integridad crea confianza

1930

Botica Quito

Nuestra historia

2000

FarmaciasSanaSana

2011

Edificio Corporativo

1965

FarmaciasFybeca

2005

ABF Unidad Comercial

2012

Expansión Centro de Distribución y Logística

1990

Provefarma Centro de Distribución y Logística

2010

Tiendas de ConvenienciaOkiDoki

2013

Fybeca El Batán, Quito

Operaciones1930 Líderes

USD 607 MM

5000

10MM24

GPF en cifras

Provincias

Ventas 2013

Trans-Mes

Colaboradores

Retail

Cobertura a nivel nacional

Mapa de Ubicación

“Somos parte de tu vida”

Pionera Retail Farmacéutico

Líder en innovación,

excelencia en el servicio

Diverso portafolio

(medicinas / no medicinas)

Locaciones estratégicas

+ 90 PDV

Fundada en 1930

Ventas 2013USD 270MM

Innovación

Servicio a Domicilio

2000 – 2014

14 años de experiencia Call Center centralizado Información en línea con todas farmacias Servicio 24 horas los 365 días * Cobertura a nivel nacional * ~ 1.500 pedidos diarios ~ 25.000 productos disponibles Medios de acceso sin costo 1.800 FYBECA / *1010 Sin mínimo de compra Entrega a domicilio en 30 a 45 minutos

•Aplican restriccionesFuente : Servicio a Domicilio Fybeca.

App Móvil Fybeca

Innovación

Compras en línea

Innovación

2012-2014

2 años de desarrollo proyecto Plataforma “In-house” con expertos locales. Clasificación, descripción, fotografía de productos. Integración de sistemas Pruebas, pruebas, y más pruebas…!!

Compras en línea

Estadisticas (3 meses)

+100.000 visitas & +80.000 usuarios Visitas locales e internacionales Tasas de conversión bajas menor 1%

Fuente : Google Analytics

Innovación

Claves éxito

Facilitar la vida al cliente. Misma experiencia de compra que en Punto de VentaBásicos Requeridos :

- Fiabilidad

- Seguridad- Velocidad

Interactividad . Ej. Chat en Línea Entrega inmediata. Ventajas competitivas. Ej. Sin Costo de entrega, Promociones on-line. Llevar Estadísticas Ej. Google Analytics Formas de Pago..!!!

Compras en línea

Innovación

Formas de Pago

Adaptarse al mercado local. Ej. Italia Procesos & Control. Dar Alternativas * :

- Tarjetas : Crédito & Debito

- Efectivo - Transferencias, Cheques, etc..!!

Sitio Seguro. Generar confianza..!!

Compras en línea

* Formas de pago SaD: TC 45% & Efectivo 35% & Cheques 11% & Convenios 9%

integridad crea confianza