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7/28/2019 MKT Lateral

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Que es el MKT Lateral ?El Marketing Lateral representa una nueva forma de hacermarketing, cambiando los procesos del marketing tradicionalespor desarrollos creativos diferentes, centrados en productos yconceptos empresariales absolutamente rompedoresEs mejor "hacer las cosas diferentes" que empeñarnos en sólo

buscar la forma de "hacerlas mejor".



Características MKT Lateral

•Esta metodología de reflexión (MKT Lateral) permite innovar en mercadossaturados o híper fragmentados y crear productos y servicios diferentes quesatisfacen necesidades no cubiertas, generando nuevos mercados.



Características MKT Lateral

•El marketing lateral empieza con un producto o servicio. Esto puede parecerextraño puesto que el lema del marketing es pensar en la gente no en losproductos. Pero la razón de esto es que la creatividad surge de cosas concretas.

•Mientras que el marketing clásico realiza variaciones de un mismo producto(por ejemplo: chocolate con avellanas, con almendras, con frutas...), elMarketing Lateral tiene por objeto el desarrollo de un producto completamenteinédito para el público, asociado a innovaciones radicales.



MKT LateralUna empresa necesita tres áreas para aplicar el marketing lateral:

1. El área de las ideas: en donde se evalúan todas las ideas que surjan.

2. El área del capital: para recompensar las ideas más novedosas. Hay que recompensarespectacularmente a la gente que provoca cambios no lineales en la empresa.

3. El área del talento: con personas con imaginación, competencia y capacidad.

Los ingredientes fundamentales de las culturas empresariales laterales (radicalmenteinnovadoras) son el aprendizaje, la capacidad de cambio continuo y el caos creativo.



Como se utiliza el MKT Lateral• La forma de utilizarlo es relativamente sencilla:

• 1) Empieza a trabajar a partir de algo ya conocido: un producto, anuncio,proceso, etc.

• 2) Piensa: ¿cómo podríamos hacerlo de una manera radicalmente diferente?

• 3) Para esta fase puedes usar herramientas como el brainstorming,asociación de ideas, etc.

• 4) También debes consultar a tus clientes mediante encuestas, paneles deconsumidores, etc.

• 5) Apunta todas las posibilidades que surjan, por descabelladas queparezcan.

• 6) Luego analiza las diferentes posibilidades con rigor, pensando cómo

hacerlas posibles.

• 7) Seguramente al final del proceso quedarán un par de buenos conceptospara desarrollar.



Razones del Marketing Lateral • El ciclo de vida de los productos cada vez es más corto y por el contrario, ha ampliado la

dificultad de mantener el liderazgo con un determinado producto.

• La aparición de nuevos productos aumenta constantemente y por lo tanto, se hace más

difícil competir. Hay una súper-saturación de productos.

• Los segmentos de consumidores son cada vez más pequeños, con el peligro de unarentabilidad baja.

• Las marcas se enfrentan, cada día, al juicio sumarísimo de un mercado globalizado,saturado por la competencia.



Razones del Marketing Lateral • Es más barato reemplazar un producto que repararlo.

• La mente de los consumidores es bombardeada diariamente por miles de mensajes(anuncios, promociones, “mailings” masivos, llamadas de ventas, patrocinios,...),provenientes de los productos existentes y los nuevos. Para evitar este agobio deinformación, los consumidores han desarrollado barreras de defensa con lo cual es

muy difícil captar su atención.



MKT Lateral

Así, se sabe que los walkman son el resultado de un experimento fracasado

de una grabadora de pequeño tamaño que, a punto de ser tirada a la basura,

es descubierta por un directivo de la Sony y se le ocurre que puede servir dereproductor portátil.

La Barbie es una idea de un ama de casa que observa a su hija proyectarse en

quinceañeras, más que en una mamá al uso.

Las pizzas refrigeradas de Casa Tarradellas son una solución de un procesadorde embutidos catalán que tiene demasiados excedentes de jamón, que se

conserva mejor refrigerado que congelado, lo que transforma toda la

industria de la pizza de consumo doméstico.



PENSAMIENTO VERTICAL

VS

PENSAMIENTO LATERAL

10



¿Qué es la creatividad?

• La mejor manera de tener una buena idea es tenermuchísimas ideas

– Linus Pauling (Nobel en química)

• La única manera de no cometer errores es no tener

ideas nuevas.• La imaginación es más importante que el

conocimiento.• Una teoría es tanto más convincente cuanto más

simples son sus premisas, cuanto más variadas sonlas cosas que reúne y cuanto más extenso es elcampo de su aplicación.

Albert Einstein

11Pensamiento lateral



La creatividad consiste en

• buscar formas nuevas de enfrentarse al mundo.

• Buscar formas nuevas de resolver nuestrosgrandes retos cotidianos y nuestros pequeñosretos profesionales.




Pensamiento lateral

• Insistir más en las ideas que no nos llevan auna solución, puede ser que no resuelva elproblema.

•

Hay que moverse lateralmente para probarnuevas ideas y un enfoque distinto.

• El pensamiento lateral trata de escapar delas ideas y percepciones establecidas y

encontrar nuevas ideas.




Los patrones y nuestro cerebro

• Nuestro cerebro crea patrones, que luegopodemos aplicar, – Al leer, escribir, hablar, cruzar una calle, reconocer

a los amigos, reconocer la comida (siempre mesienta como un tiro -> angustia)




Versus

PENSAMIENTO

VERTICAL

PENSAMIENTO

LATERAL

Se mueve solo si hay una

dirección en que moverse

Se mueve para crear nuevas

direcciones

Se basa en la secuencia de ideas Puede efectuar saltos

Cada paso ha de ser correcto No es preciso que lo sea

Se usa la negación para bloquearbifurcaciones y desviaciones

No se rechaza ningún camino




Versus

PENSAMIENTO

VERTICAL

PENSAMIENTO

LATERAL

Se excluye lo que no parecerelacionado con el tema

Se explora incluso lo que parececompletamente ajeno al tema

Las categorías, clasificaciones yetiquetas son fijas

No lo son

Sigue los caminos más evidentes Sigue los caminos menosevidentes

Es un proceso finito Es infinito




PENSAR LATERALMENTE

• Una pequeña empresa tenía problemas con los retrasos delpersonal. – El dueño habló con cada uno de sus 20 empleados.

• Se mejoró algo, pero no mucho.

–

Los reunió a todos y les advirtió;• algo se consiguió, pero poco.

– Son pensamientos verticales.

• Pero ideó algo lateralmente: – Sacó fotos instantáneas de la gente en las oficinas cada 5 minutos a

partir de las 9 y las puso en el tablón de anuncios. – Al día siguiente hubo algunas mejoras; el segundo, una gran mejora. Al

final de la semana, todos estaban a la hora.




ESTABLECER ALGUNOS LÍMITES

• Una cosa son las limitaciones innecesarias, las hipótesis que no están en elproblema. Otra muy distinta es que muchas veces hay que fijar un marcoen el que encontrar una solución.

• Leonardo da Vinci decía: – "Los espacios pequeños disciplinan la mente. Los grandes la distraen".

•

Duke Ellington componía su música dentro de los límites de losinstrumentos y los músicos para los que escribía.• La ensalada Cesar y la fideuá se inventaron porque el chef tenía que hacer

algo con los ingredientes disponibles.• La limitación más estimulante con la que nos encontramos es el tiempo.

Los plazos obligan a hacer algo




“UNA PERSONA QUE NUNCACOMETIÓ UN ERROR JAMÁSPROBÓ NADA NUEVO”

ALBERT EINSTEIN

19



DEFIN

ICIÓ

N

1.

No se puede cavar un agujero en unlugar diferente al excavar el mismo

agujero más profundo.

20

Ir más allá de la rutina y lo

convencional



DEFIN

ICIÓ

N

2.

El pensamiento lateral es para

cambiar conceptos ypercepciones, en lugar de

intentar más con los mismosconceptos y percepciones.

21

Si queremos obtener resultadosdiferentes debemos intentar

soluciones diferentes



DEFIN

ICIÓ

N

3.

“El pensamiento lateral es unmétodo para ir a través de unmodelo a otro. "

22

Un problema NO es un modelo, por lotanto no se puede utilizar un solo

método para solucionarlo.



HERRAMIENTAS

PENSAMIENTO LATERAL

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Existen diversas herramientas para aplicar elmétodo de “pensamiento lateral” a continuación

presentaremos tres:

Técnica generadora de ideas (Edward De Bono)

Vidas y tácticas Creativas (Daniel Goleman)

Los Seis Sombreros del Pensamiento (Edward De Bono,Herramienta por excelencia de este método de

pensamiento.

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Técnica generadora de IDEAS

HERRAMIENTAS

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• Posibilidad/Certeza – El análisis NO produce nuevas ideas, ofrece

CERTEZA de ideas existentes. – La elaboración de una o más Hipótesis es un

marco de organización que genera un sistemade POSIBILIDADES.

• Exploración/Juicio – EXPLORAR es proponer posibilidades, un sin

número de ellas.

– Juzgar la situación y emitir un JUICIO, bueno omalo, afirmativo o negativo.

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• Información/Ideas

– La INFORMACIÓN tiene un alto valor, a

veces se piensa que “Entre más información setenga mejor se podrá tomar una decisión”

– Es la IDEA la que dirige nuestra búsqueda deinformación.

• Crear/Descubrir

– CREAR implica un sujeto activo en la búsqueda

– Descubrir, a través del conocimiento de alguienmás, permanecer pasivo.

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• Alternativas

– Las ALTERNATIVAS se dirigen hacia un solo punto,

son diferentes caminos para llegar a una solución.

• Paralelos

– Los PARALELOS van dirigidos a la

misma dirección general sin quetengan que servir exactamente almismo propósito

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• Traslape

– Evitar los Juicios rígidamente delimitados, unapreferencia por incluir o excluir, el TRASLAPEconjunta ideas para generar una más rica ycompleta.

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Vidas y tácticas Creativas

HERRAMIENTAS

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• Codificación Selectiva

–

La habilidad de separar información importantede la irrelevante.

• Combinación Selectiva

– Ver una forma de combinar la informaciónrelevante una vez que ha sido detectada.

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• Establecer comparaciones y Analogías –

Ayudan a poner las cosas en un contexto nuevo overlas de una manera por completo nueva.

• Atreverse a ser Ingenuo – “Si sabes demasiado acerca de lo que no funcionó

en el pasado y de lo que estimas que no puedefuncionar, entonces no intentas cosas nuevas”

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• El arte de escuchar –

Reunir información precisa es esencial para lasprimeras etapas del proceso creativo, por ello setiene que ser muy PERCEPTIVO.

•

Aprender del riesgo – Las personas creativas no sólo están abiertas a

nuevas experiencias de todo tipo, sino tambiéndispuestas a correr RIESGOS

– “No puedes llegar a la cimade la montaña con un pie apoyado en la tierra”

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• La curiosidad es aliada de la creatividad

– La CURIOSIDAD es el trampolín que lleva a tuhabilidad a desafiar los miedos a intentar algonuevo.

– “La curiosidad es insoportable. Sólo espero quedure para siempre” Oscar Wilde

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DEFIN

ICIÓ

N

Método de pensamiento que permite

romper patrones rígidos y obtener ideascreativas e innovadoras para la resolución

de problemas a través de caminosalternativos o desacostumbrados.

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DEFIN

ICIÓ

N

Existen tres premisas básicas que se utilizan

para describir este método de pensamiento:

36



Un paradigma puede hacer que el individuo deje

pasar de lado información vital, oportunidades oamenazas que no puede percibir, porque no estápreparado para ello.

Esto se puede comprobar a través de unejercicio muy simple: Con solo cuatro líneasrectas y SIN SEPARAR LA PLUMA DEL PAPEL trate de unir los siguientes nueve puntos

distribuidos así: