Relació, motivació i compromís

Presentació, acollida i test de valoració

Albert Rimbau Alfonso2 d’octubre de 2013

Programa Compartim

VIII Jornada de Treballadors Socials del Departament de Justícia

Avís legalAquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se citi l’autoria del material i el Centre d’Estudis Jurídics i Formació Especialitzada (Departament de Justícia). La llicència Reconeixement–No comercial–Sense obres derivades es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/deed.ca. 1

VIII JORNADA DE TREBALLADORS SOCIALS DEPARTAMENT DE JUSTÍCIA

Octubre 2013

2

3

• Càlculs precisos de dedicació

• Estàndards de qualitat vs. “realitat”

• Necessitat de no desatendre cap dels processos de treball:• Atenció individual

• Intervenció grupal

• Preparació, revisió i redacció d’informes

• Reunions col·legiades, coordinació amb altres professionals i autoformació

• Atenció a la família

• Atenció a la xarxa (entorn personal i social)

• Delimitació de tasques i funcions (defensa de la posició)

• Relació cap de Programa – TS – Coordinador d’equips multidisciplinaris

• Reducció de recursos

• Pressió sobre el servei

4

CANVIS

REACCIÓ AVALUAR L’EFICIÈNCIA

QÜESTIONARL’ESTRATÈGIA

MILLORA

MANTENIR EL CICLE D’APRENENTATGE

Pla de treball

Qüestionar i valorar l’eficiència

5

RELACIÓ COMPROMÍS

Posar en dubte el nostre comportament a la feina.Evitar el malbaratament de recursos i energia personal.Adoptar estratègies que es puguin mantenir en el temps.

TENIM POC TEMPS PER RECTIFICAR

6

Alinear els comportaments amb la visióPOR/VISIÓ

PREOCUPACIÓ / OCUPACIÓ

ESTRATÈGIA

EXECUCIÓ

COMPORTAMENTS

RESULTATS7

EL COMPORTAMENT D’AVUI ÉSPRODUCTE DE LA REACCIÓ D’AHIR

8

El bé comú

9

Competència+

ànim de lucre

Cooperació+

el bé comú

VALORSNOCIUSVALORSNOCIUS

VALORSPROPICISVALORS

PROPICIS

ACTUAL FUTUR

Economia del bé comú. Christian Felber

El bé comú: valors de les relacions

NOCIUSNOCIUS

• Egoisme

• Avidesa

• Enveja

• Desconsideració

• Irresponsabilitat

• Desconfiança

PROPICISPROPICIS

• Honestedat

• Estima/afecte

• Confiança

• Responsabilitat

• Solidaritat

• Compartició

10http://xarxanet.org/economic/noticies/l-economia-del-be-comu-una-economia-mes-sostenible

CLARIDAD

11

RACIONAL

ACTIUREFLEXIU

EMOCIONALExtret de ®The Coaches-Institut 5 Fars 2013 12

Doble cara

FACILITA DIFICULTA

13

RACIONAL

ACTIUPASSIU

EMOCIONALExtret de ®The Coaches-Institut 5 Fars 2013 14

RACIONAL

ACTIUREFLEXIU

EMOCIONAL

Extret de ®The Coaches-Institut 5 Fars 2013 15

CLARIDAD

16

MINUCIÓS DOMINANT

COOPERADOR INFLUENT

Extret de ®The Coaches-Institut 5 Fars 2013

COM ENS COMUNIQUEM AMB CADA ESTIL?

17

CLARIDAD

18

MINUCIÓS DOMINANT

COOPERADOR INFLUENT

Extret de ®The Coaches-Institut 5 Fars 2013

Com persuadim?

19

CLARIDAD

20

MINUCIÓS DOMINANT

COOPERADOR INFLUENT

Extret de ®The Coaches-Institut 5 Fars 2013

Com donem males notícies?

21

CLARIDAD

22

PREGUNTES

• Què em fa necessari? Què aporto en clau de “bé comú”?

• Quin estil relacional em defineix millor? Quines ineficiències pot tenir?

COMPORTAMENTSCOMPORTAMENTS AFAVORIDORS COMPORTAMENTS SABOTEJADORS

1 1

2 2

3 3

4 4

5 5

6 6

7 7

8 8

9 9

10 10 23

“VIURE EN PERMANENT CONFLICTE ÉS ESGOTADOR.”

24

25

El dilema del professional “retallat”:

Em comprometo a fons amb uns canvis que rebutjo o sobrevisc

com puc?

Em comprometo a fons amb uns canvis que rebutjo o sobrevisc

com puc?

1/3 Renovar el contracte motivacional

26

Renovar el contracte motivacional

• Sostenible 40/40

• Insostenible per a mi 45/25

• Insostenible per a l’empresa 25/45

• Insostenible 25/25

27

2/3 Centrar-se en l’àmbit d’influència

• Quins aspectes depenen de nosaltres? En quins àmbits podem incidir?• Superar les autolimitacions i aprofitar tots els recursos

disponibles.

28

29

ESTRATÈGIA SOLUCIONSESTRATÈGIA SOLUCIONS

NO ESTRATÈGIA PREOCUPACIONSNO ESTRATÈGIA PREOCUPACIONS

30

31

3/3 Proaccionar versus reaccionar

• REACTIU – REACCIONAR

Considerem allò que ha passat i busquem una SOLUCIÓ.Treballem per EVITAR QUE PASSIN COSES DOLENTES.

• PROACTIU – PROACCIONAR

Tenim en compte allò que passarà per determinar un PLA.Treballem per ACONSEGUIR QUE PASSIN COSES BONES.

32

DINÀMICA: RESPOSTESPROACTIVES I REACTIVES

33

Detectar respostes del col·lectiu als canvis en la feina

ACTUACIONS PROACTIVES

1.

2.

3.

4.

5.

ACTUACIONS REACTIVES

1.

2.

3.

4.

5.

34

35

1. Assegurar el vincle entre els comportaments i la nostra visió.

2. Explorar el concepte de “be comú” com a constructor de nous valors.

3. Minimitzar les ineficiències provocades pels estils de relació.

4. Resoldre els dilemes (ètics) professionals.

5. (Re)elaborar el propi contracte motivacional.

6. Delimitar generosament l’àmbit d’influència.

7. Potenciar respostes proactives als canvis.

Balmes, 228-230, 2n-2na08006 Barcelona (SPAIN)T. (+34) 932 384 747F. (+34) 932 384 774

www.asecorp.com

Moltes gràcies.

arimbau@asecorp.com

36