INTERNET INTERNET
Y LA NUEVA Y LA NUEVA INFRAESTRUCTURA INFRAESTRUCTURA
DE TECNOLOGÍA DE LA DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓNINFORMACIÓN
• ¿ Cuál es la nueva infraestructura de tecnología ¿ Cuál es la nueva infraestructura de tecnología de la información para los negocios ? de la información para los negocios ?
• ¿ Por qué es tan importante la conectividad en ¿ Por qué es tan importante la conectividad en esta infraestructura ?esta infraestructura ?
• ¿ Cómo funciona el Internet ? ¿ Cómo funciona el Internet ?
• ¿ Cuáles son sus principales servicios ?¿ Cuáles son sus principales servicios ?
OBJETIVOS
• ¿ Cómo se pueden beneficiar las ¿ Cómo se pueden beneficiar las organizaciones con el uso de la World organizaciones con el uso de la World Wide Web y de la tecnología de la Web ? Wide Web y de la tecnología de la Web ?
• ¿ Cómo puede beneficiar la Web ¿ Cómo puede beneficiar la Web inalámbrica a las empresas ?inalámbrica a las empresas ?
OBJETIVOS
• ¿ Cuáles son las principales tecnologías que sustentan el ¿ Cuáles son las principales tecnologías que sustentan el comercio electrónico y los negocios en línea ?comercio electrónico y los negocios en línea ?
• ¿ Qué problemas para la administración surgen de la nueva ¿ Qué problemas para la administración surgen de la nueva infraestructura de tecnología de la información ? infraestructura de tecnología de la información ?
• ¿ Cómo pueden resolver las empresas estos problemas ?¿ Cómo pueden resolver las empresas estos problemas ?
OBJETIVOS
• Contar con una perspectiva más amplia Contar con una perspectiva más amplia del desarrollo de la infraestructuradel desarrollo de la infraestructura
• Seleccionar tecnologías para la nueva Seleccionar tecnologías para la nueva infraestructura de tecnología de la infraestructura de tecnología de la información (TI)información (TI)
RETOS ADMINISTRATIVOS
LA NUEVA INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION PARA LA EMPRESA DIGITAL
Redes empresarialesRedes empresariales
• Disposición de hardware, software, red y recursos Disposición de hardware, software, red y recursos de datos de la organización para dar más potencia de datos de la organización para dar más potencia de cómputo de escritoriode cómputo de escritorio
• Crea una red que abarque a toda la empresa y Crea una red que abarque a toda la empresa y enlace a muchas redes más pequeñasenlace a muchas redes más pequeñas
Interconectividad de redesInterconectividad de redes• Enlaces de redes separadas, cada una de las Enlaces de redes separadas, cada una de las
cuales conserva su propia identidadcuales conserva su propia identidad
CONECTIVIDAD DE REDES EMPRESARIAL E INTERCONECTIVIDAD DE REDES
La nueva infraestructura de tecnología de la información (TI)
LA NUEVA INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION PARA LA EMPRESA DIGITAL
ConectividadConectividad
• Medida de qué tan bien las computadoras y los Medida de qué tan bien las computadoras y los dispositivos basados en computadora se dispositivos basados en computadora se comunican entre sí y comparten información sin comunican entre sí y comparten información sin intervención humanaintervención humana
Sistemas abiertosSistemas abiertos
• Sistemas de softwareSistemas de software
• Operan en diferentes plataformas de hardwareOperan en diferentes plataformas de hardware
Estándares y Conectividad para la Integración Digital
LA NUEVA INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION PARA LA EMPRESA DIGITAL
Correo electrónico (E-Mail)Correo electrónico (E-Mail)
• Conecta a la gente a nivel mundialConecta a la gente a nivel mundial
• Crea ganancias en productividadCrea ganancias en productividad
Usenet Usenet
• Foros de discusión en línea a través del Foros de discusión en línea a través del uso de boletines electrónicosuso de boletines electrónicos
Herramientas de Internet para Comunicación
LA NUEVA INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION PARA LA EMPRESA DIGITAL
Análisis de una Dirección de Internet
LA NUEVA INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION PARA LA EMPRESA DIGITAL
LISTSERVLISTSERV
• Grupos en línea que utilizan servidores de Grupos en línea que utilizan servidores de listas de correo para transmitir listas de correo para transmitir discusiones o mensajes discusiones o mensajes
Salones de conversación (Chat)Salones de conversación (Chat)• Conversaciones interactivas en vivo a Conversaciones interactivas en vivo a
través de una red públicatravés de una red pública
Herramientas de Internet para Comunicación
LA NUEVA INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION PARA LA EMPRESA DIGITAL
Mensajería instantáneaMensajería instantánea• Servicio de conversación interactiva Servicio de conversación interactiva
que permite crear sus propios que permite crear sus propios canales privados de conversacióncanales privados de conversación
Telefonía por Internet Telefonía por Internet • Transmisión de voz en dos sentidos a Transmisión de voz en dos sentidos a
través de Internettravés de Internet
Herramientas de Internet para Comunicación
LA NUEVA INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION PARA LA EMPRESA DIGITAL
Voz sobre IP (VoIP)Voz sobre IP (VoIP)• Transmisión de voz utilizando el protocolo Transmisión de voz utilizando el protocolo
internet (IP) en una intranet privada o en internet (IP) en una intranet privada o en una WANuna WAN
Red privada virtual (VPN) Red privada virtual (VPN) • Conexión segura para transmitir datos Conexión segura para transmitir datos
entre dos puntos a través de Internetentre dos puntos a través de Internet
Herramientas de Internet para Comunicación
LA NUEVA INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION PARA LA EMPRESA DIGITAL
TelnetTelnet• Herramienta de red que permite que Herramienta de red que permite que
alguien esté en una computadora alguien esté en una computadora mientras trabaja en otramientras trabaja en otra
File Transfer Protocol (FTP)File Transfer Protocol (FTP)• Herramienta para recuperar y Herramienta para recuperar y
transferir archivos desde una transferir archivos desde una computadora remotacomputadora remota
Herramientas de Internet para Comunicación
LA NUEVA INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION PARA LA EMPRESA DIGITAL
Internet2 y Próxima Generación de Internet2 y Próxima Generación de RedesRedes
• Redes de investigación con nuevos Redes de investigación con nuevos protocolos y velocidades de transmisión protocolos y velocidades de transmisión
• Provee infraestructuras para soportar Provee infraestructuras para soportar aplicaciones en Internet de banda anchaaplicaciones en Internet de banda ancha
Próxima Generación de Redes e Internet 2
LA NUEVA INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION PARA LA EMPRESA DIGITAL
• Con el apoyo decidido de la administración Con el apoyo decidido de la administración Clinton, surge en Estados Unidos el movimiento Clinton, surge en Estados Unidos el movimiento denominado Internet de Nueva Generación (Next denominado Internet de Nueva Generación (Next Generation Internet) que fomenta la conectividad Generation Internet) que fomenta la conectividad de la más alta capacidad entre Centros de de la más alta capacidad entre Centros de Investigación y UniversidadesInvestigación y Universidades
• La participación de la investigación patrocinada La participación de la investigación patrocinada por el gobierno federal ha sido determinante en el por el gobierno federal ha sido determinante en el desarrollo de la capacidad tecnológica de ese desarrollo de la capacidad tecnológica de ese país en materia de redes de telecomunicaciones país en materia de redes de telecomunicaciones y tecnologías de informacióny tecnologías de información
LA NUEVA INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION PARA LA EMPRESA DIGITAL
Próxima Generación de Redes e Internet 2
• Como parte de la iniciativa Next Como parte de la iniciativa Next Generation Internet se asocian 34 de Generation Internet se asocian 34 de las principales universidades de las principales universidades de Estados Unidos para formar la Estados Unidos para formar la Corporación Universitaria para el Corporación Universitaria para el Desarrollo de Internet Avanzado: Desarrollo de Internet Avanzado: ABILENEABILENE
LA NUEVA INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION PARA LA EMPRESA DIGITAL
Próxima Generación de Redes e Internet 2
• Educación a distanciaEducación a distancia• Bibliotecas digitalesBibliotecas digitales• Telemedicina y SaludTelemedicina y Salud• Ciencias de la vidaCiencias de la vida• Ciencias de la tierraCiencias de la tierra• Tecnología de redes de Tecnología de redes de
telecomunicacionestelecomunicaciones
• AstronomíaAstronomía• VisualizaciónVisualización• ArteArte• Supercómputo Supercómputo
compartidocompartido• Laboratorios Laboratorios
remotosremotos
LA NUEVA INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION PARA LA EMPRESA DIGITAL
Próxima Generación de Redes e Internet 2
WORLD WIDE WEB
• Basado en lenguaje estándar de hipertexto Basado en lenguaje estándar de hipertexto llamado HTML (lenguaje de marcado e llamado HTML (lenguaje de marcado e hipertexto )hipertexto )
• Combina texto, hipermedia, gráficos y sonidoCombina texto, hipermedia, gráficos y sonido
• Maneja todo tipo comunicación digital Maneja todo tipo comunicación digital
• Usa interfaces gráficas para vistas más Usa interfaces gráficas para vistas más fáciles fáciles
Generalidades
Motores de búsquedaMotores de búsqueda
• Herramientas para localizar sitios específicos o Herramientas para localizar sitios específicos o información en Internetinformación en Internet
Robot de comprasRobot de compras
• Software con niveles variables de inteligencia Software con niveles variables de inteligencia integradaintegrada
• Ayuda a compradores de Internet a localizar y Ayuda a compradores de Internet a localizar y
evaluar productos o serviciosevaluar productos o servicios
WORLD WIDE WEB
Buscando Información en la Web
Tecnología de actualización automática ó Tecnología de actualización automática ó “Push” “Push”
• Método de obtener información relevante en redes Método de obtener información relevante en redes haciendo que una computadora transmita haciendo que una computadora transmita directamente la información al usuario con base directamente la información al usuario con base en intereses especificados previamenteen intereses especificados previamente
MultidifusiónMultidifusión
• Transmisión de datos a un grupo selecto de Transmisión de datos a un grupo selecto de receptoresreceptores
Buscando Información en la Web
WORLD WIDE WEB
Servidor de seguridad o FirewallServidor de seguridad o Firewall
• Hardware y software colocados entre la red Hardware y software colocados entre la red interna de una organización y una red externa interna de una organización y una red externa
• Previene que personas ajenas invadan las redes Previene que personas ajenas invadan las redes privadasprivadas
ExtranetsExtranets
• Intranets privadas que extienden el acceso bajo Intranets privadas que extienden el acceso bajo autorización a usuarios fuera de la compañía autorización a usuarios fuera de la compañía
Intranets y Extranets
WORLD WIDE WEB
Modelo de Extranet
WORLD WIDE WEB
• Aplicaciones basadas en Web Aplicaciones basadas en Web
• Habilita a usuarios acceder a información Habilita a usuarios acceder a información digital desde Internet digital desde Internet
• Estándares Inalámbricos:Estándares Inalámbricos:– Wireless Application Protocol (WAP)– WML (Wireless Markup Language)– Microbrowser– I-mode– M-Commerce Challenges– Voice portals
Web Inalámbrica
WORLD WIDE WEB
WORLD WIDE WEB
WAP Versus I-Mode
WORLD WIDE WEB
• Teclados y pantallas de teléfonos celulares son Teclados y pantallas de teléfonos celulares son pequeños y difíciles de usarpequeños y difíciles de usar
• Las velocidades de transferencias de datos son Las velocidades de transferencias de datos son muy lentasmuy lentas
• Mayoría de teléfonos habilitados por Internet Mayoría de teléfonos habilitados por Internet tienen un mínimo de memoria y fuentes de poder tienen un mínimo de memoria y fuentes de poder limitadas limitadas
• El contenido Web está en formato texto con muy El contenido Web está en formato texto con muy pocos gráficospocos gráficos
• Incompatibilidad de tecnologíasIncompatibilidad de tecnologías
Retos del M-Commerce
WORLD WIDE WEB
SUPPORT TECHNOLOGY FOR ELECTRONIC COMMERECE AND ELECTRONIC BUSINESS
AciertoAcierto
• Entrada en un archivo de registro de un servidor Entrada en un archivo de registro de un servidor WebWeb
• Generada por cada solicitud de un archivo al Generada por cada solicitud de un archivo al servidorservidor
Software de servidor de comercio electrónicoSoftware de servidor de comercio electrónico
• Provee funciones esenciales para poner en Provee funciones esenciales para poner en funcionamiento sitios web de e-commerce funcionamiento sitios web de e-commerce
Servidores Web y de Comercio Electrónico
• Recolectar y almacenar datos Recolectar y almacenar datos
• Combinar datos con datos ya almacenadosCombinar datos con datos ya almacenados
• Analizar los datos Analizar los datos
• Identificar las preferencias y tendencias Identificar las preferencias y tendencias del clientedel cliente
Herramientas de seguimiento y personalización de clientes
SUPPORT TECHNOLOGY FOR ELECTRONIC COMMERECE AND ELECTRONIC BUSINESS
• Software para facilitar la recolección, Software para facilitar la recolección, ensamblado y administración de contenido ensamblado y administración de contenido en un sitio web, intranet o extraneten un sitio web, intranet o extranet
Herramientas de administración de contenido de la web
SUPPORT TECHNOLOGY FOR ELECTRONIC COMMERECE AND ELECTRONIC BUSINESS
• Monitorean los tiempos de descarga de las Monitorean los tiempos de descarga de las páginas y la ejecución de las páginas y la ejecución de las transacciones en la web transacciones en la web
• Identifican vínculos rotos entre páginas Identifican vínculos rotos entre páginas indicando problemas y cuellos de botella indicando problemas y cuellos de botella de un sitio Webde un sitio Web
Herramientas de monitoreo del desempeño de sitios Web
SUPPORT TECHNOLOGY FOR ELECTRONIC COMMERECE AND ELECTRONIC BUSINESS
• Compañías que tienen computadoras Compañías que tienen computadoras como servidores web como servidores web
• Mantienen sitios Web de suscriptores por Mantienen sitios Web de suscriptores por medio de cuotasmedio de cuotas
Servicios de Hospedaje de Sitios Web
SUPPORT TECHNOLOGY FOR ELECTRONIC COMMERECE AND ELECTRONIC BUSINESS
MANAGEMENT ISSUES AND DECISIONS
• Pérdida del control administrativoPérdida del control administrativo
• Retos de la conectividad y la integración Retos de la conectividad y la integración de aplicacionesde aplicaciones
• Requerimientos de cambio organizacionalRequerimientos de cambio organizacional
• Costos ocultos Costos ocultos
• Escalabilidad, confiabilidad y seguridadEscalabilidad, confiabilidad y seguridad
El reto de administrar la nueva infraestructura de tecnología de la información
• Administración del cambioAdministración del cambio
• Educación y capacitaciónEducación y capacitación
• Disciplina de administración de datosDisciplina de administración de datos
• Planeación para la conectividad y la Planeación para la conectividad y la integración de aplicacionesintegración de aplicaciones
Algunas Soluciones
MANAGEMENT ISSUES AND DECISIONS
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