Lecciones aprendidas
Implantación de un sistema SIAF
La implantación de un SIAF es un proyecto de «alto riesgo» desde diversos puntos de vista. Cada una de las fases del proyecto tiene
desafíos y riesgos que deben ser gestionados para asegurar el éxito del proyecto
IntroducciónImplantación de un sistema SIAF
Características de un sistema SIAFPor qué es un proyecto de alto riesgo?
Debe permitir flexibilidad de gestión de las instituciones y
conexión con los procesos de negocio
Debe cumplir unos estándares y normativa presupuestaria y
contable
Su objetivo último es la consolidación de
información para la toma de decisiones a
nivel Nacional
Abarca los procesos más sensibles
Debe considerar un abanico de proyectos en paralelo, sin los cuales un SIAF puede fracasar
Afecta a la totalidad de los organismos del Estado, dispersos geográficamente y
con diferentes «negocios»
Debe considerar grandes volúmenes de datos
Tecnológicamente debe estar
diseñado para ser robusto, flexible y
parametrizable
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Elaboración de un conjunto de
proyectos previos: modelo
conceptual, modelo
tecnológico (ERP versus BPM / SOA
o in-house vs licitaciones) y un
modelo de integración con
sistemas «corporativos» y
sistemas «legados»
Definir un marco metodológico
que intervendrán en las distintas
fases del proyecto así
como los criterios de
aceptación de productos
Dimensionamiento adecuado de
proyectos paralelos y
siguientes y también del propio
proyecto incluyendo todas
sus fases (y no sólo la
construcción de los sistemas y el
licenciamiento de productos)
Definir la estrategia de
fases de un sistema SIAF:
Por ejemplo: por qué empezar por la ejecución y no
por la formulación?
Nombramiento de un director de
proyecto con poder ,
credibilidad y experiencia en la
organización mandante, capaz
de alinear a las partes y despejar el camino. Capaz
de centrarse en el objetivo final
Constituir los equipos
contrapartes, dimensionándolos
adecuadamente para poder seguir
los tiempos del consultor /
proveedor en todas las etapas de los proyectos
Considerar un panel de
usuarios, que represente toda
la riqueza y diversidad de las
instituciones a las que deberá dar
servicio en SIAF
Lecciones aprendidasConceptualización y licitaciones
Tener un director de proyecto y un plan director
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BPM: orientar el sistema a
procesos y conceptos que el
usuario de las instituciones
maneja en su día a día,
mientras que «por debajo» el
sistema informático traduce
dichos procesos y flujos de
trabajo en transacciones
presupuestarias y/o
contables.
SOA: integrar el sistema con
otros sistemas «corporativos»
de gobierno y con los sistemas
«legados» de las instituciones
Llevar el paradigma BPM / SOA
al extremo de orientar todo el
sistema SIAF a dicho
paradigma empeora el
performance de las
aplicaciones informáticas y
complejiza el desarrollo y el
mantenimiento posterior.
BPM / SOA ???El seguimiento del paradigma BPM / SOA permite:
Lecciones aprendidasModelado / Análisis / Diseño
Enfocar el sistema a procesos de usuario
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Testing
Construcción
La estrategia de releases siguiendo metodologías iterativas permite un mejor aseguramiento de los hitos de proyecto,
conocer anticipadamente el sistema «por partes», probar y certificar el sistema de
forma incremental y poner a disposición de los usuarios versiones tempranas del mismo,
evitando el efecto «travesía del desierto»
El testing debe incluir pruebas funcionales y técnicas (performance,
seguridad, …), que garanticen la robustez de las soluciones
Existen herramientas que automatizan las pruebas en las que nos podemos apoyar, pero no deben sustituir las pruebas usuarias
El concepto incidencias 0 no existe (equivale a tiempo infinito y presupuesto ilimitado)
En cualquier caso, en fase de operación el usuario final probará un caso que nadie previó
Lecciones aprendidasConstrucción y testing
Construcción y testing incremental
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Priorización de instituciones
Estrategias de e-learning
Operaciones
Equipos y partidas
presupuestarias
Solicitudes de cambio
La estrategia de implantación debe considerar una priorización de instituciones en el despliegue
La estrategia de formación de usuarios debe considerar estrategias de e-learning a usuarios
finales y formación a formadores presencial
El departamento de operaciones del mandante debe estar formado y preparado para administrar los sistemas en fase de operación o bien se debe considerar la operación a través de
datacenter externo
Se deben considerar equipos y recursos económicos para evolucionar los sistemas de información y afrontar sus
mantenimientos
Se debe calibrar si las solicitudes de cambio de los primeros usuarios representan la realidad del resto de las instituciones
Lecciones aprendidasDespliegue, operación y mantenimiento
Necesidades de soporte y evolución
www.everis.comConsulting, IT & Outsourcing Professional Services
Marcos Vázquez García
Muchas gracias!
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Anexocredenciales corporativas
1. sobre nuestra comañía¿Qué hacemos?everis es una consultora multinacional que colabora con las principales empresas de todos los
sectores de actividad desarrollando alianzas a largo plazo para ayudarles a alcanzar sus retos de
negocio mediante el conocimiento, el talento y las tecnologías de la información.
Y, por supuesto, la innovación, el estar un paso por delante, pensando en cómo ofrecer más, en cómo
brindarles algo nuevo a nuestros clientes. Para ello nos especializamos en múltiples sectores:
Telecomunicaciones
Banca
Seguros
Administraciones Públicas
Industria
Energía
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En apenas 15 años hemos conseguido ser más de 9.000 profesionales repartidos en 24 oficinas.
1. sobre nuestra compañíaNuestro crecimiento constante
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
2.700
evolución del número de profesionales
3.3004.000
4.7006.000
6.8007.300
9.000
FY10: 1 abril de 2010 – 31 de marzo de 2011
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En 2005 pusimos en marcha el área corporativa internacional para abordar proyectos en países donde no
hay una oficina establecida.
1. sobre nuestra compañíaNuestro crecimiento constante
Murcia, 2007Bilbao, 2008Alicante, 2008Las Palmas, 2010Zaragoza, 2010
Bogotá2007
Washington, 2010Boston, 2010
Buenos Aires2000
Bruselas2010
Milán, 2000Roma, 2001
Sao Paulo2001
Madrid, 1996Barcelona, 1997Sevilla, 2001Valencia, 2005A Coruña, 2006
Lisboa1999
Santiago de Chile1998
Lima2010
México D.F.2001
Londres, 2010
Área corporativa
Asia-Oceanía: Abu Dhabi, Australia, India, Filipinas, Arabia Saudí, Turquía
Europa: Bulgaria, Croacia, República Checa, Francia, Alemania, Irlanda, Luxemburgo, Serbia, República Eslovaca, Suiza, Suecia, Reino Unido
África: Egipto, Marruecos, Túnez
Norte América: Canadá
América Latina: Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Puerto Rico, Uruguay, Venezuela
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Organizamos nuestros servicios en cinco grandes áreas para ofrecer un servicio flexible, dinámico e
integral.
1. sobre nuestra compañíaEl compromiso con nuestros clientes
Consultoría deNegocio
Estrategia IT
Consultoría deProcesos
Soluciones
Outsourcing de Procesos de Negocio
Outsourcing deSistemas y Aplicaciones
Estrategia Transformación y optimización Explotación y operación
Fábrica de Software
Negocio
Sistemas
Innovación y diversificación
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2. everis en el sector públicomultinacional
Transformación IT y modernización
Innovación y desarrollo regional
Smart City
e-administration
Backoffice: gestión financiera
e-Government
Contratación pública
Modelos de atención al ciudadano
Capacidades específicas
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2. everis en el sector públiconuestra oferta de servicios
ED
UC
AC
IÓN
AD
MIN
IST
RA
CIÓ
N
TR
IBU
TAR
IA
INF
RA
ES
TR
UC
TU
RA
S
JUS
TIC
IA
DE
FE
NS
A
……
.
SOCIEDAD
SERVICIOS PÚBLICOS
MEJORA INTERNA
En el área del sector público hemos organizado nuestros servicios en servicios verticales, basados en el conocimiento específico y tres servicios transversales que incluyen todos ellos.
La transformación y el desarrollo regional Smart city Contabilidad
Modelos de atención ciudadana Administración electrónica
Gobierno electrónico Administración financiera e implantación de ERPs Tramitación electrónica
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