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Page 1: Innovación y Creatividad

Seminario de Innovación & Creatividad en Equipos de Trabajo

Dr. Marcelo Bonzón

Buenos Aires, Argentina, 22 de octubre de 2008

Page 2: Innovación y Creatividad

El punto de partida La creatividad y la innovación en

diferentes organizaciones Métodos y técnicas para la generación de

ideas Resolución creativa de problemas Aplicación de diversas técnicas a un caso

real Estudios de casos

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Contenido Temático

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El punto de partida

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Page 4: Innovación y Creatividad

El punto de partida

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La primera impresión que tenemos cuando nos ponemos a pensar es bastante frustrante, porque parece que “ya está todo inventado”.

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Pensar requiere atención y esfuerzo. Es un “oficio” no muy bien remunerado. ¿A las ideas les pesa el día de la semana? Se ordenan ideas. Surgen nuevos interrogantes. Uno no se aburre.

El punto de partida

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El punto de partida

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El punto de partida

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El punto de partida

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El punto de partida

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El punto de partida

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El punto de partida

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El punto de partida

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Page 14: Innovación y Creatividad

Lo inesperado. Lo incongruente. La necesidad. El “desmoronamiento”. Los nuevos conocimientos.

El punto de partida

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Lo inesperado: los éxitos, los fracasos, las sorpresas.

La I&C en diferentes organizaciones

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Page 16: Innovación y Creatividad

Lo incongruente: la diferencia entre “lo que es” y lo que se supone que “debería ser”.

Parrillas móviles

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La I&C en diferentes organizaciones

Industria Suiza

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La necesidad.

Bio-patagonia

(Biodiesel)

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La I&C en diferentes organizaciones

Administración“Verde”

española

Page 18: Innovación y Creatividad

El desmoronamiento.

Pañalesdescartable

s

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La I&C en diferentes organizaciones

Page 19: Innovación y Creatividad

Los nuevos conocimientos.

Huella digital

(genética)

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La I&C en diferentes organizaciones

Page 20: Innovación y Creatividad

La innovación es el camino más directo para proporcionar nuevos servicios que eleven el bienestar.

La innovación puede ayudarnos a simplificar. Es mucho más motivador construir que

reparar. Es más enriquecedor participar que criticar. Las nuevas ideas no siempre tienen que

surgir del desarrollo de nuevos productos o servicios.

Métodos y técnicas

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Page 21: Innovación y Creatividad

También pueden surgir buenas ideas de una innovación en la forma de comercializar productos o servicios ya conocidos, o en la forma de gestionar los recursos internos de una organización.

Las fuentes de ideas son inagotables, y cuantas más ideas haya ya en funcionamiento, más camino nos abrirán para introducir otras nuevas ideas.

Métodos y Técnicas

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Page 22: Innovación y Creatividad

Ningún invento surge de la nada. Generalmente, todo lo “nuevo” es producto

del perfeccionamiento de algo que ya existe. La “gracia” está en saber mejorarlo. ¡Y todo

es posible de mejorar!

Métodos y Técnicas

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W. Edwards Deming

Casos

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Page 25: Innovación y Creatividad

Sir John Harrington

Casos

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Page 26: Innovación y Creatividad

Ofrecer un producto o un servicio totalmente nuevo, nunca antes vendido.

Comercializar de un modo novedoso un producto o servicio que ya existe.

Ofrecer con más calidad un producto o un servicio que ya existe.

Ofrecer más barato un producto o servicio que ya existe.

Suministrar un producto o servicio a un grupo específico de personas que nadie atendía con una oferta especializada.

Suministrar un producto o servicio que ya existe en un mercado donde todavía no es conocido.

Resolución Creativa de Problemas

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Page 27: Innovación y Creatividad

Ofrecer un producto o un servicio totalmente nuevo, nunca antes vendido.

Minidraft: Antonio Valentino

Casos

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Page 28: Innovación y Creatividad

Ofrecer un producto o un servicio totalmente nuevo, nunca antes vendido.

Blessit: Santiago Saravia

Casos

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Page 29: Innovación y Creatividad

Comercializar de un modo novedoso un producto o servicio que ya existe.

Casos

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Page 32: Innovación y Creatividad

Suministrar un producto o servicio a un grupo específico de clientes que nadie atendía con una oferta especializada.

Picardías: Juan Lasarte

Casos

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Page 33: Innovación y Creatividad

Suministrar un producto o servicio a un grupo específico de clientes que nadie atendía con una oferta especializada.

El Potrero: Enrique Amarante

Casos

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Page 34: Innovación y Creatividad

Suministrar un producto o servicio que ya existe en un mercado donde todavía no es conocido.

El Vikingo:autos antiguos

Cabinas públicas de internet

Casos

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Page 35: Innovación y Creatividad

Pensar divergentemente. Una idea bien formulada debe ser breve, clara y completa, es decir, debe describir sencillamente el producto o servicio, el escenario actual y las principales características. Luego habrá tiempo para entrar en los detalles necesarios.

Métodos y Técnicas

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Fuentes de oportunidades para la innovación... Mejoras en productos: nuevos diseños a través de

investigación y desarrollo, mejoras incrementales. Mejoras en procesos: reducción de costos,

racionalización de materiales, simplificación, reducción time to market.

Mejoras en sistemas de información: organización, gestión, información, vigilancia.

Recomendaciones

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Page 37: Innovación y Creatividad

Fuentes de oportunidades para la innovación... Revisión de las funciones de la cadena de valor Factores de retorno: normativa legal, proveedores,

clientes, competidores, cambios en el entorno socio-económico, medio ambiente, productos alternativos, sustitutos, complementarios.

Avances científicos: nuevas demandas de los consumidores.

Recomendaciones

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Page 38: Innovación y Creatividad

Para lograr éxito en la innovación no hace falta... Disponer de una gran infraestructura. Recibir apoyo de la administración. Acceder a medios técnicos sofisticados. Contar con una gran organización. Contratar a un alto número de ingenieros y

científicos.

Recomendaciones

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Page 39: Innovación y Creatividad

Sin embargo, si es necesario... Buscar y conseguir el éxito como consecuencia directa de

la innovación. Capacidad de gestionar el cambio. Mejorar la comunicación creativa. Motivar e implicar a todas las personas de la organización. Formación activa y continua a todos los niveles de la

organización.

Recomendaciones

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Page 40: Innovación y Creatividad

Tengamos en cuenta que no se innova por voluntad, o porque es una moda, sino por necesidad.

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Recomendaciones

Page 41: Innovación y Creatividad

Cómo nos ponemos a pensar?

Listar elementos que causarían el éxito, tratando de “visualizar” cómo sería ese éxito que perseguimos. ¿Por qué tendríamos éxito?, ¿Dónde vemos el éxito?, ¿Cuándo vemos el éxito?....

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Page 42: Innovación y Creatividad

Listar los elementos con los que visualizamos el fracaso. ¿Por qué fracasaríamos?, ¿En qué consistiría el fracaso?, ¿Qué habría que hacer para fracasar?, ¿Dónde?, ¿Cuándo?

Cómo nos ponemos a pensar?

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Page 47: Innovación y Creatividad

Imaginar y anotar ideas descabelladas, ilegales, macabras, locas. “Mover” el problema desde el escenario actual a un escenario totalmente distinto, con objeto de “descodificar” la trama del problema y desproveerlo de sus “defensas naturales”.

Cómo nos ponemos a pensar?

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Page 48: Innovación y Creatividad

“Regresar” del escenario fabulado al que habíamos viajado al escenario actual de nuevo, con el problema ya descodificado, tratando de aplicar paralelismos que favorezcan la asociación de ideas despertadas en el escenario fabulado con ideas que puedan aplicarse al problema real.

Cómo nos ponemos a pensar?

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Page 49: Innovación y Creatividad

Imaginar lo que dirían “consejeros”, personas admiradas por nosotros a quienes respetamos y en quienes tenemos una gran confianza.

Cómo nos ponemos a pensar?

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Page 50: Innovación y Creatividad

Buscar pares de ideas aparentemente inconexas pero que resultan asociadas por una tercera.

Cómo nos ponemos a pensar?

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Page 51: Innovación y Creatividad

Buscar ideas a partir del pensamiento de que “todo” está en la naturaleza y solamente hay que encontrarlo.

Cómo nos ponemos a pensar?

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Page 52: Innovación y Creatividad

Cambiar el nivel desde el que se observa el problema.

Cómo nos ponemos a pensar?

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Page 53: Innovación y Creatividad

Certifican que

ha asistido al Seminario

INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD EN EQUIPOS DE TRABAJO

dictado en el Ministerio de Economía y Producción de la República Argentina

Buenos Aires, 22 de octubre de 2008

Dr. MARCELO GABRIEL BONZONValores Compartidos

Consultora en Desarrollo de RR.HH.Capacitador

Lic. MAGDALENA BUSTOS ZAVALAMinisterio de Economía y Producción

Dirección Técnica OperativaCoordinadora de Calidad, Procesos y Recursos

Arq. RUBEN D. PIERROMinisterio de Economía y Producción

Dirección Técnica OperativaDirector