1.2 DEFINICION DE ORGANIZACION
1.4 ADAPTABILIDAD
1.6 RESPONSABILIDAD
CAPITULO II
2.1 LA SECRETARIA Y LA IMAGEN EMPRESARIAL
2.2 NORMAS PARA EVITAR LA MALA IMAGEN EN LA EMPRESA
2.3 IMAGEN PERSONAL
2.6 EL BAÑO DIARIO
2.8 LOS COSMETICOS
2.9 LAS RELACIONES HUMANAS