Es un método planificado que
permite adaptar la estructura física,
humana y de procesos de una
organización para reducir su
complejidad y mejorar su
performance
DEFINICIÓN
• Dividir el trabajo en tareas y áreas
• Asignar tareas y responsabilidades
asociadas con puestos individuales
• Establecer relaciones entre individuos,
grupos, departamentos y niveles de
autoridad
• Asignar y utilizar recursos de la
organización
OBJETIVOS
• Mejora relación entre clientes y organización.
• Reconoce al personal como tema primordial
• Fomenta el liderazgo y formación de líderes
• La organización gana flexibilidad y/o rigidez
• Analiza y reconoce fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas.
• Promueve compromiso y productividad del
equipo de trabajo.
BENEFICIOS
Usuarios y necesidades
Recursos y Servicios
Diseño de Procesos
Resultados e indicadores
Unidad organizacional
Identificación de beneficiarios según necesidades de bienes o servicios.
Determinación de bienes o servicios que satisfacen necesidades de usuarios.
Delineación de los procesos para la producción de bienes y servicios
Evaluación de procesos, sus resultados y definición de indicadores.
Especificación de unidades organizacionales para operaciones por competencias.
PLANIFICACIÓN
Jerarquía y autoridad
Canales de comunicación
Coordinación interna
Relación interinstitucional
Normalización
Definición del rango de autoridad de las unidades y su ubicación jerárquica.
Decisión sobre los canales y medios de comunicación.
Especificación de instancias de coordinación dentro de la organización.
Definición de instancias de relación externa según tipos.
Elaboración de Manual de Organización y Funciones, Manual de Procedimientos.
PLANIFICACIÓN
Diferenciación e Integración
Complejidad Organizacional
Formalización Organizacional
Dimensiones del Diseño Organizacional
Procesos de Decisión
ETAPAS DE DISEÑO ORGANIZACIONAL
ETAPAS DE DISEÑO ORGANIZACIONAL
• Clasificar actividades
• Definir etapas
• Coordinación y control en subsistemas
• Mantener integridad
• Solución del sistema organizacional
Diferenciación e Integración
ETAPAS DE DISEÑO ORGANIZACIONAL
Reducción de complejidad
• Diferenciación horizontal
• Diferenciación vertical
• Dispersión espacial
Complejidad Organizacional
ETAPAS DE DISEÑO ORGANIZACIONAL
• Unidades Organizacionales
• Manual de Procedimientos
• Manual de Organización y Funciones
• Diagramas de Flujo
Formalización Organizacional
ETAPAS DE DISEÑO ORGANIZACIONAL
• Estructuración organizacional
• Análisis Internos y Externos
• Lineamientos estratégicos
• Dependencias por especialización
Dimensiones del Diseño Organizacional
ETAPAS DE DISEÑO ORGANIZACIONAL
Sistema de decisiones y comunicación. Modelos de
estructuración: Orgánicas (descentralizada) y Mecánicas
(centralizada)
Procesos de Decisión
Autoridad
Derechos y deberes de una posición
jerárquica para mandar y hacerse
obedecer.
DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Especialización
Grado en que las tareas se
subdividen en tareas y puestos
separados para aumentar resultados.
DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Departamentalización
Agrupamiento de puestos para cumplir
objetivos por funciones, geográfica,
productos, procesos o clientes.
DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Cadena de Mando
Línea de autoridad y jerarquía desde
niveles más altos a los más bajos, se
especifica quién reporta a quién.
DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Tramo de Control
Cantidad de empleados que se puede
dirigir de forma eficiente y eficaz.
Establece niveles en una organización.
DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Centralización y Descentralización
Grado en que la toma de decisiones se
da en niveles superiores de la
organización.
DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Formalización
Estandarización o normalización de
puestos. Reglas y procedimientos que
guían el comportamiento de empleados.
DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Planeamiento Estratégico
Comportamiento Organizacional
Manual de Organización y Funciones
CONCEPTOS CLAVE EN DISEÑO ORGANIZACIONAL
Evaluación de Puestos
CONCEPTOS CLAVE EN DISEÑO ORGANIZACIONAL
Es el proceso gerencial analítico y ordenado que
permite el desarrollo organizacional a largo plazo,
mantenimiento de objetivos, recursos, posición y
oportunidades de mercado, ofreciendo a la alta
gerencia una dirección de gestión.
Planeamiento Estratégico
CONCEPTOS CLAVE EN DISEÑO ORGANIZACIONAL
Permite revisión del organigrama,
levantamiento de funciones, análisis de
puestos, actividades, nivel de autoridad,
descripción de puestos (objetivos, funciones,
responsabilidades, relación del trabajo,
conocimientos, habilidades requeridas);
descripción, valuación y asignación de
escala salarial
Evaluación de Puestos
CONCEPTOS CLAVE EN DISEÑO ORGANIZACIONAL
Estudio que investiga el impacto que el personal, sus grupos y
su estructura producen dentro de una organización, con el
propósito de analizar, reconocer y mejorar los diversos
factores para lograr eficacia organizacional.
Comportamiento Organizacional
CONCEPTOS CLAVE EN DISEÑO ORGANIZACIONAL
Comportamiento Organizacional
Personalidad, percepción, valores, actitudes, motivación,
habilidades, aprendizaje.
Liderazgo, comunicación, equipos de trabajo, conflicto, poder y
política, interrelaciones.
Cultura organizacional, estructura organizacional, diseño del
trabajo, ambiente del trabajo, evaluación de desempeño.
NIVEL INDIVIDUAL
NIVEL GRUPAL
NIVEL ORGANIZACIONAL
CONCEPTOS CLAVE EN DISEÑO ORGANIZACIONAL
Documento estandarizado que comprende la estructura
organizacional (objetivos institucionales, organigrama,
niveles jerárquicos, relaciones de dependencia, funciones de
puestos, relaciones de coordinación, disposiciones que
regulan la estructura
Manual de Organización y Funciones
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