7/24/2019 PE-7-05 Subcontratacin de Servicios
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SUBCONTRATACIN DE SERVICIOS
Procedimiento N:
PE - 7 - 05Fecha de vigencia:
01. 10. 02.Modificacin N:
0
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Aplicable a:
GERENCIAS OPERATIVAS
1 OBJETIVO
Sealar la forma en que la organizacin gestiona los sucontratos! con el "ro"sito de asegurarque los ser#icios sucontratados cum"len con los requerimientos es"ecificados "ara elres"ecti#o sucontrato.
2 RESPONSABILIDADES
$a res"onsailidad "or el cum"limiento del "resente "roceso es de%
el &erente de $'neas 2! "ara los sucontratos de agenciamiento! estia ( terminales!
el &erente de Ser#icios )utos ( &raneles! "ara los sucontratos de arriendo de na#es
el &erente de $og'stica de *ontenedores! "ara los sucontratos de ser#icios de de"sito
de contenedores! (
el +efe del ,e"artamento de lota! "ara los sucontratos de administracin de na#es
3 INFORMACIONES COMPLEMENTARIAS
3.1 Interpretacin !e" re#$eri%ient& n&r%ati'&
$a organizacin dee asegurar que los ser#icios sucontratados satisfacen losrequerimientos es"ecificados en los res"ecti#os sucontratos.
$a organizacin dee e#aluar ( seleccionar los sucontratistas sore la ase de suailidad "ara suministrar ser#icios de acuerdo a los requerimientos de la organizacin.
,een mantenerse registros de los resultados de las e#aluaciones ( de cualquier accinderi#ada de las mismas.
3.2 S$(c&ntrat&) re"e'ante) para "a ca"i!a! !e" )er'ici& !e CCNI
,ada la naturaleza de los ser#icios que suministra **/! los nicos sucontratos rele#antes "arala calidad de sus ser#icios son%
agenciamiento! estia ( terminales!
Originado por:
3e"resentante de la &erencia
Aprobado por:
zzzzzzzz&erente &eneral
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arriendo de na#es!
administracin de na#es! (
ser#icios de de"sito de contenedores
* DESCRIPCI+N DEL PROCESO
*.1 Dat&) !e entra!a
$os datos de entrada del "roceso son los siguientes%
necesidades de los "rocesos o"erati#os
alcance de los ser#icios que se requiere sucontratar
le(es ( reglamentos a"licales!
eigencias "articulares de **/!
dis"oniilidad de sucontratistas en el mercado!
criterios de e#aluacin de los sucontratistas
*.2 Pr&ce)& !e )$(c&ntratacin !e )er'ici&)
*.2.1 E'a"$acin , )e"eccin !e )$(c&ntrati)ta)
a *riterios de seleccin de sucontratistas%
**/ selecciona sus sucontratistas sore la ase alguno de los siguientes criterios%
que a(an demostrado un desem"eo istrico satisfactorio como sucontratista de
**/!
que "osean una certificacin S 6000
que cuenten con un Sistema de &estin de la *alidad o"erando! deidamente #erificado
"or **/ mediante una auditor'a
*riterios "ara la e#aluacin de sucontratistas%
$os documentos originados durante la "restacin del ser#icio sucontratado! "ermiten a **/e#aluar el desem"eo de sus sucontratistas en forma "ermanente.
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$a e#aluacin del sucontratista es considerada satisfactoria cuando no a( reclamos de
clientes o no conformidades del ser#icio suministrado "or **/! asociados al sucontrato.
*ada #ez que se "roduzca un incum"limiento "or "arte de los sucontratistas! el res"onsaledel sucontrato "resentar8 un reclamo "or escrito al sucontratista in#olucrado! solicit8ndoleinforme sore las acciones correcti#as que ado"tar8 "ara e#itar la re"eticin de esteincum"limiento.
c *riterios "ara la re-e#aluacin de sucontratistas%
Para continuar aciendo uso de los ser#icios de un sucontratista que a "erdido su
confiailidad! **/ re-e#ala mediante una auditor'a si el sucontratista a recu"erado suca"acidad "ara suministrar ser#icios de calidad consistente.
d 3egistro de los resultados de la e#aluacin de sucontratistas%
**/ mantiene un registro de los resultados de la e#aluacin de los sucontratistas ( decualquier accin que se deri#e de esa e#aluacin.
*.2.2 In-&r%acin !e "&) )$(c&ntrat&)
$os sucontratos de ser#icios suscritos "or **/ contendr8n como m'nimo las siguientesinformaciones%
alcance de los ser#icios sucontratados!
condiciones ( restricciones de la "restacin del ser#icio
#igencia del sucontrato
tarifados a"licales
*.2.3 Veri-icacin !e "a capaci!a! !e" )$(c&ntrati)ta para c$%p"ir "&) re#$eri%ient&)
)ntes de suscriir el sucontrato! **/ se asegura que el sucontratista "osee la ca"acidad
"ara cum"lir los requerimientos del sucontrato.
*.3 Dat&) !e )a"i!a
$os datos de salida 9resultados del "roceso son los siguientes%
lista de sucontratistas e#aluados ( a"roados
registro de los resultados de las e#aluaciones ( acciones consecuentes
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sucontratos de ser#icios
PRO/IMOS PROCESOS
$os datos de salida del "resente "roceso son datos de entrada "ara los "rocesos o"erati#os delsistema del S&*.
0 MONITOREO DEL PROCESO E INDICADORES
0.1 M&nit&re&
El "roceso de sucontratacin de ser#icios de **/ no requiere ser monitoreado.
0.2 In!ica!&re)
/o a"licale.
DIAGRAMA DEL PROCESO SS INTERACCIONES
/o a"licale.
4 REGISTROS
Se mantiene los siguientes registros%
/omre del registro 3es"onsale a cargo :iem"o de retencin
3esultado de la e#aluacin delos sucontratistas
3es"onsale del sucontrato aos
5 6ISTORIAL DE MODIFICACIONES
;od. /< dentificacin de la modificacin eca
0 Edicin inicial 01.10.02
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