LOS PROGRAMAS DE LOS PROGRAMAS DE ACOGIDA DE ACOGIDA DE PERSONAL EN EL PERSONAL EN EL HOSPITALHOSPITAL
ISABEL Mª DÍAZ CARO ISABEL Mª DÍAZ CARO S.A.F. DE FORMACIÓN S.A.F. DE FORMACIÓN CALIDAD Y RRHHCALIDAD Y RRHH
ENTRAR EN LA EMPRESAENTRAR EN LA EMPRESA
SALVANDO UN PRIMER SALVANDO UN PRIMER PASOPASO
EL SISTEMA DE CONTRATACIÓN DE LAS EL SISTEMA DE CONTRATACIÓN DE LAS INSTITUCIONES PUBLICAS SANITARIAS, INSTITUCIONES PUBLICAS SANITARIAS,
EN LA ACTUALIDADEN LA ACTUALIDAD EL RECUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE EL RECUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE
PERSONAL SE REALIZA BAJO EL PERSONAL SE REALIZA BAJO EL CRITERIO DE ESTAR INCLUIDO EN CRITERIO DE ESTAR INCLUIDO EN “BOLSA DE TRABAJO”“BOLSA DE TRABAJO” ELABORADA EN ELABORADA EN FUNCIÓN DEL TIEMPO DE TRABAJO Y NO FUNCIÓN DEL TIEMPO DE TRABAJO Y NO POR DEFINICIÓN DE PERFILES EN POR DEFINICIÓN DE PERFILES EN FUNCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO A FUNCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO A CUBRIR. CUBRIR.
EL PLAN DE ACOGIDA se define como:
El procedimiento sistemático que trata de conseguir que todo trabajador nuevo en la empresa, o que cambia de puesto de trabajo dentro de la misma, reciba la acogida, información y formación teórico-práctica necesarias para un adecuado conocimiento y adaptación a la empresa, unidad y puesto de trabajo donde va a prestar sus servicios.
ENTRAR CON BUEN PIE ENTRAR CON BUEN PIE EN LA EMPRESAEN LA EMPRESA
HABLA: HABLA: “ “Implantación de políticas de calidad , Implantación de políticas de calidad ,
que desde una perspectiva integral, que desde una perspectiva integral, posibiliten la mejora continua de la posibiliten la mejora continua de la atención sanitaria ofertada y atención sanitaria ofertada y percibida por los ciudadanos,percibida por los ciudadanos,
así como la satisfacción de todos los así como la satisfacción de todos los agentes en sus relaciones con el agentes en sus relaciones con el sistema sanitario de la Comunidadsistema sanitario de la Comunidad de de
MadridMadrid”. ”.
EN EL OBJETIVO GENERAL DEL EN EL OBJETIVO GENERAL DEL PLAN INTEGRAL DE CALIDAD PLAN INTEGRAL DE CALIDAD
DE LA COMUNIDAD DE MADRIDDE LA COMUNIDAD DE MADRID
PLAN DE ACOGIDA AL PLAN DE ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVA PERSONAL DE NUEVA
INCORPORACIÓN INCORPORACIÓN
NACE DENTRO DEL MARCO GENERAL QUE ES LA NACE DENTRO DEL MARCO GENERAL QUE ES LA INSTITUCIÓN INSTITUCIÓN
PLANTEADO DESDE LA DIRECCIÓN DE PLANTEADO DESDE LA DIRECCIÓN DE ENFERMERÍA DEL HOSPITAL dentro de sus ENFERMERÍA DEL HOSPITAL dentro de sus líneas estratégicas líneas estratégicas
ELABORADO POR LA UNIDAD ELABORADO POR LA UNIDAD DE FORMACIÓN CONTINUADA DE FORMACIÓN CONTINUADA y CALIDAD DE ENFEMRERÍA y CALIDAD DE ENFEMRERÍA como uno de sus objetivos como uno de sus objetivos de calidad de calidad
NOS PERMITE DAR LA NOS PERMITE DAR LA IMPORTANCIA Y DOTAR A LAS IMPORTANCIA Y DOTAR A LAS PERSONAS QUE SE INCORPORAN PERSONAS QUE SE INCORPORAN A LA INSTITUCIÓN DE : A LA INSTITUCIÓN DE :
CONOCIMIENTOS CONOCIMIENTOS HABILIDADES HABILIDADES ACTITUDES ACTITUDES
NECESARIAS PARA FACILITAR NECESARIAS PARA FACILITAR SU INTEGRACIÓN AL PUESTO SU INTEGRACIÓN AL PUESTO DE TRABAJO DE TRABAJO
PLAN DE ACOGIDA AL PLAN DE ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVA PERSONAL DE NUEVA
INCORPORACIÓN INCORPORACIÓN
Por tanto:Por tanto:
PLAN DE ACOGIDA AL PLAN DE ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVA PERSONAL DE NUEVA
INCORPORACIÓNINCORPORACIÓN
INTEGRAR AL INTEGRAR AL
PROFESIONAL PROFESIONAL
AL PUESTO DE TRABAJOAL PUESTO DE TRABAJO
NOS PERMITE LLEGAR NOS PERMITE LLEGAR
A OFRECER UN NIVELA OFRECER UN NIVEL
DE CALIDAD Y DE CALIDAD Y
SEGURIDAD EN LOS SEGURIDAD EN LOS
CUIDADOS ENFERMEROSCUIDADOS ENFERMEROS
OFERTADOS OFERTADOS
OBJETIVOS GENERALESOBJETIVOS GENERALES
FACILITAR LA INTEGRACIÓN DEL FACILITAR LA INTEGRACIÓN DEL NUEVO PROFESIONAL A SU NUEVO PROFESIONAL A SU PUESTO DE TRABAJOPUESTO DE TRABAJO
PONER EN SU CONOCIMIENTO LAS LÍNEAS ESTRATÉGICAS PONER EN SU CONOCIMIENTO LAS LÍNEAS ESTRATÉGICAS DE LA DIRECCIÓN DE ENFEMRERÍA ASÍ COMO LA DE LA DIRECCIÓN DE ENFEMRERÍA ASÍ COMO LA FILOSOFIA Y METODOLOGÍA DE TRABAJO .FILOSOFIA Y METODOLOGÍA DE TRABAJO .
PROPORCIONAR LOS CONCIMIENTOS Y HABILIDADES ASÍ PROPORCIONAR LOS CONCIMIENTOS Y HABILIDADES ASÍ COMO DESARROLLAR ACTITUDES QUE CONTRIBUYAN A LA COMO DESARROLLAR ACTITUDES QUE CONTRIBUYAN A LA CONTINUIDAD DEL FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS DE CONTINUIDAD DEL FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO.TRABAJO.
PLAN DE ACOGIDA AL PLAN DE ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVA PERSONAL DE NUEVA
INCORPORACIÓNINCORPORACIÓN
FACILITAR LA INTEGRACIÓN DEL NUEVO PROFESIONAL FACILITAR LA INTEGRACIÓN DEL NUEVO PROFESIONAL A SU PUESTO DE TRABAJOA SU PUESTO DE TRABAJO
A TRAVES DE:
CURSO FORMATIVOCURSO FORMATIVO “curso de orientación al personal de nueva incorporación” “curso de orientación al personal de nueva incorporación”
Pensado, Estructurado y Elaborado de forma que cubra las necesidades DEL NUEVO PROFESIONAL AREA DEL CONOCIMIENTO
AREA DE HABILIDAD AREA ACTITUDINAL
PLAN DE ACOGIDA AL PLAN DE ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVA PERSONAL DE NUEVA
INCORPORACIÓNINCORPORACIÓN
Que saber
Que hacer Como hacer
Programa del curso Programa del curso Apertura (Directora de Enfermería)Apertura (Directora de Enfermería)
Líneas estratégicas de la División de EnfermeríaLíneas estratégicas de la División de Enfermería
Modulo GeneralModulo General
PLAN DE ACOGIDA AL PLAN DE ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVA PERSONAL DE NUEVA
INCORPORACIÓNINCORPORACIÓN
AREA DE CONOCIMIENTO •PROTOCOLOS PREVENCIÓN DE RISGO DE ACCIDENTES CON MATERIAL BIOLOGÍCO (sº PRL)•RECOMENDACIONES LAVADO DE MANOS, SOLUCIONES HIDROALCÓHOLICAS Y USO DE GUANTES (M.P.)•PROTOCOLOS TIPOS DE AISLAMIENTOS •NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ACTIVIDAD DE LAB. EXTRACCIÓN DE ANALITICA, VOLANTES…•NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL sº RX, Sº FARMACIA
AREA DE HABILIDADES •MANEJO DE DISPOSITIVOS DE BIOSEGUIRIDAD •MANEJO DE APARATOS TECNOLÓGICOS (Sº ESPECIALES )
AREA ACTITUDINAL • VALOR AÑADIDO A LA EMPRESA (EL PROFESIONAL)•CULTURA DE EMPRESA •PROTOCOLO DE ACOGIDA AL PACIENTE /USUARIO
Programa del curso Programa del curso Modulo ÁREA MÉDICA Modulo ÁREA MÉDICA
PLAN DE ACOGIDA AL PLAN DE ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVA PERSONAL DE NUEVA
INCORPORACIÓNINCORPORACIÓN
AREA DE CONOCIMIENTO
PROTOCOLOS DE ACOGIDA AL PACIENTE DOSSIER DE ENFEMRERÍA INTRANET , MANEJO ALIMENTACIÓ Y NUTRICIÓN PROTOCOLOS ESPECÍFICOS DEL AREA PROTOCOLO DE U..P..P.PROTOCOLO DE CAIDA
AREA DE HABILIDADES
EN APARATAJE Y DISPOSITIVOS (BOMBAS DE INFUSIÓN….) NECESARIOS EN EL CUIDADO DEL PACIENTE MEDICO
AREA ACTITUDINAL
• COMUNICACIÓN
Programa del curso Programa del curso Modulo ÁREA QUIRÚRGICAModulo ÁREA QUIRÚRGICA
PLAN DE ACOGIDA AL PLAN DE ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVA PERSONAL DE NUEVA
INCORPORACIÓNINCORPORACIÓN
AREA DE CONOCIMIENTO •PROTOCOLOS DE ACOGIDA AL PACIENTE •DOSSIER DE ENFEMRERÍA •INTRANET , MANEJO •ALIMENTACIÓ Y NUTRICIÓN •PROTOCOLO DE PREPARACIÓN PREQUIRURGICA•PROTOCOLOS ESPECÍFICOS DEL AREA •PROTOCOLO DE U.P.P.
AREA DE HABILIDADES
•EN APARATAJE Y DISPOSITIVOS (BOMBAS DE INFUSIÓN….) NECESARIOS EN EL CUIDADO DEL PACIENTE QUIRURGICO
AREA ACTITUDINAL • COMUNICACIÓN
valoración valoración experiencia laboral experiencia laboral
PLAN DE ACOGIDA AL PLAN DE ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVA PERSONAL DE NUEVA
INCORPORACIÓNINCORPORACIÓN
AREA DE CONOCIMIENTO • EN RELACIÓN AL PUESTO DE TRABAJO
AREA DE HABILIDADES
•EN APARATAJE Y DISPOSITIVOS (TÉCNOLOGÍA) NECESARIOS EN EL CUIDADO DEL PACIENTE (DIAH, BLQ…..)
APOYO A LA UNIDAD APOYO A LA UNIDAD
AAnálisis de situación (Unidad /Actividad / RRHH)nálisis de situación (Unidad /Actividad / RRHH)
DESDE Dirección de Enfermería se facilita a la Unidad/Servicio apoyo DESDE Dirección de Enfermería se facilita a la Unidad/Servicio apoyo
(RRHH) refuerzo para facilitar el acoplamiento del nuevo trabajador (RRHH) refuerzo para facilitar el acoplamiento del nuevo trabajador
a la unidad/puesto de trabajo.a la unidad/puesto de trabajo.
PLAN DE ACOGIDA AL PLAN DE ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVA PERSONAL DE NUEVA
INCORPORACIÓNINCORPORACIÓN
AREA DE CONOCIMIENTO • MANUAL DE ACOGIDA DE LA UNIDAD AL NUEVO TRABAJADOR •DOSSIER DE ENFEMRERÍA •PROTOCOLOS ESPECÍFICOS DE LA UNIDAD
AREA DE HABILIDADES
•EN APARATAJE Y DISPOSITIVOS (BOMBAS DE INFUSIÓN….) NECESARIOS EN EL CUIDADO DEL PACIENTE
AREA ACTITUDINAL • COMUNICACIÓN
IMPACTOIMPACTO EL PLAN DE ACOGIDA NOS PERMITIRÁ EL PLAN DE ACOGIDA NOS PERMITIRÁ
OBTENER OBTENER
•El desarrollo desde el inicio de los profesionales para adaptarse a las necesidades del hospital. •Mayor sinergia e implicación de los profesionales con la organización. •Programas Formativos ajustados para conseguir el desarrollo de los profesionales. •Optimización del esfuerzo de los profesionales. •El refuerzo de la cultura y de los valores de la Dirección y el hospital.
POR TANTOPOR TANTO GestionarGestionar el potencial de las personas NOS el potencial de las personas NOS
VA A PERMITIR sacar el mejor rendimiento VA A PERMITIR sacar el mejor rendimiento posible,posible,
ConseguirConseguir un alto grado de un alto grado de satisfacción en ellas, por consiguiente: satisfacción en ellas, por consiguiente: permitirá permitirá
cubrir las necesidades de los cubrir las necesidades de los usuariosusuarios
con garantía de con garantía de Seguridad y CalidadSeguridad y Calidad y por tanto conseguir el reto de y por tanto conseguir el reto de
la eficiencia en nuestra organizaciónla eficiencia en nuestra organización. .
CONCLUSIONESCONCLUSIONES LOS PLANES DE ACOGIDA nos LOS PLANES DE ACOGIDA nos
permiten alcanzar: permiten alcanzar:
UN MAYOR
UN MAYOR
ACERCAMIENTO
ACERCAMIENTO
TRABAJADOR/EMPRESA
TRABAJADOR/EMPRESA
HUMANIZACIÓN
HUMANIZACIÓN
DE LA
DE LA
ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN
EMPATÍA HACIA EMPATÍA HACIA
LA EMPRESALA EMPRESA
CONOCIMIENTOS
CONOCIMIENTOS
HABILIDADES
HABILIDADES
ESTABLECER
ESTABLECER RELACIONES
RELACIONESPERSONALES
PERSONALES
ENTRE TRABAJADORES
ENTRE TRABAJADORESYY
MANDOS INTERMEDIOS
MANDOS INTERMEDIOS
DATOSDATOS
4 EDICIONES (PERIODO 4 EDICIONES (PERIODO ESTIVAL)ESTIVAL)
DUE 200DUE 200 A.E. 180A.E. 180 TER 40TER 40 MATRONAS 10MATRONAS 10 FISIOTERAPEUTAS 10FISIOTERAPEUTAS 10
DATOSDATOS
3 EDICIONES (OPE)3 EDICIONES (OPE)
DUE 50DUE 50 A.E. 25A.E. 25 TER 6TER 6 MATRONAS 4MATRONAS 4 FISIOTERAPEUTAS 5FISIOTERAPEUTAS 5
“Nos encontramos en un momento donde la Gestión de recursos humanos, asentados en tres pilares básicos ( igualdad, meritos y capacidad) puede ser uno de los mecanismos claves para la transformación de las organizaciones en Seguridad y Calidad ”.
“La definición de Perfiles profesionales otorga
credibilidad , coherencia y sistemática a la hora de gestionar la adaptación de las personas a los
Puestos de trabajoPuestos de trabajo dentro de la organización”.
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