“ Consideramos que sólo a través de entrar en conflicto con las estructuras injustas y/o aquellas personas que las mantienen, la sociedad puede avanzar hacia modelos mejores”. ( Paco Cascón Soriano )
• Los conflictos son situaciones en que dos o
más personas entran en oposición o desacuerdo
de intereses y/o posiciones incompatibles
donde las emociones y sentimientos juegan un
rol importante y la relación entre las partes
puede terminar robustecida o deteriorada,
según la oportunidad y procedimiento que se
haya decidido para abordarlo.
L os conflictos son inevitables,
a veces impredecibles, pero la
gran mayoría de ellos se
pueden administrar y resolver.
PERSPECTIVA POSITIVA DEL
CONFLICTO
ABORDAR EL CONFLICTO CON HABILIDADES DE TRABAJO DE CONFIANZA Y RESPETO.
APRENDER A ESCUCHAR Y EXPRESARSE
HERRAMIENTAS PARA ATENDER CONFICTOS
PREVENCIÓN
NEGOCIACIÓN
MEDIACIÓN
H abilidades socioemocionales y comunicativas que se pueden desarrollar a
partir del conflicto
TOMA DE DESICIONES RESPONSABLES
CAPACIDAD DE DIÁLOGO
ESCUCHA ACTIVA
RESPETO A LA DIFERENCIA
ASERTIVIDAD
:
RESPETO DE TURNOS DE PARTICIPACIÓN
EXPRECIÓN CLARA
NEGOCIACIÓN
AUTORREGULACIÓN
TOLERANCIA
APRENDIZAJE COOPERATIVO
El sistema educativo, como generador de factores de socialización, no sólo debe incorporar dentro del currículum el aprendizaje de habilidades de relación social, sino que, para que el individuo aprenda a cooperar de manera eficaz, debe organizar de forma cooperativa los centros escolares y, muy especialmente, sus aulas .
( SERRANO Y GONZÁLEZ, 1996)
ES IMPORTANTE EDUCAR A NUESTROS NIÑOS PARA
QUE APRENDAN A TRABAJAR EN GRUPO Y
DESARROLLEN SUS HABILIDADES
COMUNNICATIVAS Y SOCIALES DE MANERA QUE SE
MANEJEN MEJOR EN LA VIDA DIARIA.
Es Necesario ampliar las oportunidades de
aprendizaje
L os conflictos no tienen por qué ser negativos . Es más, encauzados de la forma adecuada pueden convertirse en una experiencia productiva .
TECNICAS PARA LA RESOLUCIÓN
PASIFICA DE CONFLICTOS EN EL
ENTORNO ESCOLAR
MEDIACIÓN NEGOCIACIÓN
.
VOLUNTARIA TERCERA
PERSONA INVOLUCRADA ( MEDIADOR )
RESPETO CONFIDENCIAL HONESTIDAD B USQUEDA DE
ACUERDOS
VOLUNTARIA
SIN INTERVENCIÓN DE TERCEROS
COMUNICACIÓN INFORMAL
ACUERDOS
▪
ROL DEL MEDIADOR
- ABRE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN AYUDA A DESARROLLAR LA EMPATIA Y ASERTIVIDAD, OTORGANDO RECONOCIMIENTO AL OTRO .
ALIVIA LA CARGA EMOCIONAL BUSCA SOLUCIONES VIABLES Y
RAZONABLES. DEBE SER IMPARCIAL INVITA AL INTERCAMBIO DE DIALOGO ENTRE
LOS IMPLICADOS.
HAY UN MEDIADOR ES IMPARCIAL SE ESCUCHA A AMBAS
PARTES. NO SE ESTABLECEN
SANCIONES O CULPABILIDADES.
BUSCA UNA SOLUCIÓN PERTINENETE PARA TODOS LOS INVOLUCRADOS Y AFECTADOS.
QUE EL MEDIADOR DEJE DE SER IMPARCIAL AL SER UNA PERSONA Y DEJARSE LLEVAR POR SUS SENTIMIENTOS E IDEAS PROPIAS .
NO SE PUEDE REALIZAR SI UNA DE LAS PARTES LE TEME A LA OTRA PARTE INVOLUCRADA EN EL CONFLICTO .
VENTAJAS ES VOLUNTARIA NACE DEL INTERES
PROPIO EN RESOLVER EL PROBLEMA
PROMUEVE EL PENSAMIENTO CRÍTICO
DESARROLLA LA EMPATIA
SE GENERAN ACUERDOS
DESVENTAJAS CUANDO EL
CRITERIO DE LA NEGOCIACIÓN ES GANARLE AL OTRO
CUANDO SE VE AL OTRO COMO ENEMIGO .
QUE SEA INDIVIDUALISTA O COMPETITIVA .
Negociar
Solución pacífica del conflicto
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