 NIVEL DIRECTIVO

    COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES DEL NIVEL DIRECTIVO

    COMPETENCIA DEFINICIÓN DE LA

    COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS

    Visión estratégica

    Anticipar oportunidades y

    riesgos en el mediano y

    largo plazo para el área a

    cargo, la organización y su

    entorno, de modo tal que la

    estrategia directiva

    identifique la alternativa

    más adecuada frente a

    Articula objetivos, recursos y metas de forma tal

    que los resultados generen valor.

    Adopta alternativas si el contexto presenta

    obstrucciones a la ejecución de la planeación

    anual, involucrando al equipo, aliados y

    superiores para el logro de los objetivos.

    Vincula a los actores con incidencia potencial en

    los resultados del área a su cargo, para articular

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    Pág. 31 de 656

    COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES DEL NIVEL DIRECTIVO

    COMPETENCIA DEFINICIÓN DE LA

    COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS

    cada situación presente o

    eventual, comunicando al

    equipo la lógica de las

    decisiones directivas que

    contribuyan al beneficio de

    la entidad y del país

    acciones o anticipar negociaciones necesarias.

    Monitorea periódicamente los resultados

    alcanzados e introduce cambios en la planeación

    para alcanzarlos.

    Presenta nuevas estrategias ante aliados y

    superiores para contribuir al logro de los objetivos

    institucionales.

    Comunica de manera asertiva, clara y

    contundente el objetivo o la meta, logrando la

    motivación y compromiso de los equipos de

    trabajo.

    Liderazgo

    efectivo

    Gerenciar equipos,

    optimizando la aplicación

    del talento disponible y

    creando un entorno positivo

    y de compromiso para el

    logro de los resultados

    Traduce la visión y logra que cada miembro del

    equipo se comprometa y aporte, en un entorno

    participativo y de toma de decisiones.

    Forma equipos, y les delega responsabilidades y

    tareas en función de las competencias, el

    potencial y los intereses de los miembros del

    equipo.

    Crea compromiso y moviliza a los miembros de

    su equipo a gestionar, aceptar retos, desafíos y

    directrices, superando intereses personales para

    alcanzar las metas.

    Brinda apoyo y motiva a su equipo en momentos

    de adversidad, a la vez que comparte las mejores

    prácticas y desempeños y celebra el éxito con su

    gente, incidiendo positivamente en la calidad de

    vida laboral.

    Propicia, favorece y acompaña las condiciones

    para generar y mantener un clima laboral positivo

    en un entorno de inclusión. • Fomenta la

    comunicación clara y concreta en un entorno de

    respeto

    Planeación

    Determinar eficazmente las

    metas y prioridades

    institucionales, identificando

    las acciones, los

    responsables, los plazos y

    los recursos requeridos

    Prevé situaciones y escenarios futuros.

    Establece los planes de acción necesarios para el

    desarrollo de los objetivos estratégicos, teniendo

    en cuenta actividades, responsables, plazos

    recursos requeridos; promoviendo estándares de

    desempeño.

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    Pág. 32 de 656

    COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES DEL NIVEL DIRECTIVO

    COMPETENCIA DEFINICIÓN DE LA

    COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS

    para alcanzarlas Hace seguimiento a la planeación institucional,

    con base en los indicadores y metas planeadas,

    verificando que se realicen los ajustes y

    retroalimentando el proceso.

    Orienta la planeación institucional con una visión

    estratégica, que tiene en cuenta las necesidades

    y expectativas de los usuarios y ciudadanos.

    Toma de

    decisiones

    Elegir entre dos o más

    alternativas para solucionar

    un problema o atender una

    situación,

    comprometiéndose con

    acciones concretas y

    consecuentes con la

    decisión

    Elige con oportunidad, entre las alternativas

    disponibles, los proyectos a realizar,

    estableciendo responsabilidades precisas con

    base en las prioridades de la entidad.

    Toma en cuenta la opinión técnica de los

    miembros de su equipo al analizar las alternativas

    existentes para tomar una decisión y

    desarrollarla.

    Decide en situaciones de alta complejidad e

    incertidumbre teniendo en consideración la

    consecución de logros y objetivos de la entidad.

    Efectúa los cambios que considera necesarios

    para solucionar los problemas detectados o

    atender situaciones particulares y se hace

    responsable de la decisión tomada.

    Detecta amenazas y oportunidades frente a

    posibles decisiones y elige de forma pertinente.

    Asume los riesgos de las decisiones tomadas

    Gestión del

    desarrollo de las

    personas

    Forjar un clima laboral en el

    que los intereses de los

    equipos y de las personas

    se armonicen con los

    objetivos y resultados de la

    organización, generando

    oportunidades de

    aprendizaje y desarrollo,

    además de incentivos para

    reforzar el alto rendimiento

    Identifica las competencias de los miembros del

    equipo, las evalúa y las impulsa activamente para

    su desarrollo y aplicación a las tareas asignadas.

    Promueve la formación de equipos con

    interdependencias positivas y genera espacios de

    aprendizaje colaborativo, poniendo en común

    experiencias, hallazgos y problemas.

    Organiza los entornos de trabajo para fomentar la

    polivalencia profesional de los miembros del

    equipo, facilitando la rotación de puestos y de

    tareas.

    Asume una función orientadora para promover y

    afianzar las mejores prácticas y desempeños.

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    MANUAL ESPECÍFICO DE

    FUNCIONES Y COMPETENCIAS

    LABORALES

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    Pág. 33 de 656

    COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES DEL NIVEL DIRECTIVO

    COMPETENCIA DEFINICIÓN DE LA

    COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS

    Empodera a los miembros del equipo dándoles

    autonomía y poder de decisión, preservando la

    equidad interna y generando compromiso en su

    equipo de trabajo.

    Se capacita permanentemente y actualiza sus

    competencias y estrategias directivas.

    Pensamiento

    Sistémico

    Comprender y afrontar la

    realidad y sus conexiones

    para abordar el

    funcionamiento integral y

    articulado de la

    organización e incidir en los

    resultados esperados

    Integra varias áreas de conocimiento para

    interpretar las interacciones del entorno.

    Comprende y gestiona las interrelaciones entre

    las causas y los efectos dentro de los diferentes

    procesos en los que participa.

    Identifica la dinámica de los sistemas en los que

    se ve inmerso y sus conexiones para afrontar los

    retos del entorno.

    Participa activamente en el equipo considerando

    su complejidad e interdependencia para impactar

    en los resultados esperados.

    Influye positivamente al equipo desde una

    perspectiva sistémica, generando una dinámica

    propia que integre diversos enfoques para

    interpretar el entorno.

    Resolución de

    conflictos

    Capacidad para identificar

    situaciones que generen

    conflicto, prevenirlas o

    afrontarlas ofreciendo

    alternativas de solución y

    evitando las consecuencias

    negativas

    Establece estrategias que permitan prevenir los

    conflictos o detectarlos a tiempo

    Evalúa las causas del conflicto de manera

    objetiva para tomar decisiones.

    Aporta opiniones, ideas o sugerencias para

    solucionar los conflictos en el equipo.

    Asume como propia la solución acordada por el

    equipo.

    Aplica soluciones de conflictos anteriores para

    situaciones similares.

    7.2.2 NIVEL ASESOR

    COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES DEL NIVEL ASESOR

  • PROCESO: GESTIÓN HUMANA

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    MANUAL ESPECÍFICO DE

    FUNCIONES Y COMPETENCIAS

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    Pág. 34 de 656

    COMPETENCIA DEFINICIÓN DE LA

    COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS

    Confiabilidad

    técnica

    Contar con los

    conocimientos técnicos

    requeridos y aplicarlos a

    situaciones concretas de

    trabajo, con altos estándares

    de calidad

    Mantiene actualizados sus conocimientos para

    apoyar la gestión de la entidad.

    Conoce, maneja y sabe aplicar los

    conocimientos para el logro de resultados.

    Emite conceptos técnicos u orientaciones

    claras, precisas, pertinentes y ajustadas a los

    lineamientos normativos y organizacionales.

    Genera conocimientos técnicos de interés para

    la entidad, los cuales son aprehendidos y

    utilizados en el actuar de la organización.

    Creatividad e

    innovación

    Generar y desarrollar nuevas

    ideas, conceptos, métodos y

    soluciones orientados a

    mantener la competitividad

    de la entidad y el uso

    eficiente de recursos

    Apoya la generación de nuevas ideas y

    conceptos para el mejoramiento de la entidad.

    Prevé situaciones y alternativas de solución

    que orienten la toma de decisiones de la alta

    dirección.

    Reconoce y hace viables las oportunidades y

    las comparte con sus jefes para contribuir al

    logro de objetivos y metas institucionales.

    Adelanta estudios o investigaciones y los

    documenta, para contribuir a la dinámica de la

    entidad y su competitividad

    Iniciativa

    Anticiparse a los problemas

    proponiendo alternativas de

    solución

    Prevé situaciones y alternativas de solución

    que orientan la toma de decisiones de la alta

    dirección.

    Enfrenta los problemas y propone acciones

    concretas para solucionarlos.

    Reconoce y hace viables las oportunidades.

    Construcción de

    relaciones

    Capacidad para relacionarse

    en diferentes entornos con el

    fin de cumplir los objetivos

    institucionales

    Establece y mantiene relaciones cordiales y

    recíprocas con redes o grupos de personas

    internas y externas de la organización que

    faciliten la consecución de los objetivos

    institucionales.

    Utiliza contactos para conseguir objetivos.

    Comparte información para establecer lazos.

    Interactúa con otros de un modo efectivo y

    adecuado.

    Conocimiento del

    entorno

    Conocer e interpretar la

    organización, su

    funcionamiento y sus

    Se informa permanentemente sobre políticas

    gubernamentales, problemas y demandas del

    entorno.

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    Versión: 03

    MANUAL ESPECÍFICO DE

    FUNCIONES Y COMPETENCIAS

    LABORALES

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    Pág. 35 de 656

    COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES DEL NIVEL ASESOR

    COMPETENCIA DEFINICIÓN DE LA

    COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS

    relaciones con el entorno. Comprende el entorno organizacional que

    enmarca las situaciones objeto de asesoría y lo

    toma como referente.

    Identifica las fuerzas políticas que afectan la

    organización y las posibles alianzas y las tiene

    en cuenta al emitir sus conceptos técnicos.

    Orienta el desarrollo de estrategias que

    concilien las fuerzas políticas y las alianzas en

    pro de la organización.

    7.2.3 NIVEL PROFESIONAL

    COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES DEL NIVEL PROFESIONAL

    COMPETENCIAS DEFINICIÓN DE LA

    COMPETENCIA CONDUCTASASOCIADAS

    Aporte técnico-

    profesional

    Poner a disposición de la

    Administración sus saberes

    profesionales específicos y

    sus experiencias previas,

    gestionando la actualización

    de sus saberes expertos.

    Aporta soluciones alternativas en lo que

    refiere a sus saberes específicos.

    Informa su experiencia específica en el

    proceso de toma de decisiones que involucran

    aspectos de su especialidad.

    Anticipa problemas previsibles que advierte en

    su carácter de especialista.

    Asume la interdisciplinariedad aprendiendo

    puntos de vista diversos y alternativos al

    propio, para analizar y ponderar soluciones

    posibles.

    Comunicación

    efectiva

    Establecer comunicación

    efectiva y positiva con

    superiores jerárquicos, pares

    y ciudadanos, tanto en la

    expresión escrita, como

    verbal y gestual.

    Utiliza canales de comunicación, en su diversa

    expresión, con claridad, precisión y tono

    agradable para el receptor.

    Redacta textos, informes, mensajes, cuadros

    o gráficas con claridad en la expresión para

    hacer efectiva y sencilla la comprensión.

    Mantiene escucha y lectura atenta a efectos

    de comprender mejor los mensajes o

    información recibida.

    Da respuesta