Download - MANUA CEDIMIENTO PAR SUBSTANCIACIÓN DEL › documentos › ... · 5. adjunta el expediente al escrito de recurso de revisiÓn, registra en el sistema “recurre”, instruye y turna

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2016

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MANUAL DEL PROCEDIMIENTO

DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS LEGALES

FECHA DE ELABORACIÓN

No. DE PÁGINA

MES AÑO

1 03 2016

PARA LA SUBSTANCIACIÓN DEL RECURSO DE REVISIÓN

Í N D I CE

PÁGINA

INTRODUCCIÓN 2

I. ÁMBITO DE APLICACIÓN 3

II. RESPONSABLES Y OBLIGACIONES 3

III. MARCO JURÍDICO – ADMINISTRATIVO 4

IV. DEFINICIONES Y ACRÓNIMOS 6

V. POLÍTICAS GENERALES DE OPERACIÓN 7

VI. PROCEDIMIENTO PARA LA SUBSTANCIACIÓN DEL RECURSO DE REVISIÓN

8

VII. DIAGRAMA DE FLUJO 17

FIRMAS DE VALIDACIÓN 23

TRANSITORIOS 25




No. DE PÁGINA

MES AÑO

2 03 2016


INTRODUCCIÓN La Dirección General de Personal y Organización en ejercicio de la atribución conferida en el artículo 22, fracción XXVIII, del Estatuto Orgánico de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, a través de la Dirección de Organización y Selección de Personal se dio a la tarea de coordinar la actualización del “Manual de Procedimientos para la Substanciación del Recurso de Revisión”, con la participación de la Dirección de Disposiciones, Convenios, Contratos y Recursos de Revisión y de la Subdirección de Recursos de Revisión. Este Manual es un documento normativo administrativo que describe los procedimientos para la atención y substanciación de los recursos de revisión que se interponen en contra de los actos que emite esta Comisión Nacional, de conformidad con la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, la Ley de Instituciones de Crédito, Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito, Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia y otra leyes que resulten aplicables. El lenguaje empleado en este Manual, no busca generar ninguna clase de discriminación, ni marcar diferencias entre mujeres y hombres, por lo que las referencias o alusiones a los sujetos en género masculino representan siempre a hombres y mujeres.




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MES AÑO

3 03 2016


I. ÁMBITO DE APLICACIÓN El presente manual se encuentra dentro del ámbito de aplicación de la Dirección General de Servicios Legales, de la Dirección de Disposiciones, Convenios, Contratos y Recursos de Revisión y de la Subdirección de Recursos de Revisión, en términos de ley, en el Estatuto Orgánico de la CONDUSEF para cumplir con las actividades conforme a lo dispuesto en el presente manual.

II. RESPONSABLES Y OBLIGACIONES Los titulares de las áreas involucradas serán responsables de su aplicación y difusión entre el personal a su cargo, así como de llevar a cabo revisiones periódicas para que su contenido corresponda a su operación y normatividad vigentes, a fin de que se constituya como una herramienta de trabajo eficaz. La Dirección General de Personal y Organización, a través de la Dirección de Organización y Selección de Personal, será la responsable de la actualización y mejoramiento de este manual, con base en las propuestas y requerimientos que formulen las áreas responsables de los procedimientos. Su difusión en la CONDURED se realizará a través del Vocal responsable de la Normateca Interna.




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MES AÑO

4 03 2016


III. MARCO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO Ordenamientos de tipo Legislativo Leyes

• Ley de Ahorro y Crédito Popular.

• Ley del Banco de México.

• Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito.

• Ley General de Sociedades Mercantiles.

• Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito.

• Ley de Instituciones de Crédito.

• Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas.

• Ley Federal de Procedimiento Administrativo.

• Ley del Mercado de Valores.

• Ley Monetaria de los Estados Unidos Mexicanos.

• Ley Orgánica de la Administración Pública Federal.

• Ley de Protección al Ahorro Bancario.

• Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.

• Ley para Regular las Agrupaciones Financieras.

• Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia.

• Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro.

• Ley Sobre el Contrato de Seguro.

• Ley de Fondos de Inversión.

• Ley de Transparencia y Fomento a la Competencia en el Crédito Garantizado.

• Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.

• Ley de Uniones de Crédito.




No. DE PÁGINA

MES AÑO

5 03 2016


Códigos

• Código Civil Federal.

• Código Federal de Procedimientos Civiles. Ordenamientos de Alcance General Estatutos

• Estatuto Orgánico de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.

Ordenamientos Normativos Internos.

• Acuerdo por el que se señalan los días del año en los que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros cerrará sus puertas y suspenderá operaciones.




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MES AÑO

6 03 2016


IV. DEFINICIONES Y ACRÓNIMOS Para los efectos de este manual de procedimientos, se entenderá por:

Comisión Nacional /

CONDUSEF

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.

LIC La Ley de Instituciones de Crédito.

LPDUSF La Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.

LTOSF La Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.

LFPA La Ley Federal de Procedimiento Administrativo

RECURRE El Sistema de Registro de Asuntos de Recursos de Revisión.

Recurrente Cualquier afectado con motivo de los actos de esta Comisión, que acuda en defensa de sus intereses interponiendo el Recurso de Revisión.

Substanciación El Procedimiento a través del cual, cumplidos los requisitos legales, se emite la resolución del Recurso de Revisión.

Radicación La admisión del Recurso de Revisión ordenando dar vista del Recurso a la contraparte.

Prevenir Otorgar al recurrente un plazo permitido por la Ley, para que subsane la falta de alguno de los requisitos de procedencia del Recurso de Revisión, bajo el apercibimiento legal que corresponda conforme al requisito faltante.




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MES AÑO

7 03 2016


V. POLÍTICAS GENERALES DE OPERACIÓN 1. La Dirección General de Servicios Legales o la Dirección de Disposiciones, Convenios,

Contratos y Recursos de Revisión, emitirá sus resoluciones con estricto apego a lo dispuesto en la normativa que regula el procedimiento de substanciación del recurso de revisión.

2. La Dirección General de Servicios Legales o la Dirección de Disposiciones, Convenios,

Contratos y Recursos de Revisión, es responsable de llevar a cabo las notificaciones de los actos, acuerdos y resoluciones que deriven del procedimiento que le corresponde conocer y que deba hacerse del conocimiento tanto de los usuarios como de las instituciones financieras, de acuerdo con las disposiciones legales aplicables relativas al Procedimiento de Substanciación del Recurso de Revisión.

MANUAL DEL

PROCEDIMIENTODIRECCIÓN GENERAL DE

SERVICIOS LEGALES


No. DE PÁGINA

MES AÑO

8 03 2016


VI. PROCEDIMIENTO

PARA LA SUBSTANCIACIÓN DEL RECURSO DE REVISIÓN Objetivo Describir las políticas y el procedimiento a seguir para atender y dar respuesta expedita y oportuna a los promoventes del Recurso de Revisión. Políticas de Operación

1. Todo expediente debe estar bajo la custodia del Jefe de Departamento encargado del asunto, hasta su total conclusión.

2. A toda promoción de parte o actuación, debe recaer un acuerdo.

3. Todos los acuerdos, resoluciones y oficios elaborados para la substanciación del recurso de revisión deben ser supervisados por el Subdirector de Recursos de Revisión y proveídos por el Director de Disposiciones, Convenios, Contratos y Recursos de Revisión.

4. En caso de considerar que con la resolución del recurso de revisión se afectarán los

derechos o intereses del usuario o la institución financiera, deberá emitirse un acuerdo de radicación previo a dicha resolución.

MANUAL DEL


SERVICIOS LEGALES

FECHA DE ELABORACIÓN No. DE PÁGINA

MES AÑO

9 03 2016

DESCRIPCIÓN NARRATIVA

PROCEDIMIENTO: PARA LA SUBSTANCIACIÓN DEL RECURSO DE REVISIÓN

RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS

INVOLUCRADOS


DELEGACIÓN REGIONAL, SUBDELEGACIONES O ÁREAS ADMINISTRATIVAS

1. RECIBE DEL RECURRENTE, EL “ESCRITO DE RECURSO DE REVISIÓN” Y EN CASO DE QUE CUENTE CON EL EXPEDIENTE RESPECTIVO, ENVIARÁ AMBOS INDISTINTAMENTE A LA DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS LEGALES O A LA DIRECCIÓN DE DISPOSICIONES, CONVENIOS, CONTRATOS Y RECURSOS DE REVISIÓN. TIEMPO: MÁXIMO DE CINCO DÍAS.

• ESCRITO DE RECURSO DE REVISIÓN

• EXPEDIENTE

DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS LEGALES /DIRECCIÓN DE DISPOSICIONES, CONVENIOS, CONTRATOS Y RECURSOS DE REVISIÓN

2. RECIBE Y TURNA A LA SUBDIRECCIÓN DE RECURSOS DE REVISIÓN EL “ESCRITO DE RECURSO DE REVISIÓN”, JUNTO CON EL EXPEDIENTE SI ES EL CASO, PARA SU ATENCIÓN. TIEMPO: 1 DÍA.


• EXPEDIENTE

SUBDIRECCIÓN DE RECURSOS DE REVISIÓN

3. RECIBE, Y VERIFICA QUE EL “ESCRITO DE RECURSO DE REVISIÓN” VENGA ACOMPAÑADO DEL EXPEDIENTE RESPECTIVO. TIEMPO: 1 DÍA


• EXPEDIENTE

¿VIENE ACOMPAÑADO DEL EXPEDIENTE?

NO

4. SOLICITA EL EXPEDIENTE RESPECTIVO AL ÁREA QUE CORRESPONDA. TIEMPO: 1 DÍA

MANUAL DEL


SERVICIOS LEGALES


MES AÑO

10 03 2016




INVOLUCRADOS



UNA VEZ QUE DISPONE DEL EXPEDIENTE SOLICITADO

CONTINÚA PROCEDIMIENTO EN LA ACTIVIDAD No. 5

SI

5. ADJUNTA EL EXPEDIENTE AL ESCRITO DE RECURSO DE REVISIÓN, REGISTRA EN EL SISTEMA “RECURRE”, INSTRUYE Y TURNA EL EXPEDIENTE JUNTO CON EL ESCRITO DE RECURSO DE REVISIÓN AL DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE PARA SU ATENCIÓN.

TIEMPO: 1 DÍA


• EXPEDIENTE

DEPARTAMENTO DE RECURSOS DE LA LPDUSF, DE RECURSOS DE LA LTOSF, DE RECURSOS DE LA LIC O DE RECURSOS DE OTRAS ENTIDADES FINANCIERAS.

6. RECIBE, ANALIZA Y DETERMINA SI EL ESCRITO DE RECURSO DE REVISIÓN REÚNE LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS PARA SU ADMISIÓN Y PROCEDENTE SUBSTANCIACIÓN.

TIEMPO: 2 DÍAS.


• EXPEDIENTE

¿REUNE LOS REQUISITOS RESPECTIVOS?

NO

CONTINÚA PROCEDIMIENTO EN LA ACTIVIDAD No. 7

SI

MANUAL DEL


SERVICIOS LEGALES


MES AÑO

11 03 2016




INVOLUCRADOS


CONTINÚA PROCEDIMIENTO EN LAACTIVIDAD No. 9


7. EMITE ACUERDO DE PREVENCIÓN, OTORGÁNDOLE AL RECURRENTE UN PLAZO PARA QUE SUBSANE LA OMISIÓN RESPECTIVA, FORMULANDO EL APERCIBIMIENTO LEGAL QUE CORRESPONDA DE CONFORMIDAD CON LA LEY APLICABLE.

• ACUERDO DE PREVENCIÓN

¿DESAHOGA LA PREVENCIÓN?

NO

8. EMITE EL PROYECTO DE ACUERDO RESPECTIVO:

A) TENIENDO POR NO INTERPUESTO EL RECURSO DE REVISIÓN, SEGÚN CORRESPONDA DE CONFORMIDAD CON LA LEY APLICABLE.

EN CASO DE QUE NO OFREZCA PRUEBAS, SE TENDRÁN POR NO OFRECIDAS EN LA RESOLUCIÓN DEL RECURSO.

B) DESECHANDO EL RECURSO DE REVISIÓN, SEGÚN CORRESPONDA DE CONFORMIDAD CON LA LEY APLICABLE.

CONTINÚA PROCEDIMIENTO EN ACTIVIDAD No. 10

• PROYECTO DE ACUERDO DE NO INTERPUESTO

• PROYECTO DE ACUERDO DE DESECHAMIENTO DEL RECURSO

MANUAL DEL


SERVICIOS LEGALES


MES AÑO

12 03 2016




INVOLUCRADOS


SI


9. ELABORA PROYECTO DE ACUERDO:

A) ACUERDO DE RESOLUCIÓN, PARA EL CASO DE SER ADMITIDO EL RECURSO, PROVEYENDO SOBRE LAS MANIFESTACIONES DEL RECURRENTE, CONTESTADO CADA UNO DE LOS AGRAVIOS HECHOS VALER, RESOLVIENDO CONFIRMAR, REVOCAR O MODIFICAR EL ACTO IMPUGNADO.

B) ACUERDO DESECHANDO EL RECURSO, PARA EL CASO DE QUE EXISTA ALGUNA CAUSA LEGAL PARA DESECHAR.

REMITE PROYECTO DE ACUERDO JUNTO CON EL EXPEDIENTE A LA SUBDIRECCIÓN DE RECURSOS DE REVISIÓN PARA SU APROBACIÓN.

TIEMPO: 5 DÍAS.

• PROYECTO DE ACUERDO DE RESOLUCIÓN

• PROYECTO DE ACUERDO DE DESECHAMIENTO DEL RECURSO

• EXPEDIENTE

SUBDIRECCIÓN DE RECURSOS DE REVISIÓN.

10. RECIBE, REVISA Y APRUEBA EL PROYECTO DE ACUERDO CORRESPONDIENTE, U ORDENA MODIFICACIONES, TURNA AL DEPARTAMENTO EMISOR DEL PROYECTO INFORMANDO LAS MOFICACIONES QUE EN SU CASO SE TENGAN QUE HACER.

TIEMPO: 3 DÍAS.

• PROYECTO DE ACUERDO DE RESOLUCIÓN

• PROYECTO DE ACUERDO DE DESECHAMIENTO DELRECURSO

• PROYECTO DE ACUERDO DE NO INTERPUESTO

• EXPEDIENTE

MANUAL DEL


SERVICIOS LEGALES


MES AÑO

13 03 2016




INVOLUCRADOS


DEPARTAMENTO DE: RECURSOS DE LA LPDUSF, DE RECURSOS DE LA LTOSF, DE RECURSOS DE LA LIC O DE RECURSOS DE OTRAS ENTIDADES FINANCIERAS.

11. REALIZA LAS MODIFICACIONES, QUE EN SU CASO SE HAYAN ACORDADO Y TURNA A LA SUBDIRECCIÓN PARA FIRMA.

TIEMPO: 1 DÍA.

• ACUERDO DE RESOLUCIÓN

• ACUERDO DE DESECHAMIENTO

• ACUERDO DE NO INTERPUESTO EL RECURSO


12. RECIBE Y APRUEBA EL ACUERDO, LO TURNA A LA DIRECCIÓN DE DISPOSICIONES, CONVENIOS, CONTRATOS Y RECURSOS DE REVISIÓN PARA SU AUTORIZACIÓN.

TIEMPO: 1 DÍA.




DIRECCIÓN DE DISPOSICIONES, CONVENIOS, CONTRATOS Y RECURSOS DE REVISIÓN

13. RECIBE EL ACUERDO, REVISA, FIRMA Y DEVUELVE A LA SUBDIRECCIÓN DE RECURSOS DE REVISIÓN PARA SU TRÁMITE.

TIEMPO: 1 DÍA.





14. RECIBE EL ACUERDO, REGISTRA EL RESULTADO EN EL SISTEMA “RECURRE” Y EN SU CASO, TAMBIÉN EN EL “CONTROL DE GESTIÓN”. ENTREGA EL ACUERDO FIRMADO AL DEPARTAMENTO RESPECTIVO, PARA LA NOTIFICACIÓN CORRESPONDIENTE.

TIEMPO: 1 DÍA.




MANUAL DEL


SERVICIOS LEGALES


MES AÑO

14 03 2016




INVOLUCRADOS


DEPARTAMENTO: DE RECURSOS DE LA LPDUSF, DE RECURSOS DE LA LTOSF, DE RECURSOS DE LA LIC O DE RECURSOS DE OTRAS ENTIDADES FINANCIERAS.

15. RECIBE EL ACUERDO Y ELABORA “CITATORIO” Y/O “ACTA DE NOTIFICACIÓN” PARA LLEVAR A CABO LA(S) NOTIFICACIÓN(ES):

a) DE MANERA PERSONAL EN LOS CASOS QUE CORRESPONDA.

b) MEDIANTE CORREO CERTIFICADO CON ACUSE DE RECIBO, EN CUYO CASO, ELABORA EL OFICIO RESPECTIVO PARA NOTIFICAR.

TIEMPO: 1 DÍA.



• ACUERDO DE NO INTERPUESTO

• CITATORIO • ACTA DE

NOTIFICACIÓN • OFICIO PARA

NOTIFICACIÓN MEDIANTE CORREO CERTIFICADO CON ACUSE DE RECIBO

16. REALIZA LAS GESTIONES NECESARIAS PARA NOTIFICAR EL ACUERDO RESPECTIVO.

TIEMPO: 2 DÍAS.



• ACUERDO DE NO INTERPUESTO


NOTIFICACIÓN • OFICIO PARA

NOTIFICACIÓN MEDIANTE CORREO CERTIFICADO CON ACUSE DE RECIBO

UNA VEZ QUE SE HAN LLEVADO A CABO LAS NOTIFICACIONES

DEPARTAMENTO: DE RECURSOS DE LA LPDUSF, DE RECURSOS DE LA LTOSF, DE RECURSOS

17. ELABORA EL “ACUERDO” CORRESPONDIENTE AL CITATORIO Y/O ACTA DE NOTIFICACIÓN Y LO TURNA A LA SUBDIRECCIÓN RECURSOS DE

• ACUERDO DE NOTIFICACIÓN


NOTIFICACIÓN

MANUAL DEL


SERVICIOS LEGALES


MES AÑO

15 03 2016




INVOLUCRADOS


DE LA LIC O DE RECURSOS DE OTRAS ENTIDADES FINANCIERAS.

REVISIÓN PARA SU REVISIÓN.

TIEMPO: 1 DÍA.


18. RECIBE, REVISA Y APRUEBA EL ACUERDO CORRESPONDIENTE AL CITATORIO Y/O ACTA DE NOTIFICACIÓN; DEVUELVE AL DEPARTAMENTO RESPECTIVO PARA SU DEBIDA INTEGRACIÓN. TIEMPO: 1 DÍA.

• ACUERDO DE NOTIFICACIÓN.


NOTIFICACIÓN

DEPARTAMENTO: DE RECURSOS DE LA LPDUSF, DE RECURSOS DE LA LTOSF, DE RECURSOS DE LA LIC O DE RECURSOS DE OTRAS ENTIDADES FINANCIERAS.

19. INTEGRA AL EXPEDIENTE EL “ACUERDO DE NOTIFICACIÓN” JUNTO CON LOS DOCUMENTOS GENERADOS, ELABORA EL MEMORANDO U OFICIO MEDIANTE EL CUAL SE DEVOLVERÁ EL EXPEDIENTE AL ÁREA QUE LO ENVIÓ, COMUNICÁNDO A SU VEZ EL SENTIDO DE LA RESOLUCIÓN DEL RECURSO. TURNA A LA SUBDIRECCIÓN EL EXPEDIENTE INTEGRADO JUNTO CON EL MEMORANDO U OFICIO. TIEMPO: 2 DÍAS.

• ACUERDO DE NOTIFICACIÓN

• EXPEDIENTE ÚNICO • MEMORANDO U

OFICIO


20. RECIBE EL EXPEDIENTE, REVISA Y APRUEBA EL MEMORANDO U OFICIO, DEVUELVE EL EXPEDIENTE INTEGRADO CON LAS CONSTANCIAS RELATIVAS AL RECURSO DE REVISIÓN, COMUNICANDO LA RESOLUCIÓN RESPECTIVA AL ÁREA EMISORA DEL ACTO PARA QUE PROVEA SOBRE EL PARTICULAR.

TIEMPO: 1 DÍA.

• EXPEDIENTE ÚNICO• MEMORANDO U

OFICIO

FIN DE PROCEDIMIENTO

FECHA DE ELABORACIÓNMES

DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS LEGALESMANUAL DEL PROCEDIMIENTO

PARA LA SUBSTANCIACIÓN DEL RECURSO DE REVISIÓN AÑONo. DE PÁGINA

201603VII. DIAGRAMA DE FLUJO

16

DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS LEGALES/ DIRECCIÓN DE DISPOSICIONES, CONVENIOS,

CONTRATOS Y RECURSOS DE REVISIÓN DELEGACIÓN REGIONAL, SUBDELEGACIONES O

ÁREAS ADMINISTRATIVASSUBDIRECCIÓN DE RECURSOS DE REVISIÓN

DEPARTAMENTO DE RECURSOS DE LPDUSF, DE RECURSOS DE LA LTOSF, DE RECURSOS DE LA LIC O DE

RECURSOS DE OTRAS ENTIDADES FINANCIERAS

EXPEDIENTE

ESCRITO DE RECURSO DE

REVISIÓN

EXPEDIENTE


REVISIÓN

EXPEDIENTE


REVISIÓN

RECIBE DEL RECURRENTE, EL “ESCRITO DERECURSO DE REVISIÓN” Y EN CASO DE QUECUENTE CON EL EXPEDIENTE RESPECTIVO,ENVIARÁ AMBOS INDISTINTAMENTE A LADIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOSLEGALES O A LA DIRECCIÓN DEDISPOSICIONES, CONVENIOS, CONTRATOSY RECURSOS DE REVISIÓN.

TIEMPO: MÁXIMO DE CINCO DÍAS.

1

RECIBE Y TURNA A LA SUBDIRECCIÓN DERECURSOS DE REVISIÓN EL “ESCRITO DERECURSO DE REVISIÓN”, JUNTO CON ELEXPEDIENTE SI ES EL CASO, PARA SUATENCIÓN.

TIEMPO: 1 DÍA.:

2

INICIO

RECIBE, Y VERIFICA QUE EL “ESCRITO DERECURSO DE REVISIÓN” VENGAACOMPAÑADO DEL EXPEDIENTERESPECTIVO.

TIEMPO: 1 DÍA

3

¿VIENE ACOMPAÑADO DEL

EXPEDIENTE?

NO

SI

A

SOLICITA EL EXPEDIENTE RESPECTIVOAL ÁREA QUE CORRESPONDA.

TIEMPO: 1 DÍA

4

UNA VEZ QUE DISPONE DEL EXPEDIENTE

SOLICITADO

1





17






ACUERDO

EXPEDIENTE


REVISIÓN

A

ADJUNTA EL EXPEDIENTE AL ESCRITO DERECURSO DE REVISIÓN, REGISTRA EN ELSISTEMA “RECURRE”, INSTRUYE Y TURNAEL EXPEDIENTE JUNTO CON EL ESCRITO DERECURSO DE REVISIÓN AL DEPARTAMENTOCORRESPONDIENTE PARA SU ATENCIÓN.

TIEMPO: 1 DÍA

5

EXPEDIENTE


REVISIÓN

RECIBE ESCRITO DE RECURSO DE REVISIÓNY EXPEDIENTE, ANALIZA Y DETERMINA SIEL ESCRITO REÚNE LOS REQUISITOSESTABLECIDOS PARA SU ADMISIÓN YPROCEDENTE SUBSTANCIACIÓN.

TIEMPO: 2 DÍAS.

6

¿REUNE LOS REQUISITOS

RESPECTIVOS?

NO

SI

EMITE ACUERDO DE PREVENCIÓN,OTORGÁNDOLE AL RECURRENTE UNPLAZO PARA QUE SUBSANE LAOMISIÓN RESPECTIVA, FORMULANDOEL APERCIBIMIENTO LEGAL QUECORRESPONDA DE CONFORMIDADCON LA LEY APLICABLE.

7

B

1

C





18






PROYECTO DE ACUERDO DE

DESECHAMIENTO DEL RECURSO

PROYECTO DE ACUERDO DE NO

INTERPUESTO

B

¿DESHAOGA LA PREVENCIÓN?

NO

SI

EMITE EL PROYECTO DE ACUERDORESPECTIVO:

A) TENIENDO PORNO INTERPUESTO EL RECURSO DEREVISIÓN, SEGÚN CORRESPONDA DECONFORMIDAD CON LA LEYAPLICABLE.

EN CASO DE QUE NO OFREZCAPRUEBAS, SE TENDRÁN POR NOOFRECIDAS EN LA RESOLUCIÓN DELRECURSO.

B) DESECHANDOEL RECURSO DE REVISIÓN, SEGÚNCORRESPONDA DE CONFORMIDADCON LA LEY APLICABLE.

8

34





19






ACUERDO DE NO INTERPUESTO

ACUERDO DE DESECHAMIENTO

DEL RECURSO

ACUERDO DE RESOLUCIÓN

EXPEDIENTE

PROYECTO ACUERDO DE NO

INTERPUESTO

PROYECTO ACUERDO DE


PROYECTO DE ACUERDO DE RESOLUCIÓN

EXPEDIENTE

PROYECTO ACUERDO DE


PROYECTO DE ACUERDO DE RESOLUCIÓN

C

ELABORA PROYECTO DE ACUERDO:

A) ACUERDO DERESOLUCIÓN, PARA EL CASO DE SERADMITIDO EL RECURSO, PROVEYENDOSOBRE LAS MANIFESTACIONES DELRECURRENTE, CONTESTADO CADA UNO DELOS AGRAVIOS HECHOS VALER,RESOLVIENDO CONFIRMAR, REVOCAR OMODIFICAR EL ACTO IMPUGNADO.

B) ACUERDODESECHANDO EL RECURSO, PARA EL CASODE QUE EXISTA ALGUNA CAUSA LEGALPARA DESECHAR.

REMITE PROYECTO DE ACUERDO JUNTOCON EL EXPEDIENTE A LA SUBDIRECCIÓNDE RECURSOS DE REVISIÓN PARA SUAPROBACIÓN.

TIEMPO: 5 DÍAS.

9

4

RECIBE, REVISA Y APRUEBA EL PROYECTODE ACUERDO CORRESPONDIENTE, UORDENA MODIFICACIONES, TURNA ALDEPARTAMENTO EMISOR DEL PROYECTOINFORMANDO LAS MOFICACIONES QUE ENSU CASO SE TENGAN QUE HACER.

TIEMPO: 3 DÍAS.

10

REALIZA LAS MODIFICACIONES, QUE EN SUCASO SE HAYAN ACORDADO Y TURNA ALA SUBDIRECCIÓN PARA FIRMA.

TIEMPO: 1 DÍA.

11

D

3





20








DEL RECURSO




DEL RECURSO




DEL RECURSO


OFICIO PARA NOTIFICACIÓN

CORREO CERTIFICADO

ACTA DE NOTIFICACIÓN

CITATORIO



DEL RECURSO


D

RECIBE Y APRUEBA EL ACUERDO, LOTURNA A LA DIRECCIÓN DEDISPOSICIONES, CONVENIOS, CONTRATOSY RECURSOS DE REVISIÓN PARA SUAUTORIZACIÓN.

TIEMPO: 1 DÍA.

12

RECIBE EL ACUERDO, REVISA, FIRMA YDEVUELVE A LA SUBDIRECCIÓN DERECURSOS DE REVISIÓN PARA SU TRÁMITE.

TIEMPO: 1 DÍA.

13

RECIBE EL ACUERDO, REGISTRA ELRESULTADO EN EL SISTEMA “RECURRE” YEN SU CASO, TAMBIÉN EN EL “CONTROL DEGESTIÓN”. ENTREGA EL ACUERDOFIRMADO AL DEPARTAMENTORESPECTIVO, PARA LA NOTIFICACIÓNCORRESPONDIENTE.

TIEMPO: 1 DÍA.

14

RECIBE EL ACUERDO Y ELABORA“CITATORIO” Y/O “ACTA DENOTIFICACIÓN” PARA LLEVAR A CABOLA(S) NOTIFICACIÓN(ES):

a) DE MANERA PERSONAL EN LOS CASOS QUE CORRESPONDA.

b) MEDIANTE CORREO CERTIFICADO CON ACUSE DE RECIBO, EN CUYO CASO, ELABORA EL OFICIO RESPECTIVO PARA NOTIFICAR.

TIEMPO: 1 DÍA.

E

15





21







CITATORIO ACTA DE NOTIFICACIÓN

CITATORIO

ACUERDO DE NOTIFICACIÓN

OFICIO PARA NOTIFICACIÓN

CORREO CERTIFICADO


CITATORIOACUERDO DE NO INTERPUESTO


DEL RECURSO


E

REALIZA LAS GESTIONES NECESARIASPARA NOTIFICAR EL ACUERDORESPECTIVO.

TIEMPO: 2 DÍAS.

16

UNA VEZ QUE SE HAN LLEVADO A CABO LAS

NOTIFICACIONES

ELABORA EL “ACUERDO”CORRESPONDIENTE AL CITATORIO Y/OACTA DE NOTIFICACIÓN Y LO TURNA A LASUBDIRECCIÓN RECURSOS DE REVISIÓNPARA SU REVISIÓN.

TIEMPO: 1 DÍA.

17


RECIBE, REVISA Y APRUEBA EL ACUERDOCORRESPONDIENTE AL CITATORIO Y/OACTA DE NOTIFICACIÓN; DEVUELVE ALDEPARTAMENTO RESPECTIVO PARA SUDEBIDA INTEGRACIÓN.

TIEMPO: 1 DÍA.

18

F





22






EXPEDIENTE

MEMORÁNDUM /U OFICIO

F


INTEGRA AL EXPEDIENTE EL “ACUERDO DENOTIFICACIÓN” JUNTO CON LOSDOCUMENTOS GENERADOS, ELABORA ELMEMORANDO U OFICIO MEDIANTE EL CUALSE DEVOLVERÁ EL EXPEDIENTE AL ÁREAQUE LO ENVIÓ, COMUNICÁNDO A SU VEZEL SENTIDO DE LA RESOLUCIÓN DELRECURSO. TURNA A LA SUBDIRECCIÓN ELEXPEDIENTE INTEGRADO JUNTO CON ELMEMORANDO U OFICIO.

TIEMPO: 2 DÍAS.

19

MEMORÁNDUM /U OFICIO

EXPÉDIENTE

RECIBE EL EXPEDIENTE, REVISA Y APRUEBAEL MEMORANDO U OFICIO, DEVUELVE ELEXPEDIENTE INTEGRADO CON LASCONSTANCIAS RELATIVAS AL RECURSO DEREVISIÓN, COMUNICANDO LA RESOLUCIÓNRESPECTIVA AL ÁREA EMISORA DEL ACTOPARA QUE PROVEA SOBRE ELPARTICULAR.

TIEMPO: 1 DÍA.

20

FIN DE PROCEDIMIENTO