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“SMO - OPTIMIZACIÓN EN REDES SOCIALESTALLER DEL
SIMPOSIO DE POSICIONAMIENTO SEO-SEM”
Francisco Rejón Guardia
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Índice de contenidos
1. Introducción
2. Qué es el SMO y dónde radica su importancia.
3. Primos de conveniencia - ¿Es el SMO lo mismo que SEO/SEM?
4. ¿Cómo se hace? y sus fases
5. Principales técnicas para gestionar y potenciar SMO
6. La figura del Community Manager y su gestión del SMO
7. Ejemplos prácticos sobre SMO
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90% de los usuarios de Internet hacen uso de al menos una red social
1/ INTRODUCCIÓN
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1 de cada 4 minutosinvertidos on-line es en redes sociales
1/ INTRODUCCIÓN
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1/ INTRODUCCIÓN
5 horas y 30 minutos/día
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1/ INTRODUCCIÓN
Qué hacemos en redes
sociales
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1/ INTRODUCCIÓN
USOS REDES
SOCIALES
JUEGOS
Y
APPS
CONTACTO SOCIAL
NETWORKINGPUBLICIDAD
NEGOCIOS
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1/ INTRODUCCIÓN
Influyen en nuestras vidas
Comportamiento del consumidor
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1/ INTRODUCCIÓN
ROHIT BHARGAVA
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1/ INTRODUCCIÓN
Debido a la proliferación y al tiempo dedicado a redes sociales incremento de la importancia del tráfico y del posicionamiento en buscadores
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SOCIAL MEDIA
OPTIMIZATION
Introducción
+= Inversión de recursos
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1/ INTRODUCCIÓN
OptimizarRecursos Objetivos
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Recursos
Beneficios
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1/ INTRODUCCIÓN
EstrategiaObjetivosconcretos
RecursosLimitados
RRHHFinancieros
TiempoFísicos
TecnologíaReputación
Etc.
Derivar tráfico a Web y cerrar ventas
Lanzamiento y difusión productos
Posicionar sitio web corporativo
Etc
Permitir que los
contenidos se
compartanConectar con otras
comunidades
(ampliando nuestro
mercado potencial)Aumentar las
posibilidades de
nuestro sitio sea
enlazadoFacilitar el
etiquetado
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2. ¿Es el SMO lo mismo que SEO/SEM?
¿Qué pasa cuando el tráfico de los medios sociales es superior al aportado
por los buscadores?
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2. ¿Es el SMO lo mismo que SEO/SEM?
Diferenciasfundamentales
SEO - la posición en buscadores la determina fundamentalmente el link building
SMO los enlaces los consigues viralizando SEO el etiquetado y la indexación son
importantísimos y en SMO no tanto El tráfico SMO es menos estable en el tiempo
Requisitos imprescindibles
Contenido de calidad Analizar: en SEO el impacto de las acciones
en SMO la aceptación e interés temático
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2. ¿Es el SMO lo mismo que SEO/SEM?
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3.¿Cómo se hace?
EN 6 PASOS
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Fase 1 Analizar
Público objetivo
Modelo de negocio
3.¿Cómo se hace?
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Fase 2
DESARROLLO ESTRATEGIA
Cómo alcanzar al público objetivo
Presencia en social media
Qué herramientas de
social media adoptaremos
Cómo atraeremos a los
usuarios
3.¿Cómo se hace?
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Fase 3
PLAN OPERATIVO
Qué canales elegir
Estrategia operacional
Presupuesto adecuado
Objetivos
3.¿Cómo se hace?
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Fase 4
Ejecutar el Plan
Creando y compartien
do contenido
Atrayendo al público objetivo
Alcanzando
3.¿Cómo se hace?
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Fase 5Monitoriz
ar
Percepción sobre
nuestro negocio y
los competidor
es
Las tendencias
de la industria en
social media
3.¿Cómo se hace?
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Fase 6
MEDIR
Resultados
Feedback e ideas
Búsqueda de oportunidade
s futuras
3.¿Cómo se hace?
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Ventajas SMO
Incrementar reputación de marca
Incrementar conocimiento de marca
Incrementar eWOM
Incre
men
tar V
enta
s
Reducimos costes de I+D
Comunicación bidireccional
Incremento del alcance
3.¿Cómo se hace?
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ROHIT BHARGAVA
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• Crea contenido Viral para que sea compartido• Incrementa visibilidad de tu contenido• Participa, aportando valor a terceros• Se auténtico aunque no les gustes a todos• Conoce a tu público y conversa• Se humilde • Desarrolla una estrategia de SMO, probando cosas
nuevas
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3.¿Cómo se hace?
COMMUNITY MANAGER
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3.¿Cómo se hace?
VisitasClicksVentas DescargasTiempo en el sitioRespuestas a temáticas
Generación de brandingNotoriedad de marcaConciencia de productoGeneración de seguidoresMotivación a las ventasEtc.
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4/ EJEMPLOS
Ejemplos
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4/ EJEMPLOS
Ejemplos
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4/ EJEMPLOS
Ejemplos
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