“Es el proceso establecido por una
organización para poner en práctica
sus decisiones, e incluye una revisión
del desempeño y retroalimentación para
Introducir un nuevo ciclo de
planificación”
George A. Steiner
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
“La planificación es un proceso que comienza con el
establecimiento de objetivos; define estrategias, políticas y planes detallados para lograrlos” George A. Steiner
Planificación Estratégica Proceso Básico
• Insumos • Perfil de la Organización • Propósitos y Objetivos Principales • Ambiente Externo • Ambiente Interno
Planificación Estratégica Proceso Básico
• Desarrollo de Estrategias Alternativas • Evaluación y Selección de Estrategias • Planificación a Mediano y Corto plazo, implementación y Control Estratégico. • Coherencia y Contingencia
Planificación Estratégica (Matriz FODA)
Factores
Externos /
Internos
Fortalezas Debilidades
Oportunidades
Amenazas
Planificación Estratégica Deficiencias
• Que los administradores no estén preparados para la planificación estratégica
• Que la información para planificar sea insuficiente
Planificación Estratégica Deficiencias
• Que las metas de la organización estén poco definidas
• Que el vínculo entre la planificación y el control sea insuficiente
Objetivos y Metas
Corresponde a los fines Hacia los cuales se dirige Una actividad. Alcanzables al final del Proceso estratégico y de Su implementación
Objetivos y Metas
No sólo corresponde al final de la planificación sino también el fin hacia el que se encaminan la organización, la integración del personal, la dirección y el control.
Objetivos no Objetivos verificables verificables
Mejorar la Publicar una revista de Comunicación noticias internas de dos páginas. Mejorar Disminuir el índice de El Servicio insatisfacción y devoluciones o rechazos
Objetivos: Cuantitativos - Cualitativos
¿Cómo sé, al finalizar el programa, si se ha alcanzado el objetivo?
Lista de Verificación de Objetivos
1. ¿Cubren los objetivos las principales características del trabajo? 2. ¿Es demasiado larga la lista de objetivos? ¿Los puedo combinar?
Lista de Verificación de Objetivos
3. ¿Son verificables los objetivos? 4. Los objetivos indican: a) Cantidad (cuanto) b) Calidad (qué tan bien) c) Tiempo (cuándo) d) Costo e) Probabilidad
Lista de Verificación de Objetivos
5. ¿Representan los objetivos un desafío razonable? 6. ¿Se han asignado prioridades a los objetivos? 7. ¿He comunicado los objetivos a todos los que deben estar
informados?
Lista de Verificación de Objetivos
8. ¿Son congruentes los objetivos a corto plazo con aquellos definidos a largo plazo?
9. ¿Están claramente determinadas las suposiciones en las que
se basan los objetivos?
Lista de Verificación de Objetivos
10. ¿Están expresados los objetivos con claridad y por escrito?
11. ¿Son suficientes mis recursos y autoridad para alcanzar
los objetivos?
Lista de Verificación de Objetivos
12. ¿Les he dado a las personas que se espera alcancen los objetivos, la oportunidad de sugerir sus propios
objetivos? 13. ¿Tienen mis subordinados control sobre aspectos para los
que se le ha asignado responsabilidad?
ADMINISTRACION POR OBJETIVOS (APO)
Sistema administrativo completo que integra muchas actividades administrativas fundamentales de manera sistemática, dirigido hacia el logro eficaz y eficiente de los objetivos organizacionales e individuales.
Planificación Estratégica Exito (1)
• Comunicación de las estrategias a todos los administradores que toman decisiones claves
• Que los planes de acción contribuyan y reflejen objetivos y estrategias importantes
• Revisión periódica de las estrategias
Planificación Estratégica Exito (1)
• Comunicación de las estrategias a todos los administradores que toman decisiones claves
• Que los planes de acción contribuyan y reflejen objetivos y estrategias importantes
• Revisión periódica de las estrategias
Estrategias
Determinación del propósito o misión y de los objetivos básicos a largo plazo de una organización y la adopción de los cursos de acción y asignación de los recursos necesarios para alcanzarlos.
Políticas
Lineamientos generales o Planes que constituyen declaraciones e interpretaciones generales que guían o encauzan el pensamiento para la toma de decisiones.
Procedimientos
Son conjuntos de etapas, procesos o pautas de acción que detallan La forma en que se deben realizar determinadas actividades
Reglas
Describen con claridad las Acciones específicas requeridas o las que no se deben llevar a cabo.
Programas
Son un conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tarea, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos necesarios para llevar a cabo un determinado curso de acción.
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