Liberty Specialty Markets Latin America
Presentación Corporativa
Liberty Specialty Markets Latin America
Acerca de Liberty Mutual Group
2
Sexta mayor aseguradora global de “Propiedades y accidentes”. 2019
GWP
Clasificación: “A” A.M. Best and S&P / “A2” Moddy’s
US$ 43.2B en ingresos anualesconsolidados
45,000+ empleados en más de 800 oficinas en 30 países
Productos y Serviciosde clase mundial
Fundada en 1912
Puesto 77 en la lista de Fortune 500 (basado en los ingresos de 2019)
Presencia Internacional desde 1995
Liberty Specialty Markets Latin America
Quiénes Somos
3
Nuestro propósito es ayudar a la gente a abrazar el hoy y perseguir con confianza el futuro.
Cada día trabajamos con empeño para apoyar a nuestrosclientes y nuestra gente para que puedan proteger a susfamilias, construir sus negocios e invertir en su futuro. Somos un socio estratégico y ofrecemos los productos, servicios y herramientas que lo mantendrán protegido. Desde los momentos cotidianos, hasta lo más vulnerables, estamos ahí con lo que cada uno necesita.
Liberty Specialty Markets Latin America
Presencia Global
4
Expandiendo sus operacionesinternacionales desde 1995.
Operando en América del Norte, América del Sur, Europa, Asia y Oceanía.
Liberty Specialty Markets Latin America
Equipo especializadoLiberty
5
Humberto PozoCasualty & Financial Lines
+1 (786) 437 8526
Arturo PosadaMarine
+1 (786) 437 8548
Juan DelgadoDistribution
+1 (786) 437 8524
Michael RobertsonEnergy
+1 (786) 437 8526
Luis PaterninaProperty
+1 (786) 437 8530
Douglas SakamotoSabotage / Terrorism / Fine Arts
+55 (11) 2663 4611
Javier GuardiaClaims
+1 (786) 437 0329
Ronald BolañosPresidente
+1 (786) 437 8527
Carolina CarmonaFinancial Lines
+1 (786) 437 8548
Anabella FrontadoCasualty
+1 (786) 437 8521
Chris DiepoldCasualty
+1 (786) 437 8522
Gabriela PalaciosConstruction
+1 (786) 437 8540
Tito GironEngineering Services
+1 (786) 437 8532
Liberty Specialty Markets Latin America
Familia Liberty
6
Liberty Mutual Insurance
Global Retail Markets
GRM US GRM East GRM West
Global Risk Solutions
GRS North America
Liberty Specialty Markets
London Liberty Mutual Reinsurance International
West
Latam Bermuda US
Central East
Liberty Mutual Surety
Liberty Specialty Markets Latin America
Presencia Regional
7
Liberty Specialty Markets Latin America
Ronald BolañosPresidenteLSM US and Latin America+ 1 (786) 437 [email protected]
São Paulo, BrazilBeatriz ProtasioCountry Manager+55 11 2663 [email protected]
Colombia, BogotáMauricio OcampoCountry Manager+57 131 [email protected]
Peru, LimaJavier ZapataCountry Manager+51 944 [email protected]
Ciudad de Mexico, MexicoAlvaro SalamancaCountry Manager+52 (155) [email protected]
San Juan, Puerto RicoGlorimar RiveroCountry Manager+1 (787) 993 [email protected]
Santiago de Chile, Chile Fernando PaesCountry Manager+55 (11) 2526 [email protected]
Liberty Specialty Markets Latin America
Presencia Regional
8
Liberty Specialty Markets Latin America
• Empleados: +90
• Oficinas en Miami, Bogotá, Ciudad de México, Lima, San Juan,
São Paulo y Santiago.
• Operaciones en +35 países en América Latina y el Caribe.
• Alrededor de 6,000 clientes en la región.
• Relacionados con las más prestigiosas empresas ajustadoras de
pérdidas y firmas de servicios del sector.
Liberty Specialty Markets Latin America
Pilares
9
Una EstrategiaDinámica de
Ingresos
Un Modelo deSuscripción Vanguardista
de Clase Mundial
One GlobalLSM
Una Empresa deServicios Financierosde Alto Rendimiento
del Futuro
Un Modelo deNegocio Elástico
Servicio Especializado
Liberty Specialty Markets Latin America
Productos
11
ResponsabilidadCivil
LíneasFinancieras
Fianzas y Garantías
Energía y Construcción Propiedad Guerra y
TerrorismoMarítimo y
Casco
• RC General• RC Ambiental• RC Productos• Productos
Contaminados• Retiro de
Productos
• D&O• E&O• Infidelidad• Riesgo Cibernético• EPL• RC Profesional• IMI (Seguro para
entidadesadministradorasde Inversión)
• Licitación• Ejecución• Concesiones• Aduaneras• Administrativo• Judicial
• EAR• CAR• Obras Civiles• Generación
de Energía• Oil & Gas• Energías
Renovables
• Propiedades• Lucro Cesante
• Guerra y terrorismo
• Huelgas, tumultos, ConmocionesCiviles , Actos Maliciosos de Terceros y Vandalismo
• Transportes• Carga Proyecto • Casco y Maquinaria• RC de Astillero• RC para los
operadores de terminales y autoridadesportuarias
Liberty Specialty Markets Latin America
Responsabilidad CivilAlcance y Ventajas
12
Actividades preferidas• Construcción / Infraestructura• Manufactura• Locales y Operaciones
Actividades preferidas• Actividad Operaciones en Predios• Actividades de Transporte• Actividades de Contratistas• Actividades de Consultores
Coberturas• Retiro de Productos• Contaminación maliciosa
de Productos
Responsabilidad Civil Responsabilidad Ambiental Manejo de Crisis
Sólida capacidad de US$25M por cada línea de negocio, experiencia, flexibilidad y consistencia, convierten a Liberty Specialty Markets la mejor alternativa para programas de Responsabilidad Civil.
Liberty Specialty Markets Latin America
Líneas FinancierasAlcance y Ventajas
13
Total Capacidad de US$25M por cada línea de negocio, excepto para Riesgo Cibernético la cual es US$5M.
La libertad en enfocarse en lo que realmente importa.Liberty Líneas Financieras provee a sus clientes lo que ellos necesitan, permitiéndoles enfocarse en sus negocios.
D&O
Actividades preferidas• Todo tipo de industrias
y comercios• Compañías privadas y públicas,
excluyendo empresas de mercado de valores en EEUU
• Estados Financieros Positivos
Fidelidad / Crimen Comercial
Actividades preferidas• Servicios de asesoría de negocios• Consultorios médicos, dentistas,
y otras áreas de la salud• Editores• Agentes de seguros / Intermediarios /
Agentes bienes raíces• Empresas privadas
Actividades preferidas• Manufactura• Construcción• Pequeñas empresas• Compañías privadas y públicas,
excluyendo empresas de mercado de valores en EEUU
Riesgo Cibernético
Actividades preferidas• Construcción• Servicios profesionales• Consultorios médicos, dentistas, y
otras áreas de la salud
Seguro de Responsabilidad por Prácticas Laborales
Liberty Specialty Markets Latin America
Líneas FinancierasAlcance y Ventajas
14
Actividades preferidas• Arquitectos e Ingenieros
incluyendo proyectos individuales.
• Abogados, Consultores.• Servicios Multi Media.• Operadores de turismo
y Agencias de Viaje.• Intermediarios de Seguros.• Tecnología / Call Centers• Agentes de Aduana/Logística • Agencias de Empleos. • Servicios de Nómina • Educadores, Agentes de Bienes
Raíces
Actividades preferidas• Gestión sobre activos hasta USD
2B• Empresas con buen récord
de siniestros en los últimos 3 años
• Activos en calidad de administración
• (Blue Chip, Money Market, Investment Grade Bonds)
• Sponsor Market Cap up to 20Bn• Planes fiduciarios hasta 5Bn
E&O IMI
Fiduciario
Capacidad total de US$25M por cada línea de negocio.
Liberty Specialty Markets Latin America
FianzasAlcance y Ventajas
15
Actividades preferidas• Compañías con patrimonio neto mínimo
de USD 50MM• Compañías con necesidades regionales• Pólizas tradicionales de cumplimiento
Segmentos• Contratistas Privados• Fabricantes• Proveedores• Corporaciones públicas y Privadas
Fianzas US$1.500M
Liberty Specialty Markets Latin America
EnergíaAlcance y Ventajas
16
Actividades• Hidroeléctricas• Termoeléctricas• ICE Diésel• Turbinas de gas de
ciclos combinados • Turbinas
• Eólica / Solar• Biomasas /
Biocombustibles • Tratamiento de aguas
Actividades• Refinerías• Gasoductos• On shore E&P• Terminales• Petroquímica
• Química y farmacéutica
• Plantas de Gas• Tanques
Generación de Energía Petróleo y Gas
Las pólizas de Todo Riesgo de Liberty le proporcionan cobertura en las áreas de generación de energía, petróleo, gas y petroquímicos.
Capacidad: US$150M
Proteja su negocio con la experiencia y la confianza de un respetado líder de la industria.
Liberty Specialty Markets Latin America
ConstrucciónAlcance y Ventajas
17
Actividades• Generación de Energía• Petróleo, gas, química y
petroquímica• Energías renovables • Procesamiento mineral
• Cemento• Pulpa y papel • Acero y metales • Líneas de transmisión • Otras Industrias
Todo Riesgo de Montaje(EAR)
Actividades• Sector Salud • Sector comercio • Residencial • Edificio de Oficinas
• Hoteles y resorts • Comercial • Aeropuertos • Estadios
Todo Riesgo de Construcción (CAR)
Actividades• Carreteras • Líneas de tren• Puentes
• Predios urbanos• Gasoductos • Túneles
Obras Civiles Terminadas
Total Capacidad: US$125M
Ofrecemos amplias capacidades, servicios especializados y programas flexibles para adaptarse a las necesidades de sus clientes.
Liberty Specialty Markets Latin America
PropiedadAlcance y Ventajas
18
Actividades preferidas
• Todo tipo de Industrias• Industrias y/o Fábricas
productoras de (Cemento, Metales, Vehículos, Azucareras)
• Farmacéutica / Laboratorios• Comercial (Centros Comerciales
de grandes superficies)• Oficinas gubernamentales• Edificio de Oficinas,
Condominios, Hoteles• Obras Civiles Terminadas
(Puertos, Aeropuertos, Infraestructuras)
• Instalaciones Públicas
(Agua, Teléfono)• Especiales (Hipotecarios –
Facilidades Facultativas)• Industrias Pesadas – Caso
a caso
Nos enorgullecemos en ofrecerles servicios integrados de calidad superior, incluyendo ingeniería de riesgos y manejo de siniestros.
Información basica requerida• Slip de Colocación (T&C)• Reportes de Inspección• Valores Asegurados (Geo-Code)• Detalle de Siniestros (5 años)
Capacidad: US$60M
Liberty Specialty Markets Latin America
Guerra & TerrorismoAlcance y Ventajas
19
Liberty Mutual Insurance, es una empresa líder en la suscripción de coberturas de guerra y terrorismo. Nosotros podemos ayudar a proteger a sus clientes y sus negocios, en situaciones que parecen inmanejables.
Capacidad Total: US$100M
• Comercios de todo tipo• Riesgo de Construcción• Instalaciones de Energía• Hoteles• Actividades Industriales• Infraestructuras
• Municipalidad• Entretenimiento
y Diversión• Bienes Raíces• Petróleo y Gas
Actividades Preferidas
Liberty Specialty Markets Latin America
Obras de ArtesAlcance y Ventajas
20
Segmentos
Obras de arte• Casas de subastas• Exhibiciones• Gallerías• Museos• Colecciones privadas
y corporativas
Efectivo y Valores• Bancos – Predios
y transito• Distribución de
monedas• Lingotes/metales
preciosos en bóvedas• Cajas de seguridad
Dinero en Transito
• Operadores de blindados
• Mensajería• Valores• ATM’s
Soporte• Equipo de suscriptores especialistas con amplia experiencia
de alcance mundial. • Negocios suscritos tanto en base primaria como en exceso.• Programas hechos a la medida de las necesidades de cada cliente.
En una industria y mercado cada vez mas cambiante y dinámico, nos enorgullece contar con soluciones que llenan las expectativas y necesidades de nuestros clientes de una manera eficiente y al momento que sea requerido.
Capacidad US$50M
Liberty Specialty Markets Latin America
MarítimoAlcance y Ventajas
21
• Astilleros (Constructores)• Buques de Trabajo• Remolcadores• Pesqueros
• Suministros Mar Adentro• Barcos de Cabotaje• Barcazas
• Sector Petroquímico• Petróleo & Gas (Oil & Gas)• Generación Energía• Minería
• Proyectos de Infraestructura
• Puertos / Terminales• Ferrocarril / Túneles
• Autoridades de Puertos• Marinas• Reparadores de
embarcaciones
• Operadores de Terminales y Puertos
• Estibadores• Contratistas
• Importadores / Exportadores
• Manufactureras• Distribuidores• Grandes Superficies
(Retail)• Proveedores• Maquinaria y Equipos• Carga sólida o líquida
a Granel
Transporte US$100M
Carga ProyectoUS$100M
Responsabilidades Marítimas
US$25M
Casco & PI / Construcción de Embarcaciones
US$15M
Liberty conoce la industria marítima y entiende las necesidades de Seguros de sus clientes.
Liberty Specialty Markets Latin America
MarítimoAlcance y Ventajas
22
• Cotizadores en línea• Marine Package
Productos Novedosos
• Equipo de Suscriptores con experiencia mundial • Equipo “in house” de Ingeniería de Riesgos• Adaptación a las necesidades del cliente• Liberty Global Specialty 360
La diferencia Liberty
Liberty Specialty Markets Latin America
Servicios de Ingeniería
23
Disciplina en la ejecución
Análisis desde distintos ángulos del riesgo
Alineación con el apetito de suscripción
Uso de modelos de punta en análisis de riesgos
Nos esforzamos por proporcionar un servicio de clase mundial, con el más alto grado de calidad y respuestas rápidas.
ObjetivoApoyar las líneas de Energía, Construcción y Propiedades en el proceso de selección e identificación de riesgos, proveyendo herramientas de evaluación que contribuyan al mantenimiento de clientes a largo plazo.
Liberty Specialty Markets Latin America
Servicios de Ingeniería
24
El estar en contacto directo con los riesgos, proyectos y organizaciones, nos convierte en una fuente permanente de retroalimentación para las áreas de siniestros y suscripción. Nos enfocamos en:• Tecnologías específicas utilizadas con frecuencia en
nuestra región como motores de combustión interna, hidros, turbinas eólicas y solares .
• Tendencias de pérdidas dentro de la industria, sector, regiones y tecnología.
• Desarrollo de base de datos de causas de siniestros y sus impactos en las distintas industrias.
Proporcionamos reportes de alta calidad en distintos idiomas y con franca orientación de mejoras para nuestros clientes. • Resultados de análisis de riesgos, basados en
investigaciones y hallazgos en el lugar de la inspección.• Distintos escenarios y estimaciones de pérdidas.• Recomendaciones y mejoras.• Cronogramas de seguimiento a las recomendaciones
presentadas.
Entregables
Soporte Global
Liberty Specialty Markets Latin America
Servicio de reclamaciones
• Entender sus necesidades reales.
• Brindar los mejores tiempos de respuesta.
• Liderazgo en data & capacidad analítica.
• Mejores operaciones para reducir los costos del negocio.
• Propuesta de valor de LSM.
Dejamos de pensar sobre las acciones tradicionales en la solución de reclamos, y comenzamos a pensar en lo que nuestros clientes realmente necesitan.
Liberty Specialty Markets Latin America
Nuestra propuesta de valor“Desde el primer momento hasta la liquidación del reclamo, prometemos ofrecer un servicio de calidada todos nuestros clientes”.
La propuesta de valor de LSM se basa en la excelencia técnica, y permite brindar un servicio de solución de reclamos ideal para nuestros clientes.
Con cerca de 200 profesionales en reclamaciones alrededor del mundo, brindamos altos estándares de solución en cada región, con un acompañamiento constante de nuestro staff global, además de toda nuestra capacidad técnica.
Dejamos de pensar en las acciones tradicionales en los serviciosde reclamaciones, y nos concentramos en aquello que el cliente realmente necesita.
Creemos que el servicio de reclamaciones adiciona valor a lo largo del ciclo de vida de la relación con el cliente, por ello, hemos desarrollado una filosofía con base en nuestra propuestade valor.
Creemos que el servicio de reclamaciones puede ser un diferencial clave en la elección que tome el asegurado.
Liberty Specialty Markets Latin America
Estatuto de reclamaciones”Desde el primer momento hasta la liquidación del reclamo, prometemos ofrecer un servicio de calidada todos nuestros clientes”.
Sin sorpresasNo solo nos aseguramos que comprenda su póliza sino también de lo que sucederá cuando realice una reclamación.
Trabajamos contigoTendrá acceso exclusivo y en persona a un especialista en reclamaciones, quien compartirá nuestraforma de trabajo y estará disponible para responder sus preguntas y ayudarlo las veces que estimenecesarias. Nuestros especialistas se involucrarán en el proceso y lo mantendrán actualizado en el progreso del mismo.
ExperienciaConocemos cómo utilizar los recursos correctos que usted necesita; y de requerir algún tipo de asesoríaexterna, nosotros continuaremos gestionando su reclamación para asegurarnos de que recibirá un servicio ideal.
SoluciónTodo nuestro servicio está diseñado para asegurarle que su reclamación se realizará en el menortiempo posible.
Somos líderesNosotros lideramos las reclamaciones. Ya sean simples o una catástrofe de magnitud global; nuestra integridad, experiencia y capacidad, nos permite auxiliar siempre a nuestros clientes.
Liberty Specialty Markets Latin America
Ventajas Competitivas y Talento Humano
28
Equipo innovador y enfocado en la búsqueda de soluciones.
Empresa con amplia experiencia en programas de especialidad.
Experiencia local y el respaldo internacional.
Somos flexibles y nos adaptamos a las necesidades de nuestros clientes.
Profesionales con amplias capacidades de suscripción.
Respuestas rápidas.
Amplio uso de la tecnología como medio de gestión de negocios.
Estabilidad y solidez financiera.
Top Related