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ORGANIZACIN
Lic. Rony Ordoez
L ORG NIZ CIN Y SU EVOLUCIN
La Edad Media
Economa feudal autosuficiente .Organizacin : Gremios, oficiales, maestros y aprendices
Revolucin industrial
Avances de la tcnica para obtener el mximo rendimiento. Bsqueda de la eficacia combinacinmedios productivos y humano. Organizacin cientfica del trabajo.
La escuela de la organizacin cientfica del trabajo Taylor)
Descomposicin y racionalizacin de las tareas para aumentar el rendimiento y minimizar el trabajoMtodo cientfico a la organizacin del trabajo
Remuneracin adecuada Divisin del trabajo Estudiar las relaciones para maximizar produccin, minimizar coste
Teora de la administracin general Fayol)
Divisin de la actividad productiva, comercial, financiera, seguridad, contable, administrativa Divisin del trabajo.Autoridad y responsabilidadUnidad de direccinUnidad de mando
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La organizacin tiene diversas aceptaciones en
la literatura administrativa. Una como
sinnimo de empresa y la otra como fase del
proceso administrativo, sobre la cual nos
vamos a ocupar.
Veamos algunas definiciones sobre
organizacin.
ORGANIZACIN
ORGANIZACIN
La organizacin implica una estructura
de funciones o puestos intencional y
formalizada
.
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ORGANIZACIN
Consiste
en dividir y relacionar el trabajo para
alcanzar las metas fijadas: establecer las
estructura organizacional, delinear las
relaciones o lneas de enlace que faciliten la
coordinacin, crear las descripciones de cada
puesto, indicando atribuciones, relaciones,
responsabilidades y autoridad, y fijar
requerimientos o cualidades requeridas del
personal para cada puestos.
ORGANIZACIN
La organizacin es el proceso dedisponer y destinar al trabajo laautoridad y los recursos entre los
miembros de una organizacin, enuna forma tal que pueden lograr losobjetivos organizacionales de maneraeficiente.
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ORGANIZACIN
Organizacin es la estructuracintcnica de las relaciones que debenexistir entre las funciones, niveles yactividades de los elementosmateriales y humanos de unorganismos social, con el propsitode lograr su mxima eficiencia dentrode los planes y objetivos sealados.
ORGANIZACIN
La organizacin define y orienta eltrabajo en el interior de la empresa,por lo que principal objetivo es ayudar
a que las metas de la empresatengan significado y sean importantespara todos sus miembros,contribuyendo a incrementar laeficiencia organizacional.
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ORGANIZACIN
Otros objetivos de la organizacin:
1. Establecer los departamentos o reas
funcionales especializadas de la empresa.
2.
Definir jerarquas, las que determinan el
grado de autoridad y las responsabilidades
inherentes a cada nivel de la empresa.
3. Definir qu labor debe desempear cada
unos de los miembros de la organizacin
mediante la elaboracin de descripciones y
perfiles de puestos.
ORGANIZACIN Qu entendemos por una organizacin formal
y una organizacin informal?
Organizacin formal. Es aquella que se establecede manera deliberada para alcanzar un objetivoespecfico. Se caracteriza por tener una estructuraclaramente definida y contar con polticas y
reglamentos de accin claros y conocidos por susmiembros que la conforman.
Organizacin informal. Se refiere a las relacionessociales y se desarrollan espontneamente entrelos individuos libres y cuyas actividades no siguenreglamentos, ni estructuras especficas.
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3. ORGANIZACIN ESTRUCTURAL DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA
ESTRUCTURAFORMAL
ESTRUCTURA
INFORMAL
DEFINICINLa impuesta por la
direccin de la empresa
La surgida espontneamente en
los grupos sociales e
interdepartamentales
FORMAS DECOMUNICACIN
- Circulares
- Intranet
- Memorandos
-Rumores
-Pasillo
- Charla informal
AUTORIDAD Directivos Lder natural
ORGANIGRAMA GENERAL
Organizacin
Formal
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2. TIPOS Y TEORAS DE ORGANIZACIN EMPRESARIALModelos organizativos
Lineal o militar.
El lder toma lasdecisiones y tienetoda laresponsabilidad
Taylorismo
Especializacindel trabajo de losoperarios
A llena la botellaB pone el tapn
C la etiqueta D la mete en unacaja
Organizacin lneo-funcional
Combinacin de la lineal y eltaylorismo. Un jefe para cada
funcin.
Organizacin por comits
ComitEjecutivo
Comitdirectivo
ComitConsultivo
Comit deVigilancia
Cada asuntoadministrativo loasume un equipo detrabajo o comit
Organizacin matricial
Interrelacin entredepartamentosfuncionales yproyectos
Pry 1 Pry 2 Pry 3
Dpto A Pepe Sara Luis
Dpto B Ins Santi Elsa
Dpto C Rafa Soni Bea
Toyotismo
Se pasa de lacadena demontaje altrabajo enequipo
X realiza una nica tarea
X pertenece a grupo detrabajo que intercambiantareas en pos de realizar untrabajo
LA LGICA DE ORGANIZAR
1. Establecer los objetivos de la empresa2. Formular objetivos, polticas y planes de apoyo3. Identificar, analizar y clasificar las actividades
necesarias para alcanzar esos objetivos
4.
Agrupar las actividades a la luz de los recursos
humanos y materiales disponibles, y de la mejor
manera de utilizarlos segn las circunstancias
5. Delegar a la cabeza de cada grupo la autoridad
necesaria para desempear las actividades
6.
Unir los grupos de manera horizontal y vertical
mediante relaciones de autoridad y flujos de
informacin.
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LA LGICA DE ORGANIZAR
ORGANIZACIN
Propsito y naturaleza de la organizacin. La estructuracin de las funciones y actividades
organizacionales, mediante la generacin de reasfuncionales, puestos y niveles jerrquicos quefaciliten la coordinacin del esfuerzo de todos losmiembros de la empresa y propicien mayoresniveles de eficiencia en la distribucin y manejo delos recursos, as como en el logro de los objetivosorganizaciones. Estos emitidos, estn implcito en lodenominado ORG NIGR M
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ORGANIGRAMAS
CONCEPTO
Organigrama es la representacin grfica de laestructura orgnica de una institucin o de una desus reas, en la que se muestran las relaciones queguardan entre s los rganos que la componen.
Es el instrumento idneo para plasmar y transmitiren forma grfica y objetiva la composicin de unaorganizacin.
Objetivo
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UTILIDAD
Proporciona una imagen formal de la
organizacin.
Facilita el conocimiento de una
organizacin, as como de sus
relaciones de jerarqua.
Representa un elemento tcnico valioso
para el anlisis organizacional.
Constituye una fuente autorizada de
consulta
REQUISITOS FUNDAMENTALES
Precisin: en los organigramas, las
unidades administrativas y sus
interrelaciones deben definirse con
exactitud.
Sencillez: debe ser muy simple, para que
se comprenda fcilmente.
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Uniformidad: para facilitar su interpretacin
conviene homogenizar las lneas y figuras que
se utilicen en su diseo
Presentacin: en su preparacin deben
considerarse criterios tcnicos y de servicio,
en funcin de su objetivo.
Vigencia: debe mantenerse actualizado
nombre de quien lo prepar y fecha de
autorizacin o actualizacin)
CLASIFICACIN DE ORGANIGRAMAS
Por su naturaleza:
MICROADMINISTRATIVOS:
una sola organizacin.
MACROADMINISTRATIVOS:
involucran a ms de una organizacin.
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POR SU MBITO
Generales: representan nicamente a los
rganos principales de la institucin y
sus relaciones bsicas.
Especficos: se refieren nicamente a
una dependencia o unidad administrativa
en concreto .
ORGANIGRAMA GENERAL
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
AREA
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
AREA
GERENCIA
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ORGANIGRAMA ESPECIFICO
SECCION SECCION
DEPARTAMENTO
REC. HUMANOS
SECCION SECCION
DEPARTAMENTO
PRODUCCION
DIRECCION DEFINANZAS
POR SU CONTENIDO
INTEGRALES:
Representacin grfica de todas las
unidades administrativas de unaorganizacin y sus relaciones de
jerarqua o dependencia.
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ORGANIGRAMA INTEGRAL O ESTRUCTURAL
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
AREA
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
AREA
GERENCIA
FUNCIONALES Y DE FUNCIONES: incluyen
las principales funciones, adems de las
unidades y sus interrelaciones.
Es de utilidad para capacitar al personal y
presentar a la organizacin en forma
general.
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ORGANIGRAMA FUNCIONAL Y DEFUNCIONES
Direccin tcnica
1. Evaluar y controlar la aplicacin
y desarrollo de los programas
2. Formular el programa anual
Direccin financiera
1. Obtener los resultados necesa.
2. Formular el programa anual de
financiamiento
Direccin general1. Cumplir los acuerdos de la
junta administrativa
2. Coordinar a las direcciones
DE PUESTOS, PLAZAS Y UNIDADES O
NOMINAL:
Indican para cada unidadadministrativa los puestos y el
nmero de plazas existentes onecesarias.
Tambin pueden incorporar losnombres de las personas que ocupanlas plazas.
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ORGANIGRAMA DE PUESTOS, PLAZASY UNIDADES O NOMINAL
Direccin tcnica 5 5
Director 1 1Analistas 2 2Secretarias 2 2
Direccin financiera 5 7
Director 1 1Auxiliares 2 4Secretarias 2 2
Direccin general 4 4Director 1 1
Auxiliar 1 1Secretarias 2 2
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POR SU PRESENTACIN (FORMATO)
VERTICALES: presentan las unidades de arriba
hacia abajo, el rgano de mayor jerarqua est
colocado en la parte superior, desagregando
los diferentes niveles jerrquicos en forma
escalonada, y las relaciones entre las unidades
se representan por lneas verticales.
Son los de uso ms generalizado en la
administracin, por lo cual se recomienda su
uso en los manuales de organizacin.
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ORGANIGRAMA VERTICAL
DIRECTOR
GENERAL
DIRECTOR
DE
PRODUCCIN
DIRECTOR
COMERCIAL
DIRECTOR
DE
FINANCIACIN
DIRECTOR
DE MONTAJE
DIRECTOR
DE ACABADOS
DIRECTOR
DE INVESTIGACIN
DIRECTOR
DE CONTABILIDAD
EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS
Organigramas
Verticales
Pretenden destacar la jerarqua de mando: las posiciones que tienen msautoridad se sitan en los lugares ms elevados y, por debajo de ellas, las
subordinadas. Tambin destacan las relaciones de subordinacin directas eindirectas
LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONALVERTICAL
Clase Angosta y de muchos niveles jerrquicas
GerenteGeneral
Gerente deDivisin
Gerente deDivisin
Gerente deDivisin
Jefe deDepartamento
Jefe deDepartamento
Jefe deDepartamento
Jefe deDepatamento
Jefe deDepartamento
Jefe deDepartamento
Jefe deSeccin
Jefe deSeccin
Jefe deSeccin
Jefe deSeccin
Jefe deSeccin
Jefe deSeccin
Jefe deSeccin
Jefe deSeccin
Jefe deSeccin
Jefe deSeccin
Jefe deSeccin
Jefe deSeccin
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HORIZONTALES: despliegan lasunidades de izquierda a derecha ycolocan el rgano superior en elextremo izquierdo, los niveles
jerrquicos se ubican en lascolumnas y las relaciones entre las
unidades se representan por lneashorizontales.
ORGANIGRAMA HORIZONTAL
DIRECTORDE PRODUCCIN
DIRECTORDE FINANCIACIN
DIRECTORCOMERCIAL
DIRECTORDE APROVISIONAMIENTO
SDIRECTOR DE MONTAJE
DIRECTOR DE ACABADOS
DIRECTORDE INVERSIONES
DIRECTOR CONTABLE
EMPLEADOS
EMPLEADOS
EMPLEADOS
EMPLEADOS
EMPLEADOS
EMPLEADOS
DIRECTORG
ENERAL
Organigramashorizontales
Tienen los mismos elementos que los organigramas verticales, pero lasunidades de mando normalmente se sitan a la izquierda y, a su derecha, lasunidades subordinadas. El objetivo de esta organizacin es destacar laimportanciade lasfunciones sobre la jerarquade mando
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MIXTOS: Esta presentacin utiliza
combinaciones verticales yhorizontales para ampliar lasposibilidades de graficacin. Serecomienda su utilizacin en el casode organizaciones con un grannmero de unidades administrativas.
ORGANIGRAMA MIXTO
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CLASES DE ORGANIGRAMAS SEGN SU FORMA
JEFE DEAPROVISIONAMIENTO
Organigramasradiales
Son menos habituales que los anteriores. Intentan crear un impacto visual paradestacar los niveles ms altos de direccin
DIRECTOR
GENERAL
JEFE DEPRODUCCIN
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA MATRICIALBASADO EN EMPRESAS INDUSTRIALES
PARTE DE LA COMBINACIN DE DOS VARIABLES: FUNCIONES(COLUMNAS) Y PROYECTOS (FILAS)
ES UN MODELO DE DOBLE AUTORIDAD (TENDENCIA HACIA LOSPROYECTOS)
ORGANIZACIN TEMPORAL EN FUNCIN DE LA DURACIN DEL
PROYECTO
COMO VENTAJAS; FLEXIBILIDAD ORGANIZATIVA (DEPENDE DEPROYECTOS)
COMO INCONVENIENTES: FALTA DE COORDINACIN
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EJEMPLO DE ESTRUCTURA MATRICIAL
Grupo deDiseo
Grupo deDiseo
Directorde Ingeniera
Unidad deFabricacin
Unidad deFabricacin
Directorde Fabricacin
Centro deCompras
Centro deCompras
DirectorCompras
Grupo deContratos
Grupo deContratos
Directorde Administracin
Directorgeneral
Director
Proyecto A
Director
Proyecto B
DECISIONES O PROPIED DES ESTRUCTUR LES
QUE ORIENT N EL DISEO ORG NIZ CION L
El diseo organizacional implica seleccionaralternativas en lo que respecta a cuatropropiedades estructurales.
1.
Divisin del trabajo: es un proceso mediante elcual el diseador de la estructura organizacional
descompone un proceso complejo en pequeastareas. (el alcance o rango del puesto y laprofundidad del puesto)
2.
Departamentalizacin: creacin de nuevasunidades u rganos de la organizacin, con elmismo nivel jerrquico.
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Abarca la diferenciacin y agrupamiento deactividades de acuerdo con los diferentesproductos, lneas de productos o servicios queofrece la empresa.
Adems, permite a la direccin general delegara su ejecutivo divisional amplia autoridad parala realizacin de las diversas funciones que se
desprenden del proceso aludido a un productoa un servicio.
DEP RT MENT LIZ CIN POR PRODUCTO O
SERVICIOS
DEP RT MENT LIZ CIN POR PRODUCTO O
SERVICIOS
Empresas no industriales se
departamentalizan por servicios,
como suele ser el caso de los
hospitales que tienen unidades de
ciruga, radiologa, pediatra, entre
otras.
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Ttulo del diagrama
MERCADEO
DIVISION DE
LUCES INDICAD.
INGENIERIA
PRODUCCION
CONTABILIDAD
VENTAS
DIVISION DE
INSTRUMENTOS
DIVISION DE
HERRAM INDUS.
INGENIERIA
PRODUCCION
CONTABILIDAD
VENTAS
DEVISION DE
MEDIDORES
PERSONAL COMPRAS FINANZAS
PRESIDENTE
DEPARTAMENTALIZACIN POR PRODUCTO O SERVICIOS
Departamentalizacin por funcin:
Implica la agrupacin de
unidades organizacionales,
basada en la especificacin
de las actividades acordes a
funciones administrativas.Por ejemplo:Departamentos de Produccin,
mercadotecnia y ventas,Recursos Humanos y Finanzas.
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DIRECCIN
GENERAL
DEPARTAMENTO
DE
PRODUCCIN
DEPARTAMENTO
DE
COMERCIALIZACIN
DEPARTAMENTO
DE
FINANZAS
DEPARTAMENTO
DE
RECURSOS
HUMANOS
DEPARTAMENTACIN POR FUNCIONES
En las empresas se definen funciones que sediferencian por el tipo de actividad que se efecta,
por ejemplo, produccin, finanzas, comercializacino recursos humanos
Se disea con base en los proyectos que laempresa desarrolla. Este tipo dedepartamentalizacin es muy tpica en lasempresas de consultora.
DEPARTAMENTALIZACIN POR PROYECTO
Ttulo del diagrama
PROYECTOS ESPECIALES
PROYECTOS
GUBERNAMENTALES
PROYECTOS PRIVADOS
PROYECTOSLOGSTICOS
DIRECCIN
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Se refiere a la diferenciaciacin y agrupamiento de lasactividades enrelacin con la localizacin en la que eltrabajo ser desempeado o el rea de mercado a serservida por la empresa.
Este tipo de departamentalizacin es usada porempresas de gran escala o con actividades fsicas ogeogrficamente dispersas.
DEPARTAMENTALIZACIN TERRITORIAL O GEOGRFICA
Ttulo del diagrama
GERENCIA NORTE GERENCIA SUR GERENCIA CENTRO
GERENCIA OESTE
DIRECCIN
Agrupamiento de actividades de acuerdo con el tipo de
personas para quienes el trabajo es ejecutado.
Las caractersticas de los clientes constituyen la base para este
tipo de departamentalizacin, la cual refleja un inters
fundamental por el consumidor o usuario) a fin de brindarle un
servicio adecuado y un seguimiento personalizado.
Las tiendas de ropas, por ejemplo, suelen establecer
departamentos para damas, caballeros o nios. Otro ejemplo,
son empresas de tipo bancario o de seguros.
DEP RT MENT LIZ CIN POR CLIENTES
Ttulo del diagrama
BANCA DE LACOMUNIDAD
BIENES RAICES YPREST, HIPOTECARIOS
BANCAAGRARIA
BANCAINSTITUCIONAL
PRESIDENTE
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Esta agrupacin se aplica commente en
empresas manufactureras donde las
actividades se agrupan respecto a un proceso
o tipo de equipo.
DEPARTAMENTALIZACIN POR PROCESOS
INGENIERIA
TROQUELADORAS SOLDADURA GALVANOPLASTIA
PRODUCCION MERCADEO FINANZAS PERSONAL
PRESIDENTE
DEPARTAMENTALIZACIN POR NMEROS SIMPLES
Consiste en la agrupacin de unidadesorganizacionales en funcin de un nmeropredeterminado de miembros que puedencomponer.
As, cuando el nmero de miembros sobrepasael lmite establecido, se crea una unidad ms.
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DEP RT MENT LIZ CIN POR NMEROS SIMPLES
El ejrcito es un ejemplo tpico de esta formade agrupacin.
El xito depende del nmero de personas queparticipan en l.
Corresponde a la agrupacin de unidadesorganizacionales en relacin con perodos.
Una forma tpica de agrupacin suel darse cuandose establecen unidades en funcin de los turnosde trabajo de una fbrica, el caso de hospitales y
bomberos, en donde sus jornadas laborales vanen funcin de la atencin de las 24 horas del da yexiste la necesidad de establecer turnos rotativospara cubrir las diferentes actividades estasagrupaciones organizacionales.
DEPARTAMENTALIZACIN POR TIEMPO
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ORG NIZ CIN SEGN L UTORID D
DIRECCION
GENERAL
DIRECCION DE
PRODUCCION
DIRECCION
COMERCIAL DIRECCION
DE FINANZAS
DIRECTOR DE
APROVISIONAM.
DIRECTOR
DE TALLERDIRECCION
ZONA NORTE
DIRECCION
ZONA SUR EMPLEADOS
EMPLEADOS EMPLEADO
DIRECCION
BILBAO
DIRECCION
ZARAGOZA
EMPLEADOS
EMPLEADOS EMPLEADOS
ORGANIZACIN LINEALO JERRQUICA
Se basa en la autoridad directa del jefe sobre los subordinados.Cada uno sabe quin se encarga de dar las ordenes y quin de
obedecerlas.El orden jerrquico determina cuales son los canales de
transmisin de la informacin. Adems cada uno de los miembrosde la organizacin se responsabilizar ante su superior de susresultados.
DIRECCION GENERAL
DIRECCION DE PRODUCCION DIRECCION COMERCIAL
DIRECTOR
DE APROVISIONAMIENTO
DIRECTOR
DE MONTAJE
EMPLEADOS
ASESORAMIENTO
CONTROL DE CALIDAD
EMPLEADO EMPLEADO
ORGANIZACIN LINEAL O STAFF
Uno de los inconvenientes de la organizacin en lnea es que cadadirectivo tiene, bajo su responsabilidad una variedad de actividades delas cuales puede no ser experto. Para solucionar este inconveniente secrean los departamentos Staff, que apoyan tcnicamente a la direccin.
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DISEO DE ORGANIGRAMAS
1. FIGURAS: los elementos grficos esencialespara la elaboracin de organigramas son lasfiguras (comnmente rectngulos) parapresentar las unidades administrativas y laslneas de conexin para expresar los grados deautoridad y responsabilidad, as como la clase
de relacin entre los rganos de la institucin.
2. FORMA: es recomendable representarlas bajoun solo tipo de figura y estandarizar el tamao dela misma.
3. DIMENSION: los rectngulos que forman partede un organigrama deben tener dimensionessemejantes.
4. COLOCACION DE LAS FIGURAS: se debe tenerpresente el nivel jerrquico que ocupa la unidaddentro de la organizacin y es importante tomaren cuenta la clase o tipo de organigrama que sedesea elaborar.
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LINEAS DE CONEXION: muestran los diferentes tipos derelaciones que se dan entre las unidades administrativas
1) RELACION LINEAL: en ella la autoridad y laresponsabilidad se transmite mediante una sola lnea.
2) RELACION DE AUTORIDAD FUNCIONAL: relacin demando especializado. Se representa por medio de lneascortas de trazo fino discontinuo
3) RELACION DE COORDINACION: tiene por objetointerrelacionar las actividades que realizan diferentesunidades de la organizacin. Se representa por medio delneas largas de trazo descontinu
4) RELACION DE ASESORIA: existe entre unidades quebrindan informacin tcnica o conocimientosespecializados a unidades de lnea.
INTERNA: es la que proporcionan las unidadesasesoras, que forman parte de la estructuraorganizacional, a los rganos de lnea. (estnconformadas con recursos de la empresa).
Se representan por medio de lneas continuas detrazo fino colocadas perpendicularmente a la lnea demando de la unidad a la cual se adscriben.
LNEAS DE AUTORIDAD
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EXTERNA: es la que suministran unidades asesoras alos rganos de lnea, que aunque forman parte delgrfico de la organizacin, desempean susfunciones en forma independiente de sta.
Su colocacin en el organigrama se hace a travs delneas de trazo discontinuo colocadasperpendicularmente a la lnea de mando de la unidad
de la cual dependen jerrquicamente.
RECOMENDACIONESPARA LAS LNEAS DE CONEXIN
Utilizar un trazo ms grueso para las lneas queinterconectan las figuras rectangulares, que el que seutiliza para trazar las figuras
Las lneas de conexin no deben terminar con flechasorientadas hacia abajo, porque se rompe el principio de
autoridad-responsabilidad. Todas las unidades que dependen de un superior deben
quedar vinculadas a l por una sola lnea. Evitar todos los trazos y tramos injustificados Mantener el mismo grosor de las lneas de interconexin
en todo el organigrama.
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PROCEDIMIENTO PARA ELABORAR OACTUALIZAR ORGANIGRAMAS
1. AUTORIZACIN PARA REALIZAR EL ESTUDIO: debeemanar del titular de la organizacin apoyado por losniveles de decisin, en especial por el responsable delrgano administrativo.
2. INTEGRACION DEL EQUIPO DE TRABAJO: personalcompenetrado en la materia.
3. DETERMINACION DEL PROGRAMA DE
TRABAJO: planeacin de actividadesplasmada en un documento (grfica deGantt)
4. CAPTACION DE INFORMACION: entrevistascon los empleados, revisar archivos ydocumentos.
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5. CLASIFICACION Y REGISTRO DE LA
INFORMACION: ordenarse en carpetas, yutilizar equipos de computo.
6. ANALISIS DE INFORMACION: analizar losdatos obtenidos con el fin de detectarcontradicciones o duplicidad defunciones.
7. DISEO DEL ORGANIGRAMA: integracin deldocumento con las opciones deestructuras especficas.
ORG NIGR M
RE L
No importa eltipo deorganigrama que
te guste oquieras aplicar,la ley de lagravedad indicaque el vertical esel correcto.
GR CI S POR SU TENCIN
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