GuadelusuariodelossistemasDellOptiPlexGX520
Equipo minitorre
Equipo de sobremesa
Equipo de formato reducido
Regresaralapginadecontenido
Funciones avanzadas GuadelusuariodelossistemasDellOptiPlexGX520
ControldelatecnologaLegacySelect Capacidad administrativa Seguridad Proteccinporcontrasea Programadeconfiguracindelsistema Arranque desde un dispositivo USB Eliminacindecontraseasolvidadas BorradodelaconfiguracindelamemoriaCMOS Hyper-Threading Administracindeenerga
ControldelatecnologaLegacySelect ElcontroldelatecnologaLegacySelectofrecesolucionesconsoportetotaldelegado,consoporteparcialdelegadoosinsoportedelegadobasadasenplataformascomunes,imgenesdeldiscoduroyprocedimientosdeayuda.ElcontrolseproporcionaaladministradormedianteelprogramaConfiguracindelsistema,DellOpenManageITAssistantolaintegracinpersonalizadaenfbricadeDell.
LegacySelectpermitealosadministradoresactivarodesactivarelectrnicamenteconectoresydispositivosdesoportesqueincluyenconectoresUSByserie,unconectorparalelo,unaunidaddedisquete,ranurasparaPCIyunratnPS/2.Losconectoresydispositivosdesoportesquesedesactivandejanlibreslosrecursos. Debe reiniciar el equipo para que los cambios entren en vigor.
Capacidad Administrativa
Formatodealertaestndar
ASF(formatodealertaestndar)esunestndardeadministracinDMTFqueespecificatcnicasdealertaprevias al sistema operativo o sin el sistema operativo. Elestndarsehadiseadoparagenerarmensajesdealertaencasodequeseproduzcancondicionesdeerrorenelsistemaoensuseguridadmientraselsistemaseencuentraenmododesuspensinoestapagado.ElASFestdiseadoparasustituirtecnologasdealertapreviasquefuncionansinel sistema operativo.
SuequipoadmitelassiguientesalertasASFversin1.03y2.0ycapacidadesremotas:
ParaobtenermsinformacinsobrelaimplementacinASFdeDell,consultelaspublicacionesASF User's Guide(GuadelusuariodeASF)yASF Administrator's Guide(GuadeladministradordeASF),disponiblesenlapginaWebdesoportedeDellensupport.dell.com.
DellOpenManageITAssistant
IT Assistant configura, administra y supervisa equipos y otros dispositivos de una red corporativa. IT Assistant gestiona activos, configuraciones, eventos (alertas)ylaseguridaddelosequiposqueposeensoftwaredeadministracinestndardelaindustria.Admiteinstrumentacinquecumplalosestndaresdela industria SNMP, DMI y CIM.
ElsoftwareDellOpenManageClientInstrumentation,basadoenDMIyCIM,estdisponibleparaelequipo.ParaobtenerinformacinsobreITAssistant,consultelapublicacinDell OpenManage IT Assistant User's Guide(GuadelusuariodeDellOpenManageITAssistant),disponibleenlapginaWebdesoportede Dell en support.dell.com.
Alerta
Descripcin
Chasis: Chassis Intrusion Physical Security Violation/Chassis Intrusion Physical SecurityViolationEventCleared(Chasis:Intrusinenelchasis/Infraccindeseguridadfsica- Infraccindeseguridadsolucionada)
Sehaabiertoelchasisdelequipoconlafuncindeintrusinenelchasisinstaladayactivada,osehaborradolaalertadeintrusinenelchasis.
CPU: Emergency Shutdown Event (Apagado de emergencia) La temperatura del procesador es demasiado alta y la fuentedealimentacinsehaapagado.
Cooling Device: Generic Critical Fan Failure/Generic Critical Fan Failure Cleared (Dispositivodeenfriamiento:fallodelventiladorcrticogenrico/fallodelventiladorcrticogenricosolucionado)
Lavelocidaddelventilador(rpm)hasuperadoellmiteose ha solucionado el problema con la velocidad del ventilador (rpm).
Temperature: Generic Critical Temperature Problem/Generic Critical Temperature Problem Cleared(Temperatura:problemadetemperaturacrticogenrico/problemadetemperaturacrticogenricosolucionado)
Latemperaturadelequipohaexcedidoloslmites,osehasolucionado un problema de temperatura del equipo.
BatteryLow(Baterabaja) Labateradelsistemahaalcanzadounvoltajede2,2Voinferior.
Dell OpenManage Client Instrumentation
DellOpenManageClientInstrumentationesunsoftwarequepermiteaprogramasdeadministracinremotacomoITAssistantrealizarlosiguiente:
l Accederainformacinsobreelequipo,comocuntosprocesadorestieneyqusistemaoperativoejecuta.
l Supervisarelestadodelequipo,porejemplo,mediantelaescuchadelasalertastrmicasdelassondasdetemperaturaolasalertasdeerrordeldiscoduro procedentes de los dispositivos de almacenamiento.
l Cambiar el estado del equipo, por ejemplo, actualizando el BIOS o apagando el equipo de forma remota.
Un sistema administrado es el que tiene configurado el software Dell OpenManage Client Instrumentation en una red que utiliza IT Assistant. Para obtener informacinsobreDellOpenManageClientInstrumentation,consultelapublicacinDell OpenManage Client Instrumentation User's Guide(GuadelusuariodeDellOpenManageClientInstrumentation),disponibleenlapginaWebdesoportedeDellensupport.dell.com.
Seguridad
Deteccindeintrusinenelchasis
Estafuncin,siestinstaladayactivada,detectaquesehaabiertoelchasisyalertaalusuario.ParacambiarelvalordeChassisIntrusion(Intrusinenelchasis):
1. EntreenelprogramaConfiguracindelsistema.
2. PulselasteclasdemovimientodelcursorhaciabajoparadesplazarsehastalaopcinSystem Security (Seguridad del sistema).
3. PulseparaaccederalmenemergentedelaopcinSystem Security (Seguridad del sistema).
4. PulselatecladeflechahaciaabajoparadesplazarsealaopcindeconfiguracinChassis Intrusion(Intrusinenelchasis).
5. Pulseparaseleccionarunvalordeconfiguracindeesaopcin.
6. Vuelvaapulsardespusdeactualizarelvalordelaopcin.
7. Guardeloscambiosysalgadelprogramadeconfiguracindelsistema.
Valoresdelaopcin
l On(Activado):Siseabrelacubiertadelequipo,elvalorcambiaraDetected(Detectado)yaparecerelsiguientemensajedealertadurantelarutinadearranquelaprximavezqueseinicieelequipo:
Alert!Coverwaspreviouslyremoved(Alerta!sehadesmontadopreviamentelacubierta).
PararestablecerlaopcinDetected (Detectado), entreenelprogramaConfiguracindelsistema.EnlaopcinChassis Intrusion(Intrusinenelchasis), pulse la tecla de flecha hacia la izquierda o hacia la derecha para seleccionar Reset(Restablecer)y,acontinuacin,seleccioneOn (Activado), On-Silent (Activado silencioso) o Off (Desactivado).
l On-Silent(Activadosilencioso)(valorpredeterminado):Siseabrelacubiertadelequipo,elvalorcambiaraDetected(Detectado).Noapareceningnmensajedealertaenlasecuenciadeinicioenelprximoiniciodelequipo.
l Off(Desactivado):Noserealizaningunaactividaddesupervisindeintrusionesynoapareceningnmensaje.
Anillo para candado y ranura para cable de seguridad
Utiliceunodelosmtodossiguientesparaprotegerelequipo:
l Usenicamenteuncandadoouncandadoyuncabledeseguridadconelanilloparacandado.
El uso de un candado solo evita que se abra el equipo.
El uso de un cable de seguridad atado alrededor de un objeto fijo junto con un candado evita el transporte no autorizado del equipo.
l Coloque un dispositivo antirrobo de los que se venden en los establecimientos comerciales en la ranura para cable de seguridad de la parte posterior del equipo.
Losdispositivosantirrobosuelenincluirunlazodecablemetlicotrenzadoconundispositivodebloqueoqueseabreconunallave.Ladocumentacin
NOTA: Silacontraseadeadministradorestactivada,debeconocerlaparapoderrestablecerelvalordeChassis Intrusion (Intrusinenelchasis).
NOTA: antesdecomprarundispositivoantirrobo,asegresedequeencajarenlaranuraparacabledeseguridaddelequipo.
queseincluyeconeldispositivocontieneinstruccionesparasuinstalacin.
Proteccinporcontrasea
Contraseadelsistema
Valoresdelaopcin
Noesposiblecambiarlacontraseadelsistema(SystemPassword)niespecificarunanuevasisemuestraunadeestasdosopciones:
l Set(Establecida):Sehaasignadounacontraseadelsistema.
l Disabled(Desactivada):Lacontraseadelsistemasehadesactivadomediantelaconfiguracindelpuentedelaplacabase.
Sloesposibleasignarunacontraseadelsistemacuandosemuestralaopcinsiguiente:
l Not set(Noactivada):Noestasignadaunacontraseadelsistemayelpuentedelacontraseaenlaplacabaseestenposicinactivada(suposicinpredeterminada).
Asignacindeunacontraseadelsistema
Paraabandonarelcamposinasignarunacontraseadelsistema,pulseolacombinacindeteclasparapasaraotrocampo,opulse en cualquier momento antes de completar el paso 5.
1. EntreenelprogramadeconfiguracindelsistemaycompruebequelaopcindePassword Status(Estadodelacontrasea)estestablecidacomo
Unlocked (Desbloqueado).
2. ResaltelaopcinSystem Password(Contraseadelsistema)y,acontinuacin,pulselatecladedireccinizquierdaoderecha.
ElencabezadodelaopcincambiaaEnter Password (Introducircontrasea),seguidodeuncampovacode32caracteresentrecorchetes.
3. Tecleesunuevacontraseadelsistema.
Puedeutilizarhasta32caracteres.Paraborraruncarctermientrasintroducesucontrasea,pulselateclaolatecladeflechahacialaizquierda.Enlacontraseanosedistingueentremaysculasyminsculas.
Algunascombinacionesdeteclasnosonvlidas.Siustedintroduceunadeestascombinaciones,elaltavozemiteunsonido.
Conformeoprimecadatecladecaracteres(olabarraespaciadoraparaunespacioenblanco),unindicadordeposicinapareceenelcampo.
4. Pulse la tecla .
Silanuevacontraseadelsistemaconstademenosde32caracteres,todoelcamposellenaconindicadoresdeposicin.Despus,elencabezadodelaopcincambiaaVerify Password(Verificarlacontrasea),seguidodeotrocampode32caracteresentrecorchetes.
5. Paraconfirmarsucontrasea,escrbalaporsegundavezypulselateclaINTRO.
ElvalordelacontraseapasaaserSet (Establecida).
6. SalgadelaConfiguracindelsistema.
Laproteccinporcontraseaentraenvigorcuandosereiniciaelequipo.
Escrituradelacontraseadelsistema
Cuandoinicieoreinicieelordenador,aparecerelmensajesiguienteenlapantalla.
SilaopcinPassword Status(Estadodelacontrasea)estestablecidaenLocked (Bloqueado):
TypethepasswordandpressEnter(Tecleelacontraseaypulse).
Sihaasignadounacontraseadeadministrador,elequipoaceptarlacontraseadeadministradorcomounacontraseadelsistemaalternativa.
AVISO: aunquelascontraseasprotegenlosdatosdelequipo,nosoninfalibles.Sirequieremsseguridadparasusdatos,essuresponsabilidadadquiriryutilizarmediosadicionalesdeproteccin,talescomoprogramasparaciframientodedatos.
AVISO: sidejaelequipoenfuncionamientoydesatendidoynohaasignadounacontraseadelsistema,osilodejadesbloqueadodemodoquecualquierapuedadesactivarlacontraseacambiandolaconfiguracindelpuente,cualquierpersonapodraccederalosdatosalmacenadosenlaunidad de disco duro.
Siescribeunacontraseadelsistemaincorrectaoincompleta,aparecerelmensajesiguienteenlapantalla:
**Incorrectpassword.**(**Contraseaincorrecta.**)**
Sivuelveaescribirunacontraseaincorrectaoincompleta,aparecerelmismomensajeenlapantalla.Apartirdelaterceravezquevuelvaaescribirunacontraseadelsistemaincorrectaoincompleta,elequipomostrarelmensajesiguiente:
**Incorrectpassword.**(**Contraseaincorrecta.**)** Numberofunsuccessfulpasswordattempts(Nmerodeintentosfallidosdelacontrasea):3 Systemhalted!(Sistemainterrumpido!)Mustpowerdown(Debeapagarse).
Inclusodespusdeapagaryencenderelequipo,elmensajeanteriorsemostrarcadavezqueescribaunacontraseadelsistemaincorrectaoincompleta.
Eliminacinomodificacindeunacontraseadelsistema
1. EntreenelprogramaConfiguracindelsistema.
2. ResaltelaopcinSystem Password(Contraseadelsistema)ypulse.
3. Cuandoselepida,tecleelacontraseadelsistema.
4. Pulsedosvecesparaborrarlacontraseaexistentedelsistema.ElvalorpasaraserNot Set (No establecida).
SilaopcinNot Set(Noestablecida)sevisualiza,sehaeliminadolacontraseadelsistema.SilaopcinNot Set (No establecida) no se visualiza, pulse parareiniciarelordenadoracontinuacinrepitalospasos3y4.
5. Paraasignarunanuevacontrasea,sigaelprocedimientodelapartadoAsignacindeunacontraseadesistema.
6. SalgadelaConfiguracindelsistema.
Contraseadeladministrador
Valoresdelaopcin
Noesposiblecambiarlacontraseadeadministrador(AdminPassword)niespecificarunanuevasisemuestraunadeestasdosopciones:
l Set (Establecida):Sehaasignadounacontraseadeadministrador.
l Disabled(Desactivada):Lacontraseadeadministradorsehadesactivadomediantelaconfiguracindelpuentedelaplacabase.
Sloesposibleasignarunacontraseadeadministradorcuandosemuestralaopcinsiguiente:
l Not set(Noactivada):Noestasignadaunacontraseadeadministradoryelpuentedelacontraseaenlaplacabaseestenposicinactivada(suposicinpredeterminada).
Asignarunacontraseadeadministrador
La contraseadeladministradorpuedeserlamismaquelacontraseadelsistema.
1. AbraelprogramadeconfiguracindelsistemaycompruebequelaopcinAdmin Password(Contraseadeadministrador)tieneelvalorNot Set (No
establecida).
2. ResaltelaopcinAdmin Password(Contraseadeadministrador)y,acontinuacin,pulselatecladeflechahacialaizquierdaohacialaderecha.
Elequipolepedirqueescribayconfirmelacontrasea.Siuncarcternoestpermitido,elequipoemitirunsonido.
3. Escribayverifiquelacontrasea.
Unavezquehayaverificadolacontrasea,elvalordeAdmin Password(Contraseadeadministrador)pasaraserSet(Establecida).Laprximavezque ejecuteelprogramaConfiguracindelsistema,elequipolepedirqueindiquelacontraseadeladministrador.
4. SalgadelaConfiguracindelsistema.
Los cambios realizados en Admin Password(Contraseadeadministrador)sehacenefectivosinmediatamente(noesnecesarioreiniciarelequipo).
NOTA: puede utilizar Password Status (Estadodelacontrasea)encombinacinconSystem Password (Contraseadelsistema)yAdmin Password (Contraseadeadministrador)paralograrunamayorproteccindelequipofrenteacambiosnoautorizados.
NOTA: Silasdoscontraseassondiferentes,sepuedeutilizarlacontraseadeadministradorcomocontraseadelsistemaalternativa.Sinembargo,nosepuedeutilizarlacontraseadelsistemaenlugardelacontraseadeadministrador.
Funcionamientodelequipoconunacontraseadeadministradoractivada
Al abrirelprogramadeconfiguracindelsistema,apareceresaltadalaopcinAdmin Password(Contraseadeadministrador),loqueindicaquedebeescribirlacontrasea.
Sinoescribelacontraseacorrecta,elsistemalepermitever,peronomodificar,lasopcionesdeconfiguracindelsistema.
Eliminacinomodificacindeunacontraseadeadministradorexistente
Paracambiarunacontraseadeadministradorexistente,debeconocerla.
1. EntreenelprogramaConfiguracindelsistema.
2. Cuandoelsistemaselosolicite,escribalacontraseadeadministrador.
3. ResaltelaopcinAdmin Password(Contraseadeadministrador)ypulselatecladeflechahacialaizquierdaohacialaderechaparaeliminarlacontraseadeadministradorexistente.
ElvalorpasaraserNot Set (No establecida).
Paraasignarunanuevacontraseadeadministrador,sigaelprocedimientodescritoenelapartadoAsignacindeunacontraseadeadministrador.
4. SalgadelaConfiguracindelsistema.
Desactivacindeunacontraseaolvidadayconfiguracindeunanuevacontrasea
Pararestablecerlacontraseadelsistemay/oladeladministrador,consulteelapartadoEliminacindecontraseasolvidadas.
Programadeconfiguracindelsistema
Informacingeneral
Utiliceelprogramadeconfiguracindelsistemacomoseindicaacontinuacin:
l Paracambiarlainformacindeconfiguracindelsistemadespusdeaadir,cambiaroquitarhardwaredelequipo.
l Paraestablecerocambiarunaopcinseleccionableporelusuario,comolacontraseadeusuario.
l Para leer la cantidad de memoria actual o para establecer el tipo de unidad de disco duro instalado.
Antesdeutilizarelprogramadeconfiguracindelsistema,serecomiendaanotarlainformacindelapantalladeconfiguracindelsistemaparapoderutilizarla en un futuro.
Accesoalprogramadeconfiguracindelsistema
1. Encienda (o reinicie) el equipo.
2. CuandoaparezcaellogotipoazuldeDELL,pulseinmediatamente.
Sinopulsaesateclainmediatamente,aparecerellogotipodelsistemaoperativoesperehastaqueaparezcaelescritoriodeMicrosoftWindows. Despus,apague el equipo y vuelva a intentarlo.
PantallasdelprogramaConfiguracindelsistema
Lapantalladeconfiguracindelsistemamuestralainformacindelaconfiguracinactualomodificabledelequipo.Lainformacindelapantallasedivideentresreas:lalistadeopciones,elcampodelaopcinactivaylasfuncionesdetecla.
NOTA: puede utilizar Password Status(Estadodelacontrasea)encombinacinconAdmin Password(Contraseadeadministrador)paraprotegerlacontraseadelsistemafrenteacambiosnoautorizados.
Lista de opciones. Este campo aparece en el lado izquierdo de la ventana del programa Configuracindelsistema.Setratadeunalistadesplazablequecontienelasopcionesquedefinenlaconfiguracindelequipo,incluidoelhardwareinstalado,laconservacindeenergaylascaractersticasdeseguridad.
Campodeopcin.Contieneinformacinsobrecadauna de las opciones. En este campo puede ver y modificar los valores actuales.
Opcionesdelprogramadeconfiguracindelsistema
Avance y retroceda por la lista mediante las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo. Cuando se resaltaunaopcin,elcampodeopcinmuestramsinformacinsobredichaopcinjuntoconlosvalores actuales y los valores disponibles.
Utilice las teclas de flecha hacia la izquierda y hacia la derechapararesaltarunaopcin.Pulseparaactivaresaseleccin.
Funciones de tecla: Este campo aparece debajo del campodeopciny enumera las teclas y sus funciones dentrodelcampodeconfiguracindelsistemaactivo.
NOTA: loselementoslistadosenestaseccinaparecernonoenfuncindelequipoydelosdispositivosquehayainstaladosenste.
Sistema
System Info (Informacindelsistema)
Muestraelnombredelequipo,laversindelBIOSylaetiquetadeservicio.
CPUInfo(Informacinde la CPU)
Indica si el procesador del equipo es compatible con Hyper-Threading e identifica la velocidad de la CPU, la velocidad del bus, la frecuenciaderelojylamemoriacachL2.
Memory Info (Informacindelamemoria)
Indicalacantidaddememoriainstalada,lavelocidaddelamemoriadelsistema,lacantidaddememoriadevdeo,eltamaodelacachdepantallayelmododecanal(deunoodoscanales).
Date/Time (Fecha y hora)
Muestra los valores de fecha y hora actuales.
Boot Sequence (Secuencia de arranque)
El equipo intenta iniciar siguiendo la secuencia de los dispositivos especificados en esta lista.
Unidades
Diskette Drive (Unidad de disquete)
Estaopcinactivaodesactivalaunidaddedisquete.LasopcionesdisponiblessonOff (Desactivada), Internal (Interna), USB y Read Only(Slolectura).
Drive 0 through Drive n (Unidad 0 a Unidad n)
Identifica, activa y desactiva las unidades conectadas a los conectores SATA o IDE de la placa base, y enumera las capacidades de las unidades de disco duro.
NOTA: estas opciones aparecen de la Drive 0 (Unidad 0) a la Drive 3 (Unidad 3).
Module Bay (Compartimento para mdulos)
Activaodesactivalosdispositivosenelcompartimentoparamdulos.LasopcionessonOn (Activado) o Off (Desactivado). La seleccinpredeterminadaesOn (Encendido).
NOTA: laopcindeconfiguracindeUSB Controller (Controladora USB) y Diskette Drive (Unidad de disco flexible) afectan al funcionamientodelaunidaddediscoflexibleopcionalenelcompartimentoparamdulos.
Drive Controller (Controladora de la unidad)
Configura el modo operativo de la controladora ATA serie. NormalactivalacontroladoraATAserieparaquefuncionesloenelmodo nativo ATA serie. Compatible activa la controladora ATA serie para que funcione en el modo combinado ATA serie/paralelo.
Error Reporting (Notificacindeerrores)
Determina si se notifican o no los errores de la unidad de disco duro durante el inicio del sistema.
SATA Operation (Funcionamiento de SATA)
Configura el modo operativo de la controladora integrada en la unidad de disco duro.
Normal (Normal): La controladora de la unidad de disco duro se configura para modo nativo. Este modo proporciona el rendimientomselevadodelaunidadylamayorflexibilidad.
Combination(Combinacin):Lacontroladoradelaunidaddediscoduroseconfiguraparamododecombinacin.Estemodoactivala compatibilidad con sistemas operativos anteriores que no admiten unidades SATA.
ElvalorpredeterminadodefbricaesNormal.
NOTA: Cambiarestevalordeconfiguracinafectaalordenenqueselistanlasunidades.Sinembargo,laconfiguracindelsistema no refleja estos cambios hasta que se reinicia el equipo.
SATA Reporting (Notificaciones de SATA)
Controlasiloserroresdeunidaddediscodurodediscosintegradossenotificanduranteeliniciodelsistema.EstatecnologaformapartedelaespecificacinSMART[Self-MonitoringAnalysisandReportingTechnology(Tecnologadeanlisisygeneracindeinformes de auto-supervisin)].
Las opciones son On (Activado) o Off (Desactivado). El valor predeterminado es Off (Desactivado).
Dispositivos integrados
Integrated NIC (NIC integrada)
Puede establecer el NIC en On (Activado) (valor predeterminado), Off (Desactivado), u On w/ PXE (Activado con PXE). Cuando la opcinOn w/PXE (ActivadaconPXE)estactiva(disponiblesloparaelfuturoprocesodeinicio),elequipolepidealusuarioquepulse.Sisepulsaestacombinacindeteclassevisualizaunmenquelepermiteseleccionarunmtodoparainiciardesdeunservidordered.Sielservidorderednodisponedeunarutinadearranque,elsistemaintentararrancardesdeel siguiente dispositivo de la lista de la secuencia de arranque.
Integrated Audio (Audio integrado)
Activa o desactiva la controladora de audio integrada.
LPT Port Mode (Modo de puerto LPT)
Estaopcinestableceelmodooperativoparaelpuertoparalelointegrado.LosvaloresdisponiblessonOff (Desactivado), AT, PS/2 (predeterminado), EPP y ECP.
l AT: El puerto se configura para la compatibilidad con IBM AT l PS/2: El puerto se configura para la compatibilidad con IBM PS/2 l EPP: El puerto se configura para el protocolo de puerto paralelo mejorado. l ECP: El puerto se configura para el protocolo de puerto de funciones ampliadas.
LPT Port Address (DireccindelpuertoLPT)
Estaopcinestableceladireccinqueutilizaelpuertoparalelointegrado.Losvaloresdisponiblesson378h (predeterminado), 278h y 3BCh.
PCI Slots (Ranuras PCI)
Activa o desactiva las ranuras para PCI.
Serial Port #1 (Puerto serie n. 1)
Auto,elvalorpredeterminado,configuraautomticamenteunconectorconunadesignacinparticular(COM1 o COM3).
Serial Port #2 (Puerto serie n. 2)
Auto,elvalorpredeterminado,configuraautomticamenteunconectorconunadesignacinparticular(COM1 o COM3). Este valor sloaparecesisehainstaladounadaptadordepuertoserieopcional.
USB CuandoestaopcinestestablecidaenOn (Activado), se detectan y admiten los dispositivos USB en el sistema operativo.
USB Disable (Desactivar USB)
ActivaodesactivalosconectoresUSBdelpanelanterior.LaseleccinpredeterminadaesOn (Encendido). Para desactivar los conectores del panel anterior, seleccione Off (Desactivado).
USB Controller (Controladora USB)
Activa y desactiva la controladora USB integrada.
Off(Desactivado):lacontroladoraUSBestdesactivada
On(Activado):lacontroladoraUSBestactivada
No Boot(Sininicio):lacontroladoraUSBestactiva,peroelBIOSnoreconocerlosdispositivosdealmacenamientoUSB.
ElvalorpredeterminadodefbricaesOn (Activado).
Front USB Ports (Puertos USB frontales)
Activa o desactiva los puertos USB del panel anterior.
Off: Desactivado
On: Activado
ElvalorpredeterminadodefbricaesOn (Activado).
LPT Port Mode (Modo de puerto LPT)
Selecciona el modo operativo del puerto paralelo integrado.
Off(Desactivado):elpuertoestdesactivado
AT:elpuertoestconfiguradoparalacompatibilidadconIBMAT
PS/2:elpuertoestconfiguradoparalacompatibilidadconIBMPS/2
EPP: protocolo de puerto paralelo mejorado
ECP: protocolo de puerto de funciones ampliadas
ElvalorpredeterminadodefbricaesPS/2.
LPT Port Address (DireccindelpuertoLPT)
SeleccionaladireccinIOdebaseparaelpuertoparalelointegrado.Elvalorpredeterminadodefbricaes378h.
Vdeo
PrimaryVideo(Vdeoprincipal)
Estevalorespecificaqucontroladoradevdeoeslaprincipalcuandoelequipocuentacondoscontroladorasdevdeo.
Video Memory Size (Tamaodelamemoriadevdeo)
Estevalorespecificalacantidaddememoriadisponibleparalascontroladorasdevdeo.
Rendimiento
Hyper-Threading Si el procesador del equipo admite Hyper-Threading,estaopcinaparecerenlaLista de opciones.
HDD Acoustic Mode (ModoacsticoHDD)
l Quiet(Silencio)(valorpredeterminado):launidaddediscodurofuncionaconsuconfiguracinmssilenciosa. l Performance (Rendimiento): launidaddediscodurofuncionaalamximavelocidad. l Bypass (Ignorar):elequiponoprobarnicambiarlaconfiguracinactualdelmododeacstica.
l Suggested (Recomendado): la unidad de disco duro funciona con el nivel recomendado por el fabricante de la unidad.
NOTA: sisepasaalmododerendimiento,launidadpuederesultarmsruidosa,peroellonoafectaalrendimiento. Elcambiodelaconfiguracindeacsticanomodificalaimagendelaunidaddediscoduro.
Seguridad Enestaseccinsemuestranlasopcionesdeseguridaddelsistemadisponibles.ConsulteelapartadoSeguridad para obtener msinformacin.
Admin Password (Contraseadeadmin.)
Estaopcinproporcionaaccesorestringidoalprogramadeconfiguracindelsistemadelamismaformaquesepuederestringirelaccesoalsistemamediantelaopcindecontraseadelsistema.LosvaloresdisponiblessonSet (Establecida), Not Set (No establecida) y Disabled (Desactivada).
SilaopcintieneelvalorSet(Establecida),sehaasignadounacontraseadeadministrador.
SilaopcintieneelvalorNot Set(Noestablecida),nosehaasignadoningunacontraseadeadministradoryelpuentedecontraseadelaplacabaseseencuentraenlaposicinactivada(valorpredeterminado).
SilaopcintieneelvalorDisabled(Desactivada),lacontraseadeadministradorsehadesactivadomediantelaconfiguracindelpuente de la placa base.
Paradesactivarlacontraseadeadministrador,especifiquelacontraseacuandoselasolicitenypulse.
System Password (Contraseadelsistema)
Muestraelestadoactualdelafuncindeseguridadporcontraseadelsistemaypermiteasignarycomprobarunanuevacontraseadelsistema.LosvaloresdisponiblessonSet (Establecida), Not Set (No establecida) y Disabled (Desactivada).
SilaopcintieneelvalorSet(Establecida),sehaasignadounacontraseadelsistema.
SilaopcintieneelvalorNot Set(Noestablecida),nosehaasignadoningunacontraseadesistemayelpuentedecontraseadelaplacabaseseencuentraenlaposicinactivada(valorpredeterminado).
SilaopcintieneelvalorDisabled(Desactivada),lacontraseadelsistemasehadesactivadomediantelaconfiguracindelpuente de la placa base.
Paradesactivarlacontraseadelsistema,especifiquelacontraseacuandoselasolicitenypulse.
Drive Password (Contraseadelaunidad)
Establezcaestacontraseaparaevitarqueusuariosnoautorizadospuedanaccederalaunidaddediscoduro.
NOTA: Laopcinapareceparacadaunidaddediscoduroinstaladaqueadmitecontraseasdeunidaddediscoduro.Siningunaunidadadmiteunacontraseadeunidad,estaopcinnosevisualizar.
ModBay Password (ContraseaModBay)
Establezcaestacontraseaparaevitarqueusuariosnoautorizadosaccedanaunaunidaddediscoduroinstaladaenelcompartimentoparamdulos.
NOTA: Laopcinsloapareceparaunaunidaddediscoduroinstaladaenelcompartimentoparamdulosqueadmitacontraseasdeunidaddediscoduro.Sinohayningunaunidaddediscoduroinstaladaenelcompartimentoparamdulos,osilaqueestinstaladanoadmiteunacontraseadeunidaddediscoduro,estaopcinnosemostrar.
Password Changes (Cambios de contrasea)
Estaopcinbloqueaelcampodecontraseadelsistemaconlacontraseadeadministrador.Cuandoelcampoestbloqueado,laopcinparadesactivarlaseguridadporcontraseapulsandocuandoelequiposeiniciayanoestdisponible.
Intrusion Alert (Alertadeintrusin)
Siestaopcinestinstaladayactivada,enelprximoiniciodelequipoelusuariorecibirunaalertasisehaabiertolacubiertadel equipo. Los valores disponibles son On (Activado), On-Silent (Activado silencioso) (valor predeterminado) y Off (Desactivado).
Intrusion Status (Estado de la intrusin)
Estaopcinapareceenlaconfiguracindelsistemaslosiseproduceuneventodeintrusindelchasis.Losvaloresdisponiblesson Clear (Borrar) y Detected (Detectado) (valor predeterminado). Seleccione Clear(Borrar)paraborrarelestadodeintrusinenel chasis.
TPM Security (Seguridad TPM)
Controla el dispositivo de seguridad TPM.
Off (Desactivado): El dispositivo de seguridad TPM se encuentra en estado Off (Desactivado).
On (Activado): El dispositivo de seguridad TPM se encuentra en estado On (Activado).
ElvalorpredeterminadodefbricaesOff (Desactivado).
Administracindeenerga
AC Recovery (RecuperacindeCA)
DeterminaloquepasacuandoserestauralaalimentacinCAenelequipo.
Auto Power On (Encendidoautomtico)
Establecelahoraylosdasdelasemanaenlosqueseencenderelequipoautomticamente.LasopcionesdisponiblessonEveryday(Cadada)oWeekdays(Daslaborables).ElvalorpredeterminadodefbricaesOff (Desactivado).
Estafuncinnotieneefectosiseapagaelequipomedianteunacajadeenchufesconinterruptoromedianteunprotectorcontrasobrevoltajes.
Auto Power Time (Hora de encendido automtico)
Establecelahoraespecficaenlaqueseencenderelequipoautomticamente.Lahorasemantieneenunformatode24horas(horas:minutos). Cambie la hora de arranque pulsando las teclas de flecha hacia la izquierda o hacia la derecha para aumentar o disminuirlosnmeros,oescrbalosenloscamposdefechayhora.
Utilice este valor junto con Auto Power On(Encendidoautomtico).
Low Power Mode (Modo de bajo consumo)
Cuando se selecciona Low Power Mode(Mododebajoconsumo),loseventosdereactivacinremotayanoencendernelequipodesde el modo de Hibernate(Hibernacin)nidesdeelestadoOff (Apagado) a menos que se haya instalado una tarjeta NIC adicional.
NOTA: estevalorafectasloalacontroladoraderedintegrada.
Boot Sequence (Secuencia de arranque)
Estafuncinpermitecambiarlasecuenciadearranquedelosdispositivos.
Valoresdelaopcin
l Onboard or USB Floppy Drive (Unidad de disquete USB o integrada): el equipo intenta arrancar desde la unidad de disquete. Si el disquete en la unidad no es de inicio o si no hay disquete en la unidad, el equipo genera un mensaje de error.
l Onboard SATA Hard Drive (Unidad de disco duro SATA integrada): el equipo intenta arrancar desde la unidad de disco duro ATA serie principal. Si no hayningnsistemaoperativoenlaunidad,elequipogeneraunmensajedeerror.
l Onboard SATA Hard Drive (Unidad de disco duro SATA integrada): el equipo intenta arrancar desde la unidad de disco duro IDE principal, si procede. Si nohayningnsistemaoperativoenlaunidad,elequipogeneraunmensajedeerror.
l Onboard or USB CD-ROM Device (Dispositivo de CD-ROMUSBointegrado):elequipointentaarrancardesdelaunidaddeCD.SinohayningnCDenlaunidad,osielCDnotieneningnsistemaoperativo,elequipogeneraunmensajedeerror.
Cambio de la secuencia de arranque para el arranque actual
Puedeutilizarestafuncin,porejemplo,paraindicaralequipoquearranquedesdelaunidaddeCDparaquepuedaejecutarlosDellDiagnosticsenelCDDrivers and Utilities(Controladoresyutilidades),peroquedeseaqueelequipoarranquedesdelaunidaddediscodurocuandolaspruebasdediagnsticohayanconcluido.TambinpuedeutilizarestafuncinparareiniciarelequipodesdeundispositivoUSB,comounaunidaddedisquete,unamemoriaUSBounaunidad de CD.
1. Si va a arrancar desde un dispositivo USB, conecte dicho dispositivo al conector USB.
2. Encienda (o reinicie) el equipo.
3. Cuando aparezca F2 = Setup, F12 = Boot Menu en la esquina superior derecha de la pantalla, pulse .
Sinolohaceinmediatamente,aparecerellogotipodelsistemaoperativoesperehastaqueaparezcaelescritoriodeMicrosoftWindows.Despus,apague el equipo y vuelva a intentarlo.
AparecerBoot Device Menu(Mendedispositivosdearranque),dondesemuestrantodoslosdispositivosdearranquedisponibles.Cadadispositivotieneunnmerojuntoal.
Remote Wake-Up (Reactivacinremota)
Estaopcinpermitequeelsistemaseenciendacuandounmdemcompatibleconlaactivacinremotaounacontroladoradeinterfazderedrecibeunasealdeactivacin.
On (Activado) es el valor predeterminado. On w/ Boot to NIC(ActivadoconarranquedesdelaNIC)permitirqueelequipointente arrancar desde una red antes de utilizar la secuencia de arranque.
NOTA: normalmente,elsistemapuedeencendersedeformaremotadesdeelmododesuspensin,desdeelmododehibernacinocuandoestapagado.CuandoLow Power Mode(Mododebajoconsumo),queseencuentraenelmenPower Management (Administracindeenerga)estactivado,elsistemaslosepuedeactivarremotamentesiseencuentraenmodoSuspend (En espera).
Suspend Mode (Modo de espera)
Las opciones son S1, un modo de espera en el que el equipo se ejecuta en un modo de bajo consumo, y S3, un modo en espera enelquelaalimentacindelamayoradeloscomponentessereduceoapagapero,sinembargo,lamemoriadelsistemapermanece activa.
Mantenimiento
Load Defaults (Cargar valores predeterminados)
Estevalorpermiterestaurarlaconfiguracinpredeterminadadefbricadelequipo.LasopcionesdisponiblessonCancel (Cancelar) y Continue/Reset CMOS (Continuar/restablecer la CMOS).
Event Log (Registro de sucesos)
Muestra el registro de eventos del sistema.
BIOS Update (ActualizacindelBIOS)
SeleccionelaubicacindelarchivodeactualizacindelBIOS.LasopcionesdisponiblessonFloppy Disk (Disquete) o Hard Drive (Unidad de disco duro).
Comportamiento de POST
Fast Boot (Inicio rpido)
Si se establece en On(Activado)(valorpredeterminado),elequiposeiniciarmsrpidamenteyaqueomitirdeterminadasconfiguraciones y pruebas.
Numlock Key (Tecla Bloq Num)
Estaopcinserefierealgrupodeteclassituadasmsaladerechadelteclado.CuandoestestablecidaenOn (Activado) (valor predeterminado),estaopcinactivalasfuncionesnumricasymatemticasquesemuestranenlapartesuperiordecadatecla.CuandoestestablecidaenOff(Desactivado),estaopcinactivalasfuncionesdecontroldelcursorquesemuestranenlaparteinferior de cada tecla.
POST Hotkeys (Teclas de acceso de la POST)
Estaopcinespecificasilassecuenciasgeneradasmediantelapulsacindeteclassemuestrancuandoseiniciaelequipo.Elvalorpredeterminado es Setup & Boot Menu(ConfiguracinyMendeinicio).
Keyboard Errors (Errores del teclado)
Estaopcinactivaodesactivalosinformesdeerroresdeltecladocuandoseiniciaelequipo.
NOTA: si va a arrancar desde una unidad de disquete USB, antes debe definir la unidad de disquete con el valor USB en el programadeconfiguracindel sistema.
4. Enlaparteinferiordelmen,indiqueelnmerodeldispositivoqueslosevaautilizarparaelinicioactual.
Por ejemplo, si va a iniciar en una tecla de memoria USB, resalte USB Device (Dispositivo USB) y pulse .
Cambio de la secuencia de arranque para arranques futuros
1. EntreenelprogramaConfiguracindelsistema.
2. UselasteclasdeflechapararesaltarlaopcindemenBoot Sequence(Secuenciadeinicio)ypulseparaaccederalmenemergente.
3. Pulse las teclas de flecha hacia arriba o hacia abajo para recorrer la lista de dispositivos.
4. Paraactivarodesactivarundispositivo,pulselabarraespaciadora.(Losdispositivosactivadosquetienenunamarcadeverificacin).
5. Pulseoparamoverundispositivoseleccionadohaciaarribaohaciaabajodelalista.
Arranque desde un dispositivo USB
Clave de memoria
1. Inserte la clavija en un puerto USB y reinicie el equipo.
2. Cuando aparezca F12 = Boot Menu(F12=Mendeinicializacin)enlaesquinasuperiorderechadelapantalla,pulse.
ElBIOSdetectaeldispositivoyaadelaopcindedispositivoUSBalmendeinicio.
3. Enesteltimo,seleccioneelnmeroqueaparecejuntoalrecursoUSB.
ElequipoarrancardesdeeldispositivoUSB.
Unidad de disco flexible
1. Enelprogramadeconfiguracindelsistema,establezcalaopcinDiskette Drive (Unidad de disquete) en USB.
2. Guardeloscambiosysalgadelprogramadeconfiguracindelsistema.
3. Conecte la unidad de disquete USB, inserte un disquete de arranque y rearranque el sistema.
Eliminacindecontraseasolvidadas
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.
2. Localiceelpuentedecontraseadedospatas(PSWD)enlaplacabaseyextrigaloparaborrarlacontrasea.
NOTA: parapoderarrancardesdeundispositivoUSB,stedebeserdearranque.Paraasegurarsedequeeldispositivoesiniciable,compruebeladocumentacinoelsitioWebdeldispositivo.
NOTA: anote la secuencia de arranque actual por si desea restaurarla.
NOTA: parapoderarrancardesdeundispositivoUSB,stedebeserdearranque.Compruebeenladocumentacindeldispositivosisteesdearranque.
PRECAUCIN:antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenlaGuadeinformacindelproducto.
AVISO: Esteprocesoborralacontraseadeadministradorylacontraseadelsistema.
3. Vuelva a colocar la cubierta del equipo.
4. Conecteelequipoyelmonitoralastomasdecorrienteyencindalos.
5. Cuando aparezca el escritorio de MicrosoftWindows, apague el equipo.
6. Apagueelmonitorydesconctelodelatomadealimentacinelctrica.
Equipo minitorre
Equipo de sobremesa
Equipos de formato reducido
Puente
Configuracin
Descripcin
PSWD Lasfuncionesdecontraseaestnactivadas(valorpredeterminado).
Lasfuncionesdecontraseaestndesactivadas.
RTCRST El reloj de tiempo real no se ha restablecido.
Elrelojdetiemporealseestrestableciendo(puenteado temporalmente).
puenteado no puenteado
7. Desconecteelcabledealimentacindelequipodelatomadealimentacinelctricaypulseelbotndealimentacinparaconectaratierralaplacabase.
8. Abra la cubierta del equipo.
9. Localiceelpuentedecontraseade2patasenlaplacabaseyconecteelpuenteparavolveraactivarlafuncindecontrasea.
10. Vuelva a colocar la cubierta del equipo.
11. Conecteelequipoylosdispositivosalastomasdealimentacinelctricayencindalos.
12. Asigneunanuevacontraseadelsistemay/odeadministrador.
BorradodelaconfiguracindelamemoriaCMOS
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.
2. RestablezcalaconfiguracindeCMOSactual:
a. Localice los puentesdecontrasea(PSWD)ydeCMOS(RTC_RST) en la placa base.
b. Quiteelconectordelpuentedecontraseadesuspatas.
c. ColoqueelconectordelpuentedecontraseaenlaspatasdeRTC_RSTyespereunoscincosegundos.
d. QuiteelconectordelpuentedelaspatasdeRTC_RSTycolquelodenuevoenlaspatasdelacontrasea.
3. Vuelva a colocar la cubierta del equipo.
4. Coloque el soporte del equipo, si se utiliza.
5. Conecteelequipoylosdispositivosalastomasdealimentacinelctricayencindalos.
Hyper-Threading Hyper-ThreadingesunatecnologadeIntelquemejoraelrendimientoglobaldelequipo,yaquepermitequeunprocesadorfsicofuncionecomodosprocesadoreslgicos,porloquepuederealizardeterminadastareassimultneamente.SerecomiendautilizarelsistemaoperativoMicrosoftWindowsXP ServicePack1(SP1)oposterior,yaqueWindowsXPestoptimizadoparaaprovecharlatecnologaHyper-Threading. Si bien hay muchos programas que pueden beneficiarse de Hyper-Threading,algunosdeellosnosehanoptimizadoparadichatecnologaypuedenrequerirunaactualizacinporpartedelfabricantedelsoftware.PngaseencontactoconelfabricantedelsoftwareparaobteneractualizacioneseinformacinsobrecmoutilizarHyper-Threading con el software del que dispone.
ParadeterminarsielequipoutilizalatecnologaHyper-Threading:
1. HagaclicenelbotnInicio,hagaclicconelbotnderechodelratnenMi PCy,acontinuacin,hagaclicenPropiedades.
2. Haga clic en Hardware y en Administrador de dispositivos.
3. En la ventana Administrador de dispositivos,hagaclicenelsignoms(+)quehayjuntoaltipodeprocesador.SiHyper-Threadingestactivado,elprocesador aparece dos veces en la lista.
Puede activar o desactivar Hyper-Threading mediante el programadeconfiguracindelsistema.
Administracindeenerga
AVISO: Paraconectaruncabledered,primeroconecteelcablealatomadereddelaparedy,despus,alequipo.
NOTA: esteprocedimientopermiteactivarlafuncindecontrasea.AlabrirelprogramaConfiguracindelsistema,lasopcionesdecontraseadelsistemaydecontraseadeadministradoraparecenconelvalorNot Set(Noestablecida),loquesignificaquelafuncindecontraseaestactivadaperoquenosehaasignadoningunacontrasea.
PRECAUCIN:antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenlaGuadeinformacindelproducto.
AVISO: Paraconectaruncabledered,primeroconecteelcablealatomadereddelaparedy,despus,alequipo.
Puedeconfigurarseelequipodemodoqueconsumamenosenergacuandoelusuarionoloestutilizando.Puedecontrolarelconsumodeenergaatravsdel sistema operativo instalado en el equipo y de determinadas opciones del programadeconfiguracindelsistema. Estos periodos de consumo reducido de energasedenominanmododesuspensin:
l Modo de espera:Enesteestadodereposo,laenergasereduceoseapagaparalamayoradeloscomponentes,incluidoslosventiladoresderefrigeracin.Sinembargo,lamemoriadelsistemapermaneceactiva.
l Hibernacin:Enestemododesuspensin,sereduceelconsumodeenergaalmnimoyaquesegrabantodoslosdatosdelamemoriadelsistemaenlaunidaddediscoduroy,acontinuacin,seinterrumpelaalimentacindelsistema.Alsalirdeestemodo,sereiniciaelequipoyserestauraelcontenidodelamemoria.Elfuncionamientodelequiposereanudajustodondesequedalentrarenelmododehibernacin
l Apagado:Enestemododesuspensinseinterrumpelaalimentacindelequipo,exceptounapequeacantidadauxiliar.Mientraselequipopermanezcaenchufadoaunatomadealimentacinelctrica,sepodriniciardeformaautomticaoremota.Porejemplo,laopcinAuto Power On (Encendidoautomtico)delprogramadeconfiguracindelsistemapermiteiniciarelequipoautomticamenteaunahoradeterminada.Delmismomodo,eladministradordelaredpuedeencenderunequipodeformaremotautilizandouneventodeadministracindeenerga,comolaactivacinremota.
Enlatablasiguienteseenumeranlosmodosdesuspensinylosmtodosquepuedenutilizarseparasalirdecadaestado.
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NOTA: Todosloscomponentesinstaladosenelequipodebenadmitirlasfuncionesdelosmodosdehibernaciny/odeesperaytienenlasunidadesapropiadascargadasparaentrarencualquieradeestosmodosdesuspensin.Paraobtenermsinformacin,consulteladocumentacindelfabricantede cada componente.
Mododesuspensin
Mtodosdeactivacin(WindowsXP)
Espera l Pulsarelbotndealimentacin l Encendidoautomtico l Moverelratnohacerclicconl l Pulsar una tecla del teclado l Actividad del dispositivo USB l Eventodeadministracindeenerga
Hibernar l Pulsarelbotndealimentacin l Encendidoautomtico l Eventodeadministracindeenerga
Apagado l Pulsarelbotndealimentacin l Encendidoautomtico l Eventodeadministracindeenerga
NOTA: paraobtenermsinformacinsobrelaadministracindeenerga,consulteladocumentacindelsistemaoperativo.
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Batera GuadelusuariodelossistemasDellOptiPlexGX520
Sustitucindelabatera
Sustitucindelabatera
Unabateradetipobotnmantienelaconfiguracindelequipo,ascomolainformacindefechayhora.Labaterapuededurarvariosaos.
Esposiblequedebasustituirlabateraenelcasodequeaparezcaunafechauhoraincorrectadurantelarutinadearranquejuntoconelsiguientemensaje:
Time-of-day not set - pleaseruntheSETUPprogram(Nosehaestablecidolahoraejecuteelprogramadeconfiguracin).
O bien:
Invalid configuration information - pleaserunSETUPprogram(Informacindeconfiguracinnovlidaejecuteelprogramadeconfiguracin).
O bien:
Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility (Pulse la tecla F1 para continuar y la tecla F2 para ejecutar la utilidad de configuracin).
Paradeterminarsinecesitasustituirlabatera,vuelvaaestablecerlafechaylahoraenelprogramaConfiguracindelsistemaysalgadesteparaguardarlainformacin.Apagueelequipoydesconctelodelatomadealimentacinelctricaduranteunashorasacontinuacin,vuelvaaconectarloyabra el programa Configuracindelsistema.SilafechaylahoranosoncorrectasenelprogramaConfiguracindelsistema,sustituyalabatera.
Elequipopuedefuncionarsinbaterasinembargo,sinella,seborralainformacindeconfiguracinsielequiposeapagaosedesconectadelatomadealimentacinelctrica.Enestecaso,deberabrirelprogramaConfiguracindelsistemayrestablecerlasopcionesdeconfiguracin.
Paraextraerlabatera:
1. Sitodavanolohahecho,realiceunacopiadelainformacindeconfiguracin,queseencuentraenelprogramaConfiguracindelsistema.
2. Siga los procedimientos que se describen en el apartado Antes de comenzar.
3. Localiceelzcalodelabatera.
4. Extraigalabateradelsistema.
a. Sustenteelconectordelabaterapresionandofirmementesobreelladopositivodelconector.
b. Mientrassustentaelconectordelabatera,presionelalengetadelabateraparaapartarladelladopositivodelconectoryapalnquelapara
sacarladelaslengetasdefijacinsituadasenelladonegativodelconector.
PRECAUCIN:antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenlaGuadeinformacindelproducto.
AVISO: paraevitarqueloscomponentesinternosdelequiporesultendaadospordescargaselectrostticas,antesdetocarcualquieradesuscomponenteselectrnicos,descarguelaelectricidadestticadesucuerpo.Puedehacerestotocandounasuperficiemetlicasinpinturaenelchasisdelequipo.
PRECAUCIN:unabateranuevapuedeexplotarsiseinstalaincorrectamente.Sustituyalabateranicamenteporunadelmismotipoodeuntipoequivalenterecomendadoporelfabricante.Desechelasbaterasagotadasdeacuerdoconlasinstruccionesdelfabricante.
AVISO: silevantalabateradesuzcalohaciendopalancaconunobjetoromo,procurenotocarlaplacabaseconelobjeto.Asegresedequeintroduceelobjetoentrelabaterayelzcaloantesdeintentarhacerpalancaparaextraerlabatera.Delocontrario,puededaarlaplacabasealsacarelzcalodesusitiooalromperlaspistasdecircuitodedichaplaca.
AVISO: paraevitardaosenelconectordelabatera,sujetefirmementeelconectormientrasextraelabatera.
1. Instalelanuevabateradelsistema.
a. Sustenteelconectordelabaterapresionandofirmementesobreelladopositivodelconector.
b. Sostengalabateraconelsigno+ haciaarribaydeslceladebajodelaslengetasdefijacinenelladopositivodelconector.
c. Presionelabateradentrodelconectorhastaqueencaje.
2. Vuelva a colocar la cubierta del equipo.
3. EntreenelprogramaConfiguracindelsistemayrestaurelosvaloresdeconfiguracinqueregistrenelpaso1.
4. DesechedebidamentelabateraantiguasegnlodispuestoenlaGuadeinformacindelproducto.
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1 Bateradelsistema
2 Ladopositivodelconectordelabatera
3 Lengetadelzcalodelabatera
4 Zcalodelabatera
AVISO: paraevitardaosenelconectordelabatera,sujetefirmementeelconectormientrascambialabatera.
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Antes de comenzar GuadelusuariodelossistemasDellOptiPlexGX520
Herramientas recomendadas Cmoapagarelequipo Antes de trabajar en el interior de su equipo
Enestecaptulosedescribenlosprocedimientosparaextraereinstalarloscomponentesdelequipo.Amenosquesesealelocontrario,cadaprocedimientoasume que existen las siguientes condiciones:
l Ha realizado los pasos descritos en Cmoapagarelequipo y en Antes de trabajar en el interior del equipo.
l HaledolainformacindeseguridadincluidaenlaGuadeinformacindelproductodeDell.
l Sepuedereinstalaruncomponenterealizandoelprocesodeextraccinenelordeninverso.
Herramientas recomendadas Losprocedimientosdeestedocumentopodranrequerirelusodelassiguientesherramientas:
l Unpequeodestornilladordepaletasplanas
l Un destornillador Phillips
l CDodisquetedeactualizacindelprogramaBIOSflash
Cmoapagarelequipo
1. Apague el sistema operativo:
a. Guardeycierrelosarchivosabiertos,salgadetodoslosprogramas,hagaclicenelbotnInicio y sobre Apagar el equipo.
b. En la ventana Apagar equipo, haga clic en Apagar.
El equipo se apaga una vez finalizado el proceso de cierre del sistema operativo.
2. Asegresedequeelequipoylosdispositivosconectadosestnapagados.Sielequipoylosdispositivosconectadosnoseapaganautomticamenteal
cerrarelsistemaoperativo,apguelosahora.
Antes de trabajar en el interior de su equipo Apliquelassiguientespautasdeseguridadparaprotegerelequipocontraposiblesdaosygarantizarsupropiaseguridadpersonal.
Paraevitardaosenelequipo,realicelospasossiguientesantesdecomenzaratrabajardentrodelequipo.
1. Apague el equipo.
2. Desconectelaslneastelefnicasodetelecomunicacionesdelequipo.
3. Desconecteelequipoytodoslosdispositivosconectadosdesussalidaselctricasy,acontinuacin,pulseelbotndealimentacinparaconectaratierra la placa base.
AVISO: paraevitarlaprdidadedatos,guardeycierrelosarchivosquetengaabiertosysalgadetodoslosprogramasantesdeapagarelequipo.
PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenlaGuadeinformacindelproducto.
PRECAUCIN:Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetasporsusbordesoporsusoportemetlicodemontaje.Sujeteuncomponente,comounprocesador,porsusbordesynoporsuspatas.
AVISO: Slountcnicocertificadodeberealizarreparacionesenelequipo.LagarantanocubrelosdaosporreparacionesnoautorizadasporDell.
AVISO: Cuandodesconecteuncable,tiredelconectorodellazoliberadordetensin,notiredirectamentedelcable.Algunoscablescuentanconunconectorquetienelengetasdesujecinsiestdesconectandouncabledeestetipo,presionelaslengetasdesujecinantesdedesconectarelcable.Cuandosepareconectores,mantngalosalineadosparaevitardoblarlaspatasdeconexin.Adems,antesdeconectaruncable,asegresedequelosdosconectoresestnorientadosyalineadoscorrectamente.
AVISO: Paradesconectaruncabledered,desconecteprimeroelcabledelequipoy,acontinuacin,delenchufedereddelapared.
4. Sifueraaplicable,retirelabasedelequipo(paraobtenermsinstrucciones,consulteladocumentacinqueseincluyeconlabase)ylacubiertadelcable,siestcolocada.
5. Retire la cubierta del sistema.
l Retire la cubierta del equipo minitorre.
l Retire la cubierta del equipo de sobremesa.
l Retire la cubierta del equipo de formato reducido.
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PRECAUCIN:Paraprotegersedelasdescargaselctricas,desconecteelequipodelatomadealimentacinelctricaantesderetirarlacubierta.
AVISO: antesdetocarloscomponentesdelinteriordelequipo,descarguelaelectricidadestticadesucuerpoparaello,toqueunasuperficiemetlicasinpintar,comoelmetaldelaparteposteriordelequipo.Mientrastrabaja,toqueperidicamenteunasuperficiemetlicasinpintarparadisiparlaelectricidadestticayevitarqueloscomponentesinternosresultendaados.
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Interruptordeintrusinenelchasis GuadelusuariodelossistemasDellOptiPlexGX520
Cmoretirarelinterruptordeintrusinenelchasis Cmovolveracolocarelinterruptordeintrusinenelchasis Cmorestablecereldetectordeintrusinenelchasis
Cmoretirarelinterruptordeintrusinenelchasis
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.
2. Desconecteelcabledelinterruptordeintrusinenelchasisdelaplacabase.
Fjeseenlacolocacindelcabledeintrusinenelchasismientrasloquita.Puedeserquehayaunosganchosquesujetenelcableensuposicindentrodel chasis.
3. Utiliceundestornilladordepaletasplanasparasacar,concuidado,elinterruptordeintrusinenelchasisdelaranurayretireelinterruptoryelcable
que lo une al equipo.
Equipo minitorre
Equipo de sobremesa
PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenlaGuadeinformacindelproducto.
NOTA: Elinterruptordeintrusinenelchasisesopcional,porloqueesposiblequenoseenveconsuequipo.
Equipos de formato reducido
Cmovolveracolocarelinterruptordeintrusinenelchasis
1. Vuelvaacolocar,conmuchocuidado,elinterruptordeintrusinenelchasisenlaranurayconectedenuevoelcablealaplacabase.
2. Vuelva a colocar la cubierta del equipo.
3. Retire el soporte del equipo, si se utiliza.
Cmorestablecereldetectordeintrusinenelchasis
1. Encienda (o reinicie) el equipo.
2. CuandoaparezcaellogotipoazuldeDELL,pulseinmediatamente.
Sinopulsaesateclainmediatamente,aparecerellogotipodelsistemaoperativoesperehastaqueaparezcaelescritoriodeMicrosoftWindows. Entonces, apague el equipo y vuelva a intentarlo.
3. SeleccionelaopcinChassis Intrusion(Intrusinenelchasis)ypulselatecladeflechahacialaizquierdaohacialaderechaparaseleccionarReset
(Restablecer). Cambie el valor a On (Activado), On-Silent (Activado silencioso) o Disabled (Desactivado).
NOTA: El valor predeterminado es On-Silent (Activado silencioso).
4. Pulse para reiniciar el equipo y aplicar los cambios.
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Limpieza del equipo GuadelusuariodelossistemasDellOptiPlexGX520
Equipo, teclado y monitor
l Utilice una aspiradora con un accesorio de cepillo para eliminar el polvo de las ranuras, los orificios del equipo y las teclas del teclado.
l Paralimpiarlapantalladelmonitor,humedezcaligeramenteconaguaunpaolimpioysuave.Siesposible,utiliceunpapeltisparalimpiarpantallasounasolucinadecuadaparaelrecubrimientoantiestticodelmonitor.
l Froteelteclado,elequipoylapartedeplsticodelmonitorconunpaodelimpiezahumedecidoconunasolucindetrespartesdeaguayunapartedelavavajillaslquido.
Escurrabienelpaoynopermitaqueelaguachorreedentrodelequipoodelteclado.
Ratn
Sielcursordepantallasaltaosemuevedeformaanmala,limpieelratn.Paralimpiarunratnquenoseaptico:
1. Gireelanilloderetencinsituadoenlaparteinferiordelratnensentidocontrarioalasagujasdelrelojy,acontinuacin,retirelaesfera.
2. Frotelaesferaconunpaolimpioyquenodejepelusa.
3. Sople cuidadosamente dentro del compartimento de la esfera para hacer salir el polvo y la pelusa.
4. Silosrodillosqueseencuentrandentrodelcompartimentodelaesferaestnsucios,lmpielosutilizandounbastoncillodealgodnhumedecidoligeramenteconalcoholisoproplico.
5. Vuelvaacentrarlosrodillosensuscanales,sinoestnalineadoscorrectamente.Asegresedequenoquedepelusadelbastoncillodealgodnsobrelos rodillos.
6. Vuelvaacolocarlaesferayelanilloderetencinygiresteenelsentidodelasagujasdelrelojhastaquequedeencajado(cuandosueneunclic).
Unidad de disco flexible
Limpie la unidad utilizando un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales. Estos estuches incluyen discos tratados previamente para eliminar los contaminantes que se acumulan con el funcionamiento normal.
CD y DVD
Siobservaalgnproblema,comosaltos,enlacalidaddereproduccindelosCDoDVD,lmpielos.
1. Sujeteeldiscoporsubordeexterior.Tambinpuedetocarelbordeinteriordelorificiocentral.
2. Conunpaosuaveysinpelusa,frotesuavementelaparteinferiordeldisco(lacarasinetiqueta)enlnearecta,desdeelcentroalbordeexterior.
PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenlaGuadeinformacindelproducto.
PRECAUCIN:Antesdelimpiarelequipo,desenchfelodelatomadealimentacinelctrica.Limpieelequipoconunpaosuavehumedecidoconagua.Noutilicelimpiadoresenaerosololquidos,quepodrancontenersustanciasinflamables.
AVISO: Nofrotelapantalladelmonitorcondetergentesosolucionesdealcohol.Silohacepodradaarelrecubrimientoantirreflejante.
AVISO: Nolimpieloscabezalesdelasunidadesconunbastoncillodealgodn.Puededesalinearaccidentalmenteloscabezalesyhacerquelaunidaddeje de funcionar.
AVISO: Utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad de CD/DVD y siga las instrucciones que se incluyen con el dispositivo de aire comprimido. No toque nunca la lente de la unidad.
AVISO: Paraevitarquesedaelasuperficie,nolimpieconunmovimientocircularalrededordeldisco.
Paralasuciedaddifcildeeliminar,pruebeconaguaounasolucindiluidadeaguayjabnsuave.Tambinpuedeadquirirproductoscomercialesparalalimpiezadediscosqueproporcionanciertaproteccincontraelpolvo,lashuellasdactilaresylosaraazos.LosproductosdelimpiezaparalosCDsirvenperfectamente para los DVD.
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Colocacindelacubiertadelequipo GuadelusuariodelossistemasDellOptiPlexGX520
1. Compruebequetodosloscablesestnconectadosyretrelosdelpaso.
Tiresuavementedeloscablesdealimentacinhaciausteddemodoquenoquedenatrapadosdebajodelasunidades.
2. Asegresedenodejarherramientasnipiezasadicionalesdentrodelequipo.
3. Para volver a colocar la cubierta:
a. Alinee la parte inferior de la cubierta con las bisagras situadas a lo largo del borde inferior del equipo.
b. Haga palanca con las bisagras para girar la cubierta hacia abajo y cerrarla.
c. Coloquelacubiertaensusitiotirandodelsegurodeliberacindelacubiertay,cuandolacubiertaestbiencolocada,suelteelseguro.
d. Compruebequelacubiertaestcolocadacorrectamenteantesdemoverelequipo.
4. Coloqueelsoportedelequipo(siconviene).Paraobtenerinstrucciones,consulteladocumentacinproporcionadaconlabase.
5. Conecteelequipoylosdispositivosalastomasdecorrienteyencindalos.
Unavezquehayaretiradoyvueltoacolocarlacubierta,sisehainstaladoyactivadoeldetectordeintrusinenelchasis,semostrarelmensajesiguienteenlapantallalaprximavezqueseinicieelequipo:
ALERT!Coverwaspreviouslyremoved!(Alerta:sehaextradolacubierta.)
6. RestablezcaeldetectordeintrusinenelchasisentrandoenlaConfiguracindelsistemaycambiandolaopcinChassis Intrusion(Intrusinenel
chasis) a On (Activado) o On-Silent (Activado silencioso).
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PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenlaGuadeinformacindelproducto.
AVISO: Paraconectaruncabledered,primeroconecteelcablealatomadereddelaparedy,despus,alequipo.
NOTA: Siotrapersonahaasignadounacontraseadeadministrador,pngaseencontactoconeladministradordelaredparaobtenerinformacinsobrecmorestablecereldetectordeintrusinenelchasis.
GuadelusuariodelossistemasDellOptiPlexGX520
Notas, avisos y precauciones
Abreviaturasyacrnimos Paraobtenerunalistacompletadeabreviaturasyacrnimos,consulteelGlosario.
SihaadquiridounequipoDellSerien,todaslasreferenciasqueaparecenenestedocumentorelativasalossistemasoperativosdeMicrosoft Windows no son aplicables.
Lainformacincontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinavisoprevio. 2005DellInc.Todoslosderechosreservados.
LareproduccinporcualquiermediosinelconsentimientoporescritodeDellInc. estterminantementeprohibida.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, OptiPlex, Inspiron, Dimension, Latitude, Dell Precision, DellNet, TravelLite, Dell OpenManage, PowerVault, Axim, PowerEdge, PowerConnect y PowerApp son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel, Pentium y Celeron son marcas comerciales registradas de Intel Corporation; Microsoft, MS-DOS y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; IBM es una marca comercial registrada de International Business Machines Corporation; Bluetooth es una marca comercial de Bluetooth SIG, Inc. y Dell Inc. la utiliza bajo licencia. ENERGY STAResunamarcacomercialregistradadelaAgenciaparalaProteccindelMedioambientedelosEstadosUnidos.ComosociodeENERGYSTAR,DellInc.hadeterminadoqueesteproductocumplelasdirectricesdeENERGYSTARencuantoaeficienciaenergtica.
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Modelo DCNE
Octubre2006N/PW9246Rev.A03
Equipo de sobremesa
Localizacindeinformacin Antes de comenzar Interruptordeintrusinenelchasis Equipo de sobremesa Acerca del equipo de sobremesa Interior de su equipo Especificaciones del equipo de sobremesa Extraccindelacubiertadelequipo Panel de E/S Unidades Tarjetas PCI y PCI Express y adaptadores de puerto serie Fuentedealimentacin Procesador Funciones avanzadas
Batera Sustitucindelaplacabase Memoria Colocacindelacubiertadelequipo Limpieza del equipo Reinstalacindecontroladoresyelsistemaoperativo Solucindeproblemas Funciones de MicrosoftWindowsXP Glosario Herramientasyutilidadesdesolucindeproblemas Obtencindeayuda Garanta Avisos de la FCC (solamente para EE.UU.)
NOTA: unaNOTAproporcionainformacinimportantequeleayudaautilizarsuequipodelamejormaneraposible.
AVISO: unAVISOindicalaposibilidaddedaosenelhardwareoprdidadedatos,yleexplicacmoevitarelproblema.
PRECAUCIN:unaPRECAUCINindicaunposibledaomaterial,lesincorporalomuerte.
Regresaralapginadecontenido
Localizacindeinformacin GuadelusuariodelossistemasDellOptiPlexGX520
NOTA: Esposiblequealgunasfuncionesnoestndisponiblesparasuequipooendeterminadospases.
NOTA: Suequipopuedeincluirinformacinadicional.
Qubusca?
Aquloencontrar
l Unprogramadediagnsticoparaelequipo l Controladores para el equipo l Documentacindelequipo l Documentacindeldispositivo l Software del sistema de escritorio (DSS)
CDDriversandUtilities(Controladoresyutilidades)(tambinconocido como ResourceCD)
Ladocumentacinyloscontroladoresyaestninstaladosensuequipo.Puede utilizar el CD para ejecutar los Dell Diagnostics o acceder a la documentacin.
Los archivos readme (lame)puedenestarincluidosensuCDparadisponerdeactualizacionesdeltimahorasobreloscambiostcnicosdelequipoomaterialdeconsultadestinadoalostcnicosousuariosavanzados.
NOTA: loscontroladoresylasactualizacionesdeladocumentacinsepueden encontrar en support.dell.com.
NOTA: el CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el equipo.
l Cmoinstalarelequipo l Informacinbsicasobrelasolucindeproblemas l CmoejecutarlosDellDiagnostics l Cdigosdeerroreindicadoresluminososdediagnstico l Herramientas y utilidades l Cmoquitareinstalarcomponentes
Guadereferenciarpida
NOTA: La Guadereferenciarpida es opcional y es posible que no se entregue con el equipo.
NOTA: estedocumentoestdisponibleenformatopdfensupport.dell.com.
l Informacinsobrelagaranta l Trminosycondiciones(sloenEE.UU.) l Instrucciones de seguridad l Informacinsobrenormativas l Informacinsobreergonoma l Acuerdo de licencia del usuario final
GuadeinformacindelproductoDell
l Cmoquitarysustituircomponentes l Especificaciones l Cmoconfigurarlosvaloresdelsistema l Cmosolucionarproblemas
Guadelusuario
CentrodeayudaysoportetcnicodeMicrosoft Windows XP
1. HagaclicenelbotnInicioy,acontinuacin,hagaclicenAyuda ysoportetcnico.
2. Haga clic en Guasdelusuarioydelsistema y en Guasdelusuario.
La GuadelusuariotambinestdisponibleenelCDdenominadoDrivers and Utilities (Controladores y utilidades).
l Etiquetadeservicioycdigodeserviciourgente l Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows
Estas etiquetas se encuentran en su equipo.
l Utilice la etiqueta de servicio para identificar el equipo cuando utilice support.dell.comopngaseencontactoconelserviciodeasistenciatcnica.
l Cuandosepongaencontactoconelsoportetcnico,especifiqueelcdigodeserviciourgenteafindegestionarmejorsullamada.
l Soluciones:consejosysugerenciasparalasolucindeproblemas,artculosdetcnicos,cursosenlneaypreguntasmsfrecuentes
l Comunidad:conversacionesenlneaconotrosclientesdeDell l Actualizaciones:informacindeactualizacinparacomponentes,comola
memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo l Atencinalcliente:informacindecontacto,llamadadeservicioyestadode
lospedidos,garantaeinformacindereparacin l Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las llamadas de
servicio,contratodeservicio,debatesenlneaconelpersonaldeasistenciatcnica
l Referencia:documentacindelequipo,detallesenlaconfiguracindemiequipo,especificacionesdelproductoydocumentacintcnica
l Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de software
l Desktop System Software (DSS): Si vuelve a instalar el sistema operativo delequipo,tambindebevolverainstalarlautilidadDSS.DSSproporcionaactualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para las unidadesdedisquetede3,5pulgadasdeDell,procesadoresIntel PentiumM,unidadespticasydispositivosUSB.LautilidadDSSesnecesaria para el correcto funcionamiento de su equipo Dell. El software detectaautomticamentesuequipoysistemaoperativoeinstalalasactualizacionesapropiadasasuconfiguracin.
SitiowebdeAsistenciatcnicadeDell:support.dell.com
NOTA: Seleccionesureginparaverelsitiowebdeasistenciaadecuado.
NOTA: Los clientes de empresas, instituciones gubernamentales y educativastambinpuedenutilizarelsitiowebpersonalizadoDellPremier Support de premier.support.dell.com. Es posible que este sitio webnoestdisponibleentodaslasregiones.
l Procedimientos para utilizar Windows XP l Documentacindelequipo l Documentacindedispositivos(porejemplo,unmdem)
CentrodeayudaysoportetcnicodeWindows
1. HagaclicenelbotnInicioy,acontinuacin,hagaclicenAyuda ysoportetcnico.
2. Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuacin,hagacliceneliconodelaflecha.
3. Haga clic en el tema que describa el problema. 4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
l Cmoreinstalarelsistemaoperativo CD del sistema operativo
Elsistemaoperativoyaestinstaladoenelequipo.Paravolverainstalar su sistema operativo, utilice el CD del sistema operativo. Consulte el apartado ReinstalacindeMicrosoftWindowsXP para obtener instrucciones.
Despusdevolverainstalarelsistemaoperativo,utiliceelCDopcionalDrivers and Utilities (Controladores y utilidades) para volver a instalar loscontroladoresdelosdispositivosqueseincluanconelequipo.
La Product Key del sistema operativo se encuentra en el equipo.
NOTA: ElcolordesuCDvarasegnelsistemaoperativoquehaya
Regresaralapginadecontenido
solicitado.
NOTA: El CD del sistema operativo es opcional, por lo que es posible quenoseenveconsuequipo.
Regresaralapginadecontenido
Obtencindeayuda GuadelusuariodelossistemasDellOptiPlexGX520
Asistenciatcnica Problemas con su pedido Informacinsobreproductos Devolucindeartculosparasureparacinengarantaoparaladevolucindesuimporte Antes de llamar CmoponerseencontactoconDell
Asistenciatcnica Sinecesitaayudaconalgnproblematcnico,Dellestpreparadoparaatenderle.
1. Complete los procedimientos descritos en Solucindeproblemas.
2. Ejecute los Dell Diagnostics
3. Haga una copia de la Listadeverificacindediagnsticosyrellnela.
4. UtilicelaampliagamadeserviciosenlneadeDelldisponiblesenelsitioWebDellSupport,enladireccin(support.dell.com) para obtener ayuda sobre lainstalacinylosprocedimientosdesolucindeproblemas.
5. Silospasosdescritosanteriormentenohanresueltoelproblema,pngaseencontactoconDell.
NOTA: llamealserviciodeasistenciatcnicadesdeuntelfonosituadoalladodelequipooensteparaquepuedanguiarleenlosprocedimientosnecesarios.
NOTA: esposiblequeelsistemadecdigodeserviciourgentedeDellnoestdisponibleentodoslospases.
CuandoelsistematelefnicoautomatizadodeDelllosolicite,marqueelcdigodeserviciorpidoparadirigirsullamadadirectamentealpersonaldeservicioquecorresponda.Sinotieneuncdigodeserviciourgente,abralacarpetaDell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service Code(Cdigodeserviciorpido)ysigalasinstrucciones.
Paraobtenerinstruccionessobreelusodelserviciodeasistenciatcnica,consulteServiciodeasistenciatcnica.
NOTA: algunosdelosserviciosquesedescribenacontinuacinnosiempreestndisponiblesentodosloslugaresfueradelapartecontinentaldeEE.UU.PngaseencontactoconsurepresentantelocaldeDellparaobtenerinformacinsobresudisponibilidad.
Serviciosenlnea
PuedeaccederalsitiowebDellSupportenladireccinsupport.dell.com.SeleccionesureginenlapginaWELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenido al serviciodeasistenciadeDell)yrellenelosdatosquesesolicitanparaaccederalasherramientasyalainformacindelaAyuda.
PuedeponerseencontactoconDellenlassiguientesdireccioneselectrnicas:
l Red mundial
www.dell.com/
www.dell.com/ap/(nicamenteparapasesasiticosydelPacfico)
www.dell.com/jp (nicamenteparaJapn)
www.euro.dell.com(nicamenteparaEuropa)
www.dell.com/la/(nicamenteparapasesdeLatinoamrica)
www.dell.ca(nicamenteparaCanad)
l FTP(FileTransferProtocol,Protocolodetransferenciadearchivos)annimo
ftp.dell.com/
Regstresecomousuario:anonymous(annimo)yutilicesudireccindecorreoelectrnicocomocontrasea.
l Servicioelectrnicodeasistencia(ElectronicSupportService)
PRECAUCIN:sinecesitaquitarlascubiertasdelequipo,compruebeprimeroqueestndesenchufadosloscablesdealimentacindelequipoydelmdem.
[email protected] (nicamenteparapasesasiticosydelPacfico)
support.jp.dell.com(nicamenteparaJapn)
support.euro.dell.com (nicamenteparaEuropa)
l ElectronicQuoteService(Servicioelectrnicodecotizaciones)
[email protected] (sloparapasesasiticosydelPacfico)
[email protected](nicamenteparaCanad)
l ElectronicInformationService(Servicioelectrnicodeinformacin)
Servicio AutoTech
ElserviciodeasistenciatcnicaautomatizadadeDell,AutoTech,proporcionarespuestasgrabadasalaspreguntasmsfrecuentesformuladasporlosclientesdeDellacercadesusequiposporttilesydesobremesa.
CuandollameaAutoTech,utiliceuntelfonodetonosparaseleccionarlostemascorrespondientesasuspreguntas.
ElservicioAutoTechestdisponiblelas24horasdelda,los7dasdelasemana.Tambinpuedeaccederaesteservicioatravsdelserviciodeasistenciatcnica.Paraobtenerelnmerodetelfonoalquedebellamar,consultelosnmerosdecontactodesurea.
Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido
ParacomprobarelestadodeunpedidodecualquierproductoDellquehayasolicitado,puededirigirseasupport.dell.com o llamar al servicio automatizado decomprobacindelestadodelospedidos.Uncontestadorautomticolepedirlosdatosnecesariosparabuscarelpedidoeinformarlesobresuestado.Paraobtenerelnmerodetelfonoalquedebellamar,consultelosnmerosdecontactodesurea.
Serviciodeasistenciatcnica
Dellponeasudisposicinunserviciodeasistenciatcnica,disponiblelas24horasdeldaytodoslosdasdelasemana,paradarrespuestaatodassuspreguntassobreelhardwaredeDell.Nuestropersonaldeasistenciatcnicautilizadiagnsticosbasadosenlosequiposparaproporcionarrespuestasrpidasyprecisas.
ParaponerseencontactoconelserviciodeasistenciatcnicadeDell,consulteAsistenciatcnica ydespusllamealnmerodetelfonocorrespondienteasupasincluidoenlalistaCmoponerseencontactoconDell.
Problemas con su pedido Sitienealgnproblemaconunpedido(porejemplo,faltaalgncomponente,haycomponentesequivocadosolafacturaesincorrecta),pngaseencontactoconeldepartamentodeatencinalclientedeDell.Tengaamanolafacturaoelalbarncuandohagalallamada.Paraobtenerelnmerodetelfonoalquedebe llamar, consulte los nmerosdecontactodesurea.
Informacinsobreproductos SinecesitainformacinsobreotrosproductosdeDelldisponiblesosideseahacerunpedido,visiteelsitiowebdeDellenladireccinwww.dell.com. Para saberelnmerodetelfonoalquedebellamarparahablarconunespecialistaenventas,consultelosnmerosdecontacto de su zona.
Devolucindeartculosparasureparacinengarantaoparaladevolucindesuimporte
Preparetodoslosartculosquevayaadevolver,yaseaparasureparacinbajogarantaoparaqueledevuelvanelimporte,delamanerasiguiente:
1. LlameaDellparaobtenerunNmerodeautorizacinparadevolucindematerialyantelodemaneraclaraydestacadaenelexteriordelacaja.
Paraobtenerelnmerodetelfonoalquedebellamar,consultelosnmerosdecontactodesurea.
2. Incluyaunacopiadelafacturayunacartaquedescribalarazndeladevolucin.
3. Incluya una copia de la Listadeverificacindediagnsticos indicando las pruebas que ha ejecutado y todos los mensajes de error mostrados por los Dell Diagnostics.
4. Siladevolucinesparaobteneruncrditoacambio,incluyatodoslosaccesorioscorrespondientesalartculoendevolucin(cablesdealimentacin,disquetesdesoftware,guas,etc.).
5. Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).
Elusuarioseresponsabilizadelosgastosdeenvo.Asimismo,tienelaobligacindeasegurarelproductodevueltoyasumirelriesgoencasodeprdidaduranteelenvoaDell.Noseaceptarelenvodepaquetesaportesdebidos.
CualquierdevolucinquenosatisfagalosrequisitosindicadosnoseraceptadaporeldepartamentoderecepcindeDellyleserdevuelta.
Antes de llamar NOTA: tengaamanoelcdigodeserviciorpidocuandollame.ElcdigocontribuiraqueelsistematelefnicoautomatizadodeasistenciadeDellgestionecon mayor eficacia su llamada.
Recuerde rellenar la Listadeverificacindediagnsticos.Siesposible,enciendaelequipoantesdellamaraDellparaobtenerasistenciatcnicayhagalallamadadesdeuntelfonosituadocerca.Esposiblequeselepidaqueescribaalgunoscomandosconelteclado,queproporcioneinformacindetalladadurantelasoperacionesoqueintenteotrosprocedimientosparasolucionarproblemasquenicamentepuedenrealizarseconelequipo.Asegresedeteneramanoladocumentacindelequipo.
CmoponerseencontactoconDell ParaponerseencontactoconDelldeformaelectrnica,puedeaccederalossiguientessitiosweb:
l www.dell.com
l support.dell.com(Asistenciatcnica)
l premiersupport.dell.com(asistenciatcnicaparaclientesdelmbitoeducativo,delgobierno,desanidadydenegociosamedianayagranescala,incluidosclientesdelascategorasPremier,PlatinumyGold)
Paraobtenerlasdireccioneswebdesupas,busquelaseccincorrespondienteenlasiguientetabla.
NOTA: Endeterminadospases,elsoportetcnicoespecficoparalosequiposDellInspironXPSestdisponibleenunnmerodetelfonodiferentequeapareceenlalistadepasesparticipantes.SinoveenlalistaunnmerodetelfonoespecficoparalosequiposInspironXPS,puedeponerseencontactoconDellatravsdelnmerodesoportetcnicoqueapareceysullamadaserredirigidaalnmeroadecuado.
CuandonecesiteponerseencontactoconDell,utilicelasdireccioneselectrnicas,losnmerosdetelfonoyloscdigosqueseincluyenenlasiguientetabla.Sinecesitaayudaparaaveriguarloscdigosquedebeutilizar,pngaseencontactoconunoperadordetelefonalocalointernacional.
PRECAUCIN:antesdetrabajarenelinteriordesuequipo,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenlapublicacinGuadeinformacindelproducto.
Listadeverificacindediagnsticos
Nombre:
Fecha:
Direccin:
Telfono:
Etiquetadeservicio(cdigodebarrasenlaparteposteriordelequipo):
Cdigodeserviciourgente:
Nmerodeautorizacinparadevolucindematerial(silefueproporcionadoporuntcnicodeasistenciadeDell):
Sistemaoperativoyversin:
Dispositivos:
Tarjetasdeexpansin:
Estelequipoconectadoaunared?SNo
Red,versinyadaptadordered:
Programas y versiones:
Consulteladocumentacindelsistemaoperativoparadeterminarelcontenidodelosarchivosdeiniciodelsistema.Sielequipoestconectadoaunaimpresora, imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell.
Mensajedeerror,cdigodesonidoocdigodediagnstico:
Descripcindelproblemayprocedimientosdesolucindeproblemasquehayarealizado:
NOTA: losnmerosdetelfonogratuitossonparausodentrodelpasparaelqueaparecen.
Pas(ciudad) CdigodeaccesointernacionalCdigodepas Cdigodeciudad
Nombredeldepartamentooreadeservicio, sitiowebydireccindecorreoelectrnico
Cdigosderea, nmeroslocalesy
nmerosdetelfonogratuitos
Alemania (Langen)
Cdigodeaccesointernacional:00
Cdigodepas:49
Cdigodeciudad:6103
Sitio web: support.euro.dell.com
Correoelectrnico:[email protected]
AsistenciatcnicasloparaequiposInspironXPS 06103 766-7222
AsistenciatcnicaparatodoslosdemsequiposDell 06103 766-7200
Atencinalclienteparaparticularesypequeasempresas 0180-5-224400
Atencinalclienteparacuentasglobales 06103 766-9570
Atencinalclienteparacuentaspreferentes 06103 766-9420
Atencinalclienteparagrandescuentas 06103 766-9560
Atencinalclienteparacuentaspblicas 06103 766-9555
Centralita 06103 766-7000
Anguilla Asistencia general gratuito: 800-335-0031
Antigua y Barbuda Asistencia general 1-800-805-5924
Antillas Neerlandesas Asistencia general 001-800-882-1519
Argentina (Buenos Aires)
Cdigodeaccesointernacional:00
Cdigodepas:54
Cdigodeciudad:11
Sitio web: www.dell.com.ar
Correoelectrnico:[email protected]
Correoelectrnicoparaequiposporttilesydesobremesa: [email protected]
Direccindecorreoelectrnicoparalosservidoresylosproductosdealmacenamiento EMC: [email protected]
Atencinalcliente gratuito:0-800-444-0730
Asistenciatcnica gratuito: 0-800-444-0733
Serviciosdeasistenciatcnica gratuito:0-800-444-0724
Ventas 0-810-444-3355
Aruba Asistencia general gratuito: 800-1578
Australia (Sydney)
Cdigodeaccesointernacional:0011
Cdigodepas:61
Cdigodeciudad:2
Correoelectrnico(Australia):[email protected]
Correoelectrnico(NuevaZelanda):[email protected]
Particularesypequeasempresas 1-300-655-533
Gobierno y empresas gratuito: 1-800-633-559
Divisindecuentaspreferentes(PAD) gratuito: 1-800-060-889
Atencinalcliente gratuito: 1-800-819-339
Asistenciatcnica(paraequiposporttilesydeescritorio) gratuito:1-300-655-533
Asistenciatcnica(paraservidoresyestacionesdetrabajo) gratuito:1-800-733-314
Ventas corporativas gratuito: 1-800-808-385
Ventas de transacciones gratuito: 1-800-808-312
Fax gratuito: 1-800-818-341
Austria (Viena)
Cdigodeaccesointernacional:900
Cdigodepas:43
Cdigodeciudad:1
Sitio web: support.euro.dell.com
Correoelectrnico:[email protected]
AsistenciatcnicasloparaequiposInspironXPS 082024053081
Ventasaparticularesypequeasempresas 0820 240 530 00
Faxparaparticularesypequeasempresas 0820 240 530 49
Atencinalclienteparaparticularesypequeasempresas 0820 240 530 14
Atencinalclienteparacuentaspreferentesycorporaciones 0820 240 530 16
Asistenciatcnicaaparticularesypequeasempresas 0820 240 530 14
Asistenciatcnicaacuentaspreferentesycorporaciones 0660 8779
Centralita 0820 240 530 00
Bahamas Asistencia general gratuito: 1-866-278-6818
Barbados Asistencia general 1-800-534-3066
Blgica(Bruselas)
Cdigodeaccesointernacional:00
Cdigodepas:32
Cdigodeciudad:2
Sitio web: support.euro.dell.com
Correoelectrnicoparaclientesfrancfonos:support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
AsistenciatcnicasloparaequiposInspironXPS 024819296
AsistenciatcnicaparatodoslosdemsequiposDell 02 481 92 88
Faxdeasistenciatcnica 024819295
Atencinalcliente 0271315.65
Ventas corporativas 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Centralita 02 481 91 00
Bermuda Asistencia general 1-800-342-0671
Bolivia Asistencia general gratuito: 800-10-0238
Brasil
Cdigodeaccesointernacional:00
Cdigodepas:55
Cdigodeciudad:51
Sitio web: www.dell.com/br
Atencinalcliente,asistenciatcnica 0800 90 3355
Faxdeasistenciatcnica 51 481 5470
Faxdeatencinalcliente 51 481 5480
Ventas 0800 90 3390
Brunei
Cdigodepas:673
Asistenciatcnicaalcliente(Penang,Malasia) 604 633 4966
Atencinalcliente(Penang,Malasia) 604 633 4949
Ventas de transacciones (Penang, Malasia) 604 633 4955
Canad(NorthYork,Ontario)
Cdigodeaccesointernacional:011
Estadodepedidosenlnea:www.dell.ca/ostatus
AutoTech(asistenciatcnicaautomatizada) gratuito: 1-800-247-9362
Atencinalcliente(ventasaparticularesypequeasempresas) gratuito: 1-800-847-4096
Atencinalclienteparaempresasmedianasygrandes,ydelgobierno gratuito: 1-800-326-9463
Asistenciatcnica(ventasaparticularesypequeasempresas) gratuito: 1-800-847-4096
Asistenciatcnicaparaempresasmedianasygrandes,ydelgobierno gratuito: 1-800-387-5757
Asistenciatcnica(impresoras,proyectores,televisores,dispositivosdebolsillo,digitaljukeboxeinalmbrico) 1-877-335-5767
Ventas(particularesypequeasempresas) gratuito: 1-800-387-5752
Ventas(pequeasymedianasempresas,institucionesgubernamentales) gratuito: 1-800-387-5755
Ventas de piezas de repuesto & Ventas de servicios ampliados 18664403355
Chile (Santiago)
Cdigodepas:56
Cdigodeciudad:2
Atencinalcliente,asistenciatcnicayventas gratuito: 1230-020-4823
China(Xiamn)
Cdigodepas:86
Cdigodeciudad:592
Sitiowebdeasistenciatcnica:support.dell.com.cn
Correoelectrnicodeasistenciatcnica:[email protected]
Correoelectrnicodeatencinalcliente:[email protected]
Faxdeasistenciatcnica 5928181350
Asistenciatcnica(DellDimensioneInspiron) gratuito: 800 858 2969
Asistenciatcnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision) gratuito: 800 858 0950
Asistenciatcnica(servidoresyalmacenamiento) gratuito: 800 858 0960
Asistenciatcnica(proyectores,PDA,conmutadores,enrutadoresyotros) gratuito:8008582920
Asistenciatcnica(impresoras) gratuito: 800 858 2311
Atencinalcliente gratuito: 800 858 2060
Faxdeatencinalcliente 5928181308
Particularesypequeasempresas gratuito: 800 858 2222
Divisindecuentaspreferentes gratuito:8008582557
Grandes cuentas corporativas GPC gratuito: 800 858 2055
Grandes cuentas corporativas y cuentas principales gratuito: 800 858 2628
Grandes cuentas corporativas del norte gratuito: 800 858 2999
Grandescuentascorporativasdelnorteydelmbitoeducativo gratuito: 800 858 2955
Grandes cuentas corporativas del este gratuito: 800 858 2020
Grandescuentascorporativasdelesteydelmbitoeducativo gratuito: 800 858 2669
Grandes cuentas corporativas del grupo de cola sin cargo: 800 858 2572
Grandes cuentas corporativas del sur gratuito: 800 858 2355
Grandes cuentas corporativas del oeste gratuito: 800 858 2811
Grandes cuentas corporativas de diferentes partes gratuito: 800 858 2621
Colombia Asistencia general 980-9-15-3978
Corea(Sel)
Cdigodeaccesointernacional:001
Cdigodepas:82
Cdigodeciudad:2
Asistenciatcnica gratuito: 080-200-3800
Ventas gratuito: 080-200-3600
Atencinalcliente(Penang,Malasia) 604 633 4949
Fax 2194-6202
Centralita 2194-6000
Asistenciatcnica(componenteselectrnicosyaccesorios) gratuito: 080-200-3801
Costa Rica Asistencia general 0800-012-0435
Dinamarca(Copenhague)
Cdigodeaccesointernacional:00
Cdigodepas:45
Sitio web: support.euro.dell.com
Correoelectrnico:support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/
AsistenciatcnicasloparaequiposInspironXPS 7010 0074
AsistenciatcnicaparatodoslosdemsequiposDell 7023 0182
Atencinalcliente(relacional) 7023 0184
Atencinalclienteparaparticularesypequeasempresas 3287 5505
Centralita (relacional) 3287 1200
Fax de la centralita (relacional) 3287 1201
Centralita(particularesypequeasempresas) 3287 5000
Faxdelacentralita(particularesypequeasempresas) 3287 5001
Dominica Asistencia general gratuito: 1-866-278-6821
Ecuador Asistencia general gratuito: 999-119
EE.UU. (Austin, Texas)
Cdigodeaccesointernacional:011
Cdigodepas:1
Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido gratuito: 1-800-433-9014
AutoTech(paraequiposporttilesydesobremesa) gratuito: 1-800-247-9362
Cliente(particularesyoficinasdomsticas)
Asistenciatcnica gratuito: 1-800-624-9896
Atencinalcliente gratuito: 1-800-624-9897
ServicioyasistenciaDellNet gratuito: 1-877-DellNet
(1-877-335-5638)
Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) gratuito: 1-800-695-8133
Sitio web de servicios financieros: www.dellfinancialservices.com
Serviciosfinancieros(alquileryprstamos) gratuito: 1-877-577-3355
Servicios financieros (cuentas preferentes de Dell [DPA, Dell Preferred Accounts]) gratuito: 1-800-283-2210
Empresas
Atencinalclienteyasistenciatcnica gratuito: 1-800-822-8965
Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) gratuito: 1-800-695-8133
Asistenciatcnicaparaimpresorasyproyectores gratuito: 1-877-459-7298
Pblico (gobierno y centros educativos y sanitarios)
Atencinalclienteyasistenciatcnica gratuito: 1-800-456-3355
Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) gratuito: 1-800-234-1490
Ventas de Dell gratuito: 1-800-289-3355
o gratuito: 1-800-879-3355
Dell Outlet Store (equipos Dell restaurados) gratuito: 1-888-798-7561
Ventadesoftwareyperifricos gratuito: 1-800-671-3355
Venta de piezas de repuesto gratuito: 1-800-357-3355
Ventadeserviciosygarantasampliados gratuito: 1-800-247-4618
Fax gratuito: 1-800-727-8320
Servicios de Dell para personas sordas, con discapacidades auditivas o del habla
gratuito: 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
El Salvador Asistencia general 01-899-753-0777
Eslovaquia (Praga)
Cdigodeaccesointernacional:00
Cdigodepas:421
Sitio web: support.euro.dell.com
Correoelectrnico:[email protected]
Asistenciatcnica 0254415727
Atencinalcliente 420225372707
Fax 0254418328
Faxdeasistenciatcnica 0254418328
Centralita (ventas) 0254417585
Espaa(Madrid)
Cdigodeaccesointernacional:00
Sitio web: support.euro.dell.com
Correoelectrnico:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Particularesypequeasempresas
Asistenciatcnica 902 100 130
Atencinalcliente 902 118 540
Ventas 902 118 541
Centralita 902 118 541
Cdigodepas:34
Cdigodeciudad:91
Fax 902 118 539
Corporativa
Asistenciatcnica 902 100 130
Atencinalcliente 902115236
Centralita 91 722 92 00
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Finlandia (Helsinki)
Cdigodeaccesointernacional:990
Cdigodepas:358
Cdigodeciudad:9
Sitio web: support.euro.dell.com
Correoelectrnico:support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Asistenciatcnica 09 253 313 60
Atencinalcliente 09 253 313 38
Fax 09 253 313 99
Centralita 09 253 313 00
Francia(Pars)(Montpellier)
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Cdigosdeciudad:(1) (4)
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Particularesypequeasempresas
AsistenciatcnicasloparaequiposInspironXPS 0825 387 129
AsistenciatcnicaparatodoslosdemsequiposDell 0825 387 270
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Centralita (llamadas desde fuera de Francia) 0499754000
Ventas 0825 004 700
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Fax (llamadas desde fuera de Francia) 04 99 75 40 01
Corporativa
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Ventas 0155947100
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Granada Asistencia general gratuito: 1-866-540-3355
Grecia
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Ventas 2108129800
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Guatemala Asistencia general 1-800-999-0136
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