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MANEJO DE CONFLICTOSMANEJO DE CONFLICTOS

SEGUNDO CASIMIRO HOYOS SEGUNDO CASIMIRO HOYOS RIVASRIVAS

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PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN PERMANENTE - 2010PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN EN EL ÁREA DE FORMACIÓN CIUDADANA Y CÍVICA - ÍTEM 5 – SUB ITEM 5.2

CONFLICTO SITUACIÓNSITUACIÓNDOS

PERSONAS O GRUPOS

DOS PERSONAS O

GRUPOS

UNPRG

PERCIBEN QUE EXISTE ALGÚN TIPO

DE ENFRENTAMIENTO

POR INTERESES, NECESIDADES O

IDEAS INCOMPATIBLES

ENTRE DOS PARTES

PERCIBEN QUE EXISTE ALGÚN TIPO

DE ENFRENTAMIENTO

POR INTERESES, NECESIDADES O

IDEAS INCOMPATIBLES

ENTRE DOS PARTES

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POSICIONES PRESENTES EN

LOS CONFLICTOS

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ESTRATEGIAS PARA MANEJAR

CONFLICTOS

ESTRATEGIAS PARA MANEJAR

CONFLICTOS

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LA MEDIACIÓN