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Baeza, 24 de abril de 2014
Innovación en la Empresa
Una necesidad
Juan Luis Hueso
Psicólogo Desarrollo personal y profesional
@jlhueso
Sobre chimpancés, taladros, martillos y…
De qué va esta charla
…Creatividad
La estrategia del chimpancé
Para empezar…
¿El negocio va bien?
Innovar
No sí
Sigue haciendo lo mismo
¿Quieres que vaya mejor?
No sí
Cambia algo
Innovación
¿Qué es?
Imaginación: traer a la mente todo aquello que no está disponible
para ser captado por nuestros sentidos
Creatividad: proceso de generar ideas originales que tengan valor
Innovación: Llevar las buenas ideas a la práctica
Innovación
¿Qué es?
Hacer algo distinto para obtener resultados diferentes
Rosabeth Moss Kanter
Universidad de Harvad
Regla para asfixiar la innovación
“Desconfíe de las nuevas ideas que vengan de abajo, porque son nuevas, y porque vienen de abajo. Si fueran buenas, ya las habríamos pensado aquí arriba”
Lienzo de Modelo de Negocios
¿Dónde innovar?
Lienzo de modelo de negocios
Clientes
No sé si el cliente lleva o no la razón, lo que sí sé es que el cliente ES la razón
Mapa de empatía
Retrato Robot
Marta Edad: 39 años
Vive en Baeza con su pareja
Tiene 2 hijos
Estudios universitarios
No trabaja
Conductas:
• Busca trabajo
• Habla dos idiomas
• Le gusta el deporte, la lectura y viajar
Lienzo de modelo de negocios
Propuesta de valor
Debemos dejar de centrarnos sólo en QUÉ necesita nuestro cliente, y entender POR QUÉ lo necesita
¿qué problema le resolvemos?
Propuesta de valor
"Nosotros no vendemos máquinas de taladrar muy potentes y precisas… sino agujeros bien hechos"
Lienzo de modelo de negocios
Canal
Canales de distribución Canales de comunicación Canales de venta
Distribución y comunicación
Canal
Promoción Mechandising Publicidad Redes Sociales
Logística Intermediarios Venta directa Venta on-line
Lienzo de modelo de negocios
Relación
Atención al cliente Servicio al cliente Servicio post-venta
Cuando todos ofrecen lo mismo…
“Al final, o eres diferente, o eres barato”
Guy Kawasaky Chief Evangelist
Mapa de trayectoria
Lienzo de modelo de negocios
Ingresos
Lienzo de modelo de negocios
Recursos
Lienzo de modelo de negocios
Actividades
Lienzo de modelo de negocios
Alianzas
Lienzo de modelo de negocios
Costes
Lienzo de modelo de negocios
Innovación estratégica
Cuando uno tiene un martillo en la mano, todo lo que ve son clavos
Herramientas
Innovación estratégica
Para alguien que sólo tiene un martillo, un tornillo es un clavo defectuoso
Design Thinking
Design thinking
Diseño de productos Diseño de servicios Diseño social Diseño de modelos de negocio u organizaciones
¿Para qué?
Design Thinking
El método
Design Thinking
1/3 = extremo opuesto
(muestra un comportamiento
negativo)
1/3 = componentes ideales
(muestra un comportamiento
deseable)
La gente común
Design thinking
Prototipos sucios, baratos, rápidos, abiertos y colaborativos.
Cultura del prototipado
Una actitud que requiere
Innovación
Juego Pasión Trabajo Riesgo
Convierte tu proyecto
Una idea poderosa Una experiencia memorable
Para terminar…
Aunque siempre puedes recurrir
Para terminar…
A la estrategia del chimpancé
Referencias
http://javiermegias.com/blog/ http://www.slideshare.net/rinconmaribel/ http://dschool.stanford.edu/
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