Las organizaciones, marketing y merchandising Las organizaciones y empresas necesitan del marketing, el cual puede definirse como el trabajo que se realiza para identificar las necesidades del cliente y promocionar un producto, de acuerdo con ello, en distintos puntos de venta (PDV). Este proceso va de la mano con las ventas. En el siguiente esquema se representa un organigrama de una empresa, en el cual se ha ubicado el marketing como rea o funcin indesligable de la gerencia comercial. Producir (gerencia operativa) Vender (gerencia comercial) Ventas Marketing Actividades estratgicas Segmentacin Posicionamiento Operaciones de marketing 7 P: Producto Precio Plaza (Trade marketing) Estrategia de distribucin, estrategia de canales o merchandising Promocin Personas Physics Evidence Administrar (gerencia administrativa y finanzas) Planificar En dnde est el merchandising? En este sentido, tenemos el marketing estratgico (orientado a la planificacin) y las operaciones de marketing que se refieren al trabajo de campo en que se utilizan las 7 P, como puede apreciarse en el esquema. Dentro de estas operaciones de marketing, existe una que se enfoca en la plaza, es decir, en el lugar que se coloca un producto para su promocin y venta. As el merchandising es el conjunto de mtodos y tcnicas de marketing aplicadas al PDV. Tiene como objetivo conseguir un incremento en las ventas y una diferenciacin de la competencia, ofreciendo el producto adecuado, en el lugar adecuado con cantidad y precio adecuado.Actores del PDVLos encargados del trabajo de merchandising en un punto de venta son: los mercaderistas, el reponedor, el auditor, los animadores y las impulsadoras. Acciones de merchandisingObserva el siguiente cuadro:

Como puedes apreciar, a partir de las concepciones que se tienen del merchandising, se pueden realizar desde una cuestin prctica. Estos temas sern desarrollados en los siguientes retos.Reto 1 Qu diferencia encuentras en el marketing y el merchandising?

La empresa de fabricacin y distribucin de gaseosas Aguamarina te ha pedido que te dirijas a un centro comercial para que te encargues del merchandising del producto. Qu preguntas te haras para planificar las prximas acciones?a) Qu b)c) d)

2. Ubicacin y espacio La ubicacin y el espacio se refiere a la forma fsica en que se presentan los productos para su venta. Se utilizan distintos tipos de muebles