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Nuestra misión es entender la singularidad de cada cliente

Ignacio San Luis,VP Business Development de IntegraSoluciones

¿Qué servicios ofrece Integra Soluciones?Integra focaliza su actividad en implantar solucio-nes de gestión de RRHH. Prácticamente trabaja-mos exclusivamente con SAP y Successfactors,aunque no descartamos analizar otras solucionesen el futuro. El mundo de los recursos humanos esmuy amplio, pero podemos dividirlo en dos gran-des grupos: la Administración de Personal y la Ges-tión de Personal, hoy llamada Gestión de Talento.La parte de proyectos que tienen que ver con nue-vas implantaciones y soporte a sistemas de Admi-nistración de Personal es nuestro negocio más tra-dicional. Integra dispone desde el año 2004 de undepartamento de Soporte que actualmente da ser-vicio a más de 40 empresas solo en España. Losproyectos de Talento constituyen la línea de nego-cio que más está creciendo en Integra. Esto es algo que no nos ha sorprendido, ya que es una rea-lidad que el talento se ha convertido en una áreaestratégica para muchas empresa, una línea que vaganando cada vez más peso e importancia.

¿Cómo es su departamento Comercial?Cada país cuenta con su propio departamentoComercial, pero se trabaja de forma muy coordina-da. Se busca aprovechar sinergias y, sobre todo,nuevas ideas.La estructura es muy sencilla y es la misma para

todos los países, nos organizamos de forma muyparecida a como lo hace SAP. Toda la parte de gran

empresa (LE) se gestiona por comerciales especia-lizados que tienen cuentas nominadas, y la partede empresas más pequeñas (GB) se gestiona porotro equipo comercial en coordinación con eldepartamento de Telemarketing.Y, por supuesto, no hay que olvidar la referencia

activa, el “boca a boca” sigue siendo nuestra mejorfuente de nuevos clientes.

Successfactors es una de sus herramientas estre-lla. ¿A qué clase de compañías está orientada?Realmente se dirige a todas las compañías, noso -tros tenemos clientes que van desde 100 a 53.000

empleados. Las empresas son las personas, si que-remos: motivar, retener y atraer a los mejores pro-fesionales, tenemos que aplicar políticas de Ges-tión de Talento. Successfactors es una excelenteplataforma para soportar esos procesos.

¿Cómo se implanta? Esta es realmente la gran revolución, ya que sonproyectos cortos con resultados a corto plazo. EnIntegra siempre proponemos a nuestros clientesempezar activando las funcionalidades que perci-ban como más urgentes, planificando la activaciónde las siguientes según sus necesidades. La ges-tión del cambio con Successfactors es muy senci-lla, el producto es tremendamente intuitivo y separece mucho a la mayoría de aplicaciones queusamos de forma rutinaria en nuestra vida privada.En este sentido, es una herramienta muy alineadacon la experiencia del usuario.

¿Cómo se integra con otras aplicaciones/herra-mientas que ya existan en la empresa?Successfactors nació como una plataforma quedebía convivir con los sistemas de Administraciónde Personal y Cálculo de nómina, era algo impres-cindible y lo cierto es que es un producto muyabierto. Sin entrar en muchos tecnicismos, es com-patible con webservices, y con ficheros Excel oCSV. En lo que es la pura integración con SAP, ade-más de la opción de webservices tenemos otras

más específicas como HANA o PI. Nosotros hemostrabajado con todos ellas y la verdad es que funcio-nan muy bien.

Successfactors se anuncia como la herramientaque ayuda a que las personas aporten más valor.¿Cómo?Para las personas que forman parte de una empre-sa este tipo de soluciones suponen una auténticarevolución. La plataforma fue concebida como unaherramienta de balanced scorecard. Cada personapodrá visualizar, de forma gráfica y sencilla, cómosus objetivos se alinean con los objetivos de suscompañeros, con los de sus responsables y con losde la empresa. En definitiva, podrá ver cómo con-tribuye a un objetivo común que beneficia a todoel colectivo, a través de sus objetivos individuales.

¿Cómo cambia o mejora la labor de RRHH?En proyectos de Administración de personal lo quetenemos es una mejora extraordinaria en la auto-matización de los procesos de negocio. El departa-

mento de Recursos Humanos se descarga de tra-bajo de poco valor añadido y se puede centrar enaspectos más estratégicos para la organización. Enla parte de Talento, se trata de transformar estrate-gias de negocio en resultados de negocio, estamoshablando de una verdadera revolución. El departa-mento de Recursos Humanos pasa a ser un socioestratégico, pasa a estar involucrado en los objeti-vos de la compañía de forma real y medible.

¿Qué aporta Integra Soluciones a las empresasclientes de esta herramienta?Participamos desde la definición del proceso denegocio hasta su implementación en una platafor-ma concreta. Cada cliente es especial y único,nuestra misión es entender su singularidad paraaportar nuestra experiencia en la aplicación de lasmejores prácticas del mercado a su caso concreto.

¿Qué feedback tienen de ellas?Los proyectos de nómina no tienen tanta repercu-sión dentro de las organizaciones como los proyec-tos de talento, lo cual es a veces un poco injustocon los departamentos de Administración de Per-sonal, pero lo cierto es que el feedback es muy bue-no. La repercusión de los proyectos de Talento oRetribución Flexibles es excelente, son proyectoscon mucha visibilidad y con una gran acogida. Lapersona siente realmente que la empresa estáhaciendo algo por y para él �

Integra nace en Madrid en el año 2003 con el objetivo de crear una empresa deexpertos en implantación de soluciones de gestión de Recursos Humanos. Entre2003 y 2005 abrió oficinas en Barcelona, Sevilla y Málaga, y en el año 2008 iniciósu expansión internacional abriendo oficina en Bruselas, y en 2013, en México.Hoy en día Integra es una pequeña multinacional que puede ejecutar y coordinarequipos y proyectos multi-país con profesionales que mantienen la ilusión y labúsqueda de la excelencia en la implantación de soluciones de gestión de RRHH.

Los proyectos de Talento constituyen la línea de negocio que más está creciendo en Integra

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