8/18/2019 Modelo de Calidad Establecido Por El Estándar ISO 9126
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Modelo de Calidad establecido por el estándar ISO 9126
La Organización Internacional de Normalización (ISO! de"inió la norma ISO#9126! $%e &a
establecido %n estándar internacional para la e'al%ación de la calidad de prod%ctos de
so"tare! "%e p%blicado en 1992 con el nombre de )In"ormation tec&nolog*+So"tare
prod%cte 'al%ation, -%alit* c&aracteristics and g%idelines "or t&eir %se./ 0ste estándar propone %n modelo de calidad $%e se di'ide en tres 'istas, interior! eterior * en %so/
0n relación al modelo de calidad del prod%cto so"tare! el estándar ISOI0C9126 314! está
di'idido en c%atro aspectos,
# Modelo de calidad, ISOI0C 9126#1! presenta %n modelo de calidad del so"tare!
estr%ct%rado en caracter5sticas * s%bcaracter5sticas 324/
# M7tricas eternas, la ISOI0C 8 9126#2 en%ncia m7tricas eternas para medir los
atrib%tos de seis caracter5sticas de calidad eterna de"inidas en 3:;4 * %na eplicación de
cómo aplicar las m7tricas de calidad de so"tare 32;4/
# M7tricas internas, la ISOI0C 8 9126#: de"ine m7tricas internas para medir atrib%tos de
seis caracter5sticas de calidad interna de"inidas en 324 3264/
# M7tricas de calidad de %so, la ISOI0C 8 9126# especi"ica m7tricas de calidad en %so
para medir los atrib%tos de"inidos en 324 32ec%ción del
so"tare/
# M7tricas de agregación! $%e consisten en la composición de %na m7trica a partir de %n
con>%nto de"inido de m7tricas básicas! generalmente mediante %na s%ma ponderada/
# M7tricas deri'adas! $%e son %na "%nción matemática $%e %tiliza como entrada el 'alor de
otras m7tricas/ 0l modelo establece diez caracter5sticas! seis $%e son com%nes a las 'istas
interna * eterna * c%atro $%e son propias de la 'ista en %so/ Las caracter5sticas $%e de"inen
las 'istas interna * eterna! se m%estran a contin%ación en la ?ig%ra 2/1 * son,
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?ig%ra 2/1Caracter5sticas de la Calidad seg=n la ISOI0C 9126 314/
La norma establece las caracter5sticas de calidad para prod%ctos de so"tare/ 0l estándar
ISO#9126 31@4 instit%*e $%e c%al$%ier componente de la calidad del so"tare p%ede ser
descrito en t7rminos de %na o más de las seis caracter5sticas básicas! las c%ales son,
"%ncionalidad! con"iabilidad! %sabilidad! e"iciencia! mantenibilidad * portabilidadA cada %na
de las c%ales se detalla a tra'7s de %n con>%nto de s%bcaracter5sticas $%e permiten
pro"%ndizar en la e'al%ación de la calidad de prod%ctos de so"tare (?ig%ra 2/1/ La tabla
m%estra la preg%nta central $%e atiende cada %na de estas caracter5sticas/
8abla 2/2 Caracter5sticas de ISO#9126 * aspecto $%e atiende cada %na 31@4/
2/2/: Caracter5sticas Brop%estas por ISO#9126
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contin%ación se detalla cada %na de las caracter5sticas $%e establece el estándar ISO#9126
314/
1# ?%ncionalidad
0n este gr%po se de"inen %na serie de atrib%tos $%e permiten cali"icar si %n prod%cto de
so"tare mane>a en "orma adec%ada el con>%nto de "%nciones $%e satis"agan las necesidades
para las c%ales "%e diseDado/ Bara este propósito se establecen los sig%ientes atrib%tos,
# dec%ación/ Se en"oca a e'al%ar si el so"tare c%enta con %n con>%nto de "%nciones
apropiadas para e"ect%ar las tareas $%e "%eron especi"icadas en s% de"inición/
# 0actit%d/ 0ste atrib%to permite e'al%ar si el so"tare presenta res%ltados o e"ectos
acordes a las necesidades para las c%ales "%e creado/
# Interoperabilidad/ Bermite e'al%ar la &abilidad del so"tare de interact%ar con otros
sistemas pre'iamente especi"icados/
# Con"ormidad/ 0'al=a si el so"tare se ad&iere a estándares! con'enciones o reg%laciones
en le*es * prescripciones similares/
# Seg%ridad/ Se re"iere a la &abilidad de pre'enir el acceso no a%torizado! *a sea accidental
o premeditado! a los programas * datos/
2# Con"iabilidad
$%5 se agr%pan %n con>%nto de atrib%tos $%e se re"ieren a la capacidad del so"tare de
mantener s% ni'el de e>ec%ción ba>o condiciones normales en %n periodo de tiempo
establecido/ Las s%bcaracter5sticas $%e el estándar s%giere son,
# Ni'el de Mad%rez/ Bermite medir la "rec%encia de "alla por errores en el so"tare/
# 8olerancia a "allas/ Se re"iere a la &abilidad de mantener %n ni'el espec5"ico de
"%ncionamiento en caso de "allas del so"tare o de cometer in"racciones de s% inter"az
espec5"ica/
# ec%peración/ Se re"iere a la capacidad de restablecer el ni'el de operación * recobrar los
datos $%e &a*an sido a"ectados directamente por %na "alla! as5 como al tiempo * el es"%erzo
necesarios para lograrlo/
:# Esabilidad
Consiste de %n con>%nto de atrib%tos $%e permiten e'al%ar el es"%erzo necesario $%e deberá
in'ertir el %s%ario para %tilizar el sistema/
@# Comprensibilidad/ Se re"iere al es"%erzo re$%erido por los %s%arios para reconocer la
estr%ct%ra lógica del sistema * los conceptos relati'os a la aplicación del so"tare/
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# ?acilidad de prender/ 0stablece atrib%tos del so"tare relati'os al es"%erzo $%e los
%s%arios deben &acer para aprender a %sar la aplicación/
# Operabilidad/ gr%pa los conceptos $%e e'al=an la operación * el control del sistema/
:# 0"iciencia
0sta caracter5stica permite e'al%ar la relación entre el ni'el de "%ncionamiento del so"tare
* la cantidad de rec%rsos %sados/ Los aspectos a e'al%ar son,
# Comportamiento con respecto al 8iempo/ trib%tos del so"tare relati'os a los tiempos de
resp%esta * de procesamiento de los datos/
# Comportamiento con respecto a ec%rsos/ trib%tos del so"tare relati'os a la cantidad de
rec%rsos %sados * la d%ración de s% %so en la realización de s%s "%nciones/
# Mantenibilidad
Se re"iere a los atrib%tos $%e permiten medir el es"%erzo necesario para realizar
modi"icaciones al so"tare! *a sea por la corrección de errores o por el incremento de
"%ncionalidad/ 0n este caso! se tienen los sig%ientes "actores,
# Capacidad de análisis/ elati'o al es"%erzo necesario para diagnosticar las de"iciencias o
ca%sas de "allas! o para identi"icar las partes $%e deberán ser modi"icadas/
# Capacidad de modi"icación/ Mide el es"%erzo necesario para modi"icar aspectos del
so"tare! remo'er "allas o adaptar el so"tare para $%e "%ncione en %n ambiente di"erente/
# 0stabilidad/ Bermite e'al%ar los riesgos de e"ectos inesperados debidos a las
modi"icaciones realizadas al so"tare/
# ?acilidad de Br%eba/ Se re"iere al es"%erzo necesario para 'alidar el so"tare %na 'ez $%e
"%e modi"icado/
;# Bortatilidad
0n este caso! se re"iere a la &abilidad del so"tare de ser trans"erido de %n ambiente a otro!
* considera los sig%ientes aspectos,
# daptabilidad/ 0'al=a la oport%nidad para adaptar el so"tare a di"erentes ambientes sin
necesidad de aplicarle modi"icaciones/
# ?acilidad de Instalación/ 0s el es"%erzo necesario para instalar el so"tare en %n ambiente
determinado/
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