INTELIGENCIA COMPETITIVA ONLINE
INTELIGENCIA DE MERCADOS
Por: Erika Caballerohttp://erikacaballero.wordpress.com
Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero
EL CONSUMIDOR HA CAMBIADO…
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LA TECNOLOGÍA…
…HA CAMBIADO
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Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados
ES POR ESO QUE LAS EMPRESAS TAMBIÉN HAN CAMBIADO
CADA VEZ ES MAYOR EL TIEMPO QUE PASAMOS EN LA WEB
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¿PERO EN QUÉ PARTE DE LA WEB PASAMOS EL TIEMPO?
INTELIGENCIA COMPETITIVA ONLINE
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CON LA TECNOLOGÍA, LAS TENDENCIAS CAMBIAN RÁPIDAMENTE
Y LA INTELIGENCIA COMPETITIVA ONLINE SE VUELVE NECESARIA EN UNA INTELIGENCIA DE MERCADOS INTEGRADA…
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• Mis competidores no son únicamente aquellos negocios que se dedican a la venta de productos iguales o similares a los míos, también son competidores los que venden productos complementarios que satisfacen la misma necesidad de mi consumidor.
PERO ANTES DEBEMOS CONOCER
¿Quiénes son nuestros competidores?
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• Si bien las computadoras y los smartphones pueden parecerte diferentes, en realidad llegan a ser competidores, ya que no necesitas encender tu computador para ver tu correo electrónico, si ya puedes hacerlo con tu celular.
EJEMPLO DE COMPETIDORES POR BIENES COMPLEMENTARIOS
ENTONCES DEFINAMOS…
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• Es una disciplina ética y legal que se basa en la constante recopilación, análisis e interpretación de información sobre el entorno competitivo (el mercado y la competencia) online, como medio de apoyo para la toma de decisiones.
¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA COMPETITIVA ONLINE?
FASES DE LA INTELIGENCIA COMPETITIVA ONLINE
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Planificación
LA INTELIGENCIA COMPETITIVA ONLINE POSEE 4 FASES:
Monitoreo y Recolección Análisis Interpretación
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PlanificaciónMonitoreo y Recolección Análisis Interpretación
COMPETIDORES OBJETIVOS KEYWORDS TÁCTICAS Y HERRAMIENTAS
Haz una lista de tus competidores, priorizando aquellos que representan mayor similitud con tus servicios.
Recuerda deben ser:EspecíficosMediblesAlcanzablesRealistasEn un tiempo determinado.
Como su nombre lo dice son palabras claves dentro de un sector determinado. No olvides que la clave para posicionar una marca es la segmentación y especialización.
Cuáles serán tus tácticas para monitorear la competencia y qué herramientas usaras.
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Planificación Monitoreo y Recolección
Análisis Interpretación
Recolecta los datos obtenidos a través de las fuentes de información que estableciste anteriormente, no olvides que estos datos deben de ser actualizados y provenientes de fuentes verídicas.
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Planificación Monitoreo y Recolección Análisis Interpretación
No toda la información que encuentres será útil, por lo que debes ser objetivo y analizar cuál información es importante y cuál no.
TipsInspecciona con cuidado y ordena los datos para que sea más fácil su procesamiento y no pases por desapercibido información relevante que te pueda ayudar a la hora de una toma de decisión.
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Planificación
En esta fase no solo tienes que saber "traducir" lo que has analizado, si no que debes identificar cuáles serán tus acciones y estrategias competitivas.
Monitoreo y Recolección Análisis Interpretación
HERRAMIENTAS PARA EL MONITOREO DE LA COMPETENCIA ONLINE
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RXL es un motor de búsqueda que localiza tus palabras claves en blogs, webs, revistas, noticias, redes sociales o foros. Además es bastante completa y organizada en su manera de presentar la información. Controla el cuándo, cómo, quién y dónde.
REPUTACIÓNXL
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Permite encontrar palabras o frases en Google Blog Search, Bing News, Ask.com News, Wordpress.com, Friendfeed, Twitter, Youtube, Flickr, Delicius Tag y Blinkx.
ADDICTOMATIC
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Google Alerts te permite recibir alertas directamente a tu correo electrónico con artículos, noticias y menciones sobre las palabras claves que programes. La búsqueda se realiza dentro de páginas web, noticias, foros, vídeos y blogs.
GOOGLE ALERTS
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Esta herramienta es muy completa ya que analiza una gran variedad de datos sobre aspectos como: ranking mundial y por país, PageRank, impacto en redes sociales, tiempo de carga en dispositivos móviles, volumen de tráfico, competidores, SEO Backlinks y más. Aparte de eso, te ofrece una serie de recomendaciones sobre puntos específicos que se necesitan mejorar, lo cual la convierte en una herramienta muy útil para analizar nuestro sitio web y el de la competencia.
WOORANK
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Cada vez que tu competencia deja de usar u ofrece un servicio nuevo dentro de la página web. CompeteMonkey te envía una alerta por correo electrónico.
CompeteMonkey
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No dejes a un lado los sitios de compra como Ebay y Amazon ya que estos son generalmente utilizados por los usuarios no solo para comprar, sino que también para comparar precios.
SITIOS DE COMPRAS
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Moz (Freemium)Te ofrece herramientas que analizan y rastrean el funcionamiento de tus esfuerzos de Inbound Marketing. Muestra cómo impacta tu presencia social en el SEO, cómo el contenido es compartido y compara tu informe con el de la competencia para que observes los aspectos en los que debes enfocarte.
MONITOREO DE REDES SOCIALES
GRACIAS POR TU ATENCIÓN
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PUEDES CONOCER MÁS HERRAMIENTAS DE MONITOREO EN LOS SIGUIENTES LINKS:
http://erikacaballero.wordpress.com/2013/05/31/8-herramientas-gratuitas-para-el-monitoreo-de-la-competencia-en-redes-sociales/
http://erikacaballero.wordpress.com/2013/06/05/herramientas-para-el-monitoreo-de-la-competencia-online/
FUENTES:http://erikacaballero.wordpress.com/2013/06/12/fases-de-la-inteligencia-competitiva-online/
http://recursosmarketing.icemd.com/articulos/inteligencia-competitiva-online-no-hace-falta-que-pidas-un-martini-agitado-no-revuelto-/
http://2011smmus.wordpress.com/2012/05/08/la-inteligencia-competitiva-online-en-un-vistazo/
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